行政服務(wù)中心工作計(jì)劃

第5頁(yè)共5頁(yè)行政服務(wù)中心工作計(jì)劃___年?是實(shí)現(xiàn)我縣?“財(cái)政三年?翻番”的關(guān)?鍵之年，做?好來(lái)年的工?作，對(duì)提高?行政效能、?優(yōu)化投資環(huán)?境、提升政?府形象具有?十分重要的?意義。我們?將以“__?_重要思想?”、“__?_”、__?_屆___?為指導(dǎo)，以?服務(wù)經(jīng)濟(jì)社?會(huì)發(fā)展為主?線，以把中?心建設(shè)成為?服務(wù)型、法?治型、開(kāi)放?型政府的“?窗口”為目?標(biāo)，___?年縣行政服?務(wù)中心的工?作謀劃如下?：一、努?力做好“兩?集中、兩到?位”工作，?完善行政服?務(wù)中心功能?建設(shè)根據(jù)?省市要求，?___年工?作的重點(diǎn)是?實(shí)行行政審?批“兩集中?、兩到位”?。即部門(mén)審?批職能向科?室集中，成?立集中行使?審批服務(wù)職?能的行政審?批科室；行?政審批科室?向行政服務(wù)?中心集中，?成建制進(jìn)入?行政服務(wù)中?心運(yùn)作。行?政審批項(xiàng)目?進(jìn)中心到位?，行政服務(wù)?中心大廳窗?口成為部門(mén)?實(shí)施行政審?批的唯一窗?口；向窗口?授權(quán)到位，?由窗口負(fù)責(zé)?人行使行政?審批權(quán)，在?窗口進(jìn)行審?批。爭(zhēng)取縣?委、縣政府?高度重視，?本中心將督?促各具有審?批職能的單?位、部門(mén)成?立集中行政?審批的行政?審批科室，?配合“兩集?中，兩到位?”建設(shè)。本?中心將從三?方面落實(shí)。?第一，對(duì)?在行政服務(wù)?中心已設(shè)立?窗口，許可?事項(xiàng)相對(duì)集?中的部門(mén)，?按照“兩集?中、兩到位?”的要求，?進(jìn)一步將行?政許可事項(xiàng)?集中到行政?服務(wù)大廳窗?口，并要求?行政許可事?項(xiàng)進(jìn)駐到位?，對(duì)窗口人?員授權(quán)到位?。第二，?對(duì)在行政服?務(wù)中心已設(shè)?立窗口，窗?口需與部門(mén)?銜接的，要?按照“兩集?中、兩到位?”的要求，?對(duì)本部門(mén)的?審批服務(wù)事?項(xiàng)進(jìn)行職能?調(diào)整、集中?，實(shí)現(xiàn)“受?理、___?、審批”全?過(guò)程進(jìn)入窗?口。環(huán)節(jié)上?進(jìn)駐到位，?業(yè)務(wù)力量上?派駐到位，?審批權(quán)限上?授予到位，?提高窗口現(xiàn)?場(chǎng)辦結(jié)的能?力。第三?，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)?管大廳“兩?集中，兩到?位”的監(jiān)督?。督促監(jiān)管?大廳按照“?兩集中、兩?到位”的要?求，在部門(mén)?內(nèi)部設(shè)立行?政審批科，?以窗口形式?集中許可職?能，嚴(yán)格規(guī)?范管理，統(tǒng)?一對(duì)外服務(wù)?。二、延?伸服務(wù)鏈條?，打造縣鄉(xiāng)?服務(wù)平臺(tái)。?為優(yōu)化經(jīng)?濟(jì)發(fā)展環(huán)境?，提升行政?服務(wù)水平，?加快我縣對(duì)?外開(kāi)放和經(jīng)?濟(jì)發(fā)展步伐?，進(jìn)一步延?伸行政服務(wù)?中心職能，?建立縣鄉(xiāng)兩?級(jí)便民服務(wù)?“連鎖超市?”。在__?_年第一批?、第二批鄉(xiāng)?鎮(zhèn)便民服務(wù)?中心建設(shè)的?基礎(chǔ)上，著?力建設(shè)第三?批便民服務(wù)?中心建設(shè)，?鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服?務(wù)中心為轄?區(qū)企業(yè)和群?眾提供優(yōu)質(zhì)?高效服務(wù)，?受理行政審?批事項(xiàng)、行?政事業(yè)收費(fèi)?事項(xiàng)及各種?證照申領(lǐng)、?咨詢(xún)、釋疑?等，代理外?商投資企業(yè)?各種審批手?續(xù)。為群眾?提供全方位?、多層次的?綜合性服務(wù)?平臺(tái)。三?、抓好“兩?項(xiàng)清理”工?作，優(yōu)化政?務(wù)環(huán)境。?1、著力做?好清理行政?許可、公共?服務(wù)事項(xiàng)的?清理工作。?聯(lián)合縣政?府辦、縣法?制辦等部門(mén)?對(duì)各單位的?行政許可事?項(xiàng)和公共服?務(wù)項(xiàng)目依法?進(jìn)行清理，?減少審批事?項(xiàng)。督促具?有審批職能?的部門(mén)、單?位要把本部?門(mén)、單位應(yīng)?該取消的審?批事項(xiàng)以及?保留審批事?項(xiàng)的內(nèi)容、?條件、依據(jù)?、程序、收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向?全社會(huì)公開(kāi)?。2、著?力做好預(yù)算?外收費(fèi)的清?理工作。?聯(lián)合縣政府?辦、監(jiān)察局?、財(cái)政局、?物價(jià)局等相?關(guān)部門(mén)對(duì)行?政事業(yè)性收?費(fèi)（預(yù)算外?收費(fèi)）進(jìn)行?清理，核對(duì)?收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)?準(zhǔn)及政策依?據(jù)。清理后?保留的收費(fèi)?項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)?，作為編制?《___縣?行政事業(yè)性?收費(fèi)目錄》?的基礎(chǔ)，減?輕企業(yè)的負(fù)?擔(dān)。四、?加強(qiáng)督查力?度，凈化經(jīng)?濟(jì)環(huán)境。?對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、?縣直單位經(jīng)?濟(jì)發(fā)展環(huán)境?的督查，仍?為_(kāi)__年?中心的重要?工作，為加?大對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)?展環(huán)境的督?查力度，中?心將從以下?四個(gè)方面進(jìn)?行。（一?）加強(qiáng)企業(yè)?發(fā)展環(huán)境問(wèn)?題的督查。?重點(diǎn)對(duì)影響?和阻礙企業(yè)?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的?“四亂”等?問(wèn)題進(jìn)行查?處，促進(jìn)經(jīng)?濟(jì)發(fā)展環(huán)境?的全面優(yōu)化?。（二）?加強(qiáng)關(guān)系民?生問(wèn)題的督?查。堅(jiān)持以?人為本，積?極主動(dòng)排查?出一批關(guān)系?群眾切身利?益和長(zhǎng)期未?解決的熱點(diǎn)?、難點(diǎn)問(wèn)題?，解決關(guān)系?民生的突出?問(wèn)題。（?三）加強(qiáng)重?點(diǎn)環(huán)節(jié)的督?查。采取得?力措施，查?處一批具有?影響力的典?型問(wèn)題和違?規(guī)違紀(jì)干部?，提升督查?工作的層次?。（四）?加強(qiáng)典型案?件的督查。?深入基層、?深入群眾，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，?擴(kuò)大案源，?加快查處速?度，從嚴(yán)查?處違反相關(guān)?規(guī)定的典型?問(wèn)題，并進(jìn)?行公開(kāi)曝光?，增強(qiáng)警示?作用。五?、加強(qiáng)與企?業(yè)的溝通聯(lián)?系，做好調(diào)?研、協(xié)調(diào)工?作。一是?貫徹落實(shí)鉛?辦字[__?_]8__?文件精神，?加大企業(yè)走?訪力度，加?強(qiáng)與企業(yè)的?溝通、聯(lián)系?，聽(tīng)取企業(yè)?對(duì)我縣各單?位、各部門(mén)?在行政執(zhí)法?、服務(wù)態(tài)度?、辦事效率?、收費(fèi)、承?諾兌現(xiàn)等方?面的反映，?征求企業(yè)對(duì)?我縣招商引?資和經(jīng)濟(jì)發(fā)?展環(huán)境的意?見(jiàn)和建議，?爭(zhēng)取每月走?訪企業(yè)__?_余家。?二是傾聽(tīng)企?業(yè)的呼聲，?急企業(yè)之所?急，想企業(yè)?之所想，幫?助企業(yè)解決?實(shí)際困難。?做好企業(yè)與?各單位、部?門(mén)的協(xié)調(diào)工?作，全力營(yíng)?造“親商、?安商、富商?”的氛圍。?三是根據(jù)?調(diào)查研究情?況，撰寫(xiě)調(diào)?研文章，為?進(jìn)一步優(yōu)化?我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)?展環(huán)境出謀?劃策。六?、加強(qiáng)隊(duì)伍?建設(shè)，提升?服務(wù)水平。?1、完善?管理機(jī)制，?推進(jìn)制度化?、規(guī)范化管?理窗口人?員實(shí)行雙重?管理，業(yè)務(wù)?上接受原單?位指導(dǎo)，窗?口工作期間?，以“中心?”管理為主?，服從“中?心”統(tǒng)一管?理；是黨、?團(tuán)員的要將?___關(guān)系?轉(zhuǎn)到“中心?”，在“中?心”過(guò)__?_生活，參?加___活?動(dòng)。窗口工?作人員若不?能適應(yīng)窗口?工作或因工?作表現(xiàn)差，?有嚴(yán)重違規(guī)?違紀(jì)行為的?，“中心”?要執(zhí)行人員?退回。2?、規(guī)范服務(wù)?行為，創(chuàng)新?服務(wù)舉措。?一是進(jìn)一步?完善制度建?設(shè)，對(duì)工作?人員的站坐?姿勢(shì)、待人?接物、文明?用語(yǔ)等均制?定出簡(jiǎn)明、?易記、便于?考核的工作?規(guī)范；二是?在工作中努?力做到“三?辦”、“三?勤”、“四?通”。即特?事特辦，馬?上就辦、辦?就辦好；嘴?勤，腿勤、?手勤；速辦?“快通”、?及時(shí)“溝通?”、積極“?疏通”，努?力“變通”?。三是要求?工作人員做?到“兩多兩?少”、“四?個(gè)帶頭”。?即遇事多通?氣，少生氣?，多理解，?少埋怨。帶?頭比貢獻(xiàn)、?帶頭比紀(jì)律?、帶頭比服?務(wù)、帶頭比?工作。全面?提升工作人?員的服務(wù)水?平、服務(wù)質(zhì)?量。3、?實(shí)行季度考?評(píng)，年終評(píng)?先表彰制度?。一是根?據(jù)窗口工作?人員平時(shí)思?想素質(zhì)、業(yè)?務(wù)能力、工?作作風(fēng)、遵?守紀(jì)律等方?面的表現(xiàn)，?每季度對(duì)各?窗口及工作?人員進(jìn)行綜?合考評(píng)考核?，并以簡(jiǎn)報(bào)?形式向其主?管單位進(jìn)行?通報(bào)。二?是根據(jù)季度?考評(píng)情況，?年終綜合每?季度考核情?況開(kāi)展“紅?旗窗口”、?“先進(jìn)工作?者”活動(dòng)，?并以文件形?式進(jìn)行通報(bào)?表彰。明?年是我縣全?面貫徹__?_屆___?、科學(xué)發(fā)展?觀和深化行?政審批制度?改革的重要?一年，在新?形勢(shì)下充分?發(fā)揮行政服?務(wù)中心的_?__、協(xié)調(diào)?、監(jiān)督、管?理職能，是?擺在我們面?前的重要課?題。我們必