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文檔簡介

第一講名詞解釋信息流(P13),物資流(P13),資金流(P13),電子商務(wù)的特點(P6),廣義的電子商務(wù)(P9),狹義的電子商務(wù)(P9),B2C電子商務(wù)(PIO),B2B電子商務(wù)(PIO),C2C電子商務(wù)(P10),B2G電子商務(wù)(P10),間接電子商務(wù)(P11),直接電子商務(wù)(P11),電子商務(wù)概念模型的基本組成要素(P12),電子商務(wù)的基本組成要素(P13)2.填空(1) .電子商務(wù)的任何一筆交易都包含一下三種基本的“流”即()、()、()。(2) .按照電子商務(wù)活動對象類型分類,電子商務(wù)可分為()、()、()、( )3?單選(1) .BtoB或(1) .BtoB或B2B是指:(A)企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)C.企業(yè)對政府的電子商務(wù)(2) .BtoC或B2C是指:(B)企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)

C.企業(yè)對政府的電子商務(wù)企業(yè)對消費者的電子商務(wù)D.消費者對消費者的電子商務(wù)企業(yè)對消費者的電子商務(wù)D.消費者對消費者的電子商務(wù)(3).下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的描述,哪種說法最準(zhǔn)確?(A)傳統(tǒng)商務(wù)受到地域的限制,通常其貿(mào)易伙伴是固定的,而電子商務(wù)充分利用Internet,其貿(mào)易伙伴可以不受地域的限制,選擇范圍很大。隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)將完全取代傳統(tǒng)商務(wù)??蛻舴?wù)只能采用傳統(tǒng)的服務(wù)方式,電子商務(wù)在這一方面還無能為力。用戶購買的任何產(chǎn)品都只能通過人工傳送,采用計算機(jī)的用戶無法受到其購買的產(chǎn)品。(4) ?迄今為止世界上第一部關(guān)于電子商務(wù)的法律是(B)《電子貿(mào)易示范法》 B.《電子商務(wù)示范法》《電子貿(mào)易簽字示范法》 D.《電子商業(yè)示范法》(5) 電子商務(wù)是在(A)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的互動發(fā)展中產(chǎn)生和不斷完善的。A.電子B.微波C.多媒體D.計算機(jī)(6)電子商務(wù)的流通渠道是(B)。B.企業(yè)-消費者D.企業(yè)-零售商B.企業(yè)-消費者D.企業(yè)-零售商-消費者企業(yè)-中介商-消費者(7) 電子商務(wù)的主要成分是(B)。A.電子B.商務(wù)C.交易D.網(wǎng)絡(luò)(8) .直接電子商務(wù)指的是(C)。軟件訂購 B.計算機(jī)配件訂購C.無形貨物和服務(wù) D.有形貨物的電子貨(9) .間接電子商務(wù)指的是(D)。軟件訂購 B.計算機(jī)配件訂購C.無形貨物和服務(wù) D.有形貨物的電子訂貨4.判斷(1) .電子商務(wù)會引起新興行業(yè)的產(chǎn)生,也能改變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方式。(對)(2) .電子商務(wù)對個人的學(xué)習(xí)、生活和工作都將產(chǎn)生影響。(對)(3) .電子商務(wù)主要是網(wǎng)上的商務(wù)活動,它使信息流、資金流和物資流三者融為一體。(對)(4) ?電子商務(wù)條件下,必須以電子文件形式簽訂貿(mào)易合同。(錯)(5) .直接電子商務(wù),是指有形貨物的電子訂貨,它仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞服務(wù)。(錯)第二講二、 填空B2B可以分為(面向中間交易市場的水平)B2B電子商務(wù)和(面向?qū)嶓w企業(yè)的垂直)B2B電子商務(wù)兩種交易模式。水平B2B網(wǎng)站的利潤來源有很多,其來源主要有以下幾種:(交易費用)、(拍賣傭金)、(軟件許可費)、(廣告費)。三、 選擇題目前B2C電子商務(wù)網(wǎng)站中主要的支付方式有(B)。A.2種種C.4種種下列哪個網(wǎng)站為B2B模式?(B)A.淘寶網(wǎng)B.阿里巴巴 C.慧聰網(wǎng)D.卓越網(wǎng)下列哪個網(wǎng)站為B2C模式?(D)A.淘寶網(wǎng)B.一拍網(wǎng) C.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)D.卓越網(wǎng)制造商和外部原材料供應(yīng)商之間的電子商務(wù)屬于(A)A.企業(yè)之間的電子商務(wù)B.企業(yè)與政府部門之間的電子商務(wù)C.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù) D.企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)水平B2B中的“水平”指的是(C)。網(wǎng)站的軟件建設(shè)結(jié)構(gòu)采用水平模式多個同類的網(wǎng)站組成的交易集合網(wǎng)站的行業(yè)范圍廣,很多行業(yè)都可以在同一網(wǎng)站上進(jìn)行貿(mào)易活動網(wǎng)站內(nèi)容模塊的水平設(shè)置拉拉手電子商務(wù)網(wǎng)站采用了(D)類型電子商務(wù)交易模式。A.經(jīng)營離線商店的B2C B.經(jīng)營虛擬零售企業(yè)的B2CC.面向?qū)嶓w企業(yè)的垂直B2B D.面向中間交易市場的水平B2B商家要開展電子商務(wù)活動,應(yīng)該用(C)作為其主要的生意平臺。A.BBSB.電子郵件 C.在線商店 D.電話定購實現(xiàn)在線交易,最重要的是解決交易中的(B)問題。A.信譽(yù)B.安全C.法律D.同步(A)用來確認(rèn)電子商務(wù)活動中各自的身份,實現(xiàn)網(wǎng)上安全的信息交換與安全交易。A.CA中心B.網(wǎng)上銀行C.網(wǎng)上工商局 D.網(wǎng)上公安局(D)接受商家的送貨要求,將商品送到消費者手中。A.郵局 B.快遞公司 C.送貨公司 D.物流中心四、 多選題各IT(InformationTechnique)廠商和各傳媒炒作的、世界各經(jīng)濟(jì)組織和貿(mào)易組織所商討構(gòu)建的電子商務(wù)就是指基于Internet的商務(wù)。Internet商務(wù)是一場商業(yè)革命。具體體現(xiàn)在:(ABCD)。打破時空的局限,改變貿(mào)易形態(tài)傳統(tǒng)的商務(wù)將被Internet商務(wù)所取代Internet市場將成為商業(yè)活動的重要場所匯聚信息,生成新的業(yè)務(wù),產(chǎn)生新的收入Internet電子商務(wù)總體結(jié)構(gòu)中主要包括(ABCD)等元素。A.用戶B.銀行C.政府 D.支付網(wǎng)關(guān)下列關(guān)于電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系的說法正確的是(BCD)?,F(xiàn)階段網(wǎng)上購物銷售額剛剛趕上傳統(tǒng)商務(wù)現(xiàn)階段網(wǎng)上購物銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及傳統(tǒng)商務(wù)

電子商務(wù)與傳統(tǒng)購物方式將并存一段相當(dāng)長的時間電子商務(wù)完全取代傳統(tǒng)商務(wù)將有一個“漫長”的過程第三講一、單選題電子數(shù)據(jù)交換是(D),用于計算機(jī)之間商業(yè)信息的傳遞。A.INTERNET報關(guān) B.就是“無紙貿(mào)易”C.用于計算機(jī)之間個人信息的傳遞 D.信息技術(shù)向商貿(mào)領(lǐng)域滲透的產(chǎn)物20世紀(jì)60年代,(D)成了貿(mào)易鏈中所有成員的共同需求。A.使用EDI B.減少紙面單證數(shù)量C.越來越重視服務(wù)性因素 D.提高商業(yè)文件的傳遞速度(D)是最早應(yīng)用EDI的國家。A.歐洲B.日本C.英國D.美國B.20世紀(jì)60B.20世紀(jì)60年代初期D.20世紀(jì)70年代初期A.20世紀(jì)50年代初期C.20世紀(jì)60年代末期TDCC的全稱是(D)。B.商業(yè)文件傳輸格式D.B.商業(yè)文件傳輸格式D.美國運輸數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)委員會C.特命標(biāo)準(zhǔn)化委員會1978年,工作小組在充分研究TDCC文本并考察了運輸業(yè)的情況后,制定出了(D)A.EDI標(biāo)準(zhǔn) B.國國家TDCC標(biāo)準(zhǔn)C.美國國家ASC標(biāo)準(zhǔn) D.美國國家EDI標(biāo)準(zhǔn)美國EDI的發(fā)展速度很快主要原因是政府(B)A.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展 B.政府支持和大公司帶頭C.為實現(xiàn)全球EDI一體化D.美國國家EDI標(biāo)準(zhǔn)的及時出臺美國克林頓政府法國希拉克政府1997年7月1日,(B)揭開了用EDI方式進(jìn)行政府采購的新篇章。美國克林頓政府法國希拉克政府B.D.)制定。B.D.)制定。C.英國布萊爾政府EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)是由(DB.聯(lián)合國EDIB.聯(lián)合國EDI推廣委員會D.聯(lián)合國歐經(jīng)會貿(mào)易程序簡化第四工作組C.聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟(jì)理事會在世界上第一個建立了全國EDI貿(mào)易服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(TRADENT)的國家是(D)A.英國B.美國 C.日本D.新加坡二、多選題1?下列關(guān)于EDI的說法中,正確的是(ABCD)EDI程序?qū)Τ绦虻男畔⒌膫鬟fEDI已越過“無紙貿(mào)易”這一領(lǐng)域EDI用于計算機(jī)之間商業(yè)信息的傳遞EDI是信息技術(shù)向商貿(mào)領(lǐng)域滲透的產(chǎn)物以下哪些選項是促使EDI技術(shù)產(chǎn)生的原因?(ABD)貿(mào)易伙伴要求提高商業(yè)文件的傳遞速度價格因素在競爭中所占的比重逐漸減小貿(mào)易鏈中大部分成員既是供應(yīng)商,又是經(jīng)銷商國際貿(mào)易額不斷上升,各種貿(mào)易單證、文件數(shù)量激增答案單選題:DDDBD,DBBDD多選題:ABCD,ABD第四章單元習(xí)題一、 單選題公司在確立采取電子商務(wù)戰(zhàn)略后,要組織戰(zhàn)略的規(guī)劃和執(zhí)行。策略規(guī)劃的第2個階段是(A)。A.技術(shù)規(guī)劃 B.目標(biāo)規(guī)劃 C.組織規(guī)劃 D.管理規(guī)劃企業(yè)為了應(yīng)用電子商務(wù),其組織結(jié)構(gòu)必須從金字塔型向(B)轉(zhuǎn)變。A.水平型B.扁平型C.垂直型D.分散型協(xié)作型競爭戰(zhàn)略中,一個企業(yè)要與其他企業(yè)進(jìn)行協(xié)作發(fā)展,必須有自己獨到的(D),否則可能被排斥在合作陣營之外。A.創(chuàng)新能力 B.發(fā)展?jié)摿?C.知識產(chǎn)權(quán)D.核心競爭能力現(xiàn)代營銷管理追求(C)四個方面的組合。A.產(chǎn)品、價格、渠道、促銷 B.產(chǎn)品、價格、方便、溝通C.顧客、成本、方便、溝通 D.顧客、價格、方便、促銷企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的一個顯著特征是由集權(quán)制向(B)轉(zhuǎn)變。A.獨立制B.分權(quán)制C.并行制D.協(xié)作制在電子商務(wù)條件下,企業(yè)組織信息傳遞的方式由單向的“一對多式”向雙向的(A)轉(zhuǎn)換。A.多對多式 B.多對一式 C.一對一式 D.—對二式二、 多選題電子商務(wù)對于企業(yè)降低成本是行之有效的途徑,具體表現(xiàn)在降低(ABCD)。A.采購成本 B.庫存成本C.營銷成本 D.管理費用公司電子商務(wù)的策略規(guī)劃的各階段是(ABCD)。A.目標(biāo)規(guī)劃 B.管理規(guī)劃 C.技術(shù)規(guī)劃 D.組織規(guī)劃第五章單元習(xí)題一、單選題電子貨幣發(fā)行和運行的流程分為發(fā)行、流通和(A)A回收 B廢棄C支付 D再利用“電子貨幣的使用者x向電子貨幣的發(fā)行者A(銀行、信用卡公司等)提供一定金額的現(xiàn)金或存款并請求發(fā)行電子貨幣,A接受了來自X的有關(guān)信息之后,將相當(dāng)于一定金額電子貨幣的數(shù)據(jù)對X授信”是描述電子貨幣發(fā)行和運行流程中的(A)。A發(fā)行B流通C回收D支付“電子貨幣的使用者X接受了來自電子貨幣的發(fā)行者A的電子貨幣,為了清償對電子貨幣的另一使用者Y的債務(wù),將電子貨幣的數(shù)據(jù)對Y授信”是描述電子貨幣發(fā)行和運行流程中的(B)A發(fā)行B流通C回收D支付“電子貨幣的發(fā)行者A根據(jù)電子貨幣的另一使用者債權(quán)人Y的支付請求,將電子貨幣兌換成現(xiàn)金支付給Y,或者存入Y的存款賬戶”是描述電子貨幣發(fā)行和運行流程中的(C)A發(fā)行B流通C回收D支付5?閉環(huán)型電子貨幣是指(A)A用于一次支付的余額信息必須返回到發(fā)行主體的電子貨幣B余額信息在個人或企業(yè)之間可以輾轉(zhuǎn)不斷的流通下去的電子貨幣C信息的流通路徑?jīng)]有限定的終點的電子貨幣D余額信息不需要返回主體的電子貨幣6.開環(huán)型電子貨幣是指(B)。信息的流通路徑有一定限定的終點的電子貨幣B信息的流通路徑?jīng)]有限定的終點的電子貨幣C余額信息必須返回到發(fā)行主體的電子貨幣D余額信息必須返回到發(fā)卡銀行的電子貨幣持卡人可以不用現(xiàn)金,憑信用卡購買商品和享受服務(wù),其付款項是由(B)墊付的。A國家銀行 B發(fā)卡銀行C商家D個人8?使用電子錢包網(wǎng)上購物的步驟是(C)上網(wǎng)查詢----〉選定好商品----〉用電子錢包支付----〉下訂單----〉清算選定好商品----〉上網(wǎng)查詢----〉下訂單----〉用電子錢包支付----〉清算上網(wǎng)查詢----〉選定好商品----〉下訂單用----〉電子錢包支付----〉清算上網(wǎng)查詢----〉下訂單----〉選定好商品用---〉電子錢包支付-----〉清算電子錢包是與瀏覽器一起工作的(A)A.應(yīng)用軟件 B.信息系統(tǒng) C.集成系統(tǒng) D.助手應(yīng)用程序在電子錢包內(nèi)可以裝入各種(A)A.電子貨幣 B.數(shù)字證書 C.用戶資料 D.認(rèn)證資料二、多選題按流通方式電子貨幣分為(AB)。A“開環(huán)型”電子貨幣 B“閉環(huán)型”電子貨幣 C儲值卡型 D現(xiàn)金模擬型按支付方式可將電子貨幣分為(ABCD)。A儲值卡型 B信用卡應(yīng)用型C存款利用型 D現(xiàn)金模擬型3?信用卡的基本特點包括(AC)。A特約商店無需付出太多就能付諸使用B有時間限制C受理信用卡的商店在全世界數(shù)量相當(dāng)多D法律和制度方面的問題較多第六章單元習(xí)題一、單選題網(wǎng)上問卷調(diào)查法屬于哪一種網(wǎng)上是暢調(diào)查形式(B)。A網(wǎng)上間接調(diào)查 B網(wǎng)上直接調(diào)查C間接調(diào)查法 D直接調(diào)查法2?價格彈性是指價格的上下波動能引起需求量(A)變動的幅度。A相反B一致C相關(guān)D反差由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的成熟和聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個人夸時空的聯(lián)結(jié)在—起。市場營銷中最重要也是最本質(zhì)的是(D)。A經(jīng)濟(jì)B便捷C高效D信息交換4?傳統(tǒng)的市場營銷也好,網(wǎng)絡(luò)營銷也好,營銷的最終目的就是(C)。A增加交易機(jī)會 B擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模C占有市場份額 D擴(kuò)大企業(yè)影響網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在(A)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上的。企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持,改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),提升信息管理部門的功能,才能在未來具備市場競爭優(yōu)勢。A高技術(shù)B高效性C經(jīng)濟(jì)性D整合性網(wǎng)絡(luò)營銷就其消費內(nèi)容而言,可以分為有低級到高級的不同層次。在網(wǎng)絡(luò)消費中,人們的需求是(C)擴(kuò)展的。A隨機(jī)B全面C高到低D低到高與傳統(tǒng)的消費者購買行為相類似,網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程同樣可以分為好幾個階段。通常我們認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)購買過程的起點是(B)。A收集信息B誘發(fā)需求C比較選擇D購買決策二、多選題網(wǎng)上商業(yè)的特征具體包括(ABCD)。A價格水平 B價格彈性C標(biāo)價成本 D價格差異標(biāo)價成本是指商家改變定價是產(chǎn)生的費用。在傳統(tǒng)市場上標(biāo)價成本主要包括(BCD)。A機(jī)會成本 B材料成本C印刷成本 D人工成本現(xiàn)代理論認(rèn)為導(dǎo)致網(wǎng)上價差的原因包括(AD)。A價格歧視 B顧客流量大C無購物經(jīng)驗 D對商家的信任度第七章單元習(xí)題一、 單選題產(chǎn)成品的庫存管理屬于(C)。A供應(yīng)物流 B生產(chǎn)物流 C銷售物流 D回收、廢棄物流原材料的采購、進(jìn)貨、運輸、倉儲、庫存管理等屬于(A)。A供應(yīng)物流 B生產(chǎn)物流C銷售物流 D回收、廢棄物流以下(D)是Logistics與PhysicalDistribution的不同點。ALogistics與Distr

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