個人工作述職報告(15篇)

第個人工作述職報告(15篇)個人工作述職報告1

到招標(biāo)中心工作近半年了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與協(xié)助下，我盡快熟悉部門工作流程，各種規(guī)章制度，嚴(yán)格要求本人，完本錢人的本職工作，在此對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個展示本人的時機(jī)。通過這段時間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這半年的工作情況如下：

一、招標(biāo)工作完成情況

全年部門共開展招標(biāo)工作__多項(xiàng)，公開招標(biāo)__項(xiàng)，我個人獨(dú)立完成的招標(biāo)工作有__項(xiàng)，公開招標(biāo)__項(xiàng)，組織議標(biāo)工程__項(xiàng)，配合部門其別人員完成__項(xiàng)招標(biāo)工程，以上招標(biāo)工程包含了材料采購、機(jī)械設(shè)備采購、勞務(wù)分包，已完成的中標(biāo)總金額約___萬元，從總體上說以上數(shù)字上已經(jīng)表達(dá)了我半年的工作任務(wù)和完成的工作量，在完成這些工程的同時，業(yè)務(wù)才能、效勞水平、認(rèn)知才能、把握工程全過程的才能等方面有了明顯的提高。

每次招標(biāo)，從最開始的招標(biāo)申請，到最后招標(biāo)材料整理、、

存檔和投標(biāo)保證金的退還等事宜，都可以鍛煉本人的耐性及對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，通過不斷的接觸和參與招標(biāo)的各個階段的工作，讓我不斷的熟悉招標(biāo)工作的流程。往常我認(rèn)為本人不能勝任這項(xiàng)工作，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心協(xié)助和本人的努力下，我覺察本人現(xiàn)在可以克服這個障礙，招標(biāo)工作沒那么可怕，開始喜歡上了這項(xiàng)工作，逐步找到了本人的方向,也許我不明白明天會發(fā)生什么，但是我明晰本人今天應(yīng)該做什么。

在參與評標(biāo)的過程中也是一個學(xué)習(xí)的過程，在面對評委評標(biāo)時提出的征詢題，和評標(biāo)的時候遇到的征詢題都可以令我深思和反省，跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)如何處理征詢題，才能讓評標(biāo)順利。在每次開標(biāo)評標(biāo)完畢后都要養(yǎng)成總結(jié)征詢題和分析征詢題的習(xí)慣，提示本人和同事下次不要犯同樣的錯誤。

今后在工作上要更加的留意細(xì)節(jié)，大意之人可能在細(xì)節(jié)上予以漠視，如此就會讓小征詢題阻礙工作的順利完成。平時工作中我要求本人注重細(xì)節(jié)，精益求精，在做任何材料時都要用心。每到一個招標(biāo)的工作流程都要細(xì)心做好工作，由于這是為下一個工作流程作好預(yù)備。

二、工作缺乏和下年工作計劃

“用心工作、踏實(shí)做人”，不斷是我的座右銘。盡管我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我總有一步之遙，通過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平凡的成績使我更清醒地看到了本身存在的征詢題：

（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作才能

作為一名招標(biāo)專員，我深知要想做好工作，必需要有一定的專業(yè)知識，在認(rèn)真做好本職工作的同時，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)才能和效勞水平。在以后的工作中，要努力學(xué)習(xí)招標(biāo)工作知識，爭取成為招標(biāo)工作能手，因此學(xué)習(xí)不斷是不能放松，要以自學(xué)為主，做到學(xué)以致用，為今后的招標(biāo)工作奠定良好的根底。

（二）自我解壓，調(diào)整心態(tài)

工作情緒波動大，有些懶散。這些思想情緒一度使我的工作處于低迷狀態(tài)，也制約了本身的開展。心態(tài)決定工作的好壞，因此在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。

（三）協(xié)調(diào)溝通才能，提高本身素養(yǎng)

溝通協(xié)調(diào)才能有待提高。在招標(biāo)工作中更多用到的是人與人之間的溝通、交流，我認(rèn)為做好招標(biāo)的第一步確實(shí)是學(xué)會與陌生人交往，加強(qiáng)自信才能，在這方面我做的不夠好，在以后的工作中我要多看些這方面書籍，提高本身的理解才能，以便于提高本人的協(xié)調(diào)溝通才能。

(四)工作中缺乏創(chuàng)新思維

不管是日常生活中仍然工作中，大家都需要互相協(xié)助，互相協(xié)助，只有如此才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個人的潛力。通過半年來的工作，領(lǐng)導(dǎo)和同事都特別熱心的給予了我工作上的理解和協(xié)助，從而使我順利完成了本人的各項(xiàng)工作。讓我提高了對工作的慎重態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要征詢明晰，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣。工作

的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的根底上，如此便會限制本人主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工最少要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新認(rèn)識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。關(guān)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓本人慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

三、工作建議

1、隨著工程的增多，招標(biāo)中心也在不斷的成長，每次開標(biāo)會完畢，就感受是打了一場勝仗，但在這場所謂的戰(zhàn)爭中也會覺察一些需要改良的地點(diǎn)，不斷改良、創(chuàng)新才能更好的開展，因此建議在以后的工作中，可以做到每次總結(jié)整個開標(biāo)過程中的缺乏，并采取有效的措施進(jìn)展改正，從而到達(dá)好的效果。

2、部門之間要進(jìn)展溝通，不要因溝通缺乏工作而造成隔膜。溝通方式是多樣的，但不能流于方式，要落于實(shí)處。

在今后的工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高本人的工作技能，不辜負(fù)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與協(xié)助，以及各位同事的大力支持與協(xié)助，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為公司的開展奉獻(xiàn)本人的一份力量！

最后祝愿公司的明天更加美妙！個人工作述職報告2尊敬的李院長、尊敬的各位院級領(lǐng)導(dǎo)、各位科室領(lǐng)導(dǎo)及職工代表：

大家下午好!

__年1月，我通過競聘上崗走上麻醉科手術(shù)室副主任崗位，自己在完成臨床本職工作的同時，協(xié)助科主任負(fù)責(zé)科室日常管理工作。三年多來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我和科主任、護(hù)士長一道勤奮扎實(shí)工作，各方面取得滿意成績。下面，我就這三年多來的工作情況向大家作個簡要匯報，以接受大家的評議。

作為科室副主任，始終注重麻醉學(xué)新技術(shù)的開展應(yīng)用。麻醉學(xué)科是近年來發(fā)展較快的一門臨床學(xué)科，只有不斷學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，才能站在知識最前沿。工作中通過各種途徑掌握國內(nèi)外最新醫(yī)學(xué)動態(tài)，臨床麻醉技能精益求精，始終注重把標(biāo)準(zhǔn)化的麻醉技術(shù)與個體化病人有機(jī)結(jié)合，使個體化病人的麻醉藝術(shù)化。近年來，主要圍繞麻醉科業(yè)務(wù)范圍即臨床麻醉、危重癥處理、疼痛治療三大領(lǐng)域開展工作。譬如：配合臨床開展了腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù);普及提高高齡病人監(jiān)測治療水平，讓高齡病人安全度過圍手術(shù)期，現(xiàn)在80-90歲高齡病人安全手術(shù)已常見;開展外周神經(jīng)刺激器定位下神經(jīng)阻滯，以提高麻醉滿意率;引進(jìn)瑞芬太尼復(fù)合丙泊酚靜脈全身麻醉，使全麻病人術(shù)畢及

時蘇醒;繼開展無痛胃鏡檢查術(shù)、無痛人流術(shù)、術(shù)后鎮(zhèn)痛、無痛膀胱鏡檢查術(shù)后，又推出無痛腸鏡檢查術(shù)、無痛導(dǎo)尿術(shù)、無痛胃管插入技術(shù);還和胃鏡室合作開展靜脈麻醉下小兒食道異物取出術(shù);根據(jù)mri檢查病人需要，為部分患者提供mac鎮(zhèn)靜治療;利用麻醉科技術(shù)，配合臨床開展肝膿腫b超定位下穿刺引流術(shù);采用pca技術(shù)為頑固性癌痛病人止痛治療;普及推廣中心靜脈置管技術(shù)，有利于危重病人及術(shù)后病人的治療;普及推廣氣管插管術(shù)和危急氣道管理技術(shù)，以提高急診急救水平等等。近年來，主持開展新技術(shù)20余項(xiàng)，獲市政府科技進(jìn)步三等獎6項(xiàng)，發(fā)表專業(yè)學(xué)術(shù)論文10余篇。

作為科室副主任，在管理方面我認(rèn)真履行自己的職責(zé)。麻醉科是醫(yī)院技術(shù)要求高、風(fēng)險較大的科室，容易發(fā)生醫(yī)療差錯事故和醫(yī)療糾紛，我與科主任團(tuán)結(jié)一致，協(xié)助科主任完善科室各項(xiàng)規(guī)章制度，使麻醉科工作有章程，技術(shù)有規(guī)范。自己深知所處的位置，能正確處理

好與科主任的關(guān)系，當(dāng)好科主任的助手和參謀，對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。積極為科室的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。多次主持麻醉科手術(shù)室例會，傳達(dá)院中層干部會議精神。主持科室定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，親自制訂學(xué)習(xí)內(nèi)容、時間，按時授課，以提高大家醫(yī)療安全意識，把握學(xué)科發(fā)展動態(tài)，遇到疑難危重病人，組織討論，分析病情，讓全科醫(yī)生得到提高。通過強(qiáng)化科室醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理，近年來科室無醫(yī)療事故、重大差錯及糾紛發(fā)生，科室多次被評為我院先進(jìn)科室。近幾年，在大連年終麻醉質(zhì)控檢查中，受到上級質(zhì)控檢查專家的一致好評。

另外，在做好本職工作的同時，還積極開展麻醉學(xué)科普工作，讓社會公眾加深對麻醉學(xué)科的了解。定期對麻醉科的有關(guān)工作進(jìn)行總結(jié)，同時對我院外科開展復(fù)雜疑難手術(shù)情況進(jìn)行相關(guān)宣傳報道。近年來，為院報撰寫稿件90多篇，普及提高了麻醉科及相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識，起到宣傳科室、宣傳醫(yī)院的作用。

但是，自己感覺還有很多的不足，譬如參與科室管理的勁頭還需提高，和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的工作協(xié)調(diào)溝通還需加強(qiáng)等等，我相信，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我會努力改進(jìn)。

下一步，我認(rèn)為還有很多工作要做，要和科主任一道，繼續(xù)落實(shí)麻醉學(xué)科科學(xué)發(fā)展觀，按市二級重點(diǎn)學(xué)科的要求定位我院麻醉學(xué)科的建設(shè)。繼續(xù)引進(jìn)開展新技術(shù)，拓展麻醉科服務(wù)領(lǐng)域;優(yōu)化服務(wù)流程，為患者和臨床外科搭建最佳手術(shù)平臺;麻醉技能精益求精，努力提高臨床麻醉滿意率;發(fā)揮麻醉科專業(yè)優(yōu)勢，普及提高我院急救危重病人監(jiān)測治療水平;適當(dāng)時機(jī)規(guī)范推出我院鎮(zhèn)痛分娩技術(shù)，以解除正常分娩產(chǎn)婦分娩痛苦等等。

總之，總結(jié)近幾年的工作，可以說：自己盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。展望未來，任重而道遠(yuǎn)，我將以飽滿的工作熱情和高度的責(zé)任感、使命感投身到科室和醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)當(dāng)中，為麻醉學(xué)科手

術(shù)室和醫(yī)院的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地關(guān)心我、支持我!個人工作述職報告3

時間飛逝，光陰似流水。轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了我軍旅的生涯的最后一個年頭，回想了一年中的訓(xùn)練、工作、學(xué)習(xí)我結(jié)合自身存在問題。查找出平時生活工作中存在的缺點(diǎn)，以便在今后開展工作中將自己存在的缺點(diǎn)改正，把優(yōu)點(diǎn)繼承發(fā)揚(yáng)和保持。爭取在今后的工作崗位上盡心盡力地履行好自身的本職工作崗位，回顧一年來的工作，在機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門和連隊(duì)首長的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)上級指示、一年來不管是實(shí)施保障任務(wù)、訓(xùn)練、工作、學(xué)習(xí)還是生活都得到明顯的得到了進(jìn)步，下面就是我對這一年來工作的總結(jié)。

一、政治思想方面。

一年來，我牢固樹立以連為家的思想，保持高度穩(wěn)定，團(tuán)結(jié)黨支部的周圍，積極配合站長搞好全站人員的思想工作，并且從中查找自身存在的不足，確體政治上合格。一年來，我積極參加連隊(duì)的政治教育和政治教育和理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)高科技知識，我自身自學(xué)電腦，并且收到了良好的效果。本人也能從思想上提高認(rèn)識，把握住人員的思想狀況，了解本班戰(zhàn)士想什么，做什么，要什么，在哪里，也起到了良好的促進(jìn)作用。

二、日常學(xué)習(xí)。

一年來的學(xué)習(xí)效果還是比較明顯的，從師里網(wǎng)絡(luò)搞好以來我便賣了電腦，積極學(xué)習(xí)科學(xué)文化，首先從思想上認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。積極參加科學(xué)文化學(xué)習(xí)和政治教育，課中認(rèn)真聽講并做好筆記，課后認(rèn)識學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識，深刻探討討論題，寫好心得體會。自由活動時間別人都玩游戲，但我給自己制定了一個學(xué)習(xí)計劃表，每天玩電腦前必須練打字半小時、制作表格半小時，網(wǎng)絡(luò)室不開放時堅持練書法鋼筆字，今年來從這兩個方面明顯有了進(jìn)一步的提高。

三、日常工作。

改造士官以來工作標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)一步的提高了，但是還缺乏主動性，平時工作只求過得去，自身標(biāo)準(zhǔn)離領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的距離，干起工作來也許還沒有起好士官骨干的很好模范帶頭作用。擔(dān)任公差勤務(wù)時完成任務(wù)時也許不夠圓滿，抱著一種不是我連隊(duì)的過得去就行。經(jīng)過自己的反省和領(lǐng)導(dǎo)的教育戰(zhàn)友的指教現(xiàn)民明白這樣做事的方式方法不對，而且對自己今后開展工作也不利，還會給戰(zhàn)友們帶來負(fù)面的影響、黨支部信任我，把我放到重要的崗位上才會把工作交給我干，現(xiàn)在也是鍛煉自己的好機(jī)會一但不懂把握好，可能以后就沒有這樣好的機(jī)會了，所謂三思而行，現(xiàn)在我雖然不是班長，但我無所謂，是不是班長一樣干工作，一樣支持班長的工作，起好我的士官的模范帶頭作用，不斷提高自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求別人的同時先嚴(yán)格要求自己扎實(shí)地工作，黨支部什么時候認(rèn)為我的工作標(biāo)準(zhǔn)、處事能力、管理水平軍事訓(xùn)練達(dá)到班長的水平了，認(rèn)可我了再讓我擔(dān)任這個職務(wù)，我再當(dāng)班長也不晚。

四、軍事訓(xùn)練。

一年來我大部分時間在外集訓(xùn)都沒有在連隊(duì)參加連隊(duì)的工作、開訓(xùn)以來沒幾天在營黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營里為了迎接軍區(qū)偵察尖子比武組織了尖子隊(duì)，而后又把我等幾人送到了集團(tuán)軍偵察尖子隊(duì)參加集團(tuán)軍的偵察尖子集訓(xùn)，直到七月底才從廣州比武回來，回來接著又去了湛江海訓(xùn)，到了海訓(xùn)場后我們的操場課目就很少有機(jī)會訓(xùn)了，雖然我的體能方面很過得硬，我都從來不倚老賣老、從不認(rèn)為好就不訓(xùn)。在當(dāng)中我能堅持參加連隊(duì)的各項(xiàng)課目訓(xùn)練，并在其中作好尖子的模范作用，在?；A(chǔ)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的提高自身的軍事素質(zhì)，能夠把我在尖子隊(duì)里所學(xué)到知識和有關(guān)經(jīng)驗(yàn)傳教給戰(zhàn)友們，在訓(xùn)練場上很好地樹立起了威信。

五、日常生活。

我的生活是那么的豐富多彩，而且在這豐富多彩的前提下我嚴(yán)格遵守上級的有關(guān)規(guī)章制度、平時沒事不外出，有事外出時能夠按級請假、按時歸隊(duì)銷假，而且外出時自覺維護(hù)軍人的良好形象，沒有進(jìn)入不健康的場所，沒有違規(guī)使用通信工具，沒有不假外出，也沒有夜不歸營的現(xiàn)象。并且嚴(yán)格遵守連隊(duì)規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格落實(shí)上級指示精神，用條令條例約束自己。

存在問題：

1、思想上有放松現(xiàn)象，在大項(xiàng)任務(wù)面前有畏維情緒。

2、干工作時缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，存在打折扣思想。

3、在學(xué)習(xí)理論和高科技知識上，只求表面學(xué)習(xí)，沒有深入的探討

4、為人處事不夠謙虛謹(jǐn)慎。

5、說話有時不注意場合，把握不好時機(jī)。

6、存在我行我素的思想。

下步打算

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，提高自身素質(zhì)

2、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁

3、首先從思想上高度重視上級指示精神

4、強(qiáng)化宗旨觀念，樹立為全心全意為戰(zhàn)友們服務(wù)的意識。牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨觀念，注意多交流，搞好團(tuán)結(jié)，踏踏實(shí)實(shí)的為戰(zhàn)友們服務(wù)，做好本職的工作

5、增強(qiáng)創(chuàng)新意識，拓寬工作思路。勇于進(jìn)取，善于創(chuàng)新，在工作中大膽細(xì)致。

以上是我一年來的工作總結(jié)，好的方面的原因?yàn)橄乱徊降墓ぷ鏖_展進(jìn)一步做好的打算和計劃。總而言之。我今年不管是以上是我一年來的工作、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、生活的述職，通過此次述職的經(jīng)過，我已清楚的了解到了自己自身存在哪些方面的問題。并在其中查找出自身在工作還是訓(xùn)練當(dāng)中，都比以前要有了進(jìn)一步的提高，起碼在本職崗位上履行好了自己的職責(zé)，也沒有辜負(fù)連隊(duì)黨支部對我的關(guān)心與培養(yǎng)。我爭取在今后的工作中以優(yōu)異的成績來向連隊(duì)黨支部匯報。不管連隊(duì)黨支部把我放到那個崗位上，我都會嚴(yán)格要求自己，高度重視落實(shí)上級的指示精神，高標(biāo)準(zhǔn)完成上級賦予的各項(xiàng)任務(wù)。爭取明年的工作更高標(biāo)準(zhǔn)；更加圓滿。個人工作述職報告4

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價值的機(jī)會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。進(jìn)入公司后的三個月時間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

一、對公司的認(rèn)識

______經(jīng)營的專業(yè)公司，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌，經(jīng)營規(guī)模居____省第一。

以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。

二、工作成績

1、與主管一起主持員工聯(lián)歡會，得到大家的認(rèn)可。

2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期____公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢十分方便簡潔。

3、每次例會前做好準(zhǔn)備工作，會后及時整理會議紀(jì)要。

4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協(xié)助綜合____科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成______店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。

5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。

6、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。

7、通過在____科的兩天實(shí)習(xí)中，初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。

8、能做好其它的行政后勤工作。

三、存在問題及對其改進(jìn)方法

由于____公司從事的是機(jī)要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進(jìn)、銷、存更沒有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊，故對公司整體的運(yùn)營模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。

雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負(fù)公司經(jīng)理室對我的期望與栽培。個人工作述職報告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時間的腳步從不停歇，我們以喜悅的心情送走了牛年，迎來虎年。在這收獲的季節(jié)，我不禁細(xì)細(xì)品味著過去的.一點(diǎn)一滴，酸、甜、苦、辣盡在其中。雖然是聘請人員但是各個方面還是嚴(yán)格要求自己，以下是我的工作述職：

一、政治思想方面

愛崗敬業(yè)，遵守幼兒園的各種規(guī)章制度。能認(rèn)真的參加政治學(xué)習(xí)，做好筆記，平時能嚴(yán)格的要求自己，以師德的要求時刻提醒自己，時刻以“愛生敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)家長、奉獻(xiàn)社會”的口號嚴(yán)格要求自己。樹立高度的責(zé)任心對待幼兒園中的新的教育形式，關(guān)注每一個幼兒和幼兒的每一個細(xì)節(jié)，以積極的情感態(tài)度和幼兒應(yīng)對。積極參幼兒園組織的活動。

二、業(yè)務(wù)工作方面

1、加強(qiáng)班級的管理工作，創(chuàng)設(shè)與幼兒互動的環(huán)境

我?guī)У氖侵邪?，結(jié)合中班幼兒的特點(diǎn)我們構(gòu)建一個安全、愉快、寬松的外部環(huán)境，讓幼兒在教師，集體面前想表現(xiàn)、敢表現(xiàn)、喜歡表現(xiàn)并能得到教師與同伴的積極應(yīng)對。

2、教育教學(xué)方面

根據(jù)開放教育理念，及幼兒全面平衡發(fā)展的理論基礎(chǔ)，以挖掘幼兒潛能為教育模式的基本框架，以幼兒的經(jīng)驗(yàn)、能力、興趣、需要為出發(fā)點(diǎn)，在課程統(tǒng)整化、教材生活化、教學(xué)活動化的理念指導(dǎo)下，用主題統(tǒng)整的形式，將各領(lǐng)域的學(xué)習(xí)關(guān)聯(lián)起來，園內(nèi)園外活動并重，使幼兒在生活中學(xué)習(xí)，在與環(huán)境中人、事、物產(chǎn)生交互作用中獲取各種經(jīng)驗(yàn)而成長。

在一日活動中我能根據(jù)主題目標(biāo)、幼兒的發(fā)展需求選擇適合的活動，在開學(xué)初制訂周計劃并每周及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，嚴(yán)格按照周計劃開展活動，完成教育教學(xué)任務(wù)。在活動中讓孩子自主地學(xué)習(xí)，并對孩子的自主學(xué)習(xí)進(jìn)行了研究和實(shí)踐，努力探索孩子自主學(xué)習(xí)的所需要的條件和因素，總結(jié)教師在實(shí)踐中，促進(jìn)孩子自主學(xué)習(xí)所應(yīng)具備的教育理念和教育策略，從而切切實(shí)實(shí)地促進(jìn)孩子的自主學(xué)習(xí)能力的發(fā)展。

總之在這一年里我的工作取得了一定的成績，但仍然存在許多的不足，即將翻開新的一頁，迎來新學(xué)期。在邁向新學(xué)期的征途中，我更有一種迎接挑戰(zhàn)的勃勃雄心，一種對更大成功的渴望。我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對不足之處找到補(bǔ)足的途徑，把握新時代的機(jī)遇，迎接新時代的挑戰(zhàn)。

此致

敬禮！個人工作述職報告6

本學(xué)年度以來，由于學(xué)校工作的需要和安排，我負(fù)責(zé)學(xué)校圖書室的管理工作，初一級的體育教學(xué)作和全校早操工作。擔(dān)任這些工作以來，積極學(xué)習(xí)，適應(yīng)工作的需要?，F(xiàn)就我的工作情況匯報如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育思想和方針，轉(zhuǎn)變個人的教育思想和觀念，適應(yīng)形勢的發(fā)展和變化，扎根山區(qū)，做好本職工作，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

二、結(jié)合市局和縣局的師德師風(fēng)教育年活動安排和要求，從本職工作出發(fā)，嚴(yán)于律己，加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺維護(hù)教師形象，對個人的言行舉止進(jìn)行了反省，用教師的職業(yè)道德規(guī)范和縣局的教師“十不準(zhǔn)”來要求自己，努力使自己成為一名合格的教育工作者。

三、在圖書管理工作中，認(rèn)真工作，積極負(fù)責(zé)，在每期的開學(xué)初及時組織將書本運(yùn)回，按時發(fā)放到師生手中，保證了教學(xué)工作的按時順利開展，堅持按照市縣要求，每個假期保證每個學(xué)生節(jié)約5本圖書，平時對教師和學(xué)生開放，保證教學(xué)工作的需要和學(xué)生的課外閱讀，豐富了是師生的課余生活。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)圖書的管護(hù)知識，努力管護(hù)好圖書，保證圖書借閱工作的順利運(yùn)行。

四、擔(dān)任體育課教學(xué)工作以來，從學(xué)校大局出發(fā)，不會就學(xué)，不懂就問，向?qū)I(yè)人士請教、查找資料，積極地使自己勝任體育教學(xué)工作的需要，做到帶一科精一科，帶一門專一門，決不能對不起學(xué)生和自己的良心。平時鉆研教材，努力備好每一節(jié)課，不上無準(zhǔn)備的課，在教學(xué)中大膽探索，利用現(xiàn)有條件創(chuàng)造性的開展教學(xué)工作，保證學(xué)生的身心健康發(fā)展。

五、負(fù)責(zé)學(xué)校的早操工作以后，每天堅持提前到場，保證早操的質(zhì)量，從不耽誤，認(rèn)真做好本職工作。

六、本學(xué)年以來，愛崗敬業(yè)，恪守本職工作，常年出全勤，無事不請假，不耽誤學(xué)生一節(jié)課，遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度和要求，努力做師德師風(fēng)的表率。

當(dāng)然，工作中難免會有失誤和不足，如學(xué)習(xí)積極性不夠高，有時比較懶散等。我將在以后的工作中不斷改進(jìn)，努力使自己成為一名合格的教育工作者。個人工作述職報告7尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我到公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作，經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在__年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手。

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標(biāo)，萬元，純利潤萬元。其中：打字復(fù)印萬元，網(wǎng)校萬元，計算機(jī)萬元，電腦耗材及配件萬元，其他：萬元，人員工資萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：電腦維修站;打印機(jī)維修;計算機(jī)維修;電腦會員制。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)——無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計利潤在萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤萬元;多功能電子教室、多媒體會議室萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分萬元;新業(yè)務(wù)部分萬元;電腦部分萬元，人員工資—萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把公司建成平谷地區(qū)計算機(jī)的機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和波暢達(dá)名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開拓市場和公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達(dá)形象的事情。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把建成在平谷地區(qū)規(guī)模、品種、有性的it企業(yè)而努力。以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。謝謝大家!個人工作述職報告8

一年又在我忙碌的腳步中勿勿而過，20__年對于我來說，是成長的一年，是收獲的一年，也是我調(diào)入信息室的第一年，這一年我的領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上教了我許多，這是值得我個人收藏的重要的一年。

作為新時代的接班人，我跟隨時代腳步，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為能更好完成各項(xiàng)工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。今天，我將一年來所做的主要工作述職如下，請予評議。

一、政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況

認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

①、通過加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

②、關(guān)注熱點(diǎn)，做為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤于動手寫作。因此我在讀書看報、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件，都時時處處注意捕捉信息，將其轉(zhuǎn)換為自己的工作能力，從而提高自身業(yè)務(wù)水平。

二、本職工作完成情況

信息工作是政府工作的窗口，也是落實(shí)重大決策、提供決策依據(jù)、促進(jìn)工作全面發(fā)展的“助推器”。一年來，在科長的帶領(lǐng)下，與各科室緊密配合，共同努力，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，較好的履行了崗位職責(zé)。

1、在政務(wù)信息工作上，按照“客觀準(zhǔn)確，注重時效，突出創(chuàng)新，促進(jìn)工作”的要求，注重抓了“三個提高”：一是提高信息工作的可操作性。堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”的信息工作宗旨，做到“既報喜又報憂”。結(jié)合今年重點(diǎn)工程項(xiàng)目、林木管護(hù)等工作，及時報送信息，反映情況，使宣傳工作與全局工作進(jìn)展形成良好的互動作用。二是提高信息工作的時效性。在思想認(rèn)識、內(nèi)容取向、運(yùn)行機(jī)制等方面與辦公室各科室加強(qiáng)溝通，在重要領(lǐng)導(dǎo)拉練檢查、重大事件及突發(fā)性事件的報告方面，做到準(zhǔn)確、及時、真實(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定時間報送。三是與我區(qū)電視臺緊密溝通，第一時間與電視臺負(fù)責(zé)人員協(xié)調(diào)，及時在順義新聞播報我局相關(guān)工作的重要新聞，為民眾做好服務(wù)，讓群眾及時了解我區(qū)園林綠化工作的最新動態(tài)。

先后結(jié)合我區(qū)平原造林工程、濱河森林公園工程、森林防火、林權(quán)改革等重點(diǎn)問題，進(jìn)行專題信息調(diào)研和跟蹤反饋，并及時上報，為上級領(lǐng)導(dǎo)及時掌控各項(xiàng)工作進(jìn)程提供依據(jù)。今年，在大家的共同努力下，共報送政務(wù)信息180篇，其中圖片信息56條，出版園林綠化信息期刊35期。邀請電視臺拍攝了平原造林工程、園林綠化局培訓(xùn)會議、基層工作者感人事跡、林木管護(hù)等宣傳視頻，已在電視臺順義新聞節(jié)目播出。

2、在網(wǎng)站管理工作上，網(wǎng)站管理和維護(hù)逐漸規(guī)范化、制度化，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)更趨合理，日常維護(hù)也逐步推進(jìn)。第一時間更新我局信息，及時播報我局各部門重點(diǎn)工作進(jìn)展，使全局所有干部職工第一時間了解我局整體工作動態(tài)，使其在相互協(xié)調(diào)過程中，能夠即使跟進(jìn)。第二，及時更改修改我局網(wǎng)站，增加平原造林專題欄，追蹤報道平原造林工作。

3、在園林綠化局成果圖片資料采集工作上，按照領(lǐng)導(dǎo)思路，不畏嚴(yán)寒酷暑，時間限制，拍攝順義區(qū)各大公園、山區(qū)綠化成果圖片400余張、濱河森林公園，平原造林等重點(diǎn)工程資料片1300余張，重要領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)等紀(jì)錄片600余張，義務(wù)植樹、護(hù)林防火、愛鳥周等活動600余張。截止目前，已被采用圖片300余張。在跟拍監(jiān)拍過程中，努力培養(yǎng)自己攝影興趣，使其成為真正的愛好，在工作的同時也滿足自身的興趣愛好，為更好的工作帶來動力。

4、在宣傳資料制作監(jiān)督工作上，第一，緊抓領(lǐng)導(dǎo)思想，要使宣傳資料制作貼合領(lǐng)導(dǎo)思路。第二堅持宣傳品貼合民眾，民眾是最終的接受，主要以簡單明了，易接受的思路。今年完成了義務(wù)植樹等宣傳品的制作，同時濱河森林公園宣傳冊還在制作調(diào)整中。

三、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒

1、嚴(yán)格遵守局規(guī)章制度。自覺遵守考勤制度，經(jīng)常早出晚歸，加班加點(diǎn)，在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低標(biāo)準(zhǔn)，吃苦在前，享受在后，只講奉獻(xiàn)，不求回報，能積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)、勞動等，全年出勤情況良好。同時嚴(yán)格遵守我局請假制度，有事先與上級領(lǐng)導(dǎo)請假。因重病、急事不能事先請假時，都會通過電話與領(lǐng)導(dǎo)說明情況。

2、以身作則，厲行節(jié)約，減少鋪張浪費(fèi)。節(jié)約使用打印紙，下班前，檢查是否關(guān)燈、電腦等電器，不留隱患。平時在器材使用上，做到愛護(hù)影像器材，盡量減少攝影器材的磨損。

3、盡量把與外圍協(xié)調(diào)等工作放在同一天去辦理，以節(jié)省公車的使用。將廢棄的打印紙回收，統(tǒng)一交予辦公室處理。

4、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。古語講：“矜物之人，無大士焉。矜者，細(xì)之屬也?！蔽艺J(rèn)為不注意團(tuán)結(jié)是工作中的大忌，所以我謹(jǐn)記此點(diǎn)，做到平時尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)與同事的溝通交流，主動虛心請教，積極協(xié)調(diào)合作，創(chuàng)造相互關(guān)心，相互愛護(hù)，相互幫助的良好氛圍。

四、存在問題與今后努力方向

總之，一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持和幫助下，自己在政治思想、政策理論和工作生活上都有了新的進(jìn)步，仍然存在諸多不足：一是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不夠。對理論、政策學(xué)習(xí)不夠深入；二是工作的創(chuàng)新性不強(qiáng)。政務(wù)信息深層次挖掘，新角度立意，全方位編報還不夠，信息質(zhì)量還需進(jìn)一步提高。三是在工作思路上，有時不能切合領(lǐng)導(dǎo)思路，致使工作過程中感到力不從心。

在今后的我將努力完善自我，針對上述問題，我將著重在以下幾個個方面繼續(xù)努力：

一是強(qiáng)化效率意識，切實(shí)做到五不：不誤時、不誤事、不失誤、不松懈、不添亂。努力提高信息采用率。

二是強(qiáng)化崗位意識。牢固樹立信息工作無小事觀念，全身心投入，時刻繃緊信息這根弦。

三是強(qiáng)化全局意識。做到深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)總的指導(dǎo)思想，熟悉領(lǐng)導(dǎo)工作重點(diǎn)，努力把握全局工作，保持清醒頭腦，從大局上、宏觀上分析和考慮問題。

計劃有了等于有奮斗方向，但落實(shí)還要靠行動，真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭?，多方督促，使我取得更大進(jìn)步。個人工作述職報告9

作為一名企業(yè)培訓(xùn)師，從事管理培訓(xùn)工作時至近日已有5個年頭。這些年來關(guān)于培訓(xùn)效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點(diǎn)是培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)不在于課堂，而是在培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化。我個人認(rèn)為這個觀點(diǎn)對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人終于將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè)，培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)其實(shí)是在培訓(xùn)前而非培訓(xùn)后。相對培訓(xùn)結(jié)束后獲得的成果而已。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的配合下，20__年我部門有針對性的開展各項(xiàng)培訓(xùn)，順利完成年度培訓(xùn)目標(biāo)。20__年共組織實(shí)施一級培訓(xùn)24次，參與員工合計1097人次，人均學(xué)時23小時，整體培訓(xùn)基本覆蓋公司所有員工。

一、主要實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容

20__年培訓(xùn)工作主要集中在基礎(chǔ)員工的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、管理素質(zhì)培訓(xùn)方面，主要培訓(xùn)內(nèi)容有：質(zhì)量體系培訓(xùn)、特殊藥品管理培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等：（培訓(xùn)匯總表）

二、培訓(xùn)效果：

通過認(rèn)真組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果考核、完善培訓(xùn)檔案工作，一方面提高了員工職業(yè)素質(zhì)、工作能力，另一方面順利通過GSP審核中的培訓(xùn)方面檢查，并通過賽諾菲審核中的培訓(xùn)方面檢查。

三、培訓(xùn)工作中存在的問題

1、一級、二級培訓(xùn)的溝通需要加強(qiáng)：

在GSP和賽諾菲檢查中，發(fā)現(xiàn)一級和二級培訓(xùn)的溝通存在問題，一些員工必備的培訓(xùn)項(xiàng)目沒有列入一級培訓(xùn)計劃，而是列在二級培訓(xùn)當(dāng)中，二級培訓(xùn)之后沒有歸檔到一級檔案。另外，對于二級培訓(xùn)指導(dǎo)不夠，使二級培訓(xùn)檔案不規(guī)范。

2、公司內(nèi)部培訓(xùn)師力量匱乏，技巧不足：

20__年組織的培訓(xùn)中，培訓(xùn)師隊(duì)伍比較單一，培訓(xùn)技巧不足，很難調(diào)動參訓(xùn)員工參與的興趣。

3、部門領(lǐng)導(dǎo)對于培訓(xùn)中是不夠：

很多培訓(xùn)中，應(yīng)該參加的部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到、早退、缺席、培訓(xùn)中處理業(yè)務(wù)，對于整體培訓(xùn)效果產(chǎn)生不良影響。

2、學(xué)校專業(yè)培訓(xùn)師述職報告

光陰似箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼半年的工作飛快地結(jié)束了，回想起半年來忙忙碌碌的每一天，真是令我感慨萬分?！安磺笥泄Γ鬅o過”，這是我工作的準(zhǔn)則?！耙唤z不茍，精益求精”，這是我永遠(yuǎn)的工作態(tài)度。

本學(xué)期，受領(lǐng)導(dǎo)委托，擔(dān)任__工作。站了二十幾年的講臺，一下子改變工作形式，開始覺得很難適應(yīng)。一個月的手忙腳亂之后，慢慢地步入了正軌，全身心地投入到了緊張而繁忙的工作之中，腳踏實(shí)地地做好每一段落的工作，做到有規(guī)有矩、井井有條。

本人本著絕對聽從指揮，認(rèn)真完成任務(wù)的原則，做到循規(guī)守紀(jì)，按部就班地做好該做的每一件事，熱心為人民服務(wù)，寧可自己費(fèi)心，不讓領(lǐng)導(dǎo)操心，爭取讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

這半年，接待了十期學(xué)員，六百余人，成功送走了五期學(xué)員，踏上了他們?nèi)缭傅墓ぷ鲘徫唬渌迤趯W(xué)員帶著對未來理想工作的憧憬仍在接受培訓(xùn)中。我們超額完成了學(xué)校交給的任務(wù)。這成績雖然凝聚了我辛勤的汗水，更蘊(yùn)含著校領(lǐng)導(dǎo)的莫大關(guān)懷和同事們的鼎力相助，我們分工到位，精誠合作，為學(xué)校____專業(yè)打開了新局面。

半年的工作已圓滿結(jié)束，在新的一年里，愿我們在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，群策群力、齊心合力、竭盡全力、再接再厲地再創(chuàng)輝煌業(yè)績！??！

此致

敬禮！

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20__年__月__日個人工作述職報告10尊敬的老師，同學(xué)們：

大家中午好。

我是11導(dǎo)游班班長李洪裕，首先很高興能借此機(jī)會站在這，接下來匯報這半學(xué)期我所做的事情。進(jìn)入大學(xué)現(xiàn)在已經(jīng)一年啦，在老師和同學(xué)及代理版主任的引導(dǎo)支持下我擔(dān)任班長已經(jīng)一年啦，我感到十分的榮幸，開始學(xué)會小心翼翼的去做事情，克服自己以前的各種不良嗜好，我為這個職務(wù)感到驕傲，因?yàn)樗虝以鯓尤ッ鎸Ω鞣N問題解決問題

11導(dǎo)游，一個人數(shù)不到三十的小班級，雖然人數(shù)不多但我相信今天的11導(dǎo)游，除啦剛開始在老師眼里的小班印象之外，更多啦一份優(yōu)良的評價。在這個班里，是開心，是笑容，11導(dǎo)游班雖然人少，但我們很團(tuán)結(jié)，很努力，在這都是大家能看到的，在我們班不論是大小事，都回去積極關(guān)心，參與，共同學(xué)習(xí)和睦相處。

今年的3月雷鋒月活動中，我班同學(xué)積極參加班級組織的雷鋒月活動，并讓大家學(xué)習(xí)雷鋒做好事。在一定的意義上對整個學(xué)校的文化起到錦上添花的作用，也對雷鋒月起到很好的宣傳

同月16號我班的班級對和自由對在第二屆“旅院之星”上獲得第二名和第四名，雖然這不是很大的榮譽(yù)，但也證明我班不差，有進(jìn)步的空間，因?yàn)檫@不只是一次比賽，更是一次班級的成長足跡，在比賽之前我班同學(xué)積極報名組成班級對和自由對辯題相反的隊(duì)伍，收集資料，使隊(duì)友更熟悉自己的問題我評論賽的論點(diǎn)。這是一個班級團(tuán)結(jié)的表現(xiàn)。

這這里另外提一句，我門班的郭義兵同學(xué)，在五月份代替學(xué)院參加芒種讀書社舉辦的校第二十一節(jié)“風(fēng)采杯”辯論賽中榮獲“優(yōu)秀辯手”稱號

在旅游學(xué)院班級考勤評估中我班連續(xù)三、四兩個月中獲得較好的名次，特別是在四月份我班文明寢室的公布名單上累計五次被評為優(yōu)秀寢室，寢室文化藝術(shù)節(jié)獲獎寢室名單中我們班兩個女生寢室分別被評為：一等獎：11導(dǎo)專班4123；溫馨獎：11導(dǎo)專班4129，查寢情況未到和晚歸人數(shù)為零，這些都是我班的成長足跡，我為之驕傲

在平時的學(xué)習(xí)中我們采取各種溫馨的制度，提高及時到課率，保證大家不遲到，不早提，在平時沒課的時候，我們會利用課余時間組織大家一起玩，一起跑步，一起去圖書館看書，雖然有些效果不是很好，但我們在保證大家安全的前提下嘗試怎樣提高班級凝聚力，團(tuán)結(jié)力。

在大家所提到的生日方面我們班的方法是在生日那天寢室長提醒班長例如某位同學(xué)過生日，讓然后讓生活委員去買小型生日蛋糕。一般情況下是我代替全班同學(xué)送過去，當(dāng)然你會說那些暑假寒假的怎么辦？這也是么前存在的一些問題之一?；蛟S有些不公平，當(dāng)然我們在尋找更好的辦法，我相信在這一塊，學(xué)長學(xué)姐一定會給我更好的介意，在今后的日子里我會用心去改良。

由于時間關(guān)系，就不一一說啦，以后的路，不管下學(xué)期的班級變化如何，我們現(xiàn)在的目標(biāo)是期末考試，明年的目標(biāo)是導(dǎo)游證和更優(yōu)秀的各方面成績，這是我個人的目標(biāo)也是班上同學(xué)的目標(biāo)，因?yàn)槲覀兿嘈牛灰獔孕抛约菏堑谝?，就一定是第一，相信是就一定努力達(dá)到目標(biāo)。11導(dǎo)游永遠(yuǎn)有一顆不敗的心！個人工作述職報告11各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們你們好：

自20__年9月18日到公司至今，我在公司工作已經(jīng)_天，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，再加上自己較強(qiáng)的適應(yīng)能力，在這幾天里，我已經(jīng)完全適應(yīng)了在公司里工作的節(jié)奏、及工作內(nèi)容。并對我們大秦酒業(yè)有了詳細(xì)的了解。我很感謝公司能夠給我提供這樣的一個機(jī)會。在平時的工作當(dāng)中，我主要是協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)以確保工作能夠按時完成?，F(xiàn)將這幾天工作情況和今后的發(fā)展規(guī)劃向領(lǐng)導(dǎo)做一個匯報。

勤動手勤動腳

進(jìn)公司之前，我便對自己在公司中的定位有明確的認(rèn)識，雖然在校期間做過各種兼職寒暑假也到公司參加實(shí)習(xí)，但步入社會這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為助理，在公司中一邊學(xué)習(xí)，一邊干自己力所能及能為公司做的事情。我很明白自己現(xiàn)在的能力，想盡可能為公司帶來更多利益實(shí)現(xiàn)自己在公司中的價值卻力不從心。正因如此，一直以來，我內(nèi)心一直都有強(qiáng)烈的危機(jī)感，平日里不管是工作還是學(xué)習(xí)也更加努力。公司處于成長階段，我很幸運(yùn)加入到這個團(tuán)隊(duì)，能和公司一起成長！

虛心求教，學(xué)習(xí)工作相關(guān)的知識

從葡萄酒基礎(chǔ)知識到公司的業(yè)務(wù)、制度，通過同事的介紹，公司內(nèi)部的資料，以及上網(wǎng)查閱對公司和葡萄酒知識有了較全面的了解與掌握。因?yàn)樵趯W(xué)校中學(xué)習(xí)的時間比較長，學(xué)習(xí)這些內(nèi)容對我來說還算上游刃有余。

勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際

之前自己看過很多與公司管理、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、消費(fèi)心理有關(guān)的書籍，但終歸只是紙上談兵，現(xiàn)在終于有實(shí)踐的機(jī)會，工作中遇到問題想想怎么辦，領(lǐng)導(dǎo)處理問題時，想想為什么領(lǐng)導(dǎo)會這么做，這么做的原因是什么，以后我遇到這種問題我應(yīng)該怎么辦。將之前看書遇到的問題與現(xiàn)實(shí)工作聯(lián)系起來，收獲豐富而又深刻。

不足之處

這段時間我做出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的相互關(guān)心支持下也取得了一定的進(jìn)步但距離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：

1、在工作中多用心和同事交流學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。

2、具體工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣，尤其以后拓展市場更要知識面廣闊，提升自己才能有更多機(jī)會發(fā)展更多客戶。

今后的工作計劃

鑒于自己現(xiàn)在的能里水平、性格特點(diǎn)及未來的職業(yè)規(guī)劃，選擇銷售經(jīng)理助理一職。我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益；其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加自己的知識面，加強(qiáng)對銷售與營銷相關(guān)知識技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí)，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù)；再次，加強(qiáng)工作力度，要積極主動的為公司創(chuàng)造價值，力爭取得更大的工作成績。我會利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，提高完善自己，并且取得一定的成績，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！我會面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰(zhàn)，珍惜把握機(jī)會，揚(yáng)長避短，認(rèn)真努力的做好工作，取得新的進(jìn)步！個人工作述職報告12尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助指導(dǎo)下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，并取得了一定的成績。

一、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平

在工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)省分和公司下發(fā)的文件精神，對工作上有不懂和不了解的問題及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，虛心學(xué)習(xí)、另外還參加了函授學(xué)習(xí)、自學(xué)了部分電腦知識，很快提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，對干好自己的業(yè)務(wù)起到了事半功倍的效果。

二、認(rèn)真工作，力求做好每一件事

一是做好稽核工作。_月到_月份，每天按時認(rèn)真檢查G、C網(wǎng)的入網(wǎng)工單、月租及卡費(fèi)補(bǔ)卡工單，發(fā)現(xiàn)問題及時改正過來。

二是做好收賬對賬工作。每_天為一個帳期，我負(fù)責(zé)系統(tǒng)營業(yè)員日報表和縣（區(qū)）會計交款單核實(shí)并簽字確認(rèn)。銀行明細(xì)賬核實(shí)簽字并確認(rèn)。_月份因工作調(diào)整，主要負(fù)責(zé)賬務(wù)工作，每天收完賬后仔細(xì)整理發(fā)票，并對銀行明細(xì)賬，每月5號準(zhǔn)時把銀行__支付明細(xì)賬報到省分信息化部。

三是做好投訴工作。對客戶的投訴做到耐心、熱情、細(xì)致，努力讓客戶滿意。

四是做好送費(fèi)和繳費(fèi)卡激活工作。

我負(fù)責(zé)的工作非常繁瑣，無論做那一項(xiàng)工作，我力求做到精益求精，退帳，調(diào)帳工作都是比較細(xì)，工作量比較大的，尤其是到星期一，都需要加班加點(diǎn)才能完成，而且容不得一分一厘的差錯，有時為了幾分錢不能對帳，要加班查找原因，直到帳對上為止。

三、樹立“以公司為家”思想，處處為公司著想

我時刻牢記自己是公司的一員，樹立“以公司為家”的思想，所以，做每一件事都要為公司著想。在工作中我們叫響的口號是“用戶的事情就是的事情”，讓用戶從理解我們理解聯(lián)通，有些客戶提出的難以解決或者我們解決不了的問題，我會積極向上級請示，反映，爭取給客戶滿意的答復(fù)。

20__年，我雖然取得了一定的成績，但也存在不足，如：對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

20__年，我將本著“一切為公司著想”，奉行“用戶至上，熱情報務(wù)”的理念，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，做好自己的每一項(xiàng)工作，為__分公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

以上是我20__年工作，不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

此致

敬禮！個人工作述職報告13尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：

大家好！

回顧近一年的工作，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自我的職責(zé)。

一、主要工作情景

1、做好個人工作計劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作本事，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)取利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自我的業(yè)務(wù)本事。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，進(jìn)取學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自我，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

2、勤奮干事，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等很多的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展供給了有效保證。

3、成績斐然，爭取長足提高。

幾年來，堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自我，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了必須成績。

二、存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有必須的提高，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自我的工作本事。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、今后努力方向

不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。個人工作述職報告14尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我是客服中心主管__，于__年5月加盟到__，在今年3月承蒙領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛升職為客服中心主管，今天我的述職報告主要對20__年客服工作的總結(jié)以及對20__年客服工作的展望。

關(guān)于客服工作總結(jié)主要有三點(diǎn)，首先我先說下團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理。因客服服務(wù)工作的連續(xù)性，業(yè)務(wù)，校區(qū)的擴(kuò)展，加上即將迎來的繁忙假期所以客服人員的招聘成為前期部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)主要工作。經(jīng)統(tǒng)計，部門前后共有二十五名員工入職，經(jīng)過考核淘汰、自動辭職和崗位調(diào)動，目前部門在職員工共為18人。

正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，隨著人員的擴(kuò)編，業(yè)務(wù)擴(kuò)展必然需要一套新的管理制度，，于是部門從沒有例會改為每月10日為固定的部門會議時間，并在會上總結(jié)本月工作及下個月工作部署的同時，每次都會給員工講一個立志的故事，目的就是為了提高員工團(tuán)隊(duì)合作精神和主人翁意識，提升自己給自己的定位，并樹立員工的信心，讓其看到日后的升職發(fā)展空間。

改革后的客服工作需要從服務(wù)轉(zhuǎn)型到銷售，讓員工的個人福利待遇得到了提升的同時，也增加了學(xué)校的收入。今年Q2實(shí)行了預(yù)算責(zé)任制后，員工的工作積極性大量提升，比如大課預(yù)算，今年Q1與去年同期相比只增加到109.73%，而到了Q2與去年同期相比就增加到140.70%。除VIP,集訓(xùn)營，少兒，外地市場以及合作辦學(xué)外，已經(jīng)完成全年預(yù)算47.68%。

下面我們看一個圖表。通過這個圖表我們看出雖然從收入上我們與去年相比有所增加，但是在學(xué)員人數(shù)上，增加的并不明顯，收入增加是因?yàn)槲覀兲岣吡税嗉壍膬r格，但是對于一個發(fā)展良好的企業(yè)而言這種顯現(xiàn)并不健康，為了學(xué)校利益最大化，品牌效益提升，提高教學(xué)質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量以及售后服務(wù)都是我們要逐漸突破的問題。

為了讓員工不懈怠工作，客服增加了內(nèi)部的競爭淘汰機(jī)制，實(shí)行優(yōu)勝劣汰的考核方式，在優(yōu)化員工隊(duì)伍的同時，也形成了內(nèi)部的“危機(jī)意識”，讓員工感受到“做和不做不一樣，做好和做不好不一樣”，從而從根本上樹立起了團(tuán)隊(duì)的斗志和職業(yè)使命感，為今后的長期工作打下基礎(chǔ)。

一、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與日常工作管理

當(dāng)時的客服員工還是停留在僅僅是收銀的階段，為了讓員工能夠順利的轉(zhuǎn)型，為其做了大量的銷售培訓(xùn)以及大量的課程培訓(xùn)。

新東方所有入賬都離不開系統(tǒng)，之前經(jīng)常會有員工因?yàn)閷ο到y(tǒng)的不熟悉而引發(fā)的差帳，批件制作錯誤等404審計不過關(guān)的現(xiàn)象，為了讓員工熟悉系統(tǒng)，減少錯誤的發(fā)生，對員工系統(tǒng)的使用做規(guī)范要求，并再次強(qiáng)調(diào)404的重要性和嚴(yán)肅性，也規(guī)范了SC，F(xiàn)K,TB,的批件制作與要求，并對TB紙質(zhì)單子做了一定的調(diào)整，增加了優(yōu)惠人信息欄及預(yù)算內(nèi)還是預(yù)算外等信息欄。針對有些市場優(yōu)惠沒有文本支持的現(xiàn)象做出了市場優(yōu)惠文本單，并將有文本單支持的市場優(yōu)惠直接做到系統(tǒng)當(dāng)中，并對系統(tǒng)使用權(quán)限做了統(tǒng)一的規(guī)范。目前每月統(tǒng)計的404批件制作合格率逾之前相比有了明顯的提升。

因?yàn)榭头钦麄€新東方的窗口，是代表了新東方的整體形象，所以從員工最基本的著裝形象、服務(wù)禮儀到溝通能力和業(yè)務(wù)技能都做了相關(guān)的培訓(xùn)，并且對大廳的環(huán)境也做了一定的要求包括;單頁的擺放，前臺的衛(wèi)生，設(shè)備的使用等等。

通過不定期的現(xiàn)場討論會議，有效改進(jìn)了日常工作中出現(xiàn)的各類偏差，提高了部門日常工作的綜合能力。截止到目前，客服中心共組織召開部門例會9次，組長管理層會議24次。

剛到客服之初，客服員工不接待投訴，凡是有質(zhì)疑的客戶都直接找我處理，當(dāng)時我的思想也停留在維護(hù)學(xué)校的利益而忽視了客服的利益。但是聽陳向東老師的講話之后是我意識到我的意識是錯誤的，在當(dāng)今這個競爭激烈的社會中，我們一定要注重客戶的利益，盡量讓客戶的利益得到最大化。所以要求全體客服員工當(dāng)面對有質(zhì)疑的客戶時，一定要在第一時間解決客服的問題，實(shí)在解決不了再申訴給上一級別的領(lǐng)導(dǎo)處理，但是決不允許推諉客戶。截止到今年11月長春新東方的客服投訴率與往年相比大幅度的降低。

二、業(yè)務(wù)拓展與內(nèi)部配合

企業(yè)的發(fā)展一定離不開業(yè)務(wù)拓展，由于業(yè)務(wù)的拓展必須加強(qiáng)內(nèi)部配合。改革后，我們加大了在銷售方面的工作，開辟了在線營銷，外呼營銷，現(xiàn)在我們又在著手聽課證配送業(yè)務(wù)。并且在接聽電話方面也注入了大量營銷技巧。截止到目前僅僅在線報班收入65.45萬，外呼中心報班收入104.16萬，分別占到全年預(yù)算收入的5%和8%。

因?yàn)榭头堑谝粫r間面對客戶的，凡是我們解決不了的問題我們不能講客戶直接推給相關(guān)的職能部門而是需要我們客服人員與相關(guān)的職能部門聯(lián)系，安撫客戶的情緒的同時由我們客服部門發(fā)揮中間溝通、跟進(jìn)的作用。同時我們更加注重客戶的需求，并將對于我們長春新東方有用的信息反饋給各個部門。

工作展望如下：

綜上所述，20__年個人及部門