提高員工素質(zhì)培訓(xùn)教材課件

AMT-培訓(xùn)課WuhuAnMantemicrodisplaytechnologylimited高提工員質(zhì)素訓(xùn)培AMT-培訓(xùn)課WuhuAnMantemicrodis內(nèi)容簡介引言一個故事評價一個素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)新經(jīng)濟時代人才的標(biāo)準(zhǔn)新時代的九大意識塑造自己的職業(yè)化意識客戶職業(yè)規(guī)劃團隊意識如何做人道德規(guī)范行為規(guī)范培養(yǎng)和努力的結(jié)果、結(jié)束語內(nèi)容簡介引言引言

話說人生大勢，成敗與否，在乎一心，通俗的講，無論寒家子弟，無論市井小民或工商巨賈，每個人都在用他自己的理念決定、進入他的生存狀態(tài)，并把他的生存狀態(tài)解釋成為成功、失敗和命運，在教育心理學(xué)領(lǐng)域有一句經(jīng)典名言：“播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運”，每個人都可以用自己的思想、行為、習(xí)慣、性格去詮釋自己的命運！引言話說人生大勢，成敗與否，在乎一心，

一只鷹蛋從鷹巢里滾落了出來，掉在草堆里。有個人發(fā)現(xiàn)了他，以為是一只雞蛋，把他拿回家去，放在雞窩里。雞窩里有一只母雞正在孵蛋，他和其他的雞蛋一樣，被孵化了出來。于是，他從小就被當(dāng)做一只小雞，過著雞一樣的生活。由于長相古怪，許多的伙伴都欺負他。他感到孤獨和痛苦。有一天，他跟著雞群在稻場上啄谷子。忽然，山那邊一道黑影飛掠了過來，雞們驚慌失措，到處躲藏。等到危機過去，大伙兒才松了一口氣?！皠偛拍鞘且恢皇裁带B啊？”他問。他的伙伴告訴他：“那是一只鷹，至高無上的鷹。”“喔，那只鷹真是了不起，飛得那樣瀟灑！”他發(fā)出內(nèi)心的羨慕，“如果有一天，我也能像鷹一樣飛起來，那該多好！”“簡直是癡心妄想！”他的伙伴毫不留情地訓(xùn)斥他說：“你生來就是一只雞，甚至連雞們都為你的丑陋感到丟臉，你怎么可能像鷹一樣飛呢？”最后這只滾落在雞窩里的鷹，經(jīng)過磨練終于飛了起來。

所謂命運，就是一只淪落在雞窩里的鷹。就看你是愿意選擇雞一樣的生活呢，還是鷹一樣的展翅高飛？”一只鷹蛋從鷹巢里滾落了出來，掉在草堆里。有個命運掌握在自己的手中，就看你如何去選擇！態(tài)度決定一切！提高員工素質(zhì)培訓(xùn)教材對于一個人的素質(zhì)的判斷，一般從以下幾個方面進行評價：品德：是指一個人品質(zhì)符合社會調(diào)整人們之間以及個人與社會之間相互關(guān)系和行為這些規(guī)范總和的程度。知識：對客觀規(guī)律性東西的認知和掌握，主要是從后天系統(tǒng)學(xué)習(xí)得來的。我們經(jīng)常會用教育背景來評價一個人的水平。名校學(xué)子總是較容易受到關(guān)注。技巧：為人處事的技巧，更多來自學(xué)習(xí)和創(chuàng)新加以提高，如談判技巧、溝通技巧等。理解能力：明白事情的能力、速度。體現(xiàn)出一個人思維能力和思維方式。態(tài)度：對客觀事物的評價主觀性和能動性程度。假設(shè)一個人評價事物總是盡力地貼近客觀事實，這個人就很客觀；相反，一個人老是從自己的角度出發(fā)來評價事物，就會用“這個人很有看法”、“很偏激”之類的話語來形容。積極性\責(zé)任性經(jīng)驗：工作中積累的經(jīng)驗的豐富程度也是評價一個人水平高低的標(biāo)準(zhǔn)之一。對于一個人的素質(zhì)的判斷，一般從以下幾個方面進行評價：品德：是新經(jīng)濟的人才標(biāo)準(zhǔn)要掌握較高的技術(shù)水平要善于學(xué)習(xí)新知識和新技能要具有復(fù)合性，熟悉交叉學(xué)科創(chuàng)新新經(jīng)濟的靈魂是創(chuàng)新經(jīng)濟，未來的人才應(yīng)當(dāng)是創(chuàng)新性人才，人才的價值在于他們具有不斷創(chuàng)新和創(chuàng)造性運用新知識的能力。那些具有思維的明銳性和創(chuàng)新性，在困難和新問題面前，以新穎和獨特的創(chuàng)造，去解決問題的人，將是社會和公司難得的寶貴資源。新經(jīng)濟的人才標(biāo)準(zhǔn)要掌握較高的技術(shù)水平新時代的九大意識：人才意識競爭意識危機意識管理意識服務(wù)意識市場意識法律意識全局意識國際意識新時代的九大意識：人才意識一、塑造自己職業(yè)化意識1.什么是職業(yè)化現(xiàn)在很流行的一本漫畫書《澀女郎》，把女人分成四類：要結(jié)婚的女人；要愛情不要婚姻的女人；愛情和婚姻都要的女人；愛情和婚姻都不要的女人。參照這種有趣的分法，從經(jīng)營人生的角度來考慮，也可以把人分成四類：一、塑造自己職業(yè)化意識1.什么是職業(yè)化不經(jīng)營自己，也沒有人經(jīng)營他；不經(jīng)營自己，由別人來經(jīng)營他；經(jīng)營自己；經(jīng)營自己，也經(jīng)營別人。不經(jīng)營自己，也沒有人經(jīng)營他；第一類人根本沒有人生可言，只能是死人；第二類人碌碌無為，可稱為“活著的人”；第四類人就是我們稱之為“老板”的人；而第三類人，就是本課程的中心，“職業(yè)人”。

簡單說，職業(yè)人就是善于經(jīng)營自己，懂得如何為自己創(chuàng)造美好生活的人。經(jīng)營自己第一類人根本沒有人生可言，只能是死人；經(jīng)營自己什么是職業(yè)化？在父輩們的觀念中，一個人是否敬業(yè)就看他上班是否準(zhǔn)時，不遲到、不早退，凡事遵從領(lǐng)導(dǎo)的意見就是一個敬業(yè)的人。本課程提出的“新時代職業(yè)化”的概念。它包含三個核心：

●客戶●職業(yè)規(guī)劃●團隊意識

職業(yè)化的傳統(tǒng)概念：

按時上班，聽老板的話，老板讓干什么就干什么。

新時代的職業(yè)化概念有三個核心：客戶、職業(yè)規(guī)劃和團隊意識。

什么是職業(yè)化？客戶某個個體或團隊工作產(chǎn)出提供的對象叫做這個個體或關(guān)隊的客戶內(nèi)部客戶與外部客戶老板是我們的第一客戶服務(wù)于客戶，讓客戶滿意，以此來衡量我們個體或團隊的工作績效客戶某個個體或團隊工作產(chǎn)出提供的職業(yè)規(guī)劃確立職業(yè)目標(biāo)并采取行動實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過程目標(biāo)設(shè)定自我定位目標(biāo)實現(xiàn)反饋和修正職業(yè)規(guī)劃確立職業(yè)目標(biāo)并采取行動實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過程目標(biāo)設(shè)定自我團隊精神

公司就像一只木桶—

你們肯定知道那個著名的木桶理論：一只木桶能夠裝多少水取決于最短的一塊木板長度，而不是最長的那塊；這個比喻似乎還可以繼續(xù)引申一下：一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。一個團隊的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，這樣才能均衡、緊密地結(jié)合形成一個強大的整體。團隊精神公司就像一只木桶—理想的團隊模式1理想的團隊是成功的團隊一個軍隊要想著打勝仗而不能以打敗仗為目的理想的團隊是有價值的團隊只有一個有價值的團隊，才能建設(shè)好一個有價值的、真正成功的企業(yè)理想的團隊是有道德的團隊誠實、正當(dāng)?shù)淖錾猓l(fā)自內(nèi)心的想為這個社會做點什么，它決定了我們的價值觀。理想的團隊是充分溝通的團隊只有充分溝通，才能心往一塊想，勁往一處使理想的團隊是緊密結(jié)合的團隊木通理論，五指成拳理想的團隊模式1理想的團隊是成功的團隊理想的團隊模式2理想的團隊是工作積極主動的團隊事事都等別人幫助、指派，等別人為自己創(chuàng)造好條件的人，永遠只能跟在別人的后面理想的團隊是善于思考的團隊“做有創(chuàng)意的人、做有創(chuàng)意的事”列為“道德”之后的第二條，NOTCOPY，創(chuàng)新的第一要律，即是思考理想的團隊是善于學(xué)習(xí)的團隊逆水行舟，不進則退理想的團隊是管理者以身作則的團隊一是以身作則二是勇于負責(zé)；如果一個軍隊打了敗仗，責(zé)任不在士兵，而在指揮官。理想的團隊模式2理想的團隊是工作積極主動的團隊

如何做人？1、老板喜歡什么樣的人才？原網(wǎng)通的總經(jīng)理田溯寧和ＵＴ斯達康的總經(jīng)理吳鷹，在做客《對話》欄目時，主持人列出了八個類型的人才，讓這兩位老總選擇其中三種?！裼赂?，做事不計后果；●點子多，不聽話●踏實，沒有創(chuàng)意；●有本事，過于謙虛●聽話卻沒有原則；●能力強但不懂合作●機靈但不踏實；●有將才，也有野心各大公司選才自有其獨到之處，但是由這個例子你會發(fā)現(xiàn)他們往往也有驚人的相似之處。這兩位老總所選的三種人中有兩種人是相同的：如何做人？1、老板喜歡什么樣的人才？大公司的用人標(biāo)準(zhǔn)大公司的用人標(biāo)準(zhǔn)規(guī)模較小的企業(yè)的老板喜歡什么樣的人才呢？以金山公司和大洋公司為例：

規(guī)模較小的公司的用人標(biāo)準(zhǔn)：

◆金山公司——肯學(xué)、肯干、會干、忠誠、協(xié)調(diào)◆大洋公司——能力與協(xié)作、專業(yè)、敬業(yè)、敬人規(guī)模較小的企業(yè)的老板喜歡什么樣的人才呢？以金山公司和大洋公司2.人才的真義

公司規(guī)模不同，用人標(biāo)準(zhǔn)有一定的差異。但是，從根本上看，他們對人才的評價主要是從兩個方面做出的。人才評價標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度。

根據(jù)這兩個標(biāo)準(zhǔn)，可以畫出下面的分析圖。下圖中，橫軸和縱軸分別代表態(tài)度和能力。按照能力的強弱、態(tài)度的積極與消極，可以得出四種類型的“人才”。2.人才的真義人才評價標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度?！褡笙陆牵簯B(tài)度很差，能力很差。這類人只能用“人裁”形容，因為他們最容易成為裁員的對象?！裼蚁陆牵簯B(tài)度很好，能力很差。這類人可稱之為“人材”，給老板的感覺是：將就用吧?！褡笊辖牵耗芰軓?，態(tài)度很差，對企業(yè)不認同。他們是“剛才”的“才”。對這類人才，老板很難用他?！裼疑辖牵耗芰軓?，態(tài)度很好，認同企業(yè)。這類人是給企業(yè)帶來財富的人，用財富的“財”字來形容他。他是老板最喜歡的人?！褡笙陆牵簯B(tài)度很差，能力很差。這類人只能用“人裁”形容，因為

四類人ＣＡＩ：人裁——沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人材——態(tài)度不錯，就是干不了事。將就用吧！人才——能力挺強，就是態(tài)度太差。真是難用呀！人財——態(tài)度好，又有能力。真是公司的財源呀！老板喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財富的人。他們能力強，態(tài)度也好。四類人ＣＡＩ：老板喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財富的人。他們小故事故事：致加西亞的信

地點：古巴背景：美國和西班牙發(fā)生戰(zhàn)爭，古巴是西班牙的殖民地人物：古巴將領(lǐng)加西亞、美國總統(tǒng)、羅文（一個送信人）事件：美國總統(tǒng)想與古巴將領(lǐng)加西亞結(jié)盟，以對抗西班牙的侵略。但問題是他不知道加西亞身在何方。在他一籌莫展的時候，有人向他推薦了羅文。于是總統(tǒng)讓羅文去給加西亞送信。沒有人知道羅文是如何把信送到加西亞將軍的手上，只知道加西亞將軍確實收到了這封信。從企業(yè)用人的角度考慮，羅文就是真正的人才。假設(shè)一個人，他做事時需要公司提供所有的要件，那么，這個人不是能夠給企業(yè)創(chuàng)造財富的人，而只是一個機器。真正的人才是自己想辦法克服困難，能夠處理老板辦不到的事情。

真正的人才是自己想辦法給企業(yè)創(chuàng)造財富的人。小故事

真正的人才是自己想辦法給企業(yè)創(chuàng)造財富的人。

結(jié)合你目前的狀況，你認為應(yīng)該在哪些方面改進，能夠使自己成為企業(yè)的“人財”？

回答:

結(jié)合你目前的狀況，你認為應(yīng)該在哪些方職業(yè)化的三個基本點◆為客戶考慮——為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負責(zé)◆團隊精神——互相信賴、協(xié)作◆為自己的職業(yè)生涯負責(zé)——不斷學(xué)習(xí)職業(yè)化的三個基本點請為你自己制作一個成功公式?形式如下：請為你自己制作一個成功公式?形式如下：二、道德規(guī)范社會普遍認可；是在長期以來自然形成的；通常體現(xiàn)為觀念、習(xí)慣、信念等；調(diào)整人們之間以及個體與社會之間相互關(guān)系和行為的規(guī)范總和主要內(nèi)容是對員工的義務(wù)要求；通過員工的自律實現(xiàn)；承載著企業(yè)文化和凝聚力。社會公德職業(yè)道德二、道德規(guī)范社會普遍認可；社會公德職業(yè)道德1、社會公德1、樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。愛祖國，愛人民，愛國旗，愛企業(yè)。有紀(jì)律、熱愛勞動、勇于進取、樂于奉獻。2、遵紀(jì)守法，自覺維護公共秩序。見義勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事做斗爭。3、待人誠實和氣，講文明，講禮貌，不卑不亢。4、倡導(dǎo)團結(jié)友愛之風(fēng)，樂于助人，尊老愛幼，家庭和睦，團結(jié)鄰里。5、養(yǎng)成良好習(xí)慣，不酗酒、不賭博、不吸毒，不做危害社會的事。6、美化環(huán)境，愛護公共設(shè)施，維護公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂扔果皮紙屑、煙頭，不隨地吐痰的良好習(xí)慣。7、嚴格遵守交通規(guī)則。1、社會公德1、樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。愛祖國，愛2、職業(yè)道德遵守公司規(guī)章制度：員工進入公司必須嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，服從公司的工作安排，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)；不遲到、不早退，工作時間不串崗，不辦私事；不得兼職：未得公司總經(jīng)理同意，公司員工不得受雇于其他單位或經(jīng)營自己的業(yè)務(wù)；禮物接受：公司規(guī)定員工在任何時候、任何情況下，不得接受客戶、供應(yīng)商和競爭對手的禮物或禮金；不能以任何方式向客戶、供應(yīng)商索取任何禮物或禮金；也不可接受其他任何可能影響公司經(jīng)營或決策的禮物和禮金；信息保密：由于競爭的存在及你對公司的責(zé)任，每個員工都有保守公司商業(yè)、技術(shù)及其它秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù)，不僅限于你在公司工作的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)注意無論你是退休或離職后，你都將承擔(dān)這種義務(wù)。2、職業(yè)道德遵守公司規(guī)章制度：員工進入公司必須嚴格執(zhí)行公司的三、行為規(guī)范1、著裝規(guī)范2、舉止規(guī)范3、語言規(guī)范三、行為規(guī)范1、著裝規(guī)范1、著裝規(guī)范1、公司所有員工在工作時間應(yīng)按規(guī)定要求穿著工作服，佩戴工作識別卡；總體要求:端莊、得體、大方、整潔2、車間員工必須穿戴工作鞋、工作帽，衣扣扣好，袖子及褲腿不得挽起，工作帽包緊頭發(fā)；3、員工要保持自尊、自信、自愛、自重的健康心理；4、員工要注意個人儀表，經(jīng)常保持整潔衛(wèi)生；5、員工應(yīng)注意飲食，經(jīng)常鍛煉，保持良好體質(zhì)和旺盛的精力；6、男員工頭發(fā)保持適當(dāng)長度，保持標(biāo)準(zhǔn)發(fā)型，經(jīng)常刮胡須；7、女員工在工作場合不濃妝艷抹，不扭捏作態(tài)；8、生產(chǎn)、設(shè)備維修、品質(zhì)檢驗等工作相關(guān)的員工不允許佩戴戒指、耳環(huán)、項鏈等飾物。著裝禁忌：上班時女士忌穿薄、露、透。忌穿背心、短褲、拖鞋、超短裙、低領(lǐng)衫、睡衣（褲）、拖鞋等，忌卷袖子、卷褲腳、翻領(lǐng)子等。1、著裝規(guī)范1、公司所有員工在工作時間應(yīng)按規(guī)定要求穿著工作服2、舉止規(guī)范1、員工應(yīng)在公司內(nèi)外注意自身言行，維護公司形象和利益。2、工作時間及工作生活區(qū)嚴禁酗酒；3、廠區(qū)內(nèi)除吸煙區(qū)外嚴禁吸煙；4、保持積極向上的生活態(tài)度，對工作認真負責(zé)，嚴于律已，寬以待人，與同事融洽相處；5、不在工作場所嬉戲打逗，不將食品、飲料等帶進生產(chǎn)和辦公區(qū)域食用，不在公司內(nèi)傳播議論各種謠言，不得有意中傷和損害別人；6、未經(jīng)許可不得攜帶公物或文件資料外出，與不得外泄商業(yè)及技術(shù)信息；7、未經(jīng)許可不得在公司內(nèi)部拍照攝像或帶廠外人員進廠參觀；8、愛護公共財物，不得使用公司裝備供作私人使用；9、員工之間禁止相互詢問、泄露工資。2、舉止規(guī)范1、員工應(yīng)在公司內(nèi)外注意自身言行，維護公司形象和3、語言規(guī)范1、上班初次見面應(yīng)使用禮貌用語，不以膚色、種族、信仰、服飾取人；2、與客人談話時應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話、插話、爭辯，講話聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時上報。3、接打電話先說：“您好！今麥郎”；4、如遇來訪客人應(yīng)該點頭示意，且應(yīng)做到禮讓。

3、語言規(guī)范1、上班初次見面應(yīng)使用禮貌用語，不以膚色、種族、培養(yǎng)和努力的結(jié)果！一個學(xué)生看了那前面的那個故事后，老師問這個學(xué)生，“你知道那只鷹是怎么孵化出來的嗎？”學(xué)生茫然的搖搖頭。

“從一只蛋蛻變成一個鮮活的生命，這是一個怎樣的奇跡呀！一個鷹蛋——我們把它打破，你看里面，根本沒什么羽毛呀、眼睛呀、或者腿之類的的形狀。令人不可思議的是，這團黏乎乎的東西里面，居然隱藏著生命最初的奧秘，把它放在一個合適的環(huán)境里，適，經(jīng)過適當(dāng)?shù)臅r間，它就會變成一只可愛的的雛鷹”

“人也是這樣，一個人的潛能，經(jīng)過培養(yǎng)和自身不斷的努力后，就會顯現(xiàn)出令人欣賞的才華和優(yōu)點，像雛鷹突破那一層殼，展現(xiàn)在你新生命眼前的將是一個全新的世界！”培養(yǎng)和努力的結(jié)果！一個學(xué)生看了那前面的那個故事后，老師問結(jié)束語……命運掌握在自己的手中，就看你如何去選擇，態(tài)度決定一切！

天助自助者！結(jié)束語……Thankyouallverymuch!Thankyouallverymuch!演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！AMT-培訓(xùn)課WuhuAnMantemicrodisplaytechnologylimited高提工員質(zhì)素訓(xùn)培AMT-培訓(xùn)課WuhuAnMantemicrodis內(nèi)容簡介引言一個故事評價一個素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)新經(jīng)濟時代人才的標(biāo)準(zhǔn)新時代的九大意識塑造自己的職業(yè)化意識客戶職業(yè)規(guī)劃團隊意識如何做人道德規(guī)范行為規(guī)范培養(yǎng)和努力的結(jié)果、結(jié)束語內(nèi)容簡介引言引言

話說人生大勢，成敗與否，在乎一心，通俗的講，無論寒家子弟，無論市井小民或工商巨賈，每個人都在用他自己的理念決定、進入他的生存狀態(tài)，并把他的生存狀態(tài)解釋成為成功、失敗和命運，在教育心理學(xué)領(lǐng)域有一句經(jīng)典名言：“播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運”，每個人都可以用自己的思想、行為、習(xí)慣、性格去詮釋自己的命運！引言話說人生大勢，成敗與否，在乎一心，

一只鷹蛋從鷹巢里滾落了出來，掉在草堆里。有個人發(fā)現(xiàn)了他，以為是一只雞蛋，把他拿回家去，放在雞窩里。雞窩里有一只母雞正在孵蛋，他和其他的雞蛋一樣，被孵化了出來。于是，他從小就被當(dāng)做一只小雞，過著雞一樣的生活。由于長相古怪，許多的伙伴都欺負他。他感到孤獨和痛苦。有一天，他跟著雞群在稻場上啄谷子。忽然，山那邊一道黑影飛掠了過來，雞們驚慌失措，到處躲藏。等到危機過去，大伙兒才松了一口氣?！皠偛拍鞘且恢皇裁带B??？”他問。他的伙伴告訴他：“那是一只鷹，至高無上的鷹?！薄班福侵机椪媸橇瞬黄?，飛得那樣瀟灑！”他發(fā)出內(nèi)心的羨慕，“如果有一天，我也能像鷹一樣飛起來，那該多好！”“簡直是癡心妄想！”他的伙伴毫不留情地訓(xùn)斥他說：“你生來就是一只雞，甚至連雞們都為你的丑陋感到丟臉，你怎么可能像鷹一樣飛呢？”最后這只滾落在雞窩里的鷹，經(jīng)過磨練終于飛了起來。

所謂命運，就是一只淪落在雞窩里的鷹。就看你是愿意選擇雞一樣的生活呢，還是鷹一樣的展翅高飛？”一只鷹蛋從鷹巢里滾落了出來，掉在草堆里。有個命運掌握在自己的手中，就看你如何去選擇！態(tài)度決定一切！提高員工素質(zhì)培訓(xùn)教材對于一個人的素質(zhì)的判斷，一般從以下幾個方面進行評價：品德：是指一個人品質(zhì)符合社會調(diào)整人們之間以及個人與社會之間相互關(guān)系和行為這些規(guī)范總和的程度。知識：對客觀規(guī)律性東西的認知和掌握，主要是從后天系統(tǒng)學(xué)習(xí)得來的。我們經(jīng)常會用教育背景來評價一個人的水平。名校學(xué)子總是較容易受到關(guān)注。技巧：為人處事的技巧，更多來自學(xué)習(xí)和創(chuàng)新加以提高，如談判技巧、溝通技巧等。理解能力：明白事情的能力、速度。體現(xiàn)出一個人思維能力和思維方式。態(tài)度：對客觀事物的評價主觀性和能動性程度。假設(shè)一個人評價事物總是盡力地貼近客觀事實，這個人就很客觀；相反，一個人老是從自己的角度出發(fā)來評價事物，就會用“這個人很有看法”、“很偏激”之類的話語來形容。積極性\責(zé)任性經(jīng)驗：工作中積累的經(jīng)驗的豐富程度也是評價一個人水平高低的標(biāo)準(zhǔn)之一。對于一個人的素質(zhì)的判斷，一般從以下幾個方面進行評價：品德：是新經(jīng)濟的人才標(biāo)準(zhǔn)要掌握較高的技術(shù)水平要善于學(xué)習(xí)新知識和新技能要具有復(fù)合性，熟悉交叉學(xué)科創(chuàng)新新經(jīng)濟的靈魂是創(chuàng)新經(jīng)濟，未來的人才應(yīng)當(dāng)是創(chuàng)新性人才，人才的價值在于他們具有不斷創(chuàng)新和創(chuàng)造性運用新知識的能力。那些具有思維的明銳性和創(chuàng)新性，在困難和新問題面前，以新穎和獨特的創(chuàng)造，去解決問題的人，將是社會和公司難得的寶貴資源。新經(jīng)濟的人才標(biāo)準(zhǔn)要掌握較高的技術(shù)水平新時代的九大意識：人才意識競爭意識危機意識管理意識服務(wù)意識市場意識法律意識全局意識國際意識新時代的九大意識：人才意識一、塑造自己職業(yè)化意識1.什么是職業(yè)化現(xiàn)在很流行的一本漫畫書《澀女郎》，把女人分成四類：要結(jié)婚的女人；要愛情不要婚姻的女人；愛情和婚姻都要的女人；愛情和婚姻都不要的女人。參照這種有趣的分法，從經(jīng)營人生的角度來考慮，也可以把人分成四類：一、塑造自己職業(yè)化意識1.什么是職業(yè)化不經(jīng)營自己，也沒有人經(jīng)營他；不經(jīng)營自己，由別人來經(jīng)營他；經(jīng)營自己；經(jīng)營自己，也經(jīng)營別人。不經(jīng)營自己，也沒有人經(jīng)營他；第一類人根本沒有人生可言，只能是死人；第二類人碌碌無為，可稱為“活著的人”；第四類人就是我們稱之為“老板”的人；而第三類人，就是本課程的中心，“職業(yè)人”。

簡單說，職業(yè)人就是善于經(jīng)營自己，懂得如何為自己創(chuàng)造美好生活的人。經(jīng)營自己第一類人根本沒有人生可言，只能是死人；經(jīng)營自己什么是職業(yè)化？在父輩們的觀念中，一個人是否敬業(yè)就看他上班是否準(zhǔn)時，不遲到、不早退，凡事遵從領(lǐng)導(dǎo)的意見就是一個敬業(yè)的人。本課程提出的“新時代職業(yè)化”的概念。它包含三個核心：

●客戶●職業(yè)規(guī)劃●團隊意識

職業(yè)化的傳統(tǒng)概念：

按時上班，聽老板的話，老板讓干什么就干什么。

新時代的職業(yè)化概念有三個核心：客戶、職業(yè)規(guī)劃和團隊意識。

什么是職業(yè)化？客戶某個個體或團隊工作產(chǎn)出提供的對象叫做這個個體或關(guān)隊的客戶內(nèi)部客戶與外部客戶老板是我們的第一客戶服務(wù)于客戶，讓客戶滿意，以此來衡量我們個體或團隊的工作績效客戶某個個體或團隊工作產(chǎn)出提供的職業(yè)規(guī)劃確立職業(yè)目標(biāo)并采取行動實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過程目標(biāo)設(shè)定自我定位目標(biāo)實現(xiàn)反饋和修正職業(yè)規(guī)劃確立職業(yè)目標(biāo)并采取行動實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過程目標(biāo)設(shè)定自我團隊精神

公司就像一只木桶—

你們肯定知道那個著名的木桶理論：一只木桶能夠裝多少水取決于最短的一塊木板長度，而不是最長的那塊；這個比喻似乎還可以繼續(xù)引申一下：一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。一個團隊的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，這樣才能均衡、緊密地結(jié)合形成一個強大的整體。團隊精神公司就像一只木桶—理想的團隊模式1理想的團隊是成功的團隊一個軍隊要想著打勝仗而不能以打敗仗為目的理想的團隊是有價值的團隊只有一個有價值的團隊，才能建設(shè)好一個有價值的、真正成功的企業(yè)理想的團隊是有道德的團隊誠實、正當(dāng)?shù)淖錾?，發(fā)自內(nèi)心的想為這個社會做點什么，它決定了我們的價值觀。理想的團隊是充分溝通的團隊只有充分溝通，才能心往一塊想，勁往一處使理想的團隊是緊密結(jié)合的團隊木通理論，五指成拳理想的團隊模式1理想的團隊是成功的團隊理想的團隊模式2理想的團隊是工作積極主動的團隊事事都等別人幫助、指派，等別人為自己創(chuàng)造好條件的人，永遠只能跟在別人的后面理想的團隊是善于思考的團隊“做有創(chuàng)意的人、做有創(chuàng)意的事”列為“道德”之后的第二條，NOTCOPY，創(chuàng)新的第一要律，即是思考理想的團隊是善于學(xué)習(xí)的團隊逆水行舟，不進則退理想的團隊是管理者以身作則的團隊一是以身作則二是勇于負責(zé)；如果一個軍隊打了敗仗，責(zé)任不在士兵，而在指揮官。理想的團隊模式2理想的團隊是工作積極主動的團隊

如何做人？1、老板喜歡什么樣的人才？原網(wǎng)通的總經(jīng)理田溯寧和ＵＴ斯達康的總經(jīng)理吳鷹，在做客《對話》欄目時，主持人列出了八個類型的人才，讓這兩位老總選擇其中三種?！裼赂?，做事不計后果；●點子多，不聽話●踏實，沒有創(chuàng)意；●有本事，過于謙虛●聽話卻沒有原則；●能力強但不懂合作●機靈但不踏實；●有將才，也有野心各大公司選才自有其獨到之處，但是由這個例子你會發(fā)現(xiàn)他們往往也有驚人的相似之處。這兩位老總所選的三種人中有兩種人是相同的：如何做人？1、老板喜歡什么樣的人才？大公司的用人標(biāo)準(zhǔn)大公司的用人標(biāo)準(zhǔn)規(guī)模較小的企業(yè)的老板喜歡什么樣的人才呢？以金山公司和大洋公司為例：

規(guī)模較小的公司的用人標(biāo)準(zhǔn)：

◆金山公司——肯學(xué)、肯干、會干、忠誠、協(xié)調(diào)◆大洋公司——能力與協(xié)作、專業(yè)、敬業(yè)、敬人規(guī)模較小的企業(yè)的老板喜歡什么樣的人才呢？以金山公司和大洋公司2.人才的真義

公司規(guī)模不同，用人標(biāo)準(zhǔn)有一定的差異。但是，從根本上看，他們對人才的評價主要是從兩個方面做出的。人才評價標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度。

根據(jù)這兩個標(biāo)準(zhǔn)，可以畫出下面的分析圖。下圖中，橫軸和縱軸分別代表態(tài)度和能力。按照能力的強弱、態(tài)度的積極與消極，可以得出四種類型的“人才”。2.人才的真義人才評價標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度?！褡笙陆牵簯B(tài)度很差，能力很差。這類人只能用“人裁”形容，因為他們最容易成為裁員的對象?！裼蚁陆牵簯B(tài)度很好，能力很差。這類人可稱之為“人材”，給老板的感覺是：將就用吧?！褡笊辖牵耗芰軓?，態(tài)度很差，對企業(yè)不認同。他們是“剛才”的“才”。對這類人才，老板很難用他?！裼疑辖牵耗芰軓?，態(tài)度很好，認同企業(yè)。這類人是給企業(yè)帶來財富的人，用財富的“財”字來形容他。他是老板最喜歡的人。●左下角：態(tài)度很差，能力很差。這類人只能用“人裁”形容，因為

四類人ＣＡＩ：人裁——沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人材——態(tài)度不錯，就是干不了事。將就用吧！人才——能力挺強，就是態(tài)度太差。真是難用呀！人財——態(tài)度好，又有能力。真是公司的財源呀！老板喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財富的人。他們能力強，態(tài)度也好。四類人ＣＡＩ：老板喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財富的人。他們小故事故事：致加西亞的信

地點：古巴背景：美國和西班牙發(fā)生戰(zhàn)爭，古巴是西班牙的殖民地人物：古巴將領(lǐng)加西亞、美國總統(tǒng)、羅文（一個送信人）事件：美國總統(tǒng)想與古巴將領(lǐng)加西亞結(jié)盟，以對抗西班牙的侵略。但問題是他不知道加西亞身在何方。在他一籌莫展的時候，有人向他推薦了羅文。于是總統(tǒng)讓羅文去給加西亞送信。沒有人知道羅文是如何把信送到加西亞將軍的手上，只知道加西亞將軍確實收到了這封信。從企業(yè)用人的角度考慮，羅文就是真正的人才。假設(shè)一個人，他做事時需要公司提供所有的要件，那么，這個人不是能夠給企業(yè)創(chuàng)造財富的人，而只是一個機器。真正的人才是自己想辦法克服困難，能夠處理老板辦不到的事情。

真正的人才是自己想辦法給企業(yè)創(chuàng)造財富的人。小故事

真正的人才是自己想辦法給企業(yè)創(chuàng)造財富的人。

結(jié)合你目前的狀況，你認為應(yīng)該在哪些方面改進，能夠使自己成為企業(yè)的“人財”？

回答:

結(jié)合你目前的狀況，你認為應(yīng)該在哪些方職業(yè)化的三個基本點◆為客戶考慮——為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負責(zé)◆團隊精神——互相信賴、協(xié)作◆為自己的職業(yè)生涯負責(zé)——不斷學(xué)習(xí)職業(yè)化的三個基本點請為你自己制作一個成功公式?形式如下：請為你自己制作一個成功公式?形式如下：二、道德規(guī)范社會普遍認可；是在長期以來自然形成的；通常體現(xiàn)為觀念、習(xí)慣、信念等；調(diào)整人們之間以及個體與社會之間相互關(guān)系和行為的規(guī)范總和主要內(nèi)容是對員工的義務(wù)要求；通過員工的自律實現(xiàn)；承載著企業(yè)文化和凝聚力。社會公德職業(yè)道德二、道德規(guī)范社會普遍認可；社會公德職業(yè)道德1、社會公德1、樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。愛祖國，愛人民，愛國旗，愛企業(yè)。有紀(jì)律、熱愛勞動、勇于進取、樂于奉獻。2、遵紀(jì)守法，自覺維護公共秩序。見義勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事做斗爭。3、待人誠實和氣，講文明，講禮貌，不卑不亢。4、倡導(dǎo)團結(jié)友愛之風(fēng)，樂于助人，尊老愛幼，家庭和睦，團結(jié)鄰里。5、養(yǎng)成良好習(xí)慣，不酗酒、不賭博、不吸毒，不做危害社會的事。6、美化環(huán)境，愛護公共設(shè)施，維護公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂扔果皮紙屑、煙頭，不隨地吐痰的良好習(xí)慣。7、嚴格遵守交通規(guī)則。1、社會公德1、樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。愛祖國，愛2、職業(yè)道德遵守公司規(guī)章制度：員工進入公司必須嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，服從公司的工作安排，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)；不遲到、不早退，工作時間不串崗，不辦私事；不得兼職：未得公司總經(jīng)理同意，公司員工不得受雇于其他單位或經(jīng)營自己的業(yè)務(wù)；禮物接受：公司規(guī)定員工在任何時候、任何情況下，不得接受客戶、供應(yīng)商和競爭對手的禮物或禮金；不能以任何方式向客戶、供應(yīng)商索取任何禮物或禮金；也不可接受其他任何可能影響公司經(jīng)營或決策的禮物和禮金；信息保密：由于競爭的存在及你對公司的責(zé)任，每個員工都有保守公司商業(yè)、技術(shù)及其它秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù)，不僅限于你在公司工作的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)注意無論你是退休或離職后，你都將承擔(dān)這種義務(wù)。2、職業(yè)道德遵守公司規(guī)章制度：員工進入公司必須嚴格執(zhí)行公司的三、行為規(guī)范1、著裝規(guī)