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年電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)分析淘寶面臨的威逼,不僅在內(nèi)部被邊緣化,也在于外部新的電商模式的沖擊、人口紅利的丟失以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)層面的進(jìn)展對(duì)淘寶生態(tài)多向擠壓。
阿里在壯大,肥了天貓,瘦了淘寶。我們知道,淘寶的壯大,是由淘寶C店賣(mài)家的支撐為鋪墊,淘寶超800萬(wàn)的中小賣(mài)家構(gòu)建了淘寶商家生態(tài)的基石。但自從天貓獨(dú)立之后,流量、資源、政策都向天貓大品牌大賣(mài)家傾斜。
雙十一就是典型,天貓?jiān)O(shè)置了較高的嬉戲門(mén)檻,將賣(mài)場(chǎng)的全部廣告、店鋪首頁(yè)的專(zhuān)題與前端均指向雙十一各大賣(mài)場(chǎng)的大商家,并與之連接進(jìn)行流量引入,但與之對(duì)比,淘寶雙十二則是門(mén)庭冷落鞍馬稀的境況。
3月初,天貓總裁王煜磊被開(kāi)除引發(fā)業(yè)界關(guān)注,而在此之后,天貓總裁王煜磊被開(kāi)除,張建峰統(tǒng)管天貓、淘寶、聚劃算。另外,阿里巴巴集團(tuán)對(duì)旗下淘寶、天貓、聚劃算進(jìn)行統(tǒng)一整合為“阿里巴巴中國(guó)零售平臺(tái)”。另外則是,不久前的淘寶3.18生活節(jié)冷清落幕,淘寶的造節(jié)力量與天貓相比,前者相形見(jiàn)絀。在筆者看來(lái),這些細(xì)節(jié)折射出,淘寶正面臨愈加困難的困局。
天平傾向天貓?zhí)詫殨?huì)是阿里國(guó)際化路上的絆腳石嗎?
依據(jù)2022年阿里巴巴財(cái)報(bào)顯示,阿里巴巴中國(guó)零售平臺(tái)的交易總額為7870億元,同比增長(zhǎng)49%。其中,淘寶商城上的交易總額為4940億元,同比增長(zhǎng)了43%;在天貓上的交易總額為2930億元,同比增長(zhǎng)60%??梢钥闯?,淘寶依舊貢獻(xiàn)了阿里銷(xiāo)售額的大頭,但我們知道,從2022年開(kāi)頭,淘寶的增長(zhǎng)率就始終在下降,天貓的增速已經(jīng)超過(guò)淘寶。
我們知道,天貓?jiān)谄焚|(zhì)化路線(xiàn)上目前已經(jīng)卓有成效,無(wú)論是蘋(píng)果、PRADA等高端知名品牌基本都已經(jīng)入駐天貓,另?yè)?jù)了解,僅僅是英國(guó)品牌入駐,就已達(dá)到130多家。天貓方面在3月初更改天貓自主入駐招商規(guī)章,變更為定向招商,這直接拉升了天貓入駐的門(mén)檻,也加強(qiáng)了平臺(tái)的品控。可以說(shuō),天貓正在形成對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際各大高端品牌的平臺(tái)吸附力,天貓?jiān)谧汾s品質(zhì)化的路上,也在重塑阿里的國(guó)際化形象。但再看淘寶,業(yè)界均知,今年1月工商總局發(fā)布2022年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè),顯示淘寶以“37.25%”正品率在全部電商平臺(tái)中排名墊底而引發(fā)了淘寶與工商總局的一場(chǎng)大戰(zhàn),甚至引發(fā)了阿里股價(jià)連續(xù)大跌。隨著阿里上市,淘寶卻好像正在成為阿里的國(guó)際化路上一塊絆腳石,與淘寶廣為詬病的假貨相比,天貓正得寵,而天貓也擔(dān)負(fù)著阿里巴巴的品牌重塑之責(zé)。
盡管如此,兩個(gè)兒子,阿里卻不能過(guò)于明顯的偏袒其一,要知道淘寶內(nèi)產(chǎn)生的巨額流量是阿里的核心資產(chǎn)之一。阿里旗下淘寶、天貓、聚劃算的關(guān)鍵詞廣告、傭金、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用與增值收入都來(lái)自于阿里流量變現(xiàn),即阿里將流量以廣告等各種形成安排到各平臺(tái)旗下店鋪。而阿里的流量大部分在淘寶中小賣(mài)家豐富的商品品類(lèi)與賣(mài)家產(chǎn)中產(chǎn)生,這里吸引并積聚了大量活躍買(mǎi)家流量,這部分優(yōu)質(zhì)流量很多都被轉(zhuǎn)化導(dǎo)入天貓,天貓上的大品牌商為之買(mǎi)單并轉(zhuǎn)化為天貓的交易傭金,這幾乎占了阿里巴巴收入的25%。
但問(wèn)題是淘寶現(xiàn)在不甘心只做輸血者,由于輸血者的角色導(dǎo)致的結(jié)果必定是淘寶邊緣化,這加劇了阿里內(nèi)部淘寶和天貓分裂與對(duì)立。淘寶自認(rèn)為自身才是支撐阿里的基石,而天貓卻認(rèn)為自己支撐了阿里的股價(jià)、品質(zhì)與將來(lái)。但很明顯,資本市場(chǎng)更青睞天貓模式,由于天貓對(duì)阿里巴巴2022年的上市的股價(jià)支撐功不行沒(méi)。另?yè)?jù)媒體報(bào)道,阿里內(nèi)部的淘寶與天貓派系對(duì)內(nèi)部集團(tuán)資源爭(zhēng)搶激烈,暗戰(zhàn)不斷,這必定不利于將來(lái)淘寶對(duì)天貓的流量輸出的穩(wěn)定性,壞的結(jié)果還可能產(chǎn)生內(nèi)部的羈絆與障礙。
因此,回到開(kāi)頭的主題,在今年3月初,阿里巴巴集團(tuán)對(duì)旗下淘寶、天貓、聚劃算進(jìn)行統(tǒng)一整合為“阿里巴巴中國(guó)零售平臺(tái)”,阿里名義上是加強(qiáng)各平臺(tái)之間的資源整合和統(tǒng)一規(guī)劃,但其中一個(gè)戰(zhàn)略目的也很明顯,即通過(guò)內(nèi)部的架構(gòu)調(diào)整與資源整合來(lái)避開(kāi)內(nèi)部淘寶與天貓之間產(chǎn)生更多裂痕,掃除阿里大戰(zhàn)略的規(guī)劃布局的內(nèi)部障礙。因此可以說(shuō),天貓成為重中之重的同時(shí),戰(zhàn)略天平的傾斜必定導(dǎo)致內(nèi)部的微妙變革,而變革通常帶來(lái)利益安排的陣痛。因此威逼淘寶將來(lái)更多生存,不是來(lái)自外部,更多是來(lái)自于內(nèi)部,天貓吸走流量與大品牌商,擔(dān)負(fù)國(guó)際化路上的先頭軍,淘寶則會(huì)面臨日漸萎縮與邊緣化的可能。
國(guó)民增收中產(chǎn)壯大淘寶被經(jīng)濟(jì)進(jìn)展紅利甩在了后面
另一方面,國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展上行趨勢(shì)也會(huì)對(duì)淘寶的模式構(gòu)成威逼。我們看到,凡客在快速?zèng)]落以及蘋(píng)果品牌在中國(guó)被極度追捧,這某種程度上也是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的側(cè)影。由于這肯定程度上體現(xiàn)出,宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)層面的進(jìn)展與國(guó)民收入的提升驅(qū)動(dòng)國(guó)民開(kāi)頭更注意對(duì)商品品質(zhì)、品牌的追求,而淘寶則漸漸跟不上品質(zhì)消費(fèi)的主流大潮,它更多是一個(gè)商品價(jià)格底線(xiàn)的風(fēng)向標(biāo),若要應(yīng)對(duì)將來(lái)電商平臺(tái)購(gòu)物消費(fèi)與品牌的上浮趨勢(shì),天貓自然會(huì)成為阿里追求電商品質(zhì)消費(fèi)的主流平臺(tái)。
天貓定向招商,良幣驅(qū)除劣幣,而淘寶的定位往哪放?明顯,淘寶也會(huì)在打假的路上實(shí)行一些針對(duì)性措施來(lái)提升C2C平臺(tái)的信譽(yù)度與品質(zhì)感。不久前,阿里對(duì)外彰顯了它的打假機(jī)制,即通過(guò)一套大數(shù)據(jù)體系來(lái)對(duì)浩大的商品樣本數(shù)據(jù)的賬號(hào)認(rèn)證體系進(jìn)行溯源、抽檢、識(shí)別和追蹤,甚至,阿里也聯(lián)合政府部門(mén)等構(gòu)建打假的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。阿里將來(lái)的打假如要取得成效,伴隨而來(lái)的也必定需要驅(qū)逐大批山寨廠(chǎng)商丶刷單、無(wú)實(shí)力的中小賣(mài)家,對(duì)阿里來(lái)說(shuō),產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)則是這些山寨的淘寶中小賣(mài)家的漸漸逃離而導(dǎo)致流量與用戶(hù)被分流。
在早些年,淘寶上的店鋪、商品都處于增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)之中,是賣(mài)方市場(chǎng),但現(xiàn)在,無(wú)論是人口紅利,還是市場(chǎng)的飽和度都已見(jiàn)頂,而淘寶也漸漸開(kāi)頭被謀求轉(zhuǎn)型的品質(zhì)賣(mài)家所拋棄。目前來(lái)看,淘寶流量紅利時(shí)代與風(fēng)口都已經(jīng)接近落幕。國(guó)民增收,中產(chǎn)壯大,而威逼淘寶的外部客觀(guān)因素正來(lái)自于宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)層面,即淘寶被經(jīng)濟(jì)進(jìn)展紅利甩在了后面。
因此,淘寶將來(lái)要面對(duì)的消費(fèi)群體的必定不會(huì)是日漸壯大的中產(chǎn)階層,而在阿里的戰(zhàn)略布局另一方面,即不行或缺的渠道向下的農(nóng)村電商市場(chǎng)。從阿里近年來(lái)在農(nóng)村電商方面的布局看出,將來(lái)農(nóng)村市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)是淘寶的戰(zhàn)場(chǎng),淘寶上的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、豐富的非標(biāo)類(lèi)產(chǎn)品品類(lèi)以及C2C的模式無(wú)疑是與將來(lái)農(nóng)村市場(chǎng)的需求達(dá)成匹配的,農(nóng)村在阿里大戰(zhàn)略里面,就是淘寶需要擔(dān)當(dāng)?shù)闹攸c(diǎn)市場(chǎng)。
微商等新型移動(dòng)電商在吸納淘寶賣(mài)家
前面提到,淘寶的生態(tài)成長(zhǎng)伴隨著山寨廠(chǎng)商與刷單等C2C電商原罪一路走過(guò)來(lái)的。這部分山寨廠(chǎng)商在淘寶上若丟失生存土壤,出路就是查找其他平臺(tái)。另外,目前的淘寶C2C平臺(tái)流量已經(jīng)越來(lái)越寶貴,由于競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,淘寶賣(mài)家流量在內(nèi)部被天貓吸走、在外部被京東、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品甚至美團(tuán)等平臺(tái)分流。而雙十一,又是天貓品牌商的盛宴,淘寶中小賣(mài)家在“雙十一”中只能眼看著大賣(mài)家壟斷流量與銷(xiāo)量達(dá)成幾百億的成交額,眼看著品牌大賣(mài)家起高樓但卻與自己無(wú)關(guān)。淘寶為天貓輸血,導(dǎo)致的結(jié)果是阿里體系內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈的一種利益格局的失衡。
而在缺乏流量支持的背景下,淘寶賣(mài)家必定需要查找自身的生存問(wèn)題,那么就需要多平臺(tái)多渠道擴(kuò)充,但中小賣(mài)家也不會(huì)放棄曾過(guò)度依附的淘寶平臺(tái),而是會(huì)考慮是否還要持續(xù)將全部的雞蛋都放在這個(gè)籃子里,因此對(duì)于淘寶而言,面臨的問(wèn)題就是商家與流量被分流。而目前來(lái)看,接納淘寶山寨廠(chǎng)商的其他平臺(tái)可能就是大部分微商。
一個(gè)問(wèn)題無(wú)法回避的是,微商正在蠶食原本屬于淘寶的流量與賣(mài)家市場(chǎng)。微商不僅包括基于微信服務(wù)號(hào)或者伴侶圈各種面膜商家、護(hù)膚品海外代購(gòu)、高仿A貨等商家,也包括京東微店、口袋購(gòu)物,“大V店”等吸納微商入駐的中小型微店平臺(tái)。這讓人想起淘寶火熱那會(huì)的一些情景。我們看到目前與微商相關(guān)的各種博覽會(huì)、共享會(huì)、微商論壇在各大城市潛滋暗長(zhǎng),但大多數(shù)微商也是個(gè)人小賣(mài)家,商品質(zhì)量上也無(wú)法把控,山寨泛濫,目前正陷入殺熟、傳銷(xiāo)等諸多困局,其信用體系與商家考核體系亟待規(guī)范,問(wèn)題重重,這比早期階段淘寶所面臨的亂象有過(guò)之而無(wú)不及。
前面說(shuō)到,淘寶打假,會(huì)接納這部分無(wú)法在淘寶平臺(tái)上無(wú)法生存的山寨廠(chǎng)商。而隨著移動(dòng)端去中心化模式的崛起,用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣的變化會(huì)導(dǎo)致電商模式的革新,加之淘寶C2C平臺(tái)獵取流量難度與成本大增,賣(mài)家的需求開(kāi)頭轉(zhuǎn)變?yōu)榕c消費(fèi)者的直接溝通,消退中介,進(jìn)而降低新用戶(hù)獵取成本的新型模式。《從0到1》的在書(shū)中論述了平行進(jìn)步與垂直進(jìn)步的兩種將來(lái)進(jìn)步。在中小賣(mài)家看來(lái),這是破除淘寶瓶頸的一種“垂直進(jìn)步”。但我們看到,目前的微商正處于草莽階段,要說(shuō)沖擊淘寶那是扯淡,但很明顯,這是一個(gè)基于中小賣(mài)家在淘寶渠道之外的擴(kuò)充。相關(guān)行業(yè)資訊請(qǐng)查閱發(fā)布的電商行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告。
對(duì)淘寶來(lái)說(shuō),P
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