2021同等學力申碩《工商管理》真題及答案解析

2021同等學力申碩工商管理考試真題本試題來源于考生回憶，僅供參考學習，請勿用作其他用途！一、單項選擇題（總題數(shù)：10）1.為組織管理過程提供理論基礎的是（）。A.法約爾一般管理理論VB.馬克斯?韋伯的理想行政組織理論C.馬奇的管理組織理論D.德魯克的管理組織理論解析：法約爾認為管理活動包括計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制五大過程或職能，他在《工業(yè)管理與一般管理》中提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展具有重大影響，成為所謂管理過程學派的理論基礎。.實行“分散經(jīng)營、集中管理”的是（）組織結構的特點。A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制JD.矩陣制解析：事業(yè)部制結構遵循“集中決策，分散經(jīng)營”的總原則，實行集中決策指導下的分散經(jīng)營，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標志將企業(yè)劃分為若干相對獨立的經(jīng)營單位，分別組成事業(yè)部。.企業(yè)使命是（）。A.企業(yè)未來的競爭規(guī)則B.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導思想VC.企業(yè)的一系列目標D.企業(yè)如何面對未來的環(huán)境變化解析：企業(yè)使命是企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導思想。它反映企業(yè)管理者的價值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象，揭示本企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)在目標上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務范圍以及企業(yè)試圖滿足的顧客基本需求。4.波士頓矩陣分析的原理是通過（）來劃分企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務的。A.行業(yè)平均利潤、市場占有率B.行業(yè)生產(chǎn)效率、相對市場占有率C.銷售額增長、企業(yè)年度收入D.市場增長率、市場占有率V解析：波士頓矩陣的原理是將企業(yè)所有產(chǎn)品從市場增長率和市場占有率的角度進行再組合，出現(xiàn)四種不同性質的產(chǎn)品類型，而相對應的是不同的產(chǎn)品發(fā)展前景：①銷售增長率和市場占有率“雙高”的產(chǎn)品群（明星類產(chǎn)品）；②銷售增長率和市場占有“雙低”的產(chǎn)品群（瘦狗類產(chǎn)品）；③銷售增長率高、市場占有率低的產(chǎn)品群（問題類產(chǎn)品）；④銷售增長率低、市場占有率高的產(chǎn)品群（現(xiàn)金牛類產(chǎn)品）。.客戶觀念是滿足每個客戶的（）。A.特殊需求JB.市場需求C.物質需求D.心理需求解析：客戶觀念是指企業(yè)注重收集每一個客戶以往的交易信息、人口統(tǒng)計信息、心理活動信息、媒體習慣信息以及分銷偏好信息等來確認的不同客戶終生價值，分別為每一個客戶提供各自不同的產(chǎn)品或服務，傳播不同的信息，通過提高客戶忠誠度增加每一個客戶的購買量，從而確保企業(yè)的利潤增長?？蛻粲^念強調滿足每一個客戶的特殊需求。.產(chǎn)品組合的長度是（）。A.產(chǎn)品大類的數(shù)量B.產(chǎn)品項目的數(shù)量VC.產(chǎn)品大類的相關程度D.產(chǎn)品大類的序列解析：產(chǎn)品組合的長度是指一個企業(yè)的產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)。產(chǎn)品項目是指列入企業(yè)產(chǎn)品線中具有不同規(guī)格、型號、式樣或價格的最基本產(chǎn)品單位。通常，每一產(chǎn)品線中包括多個產(chǎn)品項目，企業(yè)各產(chǎn)品線的產(chǎn)品項目總數(shù)就是企業(yè)產(chǎn)品組合長度。.制造商通過多家批發(fā)零售商推銷其產(chǎn)品稱為（）。A.選擇分銷.密集分銷JC.獨家分銷D.廣泛分銷解析：企業(yè)的分銷策略通?？煞譃槿N：①密集分銷，是指制造商盡可能地通過許多負責任的、適當?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品。②選擇分銷，是指制造商在某一地區(qū)僅僅通過少數(shù)幾個精心挑選的、最合適的中間商推銷其產(chǎn)品。③獨家分銷，是指制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，通常雙方協(xié)商簽訂獨家經(jīng)銷合同，規(guī)定經(jīng)銷商不得經(jīng)營競爭者的產(chǎn)品，以便控制經(jīng)銷商的業(yè)務經(jīng)營，調動其經(jīng)營積極性，占領市場。.某一資本市場上的證券價格充分地反映了所有的信息，包括公開的和內(nèi)幕的信息，那么該資本市場就達到了（）。A.強式有效市場VB.次強式有效市場C.弱式有效市場D.次弱式有效市場解析：美國財務管理學者法馬提出有效市場假設，將有效市場劃分為三類：①弱式有效市場，是指當前的證券價格完全地反映了已蘊涵在證券歷史價格中的全部信息。②次強式有效市場，是指證券價格完全反映所有公開的可用信息。③強式有效市場，是指證券價格完全地反映一切公開的和非公開的信息。.以下反映資金的盈利能力指標是（）。A.銷售凈利率B.利息周轉倍數(shù)C.凈資產(chǎn)收益率VD.普通股每股盈余解析：盈利能力是指企業(yè)賺取利潤的能力。與資金有關的盈利能力指標有投資報酬率、所有者權益報酬率（又稱凈資產(chǎn)收益率、股東權益報酬率、權益資本報酬率）。A項，與銷售收入有關的盈利能力指標有銷售毛利率、銷售凈利率。D項，與股票數(shù)量或股票價格有關的盈利能力指標有普通股每股盈余、普通股每股股利和市盈率。而B項，利息周轉倍數(shù)屬于償債能力指標。.有權領取股利的股東資格登記截止日期稱為（）。A.股利宣告日B.股權登記日7C.除息日D.股利發(fā)放日解析：股權登記日是有權領取本期股利的股東進行登記的截止日期。A項，股利宣告日是指股東大會通過股利分配方案并由董事會宣布發(fā)放股利的日期。C項，除息日是指領取股利的權利與股票分開的日期。D項,股利發(fā)放日也稱付息日，是指將股利正式發(fā)放給股東的日期。二、多項選擇題（總題數(shù)：4）11.在實踐中鍛煉和培養(yǎng)管理人員的方法包括（）.A.有計劃的提升VB.專業(yè)培訓C.職務輪換VD.賦予臨時任務VE.委以助手職務V解析：在日常管理實踐中鍛煉是培養(yǎng)管理人員的基本途徑，可以采用的具體方法有如下幾種：①有計劃的提升。這是對準備提升的管理人員制定分步驟的提升計劃，按計劃由低到高相繼經(jīng)過若干管理職位的鍛煉來培養(yǎng)管理人員的方法。②職務輪換。這是讓管理人員依次分別擔任同一層次不同管理職務或不同層次相應職務，全面培養(yǎng)管理人員能力的方法。③委以助手職務。安排有培養(yǎng)前途的管理人員擔任部門或企業(yè)領導者的助手，使其在較高的管理層次上全面接觸和了解各項管理工作。④臨時提升。當因某種原因出現(xiàn)管理職務暫時空缺時，臨時指定有關人員代理相應職務。12.影響供方討價還價能力的因素包括（）。A.需方訂單量的大小JB.供方后向一體化的可能性C.供方轉換產(chǎn)品的成本VD.供方提供產(chǎn)品的差異化程度VE.需方掌握供方信息的程度V解析：供方是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要的各種資源、配件等的供應單位。它們往往通過提高價格或降低質量及服務的手段，向產(chǎn)業(yè)鏈的下游企業(yè)施加壓力，以此來榨取盡可能多的產(chǎn)業(yè)利潤。決定供方討價還價能力的因素主要有：①供方產(chǎn)業(yè)的集中度；②交易量的大??；③產(chǎn)品差異化程度；④轉換供方成本的大??；⑤前向一體化的可能性；⑥信息的掌握程度。13.顧客總價值是指顧客為購買某一產(chǎn)品或服務所期望獲得的一組利益，包括（）。A.產(chǎn)品價值VB.服務價值VC.銷售價值D.人員價值VE.形象價值V解析：顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。其中顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品或服務所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。14.股東的權利主要包括（）。A.分享利潤權JB.剩余財產(chǎn)要求權VC.對公司的監(jiān)督管理權JD.要求公司償還股本的權利E.出售或轉讓股票的權利V解析：股東的權利主要包括以下幾個方面：①對公司具有監(jiān)督管理權。股東作為公司的出資人，不論其出資多少，都有權參與公司的經(jīng)營管理并對經(jīng)理人員進行監(jiān)督。②分享利潤權。當公司有盈余時，股東有權分得股利。③出售或轉讓股票的權利。股東出資購買公司股票后，雖然不能抽回資金，但卻可以將股份轉讓或在二級市場上出售，從而獲得資本利得。④剩余財產(chǎn)的要求權。當公司解散、清算時，股東有權分享公司的剩余財產(chǎn)。三、問答題（總題數(shù)：12）.組織文化正確答案：（組織文化是指以組織基本目標和價值觀為核心形成的，包括成員思維方式和行為方式在內(nèi)的一整套觀念和行為方式。任何組織都有文化，是組織基本的風格、風氣，是不同于其他組織的特點。組織文化的構成包括抽象意義和具體表現(xiàn)兩個方面。在抽象意義上，組織文化中包含價值觀和思維方式兩個組成部分，在具體表現(xiàn)形態(tài)方面是行為的規(guī)范。）.價值鏈正確答案：（價值鏈是指企業(yè)所有的互不相同但又相互關聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動構成的創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程。價值鏈將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動分成基本活動和支持性活動兩大類?；净顒由婕捌髽I(yè)生產(chǎn)、營銷與銷售、進貨物流、出貨物流、售后服務。支持性活動是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動，包括企業(yè)投入的采購管理、技術開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎設施建設。）.市場導向正確答案：（市場導向是指整個企業(yè)的各級主管和各職能部門都注重顧客目前及未來需求的市場情報的收集及其在企業(yè)內(nèi)部各部門之間的溝通傳播，進而促使整個企業(yè)對市場需求作出及時正確的反應。市場導向不僅要求市場營銷部門關注顧客需求，而且還要求企業(yè)所有部門都承擔起收集市場情報、傳播溝通信息、滿足市場需求的重任。）.利潤指數(shù)正確答案：（利潤指數(shù)又稱現(xiàn)值指數(shù)（用PI表示），是指投資項目未來報酬的總現(xiàn)值與初始投資額的現(xiàn)值Pl1鼻+鼻+…+里1/之比。利潤指數(shù)的計算公式為：l（l+K） （1+K） （l+K）1即：利潤指數(shù)=未來報酬的總現(xiàn)值+初始投資額）.簡述正式組織的概念及基本點正確答案：(正式組織是指兩個或兩個以上的人有意識地加以協(xié)調的行為或力的系統(tǒng)。正式組織概念包含的基本點是：(1)構成正式組織內(nèi)容的，是人的行為，體現(xiàn)的是以組織人格為特征的行為。(2)個人所提供的行為或力的相互作用，是正式組織的本質特征。正式組織是包含各種對立、利害關系在內(nèi)的相互作用的行為體系。(3)正式組織是個人行為在方法、時間、質和量等各方面都經(jīng)過有意識的調整而體系化的系統(tǒng)。正式組織行為可能大于、小于或異于個體行為的累計，是具有一定結構、統(tǒng)一目標、特定功能的行為系統(tǒng)。(4)正式組織有三個基本要素：協(xié)作意愿、共同口標和信息溝通。其中，協(xié)作意愿是指個體為組織貢獻力量的愿望，共同目標是協(xié)作意愿的必要前提，而上述兩種組織要素只有通過信息溝通才能聯(lián)結起來。信息溝通是組織成員理解共同目標，相互溝通，協(xié)同工作的條件，是組織的基礎.).簡述企業(yè)的核心能力概念及特性。正確答案：(核心能力，是指企業(yè)在具有重要競爭意義的經(jīng)營活動中能夠比其競爭對手做得更好的能力。企業(yè)的核心能力可以是完成某項活動所需的優(yōu)秀技能，也可以是在一定范圍和深度上的企業(yè)的技術訣竅，或者是那些能夠形成很大競爭價值的一系列具體生產(chǎn)技能的組合。從總體上看，核心能力的產(chǎn)生是企業(yè)中各個不同部分有效合作的結果，也就是各種單個資源整合的結果。這種核心能力深深地根植于企業(yè)的各種技巧、知識和人的能力之中，對企業(yè)的競爭力起著至關重要的作用。具體來講，核心能力的特性包括：獨特性、延展性、多樣性、持久性、不可交易性、提供顧客特殊利益、動態(tài)性等。).簡述企業(yè)選擇廣告媒體要考慮的因素。正確答案：(企業(yè)面對的主要媒體有報紙、雜志、直接郵寄、廣播、電視、戶外廣告等。這些主要媒體在送達率、頻率和影響價值方面互有差異。因此，企業(yè)選擇廣告媒體應考慮如下因素：(1)目標受眾的媒體習慣。例如，生產(chǎn)或銷售玩具的企業(yè)，在把學齡前兒童作為目標受眾的情況下，絕不會在雜志上做廣告，而只能在電視或電臺上做廣告。(2)產(chǎn)品特性。不同的媒體在展示、解釋、可信度與顏色等各方面分別有不同的說服能力。例如，照相機最好選擇電視媒體作活生生的實地廣告說明：服裝最好選擇有色彩的媒體上做廣告。(3)信息類型。譬如，宣布明日的銷售活動，必須在電臺或報紙上做廣告；而如果廣告信息中含有大量的技術資料，則須在專業(yè)雜志上做廣告.(4)成本。不同媒體所需成本也是一個重要的決策因素。電視是最昂貴的媒體，而報紙則較便宜。不過，最重要的不是絕時成本數(shù)字的差異，而是目標受眾的人數(shù)構成與成本之間的相對關系。如果用每千人成本來計算，可能會表明：在電視上做廣告比在報紙上做廣告更便宜。.簡述系統(tǒng)風險和非系統(tǒng)風險的含義以及區(qū)別。正確答案：(投資者在進行證券投資時，一般并不把其所有資金投資于一種證券而是同時持有多種證券。這種同時投資于多種證券的方式稱為證券的投資組合。作為企業(yè)財會人員必須了解證券投資組合的風險與報酬率。證券投資組合的風險可以分為兩種性質完全不同的風險，即非系統(tǒng)性風險和系統(tǒng)性風險。(1)非系統(tǒng)性風險又稱可分散風險或公司特別風險，是指某些因素對單個證券造成經(jīng)濟損失的可能性。如個別公司工人的罷工、公司在市場競爭中的失敗等，這種風險可通過證券持有的多樣化來抵消。因而，這種風險稱為可分散風險。(2)系統(tǒng)性風險又稱不可分散風險或市場風險，是指由于某些因素，給市場上所有的證券都帶來經(jīng)濟損失的可能性。如宏觀經(jīng)濟狀況的變化、國家稅法的變化、國家財政政策和貨幣政策變化、世界能源狀況的改變都會使股票收益發(fā)生變動。這些風險影響到所有的證券，因此不能通過證券組合分散掉。對投資者來說，這種風險是無法消除的，所以又稱不可分散風險.但這種風險對不同的企業(yè)也有不同影響，不可分散風險的程度，通常用B系數(shù)來計量。).簡述領導方式的主要類型。正確答案：(領導方式是指領導者在運用權力實施影響的過程中采取的行為方式。它是領導者在特定環(huán)境中根據(jù)作用對象的特點所實施的對策性行為，集中體現(xiàn)領導者在提高領導效能中的主觀能動作用。根據(jù)權力定位和工作定位的不同，可以分為集權型、民主型、任務型、關系型和兼?zhèn)湫臀宸N。(1)集權型。指以專制、獨裁為特征的領導方式。采用這種方式的領導者認為權力來自他們所處的地位和擔負的職務，認為職工的本性是懶惰消極的，不愿接受約束，并害怕承擔責任，因此不能予以信任，必須嚴加管制?；谝陨险J識，領導者將權力定位于個人手中，集各種權力于一身，大權獨攬，獨斷專行，僅依靠個人經(jīng)驗、能力和意志領導企業(yè)活動，同時采用強制的方式下達各種指令，強調下級的絕對服從，而缺乏對職工的關心與尊重。(2)民主型。強調領導的權力由企業(yè)職工群體賦予，認為被領導者是勤奮的、勇于負責的，在受到激勵后，能夠主動協(xié)調個人行為與工作的關系，具有自我控制能力。主張將權力定位于職工群體手中，使之享有充分的民主權力，鼓勵職工自行決策，實現(xiàn)自主管理。領導者僅以勸告說服的形式，提供各項意見和建議。(3)任務型。任務型領導把完成工作任務作為一切活動的中心，注重建立精密的勞動組織和嚴格的勞動紀律，強調指標和效率，欣賞緊張有序、快節(jié)奏的工作氣氛，并將全部精力和注意力集中于工作任務本身，一定程度上忽視對職工利益、要求及工作情緒等方面的關心。(4)關系型。強調人是企業(yè)各項工作的中心，高度重視對職工的關心、體諒和支持，注重滿足職工的各種物質和精神需要，強調維持良好群體關系的重要性。注意建立多方位的溝通渠道，利用各種機會與下級保持密切接觸。同時，在經(jīng)營管理中主張寬松以營造融洽友善的群體氣氛。(5)兼?zhèn)湫?。兼?zhèn)湫皖I導方式兼有以上各種類型的特點。既強調權力的適當集中，以保證指揮的統(tǒng)一和企業(yè)組織的整體性，又注重必要的分權，使職工的主動性、創(chuàng)造性得到發(fā)揮。把完成工作任務與滿足職工需要放在同等重要的地位，既注重工作效率，又重視對人的關心；既有嚴格的管理，又維持良好的人際關系。以上所列僅是幾種典型化的領導方式?，F(xiàn)實的領導活動中，企業(yè)領導者往往并不單純采用某種典型方式，而是介于幾種方式之間，采用各種不同組合的混合方式。由此，在集權與民主、關心任務與關心人等極端方式之間，形成一系列中間化、混合型的領導方式。).論述行業(yè)不同生命周期的戰(zhàn)略選擇。正確答案：(行業(yè)是企業(yè)競爭的重要環(huán)境，企業(yè)在制定競爭戰(zhàn)略時，必須考慮生產(chǎn)經(jīng)營所在行業(yè)所處的壽命周期階段各種因素，來確定不同周期的行動策略。(1)新興產(chǎn)業(yè)①新興產(chǎn)業(yè)的特點有：新的未經(jīng)證實的市場；技術的不確定性；戰(zhàn)略的不確定性：隨著產(chǎn)量的增加成本可望下降：萌芽企業(yè)和另立門戶現(xiàn)象普遍；用戶大多是首次購買：存在著大量的早期進入障礙。②新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇包括：塑造產(chǎn)業(yè)結構(促進產(chǎn)業(yè)結構趨向穩(wěn)定)；正確對待產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性(處理好與競爭者的關系)：注意產(chǎn)業(yè)機會與障礙的轉變；選擇適當?shù)倪M入時機和領域。(2)高動蕩產(chǎn)業(yè)①高動蕩產(chǎn)業(yè)的特點有：技術的急劇變化；產(chǎn)品生命周期很短；顧客期望變化很快；不斷出現(xiàn)新的競爭；新競爭者的加入。②高動蕩產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇包括：積極投資于研發(fā)；培育快速響應能力：利用戰(zhàn)略合作發(fā)展特定的經(jīng)驗和能力；不斷采取新的行動；保持產(chǎn)品和服務的新穎和刺激。(3)成熟產(chǎn)業(yè)①成熟產(chǎn)業(yè)的特點有：需求增長緩慢加劇了競爭；越來越復雜的顧客需求；更加強調成本和服務；增加生產(chǎn)能力的問題日益突出；難以出現(xiàn)產(chǎn)品革新和新的用途；國際競爭加劇：產(chǎn)業(yè)利潤下降；兼并削減了產(chǎn)業(yè)競爭者的數(shù)量。②成熟產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇包括：削減邊際產(chǎn)品；強調價值鏈中的革新(產(chǎn)品創(chuàng)新-工藝創(chuàng)新-戰(zhàn)略創(chuàng)新)：非常關注成本削減；增加對現(xiàn)有顧客的銷售；以競爭性的價格收購競爭者；實現(xiàn)國際化擴展；培育新的、更柔性化的競爭能力。(4)停滯和衰退產(chǎn)業(yè)①停滯和衰退產(chǎn)業(yè)的特點有：需求的增長比整個經(jīng)濟緩慢(甚至衰退)：競爭壓力加劇——為市場份額而競爭；為尋求增長和發(fā)展，企業(yè)必須從競爭者手中搶奪市場份額；通過兼并，產(chǎn)業(yè)最終將由為數(shù)較少的主要企業(yè)所構成。②停滯和衰退產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇包括：在高速增長的細分市場追求集中戰(zhàn)略；通過質量的改進和產(chǎn)品創(chuàng)新強調差異化；不斷努力降低成本。(5)分散產(chǎn)業(yè)①分散產(chǎn)業(yè)的特點有：沒有擁有大量市場份額的先導者；顧客需求過于分散或者地理上過于分散，要求有大量的企業(yè)滿足顧客需求；進入壁壘低；缺乏規(guī)模經(jīng)濟；顧客只需要少量的定制化產(chǎn)品；產(chǎn)品或服務市場正在全球化發(fā)展，因此很多企業(yè)在爭奪國際市場的過程中只能獲取某些市場；技術開發(fā)迫使企業(yè)實行專業(yè)化：產(chǎn)業(yè)處于幼稚期，聚集了大量的競爭者，沒有企業(yè)試圖爭奪大規(guī)模的市場份額。②分散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇包括：建立和運作“規(guī)范化”設備和流程；成為低成本經(jīng)營者；通過技術創(chuàng)新實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；增加附加價值，實現(xiàn)競爭優(yōu)勢：專業(yè)化于特定的產(chǎn)品類型；專業(yè)化于特定的顧客類型；集中于有限的地理市場。綜上，企業(yè)在選擇了一般競爭戰(zhàn)略后，還要根據(jù)所處行業(yè)的特色考慮采用何種戰(zhàn)略來應對行業(yè)中的競爭對手，保持競爭優(yōu)勢。根據(jù)不同的階段特點，企業(yè)在不同的周期可采取以上不同的戰(zhàn)略。).案例-：諾基亞從手機到5G的發(fā)展過程諾基亞是一家主要從事生產(chǎn)移動通信產(chǎn)品的跨國公司，總部位于芬蘭埃斯波。諾基亞成立于1865年，當時的主要業(yè)務是造紙，后來又逐步向膠鞋、輪胎、電纜等領域發(fā)展，最后才轉型成為一家手機制造商.自1996年以來，諾基亞的手機業(yè)務連續(xù)14年占據(jù)市場份額第一。但面對新操作系統(tǒng)與智能手機的雙面夾擊，諾基亞全球手機銷量第一的地位在20n年第二季被蘋果與三星雙雙超越。應對強有力的競爭者，2011年2月，諾基亞與微軟達成全球戰(zhàn)略同盟并決定進行深度合作共同研發(fā)WindowsPhone操作系統(tǒng)。2013年7月，擁有4100萬像素的諾基亞lumial020正式在紐約發(fā)布亮相。盡管如此，諾基亞的手機業(yè)務也未由此重回巔峰。同年9月，微軟宣布以72億美元收購諾基亞設備與服務部門(諾基亞手機業(yè)務)，并獲得專利和品牌授權。至此，諾基亞將業(yè)務重心轉向Here地圖服務。在2013年賣掉手機業(yè)務后，諾基亞完全可以選擇把諾西通信和HERE地圖一同賣掉，守著專利授權業(yè)務躺贏。但經(jīng)過漫長的爭論，諾基亞最終確立了發(fā)展通信業(yè)務這一重大決策，并決定以諾西通信為主體構建?個全新的諾基亞品牌。為了支持業(yè)務發(fā)展，諾基亞賤賣了諾基亞大廈，并2015年如愿以166億美元的低價收購了阿爾卡特-朗訊，隨后孤注一擲，將HERF地圖賣給了德國汽車巨頭集團。這一次，諾基亞真的將身家性命全壓在通信業(yè)務上。拿下阿爾卡特-朗訊后，諾基亞不僅建構起完整的通信業(yè)務版圖，而且實現(xiàn)了市場份額從8%到30%的顯著增長，一躍成為全球第二大通信服務商。更令人振奮的是諾基亞拿下了“地球上最偉大的實驗室”一一美國貝爾實驗室，諾基亞的技術研發(fā)有了更大的保障。2017年，諾基亞突然以1850億元(人民幣)年營收重新殺回世界500強?？吹竭@個消息，不少人的第一反應是：諾基亞居然還活著！也直到這時，人們才意識到這個被“宣判死亡''數(shù)年的手機廠商搖身一變成了全球第二大通信設備制造商。不僅如此，在2012年至2016年這四年間諾基亞的市值悄無聲息地暴漲20多倍，增速甚至超過了許多野心勃勃的初創(chuàng)企業(yè)。而且在5G新戰(zhàn)場上，諾基亞的統(tǒng)治力也僅次于華為。當人們都以為諾基亞已經(jīng)“死透了"那幾年，諾基亞從全球召集了4萬多名工程師，加班加點攻克5G技術。在諾基亞5G“未來工廠”一一奧盧工廠里，每天有1000個4G和5G基站從自動生產(chǎn)線上生產(chǎn)出來……截至2019年4月，諾基亞的5G標準必要專利聲明量超過1471件，在全球通信廠商中排第二，占全球業(yè)務份額的13%,僅次于華為的17%。在蘋果崛起的十年之前，手機市場還是諾基亞和摩托羅拉的天下，兩大品牌的市場占有率極高，以至于人們在手機購買時大部分都會在這兩個品牌之間進行選擇.再看十年之后的今天，智能手機大行其道，蘋果iPhone和谷歌的android系統(tǒng)智能手機競爭激烈，而諾基亞似乎離智能手機的戰(zhàn)場越來越遠。問題：1、諾基亞改革后選擇的目標市場是？2、諾基亞為什么選擇這個口標市場？正確答案：(1、根據(jù)上文諾基亞由盛轉衰的這段歷史，諾基亞在改革以后選擇了集中化(專業(yè)化)的口標市場。諾基亞在出售手機業(yè)務后，在剩余的三個主營業(yè)務中選擇了通信業(yè)務作為目標市場，準備以諾西通信為主體構建一個新的諾基亞。諾基亞為此集中企業(yè)所有力量，賣出地圖導航產(chǎn)業(yè)，兼并了世界第三的電子通信企業(yè)，并獲得了美國貝爾實驗室資源，在通信業(yè)務市場取得了有利地位，市場份額從8%增至30%。后續(xù)在5G領域發(fā)展，諾基亞招聘4萬多名工程師加班加點