領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)教材課件

行動學(xué)習(xí)

——領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，解決問題，

團隊建設(shè)和組織變革的新型工具

行動學(xué)習(xí)

——領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，解決問題，

團隊建設(shè)和組織變1領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)教材2領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)教材3領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)教材4領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)教材5領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)教材6領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)教材7

什么是行動學(xué)習(xí)？

行動學(xué)習(xí)（ActionLearning）是一個能夠在解決問題的同時，發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者、創(chuàng)建團隊和促進組織發(fā)展的學(xué)習(xí)方法和過程。將學(xué)習(xí)行動化在學(xué)習(xí)中行動，在行動中學(xué)習(xí)

什么是行動學(xué)習(xí)？

8行動學(xué)習(xí)法的優(yōu)點：解決復(fù)雜問題發(fā)掘領(lǐng)導(dǎo)才能加強團隊建設(shè)促進個人學(xué)習(xí)與發(fā)展建立隨機應(yīng)變、與時俱進的企業(yè)文化增強原創(chuàng)力與系統(tǒng)思考能力行動學(xué)習(xí)法的優(yōu)點：解決復(fù)雜問題9行動學(xué)習(xí)法:世界級企業(yè)變革的秘密武器索迪斯（Sodexho）諾華公司(Novartis)西門子(Siemens)波音公司(Boeing)卡特彼勒（Caterpillar）微軟(Microsoft)諾基亞（Nokia）世界銀行（WorldBank）香港運輸公司(HongKongTransit)通用電氣(GeneralElectric)杜邦(DuPont)三星(Samsung)美國大學(xué)(AmericanUniversity)美國聯(lián)合能源公司(ConstellationEnergy)高德利奇公司(Goodrich)行動學(xué)習(xí)法:世界級企業(yè)變革的秘密武器索迪斯（Sodexho）10行動學(xué)習(xí)的重要組成部分：項目、任務(wù)、挑戰(zhàn)或問題小組由持不同觀點的4-8人組成反射式提問與傾聽發(fā)展系統(tǒng)策略并付諸行動學(xué)習(xí)承諾行動學(xué)習(xí)催化師行動學(xué)習(xí)的重要組成部分：項目、任務(wù)、挑戰(zhàn)或問題11行動學(xué)習(xí)法的兩個規(guī)則：只對所提問題進行相應(yīng)的陳述；任何人都可提問催化師可控制研討的節(jié)奏行動學(xué)習(xí)法的兩個規(guī)則：只對所提問題進行相應(yīng)的陳述；任何人都可12行動學(xué)習(xí)的演示行動學(xué)習(xí)的演示13發(fā)起人：小組動態(tài)領(lǐng)導(dǎo)技巧問題催化師的影響發(fā)起人：小組動態(tài)14領(lǐng)導(dǎo)技巧：有創(chuàng)意提出質(zhì)疑啟發(fā)與激勵清晰順暢的溝通用于表達并承擔(dān)風(fēng)險果斷謙遜團隊共識傾聽發(fā)展他人學(xué)習(xí)共鳴自我意識扶持顧全大局領(lǐng)導(dǎo)技巧：有創(chuàng)意團隊共識15行動學(xué)習(xí)小組

是如何區(qū)別與其他問題解決小組的：

學(xué)習(xí)與團隊的發(fā)展同解決問題一樣重要小組承擔(dān)著提出問題并給出解決方案的責(zé)任可參與者的靈活性與無局限性需先提出問題；對話模式，而非討論與辯論模式催化師控制節(jié)奏需進行全面、系統(tǒng)地思考行動學(xué)習(xí)小組

是如何區(qū)別與其他問題解決小組的：

161.行動學(xué)習(xí)法的問題選擇：對組織與個人都至關(guān)重要—并非為拓展訓(xùn)練具有創(chuàng)造性，并能為其他小組成員提供學(xué)習(xí)機會的、具有挑戰(zhàn)性的問題問題越復(fù)雜，那么行動學(xué)習(xí)小組提出的解決方案可能越成功團隊有權(quán)利或影響力采取解決問題的行動1.行動學(xué)習(xí)法的問題選擇：對組織與個人都至關(guān)重要—并非為拓展17行動學(xué)習(xí)法問題示例：多樣化和增加收入-索尼音樂建立新的業(yè)務(wù)單元-高德利奇公司產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新–豐田提高項目管理–微軟創(chuàng)建一個新的工作表–美國聯(lián)合能源公司擴大客戶服務(wù)范圍–多米尼加國有銀行行動學(xué)習(xí)法問題示例：多樣化和增加收入-索尼音樂182.成立行動學(xué)習(xí)小組：4-8人的小組，以實現(xiàn)創(chuàng)新力的最大化盡可能來自不同部門成員應(yīng)具有多樣性新、舊成員都可參加必要時可選擇組織外部的成員2.成立行動學(xué)習(xí)小組：4-8人的小組，以實現(xiàn)創(chuàng)新力的最大化19小組成員的屬性：致力于解決問題仔細(xì)傾聽他人的談話富有創(chuàng)新精神并善于提出新觀點尊重他人建設(shè)性與扶持性專注于整個團隊而非個人小組成員的屬性：致力于解決問題203.質(zhì)疑與反思的過程：質(zhì)疑給了我們在對問題的本質(zhì)有了更深入的認(rèn)識后再提出解決方案的機會質(zhì)疑給了我們反思、傾聽、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的機會質(zhì)疑給了我們澄清、開辟新方法、提供新想法和見解的機會質(zhì)疑給了我們時間與空間去停下來、反思、再出發(fā)并獲得新視角的機會3.質(zhì)疑與反思的過程：質(zhì)疑給了我們在對問題的本質(zhì)有了更深入的21質(zhì)疑對理解與制定問題來說至關(guān)重要：確保圍繞著問題展開盲人摸象的故事互相質(zhì)疑是獲得認(rèn)同的唯一途徑了解問題的背景與內(nèi)容解決方案的根源存在于質(zhì)疑與問題當(dāng)中質(zhì)疑對理解與制定問題來說至關(guān)重要：確保圍繞著問題展開22質(zhì)疑的力量：

解決問題的創(chuàng)意性與系統(tǒng)思考能力增強團隊凝聚力，學(xué)會傾聽與尊重增強反應(yīng)、學(xué)習(xí)與應(yīng)變的能力質(zhì)疑的力量：

解決問題的創(chuàng)意性與系統(tǒng)思考能力234.策略與行動：全面的解決問題戰(zhàn)略大目標(biāo)與創(chuàng)造性的解決方案付諸行動4.策略與行動：全面的解決問題24構(gòu)思模式：

問題

目標(biāo)

解決方案

（目前狀況）

（未來狀態(tài)）

（行動計劃）構(gòu)思模式：問題25解決問題的方法：整體VS還原解決問題的方法：整體VS還原26設(shè)定高水平的目標(biāo)，提出強有力的戰(zhàn)略：問題讓我們意識到緊迫性；而目標(biāo)能激發(fā)行動著眼于未來的創(chuàng)造性并擴大創(chuàng)意空間戰(zhàn)略的可操作性建立在三個疑問的基礎(chǔ)上：1）誰知道我們在嘗試做什么？（事實）2）誰關(guān)心事情是否能完成？（興趣）3）誰能將它實現(xiàn)？（能力）行動學(xué)習(xí)運用系統(tǒng)思維以及各種項目管理方法設(shè)定高水平的目標(biāo)，提出強有力的戰(zhàn)略：問題讓我們意識到緊迫性；27采取行動：行動學(xué)習(xí)要求每次小組會議后應(yīng)采取行動并實施策略將理念應(yīng)用到現(xiàn)實當(dāng)中是檢測該理念是否有效可行如果只做建議,將減少創(chuàng)意和承諾當(dāng)對采取的行動進行反思時，會對其有更深的理解與認(rèn)識采取行動：行動學(xué)習(xí)要求每次小組會議后應(yīng)采取行動并實施策略285.專注于組織和個人學(xué)習(xí)：成員對個人和小組、組織的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)撥出時間學(xué)習(xí)并討論如何應(yīng)用到現(xiàn)實中聯(lián)系、整合知識以達到事半功倍的效果5.專注于組織和個人學(xué)習(xí)：成員對個人和小組、組織的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)29快速地、持續(xù)地學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)=現(xiàn)有知識+質(zhì)疑+反思技能提升要求：1）承諾2）練習(xí)3）反饋4）自我反思意識學(xué)會如何學(xué)習(xí)改變信仰、價值觀和基本假設(shè)快速地、持續(xù)地學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)=現(xiàn)有知識+質(zhì)疑+反思306.行動學(xué)習(xí)催化師：確保有足夠的時間獲取知識幫助成員反思將要采取的行動會產(chǎn)生的作用和影響確保流程準(zhǔn)則的遵守創(chuàng)造學(xué)習(xí)氣氛只問與學(xué)習(xí)和目標(biāo)相關(guān)的問題可從組織內(nèi)外甄選，認(rèn)證的催化師更能幫助小組以快速、高效率的方式找到更適合的解決方案6.行動學(xué)習(xí)催化師：確保有足夠的時間獲取知識31催化師的性能和學(xué)習(xí)框架問題行動策略問題集體效率問題個人學(xué)習(xí)問題組織應(yīng)用問題催化師的性能和學(xué)習(xí)框架問題32簡單的行動建立在眾多學(xué)科和理論基礎(chǔ)上行動學(xué)習(xí)可將不同的觀點交織起來重點學(xué)科理論：1）教育學(xué)2）社會學(xué)、人類學(xué)、群體學(xué)3）組織行為學(xué)4）領(lǐng)導(dǎo)學(xué)/管理學(xué)5）物理，系統(tǒng)思維，工程和混沌理論6）心理學(xué)與生物學(xué)7）經(jīng)濟學(xué)，倫理學(xué)及其他學(xué)科33行動學(xué)習(xí)的力量：簡單的行動建立在眾多學(xué)科和理論基礎(chǔ)上33行動學(xué)習(xí)的力量：33行動學(xué)習(xí)的好處：發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力解決問題建立高效的、有凝聚力的團隊創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)文化行動學(xué)習(xí)的好處：發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力34領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與行動學(xué)習(xí)：通過與團隊的互動鍛煉領(lǐng)導(dǎo)才能從團隊成員中收集反饋信息并進行自我反省行動學(xué)習(xí)將領(lǐng)導(dǎo)力提升的四個方面整合起來：1）對個人的重要性2）練習(xí)的機會3）反饋4）反思領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與行動學(xué)習(xí)：通過與團隊的互動鍛煉領(lǐng)導(dǎo)才能35制定和解決問題：積累新觀點和看問題的新途徑識別潛在的原因和影響宏觀和微觀的角度系統(tǒng)思維，聯(lián)系、整合想法與策略尋求“突破性”的見解、解決方案及策略制定和解決問題：積累新觀點和看問題的新途徑36建設(shè)與指引隊伍：行動學(xué)習(xí)幫助建立高效率、學(xué)習(xí)型、充滿人文關(guān)懷的團隊實行責(zé)任與問責(zé)制，實現(xiàn)團隊的團結(jié)與成功引入優(yōu)質(zhì)元素加強溝通與承諾建設(shè)與指引隊伍：行動學(xué)習(xí)幫助建立高效率、學(xué)習(xí)型、充滿人文關(guān)懷37推進組織變革，建立學(xué)習(xí)型組織行動學(xué)習(xí)小組即為學(xué)習(xí)型組織的基本模式組織可較快適應(yīng)外界變化每次事件都是一次學(xué)習(xí)的機會將學(xué)習(xí)同企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系起來，形成公司的企業(yè)文化推進組織變革，建立學(xué)習(xí)型組織行動學(xué)習(xí)小組即為學(xué)習(xí)型組織的基本38問題/學(xué)習(xí)/想法問題/學(xué)習(xí)/想法39演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！40

行動學(xué)習(xí)

——領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，解決問題，

團隊建設(shè)和組織變革的新型工具

行動學(xué)習(xí)

——領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，解決問題，

團隊建設(shè)和組織變41領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)教材42領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)教材43領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)教材44領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)教材45領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)教材46領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)教材47

什么是行動學(xué)習(xí)？

行動學(xué)習(xí)（ActionLearning）是一個能夠在解決問題的同時，發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者、創(chuàng)建團隊和促進組織發(fā)展的學(xué)習(xí)方法和過程。將學(xué)習(xí)行動化在學(xué)習(xí)中行動，在行動中學(xué)習(xí)

什么是行動學(xué)習(xí)？

48行動學(xué)習(xí)法的優(yōu)點：解決復(fù)雜問題發(fā)掘領(lǐng)導(dǎo)才能加強團隊建設(shè)促進個人學(xué)習(xí)與發(fā)展建立隨機應(yīng)變、與時俱進的企業(yè)文化增強原創(chuàng)力與系統(tǒng)思考能力行動學(xué)習(xí)法的優(yōu)點：解決復(fù)雜問題49行動學(xué)習(xí)法:世界級企業(yè)變革的秘密武器索迪斯（Sodexho）諾華公司(Novartis)西門子(Siemens)波音公司(Boeing)卡特彼勒（Caterpillar）微軟(Microsoft)諾基亞（Nokia）世界銀行（WorldBank）香港運輸公司(HongKongTransit)通用電氣(GeneralElectric)杜邦(DuPont)三星(Samsung)美國大學(xué)(AmericanUniversity)美國聯(lián)合能源公司(ConstellationEnergy)高德利奇公司(Goodrich)行動學(xué)習(xí)法:世界級企業(yè)變革的秘密武器索迪斯（Sodexho）50行動學(xué)習(xí)的重要組成部分：項目、任務(wù)、挑戰(zhàn)或問題小組由持不同觀點的4-8人組成反射式提問與傾聽發(fā)展系統(tǒng)策略并付諸行動學(xué)習(xí)承諾行動學(xué)習(xí)催化師行動學(xué)習(xí)的重要組成部分：項目、任務(wù)、挑戰(zhàn)或問題51行動學(xué)習(xí)法的兩個規(guī)則：只對所提問題進行相應(yīng)的陳述；任何人都可提問催化師可控制研討的節(jié)奏行動學(xué)習(xí)法的兩個規(guī)則：只對所提問題進行相應(yīng)的陳述；任何人都可52行動學(xué)習(xí)的演示行動學(xué)習(xí)的演示53發(fā)起人：小組動態(tài)領(lǐng)導(dǎo)技巧問題催化師的影響發(fā)起人：小組動態(tài)54領(lǐng)導(dǎo)技巧：有創(chuàng)意提出質(zhì)疑啟發(fā)與激勵清晰順暢的溝通用于表達并承擔(dān)風(fēng)險果斷謙遜團隊共識傾聽發(fā)展他人學(xué)習(xí)共鳴自我意識扶持顧全大局領(lǐng)導(dǎo)技巧：有創(chuàng)意團隊共識55行動學(xué)習(xí)小組

是如何區(qū)別與其他問題解決小組的：

學(xué)習(xí)與團隊的發(fā)展同解決問題一樣重要小組承擔(dān)著提出問題并給出解決方案的責(zé)任可參與者的靈活性與無局限性需先提出問題；對話模式，而非討論與辯論模式催化師控制節(jié)奏需進行全面、系統(tǒng)地思考行動學(xué)習(xí)小組

是如何區(qū)別與其他問題解決小組的：

561.行動學(xué)習(xí)法的問題選擇：對組織與個人都至關(guān)重要—并非為拓展訓(xùn)練具有創(chuàng)造性，并能為其他小組成員提供學(xué)習(xí)機會的、具有挑戰(zhàn)性的問題問題越復(fù)雜，那么行動學(xué)習(xí)小組提出的解決方案可能越成功團隊有權(quán)利或影響力采取解決問題的行動1.行動學(xué)習(xí)法的問題選擇：對組織與個人都至關(guān)重要—并非為拓展57行動學(xué)習(xí)法問題示例：多樣化和增加收入-索尼音樂建立新的業(yè)務(wù)單元-高德利奇公司產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新–豐田提高項目管理–微軟創(chuàng)建一個新的工作表–美國聯(lián)合能源公司擴大客戶服務(wù)范圍–多米尼加國有銀行行動學(xué)習(xí)法問題示例：多樣化和增加收入-索尼音樂582.成立行動學(xué)習(xí)小組：4-8人的小組，以實現(xiàn)創(chuàng)新力的最大化盡可能來自不同部門成員應(yīng)具有多樣性新、舊成員都可參加必要時可選擇組織外部的成員2.成立行動學(xué)習(xí)小組：4-8人的小組，以實現(xiàn)創(chuàng)新力的最大化59小組成員的屬性：致力于解決問題仔細(xì)傾聽他人的談話富有創(chuàng)新精神并善于提出新觀點尊重他人建設(shè)性與扶持性專注于整個團隊而非個人小組成員的屬性：致力于解決問題603.質(zhì)疑與反思的過程：質(zhì)疑給了我們在對問題的本質(zhì)有了更深入的認(rèn)識后再提出解決方案的機會質(zhì)疑給了我們反思、傾聽、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的機會質(zhì)疑給了我們澄清、開辟新方法、提供新想法和見解的機會質(zhì)疑給了我們時間與空間去停下來、反思、再出發(fā)并獲得新視角的機會3.質(zhì)疑與反思的過程：質(zhì)疑給了我們在對問題的本質(zhì)有了更深入的61質(zhì)疑對理解與制定問題來說至關(guān)重要：確保圍繞著問題展開盲人摸象的故事互相質(zhì)疑是獲得認(rèn)同的唯一途徑了解問題的背景與內(nèi)容解決方案的根源存在于質(zhì)疑與問題當(dāng)中質(zhì)疑對理解與制定問題來說至關(guān)重要：確保圍繞著問題展開62質(zhì)疑的力量：

解決問題的創(chuàng)意性與系統(tǒng)思考能力增強團隊凝聚力，學(xué)會傾聽與尊重增強反應(yīng)、學(xué)習(xí)與應(yīng)變的能力質(zhì)疑的力量：

解決問題的創(chuàng)意性與系統(tǒng)思考能力634.策略與行動：全面的解決問題戰(zhàn)略大目標(biāo)與創(chuàng)造性的解決方案付諸行動4.策略與行動：全面的解決問題64構(gòu)思模式：

問題

目標(biāo)

解決方案

（目前狀況）

（未來狀態(tài)）

（行動計劃）構(gòu)思模式：問題65解決問題的方法：整體VS還原解決問題的方法：整體VS還原66設(shè)定高水平的目標(biāo)，提出強有力的戰(zhàn)略：問題讓我們意識到緊迫性；而目標(biāo)能激發(fā)行動著眼于未來的創(chuàng)造性并擴大創(chuàng)意空間戰(zhàn)略的可操作性建立在三個疑問的基礎(chǔ)上：1）誰知道我們在嘗試做什么？（事實）2）誰關(guān)心事情是否能完成？（興趣）3）誰能將它實現(xiàn)？（能力）行動學(xué)習(xí)運用系統(tǒng)思維以及各種項目管理方法設(shè)定高水平的目標(biāo)，提出強有力的戰(zhàn)略：問題讓我們意識到緊迫性；67采取行動：行動學(xué)習(xí)要求每次小組會議后應(yīng)采取行動并實施策略將理念應(yīng)用到現(xiàn)實當(dāng)中是檢測該理念是否有效可行如果只做建議,將減少創(chuàng)意和承諾當(dāng)對采取的行動進行反思時，會對其有更深的理解與認(rèn)識采取行動：行動學(xué)習(xí)要求每次小組會議后應(yīng)采取行動并實施策略685.專注于組織和個人學(xué)習(xí)：成員對個人和小組、組織的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)撥出時間學(xué)習(xí)并討論如何應(yīng)用到現(xiàn)實中聯(lián)系、整合知識以達到事半功倍的效果5.專注于組織和個人學(xué)習(xí)：成員對個人和小組、組織的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)69快速地、持續(xù)地學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)=現(xiàn)有知識+質(zhì)疑+反思技能提升要求：1）承諾2）練習(xí)3）反饋4）自我反思意識學(xué)會如何學(xué)習(xí)改變信仰、價值觀和基本假設(shè)快速地、持續(xù)地學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)=現(xiàn)有知識+質(zhì)疑+反思706.行動學(xué)習(xí)催化師：確保有足夠的時間獲取知識幫助成員反思將要采取的行動會產(chǎn)生的作用和影響確保流程準(zhǔn)則的遵守創(chuàng)造學(xué)習(xí)氣氛只問與學(xué)習(xí)和目標(biāo)相關(guān)的問題可從組織內(nèi)外甄選，認(rèn)證的催化師更能幫助小組以快速、高效率的方式找到更適合的解決方案6.行動學(xué)習(xí)催化師：確保有足夠的時間獲取知識71催化師的性能和學(xué)習(xí)框架問題行動策略問題集體效率問題個人學(xué)習(xí)問題組織應(yīng)用問題催化師的性能和學(xué)習(xí)框架問題72簡單的行動建立在眾多學(xué)科和理論基礎(chǔ)上行動學(xué)習(xí)可將不同的觀點交織起來重點學(xué)科理論：1