某商業(yè)銀行績效考核系統(tǒng)功能介紹課件

某商業(yè)銀行績效考核系統(tǒng)功能介紹青島農(nóng)商銀行

績效考核系統(tǒng)功能介紹青島農(nóng)商銀行

績效考核系統(tǒng)功能介紹內(nèi)容說明系統(tǒng)功能概述系統(tǒng)層次功能介紹系統(tǒng)功能詳細(xì)介紹內(nèi)容說明系統(tǒng)功能概述系統(tǒng)層次功能介紹系統(tǒng)功能詳細(xì)介紹總行為何要推廣績效考核系統(tǒng)總行推行績效考核的目的就是要建立科學(xué)合理的薪酬激勵機制，激發(fā)創(chuàng)造活力，由傳統(tǒng)的管理機制向市場經(jīng)濟條件下的體現(xiàn)競爭、激勵、淘汰特征的現(xiàn)代管理機制轉(zhuǎn)變上實現(xiàn)突破，徹底打破“大鍋飯”局面，在公平、公正、公開的考核原則下，充分體現(xiàn)“多勞多得”的薪酬分配方式。

總行為何要推廣績效考核系統(tǒng)總行推行績效考核的目的就是要建立科支持績效考核的理論內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(FTP)

指商業(yè)銀行內(nèi)部資金中心與業(yè)務(wù)經(jīng)營單位按照一定規(guī)則全額有償轉(zhuǎn)移資金，達(dá)到核算業(yè)務(wù)資金成本或收益等目的的一種內(nèi)部經(jīng)營管理模式。業(yè)務(wù)經(jīng)營單位每筆負(fù)債業(yè)務(wù)所籌集的資金，均以該業(yè)務(wù)的FTP價格全額轉(zhuǎn)移給資金中心；每筆資產(chǎn)業(yè)務(wù)所需要的資金，均以該業(yè)務(wù)的FTP價格全額向資金管理部門購買。

內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價是青島農(nóng)商銀行績效考核系統(tǒng)重要的考核調(diào)節(jié)手段。

支持績效考核的理論內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(FTP)支持績效考核的理論成本核算利潤(CBP)成本核算利潤是指針對每筆資產(chǎn)或負(fù)債業(yè)務(wù)，扣除其風(fēng)險成本、管理成本、資金成本等各種費用成本后余下的合理利潤空間。成本核算利潤的計量以內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(FTP)為重要指標(biāo)，對客戶經(jīng)理的每筆資產(chǎn)或負(fù)債業(yè)務(wù)進(jìn)行賬戶級利潤核算，核算利潤的多少直接反映出了客戶經(jīng)理的業(yè)績情況。

成本核算利潤的計量考核是青島農(nóng)商銀行全面成本管理考核思想的重要體現(xiàn)。

支持績效考核的理論成本核算利潤(CBP)支持績效考核的理論平衡計分卡(BSC)

平衡計分卡就是從財務(wù)、客戶及業(yè)務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與發(fā)展、員工行為管理五個考核維度，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效管理體系。設(shè)計平衡計分卡的目的就是要建立“實現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。因此，人們通常稱平衡計分卡是加強企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的戰(zhàn)略管理工具。平衡計分卡考核是青島農(nóng)商銀行績效考核系統(tǒng)的核心功能，是員工業(yè)績的重要展示工具。

支持績效考核的理論平衡計分卡(BSC)一、系統(tǒng)功能概述

青島農(nóng)商銀行績效考核系統(tǒng)的建設(shè)，充分考慮未來”一個銀行”的發(fā)展模式，以全面成本管理為主導(dǎo)思想，內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(FTP)為計量調(diào)節(jié)手段，利用平衡計分卡原理對二級支行、員工進(jìn)行多維度全面成本核算利潤考核，考核涵蓋資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、電子銀行等業(yè)務(wù)類型，是一套具有青島農(nóng)商銀行特色的、專門的、具有先進(jìn)考核理念的績效考核管理系統(tǒng)。

新系統(tǒng)的考核不同于以往的“目標(biāo)責(zé)任制考核”方式，新的考核方式加入了客戶經(jīng)理經(jīng)營成本的概念，是以員工對農(nóng)商行的貢獻(xiàn)度，給農(nóng)商行創(chuàng)造的效益為考核依據(jù)。根據(jù)員工本職工作的不同劃分為不同的考核崗位，每個參與考核的員工都對應(yīng)一個考核崗位。每個考核崗位對應(yīng)相應(yīng)崗位的考核指標(biāo)，指標(biāo)的內(nèi)容不是對員工任務(wù)完成情況的考核，而是對員工所創(chuàng)造的效益、工作質(zhì)量、學(xué)習(xí)情況等多維度有側(cè)重點的考核。

新的考核主要以員工所創(chuàng)造的實際效益為考核基線。員工為農(nóng)商行創(chuàng)造的利潤越多，說明貢獻(xiàn)度越大，那么他所得到的薪酬就會越多。

一、系統(tǒng)功能概述青島農(nóng)商銀行績效考核系系統(tǒng)層次架構(gòu)圖

數(shù)據(jù)采集層數(shù)據(jù)采集接口數(shù)據(jù)加工層考核數(shù)據(jù)加工統(tǒng)計數(shù)據(jù)加工統(tǒng)計數(shù)據(jù)展示層數(shù)據(jù)展示處理考核數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)手工錄入綜合業(yè)務(wù)歷史系統(tǒng)信貸管理系統(tǒng)支行分理處員工客戶考核計劃考核管理中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)加工國際結(jié)算系統(tǒng)考核指標(biāo)考核對象考核周期…系統(tǒng)層次架構(gòu)圖數(shù)數(shù)據(jù)采集接口數(shù)考核數(shù)據(jù)加工統(tǒng)計數(shù)據(jù)加工統(tǒng)二、系統(tǒng)功能

績效考核系統(tǒng)五大特色考核產(chǎn)品歸類細(xì)分考核崗位細(xì)分動態(tài)指標(biāo)庫客戶經(jīng)理考核平臺化事業(yè)部制考核六大功能成本核算利潤計量員工平衡計分卡考核風(fēng)險計量優(yōu)質(zhì)客戶挖掘為實施巴塞爾協(xié)議積累數(shù)據(jù)強大的報表與查詢統(tǒng)計功能二、系統(tǒng)功能績效考核系統(tǒng)五大考動客事六大成員風(fēng)優(yōu)為實強大5大特色之一-產(chǎn)品細(xì)分

系統(tǒng)對資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)分別進(jìn)行了產(chǎn)品化分類。如貸款業(yè)務(wù)根據(jù)客戶類型、擔(dān)保方式、行業(yè)、貸款用途等業(yè)務(wù)屬性進(jìn)行了產(chǎn)品化細(xì)分。然后總行根據(jù)這些產(chǎn)品往年的不良率、損失率、收息率等因素近一步歸類為優(yōu)先發(fā)展類產(chǎn)品、適度發(fā)展類產(chǎn)品、限制發(fā)展類產(chǎn)品?？傂泄膭羁蛻艚?jīng)理積極拓展‘優(yōu)先發(fā)展類產(chǎn)品’，對‘優(yōu)先發(fā)展類產(chǎn)品’的考核系數(shù)設(shè)置較高，這樣客戶經(jīng)理所發(fā)展的優(yōu)先發(fā)展類業(yè)務(wù)產(chǎn)品越多，考核分?jǐn)?shù)就會越高，所以說產(chǎn)品的劃分對客戶經(jīng)理具有重要的業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意義。

農(nóng)戶信用評定貸款公司抵質(zhì)押貸款……企業(yè)設(shè)備抵押貸款公司信用貸款……行業(yè)擔(dān)保方式客戶類型貸款業(yè)務(wù)貸款用途。。。個體工商戶聯(lián)保公司保證類貸款……優(yōu)先發(fā)展類適度發(fā)展類限制發(fā)展類5大特色之一-產(chǎn)品細(xì)分系統(tǒng)對資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、5大特色之二-考核崗位細(xì)分系統(tǒng)目前對所有參與考核的員工劃分為15個崗位，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展隨時可以添加新的考核崗位

內(nèi)勤員工外勤員工管理崗位綜合業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理個貸業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理二級支行行長會計主管非直管分理處負(fù)責(zé)人信貸專管員個性化平衡計分卡事中監(jiān)督前臺綜合柜員國際業(yè)務(wù)柜員信貸專柜信貸內(nèi)勤國際業(yè)務(wù)內(nèi)勤經(jīng)理后臺柜員5大特色之二-考核崗位細(xì)分系統(tǒng)目前對所有參與考核5大特色之三-動態(tài)指標(biāo)庫

系統(tǒng)實現(xiàn)了平衡計分卡與考核指標(biāo)的動態(tài)定制功能，并把所有的考核指標(biāo)存于考核指標(biāo)庫當(dāng)中。當(dāng)考核辦法發(fā)生變化時，系統(tǒng)管理員可以隨時通過指標(biāo)庫管理功能增加新的考核指標(biāo)或?qū)ΜF(xiàn)有考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。避免了系統(tǒng)的頻繁升級，降低了系統(tǒng)維護(hù)成本，保證了考核的時效性。5大特色之三-動態(tài)指標(biāo)庫系統(tǒng)實現(xiàn)了平衡計分卡與考5大特色之三-動態(tài)指標(biāo)庫指標(biāo)庫管理平臺Textinhere二級支行行長平衡計分卡貸款指標(biāo)存款指標(biāo)國際業(yè)務(wù)指標(biāo)Textinhere中間業(yè)務(wù)指標(biāo)Textinhere其他指標(biāo)定制入庫調(diào)整出庫動態(tài)定制動態(tài)調(diào)整個貸客戶經(jīng)理平衡計分卡調(diào)整方案同步更新到計分卡……指標(biāo)庫定制方案更新入庫5大特色之三-動態(tài)指標(biāo)庫指標(biāo)庫管理平臺Textinher5大特色之四-客戶經(jīng)理考核平臺化考慮到未來“一個銀行”的經(jīng)營方式，系統(tǒng)實現(xiàn)了對客戶經(jīng)理平臺化考核接口，即客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)網(wǎng)點是相對獨立的，其業(yè)務(wù)的拓展不受地域和網(wǎng)點的限制，業(yè)務(wù)網(wǎng)點只是作為客戶經(jīng)理拓展業(yè)務(wù)的一種平臺工具，客戶經(jīng)理可以跨地域有選擇性的發(fā)展客戶和指定業(yè)務(wù)網(wǎng)點。而不是目前客戶經(jīng)理分片發(fā)展業(yè)務(wù)的概念。

5大特色之四-客戶經(jīng)理考核平臺化考慮到未來“一個5大特色之五-事業(yè)部制考核實行事業(yè)部制考核是青島農(nóng)商銀行未來發(fā)展的必然趨勢。為此，系統(tǒng)預(yù)留了事業(yè)部制的考核數(shù)據(jù)接口，能夠在我行實行事業(yè)部制考核的時候，使系統(tǒng)能夠在第一時間提供事業(yè)部制的考核支持。

5大特色之五-事業(yè)部制考核實行事業(yè)部制考核是青島6大功能之一-成本核算利潤計量成本核算利潤是我行對員工尤其是客戶經(jīng)理最重要的考核衡量指標(biāo)之一，是客戶經(jīng)理業(yè)績的重要體現(xiàn)。成本核算利潤分資產(chǎn)成本核算利潤和負(fù)債成本核算利潤，客戶經(jīng)理的成本核算利潤越高，說明客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)經(jīng)營質(zhì)量越高，貢獻(xiàn)度越大，那么相應(yīng)的考核得分就會越高，薪酬就會越多。6大功能之一-成本核算利潤計量6大功能之一-成本核算利潤計量單筆資產(chǎn)業(yè)務(wù)成本核算利潤=（利息收入－內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價－稅金－費用成本－風(fēng)險成本(預(yù)期損失率)±應(yīng)收利息調(diào)整額）×產(chǎn)品調(diào)整系數(shù)

單筆負(fù)債業(yè)務(wù)成本核算利潤=（內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價－存款利息成本-準(zhǔn)備金成本－費用成本）×產(chǎn)品調(diào)整系數(shù)如：XX企業(yè)房地產(chǎn)抵押貸款金額49萬元，期限1年，執(zhí)行利率7.84%；一年FTP利率為4.57%；費用成本及稅金196元，預(yù)期損失金額26元，應(yīng)收利息調(diào)整額為0，若設(shè)產(chǎn)品調(diào)整系數(shù)為1.2，資產(chǎn)折算標(biāo)準(zhǔn)值為80。則：該貸款1個月的成本核算利潤=[（7.84%-4.57%)*49萬/12-196-26±0]*1.2=（1335-222）×1.2＝1336元成本核算利潤也是經(jīng)風(fēng)險調(diào)整后的核算利潤。6大功能之一-成本核算利潤計量單筆資產(chǎn)業(yè)務(wù)成本核算利潤=（利6大功能之一-成本核算利潤計量按客戶按員工按機構(gòu)(二級支行、分理處)成本核算利潤計量口徑按產(chǎn)品按事業(yè)部6大功能之一-成本核算利潤計量按客戶按員工按機構(gòu)(二級支行、6大功能之一-成本核算利潤計量6大功能之一-成本核算利潤計量6大功能之一-成本核算利潤計量6大功能之一-成本核算利潤計量6大功能之二-員工平衡計分卡考核平衡計分卡是員工工作業(yè)績的載體與重要展示工具，對員工的考核最終要落實到平衡計分卡上。平衡計分卡的應(yīng)用簡單描述為“一人一崗，一崗一卡，一卡千分，分酬掛鉤，按月考核”。6大功能之二-員工平衡計分卡考核6大功能之二-員工平衡計分卡考核青島農(nóng)商銀行個貸業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理平衡計分卡得分情況：定量指標(biāo)得分上不封頂，能力越強，業(yè)務(wù)質(zhì)量越高，貢獻(xiàn)度越大，得分就越高！6大功能之二-員工平衡計分卡考核青島農(nóng)商銀行個貸業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理6大功能之二-員工平衡計分卡考核柜員平衡計分卡模板：6大功能之二-員工平衡計分卡考核柜員平衡計分卡模板：6大功能之二-員工平衡計分卡考核6大功能之二-員工平衡計分卡考核6大功能之二-員工平衡計分卡考核不同管轄行的同一崗位平衡計分卡可以不同，同一管轄行同一崗位平衡計分卡一定相同。各管轄行可以根據(jù)本管轄行的實際考核需求選擇要或者不要某崗位平衡計分卡的某個考核指標(biāo)，但各崗位的考核指標(biāo)的具體考核辦法是由總行統(tǒng)一定制錄入指標(biāo)庫的，各管轄行若需定制自己特色的考核指標(biāo)，需提供自己管轄行平衡計分卡考核指標(biāo)需求，上報總行，由總行分析確認(rèn)可行性后，定制入庫，給予發(fā)布。然后再由管轄行管理員根據(jù)發(fā)布的考核指標(biāo)，調(diào)整自己管轄行各崗位的平衡計分卡考核指標(biāo)。6大功能之二-員工平衡計分卡考核不同管轄行的同一崗位平衡計分員工提高平衡計分卡績效業(yè)績的方法。財務(wù)指標(biāo)：考核存款成本核算利潤的人員，可通過提高存款日均余額并且多攬存低成本存款來提高存款成本核算利潤；考核貸款成本核算利潤的人員，可通過提高放款業(yè)務(wù)量（尤其優(yōu)先發(fā)展類貸款），同時保證所放貸款能夠按期收回利息從而提高貸款成本核算利潤?？己藰I(yè)務(wù)量的人員（如前臺柜員），可通過多做交易、提高業(yè)務(wù)效率來提高業(yè)務(wù)量來提高相應(yīng)指標(biāo)得分。客戶及產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)通過提高優(yōu)先發(fā)展類產(chǎn)品占比，到期貸款收回率；降低預(yù)期損失率、非應(yīng)計貸款下降等指標(biāo)來提高得分。定性指標(biāo)通過提高學(xué)習(xí)與發(fā)展能力、不違反相關(guān)管理規(guī)定等提高定性指標(biāo)得分。員工提高平衡計分卡績效業(yè)績的方法。財務(wù)指標(biāo)：6大功能之二-員工平衡計分卡考核6大功能之二-員工平衡計分卡考核6大功能之二-員工平衡計分卡考核6大功能之二-員工平衡計分卡考核6大功能之二-員工平衡計分卡考核1、對于中間業(yè)務(wù)的拓展和國際業(yè)務(wù)的拓展考核，由于目前主要采用正向獎勵的考核辦法，如拓展一個POS商戶獎勵X元。對于這種考核方式暫時無法歸并到平衡計分卡中進(jìn)行考核，故我們系統(tǒng)專門設(shè)定了中間業(yè)務(wù)專項考核辦法，來考核中間業(yè)務(wù)(收入)、國際業(yè)務(wù)(收入)。2、鑒于現(xiàn)階段大部分管轄行一直沿用目標(biāo)責(zé)任制考核辦法，而對于基于成本核算利潤的平衡計分卡考核方式的接受與應(yīng)用推廣尚需要一個逐步推進(jìn)的過程。故在由目標(biāo)責(zé)任制考核到平衡計分卡考核的過渡階段將平衡計分卡考核作為主要績效考核方式，目標(biāo)責(zé)任制作為輔助考核方式。6大功能之二-員工平衡計分卡考核1、對于中間業(yè)務(wù)的拓展和國際6大功能之二-員工平衡計分卡考核6大功能之二-員工平衡計分卡考核6大功能之三-風(fēng)險計量[ImageInfo]

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-Notetocustomers:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.預(yù)期損失率是指商業(yè)銀行的正常經(jīng)營過程中能夠預(yù)期到的資產(chǎn)損失概率,是反映信用風(fēng)險的一個指標(biāo)，是由違約概率和違約損失率兩個因素決定，綜合反映一家銀行在客戶營銷、評級授信、信貸審批、風(fēng)險預(yù)警、貸后管理、不良資產(chǎn)處置等方面的綜合管理能力。本系統(tǒng)對風(fēng)險的計量功能就是根據(jù)計算貸款的預(yù)期損失率來反映機構(gòu)(二級支行、分理處)、產(chǎn)品、客戶經(jīng)理的風(fēng)險經(jīng)營狀況。預(yù)期損失率越高說明業(yè)務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營狀況越差，越低說明業(yè)務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營狀況越好。6大功能之三-風(fēng)險計量[ImageInfo]www.w6大功能之三-風(fēng)險計量[ImageInfo]

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-Notetocustomers:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.通過系統(tǒng)產(chǎn)品風(fēng)險計量功能我們很容易能夠分辨出產(chǎn)品的好壞，哪些產(chǎn)品是我們下一步要重點發(fā)展的產(chǎn)品，哪些產(chǎn)品是要限制發(fā)展的產(chǎn)品。6大功能之三-風(fēng)險計量[ImageInfo]www.w6大功能之三-風(fēng)險計量通過功能我們很容易能夠分辨出客戶經(jīng)理管理貸款能力的優(yōu)劣，同時可以作為對客戶經(jīng)理獎懲的參考依據(jù)。6大功能之三-風(fēng)險計量通過功能我們很容易能夠分辨出客戶經(jīng)理管6大功能之三-風(fēng)險計量[ImageInfo]

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-Notetocustomers:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.通過系統(tǒng)的此項功能我們很容易看出各機構(gòu)貸款產(chǎn)品的經(jīng)營狀況和信貸管理能力。6大功能之三-風(fēng)險計量[ImageInfo]www.w6大功能之四-優(yōu)質(zhì)客戶挖掘系統(tǒng)通過統(tǒng)計貸款客戶、存款客戶等對我行貢獻(xiàn)度的大小來達(dá)到挖掘優(yōu)質(zhì)客戶的目的。6大功能之四-優(yōu)質(zhì)客戶挖掘系統(tǒng)通過統(tǒng)計貸款客戶、存款客戶等對6大功能之五-為實施巴塞爾協(xié)議積累數(shù)據(jù)巴塞爾協(xié)議中提到對風(fēng)險的防范，是需要大量的歷史積累數(shù)據(jù)來作為風(fēng)險評估模型建立的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，故系統(tǒng)根據(jù)巴塞爾協(xié)議中提到的重要數(shù)據(jù)點，建立了一個可以供系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘使用的數(shù)據(jù)倉庫，來存儲每年產(chǎn)生的重要歷史數(shù)據(jù)。不管是為以后風(fēng)險評估模型的建立還是績效考核系統(tǒng)的改進(jìn)完善都具有重要的數(shù)據(jù)借鑒意義。6大功能之五-為實施巴塞爾協(xié)議積累數(shù)據(jù)巴塞爾協(xié)議中提到對風(fēng)險6大功能之六-強大的報表與查詢統(tǒng)計功能報表和查詢是考核數(shù)據(jù)展示的載體，是向領(lǐng)導(dǎo)匯報以及員工自身查詢其考核結(jié)果的重要方式，故報表數(shù)據(jù)的展示方式顯得尤為重要。目前系統(tǒng)提供了多張報表和查詢功能，來支持考核數(shù)據(jù)結(jié)果的展示工作。報表和查詢都可以連接打印機直接打印，或者保存為EXCEL等多種數(shù)據(jù)格式。6大功能之六-強大的報表與查詢統(tǒng)計功能報表和查詢是考核數(shù)據(jù)展6大功能-強大的報表與查詢統(tǒng)計功能6大功能-強大的報表與查詢統(tǒng)計功能6大功能-強大的報表與查詢統(tǒng)計功能6大功能-強大的報表與查詢統(tǒng)計功能員工如何利用查詢用戶實現(xiàn)自我評價和自我管理、促進(jìn)業(yè)績的提升，達(dá)到員工與支行的雙贏(1):系統(tǒng)有公告欄模塊，員工可以用自己的查詢用戶，登陸系統(tǒng)關(guān)注系統(tǒng)的一些動態(tài)公告情況，比如最新更新的考核辦法，以及如何干才能提高自己的業(yè)績等小知識等。(2):系統(tǒng)有成本核算利潤計算器功能，客戶經(jīng)理可以通過此功能在放款之前就可以通過輸入相關(guān)參數(shù)計算出其放的一筆貸款或存款所產(chǎn)生的成本核算利潤情況。極為方便客戶經(jīng)理使用。(3):系統(tǒng)的眾多的報表和查詢功能能夠使客戶經(jīng)理在月底方便的查詢其本月的業(yè)績薪酬情況。通過查詢自己的平衡計分卡，一目了然的可以看到自己各項考核指標(biāo)的得分情況。(4):系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)明細(xì)核對功能，客戶經(jīng)理可以登錄系統(tǒng)，查看自己管理存貸款明細(xì)情況，比如自己所管理的貸款明細(xì)的到期情況等。方便客戶經(jīng)理管理自己的貸款。員工如何利用查詢用戶實現(xiàn)自我評價和自我管理、促進(jìn)業(yè)績的提升，輔助功能公告欄成本核算利潤計算器員工管理利潤分成管理角色、權(quán)限管理……輔助功能公告欄公告欄系統(tǒng)在公告欄功能中劃分了考核規(guī)章制度、經(jīng)驗交流、公告提示、數(shù)據(jù)維護(hù)提示、考核模板下載等功能模塊?？己艘?guī)章制度提供關(guān)于績效考核系統(tǒng)的日常管理、數(shù)據(jù)維護(hù)、具體實施等的指導(dǎo)意見和管理規(guī)定。經(jīng)驗交流提供系統(tǒng)推廣實施過程中各支行的經(jīng)驗做法，更好地指導(dǎo)全市的系統(tǒng)推廣實施工作。公告提示提供業(yè)務(wù)量換算系數(shù)、產(chǎn)品調(diào)整系數(shù)、發(fā)布的FTP價格以及各類指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值等，方便隨時查詢。數(shù)據(jù)維護(hù)提示根據(jù)一定規(guī)則，提示部分?jǐn)?shù)據(jù)尚未維護(hù)或者維護(hù)錯誤，提醒操作人員及時核對并修改。模板下載提供員工行為管理、內(nèi)部考試、內(nèi)部資格證等數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)入模板，減輕操作人員數(shù)據(jù)錄入工作量。公告欄系統(tǒng)在公告欄功能中劃分了考核規(guī)章制度、經(jīng)驗交流、公告提成本核算利潤計算器系統(tǒng)成本核算利潤計算器功能，能夠?qū)崟r的計算出某筆貸（存）款，經(jīng)過風(fēng)險調(diào)整后所產(chǎn)生的核算利潤是多少，尤其方便客戶經(jīng)理使用，客戶經(jīng)理在貸前階段通過此功能就可以計算出將要放出的某筆貸款將會產(chǎn)生多少成本核算利潤，同時在貸中階段通過此功能隨時監(jiān)測貸款每日所產(chǎn)生的利潤情況。成本核算利潤計算器系統(tǒng)成本核算利潤計算器功能，能夠?qū)崟r的計算員工管理系統(tǒng)規(guī)劃在績效考核系統(tǒng)中建立考核員工信息庫，對員工的學(xué)歷情況、專業(yè)技術(shù)資格情況、職業(yè)資格獲得情況等員工多項信息納入對員工的考核，鼓勵員工主動去學(xué)習(xí)。員工管理系統(tǒng)規(guī)劃在績效考核系統(tǒng)中建立考核員工信息庫，對員工的利潤分成管理不同的產(chǎn)品根據(jù)其整個業(yè)務(wù)鏈中所涉及的各種利益層面來對其所產(chǎn)生的利潤進(jìn)行分成。如一筆企業(yè)抵質(zhì)押貸款從審查、審批到放款，整個過程需要多個部門和人員共同協(xié)作完成，故這筆貸款所產(chǎn)生的利潤就應(yīng)該由這些部門和人員共同分成。利潤分成管理不同的產(chǎn)品根據(jù)其整個業(yè)務(wù)鏈中所涉及的各種利益層面角色、權(quán)限管理系統(tǒng)可以根據(jù)需要設(shè)定系統(tǒng)用戶、營業(yè)部用戶、支行用戶、查詢用戶等多種角色，不同角色具有不同的訪問權(quán)限，如設(shè)定客戶經(jīng)理查詢用戶只能查看公告欄和自己的平衡計分卡等。角色、權(quán)限管理系統(tǒng)可以根據(jù)需要設(shè)定系統(tǒng)用戶、營業(yè)部用戶、支行考核注意事項1：考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)的重要性。2：系統(tǒng)如何解決員工輪崗問題?？己俗⒁馐马?：考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)的重要性?？己嘶A(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)的重要性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分兩類：1、系統(tǒng)運行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)2、業(yè)務(wù)考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)運行基本數(shù)據(jù)是指為保證績效考核系統(tǒng)能夠正常運行而必須要設(shè)置的相關(guān)系統(tǒng)基本信息。如員工信息，員工信息是考核系統(tǒng)的重要組成部分，要保證考核的準(zhǔn)確性，首先要保證在系統(tǒng)中錄入了正確的考核員工信息，如某員工是個貸客戶經(jīng)理，那么在錄入員工信息時必須正確錄入對應(yīng)的其在信貸管理系統(tǒng)中信貸編號，否則將無法統(tǒng)計此個貸客戶經(jīng)理的業(yè)績。業(yè)務(wù)考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指的是客戶經(jīng)理所管理的如存貸款及其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。由于績效考核系統(tǒng)數(shù)據(jù)來源于核心系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)、國結(jié)系統(tǒng)等多個系統(tǒng)，故要保證客戶經(jīng)理的相關(guān)業(yè)務(wù)信息在這些原系統(tǒng)中是正確的。例如：客戶經(jīng)理張三在A網(wǎng)點管理50筆貸款，由于輪崗調(diào)動，張三需要調(diào)到B網(wǎng)點工作，需要把他管理的50筆貸款交接給客戶經(jīng)理李四，由于績效系統(tǒng)統(tǒng)計貸款數(shù)據(jù)時以信貸管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)作為原始數(shù)據(jù)，所以交接時一定要在信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)變更客戶經(jīng)理維護(hù)，把這50筆貸款維護(hù)交接給李四，否則系統(tǒng)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)會依然算在張三身上，而無法統(tǒng)計給李四，從而影響考核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性?？己嘶A(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)的重要性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分兩類：系統(tǒng)如何解決員工輪崗問題員工在工作崗位變化或由一個網(wǎng)點調(diào)到另一個網(wǎng)點時，需要及時進(jìn)行“員工信息維護(hù)”，確保工作調(diào)動時，員工的相關(guān)業(yè)務(wù)量等信息能準(zhǔn)確歸屬到該員工名下。系統(tǒng)如何解決員工輪崗問題員工在工作崗位變化或由一個網(wǎng)點調(diào)到另系統(tǒng)如何解決員工輪崗問題例如：張三是后臺柜員，因工作需要，需要接替李四的崗位，干幾天前臺柜員，那么需要在交接班當(dāng)天在績效考核系統(tǒng)中進(jìn)行“人員基本信息”的維護(hù)，把李四的柜員號維護(hù)給張三，而李四這段時間不在崗，要把李四的基本信息中的柜員一欄置空，這樣張三作為后臺柜員的相關(guān)業(yè)績與作為前臺柜員的業(yè)績都會做統(tǒng)計，等替班結(jié)束后，工作交接回李四時，在績效考核系統(tǒng)中把張三的相關(guān)信息維護(hù)回后臺柜員相關(guān)信息，把李四基本信息中的柜員號重新維護(hù)回來。如果工作調(diào)動，出現(xiàn)跨網(wǎng)點的情況，當(dāng)月調(diào)動前的薪酬在前網(wǎng)點計算并支取，調(diào)動后的薪酬在新網(wǎng)點計算，跨網(wǎng)點的工作調(diào)動，相關(guān)信息修改需要由管轄行管理員維護(hù)，如果跨管轄行，需要上報總行進(jìn)行相關(guān)信息維護(hù)。系統(tǒng)如何解決員工輪崗問題例如：張三是后臺柜員，因工作需要，需ThankYou!ThankYou!謝謝1月-2300:41:4700:4100:411月-231月-2300:4100:4100:41:471月-231月-2300:41:472023/1/10:41:47謝謝12月-2202:00:0902:0002:0012演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！某商業(yè)銀行績效考核系統(tǒng)功能介紹青島農(nóng)商銀行

績效考核系統(tǒng)功能介紹青島農(nóng)商銀行

績效考核系統(tǒng)功能介紹內(nèi)容說明系統(tǒng)功能概述系統(tǒng)層次功能介紹系統(tǒng)功能詳細(xì)介紹內(nèi)容說明系統(tǒng)功能概述系統(tǒng)層次功能介紹系統(tǒng)功能詳細(xì)介紹總行為何要推廣績效考核系統(tǒng)總行推行績效考核的目的就是要建立科學(xué)合理的薪酬激勵機制，激發(fā)創(chuàng)造活力，由傳統(tǒng)的管理機制向市場經(jīng)濟條件下的體現(xiàn)競爭、激勵、淘汰特征的現(xiàn)代管理機制轉(zhuǎn)變上實現(xiàn)突破，徹底打破“大鍋飯”局面，在公平、公正、公開的考核原則下，充分體現(xiàn)“多勞多得”的薪酬分配方式。

總行為何要推廣績效考核系統(tǒng)總行推行績效考核的目的就是要建立科支持績效考核的理論內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(FTP)

指商業(yè)銀行內(nèi)部資金中心與業(yè)務(wù)經(jīng)營單位按照一定規(guī)則全額有償轉(zhuǎn)移資金，達(dá)到核算業(yè)務(wù)資金成本或收益等目的的一種內(nèi)部經(jīng)營管理模式。業(yè)務(wù)經(jīng)營單位每筆負(fù)債業(yè)務(wù)所籌集的資金，均以該業(yè)務(wù)的FTP價格全額轉(zhuǎn)移給資金中心；每筆資產(chǎn)業(yè)務(wù)所需要的資金，均以該業(yè)務(wù)的FTP價格全額向資金管理部門購買。

內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價是青島農(nóng)商銀行績效考核系統(tǒng)重要的考核調(diào)節(jié)手段。

支持績效考核的理論內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(FTP)支持績效考核的理論成本核算利潤(CBP)成本核算利潤是指針對每筆資產(chǎn)或負(fù)債業(yè)務(wù)，扣除其風(fēng)險成本、管理成本、資金成本等各種費用成本后余下的合理利潤空間。成本核算利潤的計量以內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(FTP)為重要指標(biāo)，對客戶經(jīng)理的每筆資產(chǎn)或負(fù)債業(yè)務(wù)進(jìn)行賬戶級利潤核算，核算利潤的多少直接反映出了客戶經(jīng)理的業(yè)績情況。

成本核算利潤的計量考核是青島農(nóng)商銀行全面成本管理考核思想的重要體現(xiàn)。

支持績效考核的理論成本核算利潤(CBP)支持績效考核的理論平衡計分卡(BSC)

平衡計分卡就是從財務(wù)、客戶及業(yè)務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與發(fā)展、員工行為管理五個考核維度，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效管理體系。設(shè)計平衡計分卡的目的就是要建立“實現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。因此，人們通常稱平衡計分卡是加強企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的戰(zhàn)略管理工具。平衡計分卡考核是青島農(nóng)商銀行績效考核系統(tǒng)的核心功能，是員工業(yè)績的重要展示工具。

支持績效考核的理論平衡計分卡(BSC)一、系統(tǒng)功能概述

青島農(nóng)商銀行績效考核系統(tǒng)的建設(shè)，充分考慮未來”一個銀行”的發(fā)展模式，以全面成本管理為主導(dǎo)思想，內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(FTP)為計量調(diào)節(jié)手段，利用平衡計分卡原理對二級支行、員工進(jìn)行多維度全面成本核算利潤考核，考核涵蓋資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、電子銀行等業(yè)務(wù)類型，是一套具有青島農(nóng)商銀行特色的、專門的、具有先進(jìn)考核理念的績效考核管理系統(tǒng)。

新系統(tǒng)的考核不同于以往的“目標(biāo)責(zé)任制考核”方式，新的考核方式加入了客戶經(jīng)理經(jīng)營成本的概念，是以員工對農(nóng)商行的貢獻(xiàn)度，給農(nóng)商行創(chuàng)造的效益為考核依據(jù)。根據(jù)員工本職工作的不同劃分為不同的考核崗位，每個參與考核的員工都對應(yīng)一個考核崗位。每個考核崗位對應(yīng)相應(yīng)崗位的考核指標(biāo)，指標(biāo)的內(nèi)容不是對員工任務(wù)完成情況的考核，而是對員工所創(chuàng)造的效益、工作質(zhì)量、學(xué)習(xí)情況等多維度有側(cè)重點的考核。

新的考核主要以員工所創(chuàng)造的實際效益為考核基線。員工為農(nóng)商行創(chuàng)造的利潤越多，說明貢獻(xiàn)度越大，那么他所得到的薪酬就會越多。

一、系統(tǒng)功能概述青島農(nóng)商銀行績效考核系系統(tǒng)層次架構(gòu)圖

數(shù)據(jù)采集層數(shù)據(jù)采集接口數(shù)據(jù)加工層考核數(shù)據(jù)加工統(tǒng)計數(shù)據(jù)加工統(tǒng)計數(shù)據(jù)展示層數(shù)據(jù)展示處理考核數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)手工錄入綜合業(yè)務(wù)歷史系統(tǒng)信貸管理系統(tǒng)支行分理處員工客戶考核計劃考核管理中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)加工國際結(jié)算系統(tǒng)考核指標(biāo)考核對象考核周期…系統(tǒng)層次架構(gòu)圖數(shù)數(shù)據(jù)采集接口數(shù)考核數(shù)據(jù)加工統(tǒng)計數(shù)據(jù)加工統(tǒng)二、系統(tǒng)功能

績效考核系統(tǒng)五大特色考核產(chǎn)品歸類細(xì)分考核崗位細(xì)分動態(tài)指標(biāo)庫客戶經(jīng)理考核平臺化事業(yè)部制考核六大功能成本核算利潤計量員工平衡計分卡考核風(fēng)險計量優(yōu)質(zhì)客戶挖掘為實施巴塞爾協(xié)議積累數(shù)據(jù)強大的報表與查詢統(tǒng)計功能二、系統(tǒng)功能績效考核系統(tǒng)五大考動客事六大成員風(fēng)優(yōu)為實強大5大特色之一-產(chǎn)品細(xì)分

系統(tǒng)對資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)分別進(jìn)行了產(chǎn)品化分類。如貸款業(yè)務(wù)根據(jù)客戶類型、擔(dān)保方式、行業(yè)、貸款用途等業(yè)務(wù)屬性進(jìn)行了產(chǎn)品化細(xì)分。然后總行根據(jù)這些產(chǎn)品往年的不良率、損失率、收息率等因素近一步歸類為優(yōu)先發(fā)展類產(chǎn)品、適度發(fā)展類產(chǎn)品、限制發(fā)展類產(chǎn)品?？傂泄膭羁蛻艚?jīng)理積極拓展‘優(yōu)先發(fā)展類產(chǎn)品’，對‘優(yōu)先發(fā)展類產(chǎn)品’的考核系數(shù)設(shè)置較高，這樣客戶經(jīng)理所發(fā)展的優(yōu)先發(fā)展類業(yè)務(wù)產(chǎn)品越多，考核分?jǐn)?shù)就會越高，所以說產(chǎn)品的劃分對客戶經(jīng)理具有重要的業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意義。

農(nóng)戶信用評定貸款公司抵質(zhì)押貸款……企業(yè)設(shè)備抵押貸款公司信用貸款……行業(yè)擔(dān)保方式客戶類型貸款業(yè)務(wù)貸款用途。。。個體工商戶聯(lián)保公司保證類貸款……優(yōu)先發(fā)展類適度發(fā)展類限制發(fā)展類5大特色之一-產(chǎn)品細(xì)分系統(tǒng)對資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、5大特色之二-考核崗位細(xì)分系統(tǒng)目前對所有參與考核的員工劃分為15個崗位，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展隨時可以添加新的考核崗位

內(nèi)勤員工外勤員工管理崗位綜合業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理個貸業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理二級支行行長會計主管非直管分理處負(fù)責(zé)人信貸專管員個性化平衡計分卡事中監(jiān)督前臺綜合柜員國際業(yè)務(wù)柜員信貸專柜信貸內(nèi)勤國際業(yè)務(wù)內(nèi)勤經(jīng)理后臺柜員5大特色之二-考核崗位細(xì)分系統(tǒng)目前對所有參與考核5大特色之三-動態(tài)指標(biāo)庫

系統(tǒng)實現(xiàn)了平衡計分卡與考核指標(biāo)的動態(tài)定制功能，并把所有的考核指標(biāo)存于考核指標(biāo)庫當(dāng)中。當(dāng)考核辦法發(fā)生變化時，系統(tǒng)管理員可以隨時通過指標(biāo)庫管理功能增加新的考核指標(biāo)或?qū)ΜF(xiàn)有考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。避免了系統(tǒng)的頻繁升級，降低了系統(tǒng)維護(hù)成本，保證了考核的時效性。5大特色之三-動態(tài)指標(biāo)庫系統(tǒng)實現(xiàn)了平衡計分卡與考5大特色之三-動態(tài)指標(biāo)庫指標(biāo)庫管理平臺Textinhere二級支行行長平衡計分卡貸款指標(biāo)存款指標(biāo)國際業(yè)務(wù)指標(biāo)Textinhere中間業(yè)務(wù)指標(biāo)Textinhere其他指標(biāo)定制入庫調(diào)整出庫動態(tài)定制動態(tài)調(diào)整個貸客戶經(jīng)理平衡計分卡調(diào)整方案同步更新到計分卡……指標(biāo)庫定制方案更新入庫5大特色之三-動態(tài)指標(biāo)庫指標(biāo)庫管理平臺Textinher5大特色之四-客戶經(jīng)理考核平臺化考慮到未來“一個銀行”的經(jīng)營方式，系統(tǒng)實現(xiàn)了對客戶經(jīng)理平臺化考核接口，即客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)網(wǎng)點是相對獨立的，其業(yè)務(wù)的拓展不受地域和網(wǎng)點的限制，業(yè)務(wù)網(wǎng)點只是作為客戶經(jīng)理拓展業(yè)務(wù)的一種平臺工具，客戶經(jīng)理可以跨地域有選擇性的發(fā)展客戶和指定業(yè)務(wù)網(wǎng)點。而不是目前客戶經(jīng)理分片發(fā)展業(yè)務(wù)的概念。

5大特色之四-客戶經(jīng)理考核平臺化考慮到未來“一個5大特色之五-事業(yè)部制考核實行事業(yè)部制考核是青島農(nóng)商銀行未來發(fā)展的必然趨勢。為此，系統(tǒng)預(yù)留了事業(yè)部制的考核數(shù)據(jù)接口，能夠在我行實行事業(yè)部制考核的時候，使系統(tǒng)能夠在第一時間提供事業(yè)部制的考核支持。

5大特色之五-事業(yè)部制考核實行事業(yè)部制考核是青島6大功能之一-成本核算利潤計量成本核算利潤是我行對員工尤其是客戶經(jīng)理最重要的考核衡量指標(biāo)之一，是客戶經(jīng)理業(yè)績的重要體現(xiàn)。成本核算利潤分資產(chǎn)成本核算利潤和負(fù)債成本核算利潤，客戶經(jīng)理的成本核算利潤越高，說明客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)經(jīng)營質(zhì)量越高，貢獻(xiàn)度越大，那么相應(yīng)的考核得分就會越高，薪酬就會越多。6大功能之一-成本核算利潤計量6大功能之一-成本核算利潤計量單筆資產(chǎn)業(yè)務(wù)成本核算利潤=（利息收入－內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價－稅金－費用成本－風(fēng)險成本(預(yù)期損失率)±應(yīng)收利息調(diào)整額）×產(chǎn)品調(diào)整系數(shù)

單筆負(fù)債業(yè)務(wù)成本核算利潤=（內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價－存款利息成本-準(zhǔn)備金成本－費用成本）×產(chǎn)品調(diào)整系數(shù)如：XX企業(yè)房地產(chǎn)抵押貸款金額49萬元，期限1年，執(zhí)行利率7.84%；一年FTP利率為4.57%；費用成本及稅金196元，預(yù)期損失金額26元，應(yīng)收利息調(diào)整額為0，若設(shè)產(chǎn)品調(diào)整系數(shù)為1.2，資產(chǎn)折算標(biāo)準(zhǔn)值為80。則：該貸款1個月的成本核算利潤=[（7.84%-4.57%)*49萬/12-196-26±0]*1.2=（1335-222）×1.2＝1336元成本核算利潤也是經(jīng)風(fēng)險調(diào)整后的核算利潤。6大功能之一-成本核算利潤計量單筆資產(chǎn)業(yè)務(wù)成本核算利潤=（利6大功能之一-成本核算利潤計量按客戶按員工按機構(gòu)(二級支行、分理處)成本核算利潤計量口徑按產(chǎn)品按事業(yè)部6大功能之一-成本核算利潤計量按客戶按員工按機構(gòu)(二級支行、6大功能之一-成本核算利潤計量6大功能之一-成本核算利潤計量6大功能之一-成本核算利潤計量6大功能之一-成本核算利潤計量6大功能之二-員工平衡計分卡考核平衡計分卡是員工工作業(yè)績的載體與重要展示工具，對員工的考核最終要落實到平衡計分卡上。平衡計分卡的應(yīng)用簡單描述為“一人一崗，一崗一卡，一卡千分，分酬掛鉤，按月考核”。6大功能之二-員工平衡計分卡考核6大功能之二-員工平衡計分卡考核青島農(nóng)商銀行個貸業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理平衡計分卡得分情況：定量指標(biāo)得分上不封頂，能力越強，業(yè)務(wù)質(zhì)量越高，貢獻(xiàn)度越大，得分就越高！6大功能之二-員工平衡計分卡考核青島農(nóng)商銀行個貸業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理6大功能之二-員工平衡計分卡考核柜員平衡計分卡模板：6大功能之二-員工平衡計分卡考核柜員平衡計分卡模板：6大功能之二-員工平衡計分卡考核6大功能之二-員工平衡計分卡考核6大功能之二-員工平衡計分卡考核不同管轄行的同一崗位平衡計分卡可以不同，同一管轄行同一崗位平衡計分卡一定相同。各管轄行可以根據(jù)本管轄行的實際考核需求選擇要或者不要某崗位平衡計分卡的某個考核指標(biāo)，但各崗位的考核指標(biāo)的具體考核辦法是由總行統(tǒng)一定制錄入指標(biāo)庫的，各管轄行若需定制自己特色的考核指標(biāo)，需提供自己管轄行平衡計分卡考核指標(biāo)需求，上報總行，由總行分析確認(rèn)可行性后，定制入庫，給予發(fā)布。然后再由管轄行管理員根據(jù)發(fā)布的考核指標(biāo)，調(diào)整自己管轄行各崗位的平衡計分卡考核指標(biāo)。6大功能之二-員工平衡計分卡考核不同管轄行的同一崗位平衡計分員工提高平衡計分卡績效業(yè)績的方法。財務(wù)指標(biāo)：考核存款成本核算利潤的人員，可通過提高存款日均余額并且多攬存低成本存款來提高存款成本核算利潤；考核貸款成本核算利潤的人員，可通過提高放款業(yè)務(wù)量（尤其優(yōu)先發(fā)展類貸款），同時保證所放貸款能夠按期收回利息從而提高貸款成本核算利潤。考核業(yè)務(wù)量的人員（如前臺柜員），可通過多做交易、提高業(yè)務(wù)效率來提高業(yè)務(wù)量來提高相應(yīng)指標(biāo)得分?？蛻艏爱a(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)通過提高優(yōu)先發(fā)展類產(chǎn)品占比，到期貸款收回率；降低預(yù)期損失率、非應(yīng)計貸款下降等指標(biāo)來提高得分。定性指標(biāo)通過提高學(xué)習(xí)與發(fā)展能力、不違反相關(guān)管理規(guī)定等提高定性指標(biāo)得分。員工提高平衡計分卡績效業(yè)績的方法。財務(wù)指標(biāo)：6大功能之二-員工平衡計分卡考核6大功能之二-員工平衡計分卡考核6大功能之二-員工平衡計分卡考核6大功能之二-員工平衡計分卡考核6大功能之二-員工平衡計分卡考核1、對于中間業(yè)務(wù)的拓展和國際業(yè)務(wù)的拓展考核，由于目前主要采用正向獎勵的考核辦法，如拓展一個POS商戶獎勵X元。對于這種考核方式暫時無法歸并到平衡計分卡中進(jìn)行考核，故我們系統(tǒng)專門設(shè)定了中間業(yè)務(wù)專項考核辦法，來考核中間業(yè)務(wù)(收入)、國際業(yè)務(wù)(收入)。2、鑒于現(xiàn)階段大部分管轄行一直沿用目標(biāo)責(zé)任制考核辦法，而對于基于成本核算利潤的平衡計分卡考核方式的接受與應(yīng)用推廣尚需要一個逐步推進(jìn)的過程。故在由目標(biāo)責(zé)任制考核到平衡計分卡考核的過渡階段將平衡計分卡考核作為主要績效考核方式，目標(biāo)責(zé)任制作為輔助考核方式。6大功能之二-員工平衡計分卡考核1、對于中間業(yè)務(wù)的拓展和國際6大功能之二-員工平衡計分卡考核6大功能之二-員工平衡計分卡考核6大功能之三-風(fēng)險計量[ImageInfo]

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-Notetocustomers:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.預(yù)期損失率是指商業(yè)銀行的正常經(jīng)營過程中能夠預(yù)期到的資產(chǎn)損失概率,是反映信用風(fēng)險的一個指標(biāo)，是由違約概率和違約損失率兩個因素決定，綜合反映一家銀行在客戶營銷、評級授信、信貸審批、風(fēng)險預(yù)警、貸后管理、不良資產(chǎn)處置等方面的綜合管理能力。本系統(tǒng)對風(fēng)險的計量功能就是根據(jù)計算貸款的預(yù)期損失率來反映機構(gòu)(二級支行、分理處)、產(chǎn)品、客戶經(jīng)理的風(fēng)險經(jīng)營狀況。預(yù)期損失率越高說明業(yè)務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營狀況越差，越低說明業(yè)務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營狀況越好。6大功能之三-風(fēng)險計量[ImageInfo]www.w6大功能之三-風(fēng)險計量[ImageInfo]

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-Notetocustomers:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.通過系統(tǒng)產(chǎn)品風(fēng)險計量功能我們很容易能夠分辨出產(chǎn)品的好壞，哪些產(chǎn)品是我們下一步要重點發(fā)展的產(chǎn)品，哪些產(chǎn)品是要限制發(fā)展的產(chǎn)品。6大功能之三-風(fēng)險計量[ImageInfo]www.w6大功能之三-風(fēng)險計量通過功能我們很容易能夠分辨出客戶經(jīng)理管理貸款能力的優(yōu)劣，同時可以作為對客戶經(jīng)理獎懲的參考依據(jù)。6大功能之三-風(fēng)險計量通過功能我們很容易能夠分辨出客戶經(jīng)理管6大功能之三-風(fēng)險計量[ImageInfo]

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-Notetocustomers:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.通過系統(tǒng)的此項功能我們很容易看出各機構(gòu)貸款產(chǎn)品的經(jīng)營狀況和信貸管理能力。6大功能之三-風(fēng)險計量[ImageInfo]www.w6大功能之四-優(yōu)質(zhì)客戶挖掘系統(tǒng)通過統(tǒng)計貸款客戶、存款客戶等對我行貢獻(xiàn)度的大小來達(dá)到挖掘優(yōu)質(zhì)客戶的目的。6大功能之四-優(yōu)質(zhì)客戶挖掘系統(tǒng)通過統(tǒng)計貸款客戶、存款客戶等對6大功能之五-為實施巴塞爾協(xié)議積累數(shù)據(jù)巴塞爾協(xié)議中提到對風(fēng)險的防范，是需要大量的歷史積累數(shù)據(jù)來作為風(fēng)險評估模型建立的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，故系統(tǒng)根據(jù)巴塞爾協(xié)議中提到的重要數(shù)據(jù)點，建立了一個可以供系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘使用的數(shù)據(jù)倉庫，來存儲每年產(chǎn)生的重要歷史數(shù)據(jù)。不管是為以后風(fēng)險評估模型的建立還是績效考核系統(tǒng)的改進(jìn)完善都具有重要的數(shù)據(jù)借鑒意義。6大功能之五-為實施巴塞爾協(xié)議積累數(shù)據(jù)巴塞爾協(xié)議中提到對風(fēng)險6大功能之六-強大的報表與查詢統(tǒng)計功能報表和查詢是考核數(shù)據(jù)展示的載體，是向領(lǐng)導(dǎo)匯報以及員工自身查詢其考核結(jié)果的重要方式，故報表數(shù)據(jù)的展示方式顯得尤為重要。目前系統(tǒng)提供了多張報表和查詢功能，來支持考核數(shù)據(jù)結(jié)果的展示工作。報表和查詢都可以連接打印機直接打印，或者保存為EXCEL等多種數(shù)據(jù)格式。6大功能之六-強大的報表與查詢統(tǒng)計功能報表和查詢是考核數(shù)據(jù)展6大功能-強大的報表與查詢統(tǒng)計功能6大功能-強大的報表與查詢統(tǒng)計功能6大功能-強大的報表與查詢統(tǒng)計功能6大功能-強大的報表與查詢統(tǒng)計功能員工如何利用查詢用戶實現(xiàn)自我評價和自我管理、促進(jìn)業(yè)績的提升，達(dá)到員工與支行的雙贏(1):系統(tǒng)有公告欄模塊，員工可以用自己的查詢用戶，登陸系統(tǒng)關(guān)注系統(tǒng)的一些動態(tài)公告情況，比如最新更新的考核辦法，以及如何干才能提高自己的業(yè)績等小知識等。(2):系統(tǒng)有成本核算利潤計算器功能，客戶經(jīng)理可以通過此功能在放款之前就可以通過輸入相關(guān)參數(shù)計算出其放的一筆貸款或存款所產(chǎn)生的成本核算利潤情況。極為方便客戶經(jīng)理使用。(3):系統(tǒng)的眾多的報表和查詢功能能夠使客戶經(jīng)理在月底方便的查詢其本月的業(yè)績薪酬情況。通過查詢自己的平衡計分卡，一目了然的可以看到自己各項考核指標(biāo)的得分情況。(4):系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)明細(xì)核對功能，客戶經(jīng)理可以登錄系統(tǒng)，查看自己管理存貸款明細(xì)情況，比如自己所管理的貸款明細(xì)的到期情況等。方便客戶經(jīng)理管理自己的貸款。員工如何利用查詢用戶實現(xiàn)自我評價和自我管理、促進(jìn)業(yè)績的提升，輔助功能公告欄成本核算利潤計算器員工管理利潤分成管理角色、權(quán)限管理……輔助功能公告欄公告欄系統(tǒng)在公告欄功能中劃分了考核規(guī)章制度、經(jīng)驗交流、公告提示、數(shù)據(jù)維護(hù)提示、考核模板下載等功能模塊?？己艘?guī)章制度提供關(guān)于績效考核系統(tǒng)的日常管理、數(shù)據(jù)維護(hù)、具體實施等的