管理學(xué)第四章 領(lǐng)導(dǎo)課件

第四章領(lǐng)導(dǎo)12/27/20221管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章第四章領(lǐng)導(dǎo)12/21/20221管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中的位置12/27/20222管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中的位置12/21/20222管理學(xué)原理與經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)定義指影響人們?yōu)榻M織和集體目標(biāo)作貢獻(xiàn)的過程。注意領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別在靜態(tài)環(huán)境下，不需要領(lǐng)導(dǎo)，完善的計(jì)劃、組織、人事和控制工作即可完成投入產(chǎn)出最大化。在動(dòng)態(tài)內(nèi)外環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)工作十分重要。領(lǐng)導(dǎo)的核心藝術(shù)是知人善任。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是企業(yè)文化的核心組成。12/27/20223管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章領(lǐng)導(dǎo)定義指影響人們?yōu)榻M織和集體目標(biāo)作貢獻(xiàn)的過程。12/21/人性假設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)行為經(jīng)濟(jì)人理論麥克格雷的X和Y理論赫茲伯格雙因素論馬斯洛需求層次論維克多·弗羅姆的期望理論波特和勞勒的激勵(lì)模式麥克萊蘭的激勵(lì)需要理論埃里克·弗羅姆意義論12/27/20224管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章人性假設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)行為經(jīng)濟(jì)人理論12/21/20224管理學(xué)原理經(jīng)濟(jì)人理論與胡蘿卜加大棒以個(gè)人物質(zhì)利益最大化為追求只響應(yīng)物質(zhì)利益信號(hào)刺激不需要尊嚴(yán)不存感激報(bào)恩之情感情冷漠而穩(wěn)定最大化對(duì)長遠(yuǎn)利益不感興趣善于使別人的利益服從于自己利益有空子就鉆善于剔除領(lǐng)導(dǎo)人魅力的影響12/27/20225管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章經(jīng)濟(jì)人理論與胡蘿卜加大棒以個(gè)人物質(zhì)利益最大化為追求12/21麥克格雷的X理論和Y理論X理論人天性好逸惡勞因此必須強(qiáng)迫、控制、指揮并懲罰相威脅避免責(zé)任，缺乏進(jìn)取心，個(gè)人安全最重要Y理論工作中消耗體力和腦力正如游戲和休息一樣自然外力不是促使人們?yōu)榻M織目標(biāo)做出努力的唯一手段，人們?cè)跒槌兄Z的目標(biāo)努力時(shí)，將會(huì)實(shí)行自我指導(dǎo)和控制愿意承擔(dān)責(zé)任和任務(wù)具有高度想像力、機(jī)智和創(chuàng)造能力報(bào)酬與對(duì)目標(biāo)的承擔(dān)程度成正比12/27/20226管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章麥克格雷的X理論和Y理論X理論Y理論12/21/20226管麥克格雷理論與領(lǐng)導(dǎo)行為使領(lǐng)導(dǎo)行為得以立足但也使領(lǐng)導(dǎo)行為具有高度不確定性，或者說變得難以捉摸12/27/20227管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章麥克格雷理論與領(lǐng)導(dǎo)行為使領(lǐng)導(dǎo)行為得以立足12/21/2022馬斯洛需要層次論12/27/20228管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章馬斯洛需要層次論12/21/20228管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編需要層次論與領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)者注意滿足員工基本需要——與X理論相協(xié)調(diào)在滿足基本需要前提下注意滿足其高層次需要，發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性——與Y理論相協(xié)調(diào)這一特點(diǎn)后來演變?yōu)楹沾牟竦碾p因素理論。12/27/20229管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章需要層次論與領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)者注意滿足員工基本需要——與X理論相赫茨伯格的雙因素理論保健因素工作條件、人際關(guān)系、薪水、地位、職業(yè)安定、公司政策與行政管理這類因素只有缺少時(shí)才起作用激勵(lì)因素成就、賞識(shí)、工作富有挑戰(zhàn)性、晉升和工作中的發(fā)展這類因素使員工感到滿意，產(chǎn)生激勵(lì)12/27/202210管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章赫茨伯格的雙因素理論保健因素激勵(lì)因素12/21/202210維克托·弗羅姆的期望理論激勵(lì)是個(gè)人寄托在一個(gè)目標(biāo)的預(yù)期價(jià)值與他對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性的看法。即激勵(lì)=效價(jià)X期望率這一理論回避了目標(biāo)是什么，是薪水、地位，還是工作的成就感。實(shí)際上是X理論的一個(gè)變種。12/27/202211管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章維克托·弗羅姆的期望理論激勵(lì)是個(gè)人寄托在一個(gè)目標(biāo)的預(yù)期價(jià)值與波特和勞勒的激勵(lì)模式12/27/202212管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章波特和勞勒的激勵(lì)模式12/21/202212管理學(xué)原理與經(jīng)營斯金納的強(qiáng)化理論可以通過對(duì)工作環(huán)境的專門設(shè)計(jì)，并對(duì)他們的業(yè)績加以贊揚(yáng)，而對(duì)成績差的加以懲罰，來產(chǎn)生激勵(lì)。評(píng)論：這是巴甫洛夫“條件反射”在管理上的應(yīng)用，是把人當(dāng)小白鼠看待。是X理論的一種。12/27/202213管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章斯金納的強(qiáng)化理論可以通過對(duì)工作環(huán)境的專門設(shè)計(jì)，并對(duì)他們的業(yè)績麥克萊蘭的激勵(lì)需要理論權(quán)力需要?dú)w屬需要成就需要不同成員具有不同需要，可以利用這一特點(diǎn)來調(diào)動(dòng)管理人員的積極性評(píng)論：用于管理實(shí)踐尚無可行模式12/27/202214管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章麥克萊蘭的激勵(lì)需要理論權(quán)力需要12/21/202214管理學(xué)埃里克·弗羅姆的需要論聯(lián)系的需要超越的需要尋根的需要認(rèn)同的需要定向的需要評(píng)論：這種需要論比較復(fù)雜，開發(fā)出來可將人的積極性達(dá)到最高。但這些需要在商業(yè)社會(huì)無法實(shí)現(xiàn)。12/27/202215管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章埃里克·弗羅姆的需要論聯(lián)系的需要12/21/202215管理卓越領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)僅僅是卓越領(lǐng)導(dǎo)的必要條件，下屬的追隨才使人成為領(lǐng)導(dǎo)；能洞察人性；能使人產(chǎn)甘心情愿地工作，克服困難和阻力；能把握群體前進(jìn)的方向站在群體前面卓越領(lǐng)導(dǎo)不是被訓(xùn)練出來的12/27/202216管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章卓越領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)僅僅是卓越領(lǐng)導(dǎo)的必要條件，下屬的追隨才使人成為領(lǐng)三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格12/27/202217管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格12/21/202217管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制利克特四種管理方式利克特認(rèn)為第四種效果最好。但有爭議。專制-權(quán)威自上而下溝通高度集權(quán)懲罰為主不信任下屬開明權(quán)威自上而下為主大權(quán)獨(dú)覽恩威并施家長式信任協(xié)商式雙向溝通逐層放權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)為主相當(dāng)大但不充分信任群體參與式群體參與權(quán)力分享獎(jiǎng)勵(lì)為主充分信任12/27/202218管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章利克特四種管理方式利克特認(rèn)為第四種效果最好。但有爭議。專制-管理方格12/27/202219管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章管理方格12/21/202219管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四討論學(xué)了上述關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)工作的理論后，你有什么收獲？“推功攬過”是古代行之有效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一，你認(rèn)為現(xiàn)在是否還行得通？12/27/202220管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章討論學(xué)了上述關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)工作的理論后，你有什么收獲？12/21信息溝通模型12/27/202221管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章信息溝通模型12/21/202221管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制自上而下的溝通指示、批示、講話、會(huì)議、電話、廣播備忘錄、信函、手冊(cè)、公司政策、規(guī)則、程序工藝文件、圖紙12/27/202222管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章自上而下的溝通指示、批示、講話、會(huì)議、電話、廣播12/21/自下而上的溝通匯報(bào)建議申訴問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)調(diào)查調(diào)解會(huì)議、座談會(huì)12/27/202223管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章自下而上的溝通匯報(bào)12/21/202223管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)橫向溝通委員會(huì)會(huì)議非正式組織午餐聚會(huì)橫向溝通常常是成員需要，而領(lǐng)導(dǎo)頗為防范的。但有效的橫向溝通能促進(jìn)企業(yè)效率的提高。12/27/202224管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章橫向溝通委員會(huì)會(huì)議12/21/202224管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)溝通障礙缺乏溝通計(jì)劃未澄清假設(shè)語義曲解表達(dá)不清損失和遺忘不善聆聽及過早的評(píng)價(jià)猜疑、威脅和恐懼信息超負(fù)荷12/27/202225管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章溝通障礙缺乏溝通計(jì)劃12/21/202225管理學(xué)原理與經(jīng)營討論計(jì)算機(jī)是解決有效信息溝通的杰作。為什么在計(jì)算機(jī)時(shí)代企業(yè)內(nèi)部的信息溝通仍然存在廣泛的問題？12/27/202226管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章討論計(jì)算機(jī)是解決有效信息溝通的杰作。為什么在計(jì)算機(jī)時(shí)代企業(yè)內(nèi)建議成為儒商。12/27/202227管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章建議成為儒商。12/21/202227管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編第四章領(lǐng)導(dǎo)12/27/202228管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章第四章領(lǐng)導(dǎo)12/21/20221管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中的位置12/27/202229管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中的位置12/21/20222管理學(xué)原理與經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)定義指影響人們?yōu)榻M織和集體目標(biāo)作貢獻(xiàn)的過程。注意領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別在靜態(tài)環(huán)境下，不需要領(lǐng)導(dǎo)，完善的計(jì)劃、組織、人事和控制工作即可完成投入產(chǎn)出最大化。在動(dòng)態(tài)內(nèi)外環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)工作十分重要。領(lǐng)導(dǎo)的核心藝術(shù)是知人善任。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是企業(yè)文化的核心組成。12/27/202230管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章領(lǐng)導(dǎo)定義指影響人們?yōu)榻M織和集體目標(biāo)作貢獻(xiàn)的過程。12/21/人性假設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)行為經(jīng)濟(jì)人理論麥克格雷的X和Y理論赫茲伯格雙因素論馬斯洛需求層次論維克多·弗羅姆的期望理論波特和勞勒的激勵(lì)模式麥克萊蘭的激勵(lì)需要理論埃里克·弗羅姆意義論12/27/202231管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章人性假設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)行為經(jīng)濟(jì)人理論12/21/20224管理學(xué)原理經(jīng)濟(jì)人理論與胡蘿卜加大棒以個(gè)人物質(zhì)利益最大化為追求只響應(yīng)物質(zhì)利益信號(hào)刺激不需要尊嚴(yán)不存感激報(bào)恩之情感情冷漠而穩(wěn)定最大化對(duì)長遠(yuǎn)利益不感興趣善于使別人的利益服從于自己利益有空子就鉆善于剔除領(lǐng)導(dǎo)人魅力的影響12/27/202232管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章經(jīng)濟(jì)人理論與胡蘿卜加大棒以個(gè)人物質(zhì)利益最大化為追求12/21麥克格雷的X理論和Y理論X理論人天性好逸惡勞因此必須強(qiáng)迫、控制、指揮并懲罰相威脅避免責(zé)任，缺乏進(jìn)取心，個(gè)人安全最重要Y理論工作中消耗體力和腦力正如游戲和休息一樣自然外力不是促使人們?yōu)榻M織目標(biāo)做出努力的唯一手段，人們?cè)跒槌兄Z的目標(biāo)努力時(shí)，將會(huì)實(shí)行自我指導(dǎo)和控制愿意承擔(dān)責(zé)任和任務(wù)具有高度想像力、機(jī)智和創(chuàng)造能力報(bào)酬與對(duì)目標(biāo)的承擔(dān)程度成正比12/27/202233管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章麥克格雷的X理論和Y理論X理論Y理論12/21/20226管麥克格雷理論與領(lǐng)導(dǎo)行為使領(lǐng)導(dǎo)行為得以立足但也使領(lǐng)導(dǎo)行為具有高度不確定性，或者說變得難以捉摸12/27/202234管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章麥克格雷理論與領(lǐng)導(dǎo)行為使領(lǐng)導(dǎo)行為得以立足12/21/2022馬斯洛需要層次論12/27/202235管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章馬斯洛需要層次論12/21/20228管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編需要層次論與領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)者注意滿足員工基本需要——與X理論相協(xié)調(diào)在滿足基本需要前提下注意滿足其高層次需要，發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性——與Y理論相協(xié)調(diào)這一特點(diǎn)后來演變?yōu)楹沾牟竦碾p因素理論。12/27/202236管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章需要層次論與領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)者注意滿足員工基本需要——與X理論相赫茨伯格的雙因素理論保健因素工作條件、人際關(guān)系、薪水、地位、職業(yè)安定、公司政策與行政管理這類因素只有缺少時(shí)才起作用激勵(lì)因素成就、賞識(shí)、工作富有挑戰(zhàn)性、晉升和工作中的發(fā)展這類因素使員工感到滿意，產(chǎn)生激勵(lì)12/27/202237管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章赫茨伯格的雙因素理論保健因素激勵(lì)因素12/21/202210維克托·弗羅姆的期望理論激勵(lì)是個(gè)人寄托在一個(gè)目標(biāo)的預(yù)期價(jià)值與他對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性的看法。即激勵(lì)=效價(jià)X期望率這一理論回避了目標(biāo)是什么，是薪水、地位，還是工作的成就感。實(shí)際上是X理論的一個(gè)變種。12/27/202238管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章維克托·弗羅姆的期望理論激勵(lì)是個(gè)人寄托在一個(gè)目標(biāo)的預(yù)期價(jià)值與波特和勞勒的激勵(lì)模式12/27/202239管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章波特和勞勒的激勵(lì)模式12/21/202212管理學(xué)原理與經(jīng)營斯金納的強(qiáng)化理論可以通過對(duì)工作環(huán)境的專門設(shè)計(jì)，并對(duì)他們的業(yè)績加以贊揚(yáng)，而對(duì)成績差的加以懲罰，來產(chǎn)生激勵(lì)。評(píng)論：這是巴甫洛夫“條件反射”在管理上的應(yīng)用，是把人當(dāng)小白鼠看待。是X理論的一種。12/27/202240管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章斯金納的強(qiáng)化理論可以通過對(duì)工作環(huán)境的專門設(shè)計(jì)，并對(duì)他們的業(yè)績麥克萊蘭的激勵(lì)需要理論權(quán)力需要?dú)w屬需要成就需要不同成員具有不同需要，可以利用這一特點(diǎn)來調(diào)動(dòng)管理人員的積極性評(píng)論：用于管理實(shí)踐尚無可行模式12/27/202241管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章麥克萊蘭的激勵(lì)需要理論權(quán)力需要12/21/202214管理學(xué)埃里克·弗羅姆的需要論聯(lián)系的需要超越的需要尋根的需要認(rèn)同的需要定向的需要評(píng)論：這種需要論比較復(fù)雜，開發(fā)出來可將人的積極性達(dá)到最高。但這些需要在商業(yè)社會(huì)無法實(shí)現(xiàn)。12/27/202242管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章埃里克·弗羅姆的需要論聯(lián)系的需要12/21/202215管理卓越領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)僅僅是卓越領(lǐng)導(dǎo)的必要條件，下屬的追隨才使人成為領(lǐng)導(dǎo)；能洞察人性；能使人產(chǎn)甘心情愿地工作，克服困難和阻力；能把握群體前進(jìn)的方向站在群體前面卓越領(lǐng)導(dǎo)不是被訓(xùn)練出來的12/27/202243管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章卓越領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)僅僅是卓越領(lǐng)導(dǎo)的必要條件，下屬的追隨才使人成為領(lǐng)三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格12/27/202244管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格12/21/202217管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制利克特四種管理方式利克特認(rèn)為第四種效果最好。但有爭議。專制-權(quán)威自上而下溝通高度集權(quán)懲罰為主不信任下屬開明權(quán)威自上而下為主大權(quán)獨(dú)覽恩威并施家長式信任協(xié)商式雙向溝通逐層放權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)為主相當(dāng)大但不充分信任群體參與式群體參與權(quán)力分享獎(jiǎng)勵(lì)為主充分信任12/27/202245管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章利克特四種管理方式利克特認(rèn)為第四種效果最好。但有爭議。專制-管理方格12/27/202246管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章管理方格12/21/202219管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四討論學(xué)了上述關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)工作的理論后，你有什么收獲？“推功攬過”是古代行之有效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一，你認(rèn)為現(xiàn)在是否還行得通？12/27/202247管理學(xué)原理與經(jīng)營計(jì)劃編制第四章討論學(xué)了上述關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)工作的理論后，你有什么收獲？12/21信息溝通模型12/27/202248管理學(xué)原理與經(jīng)營