提升自我價值課件

自我價值提升

---做更好的自己

自我價值提升

---做更好的自己

單元一工作認知與心態(tài)重塑單元一工作認知與心態(tài)重塑

有意義

理想的工作快樂

長處

+穩(wěn)定收入=理想工作

有意義理想的工作快樂長處我在曉莊附小到底「做」（貢獻）什么？

我做老師這個工作，為了什么？我的工作價值觀！

真正了解嗎？自己感動嗎？您會表達嗎？（參考用）學校形象，辦學理念、團隊精神、集體榮譽、教書育人。道德規(guī)范、

微笑、青春、面貌、友情、交情、命、面子、自尊、人脈、關系、人格、尊嚴、家庭、時間、活力、體力、靈魂服務、信用、誠信、心態(tài)、精神、真誠、技巧、態(tài)度、尊重、信賴感、需要、親切、熱忱、勞力、真誠個人價值、效率、敏捷、自信、承諾、才干、智慧、效率、熱情、經(jīng)驗、技術、口才、傾聽、Know-How、知識、專業(yè)、同理心請您思考一下，并寫出：您個人的「工作價值觀」到底是什么？（寫三項以內(nèi)即可）1.2.3.我在曉莊附小到底「做」（貢獻）什么？

我做老師這個工作，為自我價值提升的3個方向態(tài)度：AttitudeAKS技能：Skill知識:Knowledge□求真的態(tài)度□積極、正面的思考□與時俱進，進取心、□成功信念、主動積極□謙虛受教□堅持行動…等□學科知識□教研工具使用知識□教育心理學知識□兒童心理學知識□。。。。。?！鯗贤记桑ㄅc學生、與同事、領導）□表達技巧□

教學的技巧□教師形象塑造與禮儀□人格特質分析與應對技巧□EQ、AQ管理技巧□時間管理技巧自我價值提升的3個方向態(tài)度：AttitudeAKS技能：Sk工作中的負面心態(tài)與當責態(tài)度受害者心結當責（Accountability）本周哪幾項有所調(diào)整請摘要舉例填寫1□先「責怪別人」□先「反省自己」2□先「抱怨」□先「面對、接受」3□先「推卸責任」□先「個人承擔」4□先「找借口」□先「找答案」5□先「應付」為主□先「成事」為己任6□先「自我、本位」□先「大局考慮」7□「業(yè)余隊」選手□「職業(yè)隊」選手教師職業(yè)倦?。禾幸?guī)律、變化不大的日常工作。對新的教學方式，新師生關系的抵觸。學校和家長過高的期望。不完善的評價體系。文人意識和商業(yè)社會的對抗工作中的負面心態(tài)與當責態(tài)度受害者心結當責（Accoun

單元二：時間管理

你在辦公室批作業(yè)魯校長來電要你準備2周后求真課堂的教學示范課某保險公司推銷電話辦公室老師和你聊昨天奧運會的事有學生家長突然上門來和你溝通孩子的日常學習情況朋友來電說晚上約了幾個好友一起吃飯學生來報告：教室里小孩打架，有孩子受傷

。。。。。

單元二：時間管理

單元二：時間管理重要緊急

緊急但不重要重要但不緊急不重要且不緊急1324

重要且緊急單元二：時間管理重要緊急緊急但不重要重要但不緊急不重要時間管理優(yōu)先級的分類重要急迫第一象限/重要且急迫縮小第三象限/急迫但不重要減小第二象限/重要但不急迫擴大第四象限/不重要且不急迫避免事故或疾病等意外重要客戶投訴。上司交辦的緊急工作項目完工期限（截止日）將至沒必要的干擾（ex：突來訪客）沒必要的報告書不重要的電話、電郵、信件、會議為了符合別人期望的緊急事件突如其來，又不得不處理的臨時性工作準備、計劃、預防性工作聚集工作價值觀（KPI）長期規(guī)劃（短、中、長期目標）人際關系的建立（感情賬戶）必要的休閑、體檢增進自己的能力細微的瑣事（無意義又耗時）無意義的推銷電話、垃圾電郵、廣告信函無意義的閑聊瞎扯（ex:msn）逃避現(xiàn)實的某些活動「預防勝于治療」

——為第一象限活動多做預測，且提早納入第二象限1324時間管理優(yōu)先級的分類重要急迫第一象限/重要且急迫縮小第三象限時間管理的關鍵點事先按優(yōu)先級分類做好時間規(guī)劃大石頭、碎石、沙子、水。遇到多個事情學會判斷優(yōu)先次序而不是按照先來后到順序處理不要平均安排時間時間安排，須預留被干擾的彈性時間（預測「變化」，納入計劃?。r間管理的關鍵點事先按優(yōu)先級分類做好時間規(guī)劃如果干擾來自領導，怎么辦？一、內(nèi)心先認知領導偶爾干擾也是應該的二、平日多讓領導了解你進行中工作狀況、進度、期限三、平日多匯整自我工作知識管理庫（KM），以利臨時性急用四、了解并確認（DoubleConfirm）交辦事項，一次完成五、若領導交辦為急件，應火速處理（創(chuàng)造被利用的價值）六、若真有困難，學習婉轉告知，并請主管諒解如果干擾來自領導，怎么辦？一、內(nèi)心先認知領導偶爾干擾也是應該

向上管理你不可以管領導，但可以管理和他的關系。先讓領導放心才好做事。每一次接觸，都是領導在定義你的時候。學會站在領導的角度考慮問題。遇問題不發(fā)牢騷，不抱怨。多想解決辦法，給出2個以上建議供領導參考。不能因為領導不對，你就不盡職盡責工作。向上管理你不可以管領導，但可以管理和他的關系。如何掌握向主管

「報告」的重點與訴求領導最在乎？結果講重點熟數(shù)字真實性問題點期限行動方案如何掌握向主管

「報告」的重點與訴求領導最在乎？講重點熟數(shù)字單元三：有效溝通技巧單元三：有效溝通技巧「聽、說、問」您認為孰重？「聽」：一、真心傾聽二、維持目光接觸三、身體微向前傾四、以點頭或簡述語意同理對方。傾國傾城，整個倒下謂之「傾」，所以不要聽一半，頭腦就開始組織答案，就想要怎么「回答」，盡量把對方的話聽完、聽進去?！竼枴梗骸鲗贤ㄎ幢匦琛刚f」，而經(jīng)常要「問」→問出對方「想法」，攻心為上！→人都不愛被說服，都喜歡照自己意思決定！聽孰重？說問「聽、說、問」您認為孰重？「聽」：「問」：聽孰溝通的主體架構與障礙分析共識、行動、雙贏溝通媒介

肢體、語言、文字情緒、恐懼的障礙專業(yè)、經(jīng)驗的障礙表達、接收的障礙認知、立場的障礙信任、信念的障礙觀念我主觀意識本位主義觀念我主觀意識本位主義AB表達＆接收表達＆接收溝通的主體架構與障礙分析共識、行動、雙贏溝通媒介情緒、恐懼建立大家以

成事（教書育人）為中心的溝通文化對「曉莊師范附小」來說，學生德智體美的發(fā)展才是最重要的！

學生—是國、家的希望問題是：學生在我們心目中，到底真的有多重要？學生在我們心目中的重要性，是在嘴巴階段？腦海階段？內(nèi)心階段？還是已經(jīng)深植到骨髓里？建立大家以

成事（教書育人）為中心的溝通文化對「曉莊師范附小破除自我、主觀、本位的迷失專業(yè)容易產(chǎn)生傲慢，老經(jīng)驗容易令人不受教一般人都認為別人非常主觀、自我、本位主義，但卻不知「反觀自己」站在對方立場思考，多用同理心！你是對的，我也沒錯。寬容、妥協(xié)、雙贏。溝通最大的困難—要談的是同一件事，但立場卻不一樣！（小至個人家庭，大至國家民族?。┮虼私ㄗh：一、對別人的許多話，學習「先」欣然接受的態(tài)度二、「先」同理對方！「先」是策略，「先」是重點！破除自我、主觀、本位的迷失專業(yè)容易產(chǎn)生傲慢，老經(jīng)驗容易令人不溝通中的常用的「四A法」步驟一.確認(Acknowledge):聽進對方陳述。二.詢問(Ask):對方更多訊息。三.同意(Agree):(同理)對方所說。四.加入(Add):你的看法。

實時性的點頭與回應：––是的，我了解您的意思。––嗯，我能體會您的心情––如果換成我是您，我相信我也一樣會有這種感受溝通中的常用的「四A法」步驟一.確認(Acknowledge

人際風格分析在溝通交往上的運用人際風格測試人際風格分析人際風格類型剖析以事為主、喜支配以人為主、講關系步調(diào)慢、間接步調(diào)快、直接邏輯、分析、嚴肅、謹慎、重程序獨立、主觀、果斷、實際、效率、重結果貓頭鷹分析型老虎掌控型無尾熊支持型配合、耐心、溫暖、忠誠、重他人孔雀人際型外向、熱忱、說服力、趣味、率真、重氣氛人際風格類型剖析以事為主、喜支配以人為主、講關系步調(diào)慢、間接三分鐘觀人術——

如何快速判斷對方為何種人際風格類型以事為主、喜支配、理性以人為主、講關系、感性步調(diào)慢、間接步調(diào)快、直接重簡潔、明確、證據(jù)、數(shù)字慢條斯理、單調(diào)、摸不透其想法不關心人際互動懷疑口氣；傾聽是為了評價易提出批評；常說：「我不認為！」說話快、大聲、易怒直接了當、當即切入主題溝通時強勢；不怕傷人自尊沒耐性傾聽；喜歡插嘴經(jīng)常叫你「講重點！不要再說了！」分析型掌控型支持型較緩慢、溫和（溫柔）以人為主；平易近人、具同理心喜歡與人接觸；聽比說的多容易隱藏自我的感覺人際型說話快、大聲、抑揚頓挫有活力、好說話、好夸大選擇性的聽者；喜歡插嘴較情緒化；較隨性表露自我三分鐘觀人術——

如何快速判斷對方為何種人際風格類型以事為主不同人格特質類型—

溝通時常用的口頭語掌控型你聽我說、你一定要、你不準、沒得商量、這我堅持、有這么難嗎？不要啰嗦、就這樣、你懂嗎？人際型我跟你說喔！真不得了、好棒、真服了你、是喔！真是太好了！有你的！真的嗎！好高興喲！對對！就是這樣！支持型你認為呢？我不確定，你決定好了、隨便吧、我沒有把握、我再想一想、或許吧？讓我問XX一下、…不好吧!分析型是這樣的嗎？真的嗎？基本上來說、也不盡然、不過、但是、話不能這么說、我不這么認為、也不能這樣說、我不太相信、我認為..比較..不同人格特質類型—

溝通時常用的口頭語掌控型你聽我說、你一定人際風格解析及

對不同類型風格者的溝通應對方式項次類型行為模式特征與此類型風格者應對方式1掌控型老虎1.在乎主導權，就是要「贏」2.目標導向、強烈成功欲望3.決策快速果斷，憑經(jīng)驗直覺4.態(tài)度嚴肅，經(jīng)常語帶威脅5.樂于創(chuàng)新，相信事在人為6.屬理性型，不帶情份1.適切讓步，滿足面子、自尊2.準備好完整資料、強調(diào)效益、結果3.訊息明快，重點切入，答其所問4.若太過熱情，反而令其覺得虛偽5.情緒掌控、表現(xiàn)不卑不亢6.理性切入，感性帶出2人際型孔雀1.隨性所至，首重氣氛感覺2.決策較無中心目標，且易岔題3.熱忱有余，思慮不周4.雖有風度，難免武斷，會拒絕5.樂觀主義，很重視第一印象6.屬感性型，缺乏嚴謹1.熱情對待，重視他，先變朋友2.回答干脆，避免拐彎抹角3.多聽他說，讓他在口頭上勝利4.稱贊、欣賞、認同、欽佩他5.永保微笑，留下有活力好印象6.感性切入，理性帶出人際風格解析及

對不同類型風格者的溝通應對方式項次類型行為模人際風格解析及

對不同類型風格者的溝通應對方式項次類型行為模式特征與此類型風格者應對方式3支持型無尾熊1.需長時間的思考與多方詢問2.考慮是否安全，保障多寡3.其決策目標：維持和諧達成默契4.態(tài)度柔軟，容易妥協(xié)5.其策略是先讓步，再讓你補償6.屬感性型，較溫和1.與對方保持友善的持續(xù)關系2.將心比心，認真對待他的問題3.多提同仁、家人、采溫情攻勢4.分段說服，切莫一次給予太大壓力5.感性切入，理性帶出4分析型貓頭鷹1.需經(jīng)過仔細推敲，沙盤推演2.堅守嚴謹程序，風險評估再三3.凡事高標準、完美主義者4.冷靜、給人有距離的感覺5.強調(diào)原則，較沒彈性且固執(zhí)6.屬理性型，較冷靜1.與其熱情，不如提供精準方案2.步調(diào)配合其思慮程序不宜急切3.系統(tǒng)、數(shù)據(jù)化，耐心回答問題4.適度肯定其分析、判斷力5.理性切入，感性帶出6.避免表現(xiàn)太輕松與愉悅人際風格解析及

對不同類型風格者的溝通應對方式項次類型行為模學習單元四面對逆境，轉念心法學習單元四認識IQ、EQ、AQ1、IQ(IntelligenceQuotient)=智力商數(shù)心智年齡生理年齡IQ=X100<例>IQ=22/20x100=1102、EQ(EmotionalQuotient)=情緒商數(shù)代表一個人在情緒方面管理及應用之整體能力3、AQ(AdversityQuotient)=逆境商數(shù)一個人在面對逆境時的挫折容忍度及處理能力認識IQ、EQ、AQ1、IQ(IntelligenceQu壓力產(chǎn)生的流程與降壓策略事件/情境（外在壓力源）透鏡/過濾器壓力反應壓力源抵抗力行為表現(xiàn)大環(huán)境、景氣、競爭績效、KPI、業(yè)績客戶、主管、家人相處經(jīng)濟、健康、人際、心靈期限逼近、會議不斷、過勞癥..行動（可以怎么辦）生理改變自我主張（負責任Responsibility）時間管理（優(yōu)先級、切割）問題解決擱置壓力情境（若一時無解）詮釋自我對話信念期待思考（可以怎么想）轉念（幽默）修正自我信念（正面思考）不鉆牛角尖合理期待生理征狀（ex:高血壓、心悸）心理征狀（ex:焦慮、憂郁）情緒感受（ex:易怒、敏感）行為舉止（ex:逃避、畏縮）自我管理（該怎么做）運動放松技巧充足休息高質量睡眠遠離不良習慣社會支持幽默感/娛樂降壓策略壓力產(chǎn)生的流程與降壓策略事件/情境透鏡/過濾器壓力反應壓力源請靜下心來思考一下，

您工作、生活上的壓力源為何？健康財務家庭工作心靈人際□健康問題□身材變形□睡眠品質□家人重病□家人事故□失戀離婚□夫妻失和□配偶外遇□子女教養(yǎng)□婆媳問題□父母相處□無法靜心□不確定感□情緒焦慮□未活在當下□不快樂，負面思考完美主義□毫無人脈經(jīng)營□復雜人際關系□缺乏良師益友□績效壓力□期限壓力□工作量大□工作時間長□缺乏升遷機會□上下屬關系□缺乏理財□毫無積蓄□財務透支□卡債未清□投資失利□無養(yǎng)老金人生六大壓力源請靜下心來思考一下，

您工作、生活上的壓力源為何？健康財務家我們應有的情緒轉化法一、幽默轉念法：除非暴力攻擊你，否則，只要心理建設夠，理論上，是沒有任何話可以傷得了你的！二、情緒延緩法：

1.情緒自覺2.情緒延緩3.后果評估4.情緒導正三、四它法：

1.面對它2.接受它3.處理它4.放下它四、SoWhat!法：

內(nèi)心先想：「SoWhat!（那又怎么樣！）」，再提醒自己「

NowWhat!（接下該怎么做?。古c其責怪“壓力”，不如強化“能力”；與其抱怨責怪，不如尋找辦法。學習把領導責備我們的「口氣」跟「內(nèi)容」分開來看待，是我們必修的功課！！我們應有的情緒轉化法一、幽默轉念法：學習把領導責備我們的「口回顧：工作心態(tài)時間管理技巧人際溝通技巧性格分析和溝通應對壓力管理回顧：工作心態(tài)

謝謝大家

沒有小角色，只有小演員！

---斯坦尼《演員的自我修養(yǎng)》

謝謝大家1、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月-22Saturday,December24,20222、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。16:40:3116:40:3116:4012/24/20224:40:31PM3、越是沒有本領的就越加自命不凡。12月-2216:40:3116:40Dec-2224-Dec-224、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。16:40:3116:40:3116:40Saturday,December24,20225、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。12月-2212月-2216:40:3116:40:31December24,20226、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。24十二月20224:40:31下午16:40:3112月-227、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。十二月224:40下午12月-2216:40December24,20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/2416:40:3116:40:3124December20229、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。4:40:31下午4:40下午16:40:3112月-2210、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。12/24/20224:40:31PM16:40:3124-12月-2211、自己要先看得起自己，別人才會看得起你。12/24/20224:40PM12/24/20224:40PM12月-2212月-2212、這一秒不放棄，下一秒就會有希望。24-Dec-2224December202212月-2213、無論才能知識多么卓著，如果缺乏熱情，則無異紙上畫餅充饑，無補于事。Saturday,December24,202224-Dec-2212月-2214、我只是自己不放過自己而已，現(xiàn)在我不會再逼自己眷戀了。12月-2216:40:3124December202216:40謝謝大家1、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月33自我價值提升

---做更好的自己

自我價值提升

---做更好的自己

單元一工作認知與心態(tài)重塑單元一工作認知與心態(tài)重塑

有意義

理想的工作快樂

長處

+穩(wěn)定收入=理想工作

有意義理想的工作快樂長處我在曉莊附小到底「做」（貢獻）什么？

我做老師這個工作，為了什么？我的工作價值觀！

真正了解嗎？自己感動嗎？您會表達嗎？（參考用）學校形象，辦學理念、團隊精神、集體榮譽、教書育人。道德規(guī)范、

微笑、青春、面貌、友情、交情、命、面子、自尊、人脈、關系、人格、尊嚴、家庭、時間、活力、體力、靈魂服務、信用、誠信、心態(tài)、精神、真誠、技巧、態(tài)度、尊重、信賴感、需要、親切、熱忱、勞力、真誠個人價值、效率、敏捷、自信、承諾、才干、智慧、效率、熱情、經(jīng)驗、技術、口才、傾聽、Know-How、知識、專業(yè)、同理心請您思考一下，并寫出：您個人的「工作價值觀」到底是什么？（寫三項以內(nèi)即可）1.2.3.我在曉莊附小到底「做」（貢獻）什么？

我做老師這個工作，為自我價值提升的3個方向態(tài)度：AttitudeAKS技能：Skill知識:Knowledge□求真的態(tài)度□積極、正面的思考□與時俱進，進取心、□成功信念、主動積極□謙虛受教□堅持行動…等□學科知識□教研工具使用知識□教育心理學知識□兒童心理學知識□。。。。。?！鯗贤记桑ㄅc學生、與同事、領導）□表達技巧□

教學的技巧□教師形象塑造與禮儀□人格特質分析與應對技巧□EQ、AQ管理技巧□時間管理技巧自我價值提升的3個方向態(tài)度：AttitudeAKS技能：Sk工作中的負面心態(tài)與當責態(tài)度受害者心結當責（Accountability）本周哪幾項有所調(diào)整請摘要舉例填寫1□先「責怪別人」□先「反省自己」2□先「抱怨」□先「面對、接受」3□先「推卸責任」□先「個人承擔」4□先「找借口」□先「找答案」5□先「應付」為主□先「成事」為己任6□先「自我、本位」□先「大局考慮」7□「業(yè)余隊」選手□「職業(yè)隊」選手教師職業(yè)倦?。禾幸?guī)律、變化不大的日常工作。對新的教學方式，新師生關系的抵觸。學校和家長過高的期望。不完善的評價體系。文人意識和商業(yè)社會的對抗工作中的負面心態(tài)與當責態(tài)度受害者心結當責（Accoun

單元二：時間管理

你在辦公室批作業(yè)魯校長來電要你準備2周后求真課堂的教學示范課某保險公司推銷電話辦公室老師和你聊昨天奧運會的事有學生家長突然上門來和你溝通孩子的日常學習情況朋友來電說晚上約了幾個好友一起吃飯學生來報告：教室里小孩打架，有孩子受傷

。。。。。

單元二：時間管理

單元二：時間管理重要緊急

緊急但不重要重要但不緊急不重要且不緊急1324

重要且緊急單元二：時間管理重要緊急緊急但不重要重要但不緊急不重要時間管理優(yōu)先級的分類重要急迫第一象限/重要且急迫縮小第三象限/急迫但不重要減小第二象限/重要但不急迫擴大第四象限/不重要且不急迫避免事故或疾病等意外重要客戶投訴。上司交辦的緊急工作項目完工期限（截止日）將至沒必要的干擾（ex：突來訪客）沒必要的報告書不重要的電話、電郵、信件、會議為了符合別人期望的緊急事件突如其來，又不得不處理的臨時性工作準備、計劃、預防性工作聚集工作價值觀（KPI）長期規(guī)劃（短、中、長期目標）人際關系的建立（感情賬戶）必要的休閑、體檢增進自己的能力細微的瑣事（無意義又耗時）無意義的推銷電話、垃圾電郵、廣告信函無意義的閑聊瞎扯（ex:msn）逃避現(xiàn)實的某些活動「預防勝于治療」

——為第一象限活動多做預測，且提早納入第二象限1324時間管理優(yōu)先級的分類重要急迫第一象限/重要且急迫縮小第三象限時間管理的關鍵點事先按優(yōu)先級分類做好時間規(guī)劃大石頭、碎石、沙子、水。遇到多個事情學會判斷優(yōu)先次序而不是按照先來后到順序處理不要平均安排時間時間安排，須預留被干擾的彈性時間（預測「變化」，納入計劃?。r間管理的關鍵點事先按優(yōu)先級分類做好時間規(guī)劃如果干擾來自領導，怎么辦？一、內(nèi)心先認知領導偶爾干擾也是應該的二、平日多讓領導了解你進行中工作狀況、進度、期限三、平日多匯整自我工作知識管理庫（KM），以利臨時性急用四、了解并確認（DoubleConfirm）交辦事項，一次完成五、若領導交辦為急件，應火速處理（創(chuàng)造被利用的價值）六、若真有困難，學習婉轉告知，并請主管諒解如果干擾來自領導，怎么辦？一、內(nèi)心先認知領導偶爾干擾也是應該

向上管理你不可以管領導，但可以管理和他的關系。先讓領導放心才好做事。每一次接觸，都是領導在定義你的時候。學會站在領導的角度考慮問題。遇問題不發(fā)牢騷，不抱怨。多想解決辦法，給出2個以上建議供領導參考。不能因為領導不對，你就不盡職盡責工作。向上管理你不可以管領導，但可以管理和他的關系。如何掌握向主管

「報告」的重點與訴求領導最在乎？結果講重點熟數(shù)字真實性問題點期限行動方案如何掌握向主管

「報告」的重點與訴求領導最在乎？講重點熟數(shù)字單元三：有效溝通技巧單元三：有效溝通技巧「聽、說、問」您認為孰重？「聽」：一、真心傾聽二、維持目光接觸三、身體微向前傾四、以點頭或簡述語意同理對方。傾國傾城，整個倒下謂之「傾」，所以不要聽一半，頭腦就開始組織答案，就想要怎么「回答」，盡量把對方的話聽完、聽進去?！竼枴梗骸鲗贤ㄎ幢匦琛刚f」，而經(jīng)常要「問」→問出對方「想法」，攻心為上！→人都不愛被說服，都喜歡照自己意思決定！聽孰重？說問「聽、說、問」您認為孰重？「聽」：「問」：聽孰溝通的主體架構與障礙分析共識、行動、雙贏溝通媒介

肢體、語言、文字情緒、恐懼的障礙專業(yè)、經(jīng)驗的障礙表達、接收的障礙認知、立場的障礙信任、信念的障礙觀念我主觀意識本位主義觀念我主觀意識本位主義AB表達＆接收表達＆接收溝通的主體架構與障礙分析共識、行動、雙贏溝通媒介情緒、恐懼建立大家以

成事（教書育人）為中心的溝通文化對「曉莊師范附小」來說，學生德智體美的發(fā)展才是最重要的！

學生—是國、家的希望問題是：學生在我們心目中，到底真的有多重要？學生在我們心目中的重要性，是在嘴巴階段？腦海階段？內(nèi)心階段？還是已經(jīng)深植到骨髓里？建立大家以

成事（教書育人）為中心的溝通文化對「曉莊師范附小破除自我、主觀、本位的迷失專業(yè)容易產(chǎn)生傲慢，老經(jīng)驗容易令人不受教一般人都認為別人非常主觀、自我、本位主義，但卻不知「反觀自己」站在對方立場思考，多用同理心！你是對的，我也沒錯。寬容、妥協(xié)、雙贏。溝通最大的困難—要談的是同一件事，但立場卻不一樣?。ㄐ≈羵€人家庭，大至國家民族?。┮虼私ㄗh：一、對別人的許多話，學習「先」欣然接受的態(tài)度二、「先」同理對方！「先」是策略，「先」是重點！破除自我、主觀、本位的迷失專業(yè)容易產(chǎn)生傲慢，老經(jīng)驗容易令人不溝通中的常用的「四A法」步驟一.確認(Acknowledge):聽進對方陳述。二.詢問(Ask):對方更多訊息。三.同意(Agree):(同理)對方所說。四.加入(Add):你的看法。

實時性的點頭與回應：––是的，我了解您的意思。––嗯，我能體會您的心情––如果換成我是您，我相信我也一樣會有這種感受溝通中的常用的「四A法」步驟一.確認(Acknowledge

人際風格分析在溝通交往上的運用人際風格測試人際風格分析人際風格類型剖析以事為主、喜支配以人為主、講關系步調(diào)慢、間接步調(diào)快、直接邏輯、分析、嚴肅、謹慎、重程序獨立、主觀、果斷、實際、效率、重結果貓頭鷹分析型老虎掌控型無尾熊支持型配合、耐心、溫暖、忠誠、重他人孔雀人際型外向、熱忱、說服力、趣味、率真、重氣氛人際風格類型剖析以事為主、喜支配以人為主、講關系步調(diào)慢、間接三分鐘觀人術——

如何快速判斷對方為何種人際風格類型以事為主、喜支配、理性以人為主、講關系、感性步調(diào)慢、間接步調(diào)快、直接重簡潔、明確、證據(jù)、數(shù)字慢條斯理、單調(diào)、摸不透其想法不關心人際互動懷疑口氣；傾聽是為了評價易提出批評；常說：「我不認為！」說話快、大聲、易怒直接了當、當即切入主題溝通時強勢；不怕傷人自尊沒耐性傾聽；喜歡插嘴經(jīng)常叫你「講重點！不要再說了！」分析型掌控型支持型較緩慢、溫和（溫柔）以人為主；平易近人、具同理心喜歡與人接觸；聽比說的多容易隱藏自我的感覺人際型說話快、大聲、抑揚頓挫有活力、好說話、好夸大選擇性的聽者；喜歡插嘴較情緒化；較隨性表露自我三分鐘觀人術——

如何快速判斷對方為何種人際風格類型以事為主不同人格特質類型—

溝通時常用的口頭語掌控型你聽我說、你一定要、你不準、沒得商量、這我堅持、有這么難嗎？不要啰嗦、就這樣、你懂嗎？人際型我跟你說喔！真不得了、好棒、真服了你、是喔！真是太好了！有你的！真的嗎！好高興喲！對對！就是這樣！支持型你認為呢？我不確定，你決定好了、隨便吧、我沒有把握、我再想一想、或許吧？讓我問XX一下、…不好吧!分析型是這樣的嗎？真的嗎？基本上來說、也不盡然、不過、但是、話不能這么說、我不這么認為、也不能這樣說、我不太相信、我認為..比較..不同人格特質類型—

溝通時常用的口頭語掌控型你聽我說、你一定人際風格解析及

對不同類型風格者的溝通應對方式項次類型行為模式特征與此類型風格者應對方式1掌控型老虎1.在乎主導權，就是要「贏」2.目標導向、強烈成功欲望3.決策快速果斷，憑經(jīng)驗直覺4.態(tài)度嚴肅，經(jīng)常語帶威脅5.樂于創(chuàng)新，相信事在人為6.屬理性型，不帶情份1.適切讓步，滿足面子、自尊2.準備好完整資料、強調(diào)效益、結果3.訊息明快，重點切入，答其所問4.若太過熱情，反而令其覺得虛偽5.情緒掌控、表現(xiàn)不卑不亢6.理性切入，感性帶出2人際型孔雀1.隨性所至，首重氣氛感覺2.決策較無中心目標，且易岔題3.熱忱有余，思慮不周4.雖有風度，難免武斷，會拒絕5.樂觀主義，很重視第一印象6.屬感性型，缺乏嚴謹1.熱情對待，重視他，先變朋友2.回答干脆，避免拐彎抹角3.多聽他說，讓他在口頭上勝利4.稱贊、欣賞、認同、欽佩他5.永保微笑，留下有活力好印象6.感性切入，理性帶出人際風格解析及

對不同類型風格者的溝通應對方式項次類型行為模人際風格解析及

對不同類型風格者的溝通應對方式項次類型行為模式特征與此類型風格者應對方式3支持型無尾熊1.需長時間的思考與多方詢問2.考慮是否安全，保障多寡3.其決策目標：維持和諧達成默契4.態(tài)度柔軟，容易妥協(xié)5.其策略是先讓步，再讓你補償6.屬感性型，較溫和1.與對方保持友善的持續(xù)關系2.將心比心，認真對待他的問題3.多提同仁、家人、采溫情攻勢4.分段說服，切莫一次給予太大壓力5.感性切入，理性帶出4分析型貓頭鷹1.需經(jīng)過仔細推敲，沙盤推演2.堅守嚴謹程序，風險評估再三3.凡事高標準、完美主義者4.冷靜、給人有距離的感覺5.強調(diào)原則，較沒彈性且固執(zhí)6.屬理性型，較冷靜1.與其熱情，不如提供精準方案2.步調(diào)配合其思慮程序不宜急切3.系統(tǒng)、數(shù)據(jù)化，耐心回答問題4.適度肯定其分析、判斷力5.理性切入，感性帶出6.避免表現(xiàn)太輕松與愉悅人際風格解析及

對不同類型風格者的溝通應對方式項次類型行為模學習單元四面對逆境，轉念心法學習單元四認識IQ、EQ、AQ1、IQ(IntelligenceQuotient)=智力商數(shù)心智年齡生理年齡IQ=X100<例>IQ=22/20x100=1102、EQ(EmotionalQuotient)=情緒商數(shù)代表一個人在情緒方面管理及應用之整體能力3、AQ(AdversityQuotient)=逆境商數(shù)一個人在面對逆境時的挫折容忍度及處理能力認識IQ、EQ、AQ1、IQ(IntelligenceQu壓力產(chǎn)生的流程與降壓策略事件/情境（外在壓力源）透鏡/過濾器壓力反應壓力源抵抗力行為表現(xiàn)大環(huán)境、景氣、競爭績效、KPI、業(yè)績客戶、主管、家人相處經(jīng)濟、健康、人際、心靈期限逼近、會議不斷、過勞癥..行動（可以怎么辦）生理改變自我主張（負責任Responsibility）時間管理（優(yōu)先級、切割）問題解決擱置壓力情境（若一時無解）詮釋自我對話信念期待思考（可以怎么想）轉念（幽默）修正自我信念（正面思考）不鉆牛角尖合理期待生理征狀（ex:高血壓、心悸）心理征狀（ex:焦慮、憂郁）情緒感受（ex:易怒、敏感）行為舉止（ex:逃避、畏縮）自我管理（該怎么做）運動放松技巧充足休息高質量睡眠遠離不良習慣社會支持幽默感/娛樂降壓策略壓力產(chǎn)生的流程與降壓策略事件/情境透鏡/過濾器壓力反應壓力源請靜下心來思考一下，

您工作、生活上的壓力源為何？健康財務家庭工作心靈人際□健康問題□身材變形□睡眠品質□家人重病□家人事故□失戀離婚□夫妻失和□配偶外遇□子女教養(yǎng)□婆媳問題□父母相處□無法靜心□不確定感□情緒焦慮□未活在當下□不快樂，負面思考完美主義□毫無人脈經(jīng)營□復雜人際關系□缺乏良師益友□績效壓力□期限壓力□工作量大□工作時間長□缺乏升遷機會□上下屬關系□缺乏理財□毫無積蓄□財務透支□卡債未清□投資失利□無養(yǎng)老金人生六大壓力源請靜下心來思考一下，

您工作、生活上的