會議基本服務(wù)與流程培訓(xùn)課件

會議基本服務(wù)與流程會議基本服務(wù)與流程一、會議的種類二、會議常用的擺臺形式三、會議設(shè)備、設(shè)施擺放標(biāo)準(zhǔn)四、會議服務(wù)五、會議收尾工作培訓(xùn)大綱一、會議的種類二、會議常用的擺臺形式三、會議設(shè)備、設(shè)施擺放標(biāo)一、會議的種類1、博覽會2、展銷會3、研討會4、新聞發(fā)布會5、講座一、會議的種類1、博覽會2、展銷會3、研討會4、新聞發(fā)布會5

博覽會

博覽會是指由有關(guān)客戶安排組織的，展示不同行業(yè)、不同性質(zhì)產(chǎn)品、具有溝通商品信息、內(nèi)容的產(chǎn)品觀摩活動。博覽會一般以行業(yè)、產(chǎn)品類型劃分博覽場地。各參展機構(gòu)會在展示產(chǎn)品的區(qū)域代表本機構(gòu)的標(biāo)志、宣傳品或廣告。舉辦博覽會，一定要按照公安、工商管理部門所規(guī)定的條例進行，嚴(yán)格控制進入博覽會場地的人數(shù)。

博覽會博覽會是指由有關(guān)客戶安排組織的，展示不同行業(yè)展銷會

展銷會是指由有關(guān)單位安排組織的產(chǎn)品展銷活動。展銷會一般由單位組織機構(gòu)負(fù)責(zé)組織安排（也有多個單位組織的），產(chǎn)品相對同一（也有多個產(chǎn)品類型的）。舉辦展銷會，如突出銷售內(nèi)容的，一定要按照公安、工商管理部門所規(guī)定的條例進行，嚴(yán)格控制進入博覽會場地的人數(shù)。展銷會展銷會是指由有關(guān)單位安排組織的產(chǎn)品展銷活動。展研討會

研討會是指由有關(guān)單位安排組織的，對某項專題進行研究討的會議。大型的研討會一般要做背景設(shè)計，突出研討項目的主題，設(shè)主席臺，位置按戲院式或課堂式擺設(shè)，放置投影機和投影幕。如一般小型的研討會，要懸掛標(biāo)志會議名稱的橫幅，會議場地中間設(shè)臺，椅子沿臺邊對齊擺放。研討會研討會是指由有關(guān)單位安排組織的，對某項專題進行研新聞發(fā)布會

新聞發(fā)布會是指由有關(guān)單位安排組織的，為某一事項或某一專題向新聞界發(fā)布信息的會議。新聞發(fā)布會一般要懸掛標(biāo)志會議名稱的橫額，設(shè)主席臺，位置按戲院式擺設(shè)。新聞發(fā)布會新聞發(fā)布會是指由有關(guān)單位安排組織的，為某一事講座

講座是指由有關(guān)單位安排組織的、就某一學(xué)術(shù)專題向與會者講授解釋的會議。講座一般要懸掛標(biāo)志名稱的橫額，設(shè)講臺、位置按戲院式或課堂式擺設(shè)。講座講座是指由有關(guān)單位安排組織的、就某一學(xué)術(shù)專題向與二、會議常用的擺臺形式1、講座式（又稱戲院式）2、研討式（又稱課堂式）3、回形臺式4、U形臺式5、島嶼式二、會議常用的擺臺形式1、講座式（又稱戲院式）2、研討式（又劇院式：只有椅子，沒有桌子（適用于大型會議）劇院式：只有椅子，沒有桌子（適用于大型會議）課桌式：有桌有椅（適合講座、培訓(xùn)）課桌式：有桌有椅（適合講座、培訓(xùn)）口字形：將桌子擺成方形中空(適用于學(xué)術(shù)研討會類型的)口字形：將桌子擺成方形中空(適用于學(xué)術(shù)研討會類型的)U型：將桌子擺放成長方形，在長方形的前方開口（適合小規(guī)模會議或研討會）U型：將桌子擺放成長方形，在長方形的前方開口（適合小規(guī)模會議島嶼式：以酒會式擺桌，只擺放供應(yīng)酒水、飲料及餐點的桌子，不擺設(shè)椅子，以自由交流為主的一種會議擺桌形式島嶼式：以酒會式擺桌，只擺放供應(yīng)酒水、飲料及餐點的桌子，不擺三、會議設(shè)備、設(shè)施擺放標(biāo)準(zhǔn)2、會議物品擺設(shè)及標(biāo)準(zhǔn)3、會議設(shè)施規(guī)格1、會議設(shè)備三、會議設(shè)備、設(shè)施擺放標(biāo)準(zhǔn)2、會議物品擺設(shè)及標(biāo)準(zhǔn)3、會議設(shè)施1、會議設(shè)備：

應(yīng)提前對會議室各項多媒體設(shè)備進行調(diào)試，并于會議開始前30分鐘調(diào)試完畢，確保每項設(shè)備在會議期間均能正常使用。投影儀：調(diào)試投影儀與幕布的角度，擺放位置局焦距，確保使用時投影清晰，投影位置精確。音響：調(diào)整好音響設(shè)備的音量等設(shè)置，避免會議使用時出項聲音過小過大，有會議，嘯叫等現(xiàn)象話筒：會議開始前要把話筒連接好，五項話筒要提前調(diào)試，檢查電池是否充足激光筆：會議使用投影的應(yīng)將激光筆提前擺放到位，保證其電池充足視頻會議設(shè)備：召開視頻會議的要進行設(shè)備調(diào)試筆記本、DVD碟機：

接通計算機與屏幕的數(shù)據(jù)線碟片：提前試播，確認(rèn)碟片畫質(zhì)流暢1、會議設(shè)備：應(yīng)提前對會議室各項多媒體設(shè)備進行調(diào)試，并2、會議物品擺設(shè)：

2、會議物品擺設(shè)：會議桌之間的距離80cm3、會議擺放標(biāo)準(zhǔn)與綠絨相切會議桌之間的距離80cm3、會議擺放標(biāo)準(zhǔn)與綠絨相切與地面距離15cm會議擺放標(biāo)準(zhǔn)與臺邊距離20cm與地面距離15cm會議擺放標(biāo)準(zhǔn)與臺邊距離20cm與臺邊距離40cm會議擺放標(biāo)準(zhǔn)距離5cm與臺邊距離40cm會議擺放標(biāo)準(zhǔn)距離5cm會議椅與紅會議夾中心成一條直線會議擺放標(biāo)準(zhǔn)筆尖與桌邊的距離3cm礦泉水放在會議夾右上角，側(cè)面與會議夾成一直線會議夾與桌邊的距離1.5cm會議椅與紅會議夾中心成一條直線會議擺放標(biāo)準(zhǔn)筆尖與桌邊的距離3會議擺放標(biāo)準(zhǔn)通道寬度為120cm會議擺放標(biāo)準(zhǔn)通道寬度為120cm簽到臺：嘉賓簽到臺一般擺在門口處，鋪白臺布、圍紅臺裙、臺上放鮮花、嘉賓簽到處牌、司機簽到處牌、惠賜名片牌、名片盤、簽到簿、筆架、簽字筆。簽到臺：嘉賓簽到臺一般擺在門口處，鋪白臺布、圍紅臺裙、臺上放會議設(shè)施規(guī)格會議設(shè)施規(guī)格會議設(shè)施規(guī)格會議設(shè)施規(guī)格路牌：在會議場門口、大堂和行走路線上的三叉路口擺放路牌，指明會議場地方向，以便讓客人順利到達目的地。租場結(jié)束，馬上撤走。路牌：在會議場門口、大堂和行走路線上的三叉路口擺放路牌，指會議設(shè)施規(guī)格會議設(shè)施規(guī)格四、會議服務(wù)：根據(jù)訂單要求：1、在會議開始前將一切物品擺好，迎送員站在門口恭候客人的到來。2、在主辦方工作人員到場時，負(fù)責(zé)會場服務(wù)人員需向客人了解整個會議的程序，同時向客人示范所有租場設(shè)備的使用，如投影、幻燈、示范燈光的光暗。3、帶客人入座后，服務(wù)人員即時提供茶水、飲料及小毛巾。4、會議開始后領(lǐng)班應(yīng)告訴客人服務(wù)員所處的位置，以便客人有需求時，隨時為客人提供服務(wù)。5、在會議期間一般不需要為客人添加冰水，以免影響會議，應(yīng)提前15分鐘準(zhǔn)備好，在會議小休時，服務(wù)員應(yīng)馬上為客人添加茶水，清理臺面雜物。四、會議服務(wù)：根據(jù)訂單要求：五、收尾工作：1、會議結(jié)束后，打開會場門門，并立于門口兩側(cè)，要即時提醒客人拿好物品并道“請慢走”。如需控制電梯，在會議結(jié)束前將電梯定好，并將客人送到指定樓層。2、檢查客人是否有遺留物品，如發(fā)現(xiàn)客人有遺留的物品應(yīng)及時歸還。3、檢查各種設(shè)備是否完好、齊全.4、領(lǐng)班在會議結(jié)束之前結(jié)好帳單。5、主動向客人征詢意見，并多謝客人的意見及建議，

歡迎客人再次光臨.五、收尾工作：1、會議結(jié)束后，打開會場門門，并立于門口兩側(cè)，謝謝大家！謝謝大家！5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當(dāng)下正在做的事，而無關(guān)于過去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢，那你就選擇善良。

13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。

14、一個人的知識，通過學(xué)習(xí)可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達，堅持著善良，只要在路上，就沒有到達不了的遠方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個空缺永遠都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時間的，但牙總是要拔，因為太痛，所以終歸還是要放手，隨它去。

11、這個世界其實很公平，你想要比別人強，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

12、逆境給人寶貴的磨煉機會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗的人，才能算是真正的強者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。

14、給自己一份堅強，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對憂傷。

15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來，才是最大的榮耀。

6、這個世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。

7、一個最困苦、最卑賤、最為命運所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。

8、有些人，因為陪你走的時間長了，你便淡然了，其實是他們給你撐起了生命的天空；有些人，分開了，就忘了吧，殘缺是一種大美。

9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被別人的意見引入歧途。

10、沒人能讓我輸，除非我不想贏！

11、花開不是為了花落，而是為了開的更加燦爛。

12、隨隨便便浪費的時間，再也不能贏回來。

13、不管從什么時候開始，重要的是開始以后不要停止；不管在什么時候結(jié)束，重要的是結(jié)束以后不要后悔。

14、當(dāng)你決定堅持一件事情，全世界都會為你讓路。

15、只有在開水里，茶葉才能展開生命濃郁的香氣。5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，31會議基本服務(wù)與流程會議基本服務(wù)與流程一、會議的種類二、會議常用的擺臺形式三、會議設(shè)備、設(shè)施擺放標(biāo)準(zhǔn)四、會議服務(wù)五、會議收尾工作培訓(xùn)大綱一、會議的種類二、會議常用的擺臺形式三、會議設(shè)備、設(shè)施擺放標(biāo)一、會議的種類1、博覽會2、展銷會3、研討會4、新聞發(fā)布會5、講座一、會議的種類1、博覽會2、展銷會3、研討會4、新聞發(fā)布會5

博覽會

博覽會是指由有關(guān)客戶安排組織的，展示不同行業(yè)、不同性質(zhì)產(chǎn)品、具有溝通商品信息、內(nèi)容的產(chǎn)品觀摩活動。博覽會一般以行業(yè)、產(chǎn)品類型劃分博覽場地。各參展機構(gòu)會在展示產(chǎn)品的區(qū)域代表本機構(gòu)的標(biāo)志、宣傳品或廣告。舉辦博覽會，一定要按照公安、工商管理部門所規(guī)定的條例進行，嚴(yán)格控制進入博覽會場地的人數(shù)。

博覽會博覽會是指由有關(guān)客戶安排組織的，展示不同行業(yè)展銷會

展銷會是指由有關(guān)單位安排組織的產(chǎn)品展銷活動。展銷會一般由單位組織機構(gòu)負(fù)責(zé)組織安排（也有多個單位組織的），產(chǎn)品相對同一（也有多個產(chǎn)品類型的）。舉辦展銷會，如突出銷售內(nèi)容的，一定要按照公安、工商管理部門所規(guī)定的條例進行，嚴(yán)格控制進入博覽會場地的人數(shù)。展銷會展銷會是指由有關(guān)單位安排組織的產(chǎn)品展銷活動。展研討會

研討會是指由有關(guān)單位安排組織的，對某項專題進行研究討的會議。大型的研討會一般要做背景設(shè)計，突出研討項目的主題，設(shè)主席臺，位置按戲院式或課堂式擺設(shè)，放置投影機和投影幕。如一般小型的研討會，要懸掛標(biāo)志會議名稱的橫幅，會議場地中間設(shè)臺，椅子沿臺邊對齊擺放。研討會研討會是指由有關(guān)單位安排組織的，對某項專題進行研新聞發(fā)布會

新聞發(fā)布會是指由有關(guān)單位安排組織的，為某一事項或某一專題向新聞界發(fā)布信息的會議。新聞發(fā)布會一般要懸掛標(biāo)志會議名稱的橫額，設(shè)主席臺，位置按戲院式擺設(shè)。新聞發(fā)布會新聞發(fā)布會是指由有關(guān)單位安排組織的，為某一事講座

講座是指由有關(guān)單位安排組織的、就某一學(xué)術(shù)專題向與會者講授解釋的會議。講座一般要懸掛標(biāo)志名稱的橫額，設(shè)講臺、位置按戲院式或課堂式擺設(shè)。講座講座是指由有關(guān)單位安排組織的、就某一學(xué)術(shù)專題向與二、會議常用的擺臺形式1、講座式（又稱戲院式）2、研討式（又稱課堂式）3、回形臺式4、U形臺式5、島嶼式二、會議常用的擺臺形式1、講座式（又稱戲院式）2、研討式（又劇院式：只有椅子，沒有桌子（適用于大型會議）劇院式：只有椅子，沒有桌子（適用于大型會議）課桌式：有桌有椅（適合講座、培訓(xùn)）課桌式：有桌有椅（適合講座、培訓(xùn)）口字形：將桌子擺成方形中空(適用于學(xué)術(shù)研討會類型的)口字形：將桌子擺成方形中空(適用于學(xué)術(shù)研討會類型的)U型：將桌子擺放成長方形，在長方形的前方開口（適合小規(guī)模會議或研討會）U型：將桌子擺放成長方形，在長方形的前方開口（適合小規(guī)模會議島嶼式：以酒會式擺桌，只擺放供應(yīng)酒水、飲料及餐點的桌子，不擺設(shè)椅子，以自由交流為主的一種會議擺桌形式島嶼式：以酒會式擺桌，只擺放供應(yīng)酒水、飲料及餐點的桌子，不擺三、會議設(shè)備、設(shè)施擺放標(biāo)準(zhǔn)2、會議物品擺設(shè)及標(biāo)準(zhǔn)3、會議設(shè)施規(guī)格1、會議設(shè)備三、會議設(shè)備、設(shè)施擺放標(biāo)準(zhǔn)2、會議物品擺設(shè)及標(biāo)準(zhǔn)3、會議設(shè)施1、會議設(shè)備：

應(yīng)提前對會議室各項多媒體設(shè)備進行調(diào)試，并于會議開始前30分鐘調(diào)試完畢，確保每項設(shè)備在會議期間均能正常使用。投影儀：調(diào)試投影儀與幕布的角度，擺放位置局焦距，確保使用時投影清晰，投影位置精確。音響：調(diào)整好音響設(shè)備的音量等設(shè)置，避免會議使用時出項聲音過小過大，有會議，嘯叫等現(xiàn)象話筒：會議開始前要把話筒連接好，五項話筒要提前調(diào)試，檢查電池是否充足激光筆：會議使用投影的應(yīng)將激光筆提前擺放到位，保證其電池充足視頻會議設(shè)備：召開視頻會議的要進行設(shè)備調(diào)試筆記本、DVD碟機：

接通計算機與屏幕的數(shù)據(jù)線碟片：提前試播，確認(rèn)碟片畫質(zhì)流暢1、會議設(shè)備：應(yīng)提前對會議室各項多媒體設(shè)備進行調(diào)試，并2、會議物品擺設(shè)：

2、會議物品擺設(shè)：會議桌之間的距離80cm3、會議擺放標(biāo)準(zhǔn)與綠絨相切會議桌之間的距離80cm3、會議擺放標(biāo)準(zhǔn)與綠絨相切與地面距離15cm會議擺放標(biāo)準(zhǔn)與臺邊距離20cm與地面距離15cm會議擺放標(biāo)準(zhǔn)與臺邊距離20cm與臺邊距離40cm會議擺放標(biāo)準(zhǔn)距離5cm與臺邊距離40cm會議擺放標(biāo)準(zhǔn)距離5cm會議椅與紅會議夾中心成一條直線會議擺放標(biāo)準(zhǔn)筆尖與桌邊的距離3cm礦泉水放在會議夾右上角，側(cè)面與會議夾成一直線會議夾與桌邊的距離1.5cm會議椅與紅會議夾中心成一條直線會議擺放標(biāo)準(zhǔn)筆尖與桌邊的距離3會議擺放標(biāo)準(zhǔn)通道寬度為120cm會議擺放標(biāo)準(zhǔn)通道寬度為120cm簽到臺：嘉賓簽到臺一般擺在門口處，鋪白臺布、圍紅臺裙、臺上放鮮花、嘉賓簽到處牌、司機簽到處牌、惠賜名片牌、名片盤、簽到簿、筆架、簽字筆。簽到臺：嘉賓簽到臺一般擺在門口處，鋪白臺布、圍紅臺裙、臺上放會議設(shè)施規(guī)格會議設(shè)施規(guī)格會議設(shè)施規(guī)格會議設(shè)施規(guī)格路牌：在會議場門口、大堂和行走路線上的三叉路口擺放路牌，指明會議場地方向，以便讓客人順利到達目的地。租場結(jié)束，馬上撤走。路牌：在會議場門口、大堂和行走路線上的三叉路口擺放路牌，指會議設(shè)施規(guī)格會議設(shè)施規(guī)格四、會議服務(wù)：根據(jù)訂單要求：1、在會議開始前將一切物品擺好，迎送員站在門口恭候客人的到來。2、在主辦方工作人員到場時，負(fù)責(zé)會場服務(wù)人員需向客人了解整個會議的程序，同時向客人示范所有租場設(shè)備的使用，如投影、幻燈、示范燈光的光暗。3、帶客人入座后，服務(wù)人員即時提供茶水、飲料及小毛巾。4、會議開始后領(lǐng)班應(yīng)告訴客人服務(wù)員所處的位置，以便客人有需求時，隨時為客人提供服務(wù)。5、在會議期間一般不需要為客人添加冰水，以免影響會議，應(yīng)提前15分鐘準(zhǔn)備好，在會議小休時，服務(wù)員應(yīng)馬上為客人添加茶水，清理臺面雜物。四、會議服務(wù)：根據(jù)訂單要求：五、收尾工作：1、會議結(jié)束后，打開會場門門，并立于門口兩側(cè)，要即時提醒客人拿好物品并道“請慢走”。如需控制電梯，在會議結(jié)束前將電梯定好，并將客人送到指定樓層。2、檢查客人是否有遺留物品，如發(fā)現(xiàn)客人有遺留的物品應(yīng)及時歸還。3、檢查各種設(shè)備是否完好、齊全.4、領(lǐng)班在會議結(jié)束之前結(jié)好帳單。5、主動向客人征詢意見，并多謝客人的意見及建議，

歡迎客人再次光臨.五、收尾工作：1、會議結(jié)束后，打開會場門門，并立于門口兩側(cè)，謝謝大家！謝謝大家！5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當(dāng)下正在做的事，而無關(guān)于過去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢，那你就選擇善良。

13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。

14、一個人的知識，通過學(xué)習(xí)可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達，堅持著善良，只要在路上，就沒有到達不了的遠方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來