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文檔簡介
標(biāo)準(zhǔn)驗光流程主體流程動作及方法談話方式及注意事項標(biāo)準(zhǔn)門市禮儀4按標(biāo)準(zhǔn)的門市禮儀您好!歡迎光臨XXX!
問診I1、以關(guān)心和關(guān)愛的態(tài)度進(jìn)行,面對受測者要適時的加入用眼知識。2、詢問顧客的戴鏡史及現(xiàn)在的狀況。3、詢問配鏡目的及職業(yè)。4、問診的要點要記錄在處方上。5、查舊鏡處方1、您好!請這邊坐,讓我來為您檢查,謝謝!2、您有戴過眼鏡嗎戴幾年了目前這副眼鏡戴多久了使用這副眼鏡的情況如何目前的眼鏡狀況如何3、身體狀況如何最近是否有服藥的情形家里有人戴眼鏡嗎4、請問您在哪里高就呢工作時是看近多還是看遠(yuǎn)多呢請問您是要作遠(yuǎn)用還是看書用呢5、決定適當(dāng)?shù)难坨R要以正確的問診為先決條件。要視情況詢問,避免顧客反感。6、咬字清晰,語調(diào)柔和,語速適中等等,根據(jù)健康視覺服務(wù)檔案內(nèi)容進(jìn)行問診
填寫資料卡給顧客建檔J仁顧客寫的不清楚的地方,在旁邊備注。2、姓名,職業(yè),年齡,性別,地址,電話盡量讓客人寫完整1、請您將個人資料填寫清楚,我們會輸入電腦以便做追蹤服務(wù)電腦操作(他覺式)11、將顧客坐椅移至正確位置。2、儀器消毒3、高度調(diào)整:讓顧客以舒適的姿勢坐好,挺胸并將雙腳置于踏板上,下額與前額自然貼緊,兩眼自然平視,雙眼角對齊黑線,根據(jù)顧客的高度調(diào)整升降臺。4、兩眼自然平視,盡量控制眨眼。5、先檢查右眼后檢查左眼1、請您雙眼睜開,向前方看,盡量不要眨眼。2、您看到的圖象可能一會兒清晰一會兒模糊,請不要管它,這是正常的。3、告訴顧客此檢查的結(jié)果只供驗光參考,度數(shù)可能會有誤差;不要馬上告訴顧客所測的度數(shù)。(這樣可以給只用電腦驗光的同行一個小打擊;不會給顧客造成心理壓力)
利眼測試11、打出點狀視標(biāo),讓顧客跟我們做:雙手虎口交叉成一三角形,放于眼睛前方,保持眼睛可通過此孔看到前方視標(biāo),并水平向前推出,此時用遮擋板分別遮擋左右眼,注意保持頭和手保持不動,詢問哪只眼可以看到視標(biāo),看到的即為利眼。2、如為戴鏡顧客則需戴鏡測試。1、現(xiàn)在我要給您作利眼測試,所謂利眼就是主導(dǎo)眼,我們?nèi)说碾p眼其中一只是看景物的主體部分,另一只是看景物的背景部分,看主體的就是主導(dǎo)眼,這就象我們的雙手一樣,一只手起主要作用,另一只手起輔助作用。(因顧客覺得有趣,故一定要解釋楚)2、這只眼看得到嗎那么這一只一定看得/不到吧?。ㄒ欢ㄒ崆邦A(yù)知,體現(xiàn)我們的專業(yè)性)3、利眼有決定左右眼度數(shù)和平衡的作用。
裸眼測試11、遮蓋左眼,使用單眼測驗,由視標(biāo)開始順序讀出。2、交換測驗并記錄結(jié)果。3、如為戴鏡顧客則需戴鏡測試1、現(xiàn)在我來幫您檢查裸眼視力,先檢查右眼。2、請不要瞇眼睛、盡量放松。3、看得到請讀出開口方向。4、您現(xiàn)在的視力很差了,一定要加強對眼睛的保護(hù)。(如何保護(hù)答:注意坐姿、用眼時間、睡眠時間、飲食的協(xié)調(diào))瞳距測量11、使用瞳距儀進(jìn)行測量。2、特殊者左右PD分開記錄。1、現(xiàn)在要測量您的瞳孔距離,請您平視前方看里面的亮燈。2、測瞳孔距離是為了使鏡片的光學(xué)中心與您的眼睛相匹配。3、配鏡時必須依照PD來制作。
自覺式驗光11、消毒2、檢查綜合驗光儀歸零狀況。3、調(diào)整高度和視標(biāo)成水平狀。4、移動儀器及支臂。5、調(diào)整鏡片傾斜度(15度)。6、調(diào)整遠(yuǎn)用PD并與眼睛對準(zhǔn)。7、調(diào)整角膜頂點與鏡片的距離(12MM)。8、固定儀器,遮擋左眼。1、現(xiàn)在我用綜合驗光儀給您進(jìn)行精密驗光,請放松不要緊張;這樣坐舒服嗎請您雙眼放松朝前看不要瞇眼,我先幫您檢查右眼。2、注意調(diào)節(jié)的介入,按照規(guī)定來檢查。3、依受檢者的反應(yīng)來進(jìn)行測試。4、隨時注意鏡片是否有霧氣。5、低度數(shù)、兒童患者加入+進(jìn)行云霧
仁右眼轉(zhuǎn)至OPEN的位置,左1、現(xiàn)在您能看清前面的視標(biāo)嗎我給您眼轉(zhuǎn)至0C的位置。加度數(shù),您能看清時請告訴我。(看清2、開始加入度數(shù)至能判讀視開口方向、或數(shù)字),讀出來。標(biāo)2、近視由較淺開始加度數(shù),以能判讀3、加減度數(shù)使被檢者依次讀到視標(biāo)為止。視力檢測出、、、視標(biāo)。3、遠(yuǎn)視可用加正度數(shù)使其云霧,然后1*請兩眼都張開,不要迷著眼再減球面度數(shù)至視力。睛,可以看得到嗎4、若視力無法達(dá)到時,可查是否有散*等一下若看得出視標(biāo)內(nèi)的缺口(或數(shù)字)請您告訴我。光。
放射線測定1仁出示放射線視標(biāo)。2、將最清晰的線條所對應(yīng)的數(shù)字乘以30得出散光的軸向,并將散光軸轉(zhuǎn)至此度數(shù)。3、當(dāng)電腦驗光散光值超過一或只加球鏡顧客的視力不能達(dá)到以上視表的情況下,可以先植入一部分的散光。驗光者應(yīng)先說明測試目的與解釋其所呈現(xiàn)的狀況1、在您面前的是放射狀視標(biāo),象我們的鐘表一樣,它是用以測試有無散光的視標(biāo)圖,若您無散光時,放射線視標(biāo)圖線條顏色的深淺濃度會很平均,若是不平均或不一樣黑時,代表您有散光,請您比較這些線條是否一樣清晰還是有的黑有的淡呢您能告訴我哪一條比較黑嗎還是差不多一樣清晰(部分儀器不是是否清晰的區(qū)別,而是實線與虛線的差別、實線為散光軸向、全部虛線表示無散光)2、現(xiàn)在所有的線條是否都差不多一樣清晰嗎3、所有線條都一樣清晰表明無散光,可直接進(jìn)入下一步檢查。
紅綠測試1仁出示紅綠視標(biāo)。2、調(diào)整球面度數(shù)使兩個視標(biāo)一樣清晰或綠色視標(biāo)稍清晰。1、前方視標(biāo)是用來測粗球面度數(shù)是否正確,(是欠矯還是過矯)2、請您比較一下紅色里面的視標(biāo)(或數(shù)字)和綠色里面的視標(biāo)(或數(shù)字)是否一樣清晰還是其中一面清晰3、非比較紅色和綠色,而是比較里面的視標(biāo)。
1、前方視標(biāo)是蜂窩狀點群視標(biāo),這是J將交叉柱鏡調(diào)至視窗處。用來精確測量您散光軸向及度數(shù)的,在您面前加一鏡子,現(xiàn)在我開始翻轉(zhuǎn)2、出示點狀視標(biāo)。兩面,請您比較兩面哪一面的小黑點3、將A轉(zhuǎn)至對準(zhǔn)紅色刻度更黑、更清晰,還是差不多一樣黑,處。翻轉(zhuǎn)交叉柱鏡并調(diào)整在翻轉(zhuǎn)的過程不要管它形狀和大小的交叉柱鏡軸度。直至翻轉(zhuǎn)兩面一樣改變,只比較它的清晰度和黑度。(翻測試清晰。轉(zhuǎn)時速度要適中,正常保持在3秒左點狀視標(biāo)4、將P對準(zhǔn)紅色刻度。翻轉(zhuǎn)右)測試交叉柱鏡并調(diào)整散光度,2、在測散光軸時需將軸轉(zhuǎn)向清晰一面1直至翻轉(zhuǎn)兩面一樣清晰。的紅點,按照進(jìn)十退五的方法進(jìn)行。*驗光者應(yīng)先說明測試目的3、在測散光度時若紅點對準(zhǔn)P點清晰與解釋其所呈現(xiàn)的狀況.需加散光25度,若白點對準(zhǔn)P點清晰T需減25度。注意:加減50度柱鏡需減加25度球鏡。1、再請您再比較一下前面紅色里面的紅綠測試仁出示紅綠視標(biāo)。視標(biāo)和綠色里面的視標(biāo)哪一個更清晰12、調(diào)球面度使紅綠視標(biāo)一樣還是一樣清晰清晰。2、求完全矯正值,一定不能綠色清晰。
最高視力測試J1、一般將視力調(diào)到為止,但要依顧客要求而定。1、現(xiàn)在您能看清楚前面的視標(biāo)嗎請從左向右把開口方向讀出來。2、增減度數(shù)都不清楚時可能是散光軸不正確;可能有眼睛疾病;可能是弱視。(可用小孔來測試)左眼測試1、遮蓋右眼打開左眼,方法同測右眼1、現(xiàn)在我?guī)湍鷻z查左眼。云霧法11、雙眼同時降低度?!刚埬乳]眼休息一下。2、此目的是放松調(diào)節(jié),因驗了這么長時間,眼睛可能比較疲勞。同時問他對視力的要求。雙眼平衡檢查J仁出示一單行視表。2、右眼加3ABD,左眼加3ABU。這樣右眼看到上面一排視標(biāo),左眼看到下面一排視標(biāo)3、雙眼需同時比較。1、現(xiàn)在我來幫您進(jìn)行雙眼平衡檢查,在您面前是兩排視標(biāo),請您比較兩排視標(biāo)哪一排比較清晰還是一樣清晰2、上面一排清晰,降低右眼度數(shù),下面一排清晰,降低左眼度數(shù),如不能一一樣清晰則取利眼稍清晰。
雙眼最高視力J仁雙眼同時看視標(biāo)。2、判讀視標(biāo)。原則:A、戴的舒服B、生活使用1、請您從左向右讀出開口方向。試戴1、用試鏡架裝上所測的度數(shù),給顧客試戴。仁現(xiàn)在請您走走看,向遠(yuǎn)處看,感覺如何2、試戴3~5分鐘。3、插試戴片時,度數(shù)高的要插在內(nèi)側(cè)「出示視標(biāo),右眼放置RL,左眼放置GL,2、如看到2個紅燈,說明左眼受抑制如看到3個綠燈,說明右眼受抑制如看到4個燈,說明正常如看到5個燈(2紅3綠),說明復(fù)視1、現(xiàn)在您兩個眼睛同時看,能看到幾個點呢2、如顧客看到2、3、5個燈時,下面的視功能就不需要查,但是眼位的檢查必須注意。
立體視仁出示立體視視標(biāo)2、雙眼放置P片,如有兩個P片的牛眼,一眼放置P45,另一眼放置P1353、如出現(xiàn)看到的不是上下一條線,說明立體視不好或不存在立體視,眼位的檢查需要仔細(xì);如沒有上下兩條線有距離感,說明立體視不好。j您現(xiàn)在雙眼同時看,是不是看到中間一個點,上下各有一條線,2、您現(xiàn)在盯著中間的點看,感覺上下兩條線跟您的距離一樣嗎3、那條線離您近呢
遠(yuǎn)用眼位檢查(5M)1、出示一單個視標(biāo)2、雙眼同時使用Risley棱鏡,右眼放置12ABI,左眼放置6ABU,將顧客的雙眼視覺融像打破,右眼看到的視標(biāo)為右上,左眼為左下。3、調(diào)整右眼棱鏡度,使兩視標(biāo)在垂直方向上對齊,此為測量水平隱斜量4、調(diào)整左眼棱鏡度,使兩視標(biāo)在水平方向上對齊,此為測量垂直隱斜量5、做測量時,一定要把握2△/秒的勻速,記錄顧客第一次說對齊的時候的棱鏡度即可。6、正常值:1+2A仁您現(xiàn)在是不是看到右上和左下兩個視標(biāo)呢2、現(xiàn)在我給您調(diào)整兩個視標(biāo)的位置,您盯著左下(右上)的視標(biāo)看,注意右上(左下)的視標(biāo),等兩視標(biāo)在垂直方向上對齊是你及時告知我,好吧!3、在測量過程中,只以顧客說第一次對齊為準(zhǔn)。近用眼位檢查近用眼位檢查(40CM)及AC/A的測量1、您現(xiàn)在是不是看到右上和左下兩個視標(biāo)呢2、現(xiàn)在我給您調(diào)整兩個視標(biāo)的位置,您盯著左下(右上)的視標(biāo)看,注意右上(左下)的視標(biāo),等兩視標(biāo)在垂直方向上對齊是你及時告知我,好吧!3、AC/A的測量采用梯度法,及40CM全矯基礎(chǔ)上加+,再測一次近用眼位,將兩次的棱鏡度進(jìn)行相減,結(jié)果取正數(shù)(注:棱鏡底相同度數(shù)相減,棱鏡底相反度數(shù)相加)4、在測量過程中,只以顧客說第一次對齊為準(zhǔn)。1、近用燈照明,檢查距離40cm2、出示近視力卡中的單列或單行視標(biāo),以及“十”字視標(biāo)3、雙眼同時使用Risley棱鏡,右眼放置12ABI,左眼放置6ABU,將顧客的雙眼視覺融像打破,右眼看到的視標(biāo)為右上,左眼為左下。4、調(diào)整右眼棱鏡度,使兩視標(biāo)在垂直方向上對齊,此為測量水平隱斜量5、調(diào)整左眼棱鏡度,使兩視標(biāo)在水平方向上對齊,此為測量垂直隱斜量7、做測量時,一定要把握2△/秒的勻速,記錄顧客第一次說對齊的時候的棱鏡度即可。8、眼位正常值:3+3^
負(fù)相對調(diào)節(jié)(NRA)「近用燈照明,檢查距離40cm2、出示近用視力表,讓顧客看最佳視力上一行視標(biāo);3、雙眼同時加正鏡片,保持勻速,直至顧客所看視標(biāo)出現(xiàn)第一次模糊4、記錄所加正鏡片的度數(shù)5、正常值:+~+〔、您現(xiàn)在告訴我前面的視力表您能看到第幾行呢2、好的,現(xiàn)在您看上面的這一行中間的這個字,我現(xiàn)在給您調(diào)整度數(shù),等你看這個字出現(xiàn)模糊的時候你告訴我,好吧!
調(diào)節(jié)反應(yīng)(BCC)j正常照明,無需加近用照明,檢查距離40cm2、出示近用“井”字視標(biāo)3、將鏡片放置OC位,然后打開,打開時使用+交叉圓柱鏡,讓顧客觀看是橫線清還是豎線清,看完后重新放置回OC位,然后調(diào)整鏡度,重復(fù)以上操作,直至橫豎線一樣清為止或線條清晰度出現(xiàn)反轉(zhuǎn)(即原來是橫線清,當(dāng)調(diào)整一次鏡度后出現(xiàn)豎線清楚)4、鏡度調(diào)整時遵循橫加正鏡片,豎加負(fù)鏡片5、正常值:+~+1您現(xiàn)在是不是看到一個五橫五豎的視標(biāo)2、好,現(xiàn)在我將視窗給你關(guān)上,當(dāng)我再給您打開的一瞬間您看一下是橫線清楚還是豎線清楚3、
正相對調(diào)節(jié)(PRA)「近用照明,檢查距離40cm2、出示近用視力表最佳視力上一行視標(biāo)3、雙眼同時勻速增加負(fù)鏡片,直至出現(xiàn)所看視標(biāo)出現(xiàn)第一次模糊為準(zhǔn)4、記錄所加負(fù)鏡片度數(shù)5、正常值:一~一〔、您現(xiàn)在告訴我前面的視力表您能看到第幾行呢2、好的,現(xiàn)在您看上面的這一行中間的這個字,我現(xiàn)在給您調(diào)整度數(shù),等你看這個字出現(xiàn)模糊的時候你告訴我,好吧!
調(diào)節(jié)幅度(AMP)j近用照明,檢查距離40cm2、出示近用視力表最佳視力上一行視標(biāo)3、將近用視力表向顧客眼前移動,直至顧客出現(xiàn)所看視標(biāo)出現(xiàn)模糊為準(zhǔn)4、記錄視力表所在位置5、推進(jìn)的時候把握2cm/s的速度注:公式:最大調(diào)節(jié)力:25—X年齡平均調(diào)節(jié)力:18—X年齡最小調(diào)節(jié)力:15—X年齡〔、您現(xiàn)在告訴我前面的視力表您能看到第幾行呢2、好的,現(xiàn)在您看上面的這一行中間的這個字,我現(xiàn)在給您往前推進(jìn)視標(biāo),等你看這個字出現(xiàn)模糊的時候你告訴我,好吧!3、好,現(xiàn)在出現(xiàn)模糊了,對嗎您努力看,看能不能看清,又看清了,好,那我們繼續(xù),還是您看不清的時候給我說一下,好吧!4、現(xiàn)在你完全看不清了是嗎!
調(diào)節(jié)靈敏度Flipper「近用燈照明,顧客戴全矯試戴架,一手拿反轉(zhuǎn)拍,一手拿近用(20/30)視標(biāo)卡2、告知顧客先用+的鏡片看第一個視標(biāo),看清楚后反轉(zhuǎn)反轉(zhuǎn)拍看第二個視標(biāo),沒看清一個就反轉(zhuǎn),反轉(zhuǎn)后看下面的一個視標(biāo),記錄他在一分鐘內(nèi)所看視標(biāo)的數(shù)量;3、根據(jù)顧客所看視標(biāo)的數(shù)量除以二就是其所進(jìn)行的回合數(shù)4、正常值:雙眼8個回合單眼11個回合〔、您現(xiàn)在拿著這個拍子,另一只手拿著這張視標(biāo)卡。2、先用這一面(+)看第一個視標(biāo),看清楚了然后反轉(zhuǎn)到另一面(一)看第二個視標(biāo),依次反轉(zhuǎn),每看清一個視標(biāo)就反轉(zhuǎn)一次看下面一個視標(biāo),并將您看清的視標(biāo)讀出來,我?guī)湍粗鴷r間,看您一分鐘能看幾個視標(biāo)。3、好的,現(xiàn)在您知道怎么做了,我們開始。
遠(yuǎn)距離正相對集合NRC「綜合驗光儀置入遠(yuǎn)用矯正光度,被測雙眼通過視孔注視遠(yuǎn)用單列視標(biāo)2、將雙眼外置旋轉(zhuǎn)棱鏡置入視孔,棱鏡0位放置于垂直向,旋動棱鏡,以1A/S勻速遞增底向內(nèi)(BI)的棱鏡3、達(dá)到破裂點,記錄所加棱鏡的總量4、勻速遞減底向內(nèi)的棱鏡5、達(dá)到恢復(fù)點,記錄所余棱鏡總量6、正常值:BI:X/7A+3A/4A+2A1、您現(xiàn)在能看到前面的這列字,對吧!2、好的,現(xiàn)在您看這一列字,我現(xiàn)在給您調(diào)整,看看咱的眼睛的看遠(yuǎn)外展即看遠(yuǎn)放松的能力如何!等你看這列字分開變成兩列的時候告訴我,好吧!3、好,現(xiàn)在變成兩列字了,對嗎4、等你看這分開變成兩列的字重新變成一列的時候告訴我,好吧!5、好,現(xiàn)在變成一列字了,對嗎
負(fù)相對集合PRC「綜合驗光儀置入遠(yuǎn)用矯正光度,被測雙眼通過視孔注視遠(yuǎn)用視標(biāo)2、將雙眼外置旋轉(zhuǎn)棱鏡置入視孔,棱鏡0位放置于垂直向,旋動棱鏡,以1A/s勻速遞增底向內(nèi)的棱鏡3、達(dá)到破裂點,記錄所加棱鏡的總量4、勻速遞減底向內(nèi)的棱鏡5、達(dá)到恢復(fù)點,記錄所余棱鏡總量6、正常值:BO:9A+4A/19A+8A/10A+4A1、您現(xiàn)在能看到前面的這列字,對吧!2、好的,現(xiàn)在您看這一列字,我現(xiàn)在給您調(diào)整,看看咱的眼睛的看近內(nèi)收即看近緊張的能力如何!等你看這列字模糊的時候告訴我,好吧!3、好,現(xiàn)在模糊了,對嗎4、等你看這列字分開變成兩列的時候告訴我,好吧!5、好,現(xiàn)在變成兩列字了,對嗎6、等你看這分開變成兩列的字重新變成一列的時候告訴我,好吧!7、好,現(xiàn)在變成一列字了,對嗎
近距離負(fù)相對集合NRC1、綜合驗光儀置入遠(yuǎn)用矯正光度,被測雙眼通過視孔注視近用40cm單列視標(biāo)2、將雙眼外置旋轉(zhuǎn)棱鏡置入視孔,棱鏡0位放置于垂直向,旋動棱鏡,以1A/s勻速遞增底向內(nèi)的棱鏡3、達(dá)到模糊點,記錄所加棱鏡總量4、繼續(xù)勻速遞加底向內(nèi)棱鏡5、達(dá)到破裂點,記錄所加棱鏡的總量6、勻速遞減底向內(nèi)的棱鏡7、達(dá)到恢復(fù)點,記錄所余棱鏡總量8、正常值:BI:13小4厶/2仏+4厶/
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