云南開放大學(xué)2019年春季學(xué)期管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案

管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案一、單項選擇(每小題220分)1(A.計劃B．領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)調(diào)D.指揮)的重要性。2．古典管理理論認為人是()。A.復(fù)雜人B．經(jīng)濟人C.社會人．古典人3．管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來源于(A.科研部門B．軍隊C.學(xué)校D．工業(yè)企業(yè)。4．用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是()。A．專題計劃B．專項計劃C.預(yù)算D．?dāng)?shù)量計劃5．目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是(。A.科學(xué)管理理論B．行為科學(xué)理論C．組織理論D．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一6．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價為80(。A.12500件B.25000件C.20000件D．40000件7．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是(。A.權(quán)責(zé)利關(guān)系B.實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)C.分工合作關(guān)系D職能8．如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，正確的態(tài)度是：(。A.立即宣布這些小團體為非法，予以取締B.深入調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團體C.只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之D.正視小團體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)9．一個組織的下級向上級匯報情況屬于：(。A.縱向信息溝通B．橫向信息溝通C．斜向信息溝通D．非正式的信息溝通10．比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是：(。A.生理和尊重的需要B．生理、安全和自我實現(xiàn)的需要C．生理、安全和部分歸屬的需要D．安全和自我實現(xiàn)的需要二、判斷正誤(對的劃√；錯的劃×。每小題2分，共20)1．企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長遠和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。其核心就是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理。()2．西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認為管理就是決策。并將決()3．計劃的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻中扣除制定和執(zhí)行計劃所需要費用及其他因素后的總額，所以，在制定計劃時，我們只考慮計劃的經(jīng)濟方面的利益和損耗即可。()4．美國管理學(xué)家德魯克在本世紀50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標(biāo)管理思想，他強調(diào)，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo)。()5．按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。()6．電影院的工作人員是擁有特定的共同目標(biāo)和分工協(xié)作關(guān)系的群體，所以，他們是一個組織。()7．職能制組織結(jié)構(gòu)是“經(jīng)營管理理論之父”法約爾首先提出來的。()8．赫塞—布蘭查德提出的領(lǐng)導(dǎo)理論認為領(lǐng)導(dǎo)的成功取決于下屬的成熟度以及由此而確定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。即隨機制宜領(lǐng)導(dǎo)理論。()9．根據(jù)戴維·麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。()10．控制的基本過程包括三個步驟，即制定控制標(biāo)準(zhǔn)、分析控制標(biāo)準(zhǔn)和衡量工作績效。()三、多項選擇題（每題5分，共計20分）1.有效協(xié)調(diào)必須遵循的原則是()以人為本靈活機動B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)注重整體C.客觀公正2.在現(xiàn)代管理中，創(chuàng)新管理的成果與維持管理的成果相比較的特征是()具有首創(chuàng)性具有變革性B.具有未來性具有時間性C.具有先進性3.組織設(shè)計的分工和協(xié)作原則要求明確組織各部門及其人員的()相互關(guān)系工作內(nèi)容B.協(xié)作方法工作環(huán)境C.工作范圍4.從組織內(nèi)部挑選適合的人員加以聘用的優(yōu)點是()為組織發(fā)展注入活力C.給組織帶來新觀點費用較低B.手續(xù)簡便D.給組織帶來新方法四、簡答題每小題6分，共30)1．什么是決策正確的決策應(yīng)堅持哪些原則?2.目標(biāo)設(shè)立是目標(biāo)管理的重要過程，在此過程中應(yīng)注意哪些問題?3.如何理解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義?4．管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些?5.簡述信息溝通的障礙及克服措施。四、論述題(10)設(shè)中的作用。管理學(xué)基礎(chǔ)試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)一、單項選擇(請從所給出的四個選項中，選擇一個最優(yōu)答案的字母填括號。每小題2分，共20)1C2B．B．C．DC7C8D．A．C二、判斷正誤(下列各題有對有錯，對的劃√；錯的劃×并改正。每小題2分，共20)1．答：錯。2．答：錯。4．答：錯。5．答：錯。6．答：對7．答：錯8.答：錯．9．答：錯。三、多項選擇題（每題4分，共計20分）1.(ACDE3.()2.(ABCDE)ABCD)4.(BE)四、簡答題每小題6分，共30分。要點應(yīng)展開論述，否則酌情扣分)1?正確的決策應(yīng)堅持哪些原則?決策就是為了達到一定的目標(biāo)，從兩個以上可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。(2分)決策的原則：滿意原則；分級原則；集體和個人相結(jié)合原則；定性分析與定量分析相結(jié)合原則；整體效用原則。(4)2．目標(biāo)設(shè)立是目標(biāo)管理的重要過程，在此過程中應(yīng)注意哪些問題?在目標(biāo)設(shè)立過程中，要注意以下幾個問題：(1)目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高，會因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心；目標(biāo)太低，則失去了激發(fā)工作熱情的意義。(2)目標(biāo)要保證質(zhì)與量的有機結(jié)合，盡可能量化企業(yè)目標(biāo)，確保目標(biāo)考核的準(zhǔn)確性。(3)目標(biāo)期限要適中。在大多數(shù)情況下，目標(biāo)設(shè)置可短期目標(biāo)，有利于目標(biāo)的監(jiān)督考核，也有利于保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。(4)目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地說，要把目標(biāo)限制在五個以內(nèi)。目標(biāo)少而精，有利于在行動中保證重點目標(biāo)的實現(xiàn)。(6分)3．如何理解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義?企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以從以下三個方面來理解：(1)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系。(2)(2)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分。(2)(3)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點與依據(jù)是企業(yè)目標(biāo)。(2)4?管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：(1)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；(2)管理理論；(3)管理能力；(4)交際能力及心理素質(zhì)等方面。(6分)5．簡述信息溝通的障礙及克服措施。信息溝通障礙有：溝通方式選擇不當(dāng)，造成溝通障礙；溝通雙方在技能、知識等方面的差異會影響溝通效果；態(tài)度和興趣障礙；溝通雙方情緒障礙；信息過濾使信息接受者接受不到真實、全面的信息。(3)促進有效溝通的措施：選擇合適(3分)四、論述題(10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用．20世紀年代，管理學(xué)者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認為企業(yè)文化是日本企業(yè)強大展、不斷增強整體實力的根本方法．(2)該理論認為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。(1分)它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。(1分)(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。(1分)(3)物質(zhì)文化．它是企員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。(1)企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企