駕校教學(xué)工作總結(jié)2021

第20頁共20頁駕校教學(xué)工作總結(jié)2021篇一：駕校教練年終工作總結(jié)駕校教練工作總結(jié)多年的駕駛教練員工作，使我深刻地明白，這是一份考驗(yàn)人技術(shù)，耐心與社會(huì)責(zé)任感的重要工作。我有著多年的駕駛教練員工作經(jīng)驗(yàn)，但一直本著勤勤懇懇的工作態(tài)度，以高度負(fù)責(zé)的方式對待每一位學(xué)員。在教練工作中，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，工作上取得了一些成績，當(dāng)然也存在諸多不足?；仡欉^去放眼將來，現(xiàn)將我的工作心得總結(jié)如下：一、工作總結(jié)在從事駕駛員教練的這些時(shí)間里，我參與過教練員培訓(xùn)，經(jīng)歷過駕考制度的改革，也輔導(dǎo)過許多從事不同工作的性格各異的學(xué)員。這些有益的經(jīng)驗(yàn)使我總結(jié)出了一些行之有效的教學(xué)方法——一個(gè)教練員做好工作的關(guān)鍵就是教導(dǎo)好自己的學(xué)員，而教導(dǎo)好學(xué)員的關(guān)鍵就在于，把握住于教學(xué)共性的同時(shí)，根據(jù)不同類型的學(xué)員“因材施教”。在教導(dǎo)學(xué)員的教學(xué)工作中，有一部分教學(xué)工作是存在共性的。這一部分的方法適用于所有學(xué)員，不管他是怎樣的性格，從事怎樣的工作，都需要教練員以同樣的方式去對待。例如，教練員需要采用優(yōu)秀的訓(xùn)練方法，經(jīng)常更新教學(xué)手段，使學(xué)員快速掌握技術(shù)；教練員還需要積極與學(xué)員溝通，創(chuàng)造良好的教學(xué)氣氛，使其完全放松，發(fā)揮出最好的水平。這要求我們教練員平時(shí)要多看對教學(xué)有幫助的書籍，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。但是另一方面，因?yàn)閷W(xué)員的年紀(jì)不同，性格有異，社會(huì)角色不一，同樣的教學(xué)方法，可能也會(huì)產(chǎn)生不同的教學(xué)效果。這就要求教練員，在兼顧共性的同時(shí)，還要做到因材施教。例如：有的學(xué)員性格急躁，容易養(yǎng)成一些不良駕駛習(xí)慣，這要求我們教練員保持耐心，一遍一遍不厭其煩地糾正錯(cuò)誤，直到他們培養(yǎng)出正確的習(xí)慣方法；而另一部分學(xué)員性格內(nèi)向，不善與人溝通，這要求我們教練員在他們犯錯(cuò)的時(shí)候，以鼓勵(lì)為主，讓他們不要害怕在練習(xí)時(shí)犯錯(cuò)，在犯錯(cuò)種成長，不斷地提高駕駛水平。另外，作為一名駕駛員教練，我們還應(yīng)該根據(jù)學(xué)員的時(shí)間、教學(xué)內(nèi)容與要求組織好教學(xué)活動(dòng)的各環(huán)節(jié)，保證好學(xué)員每天的學(xué)車時(shí)間，更好地培養(yǎng)學(xué)員的駕駛能力。這些時(shí)間以來，我努力工作，認(rèn)真完成應(yīng)完成和駕校分配的各項(xiàng)任務(wù)。根據(jù)駕考方式的更細(xì)，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積極思考，改進(jìn)教學(xué)方法，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率；認(rèn)真觀察學(xué)員學(xué)習(xí)中遇到的每一點(diǎn)錯(cuò)誤，基本做到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正，盡可能的將學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的困難降到最低；我積極與學(xué)員溝通，調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)員在輕松愉悅的環(huán)境里學(xué)習(xí)，讓每一位學(xué)員都能得到充分的練習(xí)時(shí)間。在于同事的相處中，我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，與自身情況相結(jié)合，不斷改進(jìn)使自己的教學(xué)水平有所提高。二、工作中的不足伴隨著駕校的發(fā)展，我作為駕校的教練員，應(yīng)更加努力地完成工作。我在實(shí)際工作中也做到了時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到了謹(jǐn)小慎微，但同時(shí)也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還存在不足之處。作為一個(gè)多年從事駕駛員教練工作的老資格，一方面豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)是我寶貴的財(cái)富，但另一方面，它也容易使我過于依賴經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)生懈怠情緒。此外，對于一些的學(xué)習(xí)進(jìn)度慢的學(xué)員，可能我的態(tài)度還不夠耐心。這些都是我今后需要改進(jìn)的地方。三、今后的努力方向我一定會(huì)認(rèn)真總結(jié)工作中的優(yōu)劣得失。在今后工作中，克服不足，改正錯(cuò)誤。努力把工作做的更好，更好地提高教學(xué)能力。在今后的工作中，我會(huì)再接再厲。樹立服務(wù)意識(shí)，全心全意地為學(xué)員服務(wù)，為駕校服務(wù)，為了駕駛員培訓(xùn)事業(yè)更好，更努力地工作！王啟范20__年6月8日篇二：駕校教練工作總結(jié)我從事駕校教練員工作以來，憑借多年的駕駛教練工作經(jīng)驗(yàn)，使我深刻的明白這是一份考驗(yàn)技術(shù)、意志、耐心與社會(huì)責(zé)任感極強(qiáng)的特殊工種，不但是杜絕道路交通事故的發(fā)地，更是牽涉到千家萬戶的生命財(cái)產(chǎn)安全和幸福指數(shù)。從教以來，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，以高度負(fù)責(zé)的社會(huì)責(zé)任感，嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)大綱，認(rèn)真對待每一位學(xué)員，從嚴(yán)施教。在從事教練工作期間，曾經(jīng)歷很多不為人知的酸甜苦辣，通過長時(shí)間的磨練，刻苦鉆研，各方面都取得了長足的進(jìn)步，為社會(huì)各界培養(yǎng)了大批技術(shù)過硬，品學(xué)兼優(yōu)的技術(shù)人才。同時(shí)也獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取得成績的同時(shí)，也存在諸多不足，回顧過去，放眼未來，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。在思想道德方面，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用正確的理論來指導(dǎo)和改造自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的洞察能力，樹立牢固的共產(chǎn)信念和全心全意服務(wù)社會(huì)、服務(wù)學(xué)員的意識(shí)。堅(jiān)決反對分裂、維護(hù)祖國統(tǒng)一。積極參加上級(jí)主管部門和駕校組織的活動(dòng)，積極參加各種法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)。認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好自己的本職工作，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷提高完善自己的技術(shù)傳授水平和服務(wù)于駕校、學(xué)員的工作能力。在過去的一年中，我在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守國家政令法規(guī)，認(rèn)真履行校方規(guī)章制度，牢固樹立“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念。在實(shí)踐教學(xué)工作中，我本著對每一批、每一位學(xué)員“公平、負(fù)責(zé)、耐心”的原則，因材施教，根據(jù)學(xué)員各自不同的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，因人而異采取有針對性的教學(xué)方法，將自己多年來日積月累的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法運(yùn)用于教學(xué)中，取得了良好的教學(xué)效果。在教學(xué)中，分配給我的每一批學(xué)員人數(shù)都比較多，學(xué)員的差異也比較大，有的掌握快，有的掌握慢，我本著精心教練,以人為本的教學(xué)宗旨,因材施教,把握每一位學(xué)員的思想情緒,了解每位學(xué)員的要求特點(diǎn),揚(yáng)長避短,調(diào)動(dòng)和引導(dǎo)每位學(xué)員的積極性。有一些學(xué)員因工作或家庭情況，不能保證充足的學(xué)習(xí)課時(shí)，我放棄許多休息時(shí)間，利用午休和下午課后時(shí)間單獨(dú)進(jìn)行教練，保證了每個(gè)學(xué)員都能按時(shí)進(jìn)行考試，圓滿完成駕駛學(xué)習(xí)，準(zhǔn)時(shí)領(lǐng)取駕駛執(zhí)照。在教學(xué)工作上，我開拓創(chuàng)新，總結(jié)考試規(guī)律和實(shí)際要求，自創(chuàng)了許多簡單快速的學(xué)習(xí)方法，方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)，也大幅度提高了學(xué)生考試的合格率。我的好方法還得到了校領(lǐng)導(dǎo)的一致表揚(yáng)，并且被同事們爭相學(xué)習(xí)。做好一個(gè)教練員的工作關(guān)鍵是怎樣教導(dǎo)好自己的學(xué)員，而教好學(xué)員的關(guān)鍵就在于把握住教學(xué)共性的同時(shí)，還須根據(jù)不同類型的學(xué)員，有針對性的做出適合他們的教學(xué)、教具和教學(xué)方案以及教學(xué)手段。創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍，讓他們在一個(gè)較為輕松祥和的環(huán)境中學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，采用言傳身教的同時(shí)，不斷更新教學(xué)手段，及時(shí)掌握學(xué)員動(dòng)態(tài)，學(xué)員的心里素質(zhì)學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)進(jìn)度情況，積極與學(xué)員溝通，了解學(xué)員對現(xiàn)有教學(xué)的滿意度。認(rèn)真觀察學(xué)員在學(xué)習(xí)訓(xùn)練過程中存在的問題，及時(shí)糾正不正確的駕駛動(dòng)作和不良習(xí)慣，結(jié)合實(shí)際不斷提高教學(xué)水平。樹立愛崗敬業(yè)，勤奮上進(jìn)，遵紀(jì)守法的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴(yán)格規(guī)范制度，規(guī)范自己行為，勤奮務(wù)實(shí)，干好本職工作。不斷創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)方法，不因循守舊，積極開拓去舊存新的教學(xué)思路，嚴(yán)格遵守行業(yè)，行規(guī)和職業(yè)道德，維護(hù)職業(yè)信譽(yù)，提高職業(yè)職責(zé)。忠于職守，熱情接待每批每位學(xué)員，做到公平公正，耐心解答學(xué)員提出的各種問題。特別是對一些接受能力較為緩慢的學(xué)員更是要做到耐心細(xì)致，使每一位學(xué)員都能夠熟練的掌握駕駛技能和安全操作規(guī)程，在教學(xué)過程中也使我進(jìn)一步得到學(xué)習(xí)。所培訓(xùn)的每一位學(xué)員都有他自己接受學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，因人而異，針對不同學(xué)員采用不同的傳授方法。把教學(xué)過程中的經(jīng)驗(yàn)日積月累、循序漸進(jìn)，不斷完善自己的教學(xué)方法和技能傳授水平，這些經(jīng)驗(yàn)在后來的教學(xué)過程中得到了充分的應(yīng)用。在整個(gè)教學(xué)過程中，認(rèn)真加強(qiáng)對學(xué)員的管理，嚴(yán)格學(xué)員的紀(jì)律。在道路駕駛時(shí)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則及安全操作規(guī)程，場地駕駛時(shí)，提前做好安全操作規(guī)程的宣講，做到及時(shí)提醒，提前預(yù)防，避免安全事故的發(fā)生。以身作則，言傳身教，做到上車是師徒，下車是朋友，一視同仁，讓學(xué)員在輕松友好的環(huán)境氛圍中學(xué)習(xí)訓(xùn)練。工作總結(jié)駕校是培養(yǎng)文明合格駕駛員的機(jī)構(gòu)，作為一名專職教練員，我肩負(fù)著為社會(huì)培養(yǎng)合格駕駛員的重任，秉著“安全第一”“理論與實(shí)踐并重”的原則，在與各位同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、學(xué)員們理解配合下，本人順利完成了6月4日——6月24日為期21天的科目二全部課程教學(xué)工作，該階段的考試也已經(jīng)告一段落，現(xiàn)將這一階段所做工作及學(xué)員學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：一、所做工作1.安全為教學(xué)護(hù)航。安全是各項(xiàng)工作得以順利開展的前提和保障，強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任是我教學(xué)工作中的首要任務(wù)。2.遵循學(xué)習(xí)規(guī)律。教學(xué)工作需要學(xué)員的良好配合，在教學(xué)中要熟悉不同學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)及總體的學(xué)習(xí)規(guī)律，不能隨心所欲教學(xué)，這樣才能保證學(xué)員們更好的吸收課程知識(shí)，收到較好的學(xué)習(xí)效果。3.因材施教，靈活教學(xué)。幾十年的教學(xué)工作中，我已經(jīng)摸索出一套固定高效的教學(xué)模式，在日常的教學(xué)活動(dòng)中，按照課程安排按部就班的教授駕駛知識(shí)，可以使學(xué)員們在較短時(shí)間內(nèi)較好的掌握基礎(chǔ)知識(shí)。但是每個(gè)學(xué)員的特點(diǎn)不同，不能一概而論，因此教學(xué)中必須強(qiáng)調(diào)靈活教學(xué)，允許學(xué)員在接受固定模式的范圍內(nèi)，根據(jù)自己的特點(diǎn)完成課程的學(xué)習(xí)。4.理論與實(shí)踐并重。實(shí)踐是檢驗(yàn)成績的重要標(biāo)準(zhǔn)，在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，必須意識(shí)到實(shí)踐才是最終目的，因此本階段的教學(xué)活動(dòng)一直遵循理論與實(shí)踐并重的原則。二、學(xué)員學(xué)習(xí)情況本階段在我車上參加駕駛員科目二培訓(xùn)的共10人，年齡跨度大，從業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜。參加本次科目二考試的除車上10名學(xué)員以外，另有上一批2名補(bǔ)考學(xué)員，在這次考試中，7名學(xué)員順利通過，其余5名學(xué)員因多種因素，未能發(fā)揮出較好的駕駛水平，未通過此次考試。三、學(xué)員學(xué)習(xí)情況分析^p在這一階段的教學(xué)工作中，有成績也有不足，我將逐一進(jìn)行分析^p：（一）對于已經(jīng)順利通過科目二考試的學(xué)員，我們要肯定取得的成績，這與學(xué)校的支持、各位同事的協(xié)助、我的教學(xué)工作以及學(xué)員自身的努力是密不可分的，這也肯定了我的教學(xué)工作。（二）對于仍有部分學(xué)員未能通過考試，我認(rèn)為有以下幾個(gè)主要的原因：1.首先，從我自身來說，未能在平時(shí)的教學(xué)和練習(xí)中及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，或者及時(shí)的指出學(xué)員在學(xué)習(xí)中存在的問題，導(dǎo)致部分學(xué)員所掌握的知識(shí)存在漏洞，或許會(huì)影響其考試水平的發(fā)揮。2.其次，從學(xué)員來說，有些學(xué)員平時(shí)學(xué)習(xí)不認(rèn)真、課后不反思，導(dǎo)致其知識(shí)掌握不牢固，因而未能通過考試；另外，個(gè)別學(xué)員心里素質(zhì)較差，易出現(xiàn)緊張情緒，導(dǎo)致沒能發(fā)揮出學(xué)習(xí)中最好的駕駛水平，是一個(gè)重要的原因。3.第三，從客觀方面來看，考試場地和考試車輛不熟悉，導(dǎo)致部分適應(yīng)能力較差的學(xué)員發(fā)揮失常，這也是一個(gè)重要的原因4.第四，從考試過程中存在的不規(guī)范因素來說，由于考試成績的判定非人為，完全由機(jī)器判定，一些突發(fā)的情況機(jī)器未能識(shí)別，這導(dǎo)致了部分學(xué)員因不可避免的客觀因素，失去了寶貴的考試機(jī)會(huì)。由于以上這些因素的影響，導(dǎo)致未能全員通過考試，當(dāng)然我們清楚客觀因素是沒有辦法避免的，我們一方面需要從自身找出原因，針對問題，進(jìn)行改正，爭取更大的成績，同時(shí)也希望在考試中能進(jìn)一步完善程序和設(shè)備，使考試更加的人性化、公平化。學(xué)習(xí)好資料__駕校20__年度工作總結(jié)20__年對于駕培行業(yè)是不平凡的一年，每個(gè)駕校、考場都面臨著生死存亡的危機(jī)。今年3月7日__集團(tuán)全資接管__駕校，為駕校的發(fā)展提供了強(qiáng)大后盾和動(dòng)力，在__企業(yè)文化和先進(jìn)管理理念指導(dǎo)下，駕校全體員工同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)拼搏，在增加營業(yè)收入、提高教學(xué)質(zhì)量和考試合格率、提升服務(wù)水平、基礎(chǔ)管理等方面做了大量工作，取得了一定成績，為20__年的經(jīng)營管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20__年主要工作總結(jié)如下：一、20__年整體經(jīng)營情況1、集團(tuán)接管駕校后，確定了年經(jīng)營指標(biāo)3400萬元的任務(wù)，上半年順利實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半，完成收入1706萬元，同比減虧378萬元；下半年由于國家實(shí)施駕考改革，嚴(yán)重影響了經(jīng)營指標(biāo)的順利完成，所以調(diào)整為3000萬元。20__年收入3026萬元，同比增長10.3，虧損1640萬元，同比下降0.29。虧損的主要原因是：（1）貸款利息是虧損的主要原因，占虧損額的90以上，20__年利息1595萬元，20__年1660萬元，利息本身增加65萬元；（2）根據(jù)集團(tuán)統(tǒng)一安排為全體員工繳納了社保費(fèi)用，同時(shí)為了加大學(xué)員的訓(xùn)練力度，提高訓(xùn)練水平，增加部分教練員，僅五險(xiǎn)比20__年增加85萬元，工資比20__年增加19萬元；（3）為了提高合格率，更好地為學(xué)員服務(wù)，增加了練車時(shí)間，燃料費(fèi)用加大，比20__年多支出8萬余元；2、教務(wù)系統(tǒng)經(jīng)營情況。20__年全年招生數(shù)量6891人，共計(jì)收入1428萬元,20__年全年招生數(shù)量為6250人，收入1727萬元，招生數(shù)量同比增長10,營業(yè)收入同比下降18。3、考務(wù)系統(tǒng)經(jīng)營情況。20__年考場全年考生數(shù)量為39234人，收入711萬元。20__年科目一及滿分實(shí)習(xí)期考試人數(shù)為22704人，科目二參考人數(shù)為25997人，科目三參考人數(shù)為23830人，科目三更多學(xué)習(xí)好資料安全文明常識(shí)考試參考人數(shù)為16102人,總計(jì)收入1166萬元。總體收入同比增長39。本校今年已經(jīng)有4813名學(xué)員順利通過考試，拿到駕駛本，成為了合格的機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)恕?、服務(wù)中心經(jīng)營情況。20__年全年收入413萬元，而20__年全年服務(wù)中心收入為253萬元，同比增長39。二、20__年管理工作情況1、理順管理體制、壓縮管理層次集團(tuán)接管駕校后，首先進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)的重新確定，削減了管理層級(jí)，由原來的四個(gè)層次，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)層、中層、基層三個(gè)層次的無縫對接和管理、管控，明確了部門職責(zé)及責(zé)任分工，規(guī)范完善了各項(xiàng)管理制度，如請銷假制度、采供制度、公務(wù)車管理制度、財(cái)務(wù)審批制度等，用制度管人，按規(guī)章辦事。根據(jù)實(shí)際情況，年末公司又將招生處和業(yè)務(wù)處合署辦公，增設(shè)了緯三路訓(xùn)練場作為獨(dú)立部門。公司還在集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下成立了黨支部和工會(huì)，目前公司共計(jì)員工191人（高層管理人員4人，中層管理人員16人，職工170人），其中，黨員29人，占職工總?cè)藬?shù)的15。工會(huì)積極開展了如演講、爬山等文體活動(dòng)，豐富了職工的文化生活。2、確定了工作的指導(dǎo)方針和工作重心__接管駕校后，提出了工作的指導(dǎo)方針：學(xué)員是駕校之，訓(xùn)練是駕校之本，培養(yǎng)合格駕駛員是駕校之果。確定了駕校工作的重心：“一個(gè)中心”即以訓(xùn)練加收費(fèi)為中心，“三個(gè)必須”即__駕?？紙龅目荚囁奖仨氝_(dá)到全市領(lǐng)先水平；__駕校的學(xué)員合格率要占在第一位，并高于其他駕校；VIP學(xué)員必須力爭通過，三個(gè)要同時(shí)兼顧，不能顧此失彼。工作指導(dǎo)方針和工作重點(diǎn)的提出和實(shí)施，使__駕校形象在社會(huì)中有了明顯提升，并成為__駕校長久穩(wěn)健發(fā)展的有力的思想保證。3、摸清學(xué)員底數(shù)，改變約練（約考）流程更多學(xué)習(xí)好資料由于駕校招生來主要是員工介紹，而教練又是和學(xué)員接觸最多，招生最多的人。學(xué)員的約練、約考都由教練做主，存在諸多弊端。經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)，到20__年10月份有2254名學(xué)員沒有練車，也沒有約考，教學(xué)處無登記，學(xué)員處于無人管的狀態(tài)，學(xué)員報(bào)名后無人理睬，學(xué)員不滿意導(dǎo)致退學(xué)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。今年10月開始，在摸清底數(shù)的前提下，業(yè)務(wù)處出臺(tái)了約練、約考規(guī)章，規(guī)范了流程。對每個(gè)學(xué)員安排約練、約考由業(yè)務(wù)專管員負(fù)責(zé)，由專管員嚴(yán)格依規(guī)章進(jìn)行約練、約考。通過這一安排，使得學(xué)員、專管員、教練之間產(chǎn)生良好互動(dòng)，改善了約練、約考服務(wù)。4、實(shí)行績效工資改革，提高員工工作主動(dòng)性和積極性為了提高合格率，使得教練員、安全員、引導(dǎo)員們積極向上，奮勇爭先，公司改變了過去單純數(shù)量考核的效益工資辦法，把參考數(shù)量、合格率、有無投訴緊緊地和工資聯(lián)系在一起，充分體現(xiàn)了多勞多得少勞少得的原則，20__年還將繼續(xù)壓縮基本工資占比，提高績效工資占比，真正實(shí)現(xiàn)多勞多得，不勞不得，逐步把不付出、付出少的人淘汰出去，強(qiáng)化一線員工隊(duì)伍素質(zhì)，打造成一支精銳的教練員隊(duì)伍。5、拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目，增加收入①增收VIP學(xué)員。受市場因素影響，__市駕考招生價(jià)格持續(xù)低迷，實(shí)際收費(fèi)除去各項(xiàng)費(fèi)用幾乎沒有利潤可言，在這種情況下，公司大力宣傳招收本地外地大小車VIP學(xué)員，積極聯(lián)絡(luò)居住證的辦理，普通學(xué)員轉(zhuǎn)VIP學(xué)員的推廣等，并設(shè)立VIP專員，從報(bào)名到拿本一站式服務(wù)。全年招收VIP學(xué)員176人，其中，大車117人，小車59人，共計(jì)收入1538400元。②單車單練、考前加練。為了提升考試合格率，我校推出單車單練和考前加練服務(wù)，這一舉措使學(xué)員更加熟悉了車輛和場地，更好地掌握了考試技巧，大大提高了合格率，同時(shí)也增加了公司收入，成為了考務(wù)系統(tǒng)收入的重要組成部分?？紕?wù)二處小車1月至12月更多學(xué)習(xí)好資料單練人數(shù)4306人，收入796100元，大車3月開始實(shí)行單練1473人，收入296800元，為使學(xué)員能更好的掌握駕駛技術(shù)，推行交800練車費(fèi)，提前十天練車，共計(jì)1099人交費(fèi)，收入87920__元?？傆?jì)收入1972100元。考務(wù)三處計(jì)時(shí)費(fèi)總收入8525元，其中大車單車單練2276.5人，收入341475元；小車單車單練6770.5人（說明：大車150元/2圈，其中0.5是大車75元/1圈，小車100元兩圈，其中0.5是小車50元/1圈），收入677050元。③設(shè)立緯三路訓(xùn)練場。為了解決市區(qū)南部學(xué)員到總校練車不方便的問題，同時(shí)擴(kuò)大南部區(qū)域的招生，特別是緊鄰建筑學(xué)院和北方學(xué)院兩大校區(qū)，對吸引大學(xué)生學(xué)車，增加營業(yè)收入起到重要作用，自20__年6月份成立以來，共計(jì)招生190余人，訓(xùn)練學(xué)員350余人，拿到駕照80人。20__年，一職駕校停止招生，為我們提供了更好的平臺(tái)。④辦理客貨危貨資格證。資格證的招生一直是薄弱環(huán)節(jié)，20__年5月份把這項(xiàng)工作作為增加收入的一個(gè)項(xiàng)目來抓，配備了專人負(fù)責(zé)，增加了考試場次，使招生數(shù)量大幅度增加，及時(shí)解決了資格證考試網(wǎng)絡(luò)慢和危貨資格證實(shí)驗(yàn)室問題，擴(kuò)大了資格證的招生。資格證參加考試人數(shù)為914人，其中，貨運(yùn)609人；客運(yùn)300人；危貨5人；繼續(xù)教育、審驗(yàn)、換證達(dá)7100多人次。共計(jì)收入30萬元。6、增加服務(wù)項(xiàng)目，使學(xué)員得到超值服務(wù)（1）實(shí)際道路陪練。為了使拿到駕駛本的學(xué)員熟悉駕駛操作，克服心理因素帶來的影響，會(huì)開車、敢上路，駕校推出陪練服務(wù)，目前因?yàn)轫?xiàng)目開展的時(shí)間短，同時(shí)由于宣傳不到位，沒有收到應(yīng)有的效果，截止11月底，共計(jì)收入3800元。明年將作為駕校收入新的增長點(diǎn)，予以重點(diǎn)布局和宣傳。（2）科目三增加了道路訓(xùn)練項(xiàng)目。今年11月，教學(xué)處成立了路訓(xùn)隊(duì)，配備了四名教練和四臺(tái)車輛，專門針對學(xué)員上路和科目三道路考試的弱項(xiàng)，對本校學(xué)員進(jìn)行免費(fèi)訓(xùn)練，對外校學(xué)員進(jìn)行收費(fèi)更多學(xué)習(xí)好資料訓(xùn)練。（3）開通了科目三考場班車。為了給學(xué)員提供最大的方便，我校12月1日增設(shè)了緯一路發(fā)往科目三考試場的班車，受到了學(xué)員的一致好評(píng)。雖開支增大，但是除了為學(xué)員提供了便利之外，口口相傳的宣傳效果不容忽視，極大增加了西山訓(xùn)練場招生的吸引力。（4）對學(xué)員進(jìn)行回訪。為了及時(shí)了解學(xué)員需求，有針對性的為學(xué)員服務(wù)，從4月份起定期和不定期對學(xué)員進(jìn)行走訪和電話回訪，收集了大量學(xué)員對駕校的改進(jìn)建議和意見，駕校進(jìn)行了專門整頓和整改。走訪和電話回訪學(xué)員1073人次，收集有效意見和建議138條。（5）贈(zèng)送集團(tuán)旅游門票和洗澡票。為了擴(kuò)大集團(tuán)和駕校知名度、美譽(yù)度，同時(shí)使學(xué)員享受到__集團(tuán)福利，在6月1日至8月31日為報(bào)名學(xué)員贈(zèng)送天鵝湖和五花草甸門票936張，7月25日至8月25日贈(zèng)送__集團(tuán)旗下高檔客房住宿套餐189份，同時(shí)還開展了贈(zèng)送__大廈洗澡票的活動(dòng)，受到學(xué)員的歡迎和好評(píng)。6、對考場升級(jí)，并加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，提升訓(xùn)練場和考試場檔次20__年在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面共計(jì)投入了400多萬元，用于改善場地環(huán)境和設(shè)備設(shè)施。①場地修整。由于場地沒有排水系統(tǒng)造成地面下陷，坑洼不平，影響學(xué)員的練車與考試，已支付170余萬元用于場地和護(hù)坡修整。②駕考改革，監(jiān)控及考試設(shè)備需要升級(jí)改造。今年10月公安部發(fā)布通知要求駕考全面改革，根據(jù)要求支付了85萬元升級(jí)了考更多學(xué)習(xí)好資料試設(shè)備，更換場地?cái)?shù)字監(jiān)控、增加基站網(wǎng)橋，場地重新整修、劃線，為迎接河北省車管部門驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。③更換了電鍋爐取暖，增容了變電站。根據(jù)市政府要求，拆除了燃煤鍋爐取暖，更換了電鍋爐，購買鍋爐及安裝共計(jì)77萬元，增容變電站59萬元。④為了提高考試服務(wù)能力，支出88萬元新購置了20輛考試車替換舊車，極大地改善了車輛的操控性，提高了考試合格率，吸引了各駕校前來考試的學(xué)員。7、鼓勵(lì)先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣，堅(jiān)決遏制違紀(jì)行為，保證員工隊(duì)伍風(fēng)清氣正集團(tuán)接管后，第一時(shí)間與員工簽訂了勞動(dòng)合同，恢復(fù)了員工的五險(xiǎn)，保障了員工的利益，穩(wěn)定了隊(duì)伍。今年以來公司把樹正風(fēng)壓邪氣當(dāng)做一項(xiàng)關(guān)系駕校生死存亡的重要工作來抓，對于熱心為學(xué)員服務(wù)，表現(xiàn)突出，做出成績，受到學(xué)員表揚(yáng)的員工，及時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，涌現(xiàn)了一大批表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，有利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)為學(xué)員練車的，有下雪天用私家車接送學(xué)員的，有學(xué)員給紅包堅(jiān)決不要的，有拾金不昧的，公司全年得到了學(xué)員送的錦旗共計(jì)40多面，其中，就有教學(xué)處王海軍5面，這都是大家學(xué)習(xí)的榜樣，也是公司今后重點(diǎn)培養(yǎng)的對象。在半年總結(jié)表彰大會(huì)上對10名優(yōu)秀員工進(jìn)行了表彰。對于有意刁難學(xué)員，吃拿卡要的員工，一經(jīng)查實(shí)堅(jiān)決予以處理。公司對員工不廉潔的行為實(shí)行零容忍，堅(jiān)決發(fā)現(xiàn)一起處理一起，絕不姑息。全年查處違章違紀(jì)員工5起，受到處罰6人，勸退2人，末位淘汰6人。三、存在的問題盡管20__年做了大量的工作，也取得了很大成績，但是還存更多學(xué)習(xí)好資料在一定的問題：1、市場持續(xù)低迷，競爭慘烈。雖然20__年招生人數(shù)多，比20__年多招收641人，但是招生價(jià)格遠(yuǎn)低于20__年，招生收入較去年減少299萬元。__市現(xiàn)有大小駕校100所左右，各駕校為了搶占學(xué)員猛打價(jià)格戰(zhàn)惡性競爭，小駕校為了節(jié)省開支又不愿給學(xué)員練車，造成考試通過率不高，長此以往，形成惡性循環(huán)，給整個(gè)駕培行業(yè)帶來負(fù)面影響，從而影響招生。2、由于社會(huì)招聘教練員，絕大多數(shù)是從司機(jī)轉(zhuǎn)行過來，對于教學(xué)方法、教學(xué)理念需要從頭學(xué)起，造成部分教練員教學(xué)水平提高較慢，長期以來教學(xué)方法和技巧的統(tǒng)一始終沒有完成，致使教練員根據(jù)自己的習(xí)慣各教各的，直接影響學(xué)員的練車水平和考試合格率提高，有待繼續(xù)加大力度進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3、考場合格率不穩(wěn)定。__市現(xiàn)有九個(gè)考場，__考場的合格率處于中等偏上水平。我們的遠(yuǎn)景目標(biāo)是做__市駕培行業(yè)的旗艦，這樣的合格率離旗艦還差得很遠(yuǎn)?！叭齻€(gè)必須”要求__駕校的學(xué)員合格率要占在本考場第一位，并高于其他駕校，在學(xué)員中形成良好的形象，這個(gè)“必須”目前能做到，但還不是很穩(wěn)定。20__年還要做好計(jì)時(shí)培訓(xùn)全省改革的準(zhǔn)備。四、20__年目標(biāo)任務(wù)20__年要繼續(xù)堅(jiān)持駕校工作的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持駕校工作的重心，堅(jiān)持__集團(tuán)的企業(yè)文化和先進(jìn)的經(jīng)營理念，全年經(jīng)營指標(biāo)計(jì)劃收入320__萬，力爭3400萬，具體分解為教務(wù)系統(tǒng)1600萬、考務(wù)系統(tǒng)1150萬、服務(wù)中心450萬。全體員工將繼續(xù)在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，萬眾一心，砥礪前行，擼起袖子加油干，為駕校增光，為集團(tuán)添彩！更多__駕校20__年度工作總結(jié)20__年對于駕培行業(yè)是不平凡的一年，每個(gè)駕校、考場都面臨著生死存亡的危機(jī)。今年3月7日__集團(tuán)全資接管__駕校，為駕校的發(fā)展提供了強(qiáng)大后盾和動(dòng)力，在__企業(yè)文化和先進(jìn)管理理念指導(dǎo)下，駕校全體員工同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)拼搏，在增加營業(yè)收入、提高教學(xué)質(zhì)量和考試合格率、提升服務(wù)水平、基礎(chǔ)管理等方面做了大量工作，取得了一定成績，為20__年的經(jīng)營管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20__年主要工作總結(jié)如下：一、20__年整體經(jīng)營情況1、集團(tuán)接管駕校后，確定了年經(jīng)營指標(biāo)3400萬元的任務(wù)，上半年順利實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半，完成收入1706萬元，同比減虧378萬元；下半年由于國家實(shí)施駕考改革，嚴(yán)重影響了經(jīng)營指標(biāo)的順利完成，所以調(diào)整為3000萬元。20__年收入3026萬元，同比增長10.3，虧損1640萬元，同比下降0.29。虧損的主要原因是：（1）貸款利息是虧損的主要原因，占虧損額的90以上，20__年利息1595萬元，20__年1660萬元，利息本身增加65萬元；（2）根據(jù)集團(tuán)統(tǒng)一安排為全體員工繳納了社保費(fèi)用，同時(shí)為了加大學(xué)員的訓(xùn)練力度，提高訓(xùn)練水平，增加部分教練員，僅五險(xiǎn)比20__年增加85萬元，工資比20__年增加19萬元；（3）為了提高合格率，更好地為學(xué)員服務(wù)，增加了練車時(shí)間，燃料費(fèi)用加大，比20__年多支出8萬余元；2、教務(wù)系統(tǒng)經(jīng)營情況。20__年全年招生數(shù)量6891人，共計(jì)收入1428萬元,20__年全年招生數(shù)量為6250人，收入1727萬元，招生數(shù)量同比增長10,營業(yè)收入同比下降18。3、考務(wù)系統(tǒng)經(jīng)營情況。20__年考場全年考生數(shù)量為39234人，收入711萬元。20__年科目一及滿分實(shí)習(xí)期考試人數(shù)為22704人，科目二參考人數(shù)為25997人，科目三參考人數(shù)為23830人，科目三1安全文明常識(shí)考試參考人數(shù)為16102人,總計(jì)收入1166萬元?？傮w收入同比增長39。本校今年已經(jīng)有4813名學(xué)員順利通過考試，拿到駕駛本，成為了合格的機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)恕?、服務(wù)中心經(jīng)營情況。20__年全年收入413萬元，而20__年全年服務(wù)中心收入為253萬元，同比增長39。二、20__年管理工作情況1、理順管理體制、壓縮管理層次集團(tuán)接管駕校后，首先進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)的重新確定，削減了管理層級(jí)，由原來的四個(gè)層次，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)層、中層、基層三個(gè)層次的無縫對接和管理、管控，明確了部門職責(zé)及責(zé)任分工，規(guī)范完善了各項(xiàng)管理制度，如請銷假制度、采供制度、公務(wù)車管理制度、財(cái)務(wù)審批制度等，用制度管人，按規(guī)章辦事。根據(jù)實(shí)際情況，年末公司又將招生處和業(yè)務(wù)處合署辦公，增設(shè)了緯三路訓(xùn)練場作為獨(dú)立部門。公司還在集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下成立了黨支部和工會(huì)，目前公司共計(jì)員工191人（高層管理人員4人，中層管理人員16人，職工170人），其中，黨員29人，占職工總?cè)藬?shù)的15。工會(huì)積極開展了如演講、爬山等文體活動(dòng)，豐富了職工的文化生活。2、確定了工作的指導(dǎo)方針和工作重心__接管駕校后，提出了工作的指導(dǎo)方針：學(xué)員是駕校之，訓(xùn)練是駕校之本，培養(yǎng)合格駕駛員是駕校之果。確定了駕校工作的重心：“一個(gè)中心”即以訓(xùn)練加收費(fèi)為中心，“三個(gè)必須”即__駕校考場的考試水平必須達(dá)到全市領(lǐng)先水平；__駕校的學(xué)員合格率要占在第一位，并高于其他駕校；VIP學(xué)員必須力爭通過，三個(gè)要同時(shí)兼顧，不能顧此失彼。工作指導(dǎo)方針和工作重點(diǎn)的提出和實(shí)施，使__駕校形象在社會(huì)中有了明顯提升，并成為__駕校長久穩(wěn)健發(fā)展的有力的思想保證。3、摸清學(xué)員底數(shù)，改變約練（約考）流程2由于駕校招生來主要是員工介紹，而教練又是和學(xué)員接觸最多，招生最多的人。學(xué)員的約練、約考都由教練做主，存在諸多弊端。經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)，到20__年10月份有2254名學(xué)員沒有練車，也沒有約考，教學(xué)處無登記，學(xué)員處于無人管的狀態(tài)，學(xué)員報(bào)名后無人理睬，學(xué)員不滿意導(dǎo)致退學(xué)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。今年10月開始，在摸清底數(shù)的前提下，業(yè)務(wù)處出臺(tái)了約練、約考規(guī)章，規(guī)范了流程。對每個(gè)學(xué)員安排約練、約考由業(yè)務(wù)專管員負(fù)責(zé)，由專管員嚴(yán)格依規(guī)章進(jìn)行約練、約考。通過這一安排，使得學(xué)員、專管員、教練之間產(chǎn)生良好互動(dòng)，改善了約練、約考服務(wù)。4、實(shí)行績效工資改革，提高員工工作主動(dòng)性和積極性為了提高合格率，使得教練員、安全員、引導(dǎo)員們積極向上，奮勇爭先，公司改變了過去單純數(shù)量考核的效益工資辦法，把參考數(shù)量、合格率、有無投訴緊緊地和工資聯(lián)系在一起，充分體現(xiàn)了多勞多得少勞少得的原則，20__年還將繼續(xù)壓縮基本工資占比，提高績效工資占比，真正實(shí)現(xiàn)多勞多得，不勞不得，逐步把不付出、付出少的人淘汰出去，強(qiáng)化一線員工隊(duì)伍素質(zhì)，打造成一支精銳的教練員隊(duì)伍。5、拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目，增加收入①增收VIP學(xué)員。受市場因素影響，__市駕考招生價(jià)格持續(xù)低迷，實(shí)際收費(fèi)除去各項(xiàng)費(fèi)用幾乎沒有利潤可言，在這種情況下，公司大力宣傳招收本地外地大小車VIP學(xué)員，積極聯(lián)絡(luò)居住證的辦理，普通學(xué)員轉(zhuǎn)VIP學(xué)員的推廣等，并設(shè)立VIP專員，從報(bào)名到拿本一站式服務(wù)。全年招收VIP學(xué)員176人，其中，大車117人，小車59人，共計(jì)收入1538400元。②單車單練、考前加練。為了提升考試合格率，我校推出單車單練和考前加練服務(wù)，這一舉措使學(xué)員更加熟悉了車輛和場地，更好地掌握了考試技巧，大大提高了合格率，同時(shí)也增加了公司收入，成為了考務(wù)系統(tǒng)收入的重要組成部分?？紕?wù)二處小車1月至12月3單練人數(shù)4306人，收入796100元，大車3月開始實(shí)行單練1473人，收入296800元，為使學(xué)員能更好的掌握駕駛技術(shù)，推行交800練車費(fèi)，提前十天練車，共計(jì)1099人交費(fèi)，收入87920__元?？傆?jì)收入1972100元。考務(wù)三處計(jì)時(shí)費(fèi)總收入8525元，其中大車單車單練2276.5人，收入341475元；小車單車單練6770.5人（說明：大車150元/2圈，其中0.5是大車75元/1圈，小車100元兩圈，其中0.5是小車50元/1圈），收入677050元。③設(shè)立緯三路訓(xùn)練場。為了解決市區(qū)南部學(xué)員到總校練車不方便的問題，同時(shí)擴(kuò)大南部區(qū)域的招生，特別是緊鄰建筑學(xué)院和北方學(xué)院兩大校區(qū)，對吸引大學(xué)生學(xué)車，增加營業(yè)收入起到重要作用，自20__年6月份成立以來，共計(jì)招生190余人，訓(xùn)練學(xué)員350余人，拿到駕照80人。20__年，一職駕校停止招生，為我們提供了更好的平臺(tái)。④辦理客貨危貨資格證。資格證的招生一直是薄弱環(huán)節(jié)，20__年5月份把這項(xiàng)工作作為增加收入的一個(gè)項(xiàng)目來抓，配備了專人負(fù)責(zé)，增加了考試場次，使招生數(shù)量大幅度增加，及時(shí)解決了資格證考試網(wǎng)絡(luò)慢和危貨資格證實(shí)驗(yàn)室問題，擴(kuò)大了資格證的招生。資格證參加考試人數(shù)為914人，其中，貨運(yùn)609人；客運(yùn)300人；危貨5人；繼續(xù)教育、審驗(yàn)、換證達(dá)7100多人次。共計(jì)收入30萬元。6、增加服務(wù)項(xiàng)目，使學(xué)員得到超值服務(wù)（1）實(shí)際道路陪練。為了使拿到駕駛本的學(xué)員熟悉駕駛操作，克服心理因素帶來的影響，會(huì)開車、敢上路，駕校推出陪練服務(wù)，目前因?yàn)轫?xiàng)目開展的時(shí)間短，同時(shí)由于宣傳不到位，沒有收到應(yīng)有的效果，截止11月底，共計(jì)收入3800元。明年將作為駕校收入新的增長點(diǎn)，予以重點(diǎn)布局和宣傳。（2）科目三增加了道路訓(xùn)練項(xiàng)目。今年11月，教學(xué)處成立了路訓(xùn)隊(duì)，配備了四名教練和四臺(tái)車輛，專門針對學(xué)員上路和科目三道路考試的弱項(xiàng)，對本校學(xué)員進(jìn)行免費(fèi)訓(xùn)練，對外校學(xué)員進(jìn)行收費(fèi)4訓(xùn)練。（3）開通了科目三考場班車。為了給學(xué)員提供最大的方便，我校12月1日增設(shè)了緯一路發(fā)往科目三考試場的班車，受到了學(xué)員的一致好評(píng)。雖開支增大，但是除了為學(xué)員提供了便利之外，口口相傳的宣傳效果不容忽視，極大增加了西山訓(xùn)練場招生的吸引力。（4）對學(xué)員進(jìn)行回訪。為了及時(shí)了解學(xué)員需求，有針對性的為學(xué)員服務(wù)，從4月份起定期和不定期對學(xué)員進(jìn)行走訪和電話回訪，收集了大量學(xué)員對駕校的改進(jìn)建議和意見，駕校進(jìn)行了專門整頓和整改。走訪和電話回訪學(xué)員1073人次，收集有效意見和建議138條。（5）贈(zèng)送集團(tuán)旅游門票和洗澡票。為了擴(kuò)大集團(tuán)和駕校知名度、美譽(yù)度，同時(shí)使學(xué)員享受到__集團(tuán)福利，在6月1日至8月31日為報(bào)名學(xué)員贈(zèng)送天鵝湖和五花草甸門票936張，7月25日至8月25日贈(zèng)送__集團(tuán)旗下高檔客房住宿套餐189份，同時(shí)還開展了贈(zèng)送__大廈洗澡票的活動(dòng)，受到學(xué)員的歡迎和好評(píng)。6、對考場升級(jí)，并加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，提升訓(xùn)練場和考試場檔次20__年在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面共計(jì)投入了400多萬元，用于改善場地環(huán)境和設(shè)備設(shè)施。①場地修整。由于場地沒有排水系統(tǒng)造成地面下陷，坑洼不平，影響學(xué)員的練車與考試，已支付170余萬元用于場地和護(hù)坡修整。②駕考改革，監(jiān)控及考試設(shè)備需要升級(jí)改造。今年10月公安部發(fā)布通知要求駕考全面改革，根據(jù)要求支付了85萬元升級(jí)了考試設(shè)備，更換場地?cái)?shù)字監(jiān)控、增加基站網(wǎng)橋，場地重新整修、劃線，為迎接河北省車管部門驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。③更換了電鍋爐取暖，增容了變電站。根據(jù)市政府要求，拆除了燃煤鍋爐取暖，更換了電鍋爐，購買鍋爐及安裝共計(jì)77萬元，增容變電站59萬元。5④為了提高考試服務(wù)能力，支出88萬元新購置了20輛考試車替換舊車，極大地改善了車輛的操控性，提高了考試合格率，吸引了各駕校前來考試的學(xué)員。7、鼓勵(lì)先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣，堅(jiān)決遏制違紀(jì)行為，保證員工隊(duì)伍風(fēng)清氣正集團(tuán)接管后，第一時(shí)間與員工簽訂了勞動(dòng)合同，恢復(fù)了員工的五險(xiǎn)，保障了員工的利益，穩(wěn)定了隊(duì)伍。今年以來公司把樹正風(fēng)壓邪氣當(dāng)做一項(xiàng)關(guān)系駕校生死存亡的重要工作來抓，對于熱心為學(xué)員服務(wù)，表現(xiàn)突出，做出成績，受到學(xué)員表揚(yáng)的員工，及時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，涌現(xiàn)了一大批表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，有利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)為學(xué)員練車的，有下雪天用私家車接送學(xué)員的，有學(xué)員給紅包堅(jiān)決不要的，有拾金不昧的，公司全年得到了學(xué)員送的錦旗共計(jì)40多面，其中，就有教學(xué)處王海軍5面，這都是大家學(xué)習(xí)的榜樣，也是公司今后重點(diǎn)培養(yǎng)的對象。在半年總結(jié)表彰大會(huì)上對10名優(yōu)秀員工進(jìn)行了表彰。對于有意刁難學(xué)員，吃拿卡要的員工，一經(jīng)查實(shí)堅(jiān)決予以處理。公司對員工不廉潔的行為實(shí)行零容忍，堅(jiān)決發(fā)現(xiàn)一起處理一起，絕不姑息。全年查處違章違紀(jì)員工5起，受到處罰6人，勸退2人，末位淘汰6人。三、存在的問題盡管20__年做了大量的工作，也取得了很大成績，但是還存在一定的問題：1、市場持續(xù)低迷，競爭慘烈。雖然20__年招生人數(shù)多，比20__年多招收641人，但是招生價(jià)格遠(yuǎn)低于20__年，招生收入較去年減少299萬元。__市現(xiàn)有大小駕校100所左右，各駕校為了搶占學(xué)員猛打價(jià)格戰(zhàn)惡性競爭，小駕校為了節(jié)省開支又不愿給學(xué)員練車，造成考試通過率不高，長此以往，形成惡性循環(huán)，給整個(gè)駕培行業(yè)帶來負(fù)面影響，從而影響招生。2、由于社會(huì)招聘教練員，絕大多數(shù)是從司機(jī)轉(zhuǎn)行過來，對于6教學(xué)方法、教學(xué)理念需要從頭學(xué)起，造成部分教練員教學(xué)水平提高較慢，長期以來教學(xué)方法和技巧的統(tǒng)一始終沒有完成，致使教練員根據(jù)自己的習(xí)慣各教各的，直接影響學(xué)員的練車水平和考試合格率提高，有待繼續(xù)加大力度進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3、考場合格率不穩(wěn)定。__市現(xiàn)有九個(gè)考場，__考場的合格率處于中等偏上水平。我們的遠(yuǎn)景目標(biāo)是做__市駕培行業(yè)的旗艦，這樣的合格率離旗艦還差得很遠(yuǎn)?！叭齻€(gè)必須”要求__駕校的學(xué)員合格率要占在本考場第一位，并高于其他駕校，在學(xué)員中形成良好的形象，這個(gè)“必須”目前能做到，但還不是很穩(wěn)定。20__年還要做好計(jì)時(shí)培訓(xùn)全省改革的準(zhǔn)備。四、20__年目標(biāo)任務(wù)20__年要繼續(xù)堅(jiān)持駕校工作的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持駕校工作的重心，堅(jiān)持__集團(tuán)的企業(yè)文化和先進(jìn)的經(jīng)營理念，全年經(jīng)營指標(biāo)計(jì)劃收入320__萬，力爭3400萬，具體分解為教務(wù)系統(tǒng)1600萬、考務(wù)系統(tǒng)1150萬、服務(wù)中心450萬。全體員工將繼續(xù)在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，萬眾一心，砥礪前行，擼起袖子加油干，為駕校增光，為集團(tuán)添彩！7清河縣申通機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校20__年7月工作總結(jié)一、7月份的主要工作：（一）公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立舉報(bào)機(jī)制規(guī)范了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一管理收費(fèi)，建立收費(fèi)公示公開欄。建立投訴部門，公示投訴電話。本月未發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象，未接收到投訴電話。（二）規(guī)范檔案管理，提升服務(wù)水平要規(guī)范駕校管理，必須先從教練員、教學(xué)車輛、學(xué)員的管理入手，我校集中開展了為期1個(gè)月的“規(guī)范檔案管理”活動(dòng)，抓好三大臺(tái)賬，即對教練員、教學(xué)車輛、學(xué)員檔案進(jìn)行規(guī)范整理。從檔案的收集、整理、歸檔等環(huán)節(jié)入手，理清思路，摸清家底，健全制度，規(guī)范流程，強(qiáng)化責(zé)任，推進(jìn)檔案管理工作規(guī)范運(yùn)行，為科學(xué)、有序、高效地開展各項(xiàng)駕培管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。（三）優(yōu)化教練員隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)抓教練員素質(zhì)這個(gè)月我校重點(diǎn)加強(qiáng)了教練員隊(duì)伍建設(shè)，培訓(xùn)管理工作有了很大的進(jìn)步，管理水平及能力不斷提高，首先