供應商選擇與管理培訓課件

供應商選擇與管理供應商選擇與管理報紙上登的消息不一定百分之百是真的，但什么消息絕對假不了？家有家規(guī)，國有國規(guī)，那動物園里有啥規(guī)？王先生在打太極拳時金雞獨立，站多久看上去都那么輕松，為什么？報紙上登的消息不一定百分之百是真的，但什么消息絕對假不了？供應商選擇與管理培訓課件供應商選擇與管理培訓課件供應商選擇與管理培訓課件供應商，是指可以為企業(yè)生產提供原材料、設備、工具及其他資源的企業(yè)。供應商，可以是生產企業(yè)，也可以是流通企業(yè)。所謂供應商管理（廣義），就是對供應商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性的管理工作的總稱。其中，了解是基礎，選擇、開發(fā)、控制是手段，使用是目的。供應商的概念：供應商，是指可以為企業(yè)生產提供原材料、設備、工具及其他資源的初步供應商調查

定義：所謂初步供應商調查，是對供應商的基本情況的調查。主要是了解供應商的名稱、地址、生產能力、能提供什么產品，能提供多少，價格如何，質量如何，市場份額有多大、運輸進貨條件如何。初步供應商調查定義：所謂初步供應商調查初步供應商調查的特點（1）調查內容淺；（2）調查面廣初步供應商調查的基本方法★訪問調查法

★問卷調查法通過調查建立起供應商信息資料。初步供應商調查的特點1．初步供應商調查的目的（1）為選擇最佳供應商做準備；（2）為了了解掌握整個資源市場的情況。2.初步供應商調查的信息來源a.國內外采購指南b.國內外新聞傳播媒體（報紙、雜志、廣播、電視、網絡）c.國內外產品發(fā)布會、產品展銷會d.國內外行業(yè)協(xié)會、企業(yè)協(xié)會會員名錄、產業(yè)公布e.政府組織的各類商品訂購會f.國內外各種廠商聯(lián)誼會或同業(yè)公會g.國內外政府相關統(tǒng)計調差報告或刊物

1．初步供應商調查的目的（3）供應商分析的主要內容a.產品是競爭性商品還是壟斷性商品。b.產品的品種、規(guī)格和質量水平是否符合企業(yè)需要，價格水平如何。c.供應商的成本、實力、規(guī)模如何、產品的生產能力如何，技術水平如何，管理水平如何，供應商的信譽度如何。d.供應商相對于本企業(yè)的地理交通情況如何，進行運輸方式分析、運輸時間分析、運輸費用分析，看到定量的結果。供應商選擇與管理培訓課件2.資源市場調查與供應市場分析（1）資源市場調查的內容主要包括：a.資源市場的環(huán)境b.資源市場的規(guī)模、容量、性質。c.資源市場中各個供應商的情況如何。2.資源市場調查與供應市場分析（2）供應市場分析供應商市場的結構①賣方完全壟斷市場②壟斷性競爭市場③寡頭龍頭下的競爭市場④完全競爭市場⑤買房寡頭壟斷市場⑥買方壟斷市場（2）供應市場分析供應市場分析的層次宏觀經濟分析中觀經濟分析微觀經濟分析供應市場分析的層次宏觀經濟分析

3.深入供應商調查深入供應商調查是指對經過初步調查后，準備發(fā)展為自己的供應商的企業(yè)進行的更加深入咨詢的考察活動。準備發(fā)展成緊密關系的供應商、尋找關鍵零部件產品的供應商需要進行深入調查

（二）供應商細分概念：供應商細分是指在供應市場上，采購方依據采購物品的金額、采購商品的重要性及供應商對采購方的重視程度和信賴性等因素，將供應商劃分成若干個體群體。（二）供應商細分概念：1、公開競價型、供應商網絡型、供應鏈管理型（1）公開競價型（2）供應商網絡型（3）供應鏈管理型1、公開競價型、供應商網絡型、供應鏈管理型2、重點供應商和普通供應商

實際工作中常常根據采購的80/20規(guī)則將供應商細分為重點供應商和普通供應商重點采購品：采購價格占80%，采購數(shù)量占20%普通采購品：采購價格占20%，采購數(shù)量占80%

按80/20規(guī)則進行供應商細分時，應注意：(1).80/20規(guī)則細分的供應商并不是一成不變的，是有一定的時間限度的，隨著企業(yè)生產結構和產品線的調整，需要重新進行細分(2)對重點供應商和普通供應商應采取不同的策略2、重點供應商和普通供應商

實際工作中常常根據采購的80/23.短期目標型、長期目標型、參透型、聯(lián)盟型、縱向集成型（1）短期目標型：指采購方與供應商之間的關系是交易關系，即一般的買賣關系。（2）長期目標型：指采購方與供應商保持長期的關系，雙方有可能為了共同的利益對改進各自的工作感興趣并在此基礎上建立起超越買賣關系的合作。3.短期目標型、長期目標型、參透型、聯(lián)盟型、縱向集成型（3）參透型：參透型供應商關系是在長期目標型基礎上發(fā)展起來，其指思想是把對方公司看成自己的公司，是自己的一部分，因此對對方的關心程度又大大提高了。（4）聯(lián)盟型：聯(lián)盟型供應關系是從供應鏈角度提出的（3）參透型：參透型供應商關系是在長期目標型基礎上發(fā)展起來，（5）縱向集成型：是最復雜的供應商關系類型也是供應商管理最理性的形式。供應商選擇與管理培訓課件4.商業(yè)型、重點商業(yè)型、優(yōu)先型、伙伴型4.商業(yè)型、重點商業(yè)型、優(yōu)先型、伙伴型5.供應商關系譜層次類型特征適用范圍5協(xié)同發(fā)展的伙伴型供應商優(yōu)化協(xié)作

態(tài)度、表現(xiàn)好的供應商

4共擔風險的供應商強化合作3運作相互聯(lián)系的供應商公開、信賴2需持續(xù)接觸的供應商競爭游戲表現(xiàn)好的供應商1觸手可及的供應商現(xiàn)貨買進關系方便、合理的供應商可考慮的供應商潛在供應商不可接受的供應商不適合5.供應商關系譜層次類型6.按供應商的規(guī)模和經營品種分類6.按供應商的規(guī)模和經營品種分類（三）供應商開發(fā)供應商開發(fā)是

指采購組織為幫助供應商提高運營績效和供應能力以適應自身的采購需求而采取的一系列活動。供應商開發(fā)是有效降低所有權總成本的戰(zhàn)略舉措。（三）供應商開發(fā)供應商開發(fā)是（四）供應商認證認證供應商(AuditedSuppliers)是中國制造網2007.1月推出的一項標準化實地審核服務。服務內容企業(yè)工商注冊情況貿易能力產品設計與研發(fā)能力品質管理體系及產品認證生產能力和質量控制財務信用企業(yè)工作環(huán)境和節(jié)能減排（四）供應商認證認證供應商(AuditedSupplier二、供應商的評估與選擇（一）供應商評估與選擇的指標1.質量指標來料批次合格率=合格來料批次/來料總批次*100來料抽檢缺陷率=抽檢缺陷總數(shù)/抽檢樣品總數(shù)*100來料在線報廢率=來料總報廢數(shù)/來料總數(shù)*100來料免檢率=來料免檢的種類數(shù)/該供應商供應的產品總種類數(shù)*100二、供應商的評估與選擇（一）供應商評估與選擇的指標2.供應指標（1）準時交貨率準時交貨率=按時按量交貨的實際批次/訂單確定的交貨總批*100(2)交貨期（3）訂單變化接受率=訂單增加或減少的交貨數(shù)量/訂單原定交貨數(shù)量*1002.供應指標3.經濟指標價格水平報價供應商態(tài)度利用分享付款3.經濟指標4.支持、配合與服務指標反應表現(xiàn)溝通手段合作態(tài)度共同改進售后服務參與開發(fā)其他支持4.支持、配合與服務指標（二）供應商的選擇標準及評估與選擇的方法1.供應商選擇標準短期標準長期標準產品質量合適供應商的財務狀況是否穩(wěn)定成本低、整體服務水平好供應商的內部組織和管理是否良好交貨及時、履行合同守諾力高供應商生產、技術、人力資源等狀況是否穩(wěn)定和持續(xù)提高（二）供應商的選擇標準及評估與選擇的方法1.供應商選擇標準短供應商選擇的重要性1．供應商的評價選擇是供應鏈合作關系運行的基礎2．選擇好的供應商是供應鏈管理的關鍵環(huán)節(jié)3．好的供應商將成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴供應商選擇的重要性1．供應商的評價選擇是供應鏈合作關系運供應商選擇應考慮的因素1.質量：主要是指供應商所供給的原材料、初級產品或消費品組成部分的質量，2.價格：主要是指供應商所供給的原材料、初級產品或消費品組成部分的價格，3.交貨能力：供應商的交貨能力包括兩方面:一是供應商的準時交貨能力；二是供應商的持續(xù)改善能力。4.服務：選擇供應商時,特殊服務有時顯得非常重要,5.柔性：供應商面臨數(shù)量、交付時間與產品改變時,有多大靈活性。6.位置：供應商所處位置對送貨時間、運輸成本、緊急訂貨與加急服務的回應時間等都有影響。7.供應商存貨政策：如果供應商的存貨政策要求自己隨時持有備件存貨,將有助于突發(fā)故障的解決。8.信譽與財務狀況穩(wěn)定性供應商選擇應考慮的因素1.質量：主要是指供應商所供給的原材料供應商綜合選擇指標1．供應商綜合評價指標體系（1）系統(tǒng)全面性原則（2）簡明科學性原則（3）穩(wěn)定可比性原則（4）靈活可操作性原則供應商綜合選擇指標1．供應商綜合評價指標體系供應商選擇的一般步驟1．分析市場競爭環(huán)境（需求、必要性）

2．確定供應商選擇的目標

3．制定供應商評價標準

4．成立評價小組

5．供應商參與

6．評價供應商

7．實施供應鏈合作關系供應商選擇的一般步驟1．分析市場競爭環(huán)境（需求、必要供應商綜合評價指標體系的結構構建了3個層次的綜合評價指標體系：第一層是目標層，包含影響供應商選擇的主要因素：企業(yè)業(yè)績、業(yè)務結構與生產能力、質量系統(tǒng)和企業(yè)環(huán)境。第二層是影響供應商選擇的具體因素。第三層是相關的細分因素。供應商綜合評價指標體系的結構構建了3個層次的綜合評價指標體系供應商選擇與管理培訓課件供應商選擇的方法

1．直觀判斷法

2．評分法

3．采購成本比較法

4．招標采購

5．協(xié)商選擇方法供應商選擇的方法1．直觀判斷法1、直觀判斷法直觀判斷法是指通過調查、征詢意見、綜合分析和判斷來選擇供應商的一種方法。2、評分法評分法是指依據供應商評價的各項指標，按供應商的優(yōu)劣檔次，分別對各供應商進行評分，選得分高者為最佳供應商。1、直觀判斷法3．采購成本比較法3．采購成本比較法4、招標采購條件：當采購物資數(shù)量大、供應市場競爭激烈時采用。原理：它是由采購單位提出招標條件，各投標單位進行競標，然后采購單位決標，與提出最有利條件的供應商簽訂協(xié)議。方式：公開招標、選擇性招標（邀請招標）優(yōu)點：供應商選擇范圍更廣泛，最可能獲得便宜、實用的物資缺點：手續(xù)繁雜，時間長，不能適應緊急訂購的要求；訂購機動性差，缺乏足夠的溝通，造成貨不對路。4、招標采購條件：當采購物資數(shù)量大、供應市場競爭激烈時采用。5、協(xié)商選擇方法條件：在可供單位多、采購單位難以抉擇時采用。原理：由采購單位選出供應條件較為有利的幾個供應商，同他們分別進行協(xié)商，再確定合適的供應商。優(yōu)點：和招標方法比較，協(xié)商選擇方法因雙方能充分協(xié)商，在商品質量、交貨日前和售后服務等方面較有保證；缺點：由于選擇范圍有限，不一定能得到最便宜、供應條件最有利的供應商。5、協(xié)商選擇方法條件：在可供單位多、采購單位難以抉擇時采用?？偨Y：供應商的選擇是供應鏈管理的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)在選擇供應商時候應充分考慮各個方面的因素。在實際操作中，還應該確定各個因素的影響大小，即權重。此外，在遵循供應商選擇的一般步驟和方法的過程中，企業(yè)的組織管理是相當重要的，也可以說是影響供應商選擇的關鍵。

總結：供應商的選擇是供應鏈管理的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)在選擇供應商時供應商管理之

——供應商選擇案例供應商管理之

——供應商選擇案Ｃ集團公司的采購員老王，正面臨著一項困難的供應商抉擇——復印機租賃合同的競爭者只剩下最后的Ａ和Ｂ這兩家公司。Ａ公司給出了更為有利的報價，但是老王對與Ａ公司以前的合作并不滿意。Ｃ集團使用的225臺復印機，其中的100臺是根據一份4年期的合同從Ａ復印機公司租賃的。

4年前，Ｃ集團與Ａ復印機公司供應商簽訂了一份為期4年的租賃復印機合同。Ａ復印機公司是一家大型的跨國公司，在市場中占主導地位，它以每次復印大約0．07元的投標價格獲得了合同。但在合同的執(zhí)行過程中，Ａ公司表現(xiàn)得很一般。它所提供的所有復印機不僅都沒有放大功能而且不能保證及時的維修。Ｃ集團公司的采購員老王，正面臨著一項困難的供應商抉擇——復印4年后，合同期滿，需要重新簽訂合同。這一次當?shù)匾患倚」荆芦@得了合同。激烈的競爭和生產復印機成本的降低，使Ｂ公司提供了復印每次0．05元的價格。另外，Ｂ公司提供了多種規(guī)格和適應性很強的機型，有放大、縮小等多種功能。老王對Ｂ公司比較滿意，并準備與其總經理簽訂4年的合同，該總經理承諾將提供關于每一臺復印機的服務記錄，而且還允許老王決定何時更換同類型的復印機，即老王有權決定可隨時更換掉經常出故障的復印機。4年后，合同期滿，需要重新簽訂合同。這一次當?shù)匾患倚」荆芦@在Ｃ集團與Ａ公司過去的4年合作期間，Ａ復印機公司曾不斷地向Ｃ集團介紹Ａ公司的其它系列產品，老王對此很反感這是因為：①老王從事采購工作的6年間，Ａ公司曾先后更換了13位銷售代表；②Ｃ集團明確規(guī)定所有采購都要由采購總部來完成，而Ａ公司的代表雖然也明知這項規(guī)定卻有時仍直接與最終的使用者進行聯(lián)系而不通過Ｃ集團的采購總部。在Ｃ集團與Ａ公司過去的4年合作期間，Ａ復印機公司曾不斷地向Ｃ老王曾進行過招標，共收到了19份復印機租賃合同的投標。老王把范圍縮小到5家，其中包括Ａ和Ｂ，最后再經篩選，確定為Ａ和Ｂ兩家公司。淘汰其它投標者的主要理由是：①那些供應商缺乏供應的歷史記錄，不能滿足Ｃ集團的業(yè)務要求；②沒有計算機化的服務系統(tǒng)，也沒有計劃要安裝。這次Ａ公司的投標中包括了重新裝備的復印機，并提供了與Ｂ公司相似的服務，而且價格竟比Ｂ公司還要低20%。老王曾進行過招標，共收到了19份復印機租賃合同的投標。老王把老王在考慮這些影響他短期內作出決策的因素時，感到有些憂慮：顯然Ａ公司提供了一個在價格方面很有吸引力的投標，但在其它方面又會如何呢？另外又很難根據過去的表現(xiàn)來確定Ａ公司的投標合理性。同時，Ｂ公司雖然是家小公司，對老王來說又是新的供應商，又沒有足夠的事實能確定它的確能提供它所承諾的服務。如果簽訂的采購合同不公平，很可能會帶來日后勢必出現(xiàn)一些消極的影響。老王必須權衡許多問題，并被要求在3天內向采購部提出一份大家都能接受的建議。老王在考慮這些影響他短期內作出決策的因素時，感到有些憂慮：

分析提示A公司存在以下問題：合同的執(zhí)行過程中，它一直表現(xiàn)得很一般，服務也不太好。當競爭者B出現(xiàn)時才有所改善，包括比B更低的價格同時承諾提供較好的服務，但是這一切是在存在競爭的情況下出現(xiàn)的.而且A公司還有個問題就是更換銷售代表的頻率很高，一般來說經常更換業(yè)務的廠家都不是好供應商，會嚴重影響業(yè)務的連續(xù)性，最好不要合這樣的公司合作分析提示A公司存在以下問題：B公司的問題是：雖然說它提供的價格和相應的服務都非常誘人，但是作為C集團新的供應商，C集團沒有足夠的事實能確定它是否有提供符合要求的能力以及后續(xù)的發(fā)展能力。B公司的問題是：雖然說它提供的價格和相應的服務都非常誘人，但解決辦法：可以嘗試采用A、B雙角的方法。先考核B公司，確認其是否有提供符合要求的能力和各方面的條件，在確認A和B公司都有這樣的能力時，將80%的業(yè)務給A公司做，其余的給B公司。合同時間以一到兩年為準，這期間需要進行一到兩次的供應商考核評估，合格的續(xù)簽合同，不合格的限期整改，逾期不改的，解除合同。解決辦法：可以嘗試采用A、B雙角的方法。先考核B公司，確認其供應商選擇與管理供應商選擇與管理報紙上登的消息不一定百分之百是真的，但什么消息絕對假不了？家有家規(guī)，國有國規(guī)，那動物園里有啥規(guī)？王先生在打太極拳時金雞獨立，站多久看上去都那么輕松，為什么？報紙上登的消息不一定百分之百是真的，但什么消息絕對假不了？供應商選擇與管理培訓課件供應商選擇與管理培訓課件供應商選擇與管理培訓課件供應商，是指可以為企業(yè)生產提供原材料、設備、工具及其他資源的企業(yè)。供應商，可以是生產企業(yè)，也可以是流通企業(yè)。所謂供應商管理（廣義），就是對供應商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性的管理工作的總稱。其中，了解是基礎，選擇、開發(fā)、控制是手段，使用是目的。供應商的概念：供應商，是指可以為企業(yè)生產提供原材料、設備、工具及其他資源的初步供應商調查

定義：所謂初步供應商調查，是對供應商的基本情況的調查。主要是了解供應商的名稱、地址、生產能力、能提供什么產品，能提供多少，價格如何，質量如何，市場份額有多大、運輸進貨條件如何。初步供應商調查定義：所謂初步供應商調查初步供應商調查的特點（1）調查內容淺；（2）調查面廣初步供應商調查的基本方法★訪問調查法

★問卷調查法通過調查建立起供應商信息資料。初步供應商調查的特點1．初步供應商調查的目的（1）為選擇最佳供應商做準備；（2）為了了解掌握整個資源市場的情況。2.初步供應商調查的信息來源a.國內外采購指南b.國內外新聞傳播媒體（報紙、雜志、廣播、電視、網絡）c.國內外產品發(fā)布會、產品展銷會d.國內外行業(yè)協(xié)會、企業(yè)協(xié)會會員名錄、產業(yè)公布e.政府組織的各類商品訂購會f.國內外各種廠商聯(lián)誼會或同業(yè)公會g.國內外政府相關統(tǒng)計調差報告或刊物

1．初步供應商調查的目的（3）供應商分析的主要內容a.產品是競爭性商品還是壟斷性商品。b.產品的品種、規(guī)格和質量水平是否符合企業(yè)需要，價格水平如何。c.供應商的成本、實力、規(guī)模如何、產品的生產能力如何，技術水平如何，管理水平如何，供應商的信譽度如何。d.供應商相對于本企業(yè)的地理交通情況如何，進行運輸方式分析、運輸時間分析、運輸費用分析，看到定量的結果。供應商選擇與管理培訓課件2.資源市場調查與供應市場分析（1）資源市場調查的內容主要包括：a.資源市場的環(huán)境b.資源市場的規(guī)模、容量、性質。c.資源市場中各個供應商的情況如何。2.資源市場調查與供應市場分析（2）供應市場分析供應商市場的結構①賣方完全壟斷市場②壟斷性競爭市場③寡頭龍頭下的競爭市場④完全競爭市場⑤買房寡頭壟斷市場⑥買方壟斷市場（2）供應市場分析供應市場分析的層次宏觀經濟分析中觀經濟分析微觀經濟分析供應市場分析的層次宏觀經濟分析

3.深入供應商調查深入供應商調查是指對經過初步調查后，準備發(fā)展為自己的供應商的企業(yè)進行的更加深入咨詢的考察活動。準備發(fā)展成緊密關系的供應商、尋找關鍵零部件產品的供應商需要進行深入調查

（二）供應商細分概念：供應商細分是指在供應市場上，采購方依據采購物品的金額、采購商品的重要性及供應商對采購方的重視程度和信賴性等因素，將供應商劃分成若干個體群體。（二）供應商細分概念：1、公開競價型、供應商網絡型、供應鏈管理型（1）公開競價型（2）供應商網絡型（3）供應鏈管理型1、公開競價型、供應商網絡型、供應鏈管理型2、重點供應商和普通供應商

實際工作中常常根據采購的80/20規(guī)則將供應商細分為重點供應商和普通供應商重點采購品：采購價格占80%，采購數(shù)量占20%普通采購品：采購價格占20%，采購數(shù)量占80%

按80/20規(guī)則進行供應商細分時，應注意：(1).80/20規(guī)則細分的供應商并不是一成不變的，是有一定的時間限度的，隨著企業(yè)生產結構和產品線的調整，需要重新進行細分(2)對重點供應商和普通供應商應采取不同的策略2、重點供應商和普通供應商

實際工作中常常根據采購的80/23.短期目標型、長期目標型、參透型、聯(lián)盟型、縱向集成型（1）短期目標型：指采購方與供應商之間的關系是交易關系，即一般的買賣關系。（2）長期目標型：指采購方與供應商保持長期的關系，雙方有可能為了共同的利益對改進各自的工作感興趣并在此基礎上建立起超越買賣關系的合作。3.短期目標型、長期目標型、參透型、聯(lián)盟型、縱向集成型（3）參透型：參透型供應商關系是在長期目標型基礎上發(fā)展起來，其指思想是把對方公司看成自己的公司，是自己的一部分，因此對對方的關心程度又大大提高了。（4）聯(lián)盟型：聯(lián)盟型供應關系是從供應鏈角度提出的（3）參透型：參透型供應商關系是在長期目標型基礎上發(fā)展起來，（5）縱向集成型：是最復雜的供應商關系類型也是供應商管理最理性的形式。供應商選擇與管理培訓課件4.商業(yè)型、重點商業(yè)型、優(yōu)先型、伙伴型4.商業(yè)型、重點商業(yè)型、優(yōu)先型、伙伴型5.供應商關系譜層次類型特征適用范圍5協(xié)同發(fā)展的伙伴型供應商優(yōu)化協(xié)作

態(tài)度、表現(xiàn)好的供應商

4共擔風險的供應商強化合作3運作相互聯(lián)系的供應商公開、信賴2需持續(xù)接觸的供應商競爭游戲表現(xiàn)好的供應商1觸手可及的供應商現(xiàn)貨買進關系方便、合理的供應商可考慮的供應商潛在供應商不可接受的供應商不適合5.供應商關系譜層次類型6.按供應商的規(guī)模和經營品種分類6.按供應商的規(guī)模和經營品種分類（三）供應商開發(fā)供應商開發(fā)是

指采購組織為幫助供應商提高運營績效和供應能力以適應自身的采購需求而采取的一系列活動。供應商開發(fā)是有效降低所有權總成本的戰(zhàn)略舉措。（三）供應商開發(fā)供應商開發(fā)是（四）供應商認證認證供應商(AuditedSuppliers)是中國制造網2007.1月推出的一項標準化實地審核服務。服務內容企業(yè)工商注冊情況貿易能力產品設計與研發(fā)能力品質管理體系及產品認證生產能力和質量控制財務信用企業(yè)工作環(huán)境和節(jié)能減排（四）供應商認證認證供應商(AuditedSupplier二、供應商的評估與選擇（一）供應商評估與選擇的指標1.質量指標來料批次合格率=合格來料批次/來料總批次*100來料抽檢缺陷率=抽檢缺陷總數(shù)/抽檢樣品總數(shù)*100來料在線報廢率=來料總報廢數(shù)/來料總數(shù)*100來料免檢率=來料免檢的種類數(shù)/該供應商供應的產品總種類數(shù)*100二、供應商的評估與選擇（一）供應商評估與選擇的指標2.供應指標（1）準時交貨率準時交貨率=按時按量交貨的實際批次/訂單確定的交貨總批*100(2)交貨期（3）訂單變化接受率=訂單增加或減少的交貨數(shù)量/訂單原定交貨數(shù)量*1002.供應指標3.經濟指標價格水平報價供應商態(tài)度利用分享付款3.經濟指標4.支持、配合與服務指標反應表現(xiàn)溝通手段合作態(tài)度共同改進售后服務參與開發(fā)其他支持4.支持、配合與服務指標（二）供應商的選擇標準及評估與選擇的方法1.供應商選擇標準短期標準長期標準產品質量合適供應商的財務狀況是否穩(wěn)定成本低、整體服務水平好供應商的內部組織和管理是否良好交貨及時、履行合同守諾力高供應商生產、技術、人力資源等狀況是否穩(wěn)定和持續(xù)提高（二）供應商的選擇標準及評估與選擇的方法1.供應商選擇標準短供應商選擇的重要性1．供應商的評價選擇是供應鏈合作關系運行的基礎2．選擇好的供應商是供應鏈管理的關鍵環(huán)節(jié)3．好的供應商將成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴供應商選擇的重要性1．供應商的評價選擇是供應鏈合作關系運供應商選擇應考慮的因素1.質量：主要是指供應商所供給的原材料、初級產品或消費品組成部分的質量，2.價格：主要是指供應商所供給的原材料、初級產品或消費品組成部分的價格，3.交貨能力：供應商的交貨能力包括兩方面:一是供應商的準時交貨能力；二是供應商的持續(xù)改善能力。4.服務：選擇供應商時,特殊服務有時顯得非常重要,5.柔性：供應商面臨數(shù)量、交付時間與產品改變時,有多大靈活性。6.位置：供應商所處位置對送貨時間、運輸成本、緊急訂貨與加急服務的回應時間等都有影響。7.供應商存貨政策：如果供應商的存貨政策要求自己隨時持有備件存貨,將有助于突發(fā)故障的解決。8.信譽與財務狀況穩(wěn)定性供應商選擇應考慮的因素1.質量：主要是指供應商所供給的原材料供應商綜合選擇指標1．供應商綜合評價指標體系（1）系統(tǒng)全面性原則（2）簡明科學性原則（3）穩(wěn)定可比性原則（4）靈活可操作性原則供應商綜合選擇指標1．供應商綜合評價指標體系供應商選擇的一般步驟1．分析市場競爭環(huán)境（需求、必要性）

2．確定供應商選擇的目標

3．制定供應商評價標準

4．成立評價小組

5．供應商參與

6．評價供應商

7．實施供應鏈合作關系供應商選擇的一般步驟1．分析市場競爭環(huán)境（需求、必要供應商綜合評價指標體系的結構構建了3個層次的綜合評價指標體系：第一層是目標層，包含影響供應商選擇的主要因素：企業(yè)業(yè)績、業(yè)務結構與生產能力、質量系統(tǒng)和企業(yè)環(huán)境。第二層是影響供應商選擇的具體因素。第三層是相關的細分因素。供應商綜合評價指標體系的結構構建了3個層次的綜合評價指標體系供應商選擇與管理培訓課件供應商選擇的方法

1．直觀判斷法

2．評分法

3．采購成本比較法

4．招標采購

5．協(xié)商選擇方法供應商選擇的方法1．直觀判斷法1、直觀判斷法直觀判斷法是指通過調查、征詢意見、綜合分析和判斷來選擇供應商的一種方法。2、評分法評分法是指依據供應商評價的各項指標，按供應商的優(yōu)劣檔次，分別對各供應商進行評分，選得分高者為最佳供應商。1、直觀判斷法3．采購成本比較法3．采購成本比較法4、招標采購條件：當采購物資數(shù)量大、供應市場競爭激烈時采用。原理：它是由采購單位提出招標條件，各投標單位進行競標，然后采購單位決標，與提出最有利條件的供應商簽訂協(xié)議。方式：公開招標、選擇性招標（邀請招標）優(yōu)點：供應商選擇范圍更廣泛，最可能獲得便宜、實用的物資缺點：手續(xù)繁雜，時間長，不能適應緊急訂購的要求；訂購機動性差，缺乏足夠的溝通，造成貨不對路。4、招標采購條件：當采購物資數(shù)量大、供應市場競爭激烈時采用。5、協(xié)商選擇方法條件：在可供單位多、采購單位難以抉擇時采用。原理：由采購單位選出供應條件較為有利的幾個供應商，同他們分別進行協(xié)商，再確定合適的供應商。優(yōu)點：和招標方法比較，協(xié)商選擇方法因雙方能充分協(xié)商，在商品質量、交貨日前和售后服務等方面較有保證；缺點：由于選擇范圍有限，不一定能得到最便宜、供應條件最有利的供應商。5、協(xié)商選擇方法條件：在可供單位多、采購單位難以抉擇時采用。總結：供應商的選擇是供應鏈管理的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)在選擇供應商時候應充分考慮各個方面的因素。在實際操作中，還應該確定各個因素的影響大小，即權重。此外，在遵循供應商選擇的一般步驟和方法的過程中，企業(yè)的組織管理是相當重要的，也可以說是影響供應商選擇的關鍵。

總結：供應商的選擇是供應鏈管理的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)在選擇供應商時供應商管理之

——供應商選擇案例供應商管理之

——供應商選擇案Ｃ集團公司的采購員老王，正面臨著一項困難的供應商抉擇——復印機租賃合同的競爭者只剩下最后的Ａ和Ｂ這兩家公司。Ａ公司給出了更為有利的報價，但是老王對與Ａ公司以前的合作并不滿意。Ｃ集團使用的225臺復印機，其中的100臺是根據一份4年期的合同從Ａ復印機公司租賃的。

4年前，Ｃ集團與Ａ復印機公司供應商簽訂了一份為期4年的租賃復印機合同。Ａ復印機公司是一家大型的跨國公司，在市場中占主導地位，它以每次復印大約0．07元的投標價格獲得了合同。但在合同的執(zhí)行過程中，Ａ公司表現(xiàn)得很一般。它所提供的所有復印機不僅都沒有放大功能而且不能保證及時的維修。Ｃ集團公司的采購員老王，正面臨著一項困難的供應商抉擇——復印4年后，合同期滿，需要重新簽訂合同。這一次當?shù)匾患倚」荆芦@得了合同。激烈的競爭和生產復印機成本的降低，使Ｂ公司提供了復印每次0．05元的價格。另