體育用品電商開店計(jì)劃

11廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院商貿(mào)系跨境電商開店計(jì)劃店鋪日班店鋪日班團(tuán)隊(duì)期:2016/6/24級(jí)：14電商1班成員：溫祺聰（36）第一部分第一部分第二部分第三部分第四部分第五部分第六部分第七部分第八部分目策劃書背景???????產(chǎn)品、服務(wù)????????組織與管理???????營(yíng)銷策略????????風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范?????項(xiàng)目前景預(yù)測(cè)???????項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃??????總結(jié)?????????第一部分策劃書背景隨著人們生活需求開始從物質(zhì)追求向精神追求的轉(zhuǎn)變，休閑體育的消費(fèi)影響也越來越大。2008年北京奧運(yùn)會(huì)以及2010廣州亞運(yùn)會(huì)、2011年深圳大運(yùn)會(huì)的舉辦，對(duì)國(guó)人的影響是巨大無比的，越來越多的人注重于體育運(yùn)動(dòng)，全民健身運(yùn)動(dòng)將得到更全面和更深層次的推廣?；@球、乒乓球、羽毛球球球精通；跑步、跳繩、游泳樣樣在行，特別是當(dāng)代的大學(xué)生這一充滿著青春朝氣的新生力量。體育事業(yè)在中國(guó)將會(huì)飛速發(fā)展，由于高校擴(kuò)招，大學(xué)新生每年在逐漸增加，加上新觀念新勢(shì)力的影響，生活質(zhì)量的提高，大學(xué)生對(duì)體育用品的需求不斷增多順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)是必然的，具有很大的商機(jī)第二部分產(chǎn)品、服務(wù)擬投資的產(chǎn)品：體育用品體育事業(yè)的飛速發(fā)展，帶動(dòng)了體育器械等事業(yè)的發(fā)展。2010年中國(guó)的體育用品行業(yè)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例預(yù)計(jì)僅為0.3%，與發(fā)達(dá)國(guó)家水平相差甚遠(yuǎn)。產(chǎn)品主要包括：球類、服裝、器材、鞋類、服務(wù)類、其他相關(guān)項(xiàng)目球類主要包括籃球、乒乓球、羽毛球、網(wǎng)球、排球體育用品等，經(jīng)營(yíng)的球和球拍都是中檔偏上的，像網(wǎng)球拍，羽毛球拍等絕對(duì)不能兩三天就出現(xiàn)質(zhì)量問題，主要經(jīng)營(yíng)熏風(fēng)，斯伯丁等一些國(guó)內(nèi)外品牌。服裝類主要是由男女籃球，足球，羽毛球運(yùn)動(dòng)服，可以定做隊(duì)服、院服、系服或者班服等，還可以定做文化衫等。關(guān)于鞋類，由于初始的投資和店面等限制，剛開始只經(jīng)營(yíng)價(jià)格相對(duì)便宜的羽毛球鞋，以后擴(kuò)大店面之后，會(huì)增加像耐克，阿迪達(dá)斯，尤尼克斯等正品運(yùn)動(dòng)休閑鞋，都為了增加商品的寬度和商店吸引力。服務(wù)類，主要有店內(nèi)售后服務(wù)，這個(gè)必須做到位，主要包括體育的新聞雜志或者明星海報(bào)的附送。第三部分組織與管理1、店鋪基本情況：擬定的店鋪名稱全民健身預(yù)期成立時(shí)間2016預(yù)期注冊(cè)資本1000002、店鋪內(nèi)部部門設(shè)置情況：美工：此人必須擅長(zhǎng)ps,會(huì)繪畫，對(duì)構(gòu)圖與色彩有一定的審美能力負(fù)責(zé)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，顏色排版，細(xì)節(jié)加工。協(xié)助營(yíng)運(yùn)銷售策劃方案。運(yùn)營(yíng)：此人必須各方面能力強(qiáng)，平時(shí)點(diǎn)子多，善于思考溝通，能很好與各部門溝通，負(fù)責(zé)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)與管理，相當(dāng)于店長(zhǎng)。需要各部門的配合。推廣：此人必須對(duì)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)社交熟悉，有著不錯(cuò)的文筆，編輯能力強(qiáng)負(fù)責(zé)為網(wǎng)站做廣告，通過網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行推銷，增加網(wǎng)站點(diǎn)擊率。協(xié)助營(yíng)運(yùn)銷售策劃方案?？头捍巳吮仨氂辛己玫挠⒄Z讀寫能力，熟悉電腦操作，工作細(xì)心，并有耐心、責(zé)任心，有客服經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)售前售后服務(wù)，解決客戶對(duì)商品的一些疑問，促進(jìn)銷售，協(xié)助營(yíng)運(yùn)銷售策劃方案。店長(zhǎng)：統(tǒng)籌全局，要心細(xì)，有掌控力的跟進(jìn)店鋪全程活動(dòng)3、店鋪員工的招聘與培訓(xùn)招聘：1、工作認(rèn)真，有責(zé)任心，踏實(shí)肯干，富有團(tuán)隊(duì)精神；2、有電子商務(wù)網(wǎng)站編輯經(jīng)驗(yàn)或開過淘寶店鋪經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3、美工要求較強(qiáng)的創(chuàng)意、策劃能力，良好的文字表達(dá)能力，思維敏捷;熟練使用Photoshop、Flash、Dreamweaver等常用設(shè)計(jì)制作軟件。薪資待遇：3800-5000元/月4、客服要求了解電商客服工作基本要求，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；良好的英語讀寫能力，電腦操作熟練，打字速度快，能夠熟練使用上網(wǎng)聊天工具。薪資待遇：薪資包括：底薪+獎(jiǎng)金+提成，底新根據(jù)工作能力，2000-4000不等

5、運(yùn)營(yíng)要求工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年，熟悉速賣通、網(wǎng)店運(yùn)作規(guī)則，熟練掌握網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)和管理；熟悉速賣通內(nèi)部的各種推廣方式（如社區(qū)、直通車、鉆展、）職位月薪：4500-6000元/月6、推廣要求大專以上學(xué)歷,英語聽說讀寫流利，5、運(yùn)營(yíng)要求工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年，熟悉速賣通、網(wǎng)店運(yùn)作規(guī)則，熟練掌握網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)和管理；熟悉速賣通內(nèi)部的各種推廣方式（如社區(qū)、直通車、鉆展、）職位月薪：4500-6000元/月6、推廣要求大專以上學(xué)歷,英語聽說讀寫流利，英語專業(yè)4級(jí)或以上，會(huì)寫段子和軟文。職位月薪：4500-6000元/月培訓(xùn)：學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度和了解各種體育用品知識(shí)介紹各部門基本工作流程,參觀工作場(chǎng)所為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師,做好上崗指導(dǎo)新員工崗位培訓(xùn)反饋（入職一個(gè)月后寫）第四部分營(yíng)銷策略線上運(yùn)營(yíng)：開店初期優(yōu)惠活動(dòng)在店鋪開啟的初期，往往是最困難的時(shí)期，只有拓展知名度和訪問量才能保證網(wǎng)店的后續(xù)運(yùn)營(yíng)。因此，在開店初期，可以進(jìn)行全場(chǎng)打折銷售，同時(shí)，收藏店鋪或者分享店鋪可以獲得10元優(yōu)惠券等，通過這種方式來增大客戶流量以及銷售量，同時(shí)拓展知名度，增加回頭客的數(shù)量。每月推出數(shù)款特價(jià)商品在開價(jià)特價(jià)期后，店鋪仍需要較大的現(xiàn)金流動(dòng)以及客戶流來支撐運(yùn)而每月推出特價(jià)商品，既能保證商品的銷售和店鋪流量，同

時(shí)也可以照顧更加年輕化、消費(fèi)力相對(duì)而言較低的群體3、通過SNS網(wǎng)站進(jìn)行推開建立人人網(wǎng)公共主頁和新浪官方微博，通過不定期或者定期的顧客互動(dòng)推廣店鋪，同時(shí)可以在各大社交網(wǎng)絡(luò)上設(shè)置廣告。推出滿額返現(xiàn)等優(yōu)惠活動(dòng)在賣家夠滿一定數(shù)額的商品后進(jìn)行現(xiàn)金的減免或者返回，可以推動(dòng)非打折物品的銷售，同時(shí)也緩解庫(kù)存壓力。推出購(gòu)拍送線，購(gòu)包送球等優(yōu)惠活動(dòng)對(duì)于某些主打或者銷量沒有達(dá)到預(yù)期的球拍或者球包可以采取購(gòu)拍送可更換球線，購(gòu)包送小盒羽毛球的活動(dòng)對(duì)部分收藏店鋪的買家實(shí)施永久包郵可以規(guī)定，在前三個(gè)月收藏店鋪并購(gòu)買貨物的買家可以享受永久包郵的優(yōu)惠。在開業(yè)初期借助淘寶首頁宣傳11，防范手段與淘寶溝通，通過相關(guān)渠道和方式使店鋪在一定時(shí)間內(nèi)出11，防范手段現(xiàn)在淘寶網(wǎng)首頁推薦中，設(shè)計(jì)令人心痛的標(biāo)語，例如“不在雙卻有雙11的價(jià)格”等。第五部分風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范請(qǐng)說細(xì)說明該項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)及控制、（包括可能的政策風(fēng)險(xiǎn)、加入WTO的風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)開拓風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)企業(yè)關(guān)鍵人員依賴的風(fēng)險(xiǎn)等。每項(xiàng)要單獨(dú)敘述控制和防范手段）

第六部分項(xiàng)目前景預(yù)測(cè)目前社會(huì)整體重視體育健康，人們?cè)诮∩碣M(fèi)用上的支出在逐年的增加。公眾在生活水平不斷提升的今天，對(duì)健康的需求日益增大。加之前幾年提出的全民健身運(yùn)動(dòng)，改項(xiàng)目的未來的發(fā)展前景較好。時(shí)商品銷售初期推出了優(yōu)惠政策以及針對(duì)85后年齡段的特價(jià)商品以及社交商務(wù)的理念，在未來提高銷售量增長(zhǎng)該項(xiàng)目由很大的潛力。第七部分項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第七部分詳細(xì)列明項(xiàng)目實(shí)施計(jì)