華彩海通項(xiàng)目海通培訓(xùn)項(xiàng)目管理

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項(xiàng)目管理

主講人：王家明2003年9月TMChina-coTraining海通中高層管理培訓(xùn)課程目錄項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目組織與人力資源管理項(xiàng)目管理過(guò)程項(xiàng)目范圍管理其它項(xiàng)目費(fèi)用管理項(xiàng)目質(zhì)量管理從前有一個(gè)英雄式的項(xiàng)目經(jīng)理，他做的項(xiàng)目從不延期、從不超過(guò)預(yù)算、總能符合合同，并且總能滿(mǎn)足客戶(hù)的期望。但是，任何以“從前…”開(kāi)頭的故事都只不過(guò)是神話的傳說(shuō)！項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史項(xiàng)目管理有悠久的實(shí)踐歷史：古代長(zhǎng)城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于工程和工程管理傳統(tǒng)的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于建筑業(yè)現(xiàn)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理開(kāi)始于大型國(guó)防工業(yè)國(guó)際項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)組織的出現(xiàn)標(biāo)志著項(xiàng)目管理走向了科學(xué)國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，成立于1960年美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)，成立于1969年當(dāng)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理是擴(kuò)展了的廣義概念，項(xiàng)目管理更加面向市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)、注重人的因素、注重顧客、注重柔性管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理起源于美國(guó)軍方為制造原子彈所設(shè)立的項(xiàng)目---曼哈頓項(xiàng)目1917年，亨利-甘特發(fā)明了著名的甘特圖，用于車(chē)間日常工作安排1958年,美國(guó)海軍北極星導(dǎo)彈/潛艇項(xiàng)目中首次發(fā)明了計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT)20世紀(jì)70年代,軍方開(kāi)始使用軟件輔助大型項(xiàng)目管理到20世紀(jì)末,各行業(yè)從事實(shí)際工作的人們都開(kāi)始使用項(xiàng)目管理的各種知識(shí)中國(guó)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀每年經(jīng)營(yíng)大型項(xiàng)目數(shù)萬(wàn)個(gè)，資金數(shù)以千億計(jì)，從事項(xiàng)目管理事業(yè)的人員數(shù)百萬(wàn)；許多不懂或不精通項(xiàng)目管理人員正在管理幾百萬(wàn)到數(shù)十億人民幣的項(xiàng)目；現(xiàn)代項(xiàng)目管理思想、方法和組織在許多企業(yè)尚未建立，項(xiàng)目管理工具很少應(yīng)用；嚴(yán)重拖期、超支普遍，重大事故頻繁發(fā)生。什么是項(xiàng)目1、日常項(xiàng)目裝修房子、舉行生日晚會(huì)、家庭旅游、文藝演出晚會(huì)、新產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研；證券公司擬開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、貴公司擬招聘一位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、創(chuàng)辦一家企業(yè)等等。有什么特點(diǎn)呢？在既定的資源和要求約束下，實(shí)現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系的一次性工作的任務(wù)。這種目的可能是一種期望的產(chǎn)品，也可能是某種服務(wù)。2、典型項(xiàng)目建造一座大樓、一座工廠或一座水庫(kù)新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開(kāi)發(fā)進(jìn)行一個(gè)組織的規(guī)劃、規(guī)劃實(shí)施一項(xiàng)活動(dòng)解決某個(gè)研究課題、開(kāi)發(fā)一套軟件在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目?！绹?guó)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會(huì)主席PaulGrace提問(wèn):如何組織一次全家旅游項(xiàng)目?項(xiàng)目的定義項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿(mǎn)足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱(chēng)。此定義實(shí)際包含三層含義：項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，且有特定的環(huán)境與要求在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財(cái)力等）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)任務(wù)要滿(mǎn)足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。項(xiàng)目定義涉及的因素溝通明確界定的工作范圍預(yù)定的經(jīng)費(fèi)一次性工作臨時(shí)組織明確具體的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)精神開(kāi)始日期結(jié)束日期項(xiàng)目項(xiàng)目的的生命命周期期確定需需求項(xiàng)目選選擇項(xiàng)目執(zhí)執(zhí)行項(xiàng)目評(píng)評(píng)估項(xiàng)目總總結(jié)初始階階段實(shí)施階階段運(yùn)行階階段結(jié)束階階段新的項(xiàng)項(xiàng)目設(shè)設(shè)想項(xiàng)目論論證進(jìn)度安安排項(xiàng)目實(shí)實(shí)施項(xiàng)目控控制生產(chǎn)安安排項(xiàng)目管管理就就是以以項(xiàng)目目為對(duì)對(duì)象的的系統(tǒng)統(tǒng)管理理方法法，通通過(guò)一一個(gè)臨臨時(shí)性性的、、專(zhuān)門(mén)門(mén)的柔柔性組組織，，對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行高高效率率的計(jì)計(jì)劃、、組織織、指指導(dǎo)和和控制制，以以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)項(xiàng)目目全過(guò)過(guò)程的的動(dòng)態(tài)態(tài)管理理和項(xiàng)項(xiàng)目目目標(biāo)的的綜合合協(xié)調(diào)調(diào)與優(yōu)優(yōu)化。。什么是是項(xiàng)目目管理理?項(xiàng)目管管理框框架項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理必必須具具備的的重要要的知知識(shí)和和能力力4大核核心知知識(shí)領(lǐng)領(lǐng)域(coreknowledgeareas)范圍、、時(shí)間間、成成本和和質(zhì)量量(scope,time,cost,andquality)4大大輔助助知識(shí)識(shí)領(lǐng)域域(facilitatingknowledgeareas)人力資資源、、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)與采采購(gòu)管管理(humanresources,communication,risk,andprocurementmanagement1個(gè)個(gè)知識(shí)識(shí)領(lǐng)域域整體管管理(projectintegrationmanagement)影響響和被被影響響于以以上得得知識(shí)識(shí)領(lǐng)域域項(xiàng)目管管理的的系統(tǒng)統(tǒng)觀念念系統(tǒng)方方法出現(xiàn)在在50年代代，它它是解解決復(fù)復(fù)雜問(wèn)問(wèn)題的的一種種分析析方法法，包包括系系統(tǒng)觀觀念、、系統(tǒng)統(tǒng)分析析和系系統(tǒng)管管理。。三個(gè)方方面:系統(tǒng)觀觀念：：一整整套系系統(tǒng)地地思考考事物物的思思維模模式系統(tǒng)分分析：：解決決問(wèn)題題的方方法系統(tǒng)管管理：：在一一個(gè)系系統(tǒng)中中進(jìn)行行變革革時(shí)解解決諸諸如業(yè)業(yè)務(wù)、、技術(shù)術(shù)和組組織等等事宜宜系統(tǒng)方方法的的運(yùn)用用對(duì)成成功的的項(xiàng)目目管理理是非非常關(guān)關(guān)鍵的的；分析前前面的的案例例---經(jīng)經(jīng)驗(yàn)與與教訓(xùn)訓(xùn)！項(xiàng)目管管理的的特點(diǎn)點(diǎn)◆項(xiàng)目目管理理的對(duì)象是項(xiàng)目或或被當(dāng)當(dāng)作項(xiàng)項(xiàng)目來(lái)來(lái)處理理的運(yùn)運(yùn)作。?！繇?xiàng)目目管理理的思想是系統(tǒng)統(tǒng)管理理的系系統(tǒng)方方法論論?！繇?xiàng)目目管理理的組織通常是是臨時(shí)時(shí)性、、柔性性、扁扁平化化的組組織。。◆項(xiàng)目目管理理的機(jī)制是項(xiàng)目目經(jīng)理理負(fù)責(zé)責(zé)制，，強(qiáng)調(diào)調(diào)責(zé)權(quán)權(quán)利的的對(duì)等等?！繇?xiàng)目目管理理的方式是目標(biāo)標(biāo)管理理，包包括進(jìn)進(jìn)度、、費(fèi)用用、技技術(shù)與與質(zhì)量量?！繇?xiàng)目目管理理的要點(diǎn)是創(chuàng)造造和保保持一一種使使項(xiàng)目目順利利進(jìn)行行的環(huán)環(huán)境。。◆項(xiàng)目目管理理的方法、、工具具和手手段具有先先進(jìn)性性和開(kāi)開(kāi)放性性。項(xiàng)目與與作業(yè)業(yè)的比比較項(xiàng)目管管理的的主要要內(nèi)容容時(shí)間管管理范圍管管理質(zhì)量管管理成本管管理綜合管管理人力資資源管管理采購(gòu)管管理風(fēng)險(xiǎn)管管理溝通管管理項(xiàng)目管管理PMBOK項(xiàng)項(xiàng)目管管理知知識(shí)體體系項(xiàng)目過(guò)程和整體化項(xiàng)目管理基本概念內(nèi)外環(huán)境項(xiàng)目核準(zhǔn)范圍規(guī)劃范圍定義范圍核實(shí)范圍改變控制項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)鑒別風(fēng)險(xiǎn)估量風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)控制項(xiàng)目時(shí)間管理活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)時(shí)間估算進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度控制項(xiàng)目人力資源管理組織規(guī)劃人員招聘隊(duì)伍組織項(xiàng)目采購(gòu)管理采購(gòu)規(guī)劃詢(xún)價(jià)與招標(biāo)資源選擇合同管理合同終結(jié)項(xiàng)目費(fèi)用管理資源規(guī)劃費(fèi)用估算費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用控制項(xiàng)目溝通管理溝通規(guī)劃住處傳輸進(jìn)度報(bào)告驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目交接管理項(xiàng)目目標(biāo)再評(píng)估接收人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改組經(jīng)營(yíng)流程改造宏觀項(xiàng)項(xiàng)目管管理---項(xiàng)目群群管理理項(xiàng)目管管理內(nèi)內(nèi)容投資戰(zhàn)戰(zhàn)略投資政政策投資規(guī)規(guī)劃項(xiàng)目安安排與與審批批…A、B、C—不不同類(lèi)類(lèi)別的的項(xiàng)目目CCCCAAABBB中觀項(xiàng)項(xiàng)目管管理---項(xiàng)目組組管理理項(xiàng)目管管理內(nèi)內(nèi)容部門(mén)投投資戰(zhàn)戰(zhàn)略和和計(jì)劃劃項(xiàng)目的的優(yōu)先先順序序相應(yīng)的的行業(yè)業(yè)政策策資金籌籌措、、資源源分配配……AAAAABBBBCCCC微觀項(xiàng)項(xiàng)目管管理--不同主主體的的項(xiàng)目目管理理項(xiàng)目管管理內(nèi)內(nèi)容甲—投投資主主體的的項(xiàng)目目管理理乙—設(shè)設(shè)計(jì)主主體的的項(xiàng)目目管理理丙—施施工主主體的的項(xiàng)目目管理理丁—監(jiān)監(jiān)理主主體的的項(xiàng)目目管理理……BCA甲乙丙丁甲丙丙甲乙微觀管管理-不同同層層次次的的項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理項(xiàng)目目管管理理內(nèi)內(nèi)容容Ⅰ——高高層層管管理理，，主主要要負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)總總體體以以及及與與項(xiàng)項(xiàng)目目有有關(guān)關(guān)外外部部事事務(wù)務(wù)Ⅱ——中中層層管管理理，，負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)項(xiàng)目目的的關(guān)關(guān)鍵鍵工工作作及及項(xiàng)項(xiàng)目目?jī)?nèi)內(nèi)、、外外部部矛矛盾盾Ⅲ——基基層層管管理理，，負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)項(xiàng)目目的的各各項(xiàng)項(xiàng)具具體體技技術(shù)術(shù)及及專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)管管理理—層次次Ⅲ基層層管管理理層次次Ⅱ：：中中層層管管理理管理理部部門(mén)門(mén)經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)環(huán)境境競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者業(yè)主主宣傳傳媒媒介介社團(tuán)政府財(cái)務(wù)供貨貨商商層次次Ⅰ:高高層層管管理理微觀觀項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理--不同同生生命命周周期期的的項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理項(xiàng)目目管管理理內(nèi)內(nèi)容容C——概概念念階階段段，，主主要要工工作作是是組組織織好好可可行行性性論論證證D——開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)階階段段，，組組織織好好開(kāi)開(kāi)工工前前的的人人、、財(cái)財(cái)、、物物及及一一切切軟軟件件準(zhǔn)準(zhǔn)備備E——實(shí)實(shí)施施階階段段，，保保證證項(xiàng)項(xiàng)目目的的質(zhì)質(zhì)量量、、成成本本、、進(jìn)進(jìn)度度的的順順利利完完成成F——結(jié)結(jié)束束階階段段，，評(píng)評(píng)審審、、鑒鑒定定及及項(xiàng)項(xiàng)目目交交付付和和組組織織結(jié)結(jié)束束工工作作CDEF工作作量量時(shí)間間①概概念念階階段段及及其其核核心心工工作作明確確需需求求、、策策劃劃項(xiàng)項(xiàng)目目調(diào)查查研研究究、、收收集集數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)確立立目目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行行可可行行性性研研究究明確確合合作作關(guān)關(guān)系系風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分分析析擬訂訂戰(zhàn)戰(zhàn)略略方方案案進(jìn)行行資資源源測(cè)測(cè)算算提出出組組建建項(xiàng)項(xiàng)目目組組方方案案提出出項(xiàng)項(xiàng)目目建建議議書(shū)書(shū)獲準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)入入下下一一階階段段完成成工工作作量量C——概概念念階階段段CDEF時(shí)間②開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)階階段段及及其其核核心心工工作作確定定項(xiàng)項(xiàng)目目組組主主要要成成員員項(xiàng)目目最最終終產(chǎn)產(chǎn)品品的的范范圍圍確確定定實(shí)施施方方案案研研究究項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的確確定定項(xiàng)目目的的資資源源保保證證項(xiàng)目目的的環(huán)環(huán)境境保保證證主計(jì)計(jì)劃劃的的制制訂訂項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)費(fèi)費(fèi)及及現(xiàn)現(xiàn)金金流流量量的的預(yù)預(yù)算算項(xiàng)目目的的工工作作結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)分分解解（（WBS））項(xiàng)目目政政策策與與程程序序的的制制訂訂風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)評(píng)評(píng)估估確認(rèn)認(rèn)項(xiàng)項(xiàng)目目有有效效性性提出出項(xiàng)項(xiàng)目目概概要要報(bào)報(bào)告告獲準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)入入下下一一階階段段D—開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)階階段段時(shí)間完成成工工作作量量③實(shí)實(shí)施施階階段段及及其其核核心心工工作作建立立項(xiàng)項(xiàng)目目組組織織建立立與與完完善善項(xiàng)項(xiàng)目目聯(lián)聯(lián)絡(luò)絡(luò)渠渠道道實(shí)施施項(xiàng)項(xiàng)目目激激勵(lì)勵(lì)機(jī)機(jī)制制建立立項(xiàng)項(xiàng)目目信信息息控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)建立立項(xiàng)項(xiàng)目目工工作作包包，，細(xì)細(xì)化化各各項(xiàng)項(xiàng)技技術(shù)術(shù)需需求求執(zhí)行行WBS的的各各項(xiàng)項(xiàng)工工作作獲得得訂訂購(gòu)購(gòu)物物品品及及服服務(wù)務(wù)指導(dǎo)導(dǎo)/監(jiān)監(jiān)督督/預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)/控控制制：：范范圍圍、、質(zhì)質(zhì)量量、、進(jìn)進(jìn)度度、、成成本本解決決實(shí)實(shí)施施中中的的問(wèn)問(wèn)題題E—實(shí)實(shí)施施階階段段CDEF時(shí)間完成成工工作作量量④結(jié)結(jié)束束階階段段及及其其核核心心工工作作最終終產(chǎn)產(chǎn)品品的的完完成成評(píng)估估與與驗(yàn)驗(yàn)收收清算算最最后后帳帳務(wù)務(wù)項(xiàng)目目評(píng)評(píng)估估文檔檔總總結(jié)結(jié)資源源清清理理轉(zhuǎn)換換產(chǎn)產(chǎn)品品責(zé)責(zé)任任者者解散散項(xiàng)項(xiàng)目目組組F——結(jié)結(jié)束束階階段段CDEF時(shí)間完成成工工作作量量項(xiàng)目目生生命命期期的的特特點(diǎn)點(diǎn)項(xiàng)目目生生命命期期特特征征：：a)在在項(xiàng)項(xiàng)目目開(kāi)開(kāi)始始時(shí)時(shí)費(fèi)費(fèi)用用和和人人員員投投入入水水平平較較低低，，隨隨著著項(xiàng)項(xiàng)目目的的進(jìn)進(jìn)展展逐逐漸漸增增加加，，在在項(xiàng)項(xiàng)目目收收尾尾時(shí)時(shí)又又迅迅速速降降低低；；b)在項(xiàng)項(xiàng)目目開(kāi)開(kāi)始始時(shí)時(shí)，，成成功功完完成成項(xiàng)項(xiàng)目目的的概概率率是是低低的的，，風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和和不不確確定定性性也也最最高高。。隨隨著著項(xiàng)項(xiàng)目目的的進(jìn)進(jìn)展展，，完完成成項(xiàng)項(xiàng)目目的的概概率率通通常常會(huì)會(huì)逐逐步步提提高高；；c））項(xiàng)項(xiàng)目目干干系系人人影影響響項(xiàng)項(xiàng)目目費(fèi)費(fèi)用用和和項(xiàng)項(xiàng)目目產(chǎn)產(chǎn)品品最最終終特特性性的的能能力力最最高高，，隨隨著著項(xiàng)項(xiàng)目目的的進(jìn)進(jìn)展展通通常常會(huì)會(huì)逐逐步步降降低低。。（（變變更更和和錯(cuò)錯(cuò)誤誤糾糾正正的的成成本本逐逐步步增增加加））項(xiàng)目組織及及人力資源源管理項(xiàng)目干系人人項(xiàng)目干系人人：積極參參與項(xiàng)目或或其利益在在項(xiàng)目執(zhí)行行中或成功功后受到積積極或消極極影響的組組織和個(gè)人人。主要的項(xiàng)目目干系人：：顧客、項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理、、執(zhí)行組織織、項(xiàng)目發(fā)發(fā)起者?！獌?nèi)部的和和外部的、、業(yè)主和資資金提供者者、供應(yīng)商商和承包商商、項(xiàng)目班班子成員及及其家庭成成員、政府府機(jī)構(gòu)和媒媒體、市民民和社會(huì)團(tuán)團(tuán)體…整個(gè)個(gè)社會(huì)。項(xiàng)目當(dāng)事人人是指項(xiàng)目的的參與各方方。如業(yè)主主、投資方方、貸款方方、承包人人、設(shè)計(jì)師師、監(jiān)理,通過(guò)合同同和協(xié)議聯(lián)聯(lián)系在一起起，項(xiàng)目干系人人:項(xiàng)目的利利害關(guān)系者者。項(xiàng)目組織什么是組織織？作動(dòng)詞，組組織就是把把多個(gè)人聯(lián)聯(lián)系起來(lái)，，做一個(gè)人人無(wú)法做的的事作名詞，組組織包括與與它要做的的事相關(guān)的的人和資源源，及其相相互關(guān)系。。特點(diǎn)：1．有其生生命期，2．在不斷斷地更替和和變化。3．因事設(shè)設(shè)人.有柔柔性。項(xiàng)目組織:項(xiàng)目單列式式組織職能式組織織矩陣式組織織職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理總經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)（虛線內(nèi)表表示參與項(xiàng)項(xiàng)目活動(dòng)的的人員）職能型組織織項(xiàng)目單列式式組織紫色框人員員從事項(xiàng)目目活動(dòng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)微弱矩陣組組織形式虛線框人員員從事項(xiàng)目目活動(dòng)助理助理項(xiàng)目經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理助理助理助理部門(mén)經(jīng)理助理助理助理部門(mén)經(jīng)理總經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)均衡矩陣組組織形式強(qiáng)化矩陣組組織形式助理助理助理部門(mén)經(jīng)理助理助理助理部門(mén)經(jīng)理助理助理助理部門(mén)經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的的經(jīng)理總經(jīng)理虛線框人員員從事項(xiàng)目目活動(dòng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)助理助理助理部門(mén)經(jīng)理助理助理助理部門(mén)經(jīng)理助理助理助理部門(mén)經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理部部經(jīng)理總經(jīng)理虛線框人員員從事項(xiàng)目目活動(dòng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)1項(xiàng)目協(xié)調(diào)2混合組織形形式組織結(jié)構(gòu)形形式對(duì)項(xiàng)目目的影響項(xiàng)目人力資資源管理項(xiàng)目經(jīng)理（（1）1.項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的地位位：項(xiàng)目委托人人的代表，，項(xiàng)目全過(guò)程程管理的核核心，項(xiàng)目班子的的領(lǐng)導(dǎo)者，，項(xiàng)目有關(guān)各各方協(xié)調(diào)配配合的橋梁梁和紐帶。。項(xiàng)目經(jīng)理的的職責(zé)（2）1)保證項(xiàng)項(xiàng)目業(yè)主和和其它各有有關(guān)方面滿(mǎn)滿(mǎn)意2指導(dǎo)和控控制項(xiàng)目的的日常工作作3)要善于于應(yīng)變4)如實(shí)反反映情況5)及時(shí)收收回和支付付所有應(yīng)當(dāng)當(dāng)收進(jìn)和支支付的款項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理的的權(quán)限和選選聘（3））項(xiàng)目經(jīng)理要要履行其職職責(zé)，必須須要有足夠夠的權(quán)限。。選人要慎重重，用人要要信任?！啊耙扇瞬挥糜茫萌瞬徊灰伞?。項(xiàng)目經(jīng)理可可從外部招招聘，也可可內(nèi)部挑選選?！鞍l(fā)現(xiàn)人才才的方法是是找那些最最忙的人。?！表?xiàng)目班子項(xiàng)目班子共共同點(diǎn)：1.職責(zé)是是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行規(guī)劃、、組織、指指揮、控制制和協(xié)調(diào)。。2.項(xiàng)目班班子一般都都是臨時(shí)性性組織，3.項(xiàng)目班班子一定要要以一定的的結(jié)構(gòu)形式式組織起來(lái)來(lái)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)應(yīng)該：1、尊重和和關(guān)懷所有有員工2、讓每一一位成員明明確理解他他的工作職職責(zé)及工作作準(zhǔn)則3、員工既既是單個(gè)成成員，又是是團(tuán)隊(duì)整體體，要與他他們進(jìn)行良良好的交流流4、為個(gè)體體成員和團(tuán)團(tuán)隊(duì)樹(shù)立起起明確的目目標(biāo)5、對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)工作及為為團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)付出的努努力適當(dāng)進(jìn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)6、表現(xiàn)出出對(duì)團(tuán)隊(duì)的的忠誠(chéng)＃獎(jiǎng)勵(lì)基金金＃推薦表現(xiàn)現(xiàn)突出的班班子成員，，請(qǐng)?jiān)瓎挝晃坏念I(lǐng)導(dǎo)給給予獎(jiǎng)勵(lì)和和表彰。＃對(duì)表現(xiàn)好好的成員指指派使他們們滿(mǎn)意的工工作＃在安排任任務(wù)進(jìn)度時(shí)時(shí)照顧表現(xiàn)現(xiàn)突出的成成員，＃把新購(gòu)置置的電腦、、電話分配配給工作表表現(xiàn)好的成成員＃給有才能能、有成績(jī)績(jī)的班子成成員提供在在眾人面前前或上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)面前亮亮相的機(jī)會(huì)會(huì)＃在決策之之前征求有有能力、有有主見(jiàn)，對(duì)對(duì)項(xiàng)目有熱熱情、有責(zé)責(zé)任心的成成員意見(jiàn)，，以示對(duì)他他們的器重重和賞識(shí)激勵(lì)措施有成效項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)的特特點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)的清晰理理解對(duì)每位成員員角色和職職責(zé)的明確確期望目標(biāo)導(dǎo)向高度的合作作互助高度信任項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的的績(jī)效評(píng)估估書(shū)項(xiàng)目任務(wù)的的執(zhí)行結(jié)果果如何擴(kuò)展他他的知識(shí)需要進(jìn)一步步提高的地地方項(xiàng)目后的評(píng)評(píng)估團(tuán)隊(duì)會(huì)會(huì)議1、技術(shù)績(jī)績(jī)效工作范圍質(zhì)量管理變更2、成本績(jī)績(jī)效3、進(jìn)度計(jì)計(jì)劃績(jī)效4、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃與控制制5、客戶(hù)聯(lián)聯(lián)系6、團(tuán)隊(duì)7、交流8、識(shí)別問(wèn)問(wèn)題與解決決問(wèn)題9、對(duì)未來(lái)來(lái)項(xiàng)目的建建議模擬:如果果你是項(xiàng)目目經(jīng)理,你你準(zhǔn)備如何何管理項(xiàng)目目成員?項(xiàng)目管理過(guò)過(guò)程項(xiàng)目過(guò)程項(xiàng)目由多個(gè)個(gè)過(guò)程構(gòu)成成。過(guò)程是是“產(chǎn)生結(jié)結(jié)果的一系系列行為””。項(xiàng)目過(guò)過(guò)程由人執(zhí)執(zhí)行通常屬屬于下列兩兩類(lèi)主要過(guò)過(guò)程的一種種：項(xiàng)目管理過(guò)過(guò)程，他關(guān)關(guān)心描述和和組織項(xiàng)目目的各項(xiàng)工工作。面向產(chǎn)品過(guò)過(guò)程，它關(guān)關(guān)心具體描描述和創(chuàng)造造項(xiàng)目產(chǎn)品品。項(xiàng)目管理過(guò)過(guò)程和面向向產(chǎn)品過(guò)程程在項(xiàng)目整整個(gè)過(guò)程中中重疊并相相互作用。。例如，項(xiàng)項(xiàng)目范圍的的定義不可可能缺少對(duì)對(duì)如何生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品的基基本理解。。過(guò)程組項(xiàng)目管理過(guò)過(guò)程可被分分成5個(gè)過(guò)過(guò)程組，每每個(gè)過(guò)程組組有一個(gè)或或多個(gè)管理理過(guò)程：初始過(guò)程：識(shí)別一個(gè)個(gè)項(xiàng)目或階階段應(yīng)當(dāng)開(kāi)開(kāi)始并提交交去完成；；計(jì)劃過(guò)程：設(shè)計(jì)和維維護(hù)一個(gè)可可以工作的的規(guī)劃方案案去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目所要達(dá)達(dá)到的商務(wù)務(wù)需要；執(zhí)行過(guò)程：協(xié)調(diào)人員員和其他資資源完成計(jì)計(jì)劃；控制過(guò)程：通過(guò)監(jiān)督督和測(cè)量進(jìn)進(jìn)展，并在在必要時(shí)采采取正確的的動(dòng)作保障障項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；；收尾過(guò)程：定型為認(rèn)認(rèn)可形式，，并清晰地地結(jié)束該階階段。準(zhǔn)備過(guò)程計(jì)劃過(guò)程控制過(guò)程執(zhí)行過(guò)程收尾過(guò)程某一階段中中各過(guò)程的的交叉初始過(guò)程計(jì)劃過(guò)程執(zhí)行過(guò)程控制過(guò)程收尾過(guò)程項(xiàng)目各個(gè)階階段的交互互作用準(zhǔn)備過(guò)程計(jì)劃過(guò)程控制過(guò)程執(zhí)行過(guò)程收尾過(guò)程準(zhǔn)備過(guò)程計(jì)劃過(guò)程控制過(guò)程執(zhí)行過(guò)程收尾過(guò)程設(shè)計(jì)階段實(shí)現(xiàn)階段階段之間相相互影響過(guò)程相互作作用在每個(gè)過(guò)程程組中，各各個(gè)過(guò)程通通過(guò)他們的的輸入和輸輸出進(jìn)行聯(lián)聯(lián)系。我們們可用下列列術(shù)語(yǔ)描述述每一個(gè)過(guò)過(guò)程：輸入—將要要執(zhí)行的文文檔或可文文檔化的項(xiàng)項(xiàng)目；工具和技術(shù)術(shù)—由輸入入產(chǎn)生輸出出的途徑（（各種方法法）輸出—某一一過(guò)程的結(jié)結(jié)束，可以以是文檔或或可文檔化化的項(xiàng)目。。項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目初始過(guò)過(guò)程需求分析項(xiàng)目建議書(shū)書(shū)可行性研究究項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目選擇項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)過(guò)程明確的需求求是項(xiàng)目的的基礎(chǔ)？提出需求求得人是如如何描述需需求的？需求真實(shí)實(shí)嗎，是真真正需求還還是表面現(xiàn)現(xiàn)象？我們能滿(mǎn)滿(mǎn)足這個(gè)需需求嗎，其其他人能滿(mǎn)滿(mǎn)足嗎，是是不是真的的有解決方方法？需求重要要嗎，值得得去滿(mǎn)足他他嗎？滿(mǎn)足需求求的關(guān)鍵問(wèn)問(wèn)題在那里里，會(huì)不會(huì)會(huì)有新的需需求產(chǎn)生，，還要進(jìn)一一步滿(mǎn)足其其他需求嗎嗎，新的需需求能取代代目前這個(gè)個(gè)需求嗎？需求直接接涉及什么么人，他們們認(rèn)為這是是一個(gè)必要要的需求嗎嗎，滿(mǎn)族足足需求后對(duì)對(duì)他們有什什么影響，，他們的反反映會(huì)怎么么樣？需求對(duì)機(jī)機(jī)構(gòu)的影響響是什么，，對(duì)我的影影響是什么么需求和目標(biāo)標(biāo)基本需求:項(xiàng)目實(shí)實(shí)施范圍、、質(zhì)量要求求、利潤(rùn)或或成本目標(biāo)標(biāo)、時(shí)間目目標(biāo)以及必必須滿(mǎn)足的的法規(guī)要求求等期望要求:如一種新產(chǎn)產(chǎn)品性能之之外的外形形、色彩、、使用舒適適進(jìn)度快質(zhì)量好成本高成本、質(zhì)質(zhì)量、進(jìn)進(jìn)度三者者的相相互關(guān)系系工作范圍成本進(jìn)度計(jì)劃客戶(hù)滿(mǎn)意度制約項(xiàng)目目成功的的因素項(xiàng)目建議議書(shū)項(xiàng)目建議議書(shū)的內(nèi)內(nèi)容:1）項(xiàng)目的必必要性。。2）項(xiàng)目產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的市場(chǎng)場(chǎng)預(yù)測(cè)。。3）產(chǎn)品方案案、項(xiàng)目目規(guī)模和和用地設(shè)設(shè)想。4）項(xiàng)目建設(shè)設(shè)必需的的條件、、已具備備和尚不不具備的的條件分分析。5）投資估算算和資金金籌措的的設(shè)想。。6）經(jīng)濟(jì)效果果和投資資效益的的估計(jì)。?？尚行匝醒芯?FeasibilityStudy)對(duì)任何可可接受的的建議書(shū)書(shū)，都應(yīng)應(yīng)該設(shè)立立一個(gè)小小組承擔(dān)擔(dān)可行性性研究，，并盡量量產(chǎn)生方方案（Scenarios)。產(chǎn)生的方方案和該該研究所所要闡述述的全部部目標(biāo)，，應(yīng)該被被用來(lái)準(zhǔn)準(zhǔn)備一份份功能說(shuō)說(shuō)明書(shū)（（FunctionalSpecification)，把把一項(xiàng)建建議的范范圍、目目標(biāo)、財(cái)財(cái)務(wù)和時(shí)時(shí)間約束束講清楚楚，并且且闡述技技術(shù)和經(jīng)經(jīng)濟(jì)可行行性問(wèn)題題。一份份職能說(shuō)說(shuō)明書(shū)闡闡述需要要作什么么和操作作時(shí)有什什么約束束，確保保至少有有一種另另人滿(mǎn)意意的操作作方法法?？尚行匝醒芯恳厮?）技術(shù)可行行性；2）組織體制制可行性性;3）財(cái)務(wù)可行行性；4）經(jīng)濟(jì)可行行性;5）生態(tài)態(tài)和社會(huì)可行行性;6)風(fēng)險(xiǎn)和和不確定定性?？尚行匝醒芯繄?bào)告告的內(nèi)容容：1）實(shí)施要點(diǎn)點(diǎn)；2）項(xiàng)目背景景和歷史史；3）市場(chǎng)和生生產(chǎn)能力力；4）原材料投投入；5）項(xiàng)目的設(shè)設(shè)計(jì)；6）項(xiàng)目投產(chǎn)產(chǎn)后的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和管理理費(fèi)；7）人力；8）項(xiàng)目執(zhí)行行；9）財(cái)務(wù)和經(jīng)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)價(jià)。項(xiàng)目選定定1.機(jī)機(jī)會(huì)研究究:進(jìn)進(jìn)行具體體可行性性研究前前的預(yù)備備性調(diào)查查研究。。2.項(xiàng)項(xiàng)目選定定社會(huì)的某某種需要要可以通通過(guò)多種種不同的的項(xiàng)目來(lái)來(lái)滿(mǎn)足。。個(gè)人和組組織可能能會(huì)同時(shí)時(shí)識(shí)別出出多個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目，需對(duì)這些些項(xiàng)目設(shè)設(shè)想進(jìn)行行篩選―――項(xiàng)目目選定。。決策者的的思考規(guī)劃過(guò)程程各子過(guò)過(guò)程及其其相互之之間的聯(lián)聯(lián)系項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程依賴(lài)性的過(guò)程（必要時(shí)反復(fù)進(jìn)行）活動(dòng)排列活動(dòng)時(shí)間估計(jì)費(fèi)用估算活動(dòng)定義資源規(guī)劃范圍規(guī)劃項(xiàng)目分解制定進(jìn)度計(jì)劃費(fèi)用計(jì)劃項(xiàng)目規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃組織規(guī)劃應(yīng)對(duì)措施風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別交流溝通規(guī)劃詢(xún)價(jià)規(guī)劃采購(gòu)規(guī)劃人員招收初始過(guò)程控制過(guò)程到執(zhí)行過(guò)程輔助過(guò)程項(xiàng)目計(jì)劃劃制定項(xiàng)目計(jì)劃劃制定1、輸入入其他計(jì)劃劃編制的的輸出歷史信息息組織方針針約束條件件假定2、工具具和技術(shù)術(shù)項(xiàng)目計(jì)劃劃編制的的方法項(xiàng)目干系系人的技技能和知知識(shí)項(xiàng)目管理理信息系系統(tǒng)3、輸出出項(xiàng)目計(jì)劃劃詳細(xì)依據(jù)據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃劃1項(xiàng)目計(jì)劃劃是一份份經(jīng)過(guò)批批準(zhǔn)的正正式文件件，用來(lái)來(lái)管理和和控制項(xiàng)項(xiàng)目執(zhí)行行。它應(yīng)應(yīng)當(dāng)按溝溝通管理理計(jì)劃中中所定義義的方式式進(jìn)行分分發(fā)。應(yīng)該明確確區(qū)分項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃和項(xiàng)目目執(zhí)行情情況基準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)劃。。項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃是一一個(gè)文件件或文件件集，隨隨著有關(guān)關(guān)項(xiàng)目信信息的獲獲得而不不斷改變變。而項(xiàng)項(xiàng)目執(zhí)行行情況測(cè)測(cè)量基準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)劃表表示一種種管理控控制，它它通常僅僅間歇地地變化，，通常僅僅為響應(yīng)應(yīng)批準(zhǔn)的的范圍變變更而變變化。項(xiàng)目計(jì)劃劃2項(xiàng)目計(jì)劃劃通常包包括如下下內(nèi)容：：項(xiàng)目章程程項(xiàng)目管理理方法和和策略描描述范圍說(shuō)明明執(zhí)行控制制工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)的人費(fèi)用估算算、計(jì)劃劃開(kāi)始時(shí)時(shí)間和職職責(zé)進(jìn)度和成成本執(zhí)行行情況測(cè)測(cè)量基準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)劃主要里程程碑和每每個(gè)目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)日期關(guān)鍵的或或所需人人員主要風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，包括括約束條條件和假假定，以以及各自自計(jì)劃的的應(yīng)對(duì)措措施。輔助管理理計(jì)劃未解決事事宜和未未定的決決策組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖項(xiàng)目章程程項(xiàng)目章程程是正式式確認(rèn)項(xiàng)項(xiàng)目存在在的文檔檔，它應(yīng)應(yīng)該直接接或參見(jiàn)見(jiàn)其它文文件以包包括以下下文件：：項(xiàng)目要滿(mǎn)滿(mǎn)足的商商業(yè)需求求.產(chǎn)品或服服務(wù)描述述.項(xiàng)目章程程應(yīng)當(dāng)由由項(xiàng)目以以外的負(fù)負(fù)責(zé)人發(fā)發(fā)布，其其地位根根據(jù)項(xiàng)目目的需要要而定。。項(xiàng)目章章程授權(quán)權(quán)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理為項(xiàng)項(xiàng)目活動(dòng)動(dòng)使用組組織資源源的權(quán)利利。當(dāng)項(xiàng)目在在合同環(huán)環(huán)境下執(zhí)執(zhí)行時(shí)，，所簽定定的合同同常被作作為賣(mài)方方的項(xiàng)目目章程。。項(xiàng)目計(jì)劃劃實(shí)施1、輸入入項(xiàng)目計(jì)劃劃詳細(xì)依據(jù)據(jù)組織的方方針糾正措施施2、工具具和技術(shù)術(shù)一般管理理技術(shù)產(chǎn)品所需需的技能能和知識(shí)識(shí)工作授權(quán)權(quán)體系執(zhí)行情況況檢查例例會(huì)項(xiàng)目管理理信息系系統(tǒng)組織程序序2、輸出出工作結(jié)果果變更申請(qǐng)請(qǐng)項(xiàng)目計(jì)劃劃實(shí)施的的工具和和技術(shù)11、一般管理理技術(shù)。。諸如領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、溝溝通和談?wù)勁械纫灰话愎芾砝砑夹g(shù)對(duì)對(duì)有效的的項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃實(shí)施施來(lái)說(shuō)是是必不可可少的。。2、產(chǎn)品品所需的的技能和和知識(shí)。。3、工作作授權(quán)體體系。工工作授權(quán)權(quán)體系是是批準(zhǔn)項(xiàng)項(xiàng)目工作作的一個(gè)個(gè)正式程程序，用用來(lái)確保保按著恰恰當(dāng)?shù)臅r(shí)時(shí)間、合合適的順順序完成成工作。。典型的的授權(quán)形形式是開(kāi)開(kāi)始某具具體活動(dòng)動(dòng)或工作作包的書(shū)書(shū)面授權(quán)權(quán)。授權(quán)權(quán)體系的的設(shè)計(jì)應(yīng)應(yīng)使得提提供的控控制與控控制成本本相平衡衡。例如如，對(duì)許許多小型型項(xiàng)目，，采用口口頭授權(quán)權(quán)更為合合適。項(xiàng)目計(jì)劃劃實(shí)施的的工具和和技術(shù)24、執(zhí)行行狀況檢檢查例會(huì)會(huì)。執(zhí)行行狀況檢檢查例會(huì)會(huì)應(yīng)定期期按計(jì)劃劃進(jìn)行，，以交流流項(xiàng)目的的信息。。對(duì)大多多數(shù)項(xiàng)目目而言，，執(zhí)行狀狀況檢查查理會(huì)有有不同的的頻率和和層次。。5、項(xiàng)目目管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)。6、組織織程序。。項(xiàng)目涉涉及的所所有組織織在項(xiàng)目目實(shí)施期期間都有有正式或或者非正正式的有有用程序序。計(jì)劃整體體變更控控制過(guò)程程1、輸入入項(xiàng)目計(jì)劃劃執(zhí)行情況況報(bào)告變更申請(qǐng)請(qǐng)2、工具具和技術(shù)術(shù)變更控制制系統(tǒng)性能管理理執(zhí)行情況況測(cè)量補(bǔ)充計(jì)劃劃編制項(xiàng)目管理理信息系系統(tǒng)3、輸出出項(xiàng)目計(jì)劃劃更新糾正措施施教訓(xùn)計(jì)劃整體體變更控控制整體變更更控制所所關(guān)心的的是：對(duì)保證能能夠產(chǎn)生生利益的的變更因因素施加加影響；；確定變更更是否已已經(jīng)發(fā)生生；當(dāng)變更發(fā)發(fā)生時(shí)對(duì)對(duì)實(shí)際變變更進(jìn)行行管理。。整體變更更控制要要求：維護(hù)執(zhí)行行情況測(cè)測(cè)量基準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)劃的的完整性性—所有有批準(zhǔn)的的變更應(yīng)應(yīng)該反映映在項(xiàng)目目計(jì)劃中中，但只只有項(xiàng)目目范圍變變更將影影響到執(zhí)執(zhí)行情況況測(cè)量基基準(zhǔn)計(jì)劃劃。確保產(chǎn)品品范圍的的變更反反映在項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍定義中中。下圖描述述了知識(shí)識(shí)領(lǐng)域間間的變更更協(xié)調(diào)，，例如一一個(gè)建議議的進(jìn)度度變更通通常將影影響到項(xiàng)項(xiàng)目成本本、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、質(zhì)量量和人員員配置。。協(xié)調(diào)涉及及整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃的變更更執(zhí)行情況況報(bào)告整體變更更控制輔助變更更控制范圍變更更控制進(jìn)度變更更控制費(fèi)用變更更控制質(zhì)量控制制風(fēng)險(xiǎn)變更更控制合同管理理計(jì)劃變更更控制系系統(tǒng)變更控制制系統(tǒng)是是一系列列正式的的、文檔檔式的程程序，它它定義了了正式的的項(xiàng)目文文檔變更更的步驟驟。變更更控制系系統(tǒng)包括括文檔工工作、跟跟蹤系統(tǒng)統(tǒng)和用于于授權(quán)變變更的批批準(zhǔn)層次次。許多變更更控制系系統(tǒng)包含含變更控控制委員員會(huì)（CCB）），負(fù)責(zé)責(zé)批準(zhǔn)或或否決項(xiàng)項(xiàng)目變更更請(qǐng)求。。變更控控制委員員會(huì)的權(quán)權(quán)利和責(zé)責(zé)任需要要明確定定義，并并應(yīng)征求求主要項(xiàng)項(xiàng)目干系系人的同同意。對(duì)對(duì)于大型型、復(fù)雜雜的項(xiàng)目目，可能能會(huì)有多多個(gè)不同同職能的的變更控控制委員員會(huì)。變更控制制系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)該包括括某些程程序，用用來(lái)處理理無(wú)須審審查而批批準(zhǔn)的變變更。例例如，緊緊急原因因，典型型的變更更控制系系統(tǒng)會(huì)允允許對(duì)某某些確定定類(lèi)型變變更的““自動(dòng)””確認(rèn)，，這些變變更事后后仍需進(jìn)進(jìn)行文檔檔整理并并歸檔，，以保證證不在后后續(xù)的項(xiàng)項(xiàng)目管理理中引起起麻煩。。項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行保證性過(guò)程信息分發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)詢(xún)價(jià)和招標(biāo)資源選擇合同管理質(zhì)量保證范圍核實(shí)執(zhí)行過(guò)程程控制過(guò)程程計(jì)劃過(guò)程程控制過(guò)程程控制過(guò)程程進(jìn)展報(bào)告整體控制保證性過(guò)程范圍變更控制進(jìn)度控制成本控制質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃過(guò)程收尾過(guò)程執(zhí)行過(guò)程收尾過(guò)程程范圍核實(shí)行政收尾合同收尾控制制過(guò)程程項(xiàng)目目范范圍圍管管理理項(xiàng)目目范范圍圍管管理理項(xiàng)目目范范圍圍管管理理包包括括了了用用以以保保證證項(xiàng)項(xiàng)目目且且只只包包括括所所有有需需要要完完成成的的工工作作,以以順順利利完完成成項(xiàng)項(xiàng)目目所所需需要要的的所所有有過(guò)過(guò)程程.它它主主要要涉涉及及定定義義及及控控制制項(xiàng)項(xiàng)目目應(yīng)應(yīng)該該包包括括或或不不包包括括的的內(nèi)內(nèi)容容。。產(chǎn)品品范范圍圍——產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)所所包包含含的的特特征征或或功功能能。。項(xiàng)目目范范圍圍——為為交交付付具具有有規(guī)規(guī)定定特特征征和和功功能能的的產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)所所必必須須完完成成的的工工作作。。產(chǎn)品品范范圍圍的的完完成成是是對(duì)對(duì)照照產(chǎn)產(chǎn)品品要要求求進(jìn)進(jìn)行行衡衡量量的的，，而而項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍的的完完成成是是對(duì)對(duì)照照項(xiàng)項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃進(jìn)進(jìn)行行衡衡量量的的，，兩兩種種范范圍圍管管理理應(yīng)應(yīng)該該很很好好地地結(jié)結(jié)合合起起來(lái)來(lái)，，以以確確保保項(xiàng)項(xiàng)目目所所做做的的工工作作能能夠夠取取得得規(guī)規(guī)定定的的產(chǎn)產(chǎn)品品。項(xiàng)目目范范圍圍管管理理概概要要1一、、啟啟動(dòng)動(dòng)1、、輸輸入入：：產(chǎn)品品描描述述策略略計(jì)計(jì)劃劃項(xiàng)目目選選擇擇標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)歷史史信信息息2、、技技術(shù)術(shù)和和工工具具項(xiàng)目目選選擇擇方方法法專(zhuān)家家判判斷斷3、、輸輸出出項(xiàng)目目流流程程圖圖項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理鑒鑒定定和和委委派派約束束條條件件前提提1、輸入：產(chǎn)品描述項(xiàng)目流程圖約束條件前提2、技術(shù)和工具項(xiàng)目分析利益/成本分析替換方法鑒別3、輸出范圍說(shuō)明支持細(xì)節(jié)范圍管理計(jì)劃二、范圍計(jì)劃三、范圍定義1、輸入：范圍說(shuō)明約束條件其他計(jì)劃輸出歷史信息2、技術(shù)和工具工作分解結(jié)構(gòu)模版分解3、輸出工作分解結(jié)構(gòu)模版項(xiàng)目目范范圍圍管管理理概概要要2四、范圍核實(shí)1、輸入：工作結(jié)果產(chǎn)品文件2、技術(shù)和工具檢驗(yàn)3、輸出正式接收五、范圍變更控制1、輸入：工作分解結(jié)構(gòu)執(zhí)行報(bào)告變更需求范圍管理計(jì)劃2、技術(shù)和工具范圍變更控制系統(tǒng)執(zhí)行測(cè)量增加計(jì)劃3、輸出范圍變更糾正行為學(xué)習(xí)課程產(chǎn)品品描描述述產(chǎn)品品描描述述把把項(xiàng)項(xiàng)目目將將要要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)造造的的產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)的的特特征征編編制制成成文文檔檔。。產(chǎn)產(chǎn)品品描描述述一一般般在在項(xiàng)項(xiàng)目目早早期期階階段段不不能能詳詳細(xì)細(xì)，，而而在在后后續(xù)續(xù)階階段段隨隨著著產(chǎn)產(chǎn)品品特特性性的的逐逐步步詳詳盡盡而而細(xì)細(xì)化化。。產(chǎn)品品描描述述應(yīng)應(yīng)該該把把產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)與與商商業(yè)業(yè)需需求求或或?qū)?dǎo)致致生生產(chǎn)產(chǎn)原原因因之之間間的的關(guān)關(guān)系系也也編編制制成成文文檔檔。。雖雖然然產(chǎn)產(chǎn)品品描描述述的的形形式式和和內(nèi)內(nèi)容容可可能能發(fā)發(fā)生生變變化化，，但但他他們們都都應(yīng)應(yīng)該該詳詳細(xì)細(xì)到到能能夠夠支支持持到到后后續(xù)續(xù)項(xiàng)項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃編編制制的的程程度度。項(xiàng)目目范范圍圍計(jì)計(jì)劃劃編編制制范圍圍計(jì)計(jì)劃劃編編制制過(guò)過(guò)程程是是編編制制一一份份書(shū)書(shū)面面范范圍圍說(shuō)說(shuō)明明的的過(guò)過(guò)程程，，這這個(gè)個(gè)范范圍圍說(shuō)說(shuō)明明是是將將來(lái)來(lái)項(xiàng)項(xiàng)目目決決策策的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，尤尤其其用用于于確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目階階段段是是否否已已成成功功完完成成的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。。范范圍圍說(shuō)說(shuō)明明通通過(guò)過(guò)確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)和和主主要要的的可可交交付付成成果果，，為為項(xiàng)項(xiàng)目目班班子子與與項(xiàng)項(xiàng)目目客客戶(hù)戶(hù)之之間間達(dá)達(dá)成成協(xié)協(xié)議議奠奠定定了了基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。項(xiàng)目目范范圍圍說(shuō)說(shuō)明明1范圍圍說(shuō)說(shuō)明明在在項(xiàng)項(xiàng)目目干干系系人人之之間間確確認(rèn)認(rèn)或或建建立立一一個(gè)個(gè)對(duì)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍的的共共識(shí)識(shí)，，作作為為未未來(lái)來(lái)項(xiàng)項(xiàng)目目決決策策的的文文檔檔基基準(zhǔn)準(zhǔn)。。隨隨著著項(xiàng)項(xiàng)目目的的進(jìn)進(jìn)展展，，項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍說(shuō)說(shuō)明明可可能能需需要要根根據(jù)據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍的的變變更更而而進(jìn)進(jìn)行行修修改改或或細(xì)細(xì)化化。。范范圍圍說(shuō)說(shuō)明明應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)直直接接或或通通過(guò)過(guò)參參見(jiàn)見(jiàn)其其他他文文檔檔包包括括如如下下內(nèi)內(nèi)容容：項(xiàng)目目論論證證——執(zhí)執(zhí)行行項(xiàng)項(xiàng)目目所所要要滿(mǎn)滿(mǎn)足足的的商商業(yè)業(yè)需需求求。。項(xiàng)項(xiàng)目目理理由由提提供供評(píng)評(píng)估估對(duì)對(duì)未未來(lái)來(lái)效效益益平平衡衡的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。項(xiàng)目目產(chǎn)產(chǎn)品品——是是產(chǎn)產(chǎn)品品描描述述的的簡(jiǎn)簡(jiǎn)要要概概括括。。項(xiàng)目目范范圍圍說(shuō)說(shuō)明明2項(xiàng)目目可可交交付付成成果果——各各層層次次子子產(chǎn)產(chǎn)品品的的總總和和，，它它們們各各自自得得到到完完整整或或滿(mǎn)滿(mǎn)意意地地完完成成后后，，標(biāo)標(biāo)志志著著項(xiàng)項(xiàng)目目的的完完成成。。（（軟軟件件開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)：：程程序序代代碼碼、、用用戶(hù)戶(hù)手手冊(cè)冊(cè)、、人人機(jī)機(jī)交交互互程程序序等等））一一旦旦明明確確，，應(yīng)應(yīng)該該識(shí)識(shí)別別非非可可交交付付成成果果，，任任何何沒(méi)沒(méi)有有明明確確要要求求的的結(jié)結(jié)果果，，都都意意味味著著它它在在項(xiàng)項(xiàng)目目可可交交付付成成果果之之外外。。項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)——確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目成成功功完完成成所所必必須須滿(mǎn)滿(mǎn)足足的的定定量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。。項(xiàng)項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)必必須須至至少少包包括括成成本本、、進(jìn)進(jìn)度度和和質(zhì)質(zhì)量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。。項(xiàng)項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)應(yīng)應(yīng)該該有有屬屬性性（（如如成成本本））、、計(jì)計(jì)算算單單位位或或一一個(gè)個(gè)絕絕對(duì)對(duì)或或相相對(duì)對(duì)的的值值。。詳細(xì)細(xì)依依據(jù)據(jù)范圍圍說(shuō)說(shuō)明明的的詳詳細(xì)細(xì)依依據(jù)據(jù)應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)被被適適當(dāng)當(dāng)?shù)氐亟M組織織并并形形成成文文件件，，使使其其能能夠夠被被其其他他項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理過(guò)過(guò)程程使使用用。。詳詳細(xì)細(xì)依依據(jù)據(jù)應(yīng)應(yīng)該該包包括括所所有有確確定定的的假假定定和和約約束束條條件件的的文文檔檔。。項(xiàng)目目范范圍圍管管理理計(jì)計(jì)劃劃描述述項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍是是如如何何被被管管理理的的，，以以及及項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍的的變變更更是是如如何何被被集集成成到到項(xiàng)項(xiàng)目目中中去去的的。。項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍管管理理計(jì)計(jì)劃劃應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)包包括括對(duì)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍所所期期望望的的穩(wěn)穩(wěn)定定性性的的評(píng)評(píng)估估（（例例如如：：可可能能發(fā)發(fā)生生范范圍圍變變更更的的原原因因、、頻頻率率和和變變更更量量））。。項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍管管理理計(jì)計(jì)劃劃也也應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)對(duì)對(duì)范范圍圍變變更更的的確確定定和和分分類(lèi)類(lèi)做做出出清清晰晰的的描描述述。。范圍圍定定義義項(xiàng)目目范范圍圍定定義義把把主主要要的的可可交交付付成成果果分分解解成成較較小小的的且且更更易易管管理理的的單單元元，，以以達(dá)達(dá)到到如如下下目目的的：：提高高對(duì)對(duì)成成本本、、時(shí)時(shí)間間及及資資源源估估算算的的準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性。。為執(zhí)執(zhí)行行情情況況測(cè)測(cè)量量和和控控制制定定義義一一個(gè)個(gè)基基準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)計(jì)劃劃。。便于于進(jìn)進(jìn)行行明明確確的的職職責(zé)責(zé)分分工工。。恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡姆斗秶鷩ǘx義是是項(xiàng)項(xiàng)目目成成功功的的關(guān)關(guān)鍵鍵因因素素之之一一。項(xiàng)目目分分解解結(jié)構(gòu)構(gòu)（WBS)項(xiàng)目目分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的主主要要目目的的和和用用途途是是：：1））明確確和和準(zhǔn)準(zhǔn)確確說(shuō)說(shuō)明明項(xiàng)項(xiàng)目目的的范范圍圍；；2））為各各獨(dú)獨(dú)立立單單元元分分派派人人員員，，規(guī)規(guī)定定這這些些人人員員的的相相應(yīng)應(yīng)職職責(zé)責(zé)；；3））針對(duì)對(duì)各各獨(dú)獨(dú)立立單單元元，，進(jìn)進(jìn)行行時(shí)時(shí)間間、、費(fèi)費(fèi)用用和和資資源源需需要要量量的的估估算算，，4））確定定項(xiàng)項(xiàng)目目進(jìn)進(jìn)度度測(cè)測(cè)量量和和控控制制的的基基準(zhǔn)準(zhǔn)；；5））將項(xiàng)項(xiàng)目目工工作作與與項(xiàng)項(xiàng)目目的的財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)帳帳目目聯(lián)聯(lián)系系起起來(lái)來(lái)；；6））自上上而而下下將將項(xiàng)項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)落落實(shí)實(shí)到到具具體體的的工工作作上上7））確定定工工作作內(nèi)內(nèi)容容和和工工作作順順序序；；8））估計(jì)計(jì)項(xiàng)項(xiàng)目目整整體體和和全全過(guò)過(guò)程程的的費(fèi)費(fèi)用用。。范圍圍核核實(shí)實(shí)范圍圍核核實(shí)實(shí)項(xiàng)項(xiàng)目目干干系系人人正正式式接接受受項(xiàng)項(xiàng)目目的的過(guò)過(guò)程程。。范范圍圍核核實(shí)實(shí)需需要要檢檢查查工工作作產(chǎn)產(chǎn)品品和和結(jié)結(jié)果果，，以以確確保保他他們們都都已已正正確確圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)地地完完成成。。如如果果項(xiàng)項(xiàng)目目被被提提前前終終止止，，范范圍圍核核實(shí)實(shí)應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)對(duì)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目目完完成成程程度度建建立立文文檔檔。。范范圍圍核核實(shí)實(shí)不不同同于于質(zhì)質(zhì)量量控控制制，，前前者者主主要要關(guān)關(guān)心心對(duì)對(duì)工工作作結(jié)結(jié)果果的的接接受受，，而而后后者者主主要要關(guān)關(guān)心心工工作作結(jié)結(jié)果果的的正正確確性性。。范圍圍變變更更控控制制范圍圍變變更更控控制制更更關(guān)關(guān)心心的的是是：：對(duì)能能造造成成范范圍圍變變更更，，并并且且這這種種變變更更可可以以帶帶來(lái)來(lái)收收益益的的因因素素施施加加影影響響；；確定定范范圍圍變變更更已已經(jīng)經(jīng)發(fā)發(fā)生生；；當(dāng)范范圍圍變變更更發(fā)發(fā)生生時(shí)時(shí)，，對(duì)對(duì)實(shí)實(shí)際際的的變變更更實(shí)實(shí)行行管管理理；；范圍圍變變更更控控制制應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)全全過(guò)過(guò)程程的的與與其其他他控控制制過(guò)過(guò)程程結(jié)結(jié)合合起起來(lái)來(lái)，，如如時(shí)時(shí)間間控控制制、、費(fèi)費(fèi)用用控控制制、、質(zhì)質(zhì)量量控控制制等等。。范圍圍變變更更控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)范圍圍變變更更控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)定定義義項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍變變更更的的有有關(guān)關(guān)程程序序，，它它包包括括文文檔檔工工作作、、跟跟蹤蹤系系統(tǒng)統(tǒng)及及對(duì)對(duì)于于授授權(quán)權(quán)變變更更所所需需要要的的批批準(zhǔn)準(zhǔn)層層次次等等。。范范圍圍變變更更控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)與與整整體體變變更更控控制制綜綜合合起起來(lái)來(lái)，，特特別別是是與與控控制制產(chǎn)產(chǎn)品品范范圍圍的的一一個(gè)個(gè)或或多多個(gè)個(gè)系系統(tǒng)統(tǒng)聯(lián)聯(lián)系系起起來(lái)來(lái)。。當(dāng)項(xiàng)項(xiàng)目目在在合合同同形形式式下下運(yùn)運(yùn)行行時(shí)時(shí)，，范范圍圍變變更更控控制制必必須須符符合合有有關(guān)關(guān)的的合合同同條條款款。。執(zhí)行行情情況況測(cè)測(cè)量量執(zhí)行行情情況況測(cè)測(cè)量量技技術(shù)術(shù)用用于于幫幫助助評(píng)評(píng)估估發(fā)發(fā)生生的的偏偏差差程程度度。。范范圍圍變變更更控控制制的的一一個(gè)個(gè)重重要要部部分分是是確確定定引引起起偏偏差差的的原原因因，，并并決決定定這這種種偏偏差差是是否否需需要要采采取取糾糾正正措措施施。。補(bǔ)充充計(jì)計(jì)劃劃編編制制很少少有有能能夠夠非非常常精精確確地地完完全全按按計(jì)計(jì)劃劃進(jìn)進(jìn)行行的的項(xiàng)項(xiàng)目目。。預(yù)預(yù)期期的的范范圍圍變變更更可可能能需需要要對(duì)對(duì)工工作作分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)做做修修改改，，或或者者替替代代方方法法的的分分析析。。范圍圍變變更更控控制制的的輸輸出出（（結(jié)結(jié)果果））1、范圍圍變變更更：：范范圍圍變變更更是是對(duì)對(duì)已已批批準(zhǔn)準(zhǔn)的的工工作作結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)所所規(guī)規(guī)定定的的項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍的的所所有有修修正正。。范范圍圍變變更更經(jīng)經(jīng)常常需需要要調(diào)調(diào)整整成成本本、、時(shí)時(shí)間間、、質(zhì)質(zhì)量量等等目目標(biāo)標(biāo)。。范圍變更應(yīng)應(yīng)反饋到計(jì)計(jì)劃編制過(guò)過(guò)程，技術(shù)術(shù)或計(jì)劃編編制的文檔檔應(yīng)根據(jù)需需要進(jìn)行修修正，并應(yīng)應(yīng)恰當(dāng)?shù)赝ㄍㄖ巾?xiàng)目目干系人。。2、糾正措措施：糾正正措施是使使預(yù)期的未未來(lái)項(xiàng)目執(zhí)執(zhí)行情況與與項(xiàng)目計(jì)劃劃一致所做做的任何事事情。3、教訓(xùn)：：范圍變更更控制產(chǎn)生生變更的原原因、糾正正措施選擇擇的理由以以及其他教教訓(xùn)應(yīng)當(dāng)書(shū)書(shū)面記下來(lái)來(lái)，以便其其成為本項(xiàng)項(xiàng)目或執(zhí)行行組織其它它項(xiàng)目的歷歷史數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)的一部分分。項(xiàng)目時(shí)間管管理項(xiàng)目時(shí)間管管理一、活動(dòng)定定義1、輸入：：工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)范圍說(shuō)明歷史信息約束條件前提2、技術(shù)和和工具分解模版3、輸出活動(dòng)列表支持細(xì)節(jié)工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)更新二、活動(dòng)序序列1、輸入：：活動(dòng)列表強(qiáng)制性依賴(lài)賴(lài)關(guān)系自由選定的的依賴(lài)關(guān)系系外部依賴(lài)關(guān)關(guān)系約束條件前提2、技術(shù)和和工具悠閑圖示法法（PDM）單代號(hào)號(hào)箭線圖示法法（ADM）雙代號(hào)號(hào)條件圖示法法網(wǎng)絡(luò)模版3、輸出項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖圖活動(dòng)列表更更新項(xiàng)目時(shí)間管管理2三、活動(dòng)工工期估計(jì)1、輸入：：活動(dòng)列表約束條件前提資源需求資源性能歷史信息2、技術(shù)和和工具專(zhuān)家判斷模擬估計(jì)模擬3、輸出活動(dòng)工期估估計(jì)估計(jì)基礎(chǔ)活動(dòng)列表更更新四、進(jìn)度表表擬訂1、輸入：：項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖圖活動(dòng)工期估估計(jì)資源需求資源共享描描述日歷約束前提超前和滯后后2、技術(shù)和和工具數(shù)學(xué)分析工期壓縮模擬資源水平試試探法3、輸出項(xiàng)目進(jìn)度表表支持細(xì)節(jié)進(jìn)度表管理理計(jì)劃資源需求更更新項(xiàng)目時(shí)間管管理概要3五、進(jìn)度控控制1、輸入：：項(xiàng)目目進(jìn)進(jìn)度度表表執(zhí)行行報(bào)報(bào)告告變更更需需求求進(jìn)度度管管理理計(jì)計(jì)劃劃2、、技技術(shù)術(shù)和和工工具具進(jìn)度度變變更更控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)執(zhí)行行測(cè)測(cè)量量附加加計(jì)計(jì)劃劃項(xiàng)目目管管理理軟軟件件3、、輸輸出出進(jìn)度度更更新新糾正正行行動(dòng)動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)課課程程進(jìn)度度規(guī)規(guī)劃劃進(jìn)度度規(guī)規(guī)劃劃子子過(guò)過(guò)程程。。1.確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目的的各各項(xiàng)項(xiàng)活活動(dòng)動(dòng)（（項(xiàng)項(xiàng)目目分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)最最底底層層的的工工作作塊塊））2.確確定定活活動(dòng)動(dòng)順順序序——找找出出各各項(xiàng)項(xiàng)活活動(dòng)動(dòng)之之間間的的依依賴(lài)賴(lài)關(guān)關(guān)系系。。3.時(shí)時(shí)間間估估算算——估估算算各各項(xiàng)項(xiàng)活活動(dòng)動(dòng)所所需需要要的的時(shí)時(shí)間間。。4.編編制制時(shí)時(shí)間間進(jìn)進(jìn)度度計(jì)計(jì)劃劃——研研究究和和分分析析活活動(dòng)動(dòng)順順序序，，活活動(dòng)動(dòng)時(shí)時(shí)間間和和資資源源要要求求，，進(jìn)進(jìn)而而制制定定項(xiàng)項(xiàng)目目時(shí)時(shí)間間進(jìn)進(jìn)度度計(jì)計(jì)劃劃。。活動(dòng)動(dòng)定定義義（1））活活動(dòng)動(dòng)清清單單。。（2））對(duì)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目目工工作作分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的修修改改和和補(bǔ)補(bǔ)充充。。時(shí)間間估估計(jì)計(jì)為了了估估計(jì)計(jì)各各活活動(dòng)動(dòng)所所需需時(shí)時(shí)間間，，需需要要廣廣泛泛收收集集歷歷史史數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)。。編制制進(jìn)進(jìn)度度計(jì)計(jì)劃劃影響響進(jìn)進(jìn)度度計(jì)計(jì)劃劃制制定定的的因因素素:①?gòu)?qiáng)強(qiáng)制制日日期期。。。。②關(guān)關(guān)鍵鍵事事件件和和主主要要里里程程碑碑。。③假假設(shè)設(shè)前前提提。。關(guān)鍵鍵線線法法單單代代號(hào)號(hào)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖圖項(xiàng)目目活活動(dòng)動(dòng)之之間間四四種種依依賴(lài)賴(lài)關(guān)關(guān)系系1、、結(jié)結(jié)束束對(duì)對(duì)起起始始FS————前前一一活活動(dòng)動(dòng)必必須須在在后后一一活活動(dòng)動(dòng)開(kāi)開(kāi)始始前前結(jié)結(jié)束束。。2、、結(jié)結(jié)束束對(duì)對(duì)結(jié)結(jié)束束FF————前前一一活活動(dòng)動(dòng)必必須須在在后后一一活活動(dòng)動(dòng)結(jié)結(jié)束束前前結(jié)結(jié)束束。。3、、起起始始對(duì)對(duì)起起始始SS————前前一一活活動(dòng)動(dòng)必必須須在在后后一一活活動(dòng)動(dòng)開(kāi)開(kāi)始始前前開(kāi)開(kāi)始始。。4、、起起始始對(duì)對(duì)結(jié)結(jié)束束SF————前前一一活活動(dòng)動(dòng)必必須須在在后后一一活活動(dòng)動(dòng)結(jié)結(jié)束束前前開(kāi)開(kāi)始始。。確定定活活動(dòng)動(dòng)順順序序1.活活動(dòng)動(dòng)之之間間的的邏邏輯輯關(guān)關(guān)系系（1））強(qiáng)強(qiáng)制制性性依依賴(lài)賴(lài)關(guān)關(guān)系系。。（2））可可靈靈活活處處理理的的關(guān)關(guān)系系。。：：①軟軟邏邏輯輯關(guān)關(guān)系系。。②優(yōu)優(yōu)先先邏邏輯輯關(guān)關(guān)系系。。（3））外外部部依依賴(lài)賴(lài)關(guān)關(guān)系系。。2.活活動(dòng)動(dòng)順順序序安安排排的的表表現(xiàn)現(xiàn)方方法法CPM、、PERT、、GERT和和VERT可可以以統(tǒng)統(tǒng)稱(chēng)稱(chēng)為為網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)（（計(jì)計(jì)劃劃））技技術(shù)術(shù)。。3.網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)樣樣板板網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計(jì)計(jì)劃劃技技術(shù)術(shù)搭搭接接關(guān)關(guān)系系準(zhǔn)確確描描述述活活動(dòng)動(dòng)間間關(guān)關(guān)系系FS,SS,FF,SF任務(wù)務(wù)搭搭接接示示例例示例例：：任任務(wù)務(wù)的的搭搭接接關(guān)關(guān)系系圖：：具具有有兩兩天天完完成成到到開(kāi)開(kāi)始始延延遲遲搭搭接接的的項(xiàng)項(xiàng)目目橫橫道道圖圖任務(wù)務(wù)搭搭接接示示例例示例例：：任任務(wù)務(wù)的的搭搭接接關(guān)關(guān)系系圖：：具有有兩兩天天完完成成到到開(kāi)開(kāi)始始延延遲遲搭搭接接的的項(xiàng)項(xiàng)目目網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖圖中中的的日日期期關(guān)鍵鍵路路線線法法(CPM)（1））關(guān)關(guān)鍵鍵路路線線定定義義（2））確確定定關(guān)關(guān)鍵鍵路路線線最早早開(kāi)開(kāi)始始和和最最早早結(jié)結(jié)束束時(shí)時(shí)間間1、、最最早早開(kāi)開(kāi)始始時(shí)時(shí)間間（（earlieststarttime,ES)是指指某某項(xiàng)項(xiàng)活活動(dòng)動(dòng)能能夠夠開(kāi)開(kāi)