個人形象品牌提升及商務(wù)禮儀概述

個人形象品牌提升及商務(wù)禮儀主講人：楊云廣商務(wù)禮儀一、商務(wù)形象禮儀二、商務(wù)接待禮儀三、商務(wù)宴請禮儀商務(wù)形象禮儀一、商務(wù)著裝的四大原則二、女性商務(wù)人員的場合著裝三、女性商務(wù)人員的形象要求四、女性商務(wù)人員裙裝四不準商務(wù)著裝的四大原則一、要符合身份二、要揚長避短三、遵守慣例四、區(qū)分場合女性商務(wù)人員的場合著裝一、商務(wù)裝嚴肅商務(wù)場合：正式深色職業(yè)套裙、皮鞋、盤發(fā)二、社交場合雞尾酒會、商務(wù)酒會裝：普通開領(lǐng)七分袖連衣裙，裙長從及膝至長裙不等小型時尚晚會、音樂會無袖或無領(lǐng)連衣裙，不過分強調(diào)露背或露肩，裙長同上大型時尚晚會大開領(lǐng)、充分露肩，無袖，裙長墜地女性商務(wù)人員的形象要求三大基本原則一、與環(huán)境、身份、體型相協(xié)調(diào)二、簡潔大方、拒絕華麗與性感三、避免裝扮清純或?qū)W生味女性商務(wù)人員裙裝五不準一、黑色皮裙不能穿二、正式商務(wù)場合不能光腿三、襪子不能出現(xiàn)殘破四、鞋襪必須配套五、避免出現(xiàn)三節(jié)腿女性商務(wù)人員佩戴首飾四大原則一、符合身份，以少為佳二、同質(zhì)同色原則三、搭配原則四、習俗原則商務(wù)男性形象提升要素一、公務(wù)西裝選購肩膀：四指搭肩，長出一個拇指寬度袖子：短于襯衫1～2指褲長適中：鞋上方兩個窩商務(wù)男性形象提升要素正式場合選用西裝顏色深灰色---親切感深藍色---權(quán)威感淺灰色---親和感二、公務(wù)襯襯衫襯衫穿著五五原則：平整干凈淺色系純棉加厚袖長領(lǐng)高兩兩指領(lǐng)寬一指三、公務(wù)領(lǐng)領(lǐng)帶三大原則：：高品質(zhì)面料料原則圖案含蓄原原則五大色系保保底原則四大禁忌：：禁黑色禁圖案繁雜雜禁破碎禁配領(lǐng)帶夾夾領(lǐng)帶顏色寓寓意藍色：給人人權(quán)威感紅色：提高高可信度黃色：果斷斷果決粉色：時尚尚灰色：提高高親和度公務(wù)配飾三三一定律皮鞋：一定定要為系帶帶，不帶帶帶的不能搭搭配西裝襪子：一定定要為深色色，切不能能為白色，，要求高腰腰、棉質(zhì)、、純色皮帶：一定定選用不帶帶眼的皮帶帶（帶眼的的為非正裝裝）領(lǐng)帶下延要要剛好蓋過過皮帶扣商務(wù)接待禮禮儀商務(wù)場合乘乘車的學問問司機A社交場合上上座BCDVIP上座公務(wù)接接待上上座上上座1、A為上座座時：：司機機為熟熟人、、家人人、同同事、、上司司等時時2、B為上座座時：：政府府官員員（擋擋子彈彈最最安全全）3、D為上座座時：：公務(wù)務(wù)上座座（公公務(wù)接接待開開車車門））4、擋B\D為上座座時，，A位置一一般為為秘書書或翻翻譯5、出租租車：：無上上座，，A付錢商務(wù)迎迎接的的原則則接待對對等原原則（（接待待人與與客人人身份份相當當）主客人人數(shù)量量相當當主隨客客便原原則先來后后走原原則（（提前前到達達））男士標標準站站姿挺胸、、抬頭頭腹部向向前略略傾目光略略為垂垂視雙腳略略微叉叉開，，與肩肩同寬寬雙手不不隨意意放在在身體體前女士標標準站站姿挺胸收收腹肩部放放松兩腳跟跟靠攏攏成小小丁字字形雙肩自自然下下垂雙手相相疊放放在胃胃部與與腹部部之間間雙手永永不隨隨意放放在身身體前前握手主動伸伸手（（主人人東東道主主）面帶微微笑時間3～5秒鐘保持手手心干干燥指示以腰為為軸，，五指指并攏攏不能用用手指指頭指指陪同上樓：：客人人靠墻墻，主主人靠靠欄桿桿，主主人在在前引引導，，客人人跟隨隨下樓：：主人人在前前，客客人在在后走廊上上：客客人一一般靠靠邊，，主人人在走走廊中中間電梯：：主人人擋住住門，，客人人先進進出介紹：：客人人優(yōu)先先知情情權(quán)遞送名名片雙手奉奉上，，字體體正對對接名名片者者上身行行15度鞠躬躬禮掌握遞遞送順順序由尊而而卑，，由近近及遠遠，順順時針針遞送物物品的的姿態(tài)態(tài)雙手接接遞以以示示尊重重如無法法以雙雙手奉奉物，，盡量量以右右手呈呈送商務(wù)送送別原原則接待對對等原原則數(shù)量相相當原原則主隨客客便原原則禁止虎虎頭蛇蛇尾商務(wù)宴宴請禮禮儀洋人吃吃土，，土人人吃洋洋吃特色色、吃吃文化化、吃吃環(huán)境境中餐的的原則則、禁禁忌及及常見見誤區(qū)區(qū)點菜原原則：：主陪方方點菜菜、買買單者者點菜菜、領(lǐng)領(lǐng)導點點菜、、尊者者點菜菜常見誤誤區(qū)：：爭搶點點菜筷子越越過別別人的的筷子子夾菜菜嘴巴不不停地地發(fā)出出響聲聲目中無無人，，自己己先吃吃餐具使使用方方法飯碗要要拿起起用除飯碗碗、湯湯碗之之外，，一律律放在在桌子子上使使用盛湯只只盛八八分滿滿，公公碗內(nèi)內(nèi)盛湯湯不許許翻攪攪女士喝喝茶用用雙手手，右右手拿拿杯，，左手手扶杯杯底轉(zhuǎn)臺取取菜時時的禮禮節(jié)上菜開開盤，，由主主賓先先動無人夾夾菜時時方可可轉(zhuǎn)動動轉(zhuǎn)臺臺距離遠遠的菜菜用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來，，不可可伸手手取菜菜取公盤盤上的的菜肴肴要從從邊緣緣開始始拿復(fù)雜食食物的的吃法法大片菜菜葉：：將其其折起起來，，堆成成一小小塊立立方體體形狀狀，大大小盡盡量小小于嘴嘴，一一次入入口；；帶骨雞雞鴨：：雙唇唇包住住牙齒齒小口口啃，，不能能呲牙牙裂嘴嘴；大塊肉肉類：：請廚廚房切切小塊塊再上上桌；；魚類：：先吃吃魚的的上面面，將將魚骨骨挑出出，再再吃魚魚的下下面，，不可可將魚魚反身身食用用。中餐的的禮儀儀座次次主陪主賓副陪第二主主賓面門為為上，，以右右為上上中餐的的禮儀儀座次次1234587691234567中餐餐團團體體宴宴請請面門門為為上上、、以以右右為為上上、、居居中中為為上上西餐餐的的座座次次禮禮儀儀第一一主主人人：：女主主人人第二二主主人人：：男主主人人第二二客客人人主賓賓門西餐餐餐餐具具的的擺擺放放叉子子在在左左刀勺勺及及飲飲品品在在右右2點及及10點：：還還沒沒吃吃完完，，等等會會再再吃吃10點20：我我已已用用完完西餐餐正正確確““吃吃法法””三樣樣不不碰碰餐餐桌桌1、餐餐巾巾開開始始使使用用后后不不再再接接觸觸餐餐桌桌2、刀刀叉叉一一旦旦使使用用，，不不再再放放回回餐餐桌桌3、胳胳膊膊肘肘不不碰碰觸觸餐餐桌桌正式式西西餐餐七七道道菜菜湯類類魚類類果汁汁肉類類色拉拉甜食食咖啡啡葡萄萄酒酒鑒鑒賞賞葡萄萄酒酒不不僅僅僅僅是是單單純純的的飲飲料料，，更更是是有有深深厚厚的的文文化化底底蘊蘊，，能能帶帶來來夢夢幻幻和和遐遐想想?。∑咸烟丫凭频牡念愵愋托挽o止止型型葡葡萄萄酒酒：：紅紅、、白白、、玫玫瑰瑰氣泡型：香檳檳酒精強化型：：雪梨波波特紅葡萄酒與白白葡萄酒的區(qū)區(qū)別：1、根據(jù)葡萄的的顏色不同2、發(fā)酵前去皮皮與否葡萄的品種1、赤霞珠：紅紅葡萄之王法法國波波多爾色色深單單寧重2、黑品樂：法法國勃艮第色色淺適適合合年輕人引用用3、西拉：法法國北隆河谷谷色深深單寧重重強抗抗氧化4、霞多麗：白白葡萄之王法法國勃勃艮第香香檳酒葡萄酒酒瓶與與酒標9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。22:51:3122:51:3122:5112/20/202210:51:31PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2222:51:3122:51Dec-2220-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。22:51:3122:51:3122:51Tuesday,December20,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2222:51:3122:51:31December20,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。20十十二二月月202210:51:31下下午午22:51:3112月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月2210:51下下午12月月-2222:51December20,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/2022:51:3122:51:3120December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。10:51:31下下午10:51下午22:51:3112月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。22:51:3122:51:3122:5112/20/202210:51:31PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2222:51:3122:51Dec-2220-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。22:51:3122:51:3122:51Tuesday,December20,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2222:51:3122:51:31December20,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。20十十二月202210:51:31下下午22:51:3112月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月2210:51下下午12月-2222:51December20,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/2022:51:3122:51:3120December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。10:51:31下午午10:51下下午22:51:3112月-229、楊楊柳柳散散和和風風，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?2:51:3122:51:3122:5112/20/202210:51:31PM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2222:51:3122:51Dec-2220-Dec-2212、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯兒。22:51:3122:51:3122:51Tuesday,December