職工壓力管理規(guī)定

職工壓力管理規(guī)定1范圍本制度規(guī)定了集團公司職工壓力管理的相關(guān)定義、各級管理職責、目的與風(fēng)險、職工壓力管理指導(dǎo)思想、基本原則、推進方法等。本制度適用于集團公司及所屬各單位。2規(guī)范性引用文件及術(shù)語和定義2.1規(guī)范性引用文件無。2.2術(shù)語與定義2.2.1壓力指人們由于能力未知在應(yīng)對重要情景時的情緒與生理緊張反應(yīng)。每個人都會受到來自工作、生活和社會三個方面造成的壓力。正常的壓力對個人的潛能發(fā)揮有一定的幫助作用，但如果這種壓力得不到釋放或緩解、壓力過大會影響職工的情緒、導(dǎo)致體力降低、影響身心健康、產(chǎn)生疾病或不正當行為等，以至影響到工作、影響企業(yè)績效。2.2.2壓力管理壓力管理，可分成三部分：一是針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當?shù)脑斐梢蛩?；二是處理壓力所造成的反?yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)；三是改變個人自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。3職責3.1集團工會主席職責3.1.1貫徹實施國家法律、法規(guī)、規(guī)章以及上級單位的相關(guān)制度。3.1.2領(lǐng)導(dǎo)集團公司職工壓力管理工作。3.1.3批準集團公司職工壓力管理制度。3.2集團工會工作部職責3.2.1貫徹實施國家法律、法規(guī)、規(guī)章以及上級單位的相關(guān)制度。3.2.2根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定并結(jié)合實際，制定集團公司職工壓力管理制度。3.2.3對下屬單位落實職工壓力管理工作進行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。3.2.4完善職工生活保障體系，健全險種，增強職工的生活保證和健康保證安全感。3.2.5舉辦健康講座，分類建立職工健康檔案，根據(jù)職工的不同疾病和健康狀況定期進行健康輔導(dǎo)和跟蹤提醒診治，幫助員工診斷、辨別壓力的癥狀和成因，幫助聯(lián)系醫(yī)院對職工由于壓力過大而導(dǎo)致疾病的治療，并給予適當?shù)闹笇?dǎo)或為其推薦專業(yè)的心理醫(yī)生等。3.3二級單位職責3.3.1各單位對分配職工的崗位工作要兼顧其身體健康狀況、壓力承受能力，對因工作壓力太大已出現(xiàn)導(dǎo)致職工身體承受不住、或因職工身體狀況出現(xiàn)了較大變化時，單位應(yīng)及時對職工進行指導(dǎo)幫助，并根據(jù)壓力承受能力情況，動態(tài)調(diào)整工作內(nèi)容或工作崗位。要杜絕單位只是給職工壓工作，對職工其它方面一點都不聞不問的現(xiàn)象。3.3.2各單位人力資源部負責人力資源招聘、人力資源配置、人盡其才，避免上崗后因無法勝任工作而產(chǎn)生巨大心理壓力現(xiàn)象；明確職責，避免職工的角色模糊、角色沖突等引起的心理壓力；職業(yè)生涯設(shè)計、崗位能力提升培訓(xùn)、崗位調(diào)整、休假制度的落實，控制勞動時間、有張有弛、有勞有逸，提供合理的薪酬待遇，增加崗位較為穩(wěn)定的就業(yè)心理等。3.3.3二級單位辦公室負責辦公環(huán)境、辦公設(shè)備設(shè)施的改進。3.3.4二級單位信息部負責開設(shè)并管理網(wǎng)上論壇，提供非面對面的溝通途徑。3.3.5二級單位黨委工作部負責利用各級黨組織，通過各種有效途徑，辦好企業(yè)內(nèi)部報紙，做好職工的思想政治工作，進行理想信念教育，使職工樹立正確的價值觀、人生觀、業(yè)績觀。3.3.6二級單位工會負責建立動態(tài)了解職工壓力情況的機制，關(guān)心職工生活，多方位了解職工在生活中遇到的困難并給予盡可能的安慰、幫助；落實好“三不讓”承諾，做好困難職工的幫扶救助，減輕各種生活壓力源給職工帶來的種種不利影響和壓力；推進豐富職工文體生活，成立文體協(xié)會，設(shè)置一些可能的健身、放松設(shè)備設(shè)施，開展全員健身活動，為職工娛樂、健身、溝通、交流、減壓提供平臺；監(jiān)督勞動時間和強度及勞動保護，設(shè)置意見箱，推進企務(wù)公開，讓職工參與民主監(jiān)督、民主管理；購置一些減壓、健身的書籍資料、音像資料發(fā)給職工等。3.3.7二級單位團委負責結(jié)合新時期團員青年特點，加強團員青年職工思想教育，開展豐富多彩的團員青年活動，幫助團員青年成才、幫助解決其工作和生活中的實際問題等。4職工壓力管理的目的與風(fēng)險4.1集團公司職工壓力管理的目的是積極地協(xié)助職工疏導(dǎo)壓力，有效地進行職工壓力管理，維護職工的身心健康權(quán)益，保持職工健康水平，提高企業(yè)凝聚力、促進會員勞動生產(chǎn)率的提高。4.2集團公司職工壓力管理的原則包括：——堅持以人為本，動態(tài)改進的原則。4.3集團公司職工壓力管理需應(yīng)對的主要風(fēng)險包括：——如果職工壓力管理工作不到位，職工壓力得不到釋放或緩解、壓力過大會影響職工的情緒、導(dǎo)致體力降低、影響身心健康、產(chǎn)生疾病或不正當行為等，以至影響到工作、影響企業(yè)績效。5職工壓力管理內(nèi)容5.1指導(dǎo)思想以上級工會對職工壓力管理要求的總體思路為指導(dǎo)，堅持以圍繞中心工作，以突出維護職能為重點，本著“高標準、嚴要求、上檔次、漸到位、求發(fā)展”的原則，堅持以人為本，服務(wù)中心工作，穩(wěn)步推進，基本達標，逐步向先進、模范邁進，進一步深化職工壓力管理，使各級工會組織的工作逐步上水平，促進企業(yè)兩個文明建設(shè)和工會工作的新發(fā)展。5.2推進方法5.2.1各單位和各級領(lǐng)導(dǎo)均有責任負責把集團公司和本單位的發(fā)展思路、發(fā)展規(guī)劃、重大政策、管理規(guī)章制度、改革方案、年度計劃目標、發(fā)展舉措和重點工作、薪酬福利待遇政策、考核辦法、職工崗位調(diào)整辦法等所有涉及到職工切實利益的政策、制度辦法向所屬的職工宣傳、教育、講解，做好企務(wù)公開，向職工提供企業(yè)有關(guān)信息，及時反饋績效評估的結(jié)果，并讓職工參政議政、參與和他們息息相關(guān)的一些決策等，使職工知道企業(yè)里正在發(fā)生什么事情，他們的工作完成得如何等，以使該職工應(yīng)知情的要充分讓其知道，避免因不知道、不了解、信息不對稱而誤解導(dǎo)致給職工造成壓力過大。5.2.2職工壓力情況信息的收集由工會負責每季度收集一次，對收集的信息進行分類、分析，并將其反饋給相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由業(yè)務(wù)主管部門制定壓力緩解、減壓及改進方案、并有效實施，由工會跟蹤實施效果，并向職工通報和做解釋說明。5.2.3各級領(lǐng)導(dǎo)要不斷改進領(lǐng)導(dǎo)方法、提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，幫助下屬與時俱進、不斷拓展工作思路、拓寬知識面、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高分析問題和處理問題的能力、完成承擔的工作，在工作中要縮短與下屬的心理距離，避免由于領(lǐng)導(dǎo)批評下屬方法不當而給職工造成不必要的工作壓力增大。單位領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常普遍與每個職工談心，詳細了解職工的心聲，思想狀況、身體狀況、工作和生活困難、壓力狀態(tài)、意見和建議、需要解決的困難和問題，要充分體現(xiàn)單位領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心和幫助，并適度給予“心靈雞湯”，以后循環(huán)堅持下去。5.2.4各單位對分配職工的崗位工作要兼顧其身體健康狀況、壓力承受能力，對因工作壓力太大已出現(xiàn)導(dǎo)致職工身體承受不住、或因職工身體狀況出現(xiàn)了較大變化時，單位應(yīng)及時對職工進行指導(dǎo)幫助，并根據(jù)壓力承受能力情況，動態(tài)調(diào)整工作內(nèi)容或工作崗位。要杜絕單位只是給職工壓工作，對職工其它方面一點都不聞不問的現(xiàn)象。5.2.5涉及由于職工個人工作方法不當、能力不夠、體力不佳等由于職工自身原因造成的壓力，由職工個人注意自我改進提高，本單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門指導(dǎo)幫助。為了不斷提高承受各種壓力的能力，職工本人要樹立正確的價值觀、人生觀、業(yè)績觀，設(shè)定切合實際的人生目標期望，擺正心態(tài)，與時俱進，不斷提高自身能力，努力學(xué)會科學(xué)的工作方法和生活方式，當工作和生活中遇到困難時，積極向上，勇敢面對，充分發(fā)揮自我潛能，加強橫向溝通交流，并借助組織的力量，找到解決問題的方法，至少找到一種適合自身的減壓、強身健體的方法。5.2.6為給職工減壓，集團公司落實職工帶薪年休假規(guī)定，保證職工休息權(quán)，集團公司內(nèi)各單位要保證職工每周至少有一天休息時間。各單位工會要按集團公司職工之家建設(shè)方面的相關(guān)要求推進職工之家建設(shè)，監(jiān)督本單位解決好職工的吃住問題，給職工一個較好的生活環(huán)境和工作環(huán)境，要維護好職工的勞動保護、人身安全、健康休息權(quán)益，確保職工每周至少有一天休假，為職工健康安全創(chuàng)造條件。在重大節(jié)日前，各單位要適當組織一些豐富多彩的文體娛樂活動；各單位每年可根據(jù)本單位經(jīng)營生產(chǎn)情況、在確保職工安全的前提下，適時借助正規(guī)旅行社組織一些到適當?shù)攸c有利于加強職工橫向溝通交流、增進職工友誼、緩解職工壓力、促進職工身心健康、拓展能力等活動，待策劃方案報經(jīng)集團公司同意后實施。為能使職工較早發(fā)現(xiàn)患病或潛在疾病，集團公司保證使職工每年按年齡段分類體檢一次。5.2.7各基層單位要因地制宜開展全員性文體健身減壓活動。要針對不同群體的特點開展不同方式、形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的群眾性文體減壓活動，不要只是單一地組織郊游活動，也可以是職工展才藝活動、談心、過生日、座談會、聊天、開展集體活動、看電影、卡拉OK、各種球類比賽、娛樂競技比賽、聯(lián)歡聯(lián)誼等開心娛樂活動。同時以購置一些減壓、健身的輔導(dǎo)書籍資料、音像資料發(fā)給職工等形式疏導(dǎo)減輕職工工作壓力。要多開展對體弱多病、家庭困難職工的慰問和幫扶及心理安慰。開展文體活動要兼顧到本單位全體職工，尤其要考慮到工作忙、集中活動走不開的職工，要照顧到年齡大、身體弱、體力差的職工，盡可能開展一些適合各年齡段職工特點的文體減壓活動。5.2.8各單位要號召每位職工提高自我保健的意識，發(fā)現(xiàn)身體出現(xiàn)健康問題，要及時進行積極的治療，增加抗防病能力，提高身體素質(zhì)。要堅持持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，通過有健康的體魄和不斷