商務禮儀培訓商務禮儀培訓講師

商務禮儀培訓商務禮儀培訓講師：譚小琥商務禮儀培訓禮儀的概念有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。

禮儀：是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成的，既為人們所認同，又能為人們所遵守的，以建立和諧關系為目的的各種行為準則和規(guī)范的總和。禮儀的意義從個人修養(yǎng)的角度，禮儀是一個人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；從道德的角度，禮儀是為人處世的行為規(guī)范；從交際的角度，禮儀是人際交往中適用的一種藝術；從傳播的角度，禮儀是人際交往中的一種溝通技巧；從審美的角度，禮儀是一種形式美，它是人心靈美的外在表現(xiàn)。一、儀表風度二、基礎禮儀三、商務禮儀案例：邁克爾的實驗你要結交什么樣的朋友，你要先變成什么樣的人。

給別人第一印象的好壞決定今后交往的可能性和交往的深度。而第一印象的建立與一個人的儀表風度有至關重要的作用。我們在與別人見面的最初4秒鐘內(nèi)就對所見的人作出了判斷。而這種判斷是建立在對方儀表基礎上的。你永遠沒有第二次機會來給人以第一印象！一、日常交談

選擇適當?shù)脑掝}

1、聽眾的興趣

2、別人的隱私

3、身體的缺陷

善于說“對不起”1、暫時離開2、接聽電話3、咳嗽插話

注意眼神和動作

1、不東張西望

2、不玩弄東西

3、不頻頻看表

4、不伸腰呵欠不受歡迎的角色不言不語逢人訴苦品頭論足說個沒完

檢查一下自己，你是這樣的人嗎？儀表風度

1．日常交談

2．行為舉止

3．著裝打扮

本講議題行為舉止抬頭挺胸收腹；

手相握或交叉放于后背或腹部，

兩腳呈丁字步或并攏站的姿勢男性站姿女性站姿抬頭挺胸收腹；手相握或交叉放于后背或腹部，或自然下垂；兩腳并攏，或張開與肩同寬儀態(tài)態(tài)———體現(xiàn)現(xiàn)自自尊尊與與尊尊重重站姿姿站姿姿的的基基本本要要求求是是挺挺直直、、舒舒展展，，站站得得直直，，立立得得正正，，線線條條優(yōu)優(yōu)美美，，精精神神煥煥發(fā)發(fā)。頭部部抬抬起起，，面面部部朝朝向向正正前前方方，，雙雙眼眼平平視視，，下下頜頜微微微微內(nèi)內(nèi)收收，，頸頸部部挺挺直直。。雙雙肩肩放放松松，，保保持持水水平平，，腰腰部部直直立立。。身身體體的的重重心心放放在在兩兩腳腳之之間間。。女性性雙雙臂臂自自然然下下垂垂，，處處于于身身體體兩兩側側，，右右手手搭搭在在左左手手上上，，貼貼在在腹腹部部。。女女性性兩兩腿腿呈呈“V”字形形立立正正時時，，雙雙膝膝與與雙雙腳腳的的跟跟部部靠靠緊緊，，兩兩腳腳尖尖之之間間相相距距一一個個拳拳頭頭的的寬寬度度。。兩兩腿腿呈呈“T”字形形立立正正時時，，右右腳腳后后跟跟靠靠在在左左足足弓弓處處。。男性性雙雙手手相相握握，，可可疊疊放放于于腹腹前前，，或或者者相相握握于于身身后后。。雙雙腳腳叉叉開開，，與與肩肩平平行行。。站姿姿禁禁忌忌2．倚倚墻墻靠靠壁壁、、無無精精打打采采3．手手抱抱胸胸前前、、或或叉叉腰腰間間1．單單腳腳受受力力、、不不停停抖抖動動二、、行行為為舉舉止止1．站站姿姿2．坐坐姿姿3．行行走走4.其他他本講講議議題題行為為舉舉止止上體體直直挺挺勿勿彎彎腰腰駝駝背背；；與與桌桌椅椅均均應應保保持持一一拳拳的的距距離離；；兩兩手手相相疊疊或或相相握握放放于于身身體體的的一一側側或或膝膝蓋蓋上上；；兩兩腿腿并并攏攏偏偏于于一一側側。。坐的的姿姿勢勢男性性坐坐姿姿女性性坐坐姿姿上體體直直挺挺勿勿彎彎腰腰駝駝背背；；與與桌桌椅椅均均應應保保持持一一拳拳的的距距離離；；兩兩手手相相疊疊或或相相握握放放于于身身體體的的一一側側或或膝膝蓋蓋上上，，或或分分別別放放于于膝膝蓋蓋上上；；兩腿腿自自然然分分開開。。二、、行行為為舉舉止止1．站站姿姿2．坐坐姿姿3．行行走走4.其他他本講講議議題題行為為舉舉止止抬頭頭挺挺胸胸，，眼眼看看前前3米左左右右；；腳腳步步平平行行向向前前自自然然有有精精神神；；可可右右肩肩背背皮皮包包，，手手持持文文件件夾夾可可輕輕置置放放于于臂臂膀膀間間。。行的姿勢勢男性行的的姿勢女性行的的姿勢抬頭挺胸胸，眼看看前5米左右,勿東張西西望；腳腳步平行行，手自自然擺動動；可單單手提手手提包，，手持文文件夾或或夾包可可輕置放放于臂膀膀間。行走動作要領領要求注意意穩(wěn)重與與干煉。頭部抬起起，目光光平視，，雙臂自自然下垂垂，手掌掌心向內(nèi)內(nèi)，并以以身體為為中心前前后擺動動。伸直膝蓋蓋，尤其其是前足足著地和和后足離離地時，，膝部不不能彎曲曲。男士步幅幅以一腳腳半距離離為宜，，女士步步幅以一一腳距離離為宜。。抬腳時，，腳尖應應正對前前方，不不能偏斜斜。沿直線行行走，即即兩腳內(nèi)內(nèi)側應落落在一條條直線上上。雙臂以身身為軸前前后擺動動幅度30－35度。注意：有有急事不不要跑可可小步快快走二、行為舉止止1．站姿2．坐姿3．行走4.其他本講議題其他行為舉止止2．上下樓梯（身體直挺、、靠右行走、、從容不迫））3．搭乘轎車（進時先臀、、出時先腳、、主左客右））1．低處拾物（上體正直、、單腿下蹲、、小心翼翼））蹲姿適用情況整理工作環(huán)境境；給予客人幫助助；提供必要服務務；撿拾地面物品品；自我整理裝扮扮。動作要領一腳在前，一一腳在后，兩兩腿向下蹲蹲，，前腳全著地地，小腿基本本垂直于地面面,后腿跟提起，，腳掌著地，，臀部向下。。注意事項：不要突然下蹲蹲；不要距人過近近；不要方位失當當；不要毫無遮掩掩；不要蹲著休息息。練習拾鑰匙鞠躬運用場合遇到客人或表表示感謝或回回禮時，15度鞠躬；遇到尊貴客人人時，30度鞠躬禮。動作要領行禮時面對客客人，并攏雙雙腳，視線由由對方臉上落落至自己的腳腳前1.5米處（15度禮）及腳前前1米處（30度禮）。男性性雙手放在身身體兩側，女女性雙手合起起放在身體前前面必須伸直腰、、腳跟靠攏、、雙腳尖處微微微分開，目目視對方。然后將伸直的的腰背，由腰腰開始的上身身向前彎曲。。彎腰速度適中中，之后抬頭頭直腰，動作作可慢慢做，，這樣會令人人感覺很舒服服。鞠躬注意事項只彎頭的鞠躬躬不看對方的鞠鞠頭部左右晃動動的鞠躬雙腿沒有并齊齊的鞠躬駝背式的鞠躬躬可以看到后背背的鞠躬手式——垂手動作要領雙手指尖朝下下，掌心向內(nèi)內(nèi)，在手臂伸伸直后分別緊緊貼于兩腿褲褲線之處；雙手伸直后自自然相交于小小腹處，掌心心向內(nèi)，一只只手在上一只只手在下地疊疊放或相握在在一起。雙手伸直后自自然相交于背背后，掌心向向外，兩只手手相握在一起起。手式——桌上身體靠近桌子子，盡量挺直直上身，將雙雙手放在桌子子上時，可以以分開、疊放放或相握；但不要將胳膊膊支起來，或或是將一只手手放在桌子上上，一只手放放在桌子下。。手式——遞物動作要領雙手為宜，不不方便雙手并并用時，也要要采用右手，，以左手通常常視為無禮；；將有文字的物物品遞交他人人時，須使之之正面面對對對方；將帶尖、帶刃刃或其它易于于傷人的物品品遞于他人時時，切勿以尖尖、刃直指對對方。手式——展示一是將物品舉舉至高于雙眼眼之處，這適適于被人圍觀觀時采用；二是將物品舉舉至上不過眼眼部，下不過過胸部的區(qū)域域，這適用于于讓他人看清清展示之物。。手式——指引動作要領橫擺式：即手手臂向外側橫橫向擺動，指指尖指向被引引導或指示的的方向，適用用于指示方向向時；直臂式：手臂臂向外側橫向向擺動，指尖尖指向前方，，手臂抬至肩肩高，適用于于指示物品所所在；曲臂式：手臂臂彎曲，由體體側向體前擺擺動，手臂高高度在胸以下下，適用于請請人進門時；；斜臂式：手臂臂由上向下斜斜伸擺動，適適用于請人入入座時。引路在走廊引路時時應走在客人左左前方的2、3步處。引路人走在走走廊的左側，，讓客人走在在路中央。與客人步伐保保持一致，偶偶爾后望，確確認客人跟上上。引路時要注意意客人，適當當?shù)刈鲂┙榻B紹。在樓梯間引路路時上時客先，下下時客后，保保證安全讓客人走在正正方向（右側側），引路人人走在左側。。途中注意引導導提醒拐彎或有樓梯梯臺階的地方方應使用手勢勢，并提醒客客人“這邊請”或“注意樓梯”“有臺階，請走走好”等。開門向外開門時先敲門，打開開門后把住門門把手，站在在門旁，對客客人說“請進”并施禮。進入房間后，，用右手將門門輕輕關上。。請客人入坐，，安靜退出。。此時可用“請稍候“等語言。向內(nèi)開門時敲門后，自己己先進入房間間。側身，把住門門把手，對客客人說“請進”并施禮。輕輕關上門后后，請客人入入坐后，安靜靜退出。敲門有節(jié)奏“X——XX”先敲一次，沒沒有連續(xù)敲兩兩次不可“XXXXXX”個沒完沒了乘梯電梯沒有其他他人的情況在客人之前進進入電梯，按按住“開”的按鈕，此時時請客人再進進入電梯。如到大廳時，，按住“開”的按鈕，請客客人先下。電梯內(nèi)有人時時無論上下都應應客人、上司司優(yōu)先。在電梯內(nèi)先上電梯的人人應靠后面站站，以免妨礙礙他人乘電梯梯。電梯內(nèi)不可大大聲喧嘩或嬉嬉笑吵鬧。電梯內(nèi)已有很很多人時，后后進的人應面面向電梯門站站立。見面問好停下腳步面帶微笑注視對方鞠躬到位說早上好儀表風度1．日常交談2．行為舉止3．著裝打扮本講議題三、著裝打扮扮1．裝扮原則2．男士裝扮3．女士裝扮本講議題裝扮原則裝扮原則1．與所處環(huán)境境相協(xié)調(diào)2．與社會角色色相協(xié)調(diào)3．與自身條件件相協(xié)調(diào)4．與穿戴時節(jié)節(jié)相協(xié)調(diào)男士裝扮帽子與手套（（室內(nèi)交際不不能戴帽子和和手套；與人人握手時要脫脫下手套；向向人致意應取取下帽子）鞋襪（在一切切正式場合只只適宜穿黑色色或深棕色皮皮鞋，系帶的的最好；襪長長高及小腿中中上部、以單單色調(diào)且與褲褲子顏色相近近為宜；不要要在正式場合合穿白色運動動襪）飾物配戴（戒戒指通常戴于于左手且一只只手只戴一枚枚戒指；戴食食指上表示無無偶求愛；戴戴中指上表示示處在戀愛中中；戴無名指指上表示訂婚婚或結婚；戴戴小指上表示示自己是獨身身主義者）衣褲（參加正正式、隆重、、嚴肅的典禮禮或儀式，應應穿禮服或深深色西裝）公文包（標準準公文包應為為手提式長方方形包，與皮皮鞋同色為佳佳；放于就坐坐附近的地板板上或主人指指定位置）西裝八忌一忌西褲過短短（標準西褲褲長度為褲長長蓋住皮鞋））二忌不拆西裝裝袖子上的商商標三忌不扣襯衫衫扣四忌西服袖子子長于襯衫袖袖五忌西服的衣衣、褲袋內(nèi)鼓鼓鼓囊囊六忌領帶太短短（一般長度度為領帶尖蓋蓋住皮帶扣））七忌西服扣全全扣上（除雙雙排扣西服外外）八忌西服配便便鞋（球鞋、、旅游鞋、涼涼鞋、休閑鞋鞋）女士裝扮帽子與手套（（室內(nèi)外交際際可以戴帽子子和手套；與與人握手時不不必脫手套；；向人致意意可不取下帽帽子）鞋襪（除涼鞋鞋拖鞋外，穿穿任何一種鞋鞋子均可隨意意；穿套裙不不能穿布鞋；；襪子以肉色色和黑色為宜宜）戒指配戴（戒戒指通常戴于于左手且一只只手只戴一枚枚戒指；戴食食指上表示無無偶求愛；戴戴中指上表示示處在戀愛中中；戴無名指指上表示訂婚婚或結婚；戴戴小指上表示示自己是獨身身主義者）手鐲手鏈（已已婚者應戴在在自己的左腕腕或左右腕同同時配戴；僅僅戴右腕表示示自己是自由由不受限制的的人；一只手手上不能同時時戴兩只或以以上手鐲或手手鏈）衣褲（女士職職業(yè)裝一般為為上衣、下裙裙?！拔遄拥强啤保┞殬I(yè)女性裝扮扮七忌一忌頭發(fā)顏色色奇異和發(fā)型型怪異二忌配戴大耳耳環(huán)三忌不化妝或或化濃裝四忌上衣不過過肩五忌下褲不過過膝六忌套裙超過過兩種顏色七忌穿戴有圖圖案的襯衫和和襯裙一、儀表風度度二、基礎禮儀儀三、商務禮儀儀基礎禮儀基礎禮儀：基基礎禮儀是指指人們在日常常的工作和生生活當中常用用的禮儀規(guī)范范。基礎禮儀1．握手禮儀2．名片禮儀3．介紹禮儀4．電話禮儀本講議題握手禮儀握手是世界上上通行的見面面禮節(jié)。它是是生人由生變變熟的開端，，是熟人情感感傳遞的直接接方式。通常常用于見面、、告辭、和解解、祝賀、感感謝、鼓勵等等。握手要領右手相握、微微微抖動。一一般握手時間間以3秒鐘為宜。摯摯交好友可以以雙手相握，，時間可以長長些。伸手順序為女女士、長輩、、上司等受尊尊敬的一方先先伸手。秘書小姐遇到到經(jīng)理先生誰誰先伸手？握手動作要領伸手的先后順順序是上級在在先、主人在在先、長者在在先、女性在在先。握手時時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。。握手力度不不宜過猛或毫毫無力度。要要注視對方并并面帶微笑。。交叉握手與第三者說話話（目視他人人）擺動幅度過大大戴手套或手不不清潔基礎禮儀1．握手禮儀2．名片禮儀3．介紹禮儀4．電話禮儀本講議題名片禮儀遞名片片接名片片讀名片片從上衣衣袋或或名片片夾里里拿出出，文文字正正面朝朝向對對方且且雙手手遞上上，并并說：：“這是我我的名名片?。　?。雙手接接過名名片后后道一一聲“謝謝”，并放放于上上衣上上袋或或桌面面上。。勿折折、玩玩、壓壓。公司大大，職職務小小時強強調(diào)公公司并并忽略略職務務；公公司小小，職職務大大時強強調(diào)職職務。。基礎禮禮儀1．握手手禮儀儀2．名片片禮儀儀3．介紹紹禮儀儀4．電話話禮儀儀本講議議題介紹禮禮儀介紹的的分類類按交際際場合合分為為正式式介紹紹和非非正式介紹紹按人數(shù)數(shù)分為為集體體介紹紹和個個別介介紹按誰來來介紹紹分為為自我我介紹紹和他他人介介紹按被介介紹者者的地地位、、層次次分為為重點點介紹紹和一一般介介紹按介紹紹的性性質(zhì)分分為商商業(yè)性性介紹紹、社社交性性介紹紹和家家庭成成員介介紹等等。介紹禮禮儀介紹的的禮節(jié)節(jié)用語：：“讓我來來介紹紹一下下”將職位位低的的介紹紹給職職位高高的將女士士介紹紹給先先生將一般般的人人介紹紹給受受尊重重的一一方總之，，受尊尊重者者是先先聽話話者，，先了了解別別人。。你與客客戶公公司的的業(yè)務務代表表相識識,你要介介紹他他給你你公司司的總總經(jīng)理理見面面怎么么介紹紹?手勢要要大方方,五指并并攏。?；A禮禮儀1．握手手禮儀儀2．名片片禮儀儀3．介紹紹禮儀儀4．電話話禮儀儀本講議議題電話禮禮儀1．電話話原則則2．撥打打電話話3．接聽聽電話話4.聲音魅魅力本講議議題正確：：交流的的信息息準確確無誤誤、表表達清清晰。。簡潔：：通話時時間不不易過過長。。辦公公室內(nèi)內(nèi)一般般不允允許打打私人人電電話話，如如有急急事通通話時時間一一般不不超過過3分鐘。。恭敬：：對來電電方或或聽電電方保保持恭恭敬的的態(tài)度度。電話交交流三三原則則正確簡潔恭敬電話禮禮儀1．電話話原則則2．撥打打電話話3．接聽聽電話話4.聲音魅魅力本講議議題電話禮禮儀撥打電電話撥打打電電話話之之前前要要明明確確目目的的，，應應先先想想好好說說些些什什么么話話，，交交代代些些什什么么事事情情等等。。如果對方是人人工總機，應應該說：“請轉XXX，謝謝”如果接電話者者就是你要找找的人，應該該主動報你的的身份。“我是XXX，今天打電話話來是想XXX”通話結束時要要讓對方先放放下話筒電話禮儀1．電話原則2．撥打電話3．接聽電話4.聲音魅力本講議題電話禮儀接聽電話電話鈴響起的的時候，應打打起精神，迅迅速拿起電話話。響鈴最好好不要超過三三聲。自報家門。“您好，XX公司XX部，請問您找找誰？”如果對方要找找的人不在，，你應該說“對不起，XXX不在，有什么么事需要轉告告嗎？”如果對方需要要你轉達，你你應記下對方方要轉達的事事情，然后重重復一遍。電話禮儀1．電話原則2．撥打電話3．接聽電話4.聲音魅力本講議題運用聲音的魅魅力注意你的表情情！注意你的呼吸吸！注意你的姿勢勢！面帶微笑腹部呼吸抬頭挺胸一、儀表風度度二、基礎禮儀儀三、商務禮儀儀商務禮儀商務禮儀：商商務禮儀是指指人們在從事事商品流通的的各種經(jīng)濟行行為中應當遵遵守的一系列列禮儀規(guī)范。。商務禮儀1．拜訪禮儀2．接待禮儀3．陪同禮儀4．會談禮儀5.宴請禮儀本講議題拜訪禮儀—“六要”一要預約在先先拜訪時間應該該避開節(jié)、假假日及用餐時時間，一天當當中過早或過過晚的時間，，以及其他對對對方不方便便的時間。如果與對方約約定的時間離離現(xiàn)在較長，，在臨近約定定時間的時候候要再確定一一次。拜訪禮儀二要守時赴約約到達時間一般般應該提前3—5分鐘，不要遲遲到讓對方久久等，也不要要早到太久，，以免對方?jīng)]沒有準備好。。如果因為特殊殊原因要遲到到，應該想法法告知遲到的的原因，大概概要遲到多少少時間，必要要的話，可以以另行約定。。如果對約定地地點不熟悉，，應該提前10分鐘到達所在在地，以免在在問路時耽擱擱時間不能準準時赴約。如果提前五分分鐘以上到達達，應該在附附近小候片刻刻，待時間快快到時再拜訪訪；如主人不不在，又沒有有讓其他人轉轉告你等一會會兒，應該打打電話落實一一下是否對方方遺忘了或有有其他要事。。拜訪禮儀三要進行通報報拜訪大型企業(yè)業(yè)或公司時，，如果沒有安安排接待，應應該先到保衛(wèi)衛(wèi)處或秘書室室讓其代為通通報和安排。。拜訪私人居所所或普通人的的辦公室時，，應該先敲門門或按門鈴，，切記一定要要有耐心，不不要再三再四四。前往賓館或飯飯店拜訪時，，應該在拜訪訪對象下榻的的賓館、飯店店的前廳里，，打電話給對對方，由對方方?jīng)Q定見面的的具體地點。。切勿直奔對對方的房間而而去。拜訪禮儀四要登門有禮禮問候禮節(jié)（一一）先尊后卑卑。先向地位位、身份高者者問候、行禮禮，后向地位位、身份低者者問候；問候禮節(jié)（二二）由近而遠遠。先向距離離自己最近者者問候、行禮禮，然后依次次而行，最后后再向距離自自己最遠者問問候。就座禮節(jié)。在在主人的引導導下進入房間間，并且在指指定的座位上上就座。在就就座之時，要要與主人同時時入座，不要要搶先就座。。帶的（如雨傘傘、公文包之之類的）東西西，應放在主主人指定的地地方，不要亂亂放。拜訪禮儀五要舉止大方方在主人奉上茶茶水（咖啡等等）時，應該該大方的說一一聲“謝謝”。如果主人家里里或辦公室有有其他客人，，不管對方來來得比自己早早還是晚，都都要友好相待待、主動打招招呼，不要冷冷落對方、置置之不理。在主人那里不不要隨意脫衣衣、鞋、襪。。未經(jīng)主人允允許，不要四四處亂闖、亂亂翻。拜訪禮儀六要適可而止止一般情況應事事先約好拜訪訪時間長短，，如沒有約好好時間長度，，初次拜訪應應掌握在15—30分鐘之內(nèi)，最最長的拜訪也也不宜超過2個小時。在拜訪期間，，若有重要客客人來訪或發(fā)發(fā)生重大事件件，應該主動動提出結束拜拜訪。當主人在談話話中表示出厭厭客之意時，，應該當機立立斷，主動告告辭。商務禮儀1．拜訪禮儀2．接待禮儀3．陪同禮儀4．會談禮儀5.宴請禮儀本講議題接待禮儀見有人來訪時時，應帶著微微笑并且熱情情地說“您好！請問有有什么事？”“請問你哪里？？”待對方回答后后說一聲“請稍等一下”，然后安排就就座、奉茶。。如果是找人，，應該立即通通報被訪者（（訪問者的單單位、性別或或職務等）。。如果被訪者者長時間沒來來，應該給來來訪者說“請您再等一會會兒”。當客人走時，，應該欠身并并微笑地說“請慢走！”前臺接待接待禮儀如果預約時間間已到而你又又暫時無法接接待來訪者時時，應安排秘秘書或相關人人員禮貌接待待客人，切不不可讓其坐“冷板凳”。當來訪者是上上級或長者、、客戶，你都都要起身握手手，如果是下下級或同事，，就不必起身身握手，微笑笑致意就可以以了。如果沒有專人人奉茶，應該該主動給客人人奉茶、水（（主動問客人人），并熱情情地說一聲“請用茶”如果接待的是是重要客人，，不要頻頻接接電話。應該該讓接線生轉轉告來電者稍稍后再打或留留言，或關掉掉電話。如果結束時間間到而對方又又不知時，應應說“對不起，等一一下我還有一一個重要的會會議要開，今今天就談到這這里，好不好好？”非前臺接待商務禮儀1．拜訪禮儀2．接待禮儀3．陪同禮儀4．會談禮儀5.宴請禮儀本講議題陪同禮儀陪同參觀悉心準備。包包括先看什么么，后看什么么，中間是否否要休息，參參觀前是否要要作介紹，哪哪些人參與等等。陪同人員宜少少不宜多。主人陪同的身身份、地位最最好和參觀訪訪問者相當。。介紹時應注意意客人目光停停留地點的變變化，不要只只顧自己介紹紹。陪同人員應該該走在客人的的左邊。陪同禮儀陪同乘車有司機時，后后排右邊為上上座。自己駕駕車時，司機機旁邊為上座座。翻譯應坐在司司機旁邊。上車時，主動動拉開右邊車車門讓客人先先上車，關好好車門后自己己從車身后邊邊走過去從左左邊上車。如果客人人先上車車坐到了了主人的的位置上上，則不不必請客客人挪動動位置。。下車時主主人應先先下車從從車身前前面走過過去打開開車門。。商務禮儀儀1．拜訪禮禮儀2．接待禮禮儀3．陪同禮禮儀4．會談禮禮儀5.宴請禮儀儀本講議題題會談禮儀儀場地的準準備雙邊會談談一般安安排長方方形桌子子；多邊邊會談一一般安排排圓形或或方形桌桌子。若是重要要且正式式的會談談，要準準備座位位牌。會會議室門門口要安安排人員員迎送。。若是外外賓，桌桌上應擺擺上兩國國國旗。。座位牌牌應中英英文對照照。座位的安安排門客方主方門商務禮儀儀1．拜訪禮禮儀2．接待禮禮儀3．陪同禮禮儀4．會談禮禮儀5.宴請禮儀儀本講議題題宴請禮儀儀大型宴會會簽到安排排引導就座座來賓講話話主持宣布布就餐儀式式陪同用餐餐宴請禮儀儀西餐禮儀儀餐具的拿拿法應是是左手拿拿叉，右右手拿刀刀。如有多種種菜品時時，應由由外至內(nèi)內(nèi)取刀叉叉。吃一一道菜換換一套刀刀叉進餐時用用刀將食食物切成成小塊，，再用叉叉送入嘴嘴里。用餐十忌忌一忌進餐餐前玩餐餐具二忌用嘴嘴吹湯三忌張嘴嘴咀嚼、、發(fā)出聲聲音四忌嘴里里有食物物時說話話五忌亂扔扔用過的的紙巾、、骨刺、、剩菜等等六忌用餐餐過程中中寬衣、、松領帶帶七忌斟酒酒太滿。。一般應應為酒杯杯的2\3。八忌反時時針斟酒酒九忌主人人致辭時時用餐十忌剔牙牙時不用用手或餐餐巾遮口口謝謝大家家9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。10:15:5110:15:5110:1512/22/202210:15:51AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2210:15:5210:15Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。10:15:5210:15:5210:15Thursday,December22,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2210:15:5310:15:53December22,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。22十二二月202210:15:53上上午10:15:5312月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2210:15上上午12月-2210:15December22,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2210:15:5310:15:5322December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。10:15:53上上午午10:15上上午10:15:5312月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結結果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。10:15:5310:15:5310:1512/22/202210:15:53AM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2210:15:5310