2022年屯留縣城管協管員招聘筆試試題及答案解析

PAGEPAGE432022年屯留縣城管協管員招聘筆試試題及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、言語理解1．國學如果停留在如此淺層次的形式復古，無異于________，甚至會把國學弄成與現代文明相對抗的姿態(tài)，凡事不問好壞對錯，一切以東西古今劃界。凡是古人的都是好的，哪怕騎驢;凡是現代的都是“非我族類”，都該保持距離。如此下去，國學非但不會被這些人“發(fā)揚光大”，相反可能會走入狹隘化、極端化、邊緣化的境地，鉆進狹小天地里________，與文明發(fā)展割斷脈絡，把自己變成了一塊“化石”。依次填入劃橫線部分最恰當的一項是：A、緣木求魚蓬蓽生輝B、掩耳盜鈴纖塵不染C、刻舟求劍皮里陽秋D、買櫝還珠孤芳自賞答案：D解析：此題第一空不易判斷，可先從第二空入手，由文段“凡是古人的都是好的??????凡是現代的都是‘非我族類’”、“鉆進狹小天地里”可知，所填詞語應體現出貶義色彩，表達國學比較“自負”的意思。D項“孤芳自賞”指自命清高，自我欣賞，符合文意，保留。A項“蓬蓽生輝”指有客來臨或別人的恩德使居所等增添光輝，B項“纖塵不染”指一點灰塵也沒有，形容非常的干凈，這兩項均不符合文意，且與文段感情不符，排除。C項“皮里陽秋”指表面上不作評論但內心有所褒貶，不符合文意，排除。第一空，代入驗證。由文段可知，國學停留在“淺層次”的形式復古、“凡事不問好壞對錯，一切以東西古今劃界”的做法是沒有眼光，不恰當的。D項“買櫝還珠”比喻沒有眼光，取舍不當，符合文意，當選。故正確答案為D。2．傳承弘揚傳統民間藝術的深刻精神內涵，民間藝術能否帶來經濟效益也成為了至關重要的考量因素。越來越多的年輕人選擇放棄手工技藝，離開村莊謀生。對于大多數普通藝人，傳承和保護民間文化只是一個概念，維持基本生活需求和追求家庭收入最大化仍然是最先考慮的因素。傳承文化和提高收入的矛盾始終貫穿于民間藝人的文化自覺過程之中。對于民間藝人，作為“理性人”去追求收入最大化無可厚非，而作為民間文藝工作者，我們需要思考的是如何在保證民間藝人基本生活和物質需要的基礎上，提升民間藝人的文化自覺意識，真正讓民間藝人扎得住根、沉得下心。這段文字意在強調：A、激發(fā)民間藝人的文化自覺意識B、經濟效益影響民間藝術的傳承C、提高民間藝人的經濟收入D、民間藝術傳承的斷代危機答案：A解析：文段開篇論述經濟效益對于傳承弘揚傳統民間藝術很重要，接著通過很多年輕人放棄手工技藝，外出謀生的情況說明在民間藝人的文化自覺過程中始終存在著傳承文化和提高收入的矛盾。后文通過“需要”針對上述矛盾提出對策，論述民間文藝工作者要在保證民間藝人物質生活的基礎上提升民間藝人的文化自覺意識，故文段重點強調提升民間藝人的文化自覺意識，對應A項。B.、C.兩項，分別強調“經濟效益”和“經濟收入”，均未提及文段主題詞“文化自覺”，排除;D項，“斷代危機”文段未提及，無中生有，排除。故正確答案為A。3．現在經常聽到一種說法，智商不敵情商。一個人能走到哪里，取得什么成就，關鍵在于情商，這種“情商決定論”甚囂塵上，令人生疑。在我們身邊，無論是生活中，還是工作中，只要一個人的事情沒做好，都會跟情商不高掛起鉤來。事實上，我們都夸大了情商的作用，忽視了智商、實力、勤奮，以為只要玩轉情商就能步步高升，其實不然。人在職場，情商固然重要，但決定性因素還是智商和才華，玩情商可以讓你八面玲瓏，但畢竟玩不出實際業(yè)績，也玩不出科研成果來。一個人有真才實學，本領過硬，工作勤奮，那么情商其實就是錦上添花的事情了。這段文字，作者意在說明：A、在職場中，智商比情商更加重要B、情商只是錦上添花，智商方能決定成敗C、“情商決定論”并不正確，情商的作用不應夸大D、成功靠的是真才實學，過硬本領，而不是玩轉情商答案：C解析：文段首先介紹“情商決定論”甚囂塵上，通過“事實上”轉折，強調“情商決定論”夸大了情商的作用。接著通過“其實”進一步指出情商不能帶來實際業(yè)績，也不能帶來科研成果，說明情商的作用不應被夸大，從而證明“情商決定論”并不正確，對應C項。A項，文段除了強調智商的重要性，還強調了才華，表述片面，排除;B項，文中強調了“智力、實力、勤奮”因素，選項“智商決定成敗”表述過于絕對，排除;D項，文段尾句強調了真才實學，本領過硬和工作勤奮，表述片面，排除。故正確答案為C。4．凡論問題，皆要弄清文體的要素，人們習慣上把議論文分為三個要素，即論點、論據、論證。而任何議論首先要明確論辯的對象。葉圣陶先生在《文章例話》中說：“說明文以‘說明白了’為成功，而議論文卻以‘說服他人’為成功?！比~先生講作文深入淺出，沒有花架子，遵循作文構思、寫作規(guī)律，是務本的做法，不同于后來者的舍本逐末，把雕蟲小技說成作文的規(guī)律，把百花齊放的議論文弄成了千篇一律。議論文既然要“說服他人”，那么寫作者首先就要明確這個“他人”是誰，這一點，便可作為議論文寫作的前奏。這段文字主要講述了：A、葉圣陶先生對議論文寫作的正本清源B、論點、論據、論證并非議論文最重要的要素C、寫議論文時，首先要明確論辯對象，即“對誰說”D、說明文和議論文成功的關鍵分別是“說明白了”“說服他人”答案：C解析：文段首先提出論問題需要弄清文體的要素，接著通過程度詞“首先”，強調任何議論首先要明確論辯對象。然后以葉圣陶先生《文章例話》為例證明此觀點，尾句再次通過程度詞“首先”及對策標志“要”強調“寫作者首先要明確‘他人’是誰”，故文段意在強調議論文要明確論辯對象，對應C項。A項，葉圣陶先生的觀點為例證部分，目的在于證明觀點，非文段重點，排除;B項，“并非最重要的要素”為無中生有，排除;D項，說明文的成功關鍵為例證部分，非文段重點，排除。故正確答案為C。5．垃圾填埋場是厭氧細菌的滋生地，會產生大量的甲烷。甲烷的溫室效應比二氧化碳更強，盡管可以將其捕捉并轉化為能源，但是即使最高效的回收系統，仍有高達10%的甲烷發(fā)生逃逸。由于垃圾填埋場產生的甲烷大部分來自有機廢棄物，因此可以用更綠色的方式處理，最簡單的方法就是堆肥。實際上，垃圾填埋場里三分之二的垃圾可以堆肥，這就大大減少了甲烷的產量。由于堆肥過程中會產生高溫、高壓，有機廢棄物中的碳可能部分轉化為二氧化碳和一氧化碳。那么，我們可以考慮將這些有機物重新組合成液態(tài)燃料(乙醇或甲醇)，或用作其他工業(yè)原料。這段文字主要介紹了：A、甲烷的溫室效應比二氧化碳更甚B、現階段的甲烷回收系統對其的捕捉利用依舊有限C、用堆肥方式處理垃圾填埋場的垃圾能有效減少甲烷的生成D、堆肥這種垃圾處理方式需要將其生成的有機廢棄物重新組合答案：C解析：文段首句指出了垃圾填埋場會產生甲烷，接下來論述了甲烷對環(huán)境的危害并指出了甲烷回收難的問題，屬于提出問題部分。隨后給出了解決上述問題的對策，即“通過堆肥”解決甲烷問題。后文繼續(xù)論述，即使堆肥過程中會產生一氧化碳和二氧化碳，但依然可以用作液態(tài)燃料和工業(yè)燃料，屬于對前文對策進行補充論述。故整個文段重點強調“堆肥”這一對策，能夠解決前文“甲烷”問題，對應C項。A、B.兩項，位于對策之前，屬于問題表述，非重點，排除;D項“有機廢棄物重新組合”屬于補充說明中的內容，非重點，且尾句“或”字連接兩個方面，D項片面，排除。故正確答案為C。6．在宏觀尺度下，金剛石通常被認為表現不出絲毫變形行為，任何極端嘗試對它進行變形的后果往往在還沒有達到可見形變之前就發(fā)生脆性斷裂。這使它在一些可能承受機械變形的應用中受到限制。為針對其進行納米尺度力學測試，研究組設計了一套獨特的納米力學實驗方法，對單晶和多晶金剛石納米針樣品進行了定量的“壓縮—彎曲”測試。結果顯示，測試樣品均可實現遠高于宏觀金剛石數十倍以上的大變形，且在極大范圍內可完全恢復。實驗結果經模擬分析，確認單晶金剛石納米針在拉伸側的彈性形變量達到約，對應強度亦接近其理論極限。此次發(fā)現將有助于進一步拓展金剛石在藥物傳輸、生物探測和影像等生物醫(yī)學領域的應用。以下各項中，對上述文字理解正確的是：A、該實驗中，多晶金剛石納米針樣品在拉伸側的彈性形變達到約9%B、在宏觀尺度下，任何極端嘗試行為也無法讓金剛石達到可見變形C、目前金剛石在生物探測和影像等生物醫(yī)學領域的應用較為受限D、該實驗結果發(fā)現得益于研究組設計的獨特的納米力學實驗方法答案：D解析：D項，根據文段“研究組設計了一套獨特的納米力學研究方法….結果顯示…..”可知，實驗結果得益于研究組設計的獨特的納米力學實驗方法，符合文意，當選。A項，文段為“單晶金剛石納米針在拉伸側的彈性變量達到約”，而非“多晶金剛石”，選項偷換概念，排除。B項，文段首句論述“在宏觀尺度下….任何極端嘗試….發(fā)生脆性斷裂…..受到限制”，除了提及“任何”，還出現“往往”“受限”，說明并非絕對不可以變形，選項“任何….也”表述絕對化，排除。C項，文段尾句論述“此次發(fā)現有助于…..生物探測和影像等生物醫(yī)學領域的應用”，并未提及目前在這兩個領域的應用受限，選項無中生有，排除。故正確答案為D。7．生命存在的首要條件是液態(tài)水，一顆行星是否宜居取決于表面溫度能否維持液態(tài)水的存在。冰行星或冰衛(wèi)星地表原本被冰雪覆蓋，此前研究認為，隨著恒星輻射增強，其地表冰雪最終會融化形成液態(tài)水，從而適宜生命生存。不過，最新研究證明，隨著恒星輻射增強，冰行星或冰衛(wèi)星將直接進入極端炎熱的溫室逃逸狀態(tài)，表面溫度將升至100攝氏度以上，液態(tài)水無法存在。一旦冰雪融化，行星地表反射能力的突然降低使其吸收恒星輻射的能力大大增強。此外，冰雪融化后，大量水汽進入大氣，強溫室效應也使地表溫度進一步升高。下列說法與原文相符的是：A、宜居行星在事實上并不存在B、冰行星或冰衛(wèi)星其實不宜居C、冰行星或冰衛(wèi)星其實沒有冰D、溫室逃逸狀態(tài)阻止了冰融化答案：B解析：A項，根據“冰行星或冰衛(wèi)星地表原本被冰雪覆蓋…..不過，最新研究證明…..液態(tài)水無法存在”可知，冰行星或者冰衛(wèi)星不宜居，而非所有行星均不宜居，故話題范圍擴大，排除;B項，根據“冰行星或冰衛(wèi)星地表原本被冰雪覆蓋….不過，最新研究證明….液態(tài)水無法存在”可知，選項表述正確，當選;C項，根據“冰行星或冰衛(wèi)星地表原本被冰雪覆蓋”可知，冰行星或冰衛(wèi)星是有冰的，故選項表述與文意相悖，排除;D項，根據“冰行星或冰衛(wèi)星將直接進入極端炎熱的溫室逃逸狀態(tài)，表面溫度將升至100攝氏度以上，液態(tài)水無法存在”可知，溫室逃逸狀態(tài)使液態(tài)水無法存在，而非是阻止了冰融化，排除。故正確答案為B。8．ADHD，也就是通常所說的“多動癥”，在兒童時期常以多動、沖動、注意力缺陷等為主要表現，其中很多人的癥狀會_____到成年期。成人多動癥患者更是一個被嚴重_____的群體，我們給這個群體貼了很多標簽，如“不靠譜”“拖延癥”“低情商”“沖動狂”等。依次填入畫橫線部分最恰當的一項是：A、影響歧視B、延遲誤解C、保留排斥D、延續(xù)忽視答案：D解析：第一空，搭配“成年期”，橫線處所表達的意思為兒童時期的癥狀會持續(xù)到“成年期”，D項“延續(xù)”表示持續(xù)，語義符合，保留。A項“影響”表示對人或事物所起的作用，并非持續(xù)之意，并且與“成年期”搭配不當，可與具體的“工作”“生活”等進行搭配，排除;B項“延遲”表示推遲，語義不符，排除;C項“保留”側重保存，文段并非此意，排除。第二空，代入驗證。通過后面的解釋，給這個群體添加了很多非正常標簽，則體現出對該癥狀嚴重忽略，D項“忽視”體現了從未正視，疏忽、不在意，符合文意，當選。故正確答案為D。9．電影以為始端，而后依靠其感染與變換走到了今天。填入劃橫線部分最恰當的一項是()。A、藝術風格技術B、風格藝術技術C、風格技術藝術D、技術藝術風格答案：D解析：“為始端”、“而后...走到了今天”，所以在三個詞語的使用上應當是由表及里，能夠反映出從現象到本質的過渡?！凹夹g”一般是表面的東西，“感染”多與“藝術”搭配，“風格”能夠“變換”。故正確答案選D。10．下列四句話，用的詞語相同，但強調的重點卻不同，其中分別強調“受話人”和“打電話”這件事的一組是()。①他上午在家里是給我打了一次電話②他上午是在家里給我打了一次電話③他是上午在家里給我打了一次電話④他上午在家里給我是打了一次電話A、②③B、①②C、①④D、③④答案：C解析：“是”字后面是說話人要強調的內容，①句強調“受話人”——我;②句強調地點——在家里;③句強調時間——上午;④句強調“打電話”這件事。故正確答案為C。11．一個人真正的“精神饑餓感”應該從中小學時期開始培養(yǎng)?，F階段我國亟須在學校教育階段“拯救閱讀”，尤其是兒童閱讀?！伴喿x是消滅無知、消滅貧窮、消滅絕望的武器?！币粋€民族精神境界的高下取決于閱讀的水平;一個人的閱讀史，就是他的精神發(fā)育史;一個沒有閱讀的學校永遠不可能有真正的教育，而沒有閱讀的“學習”只能稱作“訓練”。對這段話主旨的理解，正確的一項是()。A、是否從兒時就養(yǎng)成閱讀的習慣，將在很大程度上決定一個人的精神境界B、閱讀應當成為學校教育的重要內容C、“學習”與“訓練”的最大區(qū)別在于“訓練”僅僅是技能的培養(yǎng)D、閱讀是培養(yǎng)“精神饑餓感”的最佳方法答案：B解析：據提問可知此題屬于表面主旨題。文段一二句就點明主旨，“學校教育尤其是兒童教育階段應當重視閱讀”，后面多個分句都在論證閱讀在學校教育中的重要性，與這一觀點相符的是B項。A、C、D項均屬于無中生有，“決定一個人的精神境界”、“最大區(qū)別”、“最佳方法”這些內容在原文中并沒有提及，屬于妄加揣測。故正確答案為B。12．近兩年來，隨著國際市場能源資源性產品價格的持續(xù)大幅上漲，制造業(yè)的生產成本不斷抬高，使得國際市場競爭激烈的各類制成品價格也開始逐步上升，價格上漲開始從上游向下游傳遞。與此同時，國際商品市場價格上漲也開始向各國傳遞，特別是能源和農產品價格大幅上漲對各國消費價格指數逐步產生明顯的上升推動作用。這段文字強調的是()。A、國際商品市場價格上漲開始向各國國內傳遞B、價格上漲開始從制造業(yè)上游向下游傳遞C、制造業(yè)的生產成本對各國消費價格指數的影響D、國際市場能源資源性產品價格對國內消費價格的影響答案：D解析：根據提問標志詞“強調”可知本題為表面主旨題。文段闡述了由國際市場能源資源性產品價格上漲引起的連鎖反應，最終影響到各國國內的消費價格指數，可知正確答案為D。其他三項表述片面，未能抓住材料的語意重點，因此排除。故正確答案為D。13．毋庸置疑，晚清以來中國遭逢千百年未遇之大變局，被強行納入世界資本主義體系當中，從世界中心淪為所謂邊緣的“遠東”，在世界歷史和文化上一再缺席，遭遇了深刻的文化身份危機，不斷被誤讀、曲解和妖魔化。正是在這一歷史語境中，發(fā)現東方與文化輸出就顯得越發(fā)重要和緊迫。這段文字中的“歷史語境”是指()。A、中國被西方列強邊緣化B、晚清中國所遭遇的歷史大變局C、中國融入資本主義體系的時機D、對中國文化的誤讀、曲解和妖魔化答案：D解析：由提問方式可知此題為詞句理解題。閱讀文段由可知晚清中國文化不斷被誤讀、曲解和妖魔化，緊接著在最后一句出現“歷史語境”，根據就近原則以及文段含義，可知D選項符合題意。A、B、C三項沒有把握住文段的關鍵點，因此排除。故正確答案為D。14．要解決孩子上幼兒園難的問題，____是各級政府要把學前教育經費納入地方財政預算，提高投入比例，增加公辦幼兒園的數量，以滿足城鄉(xiāng)居民子女的入園需求。填入劃橫線部分最恰當的一項是()。A、當務之急B、首當其沖C、理所當然D、無可置疑答案：A解析：考查語境搭配的成語填空?！爱攧罩薄笔侵府斍凹鼻袘k的要事;“首當其沖”比喻最先受到攻擊，遭遇災害或受到傷害;“理所當然”意為按道理應當這樣，含有完全合理、不容懷疑的意思;“無可置疑”意為事實明顯或理由充足，沒有什么可以懷疑的。結合語境，公共困難問題一般急于解決，A符合語境。B項明顯不合語境;C、D項太過絕對，且不存在“理所當然是……”、“無可置疑是……”，正確的表述是“……是理所當然/無可置疑的”。故正確答案為A。15．對大多數人來說，崗位是個人歷練成長的基石，除了極少數的人能_____創(chuàng)建自己的事業(yè)，大多數人都必須走一條相同的路：在崗位上磨練，依托_____奠定未來事業(yè)的基礎。依此填入劃橫線部分最恰當的一項是()。A、直接組織B、主動團隊C、獨立同事D、一手集體答案：A解析：根據“除了極少數……，大多數……”的引導可知，前后部分構成相反關系。材料最后說在崗位上磨練，依托某種力量，奠定事業(yè)的基礎，那么第一個空格要表示無需磨練，無需依托某種外力的意思，所以第一個空格應該選填“直接”一詞，“主動”“獨立”“一手”都不是與后文的準確相反關系。第二空的各個詞語意思相近，填入第二空中均可，主要看第一空的選擇。故正確答案為A。16．避諱是為了表示對封建君主和尊者的敬畏，必須避免直接說出他們的名字而采用別的方式加以表達，它是封建宗法制度的產物，又是家天下和尊祖敬宗的體現。它起源于西周，完備于秦漢，盛行于唐宋，到清代的雍正、乾隆年間發(fā)展到極致。避諱作為封建社會特有的禁忌制度目前已經消亡了，但是，不許犯忌和害怕犯忌的雙向心理并沒有消除，避諱已經演變?yōu)槟承┶吋軆吹牧曀?，在現實生活中的影響依然存在。根據這段文字，以下說法正確的是()。A、封建社會的發(fā)展使得避諱愈來愈嚴格B、趨吉避兇的心理使人們進行各種避諱C、在當今現實生活中仍然存在避諱現象D、避諱由統治者運用國家權力強令實行答案：C解析：本題為細節(jié)判斷題。由最后一句“避諱已經演變?yōu)槟承┶吋軆吹牧曀?，在現實生活中的影響依然存在”可知C項正確。A項中原文意思是，隨著封建社會的發(fā)展，避諱變得愈來愈嚴格，“封建社會的發(fā)展”并不構成其原因。B項以偏概全，“趨吉避兇的心理”是當今現實生活避諱現象存在的原因，在封建社會則是“為了表示對封建君主和尊者的敬畏”。D項內容在文中并未涉及，排除。故正確答案為C。17．上世紀60年代，贊助商的美元滾滾而來，賽車水平和速度般地飛躍，同時飛躍的還有車手的性。從此，規(guī)則制定者的頭號任務就是讓賽車慢下來。填人畫橫線部分最恰當的一項是()。A、奇跡技術B、閃電危險C、魔術冒險D、戲劇重要答案：B解析：本題考查實詞語境最佳選擇。由題干末句“規(guī)則制定者的頭號任務就是讓賽車慢下來”可知，隨著賽車的速度越來越快，賽車手參加比賽的危險性也在不斷加大。因此第二個空格內填入“危險”，可以形成極佳的語境呼應。題干中強調的是賽車速度過快給車手帶來的危險，這些危險是客觀存在的，C項中的“冒險”指人主觀上不顧危險地進行某種活動，所以“冒險”用在此處并不恰當。由此可排除A、C、D三項。“閃電”較為恰當地表現出了“賽車水平和速度”的快速飛躍，故正確答案為B。18．壓縮空氣儲能屬于一種物理方式的儲能，即空氣在整個過程中只存在溫度、壓強等狀態(tài)的變化，而不會發(fā)生化學方面的變化。儲存了眾多電力的壓縮空氣需要放在一間封閉性極好的“屋子”里，而這間“屋子”的“主人”就是鹽。食鹽開采后會自然留下一個場所，學名叫做“鹽穴”?！胞}穴”是一種極其寶貴的不可再生資源，并且密封性能良好。然而，長期以來這種資源的利用系數很低。由于鹽巖具有良好的蠕變特性、自愈合特性，滲透率極低，并且不會與空氣中的氧氣發(fā)生反應。因此，________________。填入劃橫線部分最恰當的一項是：A、要依托鹽穴資源的優(yōu)勢發(fā)展儲能產業(yè)B、“鹽穴”是儲存高壓空氣的理想場所C、應當利用鹽穴儲能改善發(fā)電與用電D、要大力開發(fā)鹽巖提高能源利用效率答案：B解析：橫線出現在文段結尾，且橫線前出現“因此”，故需要結合前文內容進行分析。前文說壓縮空氣儲能屬于一種物理方式的儲能，它需要放在一間封閉性極好的“屋子”里，即“鹽穴”。后文接著分析“鹽穴”密封性能良好、有良好蠕變特性、自愈合特性，滲透率極低，不會與空氣中的氧氣發(fā)生反應等優(yōu)點。“因此”應該承接前文進行總結，所以橫線上的內容應該圍繞“鹽穴”封閉性好，可以被用來存儲高壓空氣展開，對應B項。A項，“發(fā)展儲能產業(yè)”在文段沒有體現，無中生有，排除;C項，“利用鹽穴儲能改善發(fā)電與用電”在文段沒有體現，無中生有，排除;D項，“大力開發(fā)鹽巖”在文段沒有體現，無中生有，排除。故正確答案為B。19．壓縮空氣儲能屬于一種物理方式的儲能，即空氣在整個過程中只存在溫度、壓強等狀態(tài)的變化，而不會發(fā)生化學方面的變化。儲存了眾多電力的壓縮空氣需要放在一間封閉性極好的“屋子”里，而這間“屋子”的“主人”就是鹽。食鹽開采后會自然留下一個場所，學名叫做“鹽穴”?！胞}穴”是一種極其寶貴的不可再生資源，并且密封性能良好。然而，長期以來這種資源的利用系數很低。由于鹽巖具有良好的蠕變特性、自愈合特性，滲透率極低，并且不會與空氣中的氧氣發(fā)生反應。因此，________________。填入劃橫線部分最恰當的一項是：A、要依托鹽穴資源的優(yōu)勢發(fā)展儲能產業(yè)B、“鹽穴”是儲存高壓空氣的理想場所C、應當利用鹽穴儲能改善發(fā)電與用電D、要大力開發(fā)鹽巖提高能源利用效率答案：B解析：橫線出現在文段結尾，且橫線前出現“因此”，故需要結合前文內容進行分析。前文說壓縮空氣儲能屬于一種物理方式的儲能，它需要放在一間封閉性極好的“屋子”里，即“鹽穴”。后文接著分析“鹽穴”密封性能良好、有良好蠕變特性、自愈合特性，滲透率極低，不會與空氣中的氧氣發(fā)生反應等優(yōu)點?！耙虼恕睉摮薪忧拔倪M行總結，所以橫線上的內容應該圍繞“鹽穴”封閉性好，可以被用來存儲高壓空氣展開，對應B項。A項，“發(fā)展儲能產業(yè)”在文段沒有體現，無中生有，排除;C項，“利用鹽穴儲能改善發(fā)電與用電”在文段沒有體現，無中生有，排除;D項，“大力開發(fā)鹽巖”在文段沒有體現，無中生有，排除。故正確答案為B。20．金錢槭別名雙輪果，是槭樹科金錢槭屬植物，生長于海拔1000至2000米的林邊或疏林中，可高達15米，是我國特有植物。其葉對生，為奇數羽狀復葉;初夏開白色花，雌雄同株，圓錐花序;果實分為兩個小堅果，周圍有廣翅，外形如錢。由于林木亂砍濫伐，金錢槭成年植株極為稀少，加上天然更新能力較弱，很難長出幼樹，它們像大熊貓一樣需保護和進行人工繁殖。這段文字意在說明：A、金錢槭如大熊貓般珍稀B、亟需加大對金錢槭保護力度C、環(huán)境破壞導致金錢槭極為稀少D、天然更新能力不強導致金錢槭極為稀少答案：B解析：文段引出金錢槭，并介紹其主要特點。后文指出由于亂砍濫伐及天然更新能力弱，金錢槭成年植株稀少且很難長出幼樹，故文段旨在強調亟需保護金錢槭，對應B項。A項，文段通過“它們像大熊貓一樣需要保護”，重點強調需要保護金錢槭，故選項偏離文段中心重點，排除;C.、D.兩項分別介紹了導致金錢槭稀少的兩方面原因，表述片面且非重點，排除。故正確答案B.。二、常識判斷1．下列表述不正確的是()。A、自然界中的金屬在常溫下一般呈固態(tài)B、惰性氣體不與其他物質發(fā)生化學反應C、天然氣是一種無色無味無毒的氣體燃料D、鋼是鐵和碳按照一定比例加工而成的合金答案：B解析：A項只說的是“一般”情況，說法正確;惰性氣體只是化學性質很不活潑，但并不是絕對不與其他物質發(fā)生化學反應，B項說法錯誤;天然氣是一種無色無味無毒的氣體燃料，其主要成分是甲烷，但如果天然氣處于高濃度的狀態(tài)，并使空氣中的氧氣不足以維持生命的話，還是會致人死亡的，C項正確;鋼是鐵和碳的合金，含碳量小于2%，并由少量其他元素，D項正確。故本題選B。本題相關知識點：稀有氣體的單質在常溫下為氣體，且除氬氣外，其余幾種在大氣中含量很少(尤其是氦)，故得名“稀有氣體”，歷史上稀有氣體曾被稱為“惰性氣體”，這是因為它們的原子最外層電子構型除氦為1s外，其余均為8電子構型(ns2np6，均為上標)，而這兩種構型均為穩(wěn)定的結構。因此，稀有氣體的化學性質很不活潑，所以過去人們曾認為他們與其他元素之間不會發(fā)生化學反應，稱之為“惰性氣體”。然而正是這種絕對的概念束縛了人們的思想，阻礙了對稀有氣體化合物的研究。1962年，在加拿大工作的26歲的英國青年化學家N.Bartlett合成了第一個稀有氣體化合物Xe[PtF6]，引起了化學界的很大興趣和重視。許多化學家競相開展這方面的工作，先后陸續(xù)合成了多種“稀有氣體化合物”，促進了稀有氣體化學的發(fā)展。而“惰性氣體”一名也不再符合事實，故改稱稀有氣體。2．空氣中粒徑小于10微米的顆粒物能通過呼吸進入人體肺部，特別是小于2.5微米的細粒子還會被吸收到人體血液和淋巴液中。我國空氣質量報告中的“可吸入顆粒物”是指()。A、粒徑小于25微米的顆粒物B、粒徑小于10微米的顆粒物C、粒徑小于5微米的顆粒物D、粒徑小于2.5微米的顆粒物答案：B解析：直徑小于10微米的顆粒物用PM10來表示;粒徑小于2.5微米的顆粒物用PM2.5來表示。這些細小的顆粒能夠通過呼吸進入人體的呼吸道和肺部。因此，直徑小于10微米的顆粒物通常又稱為可吸入顆粒物。故選B。3．被稱為近代中國了解西方的第一部著作是()。A、《瀛環(huán)志略》B、《四洲志》C、《海國圖志》D、《康輶紀行》答案：A解析：《瀛環(huán)志略》是徐繼畬于1848年編成的介紹了當時世界各國的疆界位置、山脈河流、地形氣候、人種膚色、歷史沿革等情況得地理著作。被稱為近代中國了解西方的第一部著作。故本題選A。本題相關知識點：《四洲志》的作者是林則徐，《四洲志》簡要敘述了世界五大洲30多個國家的地理、歷史和政治狀況，是近代中國第一部相對完整、比較系統的地界地理志書。《海國圖志》是魏源受林則徐囑托而編著的一部世界地理歷史知識的綜合性圖書。它以林則徐主持編譯的不足九萬字的《四洲志》為基礎，全書詳細敘述了世界輿地和各國歷史政制、風土人情，主張學習西方的科學技術，提出“師夷之長技以制夷”的中心思想，是一部具有劃時代意義的巨著。道光二十五年(1845)，姚瑩在西南各地進行實地考察的基礎上，著《康輶紀行》一書，旨在“知彼虛實”“徐圖制夷”，以“冀雪中國之恥，重邊海之防”。該書對英法歷史，英俄、英印關系，印度、尼泊爾、錫金入藏交通要道，以及喇嘛教、天主教、回教源流等問題，都有所闡述，尤其注重考察西藏地區(qū)情況，揭露英國侵藏野心，建議清政府加強沿海與邊疆防務，以反抗外國侵略。4．大眾傳媒最基本的功能就是獲取信息和傳遞信息，人們借助它們，突破了時間和空間的限制，將信息迅速傳遞到目標地點。()是信息社會的一個標志性的信息傳播手段。A、電影B、電視C、互聯網D、報刊答案：C解析：互聯網讓受眾既是信息的接受者，又是信息的發(fā)布者，任何個人或組織都可以在網絡上發(fā)布新聞或信息，受眾也可以及時地向媒體反饋自己的意見或建議。根據題干要求，只有互聯網能夠既突破時空限制，又可以將信息迅速傳遞到目標地點。故選C。5．炎熱的夏天，打開電扇會使人感到涼快，其主要原因是()。A、電扇有制冷作用B、空汽流通后室內溫度降低C、汗水蒸發(fā)能降低皮膚的溫度D、汗水在空氣中流通中迅速蒸發(fā)，帶走皮膚的熱量答案：D解析：吹風扇可以加速空氣流通，從而加快人體汗液蒸發(fā)，減少人體熱量，降低人體溫度，這樣人就會感到涼快。故本題選D。6．從3月下旬到10月上旬，太陽在地球上直射位置的移動規(guī)律是()。A、赤道→南回歸線→赤道B、赤道→北回歸線→赤道C、南回歸線→赤道→北回歸線D、北回歸線→赤道→南回歸線答案：B解析：根據太陽在地球上直射位置的移動規(guī)律可知，春分(3月20日或21日)時太陽直射赤道，隨后逐漸北移。夏至(6月21或22日)時，太陽直射北回歸線，后南移。秋分(9月22或23日)時太陽直射赤道，之后繼續(xù)南移。冬至(12月21或22或23日)時直射南回歸線。故正確答案為B。7．為治療由維生素缺乏導致的夜盲癥、敗血癥、佝僂病和腳氣病而需要補充相對應的食物依次是：A、谷類、深海魚、胡蘿卜、柑橘B、柑橘、深海魚、谷類、胡蘿卜C、深海魚、胡蘿卜、谷類、柑橘D、胡蘿卜、柑橘、深海魚、谷類答案：D解析：本題考查科技常識。夜盲癥指在光線昏暗環(huán)境下或夜晚視物不清或完全看不見東西、行動困難的癥狀，缺乏維生素A.可以引發(fā)夜盲癥，多吃肝臟、魚肝油、胡蘿卜等能補充維生素A.。敗血癥是指各種致病菌侵入血液循環(huán)并在血液中生長繁殖，產生毒素而發(fā)生的急性全身性感染，缺乏維生素C.可以引發(fā)敗血癥，維生素C.在新鮮的水果、蔬菜當中含量非常豐富，像菠菜、韭菜、蘋果、橘子、香蕉等，尤其在番茄和柑橘當中的量特別豐富。佝僂病即維生素D.缺乏性佝僂病，是由于嬰幼兒、兒童、青少年體內維生素D.不足，引起鈣、磷代謝紊亂，從而產生的一種以骨骼病變?yōu)樘卣鞯娜怼⒙?、營養(yǎng)性疾病，植物性食物中維生素D.的含量極小，它主要存在于動物性食物中，如豬肝、雞肝、羊肝、海魚、蝦、扇貝、蛋黃等。維生素B.1(硫胺素)缺乏病又稱腳氣病，是常見的營養(yǎng)素缺乏病之一。多吃糙米、瘦肉、麥麩等能補充維生素B.1的不足。故正確答案為D。8．王某向李某借款1萬元，李某當場向王某交付現金1萬元，王某向李某出具借條一份，張某在該借條上簽字，后王某沒有按時還錢，李某將王某和張某同時起訴至法院，要求王某還錢，并要求張某承擔連帶責任。關于張某的責任，下列說法正確的是:A、張某只是作為見證人簽字，無須承擔任何責任B、張某在別人的借條上簽字，應當推定為保證人，并承擔保證責任C、張某在別人的借條上簽字，視同共同借款人，應當承擔共同還款責任D、只要借條上沒有任何明確表述或其他事實表明張某愿意承擔保證責任的，張某即無須承擔任何責任答案：D解析：本題考查法律常識。根據《最高人民法院關于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規(guī)定》第二十條規(guī)定：“他人在借據、收據、欠條等債權憑證或者借款合同上簽名或者蓋章，但是未表明其保證人身份或者承擔保證責任，或者通過其他事實不能推定其為保證人，出借人請求其承擔保證責任的，人民法院不予支持?！惫手灰钘l上沒有任何明確表述或其他事實表明張某愿意承擔保證責任的，張某即無須承擔任何責任。故正確答案為D。9．為應對新冠肺炎疫情，我國出臺了一系列政策舉措，幫助企業(yè)和個體工商戶減負紓困，促進復工復產。下列哪一選項不屬于我國在支持復工復產方面的優(yōu)惠政策：A、階段性減免增值稅小規(guī)模納稅人增值稅B、階段性減免企業(yè)和個體工商戶物業(yè)租金C、階段性減征職工基本醫(yī)療保險單位繳費D、階段性減免企業(yè)養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險單位的繳費答案：B解析：本題考查政治常識。國家稅務總局發(fā)布的新版《應對新冠肺炎疫情稅費優(yōu)惠政策指引》中指出，在支持復工復產方面，對受疫情影響較大的困難行業(yè)企業(yè)2020年度發(fā)生的虧損最長結轉年限延長至8年;階段性減免增值稅小規(guī)模納稅人增值稅;階段性減免企業(yè)養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險單位繳費;階段性減免以單位方式參保的個體工商戶職工養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險;階段性減征職工基本醫(yī)療保險單位繳費;鼓勵各地通過減免城鎮(zhèn)土地使用稅等方式支持出租方為個體工商戶減免物業(yè)租金。本題為選非題，故正確答案為B。10．“一帶一路”倡議自提出以來，已逐步成為當今世界廣泛參與的重要國際合作平臺，下列有關2019年“一帶一路”發(fā)展成果的說法正確的是：A、中歐班列全年開列8200多列，“一帶一路”在歐洲穩(wěn)步前行B、2019年4月，第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇在杭州舉行C、中國人民銀行和聯合國開發(fā)計劃署共同撰寫研究報告，提出了“一帶一路”投融資規(guī)劃框架D、第六屆絲綢之路國際電影節(jié)于2019年10月在泉州舉辦，推動“一帶一路”國家間的文化交流答案：A解析：本題考查政治常識。A項正確，2019年，中歐班列全年開列8200多列，“一帶一路”在歐洲穩(wěn)步前行。B項錯誤，第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇于2019年4月25日至27日在北京舉行。C項錯誤，2019年11月，《融合投融資規(guī)則促進“一帶一路”可持續(xù)發(fā)展——“一帶一路”經濟發(fā)展報告(2019)》正式對外發(fā)布。該報告由中國國家開發(fā)銀行和聯合國開發(fā)計劃署共同撰寫，報告重點研究了“一帶一路”投融資規(guī)則、促進包容性發(fā)展、助力可持續(xù)發(fā)展等問題。D項錯誤，第六屆絲綢之路國際電影節(jié)于2019年10月15至20日在福建省福州市舉辦。故正確答案為A。三、數量關系1．用一根繩子測井臺到井水面的深度，把繩對折后垂到井水面，繩子超過井臺9米，把繩子三折后垂到井水面，繩子超過井臺2米，繩長為多少?()A、12米B、29米C、36米D、42米答案：D解析：設繩長為M米，根據題意得：M/2-9=M/3-2，解得M=42(米)。故正確答案為D。2．小李乘公共汽車去某地，當行至一半路程時，他把座位讓給一位老人，然后一直站著，在離終點還有3千米時，他又坐下。在這次乘車過程中，若他站的路程是坐的路程的三分之一，則小李這次乘車的全程為()。A、8千米B、9千米C、12千米D、14千米答案：C解析：行程問題，小李站的路程是坐的路程的1/3，故站的路程占全程的1/3÷(1+1/3)=1/4，則小李乘車全程為3÷(1-1/2-1/4)=12千米。故正確答案為C。3．甲工人每小時可加工A零件3個或B零件6個，乙工人每小時可加工A零件2個或B零件7個。甲、乙兩工人一天8小時共加工零件59個，甲、乙加工A零件分別用時為x小時、y小時，且x、y皆為整數，兩名工人一天加工的零件總數相差()。A、6個B、7個C、4個D、5個答案：B解析：根據題意，甲、乙加工B零件的時間分別為8-x、8-y，則可得：3x+6(8-x)+2y+7(8-y)=59，也即3x+5y=45。由此式可知x能夠被5整除，y能夠被3整除，而x、y均不超過8，因此x=5，代入解得y=6。甲生產零件總數為3×5+6×3=33個，乙生產零件總數為2×6+7×2=26個，兩者相差7個。故答案為B。4．南部某戰(zhàn)區(qū)一個10人小分隊里有6人是特種兵，某次突擊任務需派出5人參戰(zhàn)，若抽到3名或3名以上特種兵可成功完成突擊任務，那么成功完成突擊任務的概率有多大?A、3/5B、2/3C、29/42D、31/42答案：D解析：5．如下圖所示，長度均為六分之五千米的三個圓形跑道匯聚于點O，若甲、乙、丙三人分別以5千米/小時、8千米/小時、12千米/小時的速度同時從O點出發(fā)分別繞三個圈奔跑，則三人再次相聚于O點需經過多少分鐘?A、40B、50C、52D、60答案：B解析：四、判斷推理1．酸奶：奶酪A、木頭：桌子B、豆?jié){：豆腐C、干冰：冰塊D、土壤：沙塵答案：B解析：第一步：判斷題干詞語間邏輯關系題干兩詞是并列關系，且“酸奶”和“奶酪”原料相同。第二步：判斷選項詞語間邏輯關系與題干相同邏輯關系的即為B，“豆?jié){”和“豆腐”原料相同。A明顯不是并列關系，C中“干冰”和“冰塊”原料不同，D同樣明顯不是并列關系。綜上，故正確答案為B。2．村民陶某承包一塊長方形種植地，他將地分割成如圖所示的4個小長方形，在A、B、C、D四塊長方形土地上分別種植西瓜、花生、地瓜、水稻。其中長方形A、B、C的周長分別是20米、24米、28米，那么長方形D的最大面積是：A、42平方米B、49平方米C、64平方米D、81平方米答案：C解析：3．某學習平臺的學習內容由觀看、閱讀文章、收藏分享、論壇交流、考試答題五個部分組成。某學員要先后學完這五個部分，若觀看和閱讀文章不能連續(xù)進行，該學員學習順序的選擇有：A、24種B、72種C、96種D、120種答案：B解析：4．如圖所示，在長為64米、寬為40米的長方形耕地上修建寬度相同的兩條道路(一條橫向、一條縱向)，把耕地分為大小不等的四塊。已知修路后耕地總面積為1377平方米，則該道路路面寬度為多少米?A、10B、11C、12D、13答案：D解析：5．寧波：浙江A、柳州：廣西B、大連：遼寧C、南昌：江西D、韶山：湖南答案：B解析：第一步：判斷題干詞語間邏輯關系寧波是浙江省的一個沿海非省會城市，二者是對應關系。第二步：判斷選項詞語間邏輯關系A項：柳州是廣西的一個非沿海城市。B項：大連是遼寧的一個沿海非省會城市。C項：南昌是江西的非沿海城市，而且是省會。D項：韶山是湖南的一個非沿海城市。綜上所述，故正確答案是B選項。6．中國刑法規(guī)定了單位犯罪。單位犯罪的主體是單位，包括公司、企業(yè)、事業(yè)單位、機關、團體。依據上述規(guī)定，下列說法錯誤的是()。A、某市自來水公司是公用企業(yè)，因而不能成為單位犯罪中的企業(yè)B、某市工商行政管理局能夠成為單位犯罪中的機關C、某市共青團委能夠成為單位犯罪中的團體D、某市第一中學能夠成為單位犯罪中的事業(yè)單位答案：A解析：第一步：抓住定義中的關鍵詞定義中強調“公司、企業(yè)、事業(yè)單位、機關、團體”、“犯罪”等。第二步：逐一判斷選項A項中的公用企業(yè)也是企業(yè)的一種，因此符合單位的定義。B項中的工商行政管理局為機關;C項中的共青團委為團體;D項中的中學為事業(yè)單位，因此均符合定義。故正確答案為A。7．軟暴力是指行為人為謀取不法利益或形成非法影響，對他人或者在有關場所進行滋擾、糾纏、哄鬧、聚眾造勢等，足以使他人產生恐懼、恐慌進而形成心理強制，或者足以影響、限制人身自由、危及人身財產安全，影響正常生活、工作、生產、經營的違法犯罪手段。根據上述定義，下列屬于軟暴力的是：A、張某威脅王法官，如不秉公判案就舉報其貪污的事實B、甲公司為了在競標中獲勝，私下散布關于競爭對手的不利信息C、某惡勢力團伙為了向王某討要賭債將其堵在酒店房間，24小時看守并不讓其睡覺D、網貸公司催收員長期使用群呼、群發(fā)短信、揭發(fā)隱私等手段滋擾欠款人及其緊急聯系人、通訊錄聯系人答案：D解析：第一步：找出定義關鍵詞?！盀橹\取不法利益或形成非法影響”、“對他人或者在有關場所進行滋擾、糾纏、哄鬧、聚眾造勢”、“使他人產生恐懼、恐慌或影響、限制人身自由、危及人身財產安全，影響正常生活、工作、生產、經營的違法犯罪手段”。第二步：逐一分析選項。A項：張某威脅王法官秉公判案，不符合“為謀取不法利益或形成非法影響”，不符合定義，排除;B項：甲公司為了在競標中獲勝，不符合“為謀取不法利益或形成非法影響”，不符合定義，排除;C項：某惡勢力將王某堵在房間不讓其睡覺長達24小時，屬于嚴重的人身強制行為，不屬于“對他人或者在有關場所進行滋擾、糾纏、哄鬧、聚眾造勢等”，不符合定義，排除;D項：網貸公司使用群呼、群發(fā)、揭發(fā)隱私等手段滋擾欠款人及其緊急聯系人、通訊錄聯系人，符合“對他人進行滋擾”，長期如此，符合“使他人產生恐懼、恐慌或影響”和“影響正常生活、工作、生產、經營的違法犯罪手段”，符合定義，當選。故正確答案為D。8．初伏：中伏：末伏A、火星：木星：土星B、大雨：小雨：谷雨C、上旬：中旬：下旬D、大暑：小暑：處暑答案：C解析：第一步：判斷題干詞語間邏輯關系。初伏、中伏、末伏，三者之間是并列關系，并且三者按照三伏天的時間先后順序排列，先初伏，再中伏，最后末伏。第二步：判斷選項詞語間邏輯關系。A項：火星、木星、土星是太陽系八大行星中的三個行星，三者之間是并列關系，但是沒有時間先后順序，與題干邏輯關系不一致，排除;B項：大雨、小雨是兩種不同的天氣，谷雨是二十四節(jié)氣之一，三者不構成并列關系，與題干邏輯關系不一致，排除;C項：上旬、中旬、下旬，三者之間是并列關系，并且三者按照一個月份的不同時間段的時間先后順序排列，先上旬，再中旬，最后下旬，與題干邏輯關系一致，當選;D項：大暑、小暑、處暑是二十四節(jié)氣中的三個節(jié)氣，三者之間是并列關系，但是它們的時間先后順序應該是先小暑，再大暑，最后處暑，與題干邏輯關系不一致，排除。故正確答案為C。9．()對于世味年來薄似紗相當于達觀對于()A、憂郁;前度劉郎今又來B、感傷;莫道讒言如浪深C、諷刺;道是無晴卻有晴D、斥責;金陵王氣黯然收答案：B解析：逐一代入選項。A項：“世味年來薄似紗”出自南宋陸游的《臨安春雨初霽》，體現了詩人對世態(tài)炎涼的無奈和客籍京華的蹉跎，與“憂郁”無明顯邏輯關系，“前度劉郎今又來”出自唐代劉禹錫的《再游玄都觀》，描寫的是曾經被排擠的人又回來了，暗寓自己不屈之志，與“達觀”無明顯邏輯關系，前后邏輯關系不一致，排除;B項：“世味年來薄似紗”出自南宋陸游的《臨安春雨初霽》，表達了詩人的“感傷”之情，“莫道讒言如浪深”出自唐代劉禹錫的《雜曲歌辭?浪淘沙》，描寫的是不要說流言蜚語如同兇惡的浪濤一樣令人恐懼，體現了詩人拼搏、樂觀的心境，表達了“達觀”之情，前后邏輯關系一致，當選;C項：“世味年來薄似紗”與“諷刺”無明顯邏輯關系，“道是無晴卻有晴”出自唐代劉禹錫的《竹枝詞二首?其一》，表面是說無晴但還有晴，實際上想表達說是沒有感情但其實有情，是運用諧音雙關的手法，把天“晴”和愛“情”這兩件不相關的事物巧妙地聯系起來，表現出初戀少女忐忑不安的微妙感情，與“達觀”無明顯邏輯關系，前后邏輯關系不一致，排除;D項：“世味年來薄似紗”與“斥責”無明顯邏輯關系，“金陵王氣黯然收”出自唐代劉禹錫的《西塞山懷古》，描寫的是東吳的王氣黯然消逝，表明國家統一是人心所向，與“達觀”無明顯邏輯關系，前后邏輯關系不一致，排除。故正確答案為B。10．請從所給四個選項中選擇一個最合適的選項填入問號處，使之呈現一定的規(guī)律性。A、AB、BC、CD、D答案：A解析：元素組成相同，優(yōu)先考慮位置規(guī)律。九宮格優(yōu)先橫行看，圖形都是分內外的，內外分開看，觀察外框發(fā)現，外部線條沿外框每次逆時針平移一步，觀察內部發(fā)現，內部線條沿外框4個頂點每次順時針旋轉一個點;第二行滿足此規(guī)律，外部線條沿外框每次逆時針平移一步，內部線條沿外框5個頂點每次順時針旋轉一個點;因此?處，外部線條應逆時針平移一步，排除BC項，內部線條應沿外框6個頂點每次順時針旋轉一個點，旋轉到左上方，排除D項。故正確答案為A。11．顧客主動社會化是指顧客為了有效參與到服務過程而主動學習與其扮演角色相關的知識和信息的過程。根據上述定義，下列屬于顧客主動社會化的是：A、退休的張阿姨每天晚上收看電視養(yǎng)生節(jié)目學習養(yǎng)生B、公司員工小劉為了提高在某片區(qū)的銷售業(yè)績，自學當地方言C、小明的媽媽為了幫助小明提高奧數成績，自己也報了奧數培訓班D、小謝不認同醫(yī)生關于自己患有抑郁癥的診斷，為此上網搜了很多資料答案：D解析：第一步：找出定義關鍵詞?！邦櫩汀薄ⅰ盀榱擞行⑴c到服務過程”、“主動學習與其扮演角色相關的知識和信息”。第二步：逐一分析選項。A項：退休的張阿姨收看電視養(yǎng)生節(jié)目，張阿姨不是“顧客”，不符合定義，排除;B項：小劉是公司員工，不是“顧客”，為提高銷售業(yè)績而學習方言，不符合“為了有效參與到服務過程”，不符合定義，排除;C項：小明的媽媽是奧數培訓班的“顧