鬼谷子的管理思想

鬼谷子的管理思想先秦諸子之中，鬼谷子是最富于傳奇色彩的一位，我們不了解他的生平，找不到有關(guān)的文獻(xiàn)，自西漢2000多年以來，人們對(duì)鬼谷子不斷地研究和考證，演化出各種說法，真?zhèn)坞y辨、眾說紛紜。從確鑿的史料《史記》當(dāng)中，我們只能找到兩句話：一是《史記 ·蘇秦列傳》中講蘇秦 “習(xí)之于鬼谷先生 ”，二是在《史記·張儀列傳》中又講張儀 “始嘗與蘇秦俱事鬼谷先生學(xué)術(shù) ”。鬼谷先生的大名是與蘇、張二人的功績(jī)、才能一起著稱于世的。蘇、張二人合縱連橫，游說諸侯，天下為之變；蘇秦掛六國相印，張儀定秦一統(tǒng)之基。白手起家可以把事業(yè)做到如此程度，世人在贊嘆的同時(shí)，愈加覺得二人背后的老師鬼谷先生真是高深莫測(cè)。今天我們看到的《鬼谷子》一書，是蘇秦所著，此書分三卷十七篇，亡佚兩篇，現(xiàn)存十五篇，是以社會(huì)政治斗爭(zhēng)實(shí)踐為基礎(chǔ)，把經(jīng)驗(yàn)和感悟系統(tǒng)化、條理化而成的智慧成果。《鬼谷子》是一部游說的書、戰(zhàn)略的書、謀略的書，也是一部外交的書、政治的書、軍事的書。其中包含著許多閃光的智慧，精妙的技巧。在這里我們主要介紹其中五部分的內(nèi)容：箝術(shù)的闡發(fā)主要是集中于《鬼谷子 ·飛箝》中。箝術(shù)是權(quán)衡局勢(shì)，控制局面的謀略，關(guān)鍵點(diǎn)是要因勢(shì)利導(dǎo)。行箝術(shù)的過程中，要能夠保持清醒的頭腦，做出敏銳的分析， “立勢(shì)而制事，必先察同異，別是非之語，見內(nèi)外之辭，知有無之?dāng)?shù)，決安危之計(jì)，定親疏之事，然后乃權(quán)量之 ”(《鬼谷子·飛箝篇》)。箝的妙術(shù)分為三步：飛箝、鉤箝和重累。飛箝為第一步，是在控制對(duì)手的過程中，要先研究他的心思，看他喜歡什么，討厭什么，投其所好，順其心意而探查他的底細(xì)，然后就可以為己所用了。三國時(shí)代，諸葛亮和姜維先后出祁山進(jìn)兵中原，兩人都屢次威脅曹魏政權(quán)，但都屢次被化解。其中的關(guān)鍵原因有兩個(gè)：第一個(gè)是他們都遇到了旗鼓相當(dāng)?shù)膶?duì)手，諸葛亮遇上了司馬懿，姜維遇上了鄧艾。第二個(gè)是兩個(gè)人的背后都有個(gè)不爭(zhēng)氣的皇帝，就是后主劉禪。四出祁山的時(shí)候，形勢(shì)最好，幾成大功，危急時(shí)刻，司馬懿分析形勢(shì)，看到了蜀后主耳軟心活、愛聽信讒言的弱點(diǎn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了他自身無才無德無功，當(dāng)上了皇帝心里發(fā)虛的心理狀態(tài)，于是就派蜀國的降將茍安回到成都大造謠言，說諸葛亮擁兵自重，有不臣之意。這下后主心慌了，一道圣旨調(diào)諸葛亮回成都，大好的局勢(shì)白白葬送，諸葛亮自己也只有仰天長嘆。到了姜維時(shí)代，與鄧艾數(shù)次交手都未討得便宜，終于苦心經(jīng)營困住了鄧艾，危機(jī)時(shí)刻，鄧艾也想出了箝制姜維的良策。他看到后主寵信宦官黃皓，而黃皓是一個(gè)貪心好利的小人，于是鄧艾派人以重金拉攏黃皓，讓黃皓進(jìn)讒言，說姜維有反心，會(huì)危及皇帝的寶座。后主一聽又信了，千里之外急調(diào)姜維回成都，大好的局勢(shì)再次葬送。姜伯約也只好像自己的老師孔明一樣仰天長嘆。鉤箝是箝術(shù)的第二步?！豆砉茸印わw箝篇》里說：“鉤箝之語，其說辭也，乍同乍異 ??其用或稱財(cái)貨、琦瑋、珠玉、壁帛、彩色以事之，或量能立勢(shì)以鉤之，或伺候見澗而箝之。 ”對(duì)飛箝飛不中的，就要耐心琢磨，尋找機(jī)會(huì)，應(yīng)用各種手段引誘對(duì)方，最后達(dá)到控制的目的。商紂王五十一年，紂王囚禁了西伯侯姬昌，也就是后來的周文王。姬昌的手下大臣非常著急，最后想出了一個(gè)辦法。紂王有個(gè)寵臣費(fèi)仲，是個(gè)貪利小人，于是散宜生、閎夭等人就收買和拉攏費(fèi)仲，然后通過費(fèi)仲向紂王獻(xiàn)上了美女、駿馬和各種寶物。和費(fèi)仲一樣，紂王也是個(gè)好色貪利之徒，面對(duì)厚禮大喜，說道： “這么多好東西，有一件就足以釋放西伯侯了，何況是送來這么多！ ”于是姬昌重獲自由，逃離了危難。箝術(shù)第三步是重累。重累實(shí)際上是一種以某種利害攸關(guān)的手段威脅對(duì)手以達(dá)到控制的目的。這是在飛箝不利、鉤箝無效的情況下拋出的一計(jì)重拳。吳起是魏國的大將，歷史上有名的軍事家、政治家，后來因?yàn)樵獾絿牟录啥侗汲?，做了楚國的相國，并在楚國推行改革，特別是取消了世襲制。改革措施傷害了公卿貴族的利益，一大批貴族心中非常恨吳起。楚悼王一死，尸骨未寒，貴族們就聯(lián)合起來追殺吳起。吳起逃到悼王停靈的地方被貴族包圍起來，在走投無路之下，吳起心知必死，就伏身于楚悼王身體之上，終被亂箭射死。吳起被射死了，楚悼王“萬金之軀”上也中了幾箭。悼王的兒子肅王即位之后，馬上就下手追查膽敢箭射先王的反叛者，結(jié)果七十余家貴族被滅門。吳起用重累的計(jì)謀，在身死之后為自己報(bào)了大仇。揣之術(shù)與后文的摩之術(shù)是蘇秦最為得意的謀略。揣術(shù)就是探求實(shí)情的計(jì)謀。審，不知強(qiáng)弱輕重之稱，揣情不審，不知隱匿變化之動(dòng)靜。 ”

《鬼谷子·揣篇》寫道：“量權(quán)不清帝康熙即為揣術(shù)大師。 在清代第二政治中心承德的避暑山莊， 有一座康熙帝親自命名的建筑叫四知書屋。四知是“知柔知?jiǎng)傊⒅?”。這八個(gè)字是深得揣術(shù)精要的。史家稱清帝治國是外用儒術(shù)內(nèi)用黃老，實(shí)際上還應(yīng)該把縱橫家的權(quán)謀也加上。清兵入關(guān)之初，天下三股勢(shì)力：殘明勢(shì)力、滿清勢(shì)力還有農(nóng)民起義勢(shì)力。在此形勢(shì)下，滿清上層頗重三國，很多人悉心研究三國中的謀略戰(zhàn)術(shù)，為統(tǒng)一天下找出了許多好點(diǎn)子。關(guān)于揣術(shù)的具體技巧，《鬼谷子·揣篇》中明確指出： “揣情者，必以其甚喜之時(shí)，往而極其欲也，其有欲也，不能隱其情；必以其甚懼之時(shí)，往而極其惡也，其有惡也，不能隱其情?！睂?duì)于那些情緒并不外露的人，要迂回包抄，這樣也可以得到實(shí)情。摩之術(shù)是了解對(duì)手心理狀態(tài)和行為態(tài)度的謀策。善于摩之術(shù)的人一方面是能準(zhǔn)確地把握對(duì)手態(tài)度，因情而用、因勢(shì)利導(dǎo)，一方面又能巧妙地隱藏自己?！肮胖颇φ?，如操鉤而臨深淵，餌而投之，必得魚焉?！保ā豆砉茸印つζ罚┻@是說在摩人時(shí)要善于以餌得魚，利用誘導(dǎo)之術(shù)?！爸魇氯粘啥瞬恢?，主兵日勝而人不畏?！保ā豆砉茸印つζ罚┳鍪虑檗k成功了，人們只見成功的結(jié)果卻不知道怎么辦到的，兵打勝利了，人們只見到勝利的成果，沒有見到武力強(qiáng)大、攻殺兇猛。所以，《鬼谷子·摩篇》提出領(lǐng)導(dǎo)者做事的一個(gè)準(zhǔn)則： “圣人謀之于陰曰神，成之于陽曰明。 ”在統(tǒng)領(lǐng)眾人、把握局勢(shì)的過程當(dāng)中，要善于利用同類相感、內(nèi)外呼應(yīng)的原理。先燃；平地注水，濕者先濡。 ”（《鬼谷子·摩篇》）

“故物歸類，抱薪趨火，燥者司馬穰苴在初次擔(dān)任齊國統(tǒng)帥時(shí)候，為了樹立個(gè)人權(quán)威，就巧妙地利用了這一計(jì)謀，利用斬殺齊王寵臣監(jiān)軍莊賈的謀略而達(dá)到了目的。權(quán)之術(shù)就是判斷對(duì)方的個(gè)性、選擇恰當(dāng)言辭的謀略。言語的要義是有針對(duì)性，《鬼谷子·權(quán)篇》中說：“故與智者言，依于博；與博者言，依于辨；與辨者言，依于要；與貴者言，依于勢(shì)；與富者言，依于高；與貧者言，依于利；與賤者言，依于謙；與勇者言，依于敢；與愚者言，依于銳；此其術(shù)也，而人常反之。是故與智者言，將以此明之；與不智者言，將以此教之；而甚難為也?！毖哉Z辭令還要有重心， “言多類，事多變。極終日言，不關(guān)其類。 ”(《鬼谷子·權(quán)篇》)特別是要注意輿論的作用，要學(xué)會(huì)依據(jù)形勢(shì)，制造輿論，為自己所用，同時(shí)對(duì)謠言、流言、妄言、污言，要有心理防范，并且采取一些針對(duì)性的措施防患于未然。謀之術(shù)就是策劃事情的謀略。謀事之術(shù)大抵有三：其一是善于積累成功因素，循序成功。 《鬼谷子·謀篇》說：“故為強(qiáng)者，積于弱也；為直者，積于曲也；有余者，積于不足也，此其道術(shù)也。 ”這一論述與黃老的清靜無為、知白守黑的觀點(diǎn)可以說是一脈相承。 《道德經(jīng)》上也說： “曲則全，直則枉，洼則盈，敝則新 ”。漢文帝是此術(shù)的實(shí)踐者和受益者。呂后當(dāng)權(quán)時(shí)，文帝劉恒為代王，身處邊塞之地，謹(jǐn)言慎行，寬厚仁和。呂后在趙王劉恢自殺后，幾次想讓劉恒當(dāng)趙王，但劉恒都推辭掉了，表示自己愿意留在代地鎮(zhèn)守邊疆。后來，諸呂被誅，大臣們討論誰來做皇帝，當(dāng)時(shí)山東的齊國是首先扯起反呂大旗的。但大家都覺得劉恒仁孝寬厚，宜立為帝。于是劉恒就被迎到長安當(dāng)上了漢文帝。其二是掌握主動(dòng)權(quán)?！豆砉茸印ぶ\篇》說：“事貴制人，而不貴制于人。制人者握權(quán)也，見制于人者制命也。 ”唐代的名相姚崇身患重病，臨終時(shí)他把兒子叫到床前對(duì)兒子說： “我和丞相張說久有不和，我死之后他必會(huì)對(duì)你們下手。我們家要對(duì)此早作防范。張說十分喜好玉器，我死之后，你們要把家中珍藏的珍奇寶玉陳列于我的靈前，他來時(shí)若是目光留意這些寶玉則你們還有救，要是看也不看那就沒救了。要是他看這些玉器，你們就揀他喜歡的送給他，并請(qǐng)他來寫我的墓志銘。他寫好了，你們要以最快速度呈報(bào)給皇帝，然后，刻制碑文，辦完了就安全無憂了。 ”不久姚崇去世。吊喪的時(shí)候，張說果然目光不離寶玉，姚家就把珍寶送給他，并求他來寫墓志銘，張說興致很高就寫了。過了幾天，對(duì)玉器的新鮮勁兒下降了。他開始后悔，覺得不該寫贊頌仇敵的墓志銘。但手下人告訴他，此碑文姚家已經(jīng)上報(bào)天子，皇帝看過后已刻成碑文了。木已成舟，沒有挽回余地了。由于皇上親自審定了張說撰寫的贊美姚崇的碑文，以后張說也就沒辦法再向皇上誣陷姚崇了。其三是善于利用形勢(shì)，因地制宜，制造迷惑而達(dá)到目的。而證之，符而應(yīng)之，擁而塞之，亂而惑之，是謂計(jì)謀。

《鬼谷子·謀篇》中說：“摩而恐之，高而動(dòng)之，微”晉明帝的時(shí)候，大將軍王敦準(zhǔn)備謀反，時(shí)任大將軍左司馬的溫嶠想回首都去向明帝報(bào)告情況，于是他向王敦告假獲得了批準(zhǔn)。但是，讓人頭痛的是，王敦手下有一個(gè)謀士錢鳳，此人足智多謀，溫嶠擔(dān)心錢不但會(huì)阻止自己離開，而且會(huì)建議王敦殺害自己，于是他心生一計(jì)，走之前宴請(qǐng)同僚。在酒席宴上，溫嶠故意向錢鳳敬酒，酒杯極大，錢鳳當(dāng)然不從，于是溫嶠就裝醉，痛罵了錢鳳打落了他的帽子。第二天，知道溫嶠要走的消息后，錢鳳果然勸王敦不要放了溫嶠，防止溫泄密，應(yīng)該殺了他，但王敦笑道： “你是因?yàn)樽蛱煸诰葡?，他得罪了你，你才這么說的吧。 ”于是還是放溫嶠走了。溫嶠得以順利返回都城向晉明帝報(bào)告消息。后記這本書的寫作跨越了 2003 年緊張而炎熱的夏季，寫完最后一個(gè)字的時(shí)候，風(fēng)里已經(jīng)有了秋意。我像 3年前來北京求學(xué)一樣，抱著書稿坐在顛簸的汽車上奔向北京，車窗外是連綿的群山。人生就像在爬一個(gè)連綿的山脈，只有登上了眼前的山頂，才能看見遠(yuǎn)方更壯麗的景色。這些文字就是我在自己生命中的又一次攀登吧。在這最后校對(duì)的 7個(gè)日日夜夜里，精力和體力幾乎到了極限，我完全進(jìn)入了過去的時(shí)代，眼前展現(xiàn)的是豐富的歷史畫卷和那些充滿傳奇色彩的人物。能夠投入到這種感覺中是幸福的。要感謝我的老師呂廷杰教授、趙欣艷博士給予我的支持和鼓勵(lì)。感謝我的家人和我任課的管理學(xué)院2002級(jí)本科班的所有同學(xué)們，他們對(duì)我的信任增添了我前進(jìn)的力量，感謝我的學(xué)生肖恒幫我做的錄入工作。還要感謝清華大學(xué)出版社的老師和同志們?yōu)槌霭娲藭冻龅男量?。一些專家學(xué)者的著作讓我受益頗多， 他們是：寫作《管理學(xué)》的斯蒂芬·羅賓斯教授、周三多教授，寫作《組織行為學(xué)》的李劍峰博士，寫作《西方管理思想史》的郭咸綱博士，撰寫韓非子研究的路兆豐研究員。本書不是完美之作，由于時(shí)間倉促，存在很多漏洞，我會(huì)繼續(xù)努力。寫書是一個(gè)充滿回憶的過程。寫書是一段輾轉(zhuǎn)痛苦的經(jīng)歷。寫書是一次體驗(yàn)激情的旅程。作者2003 年9月6日參考文獻(xiàn)1】黃懷信尚書注訓(xùn)濟(jì)南：齊魯書社，20022】劉向戰(zhàn)國策太原：山西古籍出版社，2003【3】孔子及其弟子 論語、大學(xué)、中庸 太原：山西古籍出版社， 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著名國外企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)措施 商業(yè)研究，2002，12【58】李志，梁建春 企業(yè)青年員工的需要特征與激勵(lì)的研究 青年研究，2002，1【59】李昌寶，張陽 管理過程中的激勵(lì)模型 南開管理評(píng)論， 1999，5【60】向佐春 試論西方人力資源管理思維方式的沿革 人力資源管理， 2000，5【61】（澳）斯圖爾特 ·克萊克，（墨）艾多爾杜·依巴拉·庫拉道，（澳）湯姆斯·克拉克 新世紀(jì)管理與組織研究面臨的挑戰(zhàn) 南開管理評(píng)論， 2000，1物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化 /規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容 全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí) 、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí) 2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識(shí)及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。法律常識(shí)及職業(yè)道德教育通過法律常識(shí)及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識(shí)和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識(shí)正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強(qiáng)保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí) 、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：