打造企業(yè)的文化力講義

如何打造企業(yè)的文化力講師

成君憶物有本末，事有始終，知所先后，則近道矣！從歷史看管理成君憶1992年開始從業(yè)于管理咨詢。被看作是中國管理學界的文學派和文化學派。代表作包括：2003年《水煮三國》2004年《孫悟空是個好員工》2005年《漁夫與管理學》2006年《像園丁那樣管理》2007年《管理三國志》2008年《愛情經(jīng)濟學》2009年《千里走三國》2009年《洗澡—危機時代的企業(yè)變革》2010年《帶好你的兵—向戚繼光學管理》在海內(nèi)外擁有廣泛的讀者和學員，其中包括世界500強企業(yè)在內(nèi)的諸多高管。陳天橋：我常常從噩夢中驚醒陳天橋永遠也不會忘記，2002年01月11日深夜，他在睡夢中被一陣急促的電話鈴驚醒，立即從床上坐起，渾身冒出一層冷汗，心臟怦怦地跳個不?！缢顡牡?，電話告訴他，公司出事了。短短幾分鐘后，陳天橋來到公司，那種鎮(zhèn)定自若的表現(xiàn)讓所有的員工欽佩不已……但從那以后，晚上但凡有電話響起，無論陳天橋是否已經(jīng)睡著，他的心臟都會狂跳不已。張瑞敏認為經(jīng)營企業(yè)是一件危險的事，以至于他只能“永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰”。柳傳志回憶說，創(chuàng)業(yè)過程艱苦，困難不計其數(shù)，有一陣子，他天天失眠，頭痛得厲害。任正非：“我沒有什么遠大的理想。我思考的是：這兩三年要干什么？如何干才能活下去？”在那些善于投機的人眼里，尋找機會賺錢并不難。但怎樣讓企業(yè)長時間地生存下去，卻不是一件容易的事。許多企業(yè)看上去占有明顯的競爭優(yōu)勢，但它們的內(nèi)在卻是極其地脆弱。在此起彼伏的危機面前，這種內(nèi)在的脆弱就會轉(zhuǎn)化成一場令人心悸的噩夢。商場鏖戰(zhàn)有如春秋五霸

企業(yè)并購恰似戰(zhàn)國七雄危機時代的組織變革過去20年里，三種最常見的組織變革方法分別是:全面質(zhì)量管理法；減小規(guī)模法；流程再造法。全面質(zhì)量管理法的失敗——安永公司的研究表明：在美國、加拿大、德國、日本的四大行業(yè)(汽車、銀行、電腦和保健)的584家公司中，大多數(shù)都不能成功地運用全面質(zhì)量管理法進行企業(yè)改造。大多數(shù)企業(yè)讓全面質(zhì)量管理法變成了失敗的代名詞和財政預算的黑洞。麥肯錫公司對30個質(zhì)量管理計劃進行的研究表明，其中三分之二的計劃失效了或者快速地失敗了。

減小規(guī)規(guī)模法法的失失敗———在過去去10年中中，幾幾乎所所有大大中型型的企企業(yè)都都有過過減小小規(guī)模模的經(jīng)經(jīng)歷，，以提提高公公司的的生產(chǎn)產(chǎn)力、、效率率、競競爭力力和效效能。。然而，，有74%的高高級經(jīng)經(jīng)理表表示:員工工們的的士氣氣、互互相信信賴的的人際際關系系和生生產(chǎn)力力在減減小規(guī)規(guī)模后后受到到嚴重重沖擊擊。在另一一項調(diào)調(diào)查中中，接接近四四分之之三的的企業(yè)業(yè)的形形勢變變得比比減小小規(guī)模模前還還要惡惡劣。。流程再再造法法的失失敗———所謂流流程再再造法法，就就是重重新設設計企企業(yè)的的基本本工作作流程程。根據(jù)對對497家美美國公公司和和l245家歐洲洲公司司的調(diào)調(diào)查，，85%的的企業(yè)業(yè)認為為他們們所采采用的的流程程再造造項目目幾乎乎沒有有起到到什么么積極極的作作用。。專家們們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)：全全面質(zhì)質(zhì)量管管理法法、減減小規(guī)規(guī)模法法、流流程再再造法法之所所以失失敗，，是因因為企企業(yè)的的組織織文化化沒有有改變變。真正有有效的的變革革，是是組織文文化的變革革。企業(yè)的的持續(xù)續(xù)成功功需要要一種種健康康而強強有力力的組織文文化。。只有強強有力力的組組織文文化，，才能能支持持企業(yè)業(yè)正確確地制制定和和有效效地完完成它它的戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標。。已經(jīng)有有許多多學者者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，組組織文文化對對于員員工的的士氣氣、責責任感感、生生產(chǎn)力力、健健康的的體魄魄和情情緒、、以及及長期期的工工作效效率有有非常常顯著著的影影響。。企業(yè)往往往會會因為為員工工忠誠誠度的的降低低，不不得不不增加加培訓訓、福福利、、獎金金和人人事變變化等等方面面的支支出。。某些員員工的的不忠忠實，，不僅僅使得得企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略無法法得到到有效效執(zhí)行行，，反而而走向向了混混亂和和破裂裂的危危險境境地。。如何理理解企企業(yè)的的組織織文化化？當我們們談到到文化化，它它是那那樣虛虛無飄飄渺，，以至至于很很多人人只能能想當當然地地給它它一些些描述述。究竟應應該怎怎樣來來認識識企業(yè)業(yè)的組組織文文化?在在這這個誘誘惑與與危機機并存存的商商業(yè)時時代，，我們們究竟竟應該該具備備怎樣樣的組組織文文化，，又有有什么么辦法法能夠夠成功功地實實現(xiàn)現(xiàn)組織織文化化的偉偉大變變革呢呢？一則關關于組組織文文化的的寓言言故事事現(xiàn)在的的問題題是：：假設設我們們就是是那群群猴子子，應應該如如何變變革自自己的的組織織文化化呢？？很少有有人探探究文文化的的真實實內(nèi)涵涵，它它被人人們有有意或或者無無意地地忽略略了，，其中中的原原因在在于：：它是隱隱秘的的，很很難被被說明明；即使被被說明明，它它反映映的往往往是是被人人們所所看作作理所所當然然的價價值觀觀，很很難被被改變變；即使人人們能能夠看看出組組織文文化的的諸多多問題題，但但因為為它涉涉及到到許多多人、、尤其其是某某些關關鍵人人物的的既得得利益益和行行為習習慣，，以至至于人人們對對它并并不抱抱有多多少興興趣和和希望望。中國歷歷史上上的四四種組組織文文化描述你你的組組織文文化人們在在一個個友善善的場場所工工作，，分享享友誼誼，也也分享享成果果，就就像是是一個個大家家庭。。領導導者通通常被被看作作導師師和家家長。。成員員自覺覺地承承擔所所有的的責任任和義義務。。人們在在正規(guī)規(guī)和結結構森森嚴的的工作作場所所里按按照程程序工工作。。領導導者是是高效效率的的行政政專家家和有有力量量的協(xié)協(xié)調(diào)者者。組組織靠靠嚴格格的制制度和和政策策結合合在一一起。。這是一一種強強調(diào)競競爭力力的文文化。。它以以結果果為向向?qū)?，，要求求員工工堅決決完成成任務務。組組織的的長期期目標標是贏贏得競競爭和和實現(xiàn)現(xiàn)計劃劃目標標。這是一一種強強調(diào)創(chuàng)創(chuàng)造力力的文文化。。組織織期望望成為為產(chǎn)品品和服服務的的先行行者，，同時時也鼓鼓勵員員工個個人的的自由由創(chuàng)造造能力力。把把握機機會和和整合合資源源是組組織關關注的的重點點。文化力力檢測測模型型：診診斷和和變革革你的的組織織文化化靈敏性性穩(wěn)定性性注重內(nèi)內(nèi)部整整合關注外外部動動態(tài)現(xiàn)代企企業(yè)的的組織織文化化（例1）宮殿文文化：：傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)業(yè)的經(jīng)經(jīng)典范范式現(xiàn)代企企業(yè)的的組織織文化化（例2）軍營文文化：：杰克克·韋爾奇奇的偉偉大轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型韋爾奇的成成功之處在在于他把自自己的一整整套世界觀觀和價值觀觀灌輸給每每一位員工工，接受并并適應的得得到提升，，接受但不不適應的保保留工作，，不接受的的直接開除除。他讓20%的A類職工享受受期權的誘誘惑，10%的C類職工慘遭遭淘汰的厄厄運。傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)只是是壓榨員工工的體力和和時間。而而韋爾奇則則是用成功功的愿景引引誘你，用用懲罰的大大棒羞辱你你，迫使你你變成一個個拼命工作作的狂人。。在他的領導導下，GE公司從世界界排名第九九上升到排排名第二，，年利潤超超過1000億美元。盡盡管很多人人討厭他的的殘暴和無無情，但他他卻創(chuàng)造了了萬眾矚目目的GE神話。部落文化：：來自日本本的力量現(xiàn)代企業(yè)的的組織文化化（例3）日本企業(yè)潛潛規(guī)則穩(wěn)健經(jīng)營，，拒絕冒險險。員工忠誠度度至上。反對個人英英雄主義，，主張團隊隊協(xié)作和集集體榮譽感感。重視傳統(tǒng)文文化，致力力于創(chuàng)建家家庭式的工工作環(huán)境，，鼓勵員工工的責任感感和奉獻精精神。強調(diào)細節(jié)完完美。歌手文化：：創(chuàng)業(yè)時代代的夢想這是一個充充滿創(chuàng)意的的工作空間間。組織的目標標是尋找成成長機會和和獲取新的的資源。新穎而又受受人喜愛的的產(chǎn)品和服服務，是決決定市場成成敗的關鍵鍵。希望與冒險險同在，展展現(xiàn)在人們們面前的是是無限的可可能。現(xiàn)代企業(yè)的的組織文化化（例4）案例：蘋果果公司的文文化轉(zhuǎn)型喬布斯：：重新找回回歌手文化化的狂想與與活力文化力檢測測模型：診診斷和變革革你的組織織文化靈敏性穩(wěn)定性注重內(nèi)部整整合關注外部動動態(tài)組織文化與與管理技能能的匹配既然不同的的組織具有有不同的文文化類型，，那么它們們各自對于于管理技能能的需求也也必然有所所不同。對于強調(diào)創(chuàng)創(chuàng)造力的歌歌手文化而而言，那些些高度制度度化的設計計便顯得很很是繁文縟縟節(jié)。對于強調(diào)控控制力的宮宮殿文化而而言，如果果缺少那些些制度化的的設計，整整個組織就就會秩序大大亂。也就是說，，組織文化化和管理技技能之間需需要很好的的匹配性。。凡是適用于于你的組織織文化的管管理技能，，就是有效效的管理技技能。創(chuàng)建部落文文化需要的的管理技能能如果你想創(chuàng)創(chuàng)建這種以凝聚力為為特征的部落文化化，也許應應該準備好好下面的管管理技能：：團隊管理團隊管理的的16個要點人際關系管管理人際關系管管理的15個要點個人發(fā)展管管理個人發(fā)展管管理的16個要點創(chuàng)建宮殿文文化需要的的管理技能能如果你想創(chuàng)創(chuàng)建這種以控制力為為特征的宮殿文化化，也許應應該準備好好下面的管管理技能：：建立職場倫倫理建立職場倫倫理的15個要點控制系統(tǒng)管管理控制系統(tǒng)管管理的15個要點協(xié)調(diào)管理協(xié)調(diào)管理的的15個要點創(chuàng)建軍營文文化需要的的管理技能能如果你想想創(chuàng)建這這種以競爭力力為特征征的軍營文文化，也也許應該該準備好好下面的的管理技技能：競爭管理理競爭管理理的18個要點激勵員工工員工激勵勵的18個要點優(yōu)化客戶戶服務優(yōu)化客戶戶服務的的18個要點創(chuàng)建歌手手文化需需要的管管理技能能如果你想想創(chuàng)建這這種以創(chuàng)造力力為特征征的歌手文文化，也也許應該該準備好好下面的的管理技技能：建立創(chuàng)新新機制建立創(chuàng)新新機制的的18個要點制訂組織織愿景制訂組織織愿景的的15個要點可持續(xù)發(fā)發(fā)展的管管理之道道可持續(xù)發(fā)發(fā)展的16個要點中國管理理學界的的文化學學派愿意為您您提供真真誠的咨咨詢服務務9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。02:38:0502:38:0502:3812/24/20222:38:05AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2202:38:0502:38Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。02:38:0502:38:0502:38Saturday,December24,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2202:38:0502:38:05December24,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。24十二二月20222:38:05上上午02:38:0512月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月222:38上上午午12月月-2202:38December24,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/242:38:0502:38:0524December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。2:38:05上午2:38上上午02:38:0512月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。02:38:0502:38:0502:3812/24/20222:38:05AM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2202:38:0502:38Dec-2224-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。02:38:0502:38:0502:38Saturday,December24,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2202:38:0502:38:05December24,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。24十二月月20222:38:05上午02:38:0512月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月222:38上上午12月-2202:38December24,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/242:38:0502:38:0524December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。2:38:05上上午2:38上上午午02:38:0512月月-229、楊柳柳散和和風，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。02:38:0502:38:0502:3812/24/20222:38:05AM11、越是是沒有有本領領