企業(yè)文化宣貫 課件

中國三峽集團公司

企業(yè)文化宣貫2013年5月22日

昆明中國三峽集團公司

企業(yè)文化宣貫2013年5月22日昆明︱科學民主︱

“科學民主”意味著面對問題的科學嚴謹，面對挑戰(zhàn)的攻堅克難，面對爭論的開放包容，面對意見的從諫如流，面對競爭的公平公正。我們正是秉承實事求是的科學態(tài)度，樸實低調的工作作風，積極進取的創(chuàng)新精神和開放包容的博大胸懷，才順利完成這一關乎民族尊嚴，標志人類成就的偉大工程。︱求實創(chuàng)新︱“求實創(chuàng)新”是我們一貫的工作態(tài)度和工作方法，它要求我們務必實事求是，與時俱進。求實，是科學精神的延展，它讓我們在困難中能夠謀得突破，創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力，它讓我們在競爭中成就卓越。我們崇尚實干精神，我們需要腳踏實地，讓我們用責任詮釋使命，用拼搏開拓創(chuàng)新，全心全力筑就三峽事業(yè)的新高度。一、企業(yè)文化-三峽精神（1）︱科學民主︱一、企業(yè)文化-三峽精神（1）︱團結協(xié)作︱“團結協(xié)作”是民族凝聚力在三峽工程上的生動體現(xiàn)，是系統(tǒng)工程建設的客觀要求，是三峽集團發(fā)展的重要保障。圍繞著三峽工程的建設，參建各方團結協(xié)作、積極配合。集團各公司、各部門要以公司發(fā)展大局為要，凝心聚力做好團隊建設，互相支持和配合，積極主動開展工作。︱勇于擔當︱“勇于擔當”是一種高尚的道德品質，一種崇高的精神境界，是一種催人奮進的力量，一種不辱使命的氣概。三峽工程乃千年大計，國運所系，三峽全體建設者義無返顧的承擔起這一光榮使命，憑借著對國家和民族高度負責的精神，我們事不避難，勇于擔當，坦誠面對質疑，敢于觸及矛盾，善于解決問題，我們用自己的實際行動詮釋了三峽對國家使命、社會責任的擔當！一、企業(yè)文化-三峽精神（2）︱團結協(xié)作︱一、企業(yè)文化-三峽精神（2）︱追求卓越︱

“追求卓越”源于自強不息的民族精神，是對工程質量和安全的執(zhí)著追求和對自我的不斷超越。三峽工程是全國乃至世界人民關注的焦點，三峽建設者對工程的每一個細節(jié)都嚴格遵守高于國標的“三峽標準”，精益求精，一絲不茍，始終堅持“零質量事故、零安全事故”的雙零目標，以卓越的工程質量，創(chuàng)了多項水電工程的世界奇跡。三峽精神是全體建設者用心血和汗水共同鑄就的集體榮譽，是三峽集團寶貴的精神財富，是指引我們迎接挑戰(zhàn)、實現(xiàn)世界一流企業(yè)目標的強大動力！一、企業(yè)文化-三峽精神（3）︱追求卓越︱一、企業(yè)文化-三峽精神（3）二、企業(yè)文化-使命（1）使命是企業(yè)存在的意義和價值，是企業(yè)肩負的最大責任，是企業(yè)存在的根本目的。卓越企業(yè)的使命以服務社會為基礎，符合人類社會生存與發(fā)展的根本利益?！敖ㄔO三峽開發(fā)長江”“奉獻清潔能源共建美好家園”我們秉承“建設三峽、開發(fā)長江”的歷史使命，充分發(fā)揮三峽水利樞紐防洪、抗旱、航運、發(fā)電的綜合效益，以長江流域為主線，以水為基本資源，以電為主導產品，以大型水電開發(fā)與運營為主，積極發(fā)展風能、太陽能等新能源，堅持把社會效益放在首位，追求社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一，為社會提供安全可靠、經(jīng)濟環(huán)保的清潔能源，追求資源的永續(xù)利用和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，與利益相關方一道，共同建設更加美好的未來家園！二、企業(yè)文化-使命（1）使命是企業(yè)存在的意義和價值，是企業(yè)肩愿景是企業(yè)努力追求的理想和抱負，是對企業(yè)前景和發(fā)展方向的具體、明確、生動的描述，集中體現(xiàn)了企業(yè)的價值追求。二、企業(yè)文化-愿景（2）“建設國際一流的清潔能源集團”三峽是中國的三峽，實現(xiàn)中華民族偉大復興，是全體中華兒女的偉大夢想；三峽是世界的三峽，建設國際一流的清潔能源集團，是三峽人的共同愿景！我們致力于成為具有較強的自主創(chuàng)新能力和較高的國際化經(jīng)營水平，各項指標處于世界先進水平或具備明顯優(yōu)勢，治理規(guī)范、管控有力、隊伍優(yōu)秀、品牌知名、文化卓越的國際一流清潔能源集團。愿景是企業(yè)努力追求的理想和抱負，是對企業(yè)前景和發(fā)展方向的具體︱奉獻︱甘于奉獻是我們的共同選擇三峽集團的偉大使命和宏偉目標要求我們必須弘揚甘于奉獻的精神，無論外部環(huán)境如何變幻，社會價值如何多變，我們都無怨無悔的選擇這份事業(yè)，始終保持艱苦奮斗、務實低調、公正廉潔的三峽品質。︱擔當︱勇于擔當是我們的集體性格三峽集團擔負著落實國家能源戰(zhàn)略的歷史責任，保證國有資產保值增值的政治責任，促進地方經(jīng)濟、自然生態(tài)和諧發(fā)展的社會責任以及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟責任，肩負著實現(xiàn)企業(yè)世界一流清潔能源集團的愿景目標，唯有擔當，才能成就。三、核心價值觀（1）︱奉獻︱甘于奉獻是我們的共同選擇三、核心價值觀（1）︱創(chuàng)新︱開拓創(chuàng)新是我們的發(fā)展動力創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和實現(xiàn)卓越的動力。我們要以開放而自信的心態(tài)，以全球視野謀劃和推動創(chuàng)新，提高原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進消化吸收再創(chuàng)新能力，更加注重協(xié)同創(chuàng)新。鼓勵未知領域的探索，理解發(fā)展創(chuàng)新中的曲折，包容市場競爭中的失利，以更快的速度和更高的質量走向更廣闊的領域。︱和諧︱幸福和諧是我們的一致追求我們堅持以人為本的理念，通過發(fā)展保障員工能夠體面工作、幸福生活。積極推進社會主義核心價值體系建設，引導員工樹立正確的價值觀，培育自尊自信、理性平和、積極向上的員工隊伍。暢通員工職業(yè)成長通道，推進企業(yè)民主管理，更加注重人文關懷和內部公平正義，積極履行社會責任，全面保護自然環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)與員工、企業(yè)與社會的和諧。三、核心價值觀（2）︱創(chuàng)新︱開拓創(chuàng)新是我們的發(fā)展動力三、核心價值觀（2）“建好一座電站、帶動一方經(jīng)濟、改善一片環(huán)境、造福一批移民”的四個一理念，是全面貫徹落實科學發(fā)展觀的生動體現(xiàn)，是企業(yè)綜合社會責任的具體體現(xiàn)，我們在水電開發(fā)中要樹立尊重自然、順應自然、保護自然，要更加注重工程的質量安全，更加注重對地區(qū)經(jīng)濟的拉動作用，更加注重生態(tài)環(huán)境的保護，更加注重移民群眾的利益?！伴L期合作、融入當?shù)?、平衡兼顧、互利共贏”的指導方針，指出我們工作的出發(fā)點必須立足于長遠，以誠相待，必須堅持將水電開發(fā)與當?shù)亟?jīng)濟社會的發(fā)展融為一體，平衡兼顧左右岸的利益、上下游的關系，從而實現(xiàn)企業(yè)和地方的雙贏，人與環(huán)境的和諧，以實際行動推進生態(tài)文明，建設美麗中國。四、水電開發(fā)理念“四個一理念十六字方針”“建好一座電站、帶動一方經(jīng)濟、改善一片環(huán)境、造福一批移民”的前言中國長江三峽集團公司員工行為規(guī)范是三峽集團企業(yè)文化的重要組成部分，是三峽集團企業(yè)文化理念的具體體現(xiàn)。本規(guī)范繼承了三峽集團積淀的優(yōu)良傳統(tǒng)和文化習慣，集中體現(xiàn)了集團的未來發(fā)展戰(zhàn)略對每個人的行為要求，吸收現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的優(yōu)秀理念，借鑒世界一流企業(yè)的優(yōu)秀做法，是三峽文化從理念到行動重要指導文件。本規(guī)范指明了我們最基本的職業(yè)操守規(guī)范，闡釋了在工作中的行為規(guī)范，對三峽集團的內外部關系進行了規(guī)范，表明了國際化發(fā)展背景下的整體行為導向，最后強調了三峽作為優(yōu)秀的企業(yè)公民在履行社會責任方面的要求和期望。前言職業(yè)操守規(guī)范職業(yè)操守規(guī)范是三峽集團員工從業(yè)最基本的職業(yè)要求，是指員工在從事職業(yè)活動時必須遵從的從業(yè)規(guī)范。工作行為規(guī)范工作行為規(guī)范是指導我們日常工作中行為要求，是對我們工作方式和具體行為的規(guī)范。內部關系規(guī)范內部關系規(guī)范是指導我們如何正確處理公司內部關系的行為指南，遵守這些規(guī)范有利于創(chuàng)造輕松愉快的工作環(huán)境，增加凝聚力，提高工作幸福感和舒適度。外部關系規(guī)范外部關系規(guī)范為我們如何妥善處理與媒體、社會公眾、合作伙伴、政府及監(jiān)管機構、競爭對手的關系提供基本的指導原則。國際化規(guī)范國際化規(guī)范是在三峽集團國際化發(fā)展背景下，以國際一流清潔能源集團的發(fā)展目標為導向形成的行為要求。履行社會責任積極履行社會責任是三峽集團企業(yè)文化中最為突出的特點之一，我們注重通過自身的發(fā)展服務社會，樹立卓越的企業(yè)公民形象。職業(yè)操守規(guī)范職業(yè)操守規(guī)范是三峽集團員工從業(yè)最基本的職業(yè)要求，職業(yè)操守規(guī)范我們提倡的行為著眼公司發(fā)展大局，為三峽事業(yè)盡心盡力。有使命意識，與公司同甘共苦，同舟共濟，共同發(fā)展。正確處理集體與個人、整體與部分關系，追求公司整體利益最優(yōu)化。主動參與和創(chuàng)新工作，并積極為公司發(fā)展建言獻策。展現(xiàn)良好修養(yǎng)，維護和提升公司形象，發(fā)揮公司正面感召力。我們反對的行為為了個人或局部利益而損害公司利益。因個人失當行為，影響公司的形象和名譽。1、職業(yè)操守規(guī)范-忠誠職業(yè)操守規(guī)范我們提倡的行為著眼公司發(fā)展大局，為三峽事業(yè)盡心盡1、職業(yè)操守規(guī)范-敬業(yè)我們提倡的行為尊重工作，崇尚行動，為工作積極付出。具備職業(yè)精神，不斷優(yōu)化職業(yè)修養(yǎng)和習慣。工作盡職盡責，勇于面對工作壓力和挑戰(zhàn)。認真做好每一件事情，無論事情大小。力求精益高效，積極創(chuàng)造優(yōu)質工作結果。我們反對的行為工作得過且過，不努力，不上進。拈輕怕重，逃避和推卸責任。熬天混日，浪費工作時間。1、職業(yè)操守規(guī)范-敬業(yè)我們提倡的行為尊重工作，崇尚行動，為工1、職業(yè)操規(guī)范守-勤勉我們提倡的行為勤思、勤學、勤行，勤善（優(yōu)化改善）。專注目標，有“獵人心態(tài)”，千方百計解決問題。系統(tǒng)安排工作，有效管理時間，持續(xù)提高執(zhí)行力。踏實肯干，善于思考，持續(xù)改善工作方式。不畏辛勞，艱苦奮斗，創(chuàng)優(yōu)爭先，追求卓越。我們反對的行為夸夸其談懶于作，說了就等于做了。好高騖遠，作風虛浮，形式主義。有目標無計劃，有計劃無行動，有行動而無改善性思考。1、職業(yè)操規(guī)范守-勤勉我們提倡的行為勤思、勤學、勤行，勤善（1、職業(yè)操守規(guī)范-廉潔我們提倡的行為樹立正確的價值觀、義利觀和權力觀等。嚴于律己，遵守工作紀律及公司廉潔從業(yè)規(guī)定。提高廉政的敏感性，時刻自重、自警、自醒、自勵。注重監(jiān)督和約束周邊工作人員，強化廉潔督查。遵守商業(yè)倫理，杜絕商業(yè)賄賂，維護公平正義。我們反對的行為為追求個人利益而違背公司政策。利用職務之便，進行奢侈性職務消費。弄虛作假、以權謀私，損公肥私。從事有悖社會公德的活動。1、職業(yè)操守規(guī)范-廉潔我們提倡的行為樹立正確的價值觀、義利觀2、工作行為規(guī)范-團結協(xié)作我們提倡的行為樹立團隊意識，相互尊重與信任，營造充滿活力的團隊氛圍，提高團隊凝聚力。明確工作目標，服從任務分配，著眼工作大局，與工作伙伴相互理解、支持和配合。主動分享信息和知識，團結協(xié)作，促進共同成長。正視遇到的問題和沖突，坦誠溝通，力求最佳解決方案。著眼團隊利益，積極進行協(xié)助，促進共同目標的達成。我們反對的行為工作拖延，影響工作進程。消極對待他人的工作協(xié)助請求，對他人工作冷眼旁觀。僅專注于自己分內工作，不關注團隊整體工作目標。遇到問題不反饋不溝通，探討問題時不發(fā)言，做事后諸葛亮。2、工作行為規(guī)范-團結協(xié)作我們提倡的行為樹立團隊意識，相互尊2、工作行為規(guī)范-高效執(zhí)行我們提倡的行為不屈不撓，不達目的誓不罷休。突破創(chuàng)新，精益求精，永爭一流?？茖W民主制定最優(yōu)工作方案，確保務實可行。嚴格按照工作計劃，高效優(yōu)質完成各項工作。遵守公司的規(guī)章制度與流程規(guī)定，保證規(guī)范執(zhí)行。主動信息溝通，及時探討和解決遇到問題。關注工作成本，提高資源效率，關注并提升工作效益。我們反對的行為對工作方案不執(zhí)行與選擇性執(zhí)行。做事不找方法找借口。工作拖延或擱置，不圖解決，作風散漫。工作無計劃性，成本失控，形成資源消耗的無底洞。失誤時逃避責任、推脫責任，找托詞和借口，不分析事情本身。2、工作行為規(guī)范-高效執(zhí)行我們提倡的行為不屈不撓，不達目的誓2、工作行為規(guī)范-保護資產我們提倡的行為我們期望您能熱愛公司，感恩公司，忠誠公司，在任何時候都能主動保護公司資產，維護公司利益。在對外談判和交易時，能夠公平公正、廉潔從業(yè)，主動維護公司合法合理利益。妥善保管使用公司設備設施，節(jié)約使用辦公費用與用品等，堅持為公司節(jié)約每一度電、每一張紙、每一分錢。遵守知識產權的相關規(guī)定，明晰知識產權創(chuàng)造、歸屬和使用問題，積極保護公司的知識產權。及時舉報、阻止任何損害公司利益的行為，如偷盜、揮霍和濫用公司資產、冒用公司名稱和商標，盜用公司技術及研究成果等行為。我們反對的行為對損害公司利益的行為滿不在乎。侵占或私用公司知識產權。不珍惜公司辦公用品和設備。2、工作行為規(guī)范-保護資產我們提倡的行為我們期望您能熱愛公司2、工作行為規(guī)范-信息安全我們提倡的行為簽署保密協(xié)議，接受保密教育，提高保密意識，保守公司機密。對公司非公開信息時刻保密，如發(fā)展策略、談判策略、財務數(shù)據(jù)、人事信息、技術資料等；對員工、合作伙伴、政府及工作人員等利益相關方信息進行有效保護。注重工作過程中的保密，如妥善保管涉密文件；規(guī)范應用電腦、打印機等辦公設備，妥善保管電子賬戶和密碼；慎用私人電子設備連接公司網(wǎng)絡；不用私人郵箱發(fā)送工作信息，防止信息外露。注重在媒體使用時的保密，如不在網(wǎng)絡論壇、博客、微博等媒體上透露公司各種非公開的信息。避免陷入保密困境。不在公共場合談及涉密信息，不與家人朋友談論涉密工作，不打聽和猜測自身崗位職權之外的機密信息。在參加各種社會活動時，不得私自透露公司機密信息，避免引起社會的猜疑、誤會或其它負面影響。當不確定信息是否在保密范疇內時，要注重信息保密，并向公司咨詢。我們反對的行為私自擴大涉密范疇，使機密成為公開信息。機密文件隨意放置和傳遞，如通過私人信箱等傳遞機密信息。向家人和朋友泄露公司非公開信息。利用未公開的內幕信息進行市場交易和獲利。在不確定是否涉密時便將信息進行傳播。2、工作行為規(guī)范-信息安全我們提倡的行為簽署保密協(xié)議，接受保2、工作行為規(guī)范-學習創(chuàng)新我們提倡的行為志存高遠，積極學習，著力創(chuàng)新。持續(xù)優(yōu)化知識結構，不斷提高專業(yè)能力。注重總結反思，在工作中學習，在學習中工作。善于向他人學習，向對手學習，向問題學習。珍惜公司提供的各種學習機會。學以致用，改進工作方式，提高崗位價值創(chuàng)造能力。不畏挑戰(zhàn)，求實創(chuàng)新，努力尋求最優(yōu)問題解決方案。我們反對的行為懶于學習和自我提高。工作因循守舊，經(jīng)驗主義，不思考改進工作。將問題直接推給上級管理者，而不作思考。2、工作行為規(guī)范-學習創(chuàng)新我們提倡的行為志存高遠，積極學習，2、工作行為規(guī)范-主動服務我們提倡的行為樹立“管理即服務”和“內部客戶”理念，強化每個人的服務責任。常懷感恩之心，主動服務，樂于服務，提供優(yōu)質服務。工作不推諉、不扯皮，不回避。積極主動服務下屬單位部門或員工工作。學會換位思考，傾聽他人意見和建議，切實解決客戶面臨的問題。向客戶提供及時、專業(yè)、高效、低成本的服務和幫助。機關服務基層，服務一線我們反對的行為服務速度慢、質量差、水平低，不能滿足客戶需求。服務不主動，客戶催促依然不為所動。不主動與客戶溝通或提供反饋。2、工作行為規(guī)范-主動服務我們提倡的行為樹立“管理即服務”和3、內部關系規(guī)范-真誠我們提倡的行為以開放陽光之心態(tài)對待工作伙伴。及時給予他人友善的幫助。言行一致，不弄虛作假，不虛偽做作。不隱瞞或掩飾工作失誤，實事求是。君子坦蕩蕩，真誠溝通，妥善解決工作沖突和矛盾。我們反對的行為表里不一，說一套做一套。迎合他人觀點，而不說出自己的真實想法。不懂裝懂，不會裝會，不能正視自身不足。溜須拍馬，阿諛奉承。隱瞞工作失誤，推脫工作責任。3、內部關系規(guī)范-真誠我們提倡的行為以開放陽光之心態(tài)對待工作3、內部關系規(guī)范-平等我們提倡的行為確保公司政策中對平等倡導，消除歧視性條款和規(guī)定。依照公司規(guī)定處理工作關系，要做到公平公正，一視同仁。在評價他人時，客觀公正，避免個人偏見等影響評價的公正性。以事實為依據(jù)公允判斷工作爭端，而不受私人關系影響。利用公司的溝通反饋渠道，真誠而勇敢地表達自己的意見和建議。我們反對的行為因民族、宗教信仰、性別、年齡等因素受到不平等待遇對他工作業(yè)績做有失公允的評價。受到不平等待遇，不向公司反映并提出意見。超標準提供辦公條件或便利，或給予某些員工不合理的優(yōu)先權。3、內部關系規(guī)范-平等我們提倡的行為確保公司政策中對平等倡導3、內部關系規(guī)范-尊重我們提倡的行為公司員工要彼此尊重，以禮相對。管理者要尊重員工，不因職權差異而輕視或歧視員工。尊重他人的工作職責與權限，按照相關規(guī)定處理工作關系。尊重員工尊嚴及心理感受，維護他人尊嚴和隱私。以恰當方式管理員工，不對他人進行人身攻擊與人格否定。維護辦公環(huán)境的安全、整潔和舒適，主動營造良好的工作環(huán)境。主動參與和創(chuàng)新工作，并積極為公司發(fā)展建言獻策。我們反對的行為過于炫耀或強調特殊身份和職級，滿足自我虛榮。將個人負面情緒向他人發(fā)泄，給他人造成巨大心理壓力。粗魯對待他人，譏諷、辱罵或誹謗他人。拿他人身體特征或言行習慣開玩笑。其他不尊重他人的言語和行為等。3、內部關系規(guī)范-尊重我們提倡的行為公司員工要彼此尊重，以禮3、內部關系規(guī)范-友愛我們提倡的行為關心工作伙伴，鼓勵建立工作場所的友誼。對他人工作提出建設性意見和建議。處理同事之間沖突和矛盾時，避免傷害任何人。在工作競爭中與他人共勉，相互促進，共同進步。

鼓勵非正式的交往關系，促進關系和諧。我們反對的行為嫉妒他人，嘲諷他人。對他人善意行為作負面思考。散布他人負面信息，破壞他人聲譽和信用。工作中過多采用單純命令和嚴密監(jiān)督等形式。3、內部關系規(guī)范-友愛我們提倡的行為關心工作伙伴，鼓勵建立工4、外部關系規(guī)范-誠信透明我們提倡的行為堅持言出必行，有諾必踐的誠信原則，不輕許諾言。有契約精神，遵守法律法規(guī)和市場規(guī)則，做到商業(yè)交往的誠實有信。真實、準確和規(guī)范地提供公司各種信息。努力提高公司經(jīng)營的透明度，獲得更大范圍的理解、支持和協(xié)助。及時向社會發(fā)布特殊事件信息（危機事件），引導正當公共輿論。我們反對的行為未向公司證實，未經(jīng)公司允許，私自發(fā)布公司非公開信息。在未確定信息準確性和保密程度時，私自透露公司信息。無正當理由拒絕向外界提供信息的行為。4、外部關系規(guī)范-誠信透明我們提倡的行為堅持言出必行，有諾必4、外部關系規(guī)范-公平競爭我們提倡的行為尊重競爭對手，公平合法地競爭。以更優(yōu)質的產品和服務，超越對手，贏得競爭。認真研究競爭對手，取長補短，提高公司服務能力和競爭優(yōu)勢。保持友好態(tài)度，化競爭為合作，共建更大競爭優(yōu)勢。防范不正當競爭，避免受到無辜傷害，維護公司的合法利益。我們反對的行為違法收集競爭對手信息，打探競爭對手商業(yè)機密。散布虛假信息，詆毀競爭對手，損害其聲譽和信用。侵害競爭對手知識產權，將三峽集團陷入法律危機。惡化與競爭對手的關系，使公司喪失與之合作發(fā)展的機會。4、外部關系規(guī)范-公平競爭我們提倡的行為尊重競爭對手，公平合4、外部關系規(guī)范-積極溝通我們提倡的行為開放心態(tài)，以現(xiàn)代化管理手段，促進企業(yè)與外部的信息溝通。與利益相關各方保持動態(tài)性和有效性的溝通。注重投資者關系管理，保持公司經(jīng)營信息的及時溝通。密切合作關系，強化協(xié)同作戰(zhàn)，贏取更大競爭優(yōu)勢。尊重政府、行政機構及工作人員，支持政府各項監(jiān)管工作。我們反對的行為不尊重、不重視或歧視級別較低的政府工作人員。提供虛假信息，誤導和欺騙政府。拒絕向媒體及社會透露信息，造成媒體的無端猜測和公眾的懷疑。4、外部關系規(guī)范-積極溝通我們提倡的行為開放心態(tài)，以現(xiàn)代化管4、外部關系規(guī)范-互利共贏我們提倡的行為具有全球視野，廣泛尋求合作伙伴。與合作伙伴一起為客戶提供綜合解決方案。主動維護合作伙伴的正當合法的利益。禮貌公正地對待合作伙伴及其代表人。幫助合作伙伴的不斷提高，并將其能力作為繼續(xù)合作的重要前提。鼓勵合作伙伴向公司提供改進建議。我們反對的行為任何不尊重合作伙伴及其代表人的行為。直接或變相的行賄、索賄、受賄等腐敗行為。不理睬合作伙伴的投訴或意見，或對其進行報復。任何損害合作伙伴的行為。4、外部關系規(guī)范-互利共贏我們提倡的行為具有全球視野，廣泛尋5、國際化規(guī)范-牢記使命我們提倡的行為樹立公司國際化發(fā)展的使命感，實施互利共贏的國際化戰(zhàn)略，促進清潔能源的開發(fā)與使用，促進世界的繁榮與和諧，與利益相關方一道，共建美好地球家園。弘揚優(yōu)秀的民族文化，汲取先進管理知識和經(jīng)驗，不斷強化核心競爭力，提高公司的國際競爭力和影響力，促進企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。從全球范疇思考三峽集團面臨的機遇和挑戰(zhàn)，積極開拓國際市場，需求全球資源整合，發(fā)揮公司大型水電開發(fā)與運營優(yōu)勢，并積極發(fā)展風能、太陽能、核能等新能源。關注客戶需求，力求價值創(chuàng)新，以高品質產品和服務提高客戶滿意度，在誠信合作和互利共贏中實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。我們反對的行為滿足現(xiàn)狀，沒有國際化發(fā)展的緊迫感。畏懼國際化帶來的能力挑戰(zhàn)。5、國際化規(guī)范-牢記使命我們提倡的行為樹立公司國際化發(fā)展的使5、國際化規(guī)范-融入當?shù)匚覀兲岢男袨樽⒅厝谌氘數(shù)厣鐣?，承擔社會責任，在當?shù)貥淞⒘己玫钠髽I(yè)形象，營造長期可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。加強跨文化管理，強化文化間的溝通交流和相互尊重理解，并注重總結分享跨文化管理經(jīng)驗。尊重當?shù)匚幕缱诮绦叛?、傳統(tǒng)習俗、生活習慣、商業(yè)慣例等，以謙虛和包容的心態(tài)強化公司與當?shù)匚幕娜诤希行П苊馕幕瘣盒詻_突。實施“本土化”策略，注重整合當?shù)厝瞬?、資金和經(jīng)營管理資源等。加強當?shù)毓碴P系管理，加強與當?shù)卣?、媒體、共同組織及社區(qū)的溝通聯(lián)絡，以獲取更多的理解和支持。我們反對的行為抱著“打一槍換一個地方”的投機心態(tài)，不重視融入當?shù)?。不學習差異性文化，造成難以化解的文化誤會。以強硬的方式處理文化事件，引發(fā)文化沖突。在當?shù)毓ぷ鬟^程中，自我封閉，不與外界發(fā)生聯(lián)系。5、國際化規(guī)范-融入當?shù)匚覀兲岢男袨樽⒅厝谌氘數(shù)厣鐣?，承?、國際化規(guī)范-依法經(jīng)營我們提倡的行為嚴格遵守駐在國和地區(qū)的法律法規(guī)，依法辦事，依法治企、依法發(fā)展，合法合規(guī)經(jīng)營。熟悉并遵守當?shù)貏趧颖Ｗo、環(huán)境保護、稅務、合同管理等各項政策和行業(yè)的特殊規(guī)定，避免產生違法行為。堅持公平競爭，謹防惡性競爭行為，堅決抵制商業(yè)賄賂。注重知識管理與技術創(chuàng)新，以高質量產品和優(yōu)質服務贏得競爭優(yōu)勢。注重法務咨詢，降低法律風險，一旦出現(xiàn)違法事件，積極尋求當?shù)胤蓹C構協(xié)助，并依法承擔法律責任。我們反對的行為不知法、不學法，按照自己理解和經(jīng)驗行事。不尊重當?shù)胤?，知法犯法，存在僥幸心理。隱瞞違法事件，包庇違法人員，行賄公職人員。在處理危機事件時，原則不清、行動遲緩。5、國際化規(guī)范-依法經(jīng)營我們提倡的行為嚴格遵守駐在國和地區(qū)的5、國際化規(guī)范-規(guī)避風險我們提倡的行為培養(yǎng)良好的風險文化，強化風險意識，杜絕僥幸心理，加強風險管理，建立科學的風險管理體系，并確保體系的有效運行。全面識別國際化存在的風險，進行科學系統(tǒng)風險評估，并根據(jù)風險特點采取有效的監(jiān)控、防范和控制措施，以降低風險，保障安全。正確處理公司速度與規(guī)模、風險與效益等要素關系，通過體制與制度性安排降低風險，培養(yǎng)風險管理專業(yè)人才，對風險實施專業(yè)化管理，增強風險管控能力。我們反對的行為過于樂觀或心存僥幸，漠視小概率風險事件的管理。風險評估流于表面，不能全面反映出項目面臨真實風險。向公司提交失真的信息和數(shù)據(jù)，致使風險評估無法進行。沒有相關預案，風險失控后不能有效止損。5、國際化規(guī)范-規(guī)避風險我們提倡的行為培養(yǎng)良好的風險文化，強6、履行社會責任-善待員工我們提倡的行為努力創(chuàng)造平等公正、相互尊重、寬容和諧、彼此友愛的工作環(huán)境，把公司打造成為員工的事業(yè)平臺和情感家園。注重改善員工工作條件，優(yōu)化工作環(huán)境，保障員工安全健康，保護員工隱私，確保其不會受到攻擊、強迫及惡意騷擾等。努力提供學習培訓機會，促進員工成長與發(fā)展?？陀^公正地評價員工績效，制定富有激勵性的薪酬體系，體現(xiàn)利益分配的公平性，體現(xiàn)員工與公司的共同發(fā)展。創(chuàng)造員工參與管理的方式，致力于使公司成為民主和諧的工作單位。尊重員工表達權和投訴權，為員工保持暢通的投訴和意見渠道。我們反對的行為使用不合格的安保用品，危害員工的安全和健康。雇傭未成年人或強迫勞動。打擊報復員工的投訴行為，拒絕傾聽員工的意見與建議。對公司無感恩之心，因不合理要求未得到滿足而埋怨公司。6、履行社會責任-善待員工我們提倡的行為努力創(chuàng)造平等公正、相6、履行社會責任-永續(xù)發(fā)展我們提倡的行為優(yōu)化公司治理，努力平衡諸多利益相關方的價值訴求，奠定公司持續(xù)發(fā)展的基礎。制定富有遠見的公司發(fā)展戰(zhàn)略，保障公司擁有正確的發(fā)展方向和良好的發(fā)展空間，并以自身努力推進清潔能源行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。培養(yǎng)不斷超越的運營文化，通過技術研究和人的努力，實現(xiàn)資源整合和利用效率提升和成本降低，并以優(yōu)質的產品和服務贏得客戶的持續(xù)信賴。以高質量工作確保電站安全穩(wěn)定運行，持續(xù)為社會提供綠色清潔能源。節(jié)能減排，創(chuàng)新優(yōu)化各項指標和數(shù)據(jù)，提高電力生產效率，提高清潔能源生產效率。我們反對的行為公司政策缺乏遠見，只注重眼前的經(jīng)濟效益，忽略長期發(fā)展。忽視企業(yè)利益相關方，不積極對其觀點、意見和建議進行反饋。6、履行社會責任-永續(xù)發(fā)展我們提倡的行為優(yōu)化公司治理，努力平6、履行社會責任-環(huán)境友好我們提倡的行為尊重和愛護生態(tài)環(huán)境，堅持全流域、全生命周期、以科技為主導的環(huán)境保護理念，促進環(huán)境友好型社會的建設。重視工程項目前環(huán)保研究、工程過程中的環(huán)保控制以及工程后的環(huán)境恢復工作，并投入足夠的資源和精力。致力于對項目涉及的自然生態(tài)、表深層地質等進行研究，對受到工程影響的物種進行救助和保存，并防治業(yè)務開展帶來的其他不利影響。防治工程過程中的環(huán)境污染，如廢水、粉塵、噪音等；妥善處理工程建設過程中產生的生活垃圾，持續(xù)降低工程對周邊環(huán)境與人們生活的影響。督促合作伙伴的在環(huán)境保護方面的工作水平提高，并要求達到某些國際通行的環(huán)保標準。我們反對的行為輕視環(huán)境工作，降低公司環(huán)保標準，以環(huán)保代價換取企業(yè)發(fā)展。輕視工程對環(huán)境的影響，環(huán)境污染的防治沒有實際效果。對環(huán)境污染，沒有后續(xù)補救規(guī)劃。輕視利益相關者對環(huán)保方面要求和期望。其他不利于生態(tài)環(huán)境保護的行為。6、履行社會責任-環(huán)境友好我們提倡的行為尊重和愛護生態(tài)環(huán)境，6、履行社會責任-熱心公益我們提倡的行為積極倡導社會公益行為，并積極參與社會公益。倡導節(jié)能減排和綠色能源使用，積極引導社會大眾的低碳環(huán)保生產生活方式。改善移民生活條件和環(huán)境，并促進移民自身發(fā)展和持續(xù)提升。與社區(qū)保持積極溝通，系統(tǒng)規(guī)劃公益活動，提高公益活動的系統(tǒng)有序開展。注重培養(yǎng)受助人群的工作技能，提高公益效果的持續(xù)性。嚴格管理和使用專項資金，對貧困地區(qū)及發(fā)生重大自然災害的地區(qū)進行對口支援、社會救助，并注重開發(fā)式扶貧方式應用。積極倡導和督促合作單位參與到社會公益活動中，將是否熱心社會公益作為合作伙伴選擇的重要標準。挖掘地方資源潛力，提升地方自我發(fā)展能力，促進地方城鄉(xiāng)面貌和群眾生產生活條件的改善我們反對的行為對公益活動冷漠，對需要幫助的人無動于衷。將公益活動資源挪作他用。公益活動只圖一時宣傳及轟動效應，不注重公益活動實效性和持久性。6、履行社會責任-熱心公益我們提倡的行為積極倡導社會公益行為6、履行社會責任-社會和諧我們提倡的行為堅持公司的“四個一”水電開發(fā)理念與“十六字”指導方針，在公司發(fā)展的同時，積極促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和社會和諧。正確處理與地方政府、移民、當?shù)仄髽I(yè)的利益關系，保持利益的一致，實現(xiàn)多方的和諧共贏。通過項目投資與本地化經(jīng)營，增加當?shù)鼐蜆I(yè)和稅收，發(fā)揮水電工程的綜合功能，積極拉動地區(qū)經(jīng)濟、文化和社會發(fā)展。按照法律政策要求進行移民工作，維護當?shù)卣渭吧鐣€(wěn)定，不以任何形式干涉本地政治，不介入任何政治事件，并注重防止群體性事件發(fā)生，維護社會和諧。我們反對的行為損害利益相關方的利益。過渡承擔社會責任而損害公司利益。缺乏社會責任感，損害本地經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。6、履行社會責任-社會和諧我們提倡的行為堅持公司的“四個一”中國三峽集團公司

企業(yè)文化宣貫2013年5月22日

昆明中國三峽集團公司

企業(yè)文化宣貫2013年5月22日昆明︱科學民主︱

“科學民主”意味著面對問題的科學嚴謹，面對挑戰(zhàn)的攻堅克難，面對爭論的開放包容，面對意見的從諫如流，面對競爭的公平公正。我們正是秉承實事求是的科學態(tài)度，樸實低調的工作作風，積極進取的創(chuàng)新精神和開放包容的博大胸懷，才順利完成這一關乎民族尊嚴，標志人類成就的偉大工程。︱求實創(chuàng)新︱“求實創(chuàng)新”是我們一貫的工作態(tài)度和工作方法，它要求我們務必實事求是，與時俱進。求實，是科學精神的延展，它讓我們在困難中能夠謀得突破，創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力，它讓我們在競爭中成就卓越。我們崇尚實干精神，我們需要腳踏實地，讓我們用責任詮釋使命，用拼搏開拓創(chuàng)新，全心全力筑就三峽事業(yè)的新高度。一、企業(yè)文化-三峽精神（1）︱科學民主︱一、企業(yè)文化-三峽精神（1）︱團結協(xié)作︱“團結協(xié)作”是民族凝聚力在三峽工程上的生動體現(xiàn)，是系統(tǒng)工程建設的客觀要求，是三峽集團發(fā)展的重要保障。圍繞著三峽工程的建設，參建各方團結協(xié)作、積極配合。集團各公司、各部門要以公司發(fā)展大局為要，凝心聚力做好團隊建設，互相支持和配合，積極主動開展工作。︱勇于擔當︱“勇于擔當”是一種高尚的道德品質，一種崇高的精神境界，是一種催人奮進的力量，一種不辱使命的氣概。三峽工程乃千年大計，國運所系，三峽全體建設者義無返顧的承擔起這一光榮使命，憑借著對國家和民族高度負責的精神，我們事不避難，勇于擔當，坦誠面對質疑，敢于觸及矛盾，善于解決問題，我們用自己的實際行動詮釋了三峽對國家使命、社會責任的擔當！一、企業(yè)文化-三峽精神（2）︱團結協(xié)作︱一、企業(yè)文化-三峽精神（2）︱追求卓越︱

“追求卓越”源于自強不息的民族精神，是對工程質量和安全的執(zhí)著追求和對自我的不斷超越。三峽工程是全國乃至世界人民關注的焦點，三峽建設者對工程的每一個細節(jié)都嚴格遵守高于國標的“三峽標準”，精益求精，一絲不茍，始終堅持“零質量事故、零安全事故”的雙零目標，以卓越的工程質量，創(chuàng)了多項水電工程的世界奇跡。三峽精神是全體建設者用心血和汗水共同鑄就的集體榮譽，是三峽集團寶貴的精神財富，是指引我們迎接挑戰(zhàn)、實現(xiàn)世界一流企業(yè)目標的強大動力！一、企業(yè)文化-三峽精神（3）︱追求卓越︱一、企業(yè)文化-三峽精神（3）二、企業(yè)文化-使命（1）使命是企業(yè)存在的意義和價值，是企業(yè)肩負的最大責任，是企業(yè)存在的根本目的。卓越企業(yè)的使命以服務社會為基礎，符合人類社會生存與發(fā)展的根本利益?！敖ㄔO三峽開發(fā)長江”“奉獻清潔能源共建美好家園”我們秉承“建設三峽、開發(fā)長江”的歷史使命，充分發(fā)揮三峽水利樞紐防洪、抗旱、航運、發(fā)電的綜合效益，以長江流域為主線，以水為基本資源，以電為主導產品，以大型水電開發(fā)與運營為主，積極發(fā)展風能、太陽能等新能源，堅持把社會效益放在首位，追求社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一，為社會提供安全可靠、經(jīng)濟環(huán)保的清潔能源，追求資源的永續(xù)利用和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，與利益相關方一道，共同建設更加美好的未來家園！二、企業(yè)文化-使命（1）使命是企業(yè)存在的意義和價值，是企業(yè)肩愿景是企業(yè)努力追求的理想和抱負，是對企業(yè)前景和發(fā)展方向的具體、明確、生動的描述，集中體現(xiàn)了企業(yè)的價值追求。二、企業(yè)文化-愿景（2）“建設國際一流的清潔能源集團”三峽是中國的三峽，實現(xiàn)中華民族偉大復興，是全體中華兒女的偉大夢想；三峽是世界的三峽，建設國際一流的清潔能源集團，是三峽人的共同愿景！我們致力于成為具有較強的自主創(chuàng)新能力和較高的國際化經(jīng)營水平，各項指標處于世界先進水平或具備明顯優(yōu)勢，治理規(guī)范、管控有力、隊伍優(yōu)秀、品牌知名、文化卓越的國際一流清潔能源集團。愿景是企業(yè)努力追求的理想和抱負，是對企業(yè)前景和發(fā)展方向的具體︱奉獻︱甘于奉獻是我們的共同選擇三峽集團的偉大使命和宏偉目標要求我們必須弘揚甘于奉獻的精神，無論外部環(huán)境如何變幻，社會價值如何多變，我們都無怨無悔的選擇這份事業(yè)，始終保持艱苦奮斗、務實低調、公正廉潔的三峽品質。︱擔當︱勇于擔當是我們的集體性格三峽集團擔負著落實國家能源戰(zhàn)略的歷史責任，保證國有資產保值增值的政治責任，促進地方經(jīng)濟、自然生態(tài)和諧發(fā)展的社會責任以及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟責任，肩負著實現(xiàn)企業(yè)世界一流清潔能源集團的愿景目標，唯有擔當，才能成就。三、核心價值觀（1）︱奉獻︱甘于奉獻是我們的共同選擇三、核心價值觀（1）︱創(chuàng)新︱開拓創(chuàng)新是我們的發(fā)展動力創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和實現(xiàn)卓越的動力。我們要以開放而自信的心態(tài)，以全球視野謀劃和推動創(chuàng)新，提高原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進消化吸收再創(chuàng)新能力，更加注重協(xié)同創(chuàng)新。鼓勵未知領域的探索，理解發(fā)展創(chuàng)新中的曲折，包容市場競爭中的失利，以更快的速度和更高的質量走向更廣闊的領域。︱和諧︱幸福和諧是我們的一致追求我們堅持以人為本的理念，通過發(fā)展保障員工能夠體面工作、幸福生活。積極推進社會主義核心價值體系建設，引導員工樹立正確的價值觀，培育自尊自信、理性平和、積極向上的員工隊伍。暢通員工職業(yè)成長通道，推進企業(yè)民主管理，更加注重人文關懷和內部公平正義，積極履行社會責任，全面保護自然環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)與員工、企業(yè)與社會的和諧。三、核心價值觀（2）︱創(chuàng)新︱開拓創(chuàng)新是我們的發(fā)展動力三、核心價值觀（2）“建好一座電站、帶動一方經(jīng)濟、改善一片環(huán)境、造福一批移民”的四個一理念，是全面貫徹落實科學發(fā)展觀的生動體現(xiàn)，是企業(yè)綜合社會責任的具體體現(xiàn)，我們在水電開發(fā)中要樹立尊重自然、順應自然、保護自然，要更加注重工程的質量安全，更加注重對地區(qū)經(jīng)濟的拉動作用，更加注重生態(tài)環(huán)境的保護，更加注重移民群眾的利益?！伴L期合作、融入當?shù)?、平衡兼顧、互利共贏”的指導方針，指出我們工作的出發(fā)點必須立足于長遠，以誠相待，必須堅持將水電開發(fā)與當?shù)亟?jīng)濟社會的發(fā)展融為一體，平衡兼顧左右岸的利益、上下游的關系，從而實現(xiàn)企業(yè)和地方的雙贏，人與環(huán)境的和諧，以實際行動推進生態(tài)文明，建設美麗中國。四、水電開發(fā)理念“四個一理念十六字方針”“建好一座電站、帶動一方經(jīng)濟、改善一片環(huán)境、造福一批移民”的前言中國長江三峽集團公司員工行為規(guī)范是三峽集團企業(yè)文化的重要組成部分，是三峽集團企業(yè)文化理念的具體體現(xiàn)。本規(guī)范繼承了三峽集團積淀的優(yōu)良傳統(tǒng)和文化習慣，集中體現(xiàn)了集團的未來發(fā)展戰(zhàn)略對每個人的行為要求，吸收現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的優(yōu)秀理念，借鑒世界一流企業(yè)的優(yōu)秀做法，是三峽文化從理念到行動重要指導文件。本規(guī)范指明了我們最基本的職業(yè)操守規(guī)范，闡釋了在工作中的行為規(guī)范，對三峽集團的內外部關系進行了規(guī)范，表明了國際化發(fā)展背景下的整體行為導向，最后強調了三峽作為優(yōu)秀的企業(yè)公民在履行社會責任方面的要求和期望。前言職業(yè)操守規(guī)范職業(yè)操守規(guī)范是三峽集團員工從業(yè)最基本的職業(yè)要求，是指員工在從事職業(yè)活動時必須遵從的從業(yè)規(guī)范。工作行為規(guī)范工作行為規(guī)范是指導我們日常工作中行為要求，是對我們工作方式和具體行為的規(guī)范。內部關系規(guī)范內部關系規(guī)范是指導我們如何正確處理公司內部關系的行為指南，遵守這些規(guī)范有利于創(chuàng)造輕松愉快的工作環(huán)境，增加凝聚力，提高工作幸福感和舒適度。外部關系規(guī)范外部關系規(guī)范為我們如何妥善處理與媒體、社會公眾、合作伙伴、政府及監(jiān)管機構、競爭對手的關系提供基本的指導原則。國際化規(guī)范國際化規(guī)范是在三峽集團國際化發(fā)展背景下，以國際一流清潔能源集團的發(fā)展目標為導向形成的行為要求。履行社會責任積極履行社會責任是三峽集團企業(yè)文化中最為突出的特點之一，我們注重通過自身的發(fā)展服務社會，樹立卓越的企業(yè)公民形象。職業(yè)操守規(guī)范職業(yè)操守規(guī)范是三峽集團員工從業(yè)最基本的職業(yè)要求，職業(yè)操守規(guī)范我們提倡的行為著眼公司發(fā)展大局，為三峽事業(yè)盡心盡力。有使命意識，與公司同甘共苦，同舟共濟，共同發(fā)展。正確處理集體與個人、整體與部分關系，追求公司整體利益最優(yōu)化。主動參與和創(chuàng)新工作，并積極為公司發(fā)展建言獻策。展現(xiàn)良好修養(yǎng)，維護和提升公司形象，發(fā)揮公司正面感召力。我們反對的行為為了個人或局部利益而損害公司利益。因個人失當行為，影響公司的形象和名譽。1、職業(yè)操守規(guī)范-忠誠職業(yè)操守規(guī)范我們提倡的行為著眼公司發(fā)展大局，為三峽事業(yè)盡心盡1、職業(yè)操守規(guī)范-敬業(yè)我們提倡的行為尊重工作，崇尚行動，為工作積極付出。具備職業(yè)精神，不斷優(yōu)化職業(yè)修養(yǎng)和習慣。工作盡職盡責，勇于面對工作壓力和挑戰(zhàn)。認真做好每一件事情，無論事情大小。力求精益高效，積極創(chuàng)造優(yōu)質工作結果。我們反對的行為工作得過且過，不努力，不上進。拈輕怕重，逃避和推卸責任。熬天混日，浪費工作時間。1、職業(yè)操守規(guī)范-敬業(yè)我們提倡的行為尊重工作，崇尚行動，為工1、職業(yè)操規(guī)范守-勤勉我們提倡的行為勤思、勤學、勤行，勤善（優(yōu)化改善）。專注目標，有“獵人心態(tài)”，千方百計解決問題。系統(tǒng)安排工作，有效管理時間，持續(xù)提高執(zhí)行力。踏實肯干，善于思考，持續(xù)改善工作方式。不畏辛勞，艱苦奮斗，創(chuàng)優(yōu)爭先，追求卓越。我們反對的行為夸夸其談懶于作，說了就等于做了。好高騖遠，作風虛浮，形式主義。有目標無計劃，有計劃無行動，有行動而無改善性思考。1、職業(yè)操規(guī)范守-勤勉我們提倡的行為勤思、勤學、勤行，勤善（1、職業(yè)操守規(guī)范-廉潔我們提倡的行為樹立正確的價值觀、義利觀和權力觀等。嚴于律己，遵守工作紀律及公司廉潔從業(yè)規(guī)定。提高廉政的敏感性，時刻自重、自警、自醒、自勵。注重監(jiān)督和約束周邊工作人員，強化廉潔督查。遵守商業(yè)倫理，杜絕商業(yè)賄賂，維護公平正義。我們反對的行為為追求個人利益而違背公司政策。利用職務之便，進行奢侈性職務消費。弄虛作假、以權謀私，損公肥私。從事有悖社會公德的活動。1、職業(yè)操守規(guī)范-廉潔我們提倡的行為樹立正確的價值觀、義利觀2、工作行為規(guī)范-團結協(xié)作我們提倡的行為樹立團隊意識，相互尊重與信任，營造充滿活力的團隊氛圍，提高團隊凝聚力。明確工作目標，服從任務分配，著眼工作大局，與工作伙伴相互理解、支持和配合。主動分享信息和知識，團結協(xié)作，促進共同成長。正視遇到的問題和沖突，坦誠溝通，力求最佳解決方案。著眼團隊利益，積極進行協(xié)助，促進共同目標的達成。我們反對的行為工作拖延，影響工作進程。消極對待他人的工作協(xié)助請求，對他人工作冷眼旁觀。僅專注于自己分內工作，不關注團隊整體工作目標。遇到問題不反饋不溝通，探討問題時不發(fā)言，做事后諸葛亮。2、工作行為規(guī)范-團結協(xié)作我們提倡的行為樹立團隊意識，相互尊2、工作行為規(guī)范-高效執(zhí)行我們提倡的行為不屈不撓，不達目的誓不罷休。突破創(chuàng)新，精益求精，永爭一流?？茖W民主制定最優(yōu)工作方案，確保務實可行。嚴格按照工作計劃，高效優(yōu)質完成各項工作。遵守公司的規(guī)章制度與流程規(guī)定，保證規(guī)范執(zhí)行。主動信息溝通，及時探討和解決遇到問題。關注工作成本，提高資源效率，關注并提升工作效益。我們反對的行為對工作方案不執(zhí)行與選擇性執(zhí)行。做事不找方法找借口。工作拖延或擱置，不圖解決，作風散漫。工作無計劃性，成本失控，形成資源消耗的無底洞。失誤時逃避責任、推脫責任，找托詞和借口，不分析事情本身。2、工作行為規(guī)范-高效執(zhí)行我們提倡的行為不屈不撓，不達目的誓2、工作行為規(guī)范-保護資產我們提倡的行為我們期望您能熱愛公司，感恩公司，忠誠公司，在任何時候都能主動保護公司資產，維護公司利益。在對外談判和交易時，能夠公平公正、廉潔從業(yè)，主動維護公司合法合理利益。妥善保管使用公司設備設施，節(jié)約使用辦公費用與用品等，堅持為公司節(jié)約每一度電、每一張紙、每一分錢。遵守知識產權的相關規(guī)定，明晰知識產權創(chuàng)造、歸屬和使用問題，積極保護公司的知識產權。及時舉報、阻止任何損害公司利益的行為，如偷盜、揮霍和濫用公司資產、冒用公司名稱和商標，盜用公司技術及研究成果等行為。我們反對的行為對損害公司利益的行為滿不在乎。侵占或私用公司知識產權。不珍惜公司辦公用品和設備。2、工作行為規(guī)范-保護資產我們提倡的行為我們期望您能熱愛公司2、工作行為規(guī)范-信息安全我們提倡的行為簽署保密協(xié)議，接受保密教育，提高保密意識，保守公司機密。對公司非公開信息時刻保密，如發(fā)展策略、談判策略、財務數(shù)據(jù)、人事信息、技術資料等；對員工、合作伙伴、政府及工作人員等利益相關方信息進行有效保護。注重工作過程中的保密，如妥善保管涉密文件；規(guī)范應用電腦、打印機等辦公設備，妥善保管電子賬戶和密碼；慎用私人電子設備連接公司網(wǎng)絡；不用私人郵箱發(fā)送工作信息，防止信息外露。注重在媒體使用時的保密，如不在網(wǎng)絡論壇、博客、微博等媒體上透露公司各種非公開的信息。避免陷入保密困境。不在公共場合談及涉密信息，不與家人朋友談論涉密工作，不打聽和猜測自身崗位職權之外的機密信息。在參加各種社會活動時，不得私自透露公司機密信息，避免引起社會的猜疑、誤會或其它負面影響。當不確定信息是否在保密范疇內時，要注重信息保密，并向公司咨詢。我們反對的行為私自擴大涉密范疇，使機密成為公開信息。機密文件隨意放置和傳遞，如通過私人信箱等傳遞機密信息。向家人和朋友泄露公司非公開信息。利用未公開的內幕信息進行市場交易和獲利。在不確定是否涉密時便將信息進行傳播。2、工作行為規(guī)范-信息安全我們提倡的行為簽署保密協(xié)議，接受保2、工作行為規(guī)范-學習創(chuàng)新我們提倡的行為志存高遠，積極學習，著力創(chuàng)新。持續(xù)優(yōu)化知識結構，不斷提高專業(yè)能力。注重總結反思，在工作中學習，在學習中工作。善于向他人學習，向對手學習，向問題學習。珍惜公司提供的各種學習機會。學以致用，改進工作方式，提高崗位價值創(chuàng)造能力。不畏挑戰(zhàn)，求實創(chuàng)新，努力尋求最優(yōu)問題解決方案。我們反對的行為懶于學習和自我提高。工作因循守舊，經(jīng)驗主義，不思考改進工作。將問題直接推給上級管理者，而不作思考。2、工作行為規(guī)范-學習創(chuàng)新我們提倡的行為志存高遠，積極學習，2、工作行為規(guī)范-主動服務我們提倡的行為樹立“管理即服務”和“內部客戶”理念，強化每個人的服務責任。常懷感恩之心，主動服務，樂于服務，提供優(yōu)質服務。工作不推諉、不扯皮，不回避。積極主動服務下屬單位部門或員工工作。學會換位思考，傾聽他人意見和建議，切實解決客戶面臨的問題。向客戶提供及時、專業(yè)、高效、低成本的服務和幫助。機關服務基層，服務一線我們反對的行為服務速度慢、質量差、水平低，不能滿足客戶需求。服務不主動，客戶催促依然不為所動。不主動與客戶溝通或提供反饋。2、工作行為規(guī)范-主動服務我們提倡的行為樹立“管理即服務”和3、內部關系規(guī)范-真誠我們提倡的行為以開放陽光之心態(tài)對待工作伙伴。及時給予他人友善的幫助。言行一致，不弄虛作假，不虛偽做作。不隱瞞或掩飾工作失誤，實事求是。君子坦蕩蕩，真誠溝通，妥善解決工作沖突和矛盾。我們反對的行為表里不一，說一套做一套。迎合他人觀點，而不說出自己的真實想法。不懂裝懂，不會裝會，不能正視自身不足。溜須拍馬，阿諛奉承。隱瞞工作失誤，推脫工作責任。3、內部關系規(guī)范-真誠我們提倡的行為以開放陽光之心態(tài)對待工作3、內部關系規(guī)范-平等我們提倡的行為確保公司政策中對平等倡導，消除歧視性條款和規(guī)定。依照公司規(guī)定處理工作關系，要做到公平公正，一視同仁。在評價他人時，客觀公正，避免個人偏見等影響評價的公正性。以事實為依據(jù)公允判斷工作爭端，而不受私人關系影響。利用公司的溝通反饋渠道，真誠而勇敢地表達自己的意見和建議。我們反對的行為因民族、宗教信仰、性別、年齡等因素受到不平等待遇對他工作業(yè)績做有失公允的評價。受到不平等待遇，不向公司反映并提出意見。超標準提供辦公條件或便利，或給予某些員工不合理的優(yōu)先權。3、內部關系規(guī)范-平等我們提倡的行為確保公司政策中對平等倡導3、內部關系規(guī)范-尊重我們提倡的行為公司員工要彼此尊重，以禮相對。管理者要尊重員工，不因職權差異而輕視或歧視員工。尊重他人的工作職責與權限，按照相關規(guī)定處理工作關系。尊重員工尊嚴及心理感受，維護他人尊嚴和隱私。以恰當方式管理員工，不對他人進行人身攻擊與人格否定。維護辦公環(huán)境的安全、整潔和舒適，主動營造良好的工作環(huán)境。主動參與和創(chuàng)新工作，并積極為公司發(fā)展建言獻策。我們反對的行為過于炫耀或強調特殊身份和職級，滿足自我虛榮。將個人負面情緒向他人發(fā)泄，給他人造成巨大心理壓力。粗魯對待他人，譏諷、辱罵或誹謗他人。拿他人身體特征或言行習慣開玩笑。其他不尊重他人的言語和行為等。3、內部關系規(guī)范-尊重我們提倡的行為公司員工要彼此尊重，以禮3、內部關系規(guī)范-友愛我們提倡的行為關心工作伙伴，鼓勵建立工作場所的友誼。對他人工作提出建設性意見和建議。處理同事之間沖突和矛盾時，避免傷害任何人。在工作競爭中與他人共勉，相互促進，共同進步。

鼓勵非正式的交往關系，促進關系和諧。我們反對的行為嫉妒他人，嘲諷他人。對他人善意行為作負面思考。散布他人負面信息，破壞他人聲譽和信用。工作中過多采用單純命令和嚴密監(jiān)督等形式。3、內部關系規(guī)范-友愛我們提倡的行為關心工作伙伴，鼓勵建立工4、外部關系規(guī)范-誠信透明我們提倡的行為堅持言出必行，有諾必踐的誠信原則，不輕許諾言。有契約精神，遵守法律法規(guī)和市場規(guī)則，做到商業(yè)交往的誠實有信。真實、準確和規(guī)范地提供公司各種信息。努力提高公司經(jīng)營的透明度，獲得更大范圍的理解、支持和協(xié)助。及時向社會發(fā)布特殊事件信息（危機事件），引導正當公共輿論。我們反對的行為未向公司證實，未經(jīng)公司允許，私自發(fā)布公司非公開信息。在未確定信息準確性和保密程度時，私自透露公司信息。無正當理由拒絕向外界提供信息的行為。4、外部關系規(guī)范-誠信透明我們提倡的行為堅持言出必行，有諾必4、外部關系規(guī)范-公平競爭我們提倡的行為尊重競爭對手，公平合法地競爭。以更優(yōu)質的產品和服務，超越對手，贏得競爭。認真研究競爭對手，取長補短，提高公司服務能力和競爭優(yōu)勢。保持友好態(tài)度，化競爭為合作，共建更大競爭優(yōu)勢。防范不正當競爭，避免受到無辜傷害，維護公司的合法利益。我們反對的行為違法收集競爭對手信息，打探競爭對手商業(yè)機密。散布虛假信息，詆毀競爭對手，損害其聲譽和信用。侵害競爭對手知識產權，將三峽集團陷入法律危機。惡化與競爭對手的關系，使公司喪失與之合作發(fā)展的機會。4、外部關系規(guī)范-公平競爭我們提倡的行為尊重競爭對手，公平合4、外部關系規(guī)范-積極溝通我們提倡的行為開放心態(tài)，以現(xiàn)代化管理手段，促進企業(yè)與外部的信息溝通。與利益相關各方保持動態(tài)性和有效性的溝通。注重投資者關系管理，保持公司經(jīng)營信息的及時溝通。密切合作關系，強化協(xié)同作戰(zhàn)，贏取更大競爭優(yōu)勢。尊重政府、行政機構及工作人員，支持政府各項監(jiān)管工作。我們反對的行為不尊重、不重視或歧視級別較低的政府工作人員。提供虛假信息，誤導和欺騙政府。拒絕向媒體及社會透露信息，造成媒體的無端猜測和公眾的懷疑。4、外部關系規(guī)范-積極溝通我們提倡的行為開放心態(tài)，以現(xiàn)代化管4、外部關系規(guī)范-互利共贏我們提倡的行為具有全球視野，廣泛尋求合作伙伴。與合作伙伴一起為客戶提供綜合解決方案。主動維護合作伙伴的正當合法的利益。禮貌公正地對待合作伙伴及其代表人。幫助合作伙伴的不斷提高，并將其能力作為繼續(xù)合作的重要前提。鼓勵合作伙伴向公司提供改進建議。我們反對的行為任何不尊重合作伙伴及其代表人的行為。直接或變相的行賄、索賄、受賄等腐敗行為。不理睬合作伙伴的投訴或意見，或對其進行報復。任何損害合作伙伴的行為。4、外部關系規(guī)范-互利共贏我們提倡的行為具有全球視野，廣泛尋5、國際化規(guī)范-牢記使命我們提倡的行為樹立公司國際化發(fā)展的使命感，實施互利共贏的國際化戰(zhàn)略，促進清潔能源的開發(fā)與使用，促進世界的繁榮與和諧，與利益相關方一道，共建美好地球家園。弘揚優(yōu)秀的民族文化，汲取先進管理知識和經(jīng)驗，不斷強化核心競爭力，提高公司的國際競爭力和影響力，促進企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。從全球范疇思考三峽集團面臨的機遇和挑戰(zhàn)，積極開拓國際市場，需求全球資源整合，發(fā)揮公司大型水電開發(fā)與運營優(yōu)勢，并積極發(fā)展風能、太陽能、核能等新能源。關注客戶需求，力求價值創(chuàng)新，以高品質產品和服務提高客戶滿意度，在誠信合作和互利共贏中實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。我們反對的行為滿足現(xiàn)狀，沒有國際化發(fā)展的緊迫感。畏懼國際化帶來的能力挑戰(zhàn)。5、國際化規(guī)范-牢記使命我們提倡的行為樹立公司國際化發(fā)展的使5、國際化規(guī)范-融入當?shù)匚覀兲岢男袨樽⒅厝谌氘數(shù)厣鐣袚鐣熑?，在當?shù)貥淞⒘己玫钠髽I(yè)形象，營造長期可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。加強跨文化管理，強化文化間的溝通交流和相互尊重理解，并注重總結分享跨文化管理經(jīng)驗。尊重當?shù)匚幕?，如宗教信仰、傳統(tǒng)習俗、生活習慣、商業(yè)慣例等，以謙虛和包容的心態(tài)強化公司與當?shù)匚幕娜诤?，有效避免文化惡性沖突。實施“本土化”策略，注重整合當?shù)厝瞬?、資金和經(jīng)營管理資源等。加強當?shù)毓碴P系管理，加強與當?shù)卣?、媒體、共同組織及社區(qū)的溝通聯(lián)絡，以獲取更多的理解和支持。我們反對的行為抱著“打一槍換一個地方”的投機心態(tài)，不重視融入當?shù)?。不學習差異性文化，造成難以化解的文化誤會。以強硬的方式處理文化事件，引發(fā)文化沖突。在當?shù)毓ぷ鬟^程中，自我封閉，不與外界發(fā)生聯(lián)系。5、國際化規(guī)范-融入當?shù)匚覀兲岢男袨樽⒅厝谌氘數(shù)厣鐣?，承?、國際化規(guī)范-依法經(jīng)營我們提倡的行為嚴格遵守駐在國和地區(qū)的法律法規(guī)，依法辦事，依法治企、依法發(fā)展，合法合規(guī)經(jīng)營。熟悉并遵守當?shù)貏趧颖Ｗo、環(huán)境保護、稅務、合同管理等各項政策和行業(yè)的特殊規(guī)定，避免產生違法行為。堅持公平競爭，謹防惡性競爭行為，堅決抵制商業(yè)賄賂。注重知識管理與技術創(chuàng)新，以高質量產品和優(yōu)質服務贏得競爭優(yōu)勢。注重法務咨詢，降低法律風險，一旦出現(xiàn)違法事件，積極尋求當?shù)胤蓹C構協(xié)助，并依法承擔法律責任。我們反對的行為不知法、不學法，按照自己理解和經(jīng)驗行事。不尊重當?shù)胤?，知法犯法，存在僥幸心理。隱瞞違法事件，包庇違法人員，行賄公職人員