4S店的員工培訓(xùn)體系

4S店的員工培訓(xùn)體系培訓(xùn)的重要性請(qǐng)思考：—個(gè)客戶進(jìn)入展廳，4S店所花的投入成本是多少？銷售人員的銷售技能對(duì)于成交率的影響關(guān)系是什么？3。為什么提高員工個(gè)人能力如今成為一種必要？4。打造學(xué)習(xí)型組織對(duì)您來說意味著什么？培訓(xùn)真的那么■要嗎？！1?培訓(xùn)是提升銷售人員技能的關(guān)鍵，培訓(xùn)做不好，則是對(duì)4S店資源的一種嚴(yán)重浪費(fèi)。招聘錄用的人員永遠(yuǎn)不會(huì)盡如理想，需要靠培訓(xùn)完善！學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵特征效率型執(zhí)行vs.學(xué)習(xí)型執(zhí)行提高員工能力的必要性星越來越復(fù)雜的職業(yè)以及越來越挑剔的顧客-彌補(bǔ)所接受的教育和現(xiàn)在所處行業(yè)間的差距-為適應(yīng)越來越復(fù)雜、節(jié)奏越來越快的環(huán)境-可以依靠員工、信賴員工，因?yàn)楝F(xiàn)在人們需要用越來越少的時(shí)間做越來越多的事情-提高員工的工作效率星勞動(dòng)力市場(chǎng)的新期待-勞動(dòng)者的期待:增加更多就業(yè)機(jī)會(huì)-保持員工忠誠度，防止其跳槽，因?yàn)楝F(xiàn)在越來越難找到符合自己要求的員工,而且招聘、培養(yǎng)費(fèi)用也是很高的（需要很多的時(shí)間才能使新員工100%勝任工作）如何提升員工的能力要使員工保持高昂士氣，提升員工的能力，員工需要：?方向（目標(biāo)，衡量方法）?知識(shí)（技巧、培訓(xùn)、信念、目標(biāo)）?資源（工具、資料、設(shè)施、財(cái)力）?支持（批準(zhǔn)、輔導(dǎo)、反饋意見、鼓勵(lì)）培訓(xùn)的目的培訓(xùn)的目的是為了保證公司/部門實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)既定的目標(biāo)。確定公司/部門的培訓(xùn)需求是確立培訓(xùn)目標(biāo)的基礎(chǔ)培訓(xùn)是在員工身上進(jìn)行投資，員工在公司/部門工作的時(shí)間和所接受的培訓(xùn)時(shí)間越長，員工離開的可能性越小，公司/部門在該員工身上的投入所得的回報(bào)就越高公司/部門對(duì)員工培訓(xùn)的主要目的是為了提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，員工的整體素質(zhì)提高了，才能保證各項(xiàng)既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)是4S店風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略投資！員工培訓(xùn)的規(guī)劃與■理員工培訓(xùn)體系

培訓(xùn)種類培訓(xùn)対羨劇啟標(biāo)i&ilHHM入職培訓(xùn)新進(jìn)人員?熟悪公同制度和業(yè)勢(shì)流程?新進(jìn)人同的t咅訓(xùn)應(yīng)在?拿握基^的業(yè)翁常識(shí)?憲成最初的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?了解最新的公司和市場(chǎng)信息（如政策法規(guī)、競(jìng)爭態(tài)勢(shì)等）入職43個(gè)月內(nèi)克成在職人員*培訓(xùn)前應(yīng)選好培訓(xùn)主題，主題應(yīng)該筒潔實(shí)用-培訓(xùn)1內(nèi)容應(yīng)以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主分享業(yè)務(wù)活動(dòng)中的成功案例-外部培訓(xùn)提供的培訓(xùn)內(nèi)容通常帶?專項(xiàng)在職培訓(xùn)（按鞘部門培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行）部分有較強(qiáng)的理論性和共謹(jǐn)性?按培訓(xùn)規(guī)劃定期或不在職人員?我得蜃新曲服芻理念和業(yè)勢(shì)知識(shí)?與同行分享經(jīng)驗(yàn)定期舉廳丄汽車刖店冒理需手員工培訓(xùn)體系-入職培訓(xùn)?每位新進(jìn)銷售人員應(yīng)接受基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)爭品牌車型、主機(jī)廠銷售政策及銷售流程和技巧，熟悉4S店公司制度和內(nèi)部流程?新進(jìn)銷售人員的培訓(xùn)應(yīng)在入職1—3個(gè)月內(nèi)完成員工培訓(xùn)體系—在職培訓(xùn)1、定期集中培訓(xùn)：培訓(xùn)前應(yīng)選好培訓(xùn)主題主題應(yīng)該簡潔實(shí)用；培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主.2、實(shí)戰(zhàn)模擬演練競(jìng)賽：可不定期舉行，主要針對(duì)產(chǎn)品介紹和銷售專項(xiàng)技能。3、晨會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)培訓(xùn)的內(nèi)容不必過多，可能只是某一項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)或者某一個(gè)銷售技巧。

4內(nèi)部培訓(xùn):-依據(jù)每月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行在職培訓(xùn)；-選定內(nèi)部培訓(xùn)師（種子講師）參與主機(jī)廠的培訓(xùn)及4S店內(nèi)部的轉(zhuǎn)訓(xùn)工作，制訂內(nèi)