某知名公司管理通道任職資格框架方案課件

某公司管理通道任職資格框架方案

2012年07月06日某公司管理通道任職資格框架方案第一部分：管理類職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)第一部分：管理類職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)考慮的關(guān)鍵要素職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)公司對(duì)員工能力的需求公司員工能力發(fā)展的現(xiàn)狀人才成長(zhǎng)的自然規(guī)律業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)1324職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)考慮的關(guān)鍵要素職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)公司對(duì)員工能力關(guān)鍵要素1：公司戰(zhàn)略實(shí)施對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的能力要求任職資格體系建設(shè)寶時(shí)得“創(chuàng)立世界一流的電動(dòng)工具品牌”面臨的不確定性和挑戰(zhàn)對(duì)寶時(shí)得的戰(zhàn)略實(shí)施能力提出如下要求：實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃流程，加強(qiáng)公司戰(zhàn)略管理；制訂關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，強(qiáng)化公司目標(biāo)管理；加強(qiáng)戰(zhàn)略和計(jì)劃的實(shí)施監(jiān)控，確保戰(zhàn)略有效實(shí)施；重視管理流程建設(shè)；推動(dòng)“以人為本”的組織變革，實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型對(duì)管理者能力建設(shè)要求：1、戰(zhàn)略規(guī)劃能力2、目標(biāo)/計(jì)劃管理3、流程建設(shè)4、人才管理5、變革推動(dòng)關(guān)鍵要素1：公司戰(zhàn)略實(shí)施對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的能力要求任職資格體系建設(shè)關(guān)鍵要素1：IPD（矩陣組織）對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的能力要求管理意識(shí)：對(duì)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的流程型組織的理解，站在全流程最佳的角度思考和處理問題從“對(duì)人負(fù)責(zé)”到“對(duì)事負(fù)責(zé)”、從“人治”到“法治”的轉(zhuǎn)變過程根據(jù)我們對(duì)矩陣型組織運(yùn)作模式的理解和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為：管理技能：流程管理技能：提升流程管理的技能，持續(xù)改善與流程上游的配合和對(duì)流程下游的支持；擔(dān)負(fù)起流程優(yōu)化和執(zhí)行的責(zé)任

人員管理技能：溝通、選拔、培養(yǎng)、評(píng)價(jià)和激勵(lì)能力的提升領(lǐng)導(dǎo)力：增強(qiáng)個(gè)人魅力和影響力，依靠非行政權(quán)力解決問題溝通協(xié)調(diào)能力：優(yōu)化內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，通過正式和非正式溝通方式，確保信息在多個(gè)維度上暢通團(tuán)隊(duì)合作與沖突管理：提升團(tuán)隊(duì)合作技能，群策群力解決問題，并及時(shí)化解矛盾和沖突關(guān)鍵要素1：IPD（矩陣組織）對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的能力要求管理意識(shí)：關(guān)鍵要素2：寶時(shí)得管理團(tuán)隊(duì)能力現(xiàn)狀從整體來看，某公司管理團(tuán)隊(duì)存在以下幾個(gè)明顯短板：管理意識(shí)薄弱缺少國際視野職業(yè)化水平不高管理工作投入不足寶時(shí)得管理團(tuán)隊(duì)管理技能欠缺（特別是HRM和跨文化溝通）摘自6月18日任職資格高管匯報(bào)材料關(guān)鍵要素2：寶時(shí)得管理團(tuán)隊(duì)能力現(xiàn)狀從整體來看，某公司管理團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵要素2：寶時(shí)得管理團(tuán)隊(duì)能力現(xiàn)狀分層級(jí)來看，高層管理團(tuán)隊(duì)存在以下明顯短板：缺少企業(yè)國際化的真正洗禮，對(duì)全球化企業(yè)管理認(rèn)識(shí)不足戰(zhàn)略性思維不足，特別是在戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略路徑的思考和選擇、長(zhǎng)期和短期的平衡方面尤為不足公司資源的合理、有效配置與管理在系統(tǒng)思考的前提下，如何實(shí)現(xiàn)公司管理的重點(diǎn)突破分層次來看，中基層管理團(tuán)隊(duì)存在以下明顯短板：過度的業(yè)務(wù)導(dǎo)向思維對(duì)公司戰(zhàn)略意圖的理解不夠、把握不準(zhǔn)人才管理、知識(shí)管理等職業(yè)化管理技能欠缺缺少全局觀，存在一定的本位主義計(jì)劃性不足，往往充當(dāng)“救火隊(duì)員”摘自6月18日任職資格高管匯報(bào)材料關(guān)鍵要素2：寶時(shí)得管理團(tuán)隊(duì)能力現(xiàn)狀分層級(jí)來看，高層管理團(tuán)隊(duì)存關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)管理者技能的漸變模型：《哈佛商業(yè)評(píng)論》關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)管理者技能的漸變模型：《哈佛商業(yè)評(píng)關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)自我管理對(duì)組織平臺(tái)的管理對(duì)人的管理對(duì)工作的管理管理者技能模型（NVQ：英國國家職業(yè)資格委員會(huì)）關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)自我管理對(duì)組織平臺(tái)的管理對(duì)人的管理關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)IBM領(lǐng)導(dǎo)力模型關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)IBM領(lǐng)導(dǎo)力模型關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)IBM領(lǐng)導(dǎo)力模型

致力于成功 (FocustoWin)對(duì)客戶的洞察力 (CustomerInsight)突破性思維 (BreakthroughThinking)不斷追求目標(biāo)的動(dòng)力(DrivetoAchieve)

動(dòng)員執(zhí)行 (MobilizetoExecute)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 (TeamLeadership)直言不諱 (StraightTalk)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 (Teamwork)決斷力和決策能力(Decisiveness/DecisionMaking)

持續(xù)動(dòng)力 (SustainMomentum)發(fā)展組織的能力(BuildingOrganizationalCapability)教練／培養(yǎng)人才 (Coaching/DevelopingTalent)個(gè)人奉獻(xiàn) (PersonalDedication)

核心 (TheCore)對(duì)事業(yè)的激情 (PassionfortheBusiness)關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)IBM領(lǐng)導(dǎo)力模型致力于成功 (F關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)成就導(dǎo)向堅(jiān)韌性自信心態(tài)開放現(xiàn)實(shí)精神求知欲六大職業(yè)素養(yǎng)八項(xiàng)核心能力市場(chǎng)導(dǎo)向預(yù)見能力組織文化建設(shè)選拔與培養(yǎng)人才領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)抓住重點(diǎn)政策把握“職業(yè)素養(yǎng)”是基礎(chǔ)，能否勝任的關(guān)鍵是“核心能力”！——管理大師拉姆?查蘭，前GE董事長(zhǎng)韋爾奇的管理顧問關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)成就導(dǎo)向六大職業(yè)素養(yǎng)八項(xiàng)核心能力市關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)Energy ——精力Energize ——激勵(lì)Edge ——決斷力Execute ——執(zhí)行Passion ——激情GE：4E+1PEnvision ——遠(yuǎn)見Energy ——活力Edge ——決斷力Execute ——執(zhí)行Ethic ——職業(yè)道德Motorola：5E關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)Energy ——精力GE：4E關(guān)鍵要素4：管理者成長(zhǎng)的自然規(guī)律★★★★★5級(jí)★★★★4級(jí)★★★3級(jí)★★2級(jí)★1級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者管理者監(jiān)督者資深專家專家骨干有經(jīng)驗(yàn)者初做者管理通道專業(yè)通道關(guān)鍵要素4：管理者成長(zhǎng)的自然規(guī)律★★★5級(jí)★★★★4級(jí)★★某公司管理類任職資格級(jí)別劃分模型對(duì)“人”的管理對(duì)“事”的管理人員督導(dǎo)與激勵(lì)五級(jí)任務(wù)管理對(duì)“組織平臺(tái)”的管理目標(biāo)管理戰(zhàn)略管理人才選拔與培養(yǎng)人才管理機(jī)制建設(shè)執(zhí)行與優(yōu)化建設(shè)與管理規(guī)劃與變革四級(jí)三級(jí)某公司管理類任職資格級(jí)別劃分模型對(duì)“人”的管理對(duì)“事”的管理管理者通道等級(jí)劃分依據(jù)——管理層級(jí)劃分根據(jù)上述模型，寶時(shí)得和基業(yè)長(zhǎng)青顧問組經(jīng)過研討后，對(duì)寶時(shí)得每一級(jí)管理者的管理工作領(lǐng)域和能力要求分析如下：寶時(shí)得現(xiàn)有層級(jí)管理者通道級(jí)別劃分管理者通道級(jí)別管人管事管平臺(tái)總裁室：總裁、副總裁、總裁助理人才管理機(jī)制建設(shè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略或職能戰(zhàn)略管理組織運(yùn)作機(jī)制建立和變革五級(jí)各系統(tǒng)：總經(jīng)理/副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理；總監(jiān)、總監(jiān)助理各部門：部門經(jīng)理/副經(jīng)理側(cè)重點(diǎn)在人才選拔與培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定和執(zhí)行監(jiān)控流程/制度的體系性建設(shè)和運(yùn)行管理四級(jí)各工廠分廠：分廠廠長(zhǎng)/副廠長(zhǎng)各部門：經(jīng)理助理、科經(jīng)理/科長(zhǎng)、科經(jīng)理助理、主管、組長(zhǎng)分管團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)組織制訂和分解工作計(jì)劃，并監(jiān)控計(jì)劃執(zhí)行流程/制度執(zhí)行與局部?jī)?yōu)化三級(jí)各工廠：車間主任、科經(jīng)理/科長(zhǎng)、科經(jīng)理助理、主管、組長(zhǎng)管理者通道等級(jí)劃分依據(jù)——管理層級(jí)劃分根據(jù)上述模型，寶時(shí)得和某公司管理類各級(jí)別關(guān)鍵能力特征定義級(jí)別寶時(shí)得各級(jí)別管理者的關(guān)鍵能力特征五級(jí)（高層）對(duì)事的管理：領(lǐng)導(dǎo)并推動(dòng)制定公司、事業(yè)部的戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，監(jiān)控公司整體、某事業(yè)部或多項(xiàng)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的運(yùn)作。組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源，分析、解決公司或所轄事業(yè)部、核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)問題，對(duì)公司整體或所轄事業(yè)部、核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和可持續(xù)性發(fā)展負(fù)責(zé)對(duì)人的管理：領(lǐng)導(dǎo)并推動(dòng)公司人才培養(yǎng)、人才管理的機(jī)制，規(guī)劃并建立各級(jí)管理者、高級(jí)別的專業(yè)技術(shù)人員人才梯隊(duì)對(duì)組織的管理：領(lǐng)導(dǎo)并推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)、公司業(yè)務(wù)與管理的重大變革，以及建立組織運(yùn)作的有效機(jī)制（組織架構(gòu)、核心業(yè)務(wù)流程架構(gòu)）四級(jí)（中層）對(duì)事的管理：承擔(dān)公司某個(gè)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域/業(yè)務(wù)單元的規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)管理。在公司總體戰(zhàn)略框架下，組織制訂本業(yè)務(wù)領(lǐng)域/業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)、策略與計(jì)劃，組織、協(xié)調(diào)相關(guān)資源分析、解決所分管業(yè)務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)與管理問題，對(duì)所轄業(yè)務(wù)領(lǐng)域/業(yè)務(wù)單元的的業(yè)績(jī)、運(yùn)營(yíng)效率與資源有效利用負(fù)完全的責(zé)任對(duì)人的管理：所管轄的團(tuán)隊(duì)成員為基層管理者，個(gè)別情況下包括資深專業(yè)人員。負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)領(lǐng)域/業(yè)務(wù)單元的人才培養(yǎng)和選拔、人才梯隊(duì)建設(shè)和員工激勵(lì)對(duì)組織的管理：根據(jù)公司的核心業(yè)務(wù)流程架構(gòu)和公司組織架構(gòu)，承擔(dān)本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的核心業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)的構(gòu)建和運(yùn)作管理三級(jí)（基層）對(duì)事的管理：率領(lǐng)一組或多組同類工作性質(zhì)人員承擔(dān)某些具體的專業(yè)/技術(shù)工作任務(wù)（含項(xiàng)目），帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成具體任務(wù)的全過程管理（工作任務(wù)分配、過程監(jiān)控等）。組織、協(xié)調(diào)相關(guān)資源，分析、解決所分管工作中的具體業(yè)務(wù)問題，對(duì)承擔(dān)工作任務(wù)的結(jié)果負(fù)責(zé)，本人既是監(jiān)督者又是執(zhí)行者對(duì)人的管理：所管轄的團(tuán)隊(duì)基本上由基層員工組成，也可能包括若干基層業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊(duì)的日常管理、培養(yǎng)和激勵(lì)對(duì)組織的管理：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)按照業(yè)務(wù)流程和制度規(guī)范的要求開展工作，反饋業(yè)務(wù)流程和制度規(guī)范存在的問題，參與優(yōu)化某公司管理類各級(jí)別關(guān)鍵能力特征定義級(jí)別寶時(shí)得各級(jí)別管理者的關(guān)某公司管理類各級(jí)別的級(jí)等設(shè)置通道名稱級(jí)別設(shè)置各級(jí)別的級(jí)等設(shè)置基礎(chǔ)等普通等職業(yè)等管理類五級(jí)√√四級(jí)√√√三級(jí)√√√某公司管理類各級(jí)別的級(jí)等設(shè)置通道名稱級(jí)別設(shè)置各級(jí)別的級(jí)等設(shè)第二部分：管理類任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)框架設(shè)計(jì)第二部分：管理類任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)框架設(shè)計(jì)任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)：任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)3、工作過程行為標(biāo)準(zhǔn)（工作技能）1、基本條件（學(xué)歷/工作經(jīng)驗(yàn)/績(jī)效成績(jī)）2、核心素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（素質(zhì)＋必備知識(shí)與基本技能）任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)：任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)架某公司管理類等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1：基本條件說明：1、學(xué)歷與年限參考了職位說明書的任職條件、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；2、管理類均需專業(yè)/技術(shù)任職資格水平達(dá)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證管理三級(jí)需具備1年以上管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)證管理四級(jí)需具備2年以上管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)證管理五級(jí)需具備4年以上管理經(jīng)驗(yàn)。級(jí)別名稱寶時(shí)得管理類各級(jí)別的學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)（年）基本條件碩士及以上本科大專首次評(píng)價(jià)晉級(jí)評(píng)價(jià)首次評(píng)價(jià)晉級(jí)評(píng)價(jià)首次評(píng)價(jià)晉級(jí)評(píng)價(jià)五級(jí)8+39+3××四級(jí)5+36+38+4三級(jí)234某公司管理類等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1：基本條件說明：級(jí)別名稱寶時(shí)得管理類各某公司管理類等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2：專業(yè)素質(zhì)常用素質(zhì)庫來源：Hay18項(xiàng)核心素質(zhì)、基業(yè)長(zhǎng)青咨詢項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫等常用素質(zhì)庫1責(zé)任心/主動(dòng)性15溝通表達(dá)2組織紀(jì)律/原則性16監(jiān)控能力3成就導(dǎo)向/追求卓越17組織協(xié)調(diào)4堅(jiān)韌性/壓力承受18領(lǐng)導(dǎo)力5嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致19學(xué)習(xí)能力6全局觀20邏輯思維7開拓創(chuàng)新21系統(tǒng)思考8商業(yè)思維22信息收集9決斷力23誠實(shí)正直10影響能力24靈活性/應(yīng)變能力11關(guān)系建立25自信12合作精神/團(tuán)隊(duì)協(xié)作26開放包容13客戶導(dǎo)向/服務(wù)意識(shí)27忠誠敬業(yè)/保密意識(shí)14人際理解能力序號(hào)專業(yè)素質(zhì)要項(xiàng)名稱1領(lǐng)導(dǎo)力2成就導(dǎo)向3團(tuán)隊(duì)協(xié)作4全局觀5系統(tǒng)思考6某公司管理類等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2：專業(yè)素質(zhì)常用素質(zhì)庫來源：Hay18某公司管理類等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2：專業(yè)素質(zhì)結(jié)合寶時(shí)得對(duì)管理人員的能力要求、管理人員共性短板，借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過共同研討，確定以下5項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)：序號(hào)專業(yè)素質(zhì)各專業(yè)素質(zhì)的內(nèi)涵1領(lǐng)導(dǎo)力在下屬或團(tuán)隊(duì)中具有個(gè)人威信，讓團(tuán)隊(duì)成員自愿加入團(tuán)隊(duì)，并在團(tuán)隊(duì)中積極主動(dòng)的完成本職工作2成就導(dǎo)向指一個(gè)人有遠(yuǎn)大理想，渴望成功，通過給自己設(shè)定新的、更高、更多的目標(biāo)，不斷挑戰(zhàn)困難，達(dá)到優(yōu)異的標(biāo)準(zhǔn)而獲得滿足3團(tuán)隊(duì)協(xié)作個(gè)人愿意與群體中的其他人共同協(xié)作完成任務(wù)，而不是單獨(dú)地或采取競(jìng)爭(zhēng)的方式從事工作4全局觀胸懷寬廣，能從全局出發(fā)考慮問題，以團(tuán)隊(duì)整體利益為重處理事情和協(xié)調(diào)關(guān)系，避免出現(xiàn)本位主義傾向5系統(tǒng)思考在分析和處理問題時(shí)，能夠掌握全局，系統(tǒng)分析各部分和各環(huán)節(jié)中的復(fù)雜因果關(guān)系，選擇和制定系統(tǒng)的方案計(jì)劃某公司管理類等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2：專業(yè)素質(zhì)結(jié)合寶時(shí)得對(duì)管理人員的能力要某公司管理類等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2：必備知識(shí)與基本技能必備知識(shí)與基本技能：包括專業(yè)知識(shí)、公司知識(shí)和行業(yè)知識(shí)：專業(yè)知識(shí)主要包括：專業(yè)技術(shù)知識(shí)基本的技能工作所需要利用的工具/平臺(tái)公司知識(shí)主要包括：相關(guān)業(yè)務(wù)流程公司制度與政策企業(yè)文化行業(yè)知識(shí)主要包括：國家法規(guī)與政策行業(yè)慣例/標(biāo)準(zhǔn)國際慣例/標(biāo)準(zhǔn)客戶情況合作伙伴、供應(yīng)商情況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況必備知識(shí)與基本技能需要按專業(yè)進(jìn)行提煉，后續(xù)再開發(fā)設(shè)計(jì)某公司管理類等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2：必備知識(shí)與基本技能必備知識(shí)與基本技能某公司管理類工作技能標(biāo)準(zhǔn)3：行為要項(xiàng)分級(jí)思路基層管理者中層管理者高層管理者對(duì)事的管理對(duì)人的管理對(duì)組織的管理從關(guān)注公司內(nèi)部到關(guān)注外部行業(yè)從微觀到宏觀從執(zhí)行到?jīng)Q策從基層員工管理到中高層員工管理從員工監(jiān)督指導(dǎo)到培養(yǎng)激勵(lì)、梯隊(duì)建設(shè)從內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)到外部溝通協(xié)調(diào)從局部（小組、部門）到整體（公司、全球）從硬性制度到軟性文化、跨文化從維持組織運(yùn)行到變革優(yōu)化組織體系某公司管理類工作技能標(biāo)準(zhǔn)3：行為要項(xiàng)分級(jí)思路基層管理者中層管某公司管理類工作技能標(biāo)準(zhǔn)3：行為要項(xiàng)分級(jí)思路行為模塊、行為要項(xiàng)從“行為模塊”分解為“行為要項(xiàng)”的思路行為模塊行為要項(xiàng)一對(duì)“事”的管理1政策環(huán)境把握從外部（行業(yè)）到公司內(nèi)部，從宏觀到微觀（公司戰(zhàn)略管理、到業(yè)務(wù)領(lǐng)域目標(biāo)管理，再到任務(wù)管理）從決策到執(zhí)行2規(guī)劃/目標(biāo)計(jì)劃管理3決策能力二對(duì)“人”的管理4人才選拔與培養(yǎng)從人才的選拔，到培養(yǎng)、再到任用和激勵(lì)，形成閉環(huán)管理為了最終達(dá)到通過管人而管事的目標(biāo)，過程中溝通必不可少（團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通、上下級(jí)溝通、周邊部門溝通）5員工激勵(lì)6溝通協(xié)調(diào)三對(duì)“組織”的管理7流程制度建設(shè)從宏觀到微觀（從公司文化到組織氛圍），從上到下（從企業(yè)文化到流程及組織架構(gòu)）從保持組織穩(wěn)定（流程制度執(zhí)行與優(yōu)化）到組織變革管理（組織變革、流程建設(shè)）8組織氛圍與企業(yè)文化建設(shè)9組織變革管理某公司管理類工作技能標(biāo)準(zhǔn)3：行為要項(xiàng)分級(jí)思路行為模塊、行為要某公司管理類等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)3：要項(xiàng)名稱及權(quán)重表行為模塊、行為要項(xiàng)行為模塊、行為要項(xiàng)的權(quán)重行為模塊行為要項(xiàng)基層管理者（管理三級(jí)）中層管理者（管理四級(jí)）高層管理者（管理五級(jí)）一對(duì)“事”的管理1政策環(huán)境把握×5053510302規(guī)劃/目標(biāo)計(jì)劃管理4020103決策管理101010二對(duì)“人”的管理4人才選拔與培養(yǎng)1030153515305員工激勵(lì)1010106溝通協(xié)調(diào)101010三對(duì)“組織”的管理7流程制度建設(shè)1020103010408組織氛圍與企業(yè)文化建設(shè)1010159組織變革管理×1010某公司管理類等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)3：要項(xiàng)名稱及權(quán)重表行為模塊、行為要項(xiàng)行某公司管理類等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)3：各要項(xiàng)的核心要點(diǎn)行為模塊、行為要項(xiàng)各要項(xiàng)、各級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)的核心要點(diǎn)行為模塊行為要項(xiàng)基層管理者中層管理者高層管理者一對(duì)“事”的管理1政策環(huán)境把握不要求政策研究、行業(yè)動(dòng)態(tài)跟蹤，重點(diǎn)關(guān)注本業(yè)務(wù)領(lǐng)域政策研究、行業(yè)動(dòng)態(tài)跟蹤行業(yè)前瞻2規(guī)劃/目標(biāo)計(jì)劃管理制訂任務(wù)計(jì)劃，組織資源并將計(jì)劃分解落實(shí)計(jì)劃監(jiān)督檢查，總結(jié)改進(jìn)知識(shí)的沉淀制訂業(yè)務(wù)領(lǐng)域的目標(biāo)目標(biāo)計(jì)劃分解落實(shí)推動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行知識(shí)的沉淀與傳承戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，實(shí)施，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定建立組織知識(shí)沉淀與傳承的機(jī)制3決策管理日常工作的決策收集信息，決策支持重大事件、突發(fā)事件決策發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，主動(dòng)決策收集信息，供決策支持決策制定（重大事件、突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)點(diǎn)）風(fēng)險(xiǎn)防范二對(duì)“人”的管理4人才選拔與培養(yǎng)掌握招聘面試技巧針對(duì)性是培養(yǎng)下屬營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)氛圍人員需求規(guī)劃人才培養(yǎng)（針對(duì)性、在崗教練）與人才梯隊(duì)建設(shè)用人得當(dāng)、組建團(tuán)隊(duì)營(yíng)造業(yè)務(wù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)氛圍建立人才培養(yǎng)與發(fā)展機(jī)制人才培養(yǎng)（針對(duì)性、在崗教練）與人才梯隊(duì)建設(shè)用人得當(dāng)、組建領(lǐng)導(dǎo)班子營(yíng)造公司范圍學(xué)習(xí)氛圍5員工激勵(lì)客觀公正的考核評(píng)價(jià)薪酬激勵(lì)職業(yè)發(fā)展激勵(lì)客觀公正的考核評(píng)價(jià)薪酬激勵(lì)職業(yè)發(fā)展激勵(lì)客觀公正的考核評(píng)價(jià)薪酬激勵(lì)職業(yè)發(fā)展激勵(lì)6溝通協(xié)調(diào)溝通技巧員工溝通上級(jí)溝通跨部門溝通溝通技巧上級(jí)溝通跨部門溝通外部溝通跨部門溝通跨文化溝通外部溝通三對(duì)“組織”的管理7流程制度建設(shè)流程制度的執(zhí)行流程/制度設(shè)計(jì)流程/制度評(píng)估、改進(jìn)優(yōu)化流程體系架構(gòu)管理8組織氛圍與企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化的認(rèn)同與踐行企業(yè)文化的宣貫團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造企業(yè)文化的認(rèn)同與踐行企業(yè)文化的宣貫團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造企業(yè)文化的建立、詮釋、宣貫企業(yè)文化的踐行9組織變革管理不要求業(yè)務(wù)領(lǐng)域的組織設(shè)計(jì)崗位與人員優(yōu)化，產(chǎn)能提升變革發(fā)起、宣傳、組織推動(dòng)組織架構(gòu)管理某公司管理類等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)3：各要項(xiàng)的核心要點(diǎn)行為模塊、行為要項(xiàng)各某公司管理通道任職資格框架方案

2012年07月06日某公司管理通道任職資格框架方案第一部分：管理類職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)第一部分：管理類職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)考慮的關(guān)鍵要素職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)公司對(duì)員工能力的需求公司員工能力發(fā)展的現(xiàn)狀人才成長(zhǎng)的自然規(guī)律業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)1324職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)考慮的關(guān)鍵要素職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)公司對(duì)員工能力關(guān)鍵要素1：公司戰(zhàn)略實(shí)施對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的能力要求任職資格體系建設(shè)寶時(shí)得“創(chuàng)立世界一流的電動(dòng)工具品牌”面臨的不確定性和挑戰(zhàn)對(duì)寶時(shí)得的戰(zhàn)略實(shí)施能力提出如下要求：實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃流程，加強(qiáng)公司戰(zhàn)略管理；制訂關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，強(qiáng)化公司目標(biāo)管理；加強(qiáng)戰(zhàn)略和計(jì)劃的實(shí)施監(jiān)控，確保戰(zhàn)略有效實(shí)施；重視管理流程建設(shè)；推動(dòng)“以人為本”的組織變革，實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型對(duì)管理者能力建設(shè)要求：1、戰(zhàn)略規(guī)劃能力2、目標(biāo)/計(jì)劃管理3、流程建設(shè)4、人才管理5、變革推動(dòng)關(guān)鍵要素1：公司戰(zhàn)略實(shí)施對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的能力要求任職資格體系建設(shè)關(guān)鍵要素1：IPD（矩陣組織）對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的能力要求管理意識(shí)：對(duì)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的流程型組織的理解，站在全流程最佳的角度思考和處理問題從“對(duì)人負(fù)責(zé)”到“對(duì)事負(fù)責(zé)”、從“人治”到“法治”的轉(zhuǎn)變過程根據(jù)我們對(duì)矩陣型組織運(yùn)作模式的理解和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為：管理技能：流程管理技能：提升流程管理的技能，持續(xù)改善與流程上游的配合和對(duì)流程下游的支持；擔(dān)負(fù)起流程優(yōu)化和執(zhí)行的責(zé)任

人員管理技能：溝通、選拔、培養(yǎng)、評(píng)價(jià)和激勵(lì)能力的提升領(lǐng)導(dǎo)力：增強(qiáng)個(gè)人魅力和影響力，依靠非行政權(quán)力解決問題溝通協(xié)調(diào)能力：優(yōu)化內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，通過正式和非正式溝通方式，確保信息在多個(gè)維度上暢通團(tuán)隊(duì)合作與沖突管理：提升團(tuán)隊(duì)合作技能，群策群力解決問題，并及時(shí)化解矛盾和沖突關(guān)鍵要素1：IPD（矩陣組織）對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的能力要求管理意識(shí)：關(guān)鍵要素2：寶時(shí)得管理團(tuán)隊(duì)能力現(xiàn)狀從整體來看，某公司管理團(tuán)隊(duì)存在以下幾個(gè)明顯短板：管理意識(shí)薄弱缺少國際視野職業(yè)化水平不高管理工作投入不足寶時(shí)得管理團(tuán)隊(duì)管理技能欠缺（特別是HRM和跨文化溝通）摘自6月18日任職資格高管匯報(bào)材料關(guān)鍵要素2：寶時(shí)得管理團(tuán)隊(duì)能力現(xiàn)狀從整體來看，某公司管理團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵要素2：寶時(shí)得管理團(tuán)隊(duì)能力現(xiàn)狀分層級(jí)來看，高層管理團(tuán)隊(duì)存在以下明顯短板：缺少企業(yè)國際化的真正洗禮，對(duì)全球化企業(yè)管理認(rèn)識(shí)不足戰(zhàn)略性思維不足，特別是在戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略路徑的思考和選擇、長(zhǎng)期和短期的平衡方面尤為不足公司資源的合理、有效配置與管理在系統(tǒng)思考的前提下，如何實(shí)現(xiàn)公司管理的重點(diǎn)突破分層次來看，中基層管理團(tuán)隊(duì)存在以下明顯短板：過度的業(yè)務(wù)導(dǎo)向思維對(duì)公司戰(zhàn)略意圖的理解不夠、把握不準(zhǔn)人才管理、知識(shí)管理等職業(yè)化管理技能欠缺缺少全局觀，存在一定的本位主義計(jì)劃性不足，往往充當(dāng)“救火隊(duì)員”摘自6月18日任職資格高管匯報(bào)材料關(guān)鍵要素2：寶時(shí)得管理團(tuán)隊(duì)能力現(xiàn)狀分層級(jí)來看，高層管理團(tuán)隊(duì)存關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)管理者技能的漸變模型：《哈佛商業(yè)評(píng)論》關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)管理者技能的漸變模型：《哈佛商業(yè)評(píng)關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)自我管理對(duì)組織平臺(tái)的管理對(duì)人的管理對(duì)工作的管理管理者技能模型（NVQ：英國國家職業(yè)資格委員會(huì)）關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)自我管理對(duì)組織平臺(tái)的管理對(duì)人的管理關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)IBM領(lǐng)導(dǎo)力模型關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)IBM領(lǐng)導(dǎo)力模型關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)IBM領(lǐng)導(dǎo)力模型

致力于成功 (FocustoWin)對(duì)客戶的洞察力 (CustomerInsight)突破性思維 (BreakthroughThinking)不斷追求目標(biāo)的動(dòng)力(DrivetoAchieve)

動(dòng)員執(zhí)行 (MobilizetoExecute)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 (TeamLeadership)直言不諱 (StraightTalk)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 (Teamwork)決斷力和決策能力(Decisiveness/DecisionMaking)

持續(xù)動(dòng)力 (SustainMomentum)發(fā)展組織的能力(BuildingOrganizationalCapability)教練／培養(yǎng)人才 (Coaching/DevelopingTalent)個(gè)人奉獻(xiàn) (PersonalDedication)

核心 (TheCore)對(duì)事業(yè)的激情 (PassionfortheBusiness)關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)IBM領(lǐng)導(dǎo)力模型致力于成功 (F關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)成就導(dǎo)向堅(jiān)韌性自信心態(tài)開放現(xiàn)實(shí)精神求知欲六大職業(yè)素養(yǎng)八項(xiàng)核心能力市場(chǎng)導(dǎo)向預(yù)見能力組織文化建設(shè)選拔與培養(yǎng)人才領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)抓住重點(diǎn)政策把握“職業(yè)素養(yǎng)”是基礎(chǔ)，能否勝任的關(guān)鍵是“核心能力”！——管理大師拉姆?查蘭，前GE董事長(zhǎng)韋爾奇的管理顧問關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)成就導(dǎo)向六大職業(yè)素養(yǎng)八項(xiàng)核心能力市關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)Energy ——精力Energize ——激勵(lì)Edge ——決斷力Execute ——執(zhí)行Passion ——激情GE：4E+1PEnvision ——遠(yuǎn)見Energy ——活力Edge ——決斷力Execute ——執(zhí)行Ethic ——職業(yè)道德Motorola：5E關(guān)鍵要素3：業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)Energy ——精力GE：4E關(guān)鍵要素4：管理者成長(zhǎng)的自然規(guī)律★★★★★5級(jí)★★★★4級(jí)★★★3級(jí)★★2級(jí)★1級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者管理者監(jiān)督者資深專家專家骨干有經(jīng)驗(yàn)者初做者管理通道專業(yè)通道關(guān)鍵要素4：管理者成長(zhǎng)的自然規(guī)律★★★5級(jí)★★★★4級(jí)★★某公司管理類任職資格級(jí)別劃分模型對(duì)“人”的管理對(duì)“事”的管理人員督導(dǎo)與激勵(lì)五級(jí)任務(wù)管理對(duì)“組織平臺(tái)”的管理目標(biāo)管理戰(zhàn)略管理人才選拔與培養(yǎng)人才管理機(jī)制建設(shè)執(zhí)行與優(yōu)化建設(shè)與管理規(guī)劃與變革四級(jí)三級(jí)某公司管理類任職資格級(jí)別劃分模型對(duì)“人”的管理對(duì)“事”的管理管理者通道等級(jí)劃分依據(jù)——管理層級(jí)劃分根據(jù)上述模型，寶時(shí)得和基業(yè)長(zhǎng)青顧問組經(jīng)過研討后，對(duì)寶時(shí)得每一級(jí)管理者的管理工作領(lǐng)域和能力要求分析如下：寶時(shí)得現(xiàn)有層級(jí)管理者通道級(jí)別劃分管理者通道級(jí)別管人管事管平臺(tái)總裁室：總裁、副總裁、總裁助理人才管理機(jī)制建設(shè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略或職能戰(zhàn)略管理組織運(yùn)作機(jī)制建立和變革五級(jí)各系統(tǒng)：總經(jīng)理/副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理；總監(jiān)、總監(jiān)助理各部門：部門經(jīng)理/副經(jīng)理側(cè)重點(diǎn)在人才選拔與培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定和執(zhí)行監(jiān)控流程/制度的體系性建設(shè)和運(yùn)行管理四級(jí)各工廠分廠：分廠廠長(zhǎng)/副廠長(zhǎng)各部門：經(jīng)理助理、科經(jīng)理/科長(zhǎng)、科經(jīng)理助理、主管、組長(zhǎng)分管團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)組織制訂和分解工作計(jì)劃，并監(jiān)控計(jì)劃執(zhí)行流程/制度執(zhí)行與局部?jī)?yōu)化三級(jí)各工廠：車間主任、科經(jīng)理/科長(zhǎng)、科經(jīng)理助理、主管、組長(zhǎng)管理者通道等級(jí)劃分依據(jù)——管理層級(jí)劃分根據(jù)上述模型，寶時(shí)得和某公司管理類各級(jí)別關(guān)鍵能力特征定義級(jí)別寶時(shí)得各級(jí)別管理者的關(guān)鍵能力特征五級(jí)（高層）對(duì)事的管理：領(lǐng)導(dǎo)并推動(dòng)制定公司、事業(yè)部的戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，監(jiān)控公司整體、某事業(yè)部或多項(xiàng)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的運(yùn)作。組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源，分析、解決公司或所轄事業(yè)部、核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)問題，對(duì)公司整體或所轄事業(yè)部、核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和可持續(xù)性發(fā)展負(fù)責(zé)對(duì)人的管理：領(lǐng)導(dǎo)并推動(dòng)公司人才培養(yǎng)、人才管理的機(jī)制，規(guī)劃并建立各級(jí)管理者、高級(jí)別的專業(yè)技術(shù)人員人才梯隊(duì)對(duì)組織的管理：領(lǐng)導(dǎo)并推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)、公司業(yè)務(wù)與管理的重大變革，以及建立組織運(yùn)作的有效機(jī)制（組織架構(gòu)、核心業(yè)務(wù)流程架構(gòu)）四級(jí)（中層）對(duì)事的管理：承擔(dān)公司某個(gè)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域/業(yè)務(wù)單元的規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)管理。在公司總體戰(zhàn)略框架下，組織制訂本業(yè)務(wù)領(lǐng)域/業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)、策略與計(jì)劃，組織、協(xié)調(diào)相關(guān)資源分析、解決所分管業(yè)務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)與管理問題，對(duì)所轄業(yè)務(wù)領(lǐng)域/業(yè)務(wù)單元的的業(yè)績(jī)、運(yùn)營(yíng)效率與資源有效利用負(fù)完全的責(zé)任對(duì)人的管理：所管轄的團(tuán)隊(duì)成員為基層管理者，個(gè)別情況下包括資深專業(yè)人員。負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)領(lǐng)域/業(yè)務(wù)單元的人才培養(yǎng)和選拔、人才梯隊(duì)建設(shè)和員工激勵(lì)對(duì)組織的管理：根據(jù)公司的核心業(yè)務(wù)流程架構(gòu)和公司組織架構(gòu)，承擔(dān)本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的核心業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)的構(gòu)建和運(yùn)作管理三級(jí)（基層）對(duì)事的管理：率領(lǐng)一組或多組同類工作性質(zhì)人員承擔(dān)某些具體的專業(yè)/技術(shù)工作任務(wù)（含項(xiàng)目），帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成具體任務(wù)的全過程管理（工作任務(wù)分配、過程監(jiān)控等）。組織、協(xié)調(diào)相關(guān)資源，分析、解決所分管工作中的具體業(yè)務(wù)問題，對(duì)承擔(dān)工作任務(wù)的結(jié)果負(fù)責(zé)，本人既是監(jiān)督者又是執(zhí)行者對(duì)人的管理：所管轄的團(tuán)隊(duì)基本上由基層員工組成，也可能包括若干基層業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊(duì)的日常管理、培養(yǎng)和激勵(lì)對(duì)組織的管理：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)按照業(yè)務(wù)流程和制度規(guī)范的要求開展工作，反饋業(yè)務(wù)流程和制度規(guī)范存在的問題，參與優(yōu)化某公司管理類各級(jí)別關(guān)鍵能力特征定義級(jí)別寶時(shí)得各級(jí)別管理者的關(guān)某公司管理類各級(jí)別的級(jí)等設(shè)置通道名稱級(jí)別設(shè)置各級(jí)別的級(jí)等設(shè)置基礎(chǔ)等普通等職業(yè)等管理類五級(jí)√√四級(jí)√√√三級(jí)√√√某公司管理類各級(jí)別的級(jí)等設(shè)置通道名稱級(jí)別設(shè)置各級(jí)別的級(jí)等設(shè)第二部分：管理類任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)框架設(shè)計(jì)第二部分：管理類任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)框架設(shè)計(jì)任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)：任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)3、工作過程行為標(biāo)準(zhǔn)（工作技能）1、基本條件（學(xué)歷/工作經(jīng)驗(yàn)/績(jī)效成績(jī)）2、核心素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（素質(zhì)＋必備知識(shí)與基本技能）任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)：任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)架某公司管理類等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1：基本條件說明：1、學(xué)歷與年限參考了職位說明書的任職條件、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；2、管理類均需專業(yè)/技術(shù)任職資格水平達(dá)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證管理三級(jí)需具備1年以上管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)證管理四級(jí)需具備2年以上管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)證管理五級(jí)需具備4年以上管理經(jīng)驗(yàn)。級(jí)別名稱寶時(shí)得管理類各級(jí)別的學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)（年）基本條件碩士及以上本科大專首次評(píng)價(jià)晉級(jí)評(píng)價(jià)首次評(píng)價(jià)晉級(jí)評(píng)價(jià)首次評(píng)價(jià)晉級(jí)評(píng)價(jià)五級(jí)8+39+3××四級(jí)5+36+38+4三級(jí)234某公司管理類等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1：基本條件說明：級(jí)別名稱寶時(shí)得管理類各某公司管理類等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2：專業(yè)素質(zhì)常用素質(zhì)庫來源：Hay18項(xiàng)核心素質(zhì)、基業(yè)長(zhǎng)青咨詢項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫等常用素質(zhì)庫1責(zé)任心/主動(dòng)性15溝通表達(dá)2組織紀(jì)律/原則性16監(jiān)控能力3成就導(dǎo)向/追求卓越17組織協(xié)調(diào)4堅(jiān)韌性/壓力承受18領(lǐng)導(dǎo)力5嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致19學(xué)習(xí)能力6全局觀20邏輯思維7開拓創(chuàng)新21系統(tǒng)思考8商業(yè)思維22信息收集9決斷力23誠實(shí)正直10影響能力24靈活性/應(yīng)變能力11關(guān)系建立25自信12合作精神/團(tuán)隊(duì)協(xié)作26開放包容13客戶導(dǎo)向/服務(wù)意識(shí)27忠誠敬業(yè)/保密意識(shí)14人際理解能力序號(hào)專業(yè)素質(zhì)要項(xiàng)名稱1領(lǐng)導(dǎo)力2成就導(dǎo)向3團(tuán)隊(duì)協(xié)作4全局觀5系統(tǒng)思考6某公司管理類等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2：專業(yè)素質(zhì)常用素質(zhì)庫來源：Hay18某公司管理類等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2：專業(yè)素質(zhì)結(jié)合寶時(shí)得對(duì)管理人員的能力要求、管理人員共性短板，借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過共同研討，確定以下5項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)：序號(hào)專業(yè)素質(zhì)各專業(yè)素質(zhì)的內(nèi)涵1領(lǐng)導(dǎo)力在下屬或團(tuán)隊(duì)中具有個(gè)人威信，讓團(tuán)隊(duì)成員自愿加入團(tuán)隊(duì)，并在團(tuán)隊(duì)中積極主動(dòng)的完成本職工作2成就導(dǎo)向指一個(gè)人有遠(yuǎn)大理想，渴望成功，通過給自己設(shè)定新的、更高、更多的目標(biāo)，不斷挑戰(zhàn)困難，達(dá)到優(yōu)異的標(biāo)準(zhǔn)而獲得滿足3團(tuán)隊(duì)協(xié)作個(gè)人愿意與群體中的其他人共同協(xié)作完成任務(wù)，而不是單獨(dú)地或采取競(jìng)爭(zhēng)的方式從事工作4全局觀胸懷寬廣，能從全局出發(fā)考慮問題，以團(tuán)隊(duì)整體利益為重處理事情和協(xié)調(diào)關(guān)系，避免出現(xiàn)本位主義傾向5系統(tǒng)思考在分析和處理問題時(shí)，能夠掌握全局，系統(tǒng)分析各部分和各環(huán)節(jié)中的復(fù)雜因果關(guān)系，選擇和制定系統(tǒng)的方案計(jì)劃某公司管理類等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2：專業(yè)素質(zhì)結(jié)合寶時(shí)得對(duì)管理人員的能力要某公司管理類等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2：必備知識(shí)與基本技能必備知識(shí)與基本技能：包括專業(yè)知識(shí)、公司知識(shí)和行業(yè)知識(shí)：專業(yè)知識(shí)主要包括：專業(yè)技術(shù)知識(shí)基本的技能工作所需要利用的工具/平臺(tái)公司知識(shí)主要包括：相關(guān)業(yè)務(wù)流程公司制度與政策企業(yè)文化行業(yè)知識(shí)主要包括：國家法規(guī)與政策行業(yè)慣例/標(biāo)準(zhǔn)國際慣例/標(biāo)準(zhǔn)客戶情況合作伙伴、供應(yīng)商情況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況必備知識(shí)與基本技能需要按專業(yè)進(jìn)行提煉，后續(xù)再開發(fā)設(shè)計(jì)某公司管理類等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2：必備知識(shí)與基本技能必備知識(shí)與基本技能某公司管理類工作技能標(biāo)準(zhǔn)3：行為要項(xiàng)分級(jí)思路基層管理者中層管理者高層管理者對(duì)事的管理對(duì)人的管理對(duì)組織的管理從關(guān)注公司內(nèi)部到關(guān)注外部行業(yè)從微觀到宏觀從執(zhí)行到?jīng)Q策從基層員工管理到中高層員工管理從員工監(jiān)督指導(dǎo)到培養(yǎng)激勵(lì)、梯隊(duì)建設(shè)從內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)到外部溝通協(xié)調(diào)從局部（小組、部門）到整體（公司、全球）從硬性制度到軟性文化、跨文化從維持組織運(yùn)行到變革優(yōu)化組織體系某公司管理類工作技能標(biāo)準(zhǔn)3：行為要項(xiàng)分級(jí)思路基層管理者中