顧客財(cái)產(chǎn)管理程序

文件編號(hào)：QP140版本號(hào)：主管部門：質(zhì)量部發(fā)放編號(hào)：XXXXXXX有限公司質(zhì)量管理體系程序文件顧客財(cái)產(chǎn)管理程序顧客財(cái)產(chǎn)管理程序編制：審核：批準(zhǔn)：發(fā)放范圍： 生效日期：QP140Version1Revision1PageQP140Version1Revision1PagePAGE4of4目 錄序號(hào) 章節(jié)名 頁碼目的 2范圍 2職責(zé) 2總要求 2顧客提供原輔材料的控制 2顧客提供的技術(shù)文件的控制 3顧客健康信息的控制 3相關(guān)文件 3文件修改履歷 4目的對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)和控制，確保財(cái)產(chǎn)質(zhì)量符合規(guī)定要求。范圍適用于公司控制之下的顧客財(cái)產(chǎn)。職責(zé)研發(fā)負(fù)責(zé)顧客提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣等技術(shù)文件的接受、驗(yàn)證和管理；倉儲(chǔ)部負(fù)責(zé)顧客提供原輔材料的接受和管理；質(zhì)量部負(fù)責(zé)對(duì)顧客提供原輔材料進(jìn)行檢驗(yàn)；銷售負(fù)責(zé)就顧客提供產(chǎn)品的有關(guān)事宜與顧客聯(lián)絡(luò)并確認(rèn)，如果與客戶有驗(yàn)收協(xié)議的，應(yīng)將驗(yàn)收協(xié)議輸送給質(zhì)量部。總要求（如設(shè)計(jì)圖樣當(dāng)客戶向本公司提供顧客財(cái)產(chǎn)時(shí)，應(yīng)在合同中明確規(guī)定，必要時(shí)顧客應(yīng)提供有關(guān)該財(cái)產(chǎn)的搬運(yùn)、貯存和維護(hù)的資料和要求。顧客提供原輔材料的控制顧客提供產(chǎn)品的接收銷售負(fù)責(zé)將顧客財(cái)產(chǎn)到貨清單等相關(guān)信息傳送至生產(chǎn)計(jì)劃和倉庫。如有樣品，則將顧客提供的樣品及時(shí)傳遞給質(zhì)量部，以作為檢驗(yàn)的依據(jù)。倉管員負(fù)責(zé)根據(jù)合同或顧客提供產(chǎn)品的清單先對(duì)顧客提供產(chǎn)品的外觀、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量及其在運(yùn)輸過程中破損情況進(jìn)行檢查、核對(duì)，核對(duì)和檢查后將物料做好標(biāo)識(shí)放置在待檢區(qū)。（QP190）進(jìn)行操作。如與顧客有驗(yàn)收協(xié)議的，按協(xié)議進(jìn)行；如沒有，則根據(jù)倉庫提供的請(qǐng)驗(yàn)單信息決定是否放行。檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)按《標(biāo)識(shí)和可追溯性程序》（QP130）規(guī)定執(zhí)行。倉管員和標(biāo)簽管理員負(fù)責(zé)顧客財(cái)產(chǎn)的標(biāo)識(shí)、貯存和維護(hù)：（QP130）規(guī)定執(zhí)行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；貯存期間，對(duì)產(chǎn)品要定期檢查，防止變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有損壞或變質(zhì)現(xiàn)象，要立即報(bào)告銷售，由其與顧客聯(lián)系并決定處理方式。顧客提供產(chǎn)品的使用生產(chǎn)計(jì)劃開出生產(chǎn)任務(wù)單時(shí),涉及使用顧客提供產(chǎn)品的應(yīng)經(jīng)銷售確認(rèn)后，倉管員才能將所需產(chǎn)品從倉庫中發(fā)出；在使用過程中，生產(chǎn)部要做好、維護(hù)好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)；對(duì)顧客提供的產(chǎn)品,顧客提供產(chǎn)品中的不合格品處理：（QP200）規(guī)定處置；銷售將不合格情況及時(shí)向顧客反映，并與顧客協(xié)商。銷售如得到顧客的通知對(duì)原先的設(shè)計(jì)有改動(dòng)時(shí),銷售應(yīng)和顧客先進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)后再由銷售按《更改（QP090）執(zhí)行。顧客的責(zé)任在合同期內(nèi)顧客有責(zé)任提供合格的符合使用要求的財(cái)產(chǎn)；本公司的驗(yàn)收不能免除顧客提供可接收產(chǎn)品的責(zé)任。顧客提供的技術(shù)文件的控制（QP000）妥善的保管該類技術(shù)文件；未經(jīng)顧客同意，不得向外泄露顧客的技術(shù)文件。顧客健康信息的控制公司對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，涉及到的有關(guān)顧客的健康信息嚴(yán)格保密，決不向外界泄露。相關(guān)文件（QP000）（QP090）（QP130）（QP150）（QP190）文件修改履歷DocumentHistorySummary修改后版本或頁碼修改號(hào)Update