如何成為一流管理者

安徽省信諾捷科機電信息科技有限公司SYNERGIC講解：楊程和如何成為一流管理者2022/12/311安徽省信諾捷科機電信息科技有限公司前言：SYNERGIC很多管理者都有這樣的抱怨：為什么我的下屬永遠不能和我步調(diào)一致？為什么我安排下去的工作無法達到理想的效果？其實，沒有帶不好的兵，只有帶不好兵的將軍。遇到這種情況，管理者應(yīng)該首先反省一下自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，看看自己的問題出在哪里。那么如何成為一個好將軍帶好自己的兵？如何打造成為一流管理者，管理好自己的下屬？八招，打造一流管理者！

2022/12/312安徽省信諾捷科機電信息科技有限公司第一招、讓下屬了解事情的全局SYNERGIC安排工作時要講清目的和全局，而不是只告訴他“你現(xiàn)在該做什么”。有些管理者認(rèn)為"下屬干好當(dāng)前的工作就行了，沒有必要了解事情的全局，因為我才是整體調(diào)度者"，這種觀念是錯誤的。如果你的下屬不了解事情的全局，他只能完全按照你的表面意圖不工作，不敢越雷池一步。2022/12/313安徽省信諾捷科機電信息科技有限公司第二招、命令明確SYNERGIC在給下屬布置工作時，還要把你的工作命令講的明確，比如“這件工作要求什么時候完成”，“完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么”等等，都要講清楚

。命令明確為分清職責(zé)提供了條件，當(dāng)工作中出現(xiàn)了問題時，很容易分清是管理者的責(zé)任，還是下屬的責(zé)任。這樣可以防止相互推委，減少工作中的管理矛盾。另外，它為客觀評價下屬的工作提供了前提條件。

2022/12/314安徽省信諾捷科機電信息科技有限公司第三招、贊揚下屬SYNERGIC每個人都希望得到別人的重視，每個人都希望得到別人的贊揚。

贊揚是最廉價、最神奇的激勵方式。有些管理者認(rèn)為：我已經(jīng)為我下屬的勞動付出了工資，沒有必要去做這些事情。如果你這樣對待下屬，你的下屬也會這樣對待你：公司為我支付了工資，我為公司付出了勞動，所以我沒有必要關(guān)心公司的前途。如果管理者和員工形成這樣的局面，就很難有愉快合作的工作氣氛了。2022/12/315安徽省信諾捷科機電信息科技有限公司第四招、誠實和值得尊敬SYNERGIC要想使下屬心悅誠服地聽從你的命令，你必須誠實并且值得下屬尊敬。

誠實首先表現(xiàn)在管理者要勇于承認(rèn)自己的錯誤，承認(rèn)錯誤不但不會降低你在下屬心目中的威信，反而會增強下屬對你的信賴。另外，對待下屬應(yīng)該實事求是，如果下屬發(fā)現(xiàn)他受到了欺騙，則很難在恢復(fù)到原有的信任。

2022/12/316安徽省信諾捷科機電信息科技有限公司第五招、把過程管理和結(jié)果管理相融合SYNERGIC要想使下屬心悅誠服地聽從你的命令，你必須誠實并且值得下屬尊敬。

在世界一流的企業(yè)管理模式——卓越績效模式中，就卓越企業(yè)的評估就是關(guān)注過程和結(jié)果，把過程和結(jié)果相結(jié)合，并且認(rèn)為好的結(jié)果必定有好的過程；反之，認(rèn)為有好的過程，沒有產(chǎn)生好的結(jié)果，那這個過程必定是存在問題的，需要改善。

2022/12/317安徽省信諾捷科機電信息科技有限公司第六招、教會下屬有管理意識，主動及時反饋SYNERGIC

沒有做過管理人員的下屬，不知道上級最想知道的東西是什么，所以往往會缺乏反饋的管理意識，這個時候就要上級給予指導(dǎo)。

作為上級管理者，要告訴你的下屬，上級交代做的事，做下屬的必須學(xué)會及時反饋，沒做完的事也記得及時報告進度2022/12/318安徽省信諾捷科機電信息科技有限公司第七招、檢查下屬的執(zhí)行力，幫助下屬提升SYNERGIC執(zhí)行力，簡單說就是能按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。如果下屬不能按時、按質(zhì)、按量完成你交代要做的事，這個時候就要檢查一下是什么原因造成的。

如果是下屬不重視，那就是態(tài)度的問題；是下屬的能力不夠，那就要培訓(xùn)提升能力；下屬的時間沒有安排好，那就要指導(dǎo)下屬如何進行時間管理；是沒有資源，下屬根本不可能做到，那就要反思自己交代事情時候，是否缺乏考慮。

執(zhí)行就是負(fù)起百分之一百的責(zé)任，不折不扣地拿到成果。2022/12/319安徽省信諾捷科機電信息科技有限公司第八招、學(xué)會有效授權(quán)，不只對人還要對事SYNERGIC領(lǐng)導(dǎo)對授權(quán)的人分四種情況：

無能力、無意愿的人無能力，有意愿的人有能力，無意愿的人有能力，有意愿的人管理者在管理和觀察中，發(fā)現(xiàn)（4）這種人，就完全可以授權(quán)，只進行結(jié)果管理就可以。（1）、（2）、（3）這三種人就不能完全授權(quán)，要關(guān)注過程和結(jié)果管理。

2022/12/3110安徽省省信諾諾捷科科機電電信息息科技技有限限公司司從海爾爾談管管理SYNERGIC2022/12/2311安徽省省信諾諾捷科科機電電信息息科技技有限限公司司從海爾爾談管管理SYNERGIC1984年年成立立。從單一一冰箱箱發(fā)展展到擁擁有八十六六類,一萬萬三千千多個個規(guī)格格的產(chǎn)品品群。。在全球球有7個工工業(yè)園園,46家家工廠廠,15個個設(shè)計計中心心。營業(yè)額額從虧虧損147億人人民幣幣,成成長至至2001年,營業(yè)業(yè)額為為602億人人民幣幣。2000年年品牌牌價值值320億人人民幣幣。產(chǎn)品已已出口口至世世界一百六六十多多個國家家或地地區(qū)。。正式被被寫入入哈佛案案例的大陸陸企業(yè)業(yè)。十六年年來,平均均年成成長率率80%，被美國國「家家電」」雜志志評為為全球球家電電業(yè)成成長速速度最最快的的企業(yè)業(yè)。海爾簡簡史2022/12/2312安徽省信諾諾捷科機電電信息科技技有限公司司從海爾談管管理SYNERGIC張瑞敏談領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)員工的素質(zhì)質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的素質(zhì)；；你可以不知知道下屬的的短處,卻卻不能不知知到下屬的的長處；下屬的素質(zhì)質(zhì)低不是你你的責(zé)任,但是不能能夠提升下下屬的素質(zhì)質(zhì),卻是你你的責(zé)任；；只有落后的的主管,沒沒有落后的的下屬。2022/12/2313安徽省信諾諾捷科機電電信息科技技有限公司司從海爾談管管理SYNERGIC張瑞敏談領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)最好的人才才機制是「賽馬而非非相馬」。管理者最重重要的一項項責(zé)任就是是創(chuàng)造出能能讓員工發(fā)揮的舞臺臺,以激勵員員工發(fā)揮其潛能能,追求創(chuàng)新與與卓越。2022/12/2314安徽省信諾諾捷科機電電信息科技技有限公司司從海爾談管管理SYNERGIC賽馬不相馬馬只有在待追趕和待超越的目目標(biāo)存在時，馬才會跑得得更快。(羅馬詩人人奧維德)要企業(yè)生猛猛，首先要要讓人生猛猛起來。首先要對得得起人，人人才會對得得起企業(yè)。。在市場經(jīng)濟濟下「相馬馬」作為一一種人事制制度，沒準(zhǔn)準(zhǔn)則，不可可靠，這種種把命運栓栓在別人身身上的機制制，造就出出人才的機機率是很低低的。要做到用人人的公平、公正、公開開，「賽馬馬」才是真真正值得信信賴的好制制度，它能激發(fā)發(fā)人的活力力，讓人才才脫穎而出出。海爾信奉士光敏夫的一句話:「撐竿跳跳的橫桿總總是要不斷斷往上升的的，不能跳跳躍它的人人，就應(yīng)盡盡快離開競競技場?！埂故遣皇乔Ю锢锺R，要在在市場這個大大競技場、企業(yè)這個大大賽馬場見分曉。跑在前面的的人有危機機感，才能能保持自己己的競技狀狀態(tài)；而跑在后面面的人又想想超越前面面的人，所所以才會加加倍努力。。2022/12/2315安徽省信信諾捷科科機電信信息科技技有限公公司從海爾談?wù)劰芾鞸YNERGIC對管理人人員的要要求對下---目標(biāo)明確確，身先先士卒。。對左右---矜而不爭爭，群而而不黨，，不要為為一點小小事、小小利而斤斤斤計較較。對上---同心同德德，大局局為重。。2022/12/2316安徽省信信諾捷科科機電信信息科技技有限公公司從海爾談?wù)劰芾鞸YNERGIC張瑞敏談?wù)勅瞬?998年，張瑞敏在在哈佛演演講的開開場白：：「在大大陸的環(huán)環(huán)境下，關(guān)鍵是要要讓每個個人，創(chuàng)造一個個發(fā)揮個個人能力力的舞臺臺，這樣，就永遠能能在市場場上比對對手。2022/12/2317安徽省信信諾捷科科機電信信息科技技有限公公司從海爾談?wù)劰芾鞸YNERGIC一精:即精兵，要理解解為不斷提高高人的素素質(zhì)，掌掌握多種種技能。。張瑞敏在在日本的的一家公公司考察察時，服服務(wù)的日日本翻譯譯員中文文會話之之流利，，讓人以以為她是是道地的的北京人人。而這這位翻譯譯員事后后告訴張張，她每每晚必聽聽一小時時的華語語廣播，，因為她她的翻譯譯員資格格每年要要重新考考一次，，考試不不過關(guān)就就會丟了了飯碗。。張瑞敏敏說:「「這就是是我所希希望達到到的『精精兵』概概念?！埂挂痪吒邚埲鹈粽?wù)勅瞬?022/12/2318安徽省信信諾捷科科機電信信息科技技有限公公司從海爾談?wù)劰芾鞸YNERGIC一精三高高三高:高速—要求每個個單位都都要加快快發(fā)展的的速度，，如規(guī)模模的高速速擴展，，以及上上繳利稅稅的高速速增長。。高效—要能達到到國際水水準(zhǔn)的每每人平均勞動動生產(chǎn)率率，提高單位時間間內(nèi)的工工作效率率。高酬—不能簡單單的理解解為高薪薪。應(yīng)分分為兩部部分，一一部分直直接在工工資、獎獎勵中兌兌現(xiàn);一一部分可可以變?yōu)闉楣杀?，，劃歸在在員工名名下，享享受效益益。張瑞敏談?wù)勅瞬?022/12/2319安徽省信信諾捷科科機電信信息科技技有限公公司從海爾談?wù)劰芾鞸YNERGIC張瑞敏談?wù)勅瞬胖橇Ρ戎R重要素質(zhì)比智力重要覺悟比素質(zhì)重要1234自我實現(xiàn)自尊社會需求安全需求生理需求馬斯洛需求理論

A.Maslow我的補充資料更高的薪資自我價值有價值的感覺2022/12/2320安徽省信諾捷捷科機電信息息科技有限公公司從海爾談管理理SYNERGIC自我價值張瑞敏談人才才在任何時代，，能滿足人最最深層、最本本質(zhì)需要的不不是金錢和物物質(zhì)，而是自我價值的發(fā)發(fā)現(xiàn)和實現(xiàn)。。一個人如果覺覺得自己的才才能受到壓抑抑，即使給他他在多的錢也也遲早會離開開。反過來，在一一定的物質(zhì)條條件下，人的的創(chuàng)造性得到到發(fā)揮，自我價值不斷斷實現(xiàn)，并且能夠在這這個實現(xiàn)的過過程中發(fā)現(xiàn)新新的自我，將將帶來最大的的滿足。2022/12/2321安徽省信諾捷捷科機電信息息科技有限公公司從海爾談管理理SYNERGIC張瑞敏的逆向向思考張瑞敏的人本本哲學(xué),或許許可視為逆向向思考,當(dāng)他碰到問題題時,他不不是把手指頭頭指向別人,而是指向自自己,并給自自己挑戰(zhàn),追追求突破。2022/12/2322安徽省省信諾諾捷科科機電電信息息科技技有限限公司司從海爾爾談管管理SYNERGIC張瑞敏敏:「「每天天只管管好一一件事事等于于管好好一批批事，，因為為每一一件事事都不不是孤孤立的的，管管好了了一件件事會會連帶帶著把把周圍圍的一一批事事都帶帶動起起來。?！埂詈柟芄芾淼牡牧硪灰灰笄笫恰浮缸プ≈刂攸c、、持續(xù)續(xù)提高高」，張張瑞敏敏用「「木桶桶理論論」形形象地地予以以闡述述:全公司司每個個部門門都是是企業(yè)業(yè)大系系統(tǒng)中中的一一個子子系統(tǒng)統(tǒng)，相互水水平的的高低低，最最終取取決于于最低低的那那一塊塊木板板。2022/12/2323安徽省省信諾諾捷科科機電電信息息科技技有限限公司司從海爾爾談管管理SYNERGIC領(lǐng)導(dǎo)者者的三三項關(guān)關(guān)鍵工工作建立企企業(yè)文文化:「砸冰冰箱」」是海海爾「「追求求卓越越」的的企業(yè)業(yè)文化化的起起點。。文化化超人人地位位的確確立，，使得得張瑞瑞敏能能夠有有效地地聯(lián)合合群眾眾，為為實現(xiàn)現(xiàn)遠景景目標(biāo)標(biāo)而奮奮斗。。聯(lián)合群群眾:優(yōu)秀領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人人應(yīng)當(dāng)當(dāng)善于于挑選選贊成成、支支持、、篤信信他們們所確確定的的方向向，且且能發(fā)發(fā)揮作作用的的伙伴伴，促促使追追隨者者就企企業(yè)的的遠景景目標(biāo)標(biāo)達成成共識識，并并愿意意努力力完成成此一一理想想。創(chuàng)造賦賦予人人們力力量、、鼓勵勵他們們實干干的條條件。。2022/12/2324安徽省省信諾諾捷科科機電電信息息科技技有限限公司司從海爾爾談管管理SYNERGIC企業(yè)文文化企業(yè)文文化對對企業(yè)業(yè)的長長期經(jīng)經(jīng)營業(yè)業(yè)績,具有有重大大的作作用。。企業(yè)文文化在在下一一個十十年內(nèi)內(nèi),很很可能能成為為決定定企業(yè)業(yè)興衰衰的關(guān)關(guān)鍵因因素。。2022/12/2325安徽徽省省信信諾諾捷捷科科機機電電信信息息科科技技有有限限公公司司從海海爾爾談?wù)劰芄芾砝鞸YNERGIC企業(yè)業(yè)文文化化海爾爾可可說說是是全全世世界界第第一一家家設(shè)設(shè)立立「「文文化化長長」」(CCO,ChiefCultureOfficer)的企企業(yè)業(yè),盡管管它它沒沒有有正正式式使使用用這這一一稱稱謂謂。張瑞瑞敏敏意意識識到到,領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者最最重重要要的的職職責(zé)責(zé)是是對對企企業(yè)業(yè)文文化化的的闡闡釋釋。他把把文文化化視視為為一一項項緊緊迫迫的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)問問題題,而不不僅僅是是委委托托給給人人力力資資源源等等其其它它部部門門的的責(zé)責(zé)任任。2022/12/2326安徽省信信諾捷科科機電信信息科技技有限公公司從海爾談?wù)劰芾鞸YNERGIC企業(yè)文化化人們常贊贊嘆美國國企業(yè)經(jīng)經(jīng)由自由由競爭所所激發(fā)出出來的創(chuàng)創(chuàng)造力，也推崇日日本企業(yè)業(yè)嚴(yán)格的的紀(jì)律和和團隊意意識。而海爾文文化的可可貴之處處，正是把這這兩者結(jié)結(jié)合起來來，既滿足了了個人想想要成為為某一偉偉大集體體中一員員的需要要，又為個人人的自我我表現(xiàn)創(chuàng)創(chuàng)造了空空間。2022/12/2327安徽省信信諾捷科科機電信信息科技技有限公公司從海爾談?wù)劰芾鞸YNERGIC企業(yè)文化化與休克克魚海爾成功功并購原原青島紅紅星電器器廠已被被寫進哈哈佛案例例,案例中最最讓人驚驚異的是是:購并生效效之后，海爾派去去的第一一批人不不是出自自財務(wù)部部,而是出自自企業(yè)文文化中心心。他們首先先宣講的的是企業(yè)業(yè)文化、、管理模模式，而不是投投資額度度或營利利指針。在被并購購的企業(yè)業(yè)里，把海爾的的模式進進行復(fù)制制，可以抽象象的總結(jié)結(jié)為吃「「休克魚魚」的方方法。所謂「休休克魚」」，是指硬件件條件很很好，但管理跟跟不上的的企業(yè)。它由于經(jīng)經(jīng)營不善善，落到了市市場的后后面，并購后一一旦有一一套行之之有效的的管理制制度，可以把握握住市場場，很快的就就能重新新站立起起來。2022/12/2328安徽省信信諾捷科科機電信信息科技技有限公公司從海爾談?wù)劰芾鞸YNERGIC紅星電器器曾經(jīng)和和海爾一一樣,被青島市市列為重重點名牌牌企業(yè)。原紅星廠廠擁有三三千五百百多名員員工，曾經(jīng)是大大陸三大大洗衣機機生產(chǎn)企企業(yè)之一一，年產(chǎn)洗衣衣機七十十多萬臺臺。一九九五五年上半半年，企業(yè)虧損損一億多多人民幣幣，資不抵債債，一九九五五年七月月,青島市政政府決定定將紅星星電器整整劃歸給給海爾集集團。并購之初初,張瑞敏便便確定了了一個思思路:紅星失敗敗的原因因不在技技術(shù)和資資金,關(guān)鍵是管管理不善善、員工工凝聚力力差.只有將海海爾文化化輸入到到紅星,以無形資資產(chǎn)去活活化有形形資產(chǎn),紅星才才有可可能重重生。海爾副副總裁裁楊綿綿綿率率海爾爾企業(yè)業(yè)文化化、資資產(chǎn)管管理等等五大大中心心的人人員,再并購購的第第二天天便來來到了了紅星星電器器,開始貫貫徹「「企業(yè)業(yè)文化化先行行」的的戰(zhàn)略略。吃休克克魚——紅星星電器器實例例2022/12/2329安徽省省信諾諾捷科科機電電信息息科技技有限限公司司從海爾爾談管管理SYNERGIC新購并并的紅紅星洗洗衣機機生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場場發(fā)生生了一一件事事:一位品品管員員由于于責(zé)任任心不不強,造成漏漏檢,被罰五五十元元人民民幣。集團主主辦的的報紙紙「海海爾人人」敏敏銳地地意識識到此此事背背后的的意義義,于是在在頭版版發(fā)表表文章章寫道道:「…從從她的的身上上反應(yīng)應(yīng)品管管體系系上的的問題題—如如何防防止漏漏檢的的不合合格產(chǎn)產(chǎn)品流流入市市場.……體體系上上的漏漏洞使使她的的這一一《偶偶然行行為》》變成成了《《必然然》……」」，「海爾人人」為為此發(fā)發(fā)動了了一場場大討討論。企業(yè)品品管辦辦公室室在讀報的的當(dāng)天天就召開開了一一場討討論會會,認(rèn)為只只罰工工人是是不對對的,要有勇勇氣在在自己己身上上開刀刀,才能找找到出出路。主管徐徐學(xué)增增自罰罰了三三百人人民幣幣并寫寫出書書面檢檢討。同時,它制定定了措措施,從管理理體系系上對對洗衣衣機品品管工工作進進行整整改。全新的的海爾爾觀念念,使原來來紅星星電器器的員員工受受到了了強烈烈的震震撼.尤其是是管理理階層層,開始認(rèn)識到到管理理的責(zé)責(zé)任與與差距距,每個人人都開開始從從自身身找不不足。2022/12/2330安徽省省信諾諾捷科科機電電信息息科技技有限限公司司從海爾爾談管管理SYNERGIC企業(yè)文文化輝瑞公公司董董事長長兼執(zhí)執(zhí)行長長蒂爾有一個個觀點點:領(lǐng)導(dǎo)者者既是是企業(yè)業(yè)文化化的設(shè)設(shè)計者者，又又是文文化的的承包包人。。評價他他們不不僅要要看他他們設(shè)設(shè)計計計劃的的完美美程度度，還還要看看他們們執(zhí)行行和維維護計計劃的的品質(zhì)質(zhì)。2022/12/2331安徽省信諾諾捷科機電電信息科技技有限公司司從海爾談管管理SYNERGIC企業(yè)文化企業(yè)的超前前發(fā)展必須須以全員素質(zhì)的的提高為前前提，一個沒有有自己文化化的企業(yè)，，只能僥幸幸發(fā)展，決決不會長久久。企業(yè)的產(chǎn)品品賣得再多多，鈔票賣賣得再多，，如果始終終無法建立立能夠凝聚人人心的企業(yè)業(yè)文化，就永遠像像行尸走肉肉一樣在市市場上瞎闖闖，遲早要要被激烈的的競爭所淘淘汰。2022/12/2332安徽省信諾諾捷科機電電信息科技技有限公司司從海爾談管管理SYNERGIC企業(yè)文化最核心的部部分體現(xiàn)對人的的尊重:對員工尊重重，及對顧顧客尊重。世界最無價價的是人心心。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人永遠不不要以為自自己比這兩兩種人聰明明，以為可可以駕馭他他們，如果果是這樣，，就會出大大問題。企業(yè)首先必必須對顧客客忠誠，才才能換來顧顧客對企業(yè)業(yè)的忠誠。。要活化資產(chǎn)產(chǎn)，首先要要活化人，，人永遠是是第一位。。2022/12/2333安徽省信諾捷捷科機電信息息科技有限公公司從海爾談管理理SYNERGIC企業(yè)文化主要致力于解解決三個問題題給人公平感，如果不是事實實上的公平感感，起碼也是是心里感受的的公平感。給人以施展才才能的機會，讓人感受到到企業(yè)的天寬寬地闊，員工工能翻幾個筋