戰(zhàn)略管理-什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理課件

戰(zhàn)略管理

StrategyManagement中國人民大學張輔群博士Email:zfq@1戰(zhàn)略管理

StrategyManageme兵者國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。

－－孫子兵法兵者國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也提綱什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理環(huán)境分析內部資源能力分析與核心競爭力公司的價值觀、使命、目標公司級戰(zhàn)略經營單位的戰(zhàn)略戰(zhàn)略實施與評價Email:zfq500@Copyright?張輔群2007提綱什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理Email:zfq500@h提綱什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的五項任務中國企業(yè)常見的戰(zhàn)略問題與誤區(qū)Email:zfq@Copyright?張輔群2007提綱什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理Email:zfq@ruc.什么是企業(yè)戰(zhàn)略?企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境及內部資源和能力的狀況，為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定地發(fā)展，為不斷地獲得新的競爭優(yōu)勢，對企業(yè)發(fā)展目標、達到目標的途徑和手段的總體謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略的要素有5個：企業(yè)外部環(huán)境企業(yè)內部資源及能力的現(xiàn)狀戰(zhàn)略目標為達到目標所選擇的途徑為達到目標所采取的手段什么是企業(yè)戰(zhàn)略?企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境及內部資源和能力闡明企業(yè)存在理由，考慮動態(tài)、靈活、整體。可做：機會該做：約束能做：實力想做：偏好敢做：魄力擬做：戰(zhàn)略該做可做能做想做敢做擬做：戰(zhàn)略闡明企業(yè)存在理由，考慮動態(tài)、靈活、整體。該做可做能做想做敢做戰(zhàn)略制定金字塔公司戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、市場營銷、財務、人力資源等經營運作戰(zhàn)略（區(qū)域及工廠、生產工廠、職能領域里的各個部門）多元化公司公司層次的管理者業(yè)務層次的總經理業(yè)務單元或分公司內部職能活動的領導生產工廠的管理者，地理區(qū)域或單元的管理者，更低層次的主管主要責任人業(yè)務戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、市場營銷、財務、人力資源等經營運作戰(zhàn)略（區(qū)域及工廠、生產工廠、職能領域里的各個部門）執(zhí)行層次的管理者業(yè)務范圍內主要職能活動的領導生產工廠的管理者，地理區(qū)域或單元的管理者，更低層次的主管主要責任人雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響單業(yè)務公司戰(zhàn)略制定金字塔公司業(yè)務戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略經營運作戰(zhàn)略多元化公司公司企業(yè)戰(zhàn)略要回答三個基本問題：我們的業(yè)務是什么？業(yè)務組合應該是什么？怎么做？要認清三個基本前提：外部環(huán)境的機會和威脅是什么？內部的優(yōu)勢和劣勢是什么？我們的愿景與目標是什么？企業(yè)的競爭戰(zhàn)略選擇是總成本領先、差異化、集中一點或組合戰(zhàn)略？戰(zhàn)略的實施方案要包括市場營銷、組織設計、人力資源管理與企業(yè)文化建設等。企業(yè)戰(zhàn)略要回答三個基本問題：我們的業(yè)務是什么？業(yè)務組合應該是 業(yè)績理念：企業(yè)追求業(yè)績的強弱程度和特殊習慣Mckinsey的“業(yè)績理念”五個基本要素可供選擇的控制協(xié)調與激勵“杠桿”“業(yè)績理念”的體現(xiàn)激勵杠桿使命/抱負目標組織結構業(yè)績反饋5個基本要素對領先企業(yè)缺一不可控制協(xié)調和激勵杠桿的各方面均需在普通水平以上2杠桿中需至少各有一方面達到卓越的水準人力資源/計劃/流程財務管控計劃/流程營運管控計劃/流程控制協(xié)調杠桿+獎勵機會價值觀信念業(yè)績獎懲管理 業(yè)績理念：Mckinsey的“提綱什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的五項任務中國企業(yè)常見的戰(zhàn)略問題與誤區(qū)Email:zfq@Copyright?張輔群2007提綱什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理Email:zfq@ruc.——什么是管理？管理就是讓人做事并取得成果（通過別人完成任務）。讓：命令與啟發(fā)。人：引/選/用/育/留。做、取得：措施手段。事：客觀事物，主觀選擇。成果：需要兼顧多重倫理準則?！裁词枪芾?？管理就是讓人做事并取得成果（通過別人完成任務戰(zhàn)略管理過程：三階段企業(yè)運行環(huán)境戰(zhàn)略形成企業(yè)社會責任戰(zhàn)略決策者直覺與偏好員工精神面貌戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評價反饋反饋戰(zhàn)略管理過程：三階段企業(yè)運行環(huán)境戰(zhàn)略形成企業(yè)社會責任戰(zhàn)略實施宏觀環(huán)境分析行業(yè)結構分析企業(yè)資源與能力評價提出戰(zhàn)略展望設立戰(zhàn)略目標和財務目標制定、評價和選擇戰(zhàn)略建立資源能力構造組織預算決策實踐獎勵戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略實施創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領導權利評價業(yè)績監(jiān)測環(huán)境采取調整措施戰(zhàn)略管理過程：三階段（續(xù)）宏觀行業(yè)企業(yè)資源與能力評價提出戰(zhàn)略展望設立戰(zhàn)略目標和財務目標提綱什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的五項任務中國企業(yè)常見的戰(zhàn)略問題與誤區(qū)Email:zfq@Copyright?張輔群2007提綱什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理Email:zfq@ruc.企業(yè)戰(zhàn)略管理的五項任務(1)提出公司的愿景指明公司的未來業(yè)務組成和公司前進的目的地，從而為公司提出一個長期的發(fā)展方向，清晰地描繪公司將竭盡全力所要從事的事業(yè)，使整個組織對一切行動有一種目標感我們要去向何方？未來的業(yè)務組合是什么？我們的顧客是誰？我們的核心能力是什么？(2)建立戰(zhàn)略目標體系將公司的戰(zhàn)略愿景轉化成公司要達到的具體業(yè)績標準財務目標體系和戰(zhàn)略目標體系短期目標和長期目標企業(yè)戰(zhàn)略管理的五項任務(1)提出公司的愿景戰(zhàn)略管理的五項任務(3)制定戰(zhàn)略業(yè)務組合是單業(yè)務還是多業(yè)務組合？目標市場的選擇是廣泛性的還是聚焦于一個特定的市場？是多產品還是單一產品線？基本戰(zhàn)略形式是什么？采取什么樣的組織形態(tài)？各個業(yè)務單元的經營使命與經營規(guī)劃是什么？…戰(zhàn)略制定和企業(yè)家價值觀不可分割：戰(zhàn)略的導向：市場和客戶需求、風險和創(chuàng)新避免戰(zhàn)略的陳舊和由內而外的思維戰(zhàn)略管理的五項任務(3)制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的五項任務(4)高效地實施和執(zhí)行公司戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略比制定戰(zhàn)略更重要(5)評價公司經營業(yè)績：參照實際的經營事實、變化的經營環(huán)境、新的思維和新的機會，調整公司的戰(zhàn)略愿景、長期發(fā)展方向、目標體系等戰(zhàn)略管理的五項任務(4)高效地實施和執(zhí)行公司戰(zhàn)略提綱什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的五項任務中國企業(yè)常見的戰(zhàn)略問題與誤區(qū)Email:zfq@Copyright?張輔群2007提綱什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理Email:zfq@ruc.1.缺乏必要的戰(zhàn)略管理基礎。2.部分企業(yè)有制定企業(yè)戰(zhàn)略的潛在需求，但對戰(zhàn)略的認識還處于普及的初級階段。3.往往是以經驗代替戰(zhàn)略。4.“總裁戰(zhàn)略”而不是“企業(yè)戰(zhàn)略”。5.戰(zhàn)略制定缺乏必要的工具和方法。主觀判斷多，理性分析少。目標制定隨意而為，缺乏科學性。系統(tǒng)性欠缺?！翱谔枠苏Z”代替戰(zhàn)略，不具備操作性。缺乏有效的實施方案。中國企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀1.缺乏必要的戰(zhàn)略管理基礎。中國企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀流浪漢現(xiàn)象企業(yè)企業(yè)缺乏企業(yè)戰(zhàn)略，經營企業(yè)喜歡“腳踏溜冰鞋”，“溜”到哪兒算哪兒。因為繁冗的事務性工作而成為“大忙人”，以至于無暇顧及企業(yè)任務、方向及戰(zhàn)略。沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像流浪漢一樣無家可歸，當一家企業(yè)像流浪漢一樣，不知道應往哪里走時，企業(yè)命運是極其危險的，因為它通常會走到不想去的地方。一家沒有方向意識和連貫一致經營戰(zhàn)略的公司，在激烈競爭的市場中，將會是什么結局？流浪漢現(xiàn)象企業(yè)企業(yè)缺乏企業(yè)戰(zhàn)略，經營企業(yè)喜歡“腳踏溜冰鞋”，追星族現(xiàn)象企業(yè)行為表現(xiàn)后果有些企業(yè)戰(zhàn)略的制定不是建立在對企業(yè)外部機會、威脅和內部優(yōu)勢、弱點的全面、科學分析與論證基礎之上,而是喜歡走“東施效顰”的“捷徑”?？吹絼e的行業(yè)、別的企業(yè)的戰(zhàn)略獲得成功，便盲目跟風一種是在企業(yè)進入新產業(yè)的問題上，缺乏獨立判斷，熱衷于“跟緊大勢人云亦云”另一種是無論企業(yè)內外部發(fā)生了多大的變化，企業(yè)首選的方案是仿效自己企業(yè)過去的經營戰(zhàn)略當環(huán)境的競爭要求企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化時，企業(yè)卻往往不能跟隨變化,必將導致企業(yè)敗于競爭對手,這已成為一些企業(yè)的經營失敗重要根源實例行業(yè)內企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度雷同：如我國家電行業(yè)便是一例近來，許多企業(yè)又不顧自身的資源狀況，在戰(zhàn)略上猛刮“高科技”之風，同時卻忽視了高科技行業(yè)所面臨的高風險企業(yè)戰(zhàn)略，是基于特定企業(yè)的戰(zhàn)略，它因時、因地、因企業(yè)而變化。沒有一個具體戰(zhàn)略可以重復救活兩個瀕臨倒閉的企業(yè)，或重復使兩個企業(yè)得到持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展。追星族現(xiàn)象企業(yè)行為表現(xiàn)后果有些企業(yè)戰(zhàn)略的制定不是建立在對企業(yè)計劃、戰(zhàn)術代替戰(zhàn)略現(xiàn)象許多企業(yè)沒有認識到戰(zhàn)略與計劃的區(qū)別，用制定計劃的方法指導戰(zhàn)略制定行為，取不到應有的效果用戰(zhàn)略計劃工作代替戰(zhàn)略工作很難形成創(chuàng)新性的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略計劃工作存在3個謬誤：,即預測的謬誤、分離的謬誤和公式化的謬誤。計劃的制定是在預測的基礎上進行的，而現(xiàn)實情況中，盡管某些重復的、穩(wěn)定的類型是可以預測的，但是，對不連續(xù)的事件,如技術創(chuàng)新、價格等的預測，卻幾乎是不可能的。既然現(xiàn)實發(fā)展很難按照預測的進行,固定不變的計劃就很難適應未來的情況。問題計劃、戰(zhàn)術代替戰(zhàn)略現(xiàn)象許多企業(yè)沒有認識到戰(zhàn)略與計劃的區(qū)別，用個人意志代替戰(zhàn)略許多企業(yè)并沒有建立起真正符合企業(yè)發(fā)展需要的、科學的、系統(tǒng)的戰(zhàn)略制定系統(tǒng)僅依靠領導人的個人能力和意志進行管理的企業(yè)，往往不能對企業(yè)自身和外部環(huán)境進行縝密的分析和預測，使得領導人的直覺和判斷失去了理性分析的支持，導致戰(zhàn)略的盲目性同時由于在戰(zhàn)略制定中缺乏有效的制約機制，也往往導致戰(zhàn)略失去穩(wěn)定性，變動過于頻繁問題個人意志代替戰(zhàn)略許多企業(yè)并沒有建立起真正符合企業(yè)發(fā)展需要的、趕鴨子上架現(xiàn)象戰(zhàn)略實施與資源匱乏的矛盾企業(yè)往往要到戰(zhàn)略實施時，才更加真切地意識到對實施新戰(zhàn)略所要的人才和技能的估計是如此不足高速發(fā)展路上的陷阱企業(yè)對策有些企業(yè)簡單地認為只要有足夠的資金，企業(yè)便"無所不能"，企業(yè)擴張就可"心想事成"。尤其是在經過一段高速成長期，企業(yè)有了相當?shù)馁Y金積累，準備進行"二次創(chuàng)業(yè)"，實施跨行業(yè)經營戰(zhàn)略之時，由于目標的"遠大"、戰(zhàn)略的"宏偉"，企業(yè)一時難以網羅足夠的人才于是便出現(xiàn)近年來企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象---"趕鴨子上架"：即將管理能力、技術水平明顯不夠的人員，推上實施新戰(zhàn)略的重要崗位。不僅經營管理者如此，技術研究、產品開發(fā)、市場營銷、財務管理、信息管理等重要部門的業(yè)務人員，往往也是"趕鴨子上架"有了正確的經營思路，還要有具有相應能力的管理者及員工才能實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略意圖，否則在執(zhí)行過程中會偏離方向，不僅無法實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，反而很可能會給企業(yè)造成重大損失趕鴨子上架現(xiàn)象戰(zhàn)略實施與資源匱乏的矛盾高速發(fā)展路上企業(yè)對策有見異思遷現(xiàn)象短期利益與長期利益的矛盾有這樣一種現(xiàn)象，經營者在制定戰(zhàn)略時思想堅定而專注，但沒過多久他們就"見異思遷"了短期利益導向不良后果企業(yè)往往經不住市場上不斷涌現(xiàn)的"利潤增長點"的誘惑，熱衷于"哪里熱鬧哪里趕"。忽而房地產，忽而證券，忽而生物制藥，忽而保健品，忽而環(huán)保，忽而網絡，不能一如既往地執(zhí)行既定的戰(zhàn)略原先的戰(zhàn)略被拋至腦后，企業(yè)被短期利益所左右，企業(yè)經營變成"游擊戰(zhàn)"，"打一槍換個地方"，結果企業(yè)卻"在運動中消滅了自己"。企業(yè)戰(zhàn)略一旦付諸實施，企業(yè)就必須立足長遠，把資源集中在既定的戰(zhàn)略上，培養(yǎng)核心競爭力，開發(fā)核心產品。唯有如此，企業(yè)才能獲得長期利益，真正做大做強。見異思遷現(xiàn)象短期利益與長期利益的矛盾短期利益導向不良后果企業(yè)事后諸葛亮現(xiàn)象不管你制定企業(yè)戰(zhàn)略時考慮得多么全面、周詳，由于市場環(huán)境瞬息萬變，你總會感到"變化大于計劃"。因此適時地、客觀地、高效地對正在實施的戰(zhàn)略進行評價，并據(jù)此采取相應行動，無疑是保證企業(yè)實現(xiàn)既定目標的必要條件企業(yè)常見的做法差距與不足不少企業(yè)習慣于到年末，甚至是只有到發(fā)生重大問題時，才考慮進行戰(zhàn)略評價。近幾年，國內企業(yè)比較流行在經營出現(xiàn)嚴重挫折以后，才回過頭來審視企業(yè)戰(zhàn)略，總結出“幾大反思”、“幾大懺悔”等等其實，企業(yè)戰(zhàn)略出現(xiàn)危機并非是一朝一夕的事，往往都有一段"潛伏期"。在"潛伏期"的早期階段，企業(yè)經營者也大都有所察覺，但由于尚未出現(xiàn)嚴重偏差，不易引起經營者的重視。由于未能及時進行戰(zhàn)略評價，找出問題所在并采取相應的糾正措施，當企業(yè)外部或內部出現(xiàn)某種"誘因"時，戰(zhàn)略危機總爆發(fā)就在所難免了。如"三株"僅僅因為與消費者的一樁官司就使企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)重大挫折，便是一例戰(zhàn)略評價活動應當持續(xù)地進行，而不只是在特定時期的期末或在發(fā)生了問題時才進行事后諸葛亮現(xiàn)象不管你制定企業(yè)戰(zhàn)略時考慮得多么全面、周詳，由于見樹不見林現(xiàn)象在紛繁復雜的市場環(huán)境中，敏銳的洞察力和前瞻力是企業(yè)生存發(fā)展的基本前提?！耙蝗~障目，不見泰山”是企業(yè)發(fā)展中常見的失誤企業(yè)常見的做法差距之二一方面，企業(yè)在進行戰(zhàn)略評價時，容易片面強調短期的財務指標，如投資收益率、股本收益率、銷售增長率、市場份額等，忽視長期發(fā)展指標。絕大多數(shù)財務指標都是短期指標，如此一來，導致企業(yè)長期發(fā)展目標勢必得不到保障，短時期的“績優(yōu)”后迅速迷失方向借鑒另一方面，企業(yè)在進行戰(zhàn)略評價時，容易忽視質量指標。很多數(shù)量指標會因使用的會計方法不同而得出不同的結果，因此，質量指標在戰(zhàn)略評價中就顯得非常重要。如缺勤率、調動率、生產質量、生產效率、員工滿意度等等都是影響績效的重要因素《財富》雜志每年對25個產業(yè)的企業(yè)進行評價，采用關鍵的8項評價指標包括：管理質量，創(chuàng)新性，產品或服務質量，長期投資價值，財務狀況，對社區(qū)和環(huán)境義務的履行，吸引、培養(yǎng)和保留人才的能力，對公司資產的使用見樹不見林現(xiàn)象在紛繁復雜的市場環(huán)境中，敏銳的洞察力和前瞻力是本章總結本章總結戰(zhàn)略管理

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StrategyManageme兵者國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。

－－孫子兵法兵者國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也提綱什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理環(huán)境分析內部資源能力分析與核心競爭力公司的價值觀、使命、目標公司級戰(zhàn)略經營單位的戰(zhàn)略戰(zhàn)略實施與評價Email:zfq500@Copyright?張輔群2007提綱什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理Email:zfq500@h提綱什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的五項任務中國企業(yè)常見的戰(zhàn)略問題與誤區(qū)Email:zfq@Copyright?張輔群2007提綱什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理Email:zfq@ruc.什么是企業(yè)戰(zhàn)略?企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境及內部資源和能力的狀況，為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定地發(fā)展，為不斷地獲得新的競爭優(yōu)勢，對企業(yè)發(fā)展目標、達到目標的途徑和手段的總體謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略的要素有5個：企業(yè)外部環(huán)境企業(yè)內部資源及能力的現(xiàn)狀戰(zhàn)略目標為達到目標所選擇的途徑為達到目標所采取的手段什么是企業(yè)戰(zhàn)略?企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境及內部資源和能力闡明企業(yè)存在理由，考慮動態(tài)、靈活、整體?？勺觯簷C會該做：約束能做：實力想做：偏好敢做：魄力擬做：戰(zhàn)略該做可做能做想做敢做擬做：戰(zhàn)略闡明企業(yè)存在理由，考慮動態(tài)、靈活、整體。該做可做能做想做敢做戰(zhàn)略制定金字塔公司戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、市場營銷、財務、人力資源等經營運作戰(zhàn)略（區(qū)域及工廠、生產工廠、職能領域里的各個部門）多元化公司公司層次的管理者業(yè)務層次的總經理業(yè)務單元或分公司內部職能活動的領導生產工廠的管理者，地理區(qū)域或單元的管理者，更低層次的主管主要責任人業(yè)務戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、市場營銷、財務、人力資源等經營運作戰(zhàn)略（區(qū)域及工廠、生產工廠、職能領域里的各個部門）執(zhí)行層次的管理者業(yè)務范圍內主要職能活動的領導生產工廠的管理者，地理區(qū)域或單元的管理者，更低層次的主管主要責任人雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響單業(yè)務公司戰(zhàn)略制定金字塔公司業(yè)務戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略經營運作戰(zhàn)略多元化公司公司企業(yè)戰(zhàn)略要回答三個基本問題：我們的業(yè)務是什么？業(yè)務組合應該是什么？怎么做？要認清三個基本前提：外部環(huán)境的機會和威脅是什么？內部的優(yōu)勢和劣勢是什么？我們的愿景與目標是什么？企業(yè)的競爭戰(zhàn)略選擇是總成本領先、差異化、集中一點或組合戰(zhàn)略？戰(zhàn)略的實施方案要包括市場營銷、組織設計、人力資源管理與企業(yè)文化建設等。企業(yè)戰(zhàn)略要回答三個基本問題：我們的業(yè)務是什么？業(yè)務組合應該是 業(yè)績理念：企業(yè)追求業(yè)績的強弱程度和特殊習慣Mckinsey的“業(yè)績理念”五個基本要素可供選擇的控制協(xié)調與激勵“杠桿”“業(yè)績理念”的體現(xiàn)激勵杠桿使命/抱負目標組織結構業(yè)績反饋5個基本要素對領先企業(yè)缺一不可控制協(xié)調和激勵杠桿的各方面均需在普通水平以上2杠桿中需至少各有一方面達到卓越的水準人力資源/計劃/流程財務管控計劃/流程營運管控計劃/流程控制協(xié)調杠桿+獎勵機會價值觀信念業(yè)績獎懲管理 業(yè)績理念：Mckinsey的“提綱什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的五項任務中國企業(yè)常見的戰(zhàn)略問題與誤區(qū)Email:zfq@Copyright?張輔群2007提綱什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理Email:zfq@ruc.——什么是管理？管理就是讓人做事并取得成果（通過別人完成任務）。讓：命令與啟發(fā)。人：引/選/用/育/留。做、取得：措施手段。事：客觀事物，主觀選擇。成果：需要兼顧多重倫理準則?！裁词枪芾?？管理就是讓人做事并取得成果（通過別人完成任務戰(zhàn)略管理過程：三階段企業(yè)運行環(huán)境戰(zhàn)略形成企業(yè)社會責任戰(zhàn)略決策者直覺與偏好員工精神面貌戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評價反饋反饋戰(zhàn)略管理過程：三階段企業(yè)運行環(huán)境戰(zhàn)略形成企業(yè)社會責任戰(zhàn)略實施宏觀環(huán)境分析行業(yè)結構分析企業(yè)資源與能力評價提出戰(zhàn)略展望設立戰(zhàn)略目標和財務目標制定、評價和選擇戰(zhàn)略建立資源能力構造組織預算決策實踐獎勵戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略實施創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領導權利評價業(yè)績監(jiān)測環(huán)境采取調整措施戰(zhàn)略管理過程：三階段（續(xù)）宏觀行業(yè)企業(yè)資源與能力評價提出戰(zhàn)略展望設立戰(zhàn)略目標和財務目標提綱什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的五項任務中國企業(yè)常見的戰(zhàn)略問題與誤區(qū)Email:zfq@Copyright?張輔群2007提綱什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理Email:zfq@ruc.企業(yè)戰(zhàn)略管理的五項任務(1)提出公司的愿景指明公司的未來業(yè)務組成和公司前進的目的地，從而為公司提出一個長期的發(fā)展方向，清晰地描繪公司將竭盡全力所要從事的事業(yè)，使整個組織對一切行動有一種目標感我們要去向何方？未來的業(yè)務組合是什么？我們的顧客是誰？我們的核心能力是什么？(2)建立戰(zhàn)略目標體系將公司的戰(zhàn)略愿景轉化成公司要達到的具體業(yè)績標準財務目標體系和戰(zhàn)略目標體系短期目標和長期目標企業(yè)戰(zhàn)略管理的五項任務(1)提出公司的愿景戰(zhàn)略管理的五項任務(3)制定戰(zhàn)略業(yè)務組合是單業(yè)務還是多業(yè)務組合？目標市場的選擇是廣泛性的還是聚焦于一個特定的市場？是多產品還是單一產品線？基本戰(zhàn)略形式是什么？采取什么樣的組織形態(tài)？各個業(yè)務單元的經營使命與經營規(guī)劃是什么？…戰(zhàn)略制定和企業(yè)家價值觀不可分割：戰(zhàn)略的導向：市場和客戶需求、風險和創(chuàng)新避免戰(zhàn)略的陳舊和由內而外的思維戰(zhàn)略管理的五項任務(3)制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的五項任務(4)高效地實施和執(zhí)行公司戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略比制定戰(zhàn)略更重要(5)評價公司經營業(yè)績：參照實際的經營事實、變化的經營環(huán)境、新的思維和新的機會，調整公司的戰(zhàn)略愿景、長期發(fā)展方向、目標體系等戰(zhàn)略管理的五項任務(4)高效地實施和執(zhí)行公司戰(zhàn)略提綱什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的五項任務中國企業(yè)常見的戰(zhàn)略問題與誤區(qū)Email:zfq@Copyright?張輔群2007提綱什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理Email:zfq@ruc.1.缺乏必要的戰(zhàn)略管理基礎。2.部分企業(yè)有制定企業(yè)戰(zhàn)略的潛在需求，但對戰(zhàn)略的認識還處于普及的初級階段。3.往往是以經驗代替戰(zhàn)略。4.“總裁戰(zhàn)略”而不是“企業(yè)戰(zhàn)略”。5.戰(zhàn)略制定缺乏必要的工具和方法。主觀判斷多，理性分析少。目標制定隨意而為，缺乏科學性。系統(tǒng)性欠缺?！翱谔枠苏Z”代替戰(zhàn)略，不具備操作性。缺乏有效的實施方案。中國企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀1.缺乏必要的戰(zhàn)略管理基礎。中國企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀流浪漢現(xiàn)象企業(yè)企業(yè)缺乏企業(yè)戰(zhàn)略，經營企業(yè)喜歡“腳踏溜冰鞋”，“溜”到哪兒算哪兒。因為繁冗的事務性工作而成為“大忙人”，以至于無暇顧及企業(yè)任務、方向及戰(zhàn)略。沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像流浪漢一樣無家可歸，當一家企業(yè)像流浪漢一樣，不知道應往哪里走時，企業(yè)命運是極其危險的，因為它通常會走到不想去的地方。一家沒有方向意識和連貫一致經營戰(zhàn)略的公司，在激烈競爭的市場中，將會是什么結局？流浪漢現(xiàn)象企業(yè)企業(yè)缺乏企業(yè)戰(zhàn)略，經營企業(yè)喜歡“腳踏溜冰鞋”，追星族現(xiàn)象企業(yè)行為表現(xiàn)后果有些企業(yè)戰(zhàn)略的制定不是建立在對企業(yè)外部機會、威脅和內部優(yōu)勢、弱點的全面、科學分析與論證基礎之上,而是喜歡走“東施效顰”的“捷徑”。看到別的行業(yè)、別的企業(yè)的戰(zhàn)略獲得成功，便盲目跟風一種是在企業(yè)進入新產業(yè)的問題上，缺乏獨立判斷，熱衷于“跟緊大勢人云亦云”另一種是無論企業(yè)內外部發(fā)生了多大的變化，企業(yè)首選的方案是仿效自己企業(yè)過去的經營戰(zhàn)略當環(huán)境的競爭要求企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化時，企業(yè)卻往往不能跟隨變化,必將導致企業(yè)敗于競爭對手,這已成為一些企業(yè)的經營失敗重要根源實例行業(yè)內企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度雷同：如我國家電行業(yè)便是一例近來，許多企業(yè)又不顧自身的資源狀況，在戰(zhàn)略上猛刮“高科技”之風，同時卻忽視了高科技行業(yè)所面臨的高風險企業(yè)戰(zhàn)略，是基于特定企業(yè)的戰(zhàn)略，它因時、因地、因企業(yè)而變化。沒有一個具體戰(zhàn)略可以重復救活兩個瀕臨倒閉的企業(yè)，或重復使兩個企業(yè)得到持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展。追星族現(xiàn)象企業(yè)行為表現(xiàn)后果有些企業(yè)戰(zhàn)略的制定不是建立在對企業(yè)計劃、戰(zhàn)術代替戰(zhàn)略現(xiàn)象許多企業(yè)沒有認識到戰(zhàn)略與計劃的區(qū)別，用制定計劃的方法指導戰(zhàn)略制定行為，取不到應有的效果用戰(zhàn)略計劃工作代替戰(zhàn)略工作很難形成創(chuàng)新性的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略計劃工作存在3個謬誤：,即預測的謬誤、分離的謬誤和公式化的謬誤。計劃的制定是在預測的基礎上進行的，而現(xiàn)實情況中，盡管某些重復的、穩(wěn)定的類型是可以預測的，但是，對不連續(xù)的事件,如技術創(chuàng)新、價格等的預測，卻幾乎是不可能的。既然現(xiàn)實發(fā)展很難按照預測的進行,固定不變的計劃就很難適應未來的情況。問題計劃、戰(zhàn)術代替戰(zhàn)略現(xiàn)象許多企業(yè)沒有認識到戰(zhàn)略與計劃的區(qū)別，用個人意志代替戰(zhàn)略許多企業(yè)并沒有建立起真正符合企業(yè)發(fā)展需要的、科學的、系統(tǒng)的戰(zhàn)略制定系統(tǒng)僅依靠領導人的個人能力和意志進行管理的企業(yè)，往往不能對企業(yè)自身和外部環(huán)境進行縝密的分析和預測，使得領導人的直覺和判斷失去了理性分析的支持，導致戰(zhàn)略的盲目性同時由于在戰(zhàn)略制定中缺乏有效的制約機制，也往往導致戰(zhàn)略失去穩(wěn)定性，變動過于頻繁問題個人意志代替戰(zhàn)略許多企業(yè)并沒有建立起真正符合企業(yè)發(fā)展需要的、趕鴨子上架現(xiàn)象戰(zhàn)略實施與資源匱乏的矛盾企業(yè)往往要到戰(zhàn)略實施時，才更加真切地意識到對實施新戰(zhàn)略所要的人才和技能的估計是如此不足高速發(fā)展路上的陷阱企業(yè)對策有些企業(yè)簡單地認為只要有足夠的資金，企業(yè)便"無所不能"，企業(yè)擴張就可"心想事成"。尤其是在經過一段高速成長期，企業(yè)有了相當?shù)馁Y金積累，準備進行"二次創(chuàng)業(yè)"，實施跨行業(yè)經營戰(zhàn)略之時，由于目標的"遠大"、戰(zhàn)略的"宏偉"，企業(yè)一時難以網羅足夠的人才于是便出現(xiàn)近年來企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象---"趕鴨子上架"：即將管理能力、技術水平明顯不夠的人員，推上實施新戰(zhàn)略的重要崗位。不僅經營管理者如此，技術研究、產品開發(fā)、市場營銷、財務管理、信息管理等重要部門的業(yè)務人員，往往也是"趕鴨子上架"有了正確的經營思路，還要有具有相應能力的管理者及員工才能實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略意圖，否則在執(zhí)行過程中會偏離方向，不僅無法實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，反而很可能會給企業(yè)造成重大損失趕鴨子上架現(xiàn)象戰(zhàn)略實施與資源匱乏的矛盾高速發(fā)展路上企業(yè)對策有見異思遷現(xiàn)象短期利益與長期利益的矛盾有這樣一種現(xiàn)象，經營者在制定戰(zhàn)略時思想堅定而專注，但沒過多久他們就"見異思遷"了短期利益導向不良后果企業(yè)往往經不