計(jì)算機(jī)信息管理基礎(chǔ)課件

第1章信息的基本理論第2章信息管理基礎(chǔ)第3章計(jì)算機(jī)硬件第4章計(jì)算機(jī)軟件4123

第5章開發(fā)工具5

第6章通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)61

第7章數(shù)據(jù)庫

第8章ACCESS數(shù)據(jù)庫

第9章SQLserver數(shù)據(jù)庫

第10章信息管理系統(tǒng)4123第11章系統(tǒng)調(diào)查與分析5

第12章系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施62第13章系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和評價(jià)

第14章UML簡介

第15章信息管理系統(tǒng)實(shí)例1233第1章信息的基本理論51信息的基本理論1.1信息的概念1.2信息的特征與分類1.3信息運(yùn)動過程及特征1.4信息科學(xué)與技術(shù)1.5信息化和社會發(fā)展6信息的含義及要素（信息的表現(xiàn)形式）數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系信息資源的含義信息的特征信息的分類信息運(yùn)動的過程（自然信息運(yùn)動過程、生物信息運(yùn)動過程、人類社會信息運(yùn)動過程、符號信息）信息運(yùn)動過程的特征（信息鏈、信息傳遞模式的多樣性、信息運(yùn)動方式的多樣性、信息的模糊度與冗余度、信息傳遞過程中噪聲干擾的不可避免性、馬太效應(yīng)、信息守恒與擴(kuò)散）信息的基本理論（第一講）7“信息”一詞應(yīng)用的領(lǐng)域很多，適用范圍非常廣泛，從不同的層次，不同的角度有不同的理解和認(rèn)識，既有數(shù)學(xué)上、技術(shù)上的定義，也有人文社會科學(xué)方面的解釋。信息論的創(chuàng)始人申農(nóng)認(rèn)為:信息是用來消除未來的某種不定性的因素，信息是通信的內(nèi)容?？刂普摰膭?chuàng)始人之一維納認(rèn)為:信息是人們在適應(yīng)外部世界并且使之反作用于外部世界的過程中，同外部世界進(jìn)行相互交換的內(nèi)容和名稱。從信息管理的角度看:信息是按照用戶的需要經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)。對信息的加工是信息管理工作的核心。信息一般表現(xiàn)為四種形態(tài):數(shù)據(jù)、文本、聲音和圖像

信息的含義（第1章第1講）8語義要素:如果信息是用語言來表達(dá)的，它就具有一定的語義。這種語義也包括能被人類破譯、理解的非人類語言，正是因?yàn)樾畔⒕哂辛苏Z義，信息才具有使用價(jià)值。差異要素：由于客觀事物差異性的存在，信息會表現(xiàn)出一定的差異性。越是表現(xiàn)細(xì)微差異的信息，越有使用價(jià)值。語義要素、差異要素、傳遞要素和載體要素信息的要素（第1章第1講）10數(shù)據(jù)是簡單的客觀事實(shí)，是用來描述客觀事物可鑒別的符號，是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置等的抽象表示。信息是通過定義和組織數(shù)據(jù)中的關(guān)系而產(chǎn)生的，定義不同的關(guān)系就產(chǎn)生不同的信息。信息加工數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系（第1章第1講）12信息的特征（第1章第1講）信息存在的普遍性、客觀性和主觀性信息的無限性信息對物質(zhì)載體的依附性和獨(dú)立性信息的價(jià)值性信息在時間和空間上的可傳遞性信息對利用者的共享性信息的時效性和滯后性信息的可加性14信息的分類（第1章第1講）按信息描述的對象劃分，分為自然信息和社會信息。按信息加工深度劃分，分為一次信息、二次信息和三次信息。按信息的表現(xiàn)形式劃分，分為文獻(xiàn)型、檔案型、統(tǒng)計(jì)型、動態(tài)型等。按信息的內(nèi)容和使用領(lǐng)域劃分，有經(jīng)濟(jì)信息、管理信息、科技信息、政務(wù)信息、文教信息和軍事信息等。按信息的記錄方式劃分，可分為語聲信息、圖像信息、文字信息、數(shù)字信息等。按信息的性質(zhì)劃分，可分為語法信息、語義信息和語用信息。15

從時間和空間上，信息運(yùn)動的過程可分為自然信息運(yùn)動、生物信息運(yùn)動和人類社會信息運(yùn)動三種不同的類型。是由低級到高級、由簡單到復(fù)雜，逐步梯進(jìn)的階梯式過程。在人類社會中，這三種信息運(yùn)動過程同時存在，互相關(guān)聯(lián)，共同組成了信息運(yùn)動過程的有機(jī)整體，達(dá)到了高度的統(tǒng)一。人類在漫長的社會歷史進(jìn)程中，不但逐漸學(xué)會了駕馭信息、利用信息，而且還創(chuàng)造了特有的符號信息系統(tǒng)。信息運(yùn)動的過程（第1章第1講）16

自然信息運(yùn)動過程存在于產(chǎn)生信息的物體之中，兩者是一體，是不可分離的；自然信息運(yùn)動過程是隨機(jī)的和盲目的；自然信息是不完整的，只有信息的生成和存儲，而不能對信息進(jìn)行加工和利用，存在著過程上的斷層。自然信息運(yùn)動過程（第1章第1講）17

在生物界，生物對信息進(jìn)行加工處理，并且能夠加以利用，這種加工利用是淺層次的，還處于模糊的感知和辨識階段。生物信息(生物機(jī)體內(nèi)和生物機(jī)體間傳遞的信息)不同于無機(jī)物的信息，是信號形態(tài)的信息，具有了統(tǒng)一的載體和統(tǒng)一的編碼，這使得信息可以傳遞和利用，如DNA遺傳信息編碼，動物之間通過叫聲、氣味等交換信息，人體病毒的感染等。生物信息運(yùn)動是世界逐步進(jìn)化的結(jié)果，帶有明顯的過度性。生物信息運(yùn)動過程（第1章第1講）18

符號信息克服了生物信息從形式到內(nèi)容局限于生物體內(nèi)的局限性，形成了一種獨(dú)特的、超出人的機(jī)體之外而獨(dú)立存在的抽象符號。由于符號信息的產(chǎn)生，使人類能對信息進(jìn)行思維抽象，并能更好地傳遞和利用信息。在人類社會中，信息運(yùn)動需要一定的條件和要素，概括起來如下：信息發(fā)送者、信息接收者、信息通道、符號體系和支持條件。符號信息（第1章第1講）20信息運(yùn)動過程的特征（第1章第1講）在人類社會信息的運(yùn)動過程中，有各種信息鏈。通過對社會信息運(yùn)動過程的進(jìn)一步分析，可以看出一些有普遍意義的特征：信息傳遞模式的多樣性信息運(yùn)動方式的多樣性信息的模糊度與冗余度信息傳遞過程中噪聲干擾的不可避免性信息產(chǎn)生與分布中的馬太效應(yīng)信息守恒與擴(kuò)散21信息傳遞模式的多樣性（第1章第1講）多向主動傳遞:是指信息生產(chǎn)者或收集者針對整個社會的需要將自己生產(chǎn)或收集到的信息主動傳遞給事先未確定的接收者。單向主動傳遞:是指信息生產(chǎn)者或收集者將信息傳遞給事先確定的接收者。多向被動傳遞：這種方式事先沒有確定的接收者，是信息收集者向整個社會開展的信息服務(wù)。單向被動傳遞：這種傳遞方式是指信息生產(chǎn)者或收集者開展的信息咨詢服務(wù)。上述四種傳遞模式同時存在、相互補(bǔ)充、協(xié)調(diào)一致。23信息運(yùn)動方式的多樣性（第1章第1講）輻射式運(yùn)動：信息生成以后便向四面八方做輻射式傳播和擴(kuò)散。主要手段有廣播電視網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志等形式。有序性運(yùn)動：信息運(yùn)動的有序性既表現(xiàn)在信息自身的有序性，也表現(xiàn)在運(yùn)動過程的有序性。信息在傳遞過程中,按人類社會的組織結(jié)構(gòu)以一定的方式，沿著固定的方向運(yùn)動。主要手段是傳真、文件、報(bào)告、書籍、刊物等。接力式運(yùn)動：信息運(yùn)動從信源到信宿是需要多次接力傳遞的。布朗運(yùn)動：信息在人的作用下往往做無規(guī)則、無休止的運(yùn)動。人際交談、小道消息是這種信息流動的主要方式。24信息傳遞過程中噪聲干擾的不可避免性

噪聲干擾（如電磁干擾、機(jī)械噪聲、化學(xué)噪聲、熱噪聲等）使信息在傳遞過程中產(chǎn)生不希望的變化?？朔肼暤母蓴_是信息科學(xué)的一項(xiàng)重要工作，也推動了通信技術(shù)的發(fā)展?？朔肼暤母蓴_的方法主要有：改善信息運(yùn)動過程中的物質(zhì)條件。利用抗干擾編碼。26馬太效應(yīng)（第1章第1講）在社會信息流的產(chǎn)生、傳遞和利用過程中，信息及其相關(guān)因素常常表現(xiàn)出明顯的核心趨勢和集中取向，如20%的網(wǎng)站集中了80%的用戶，這就是信息產(chǎn)生和分布的“馬太效應(yīng)”。馬太效應(yīng)真實(shí)地概括了人類社會生活中的慣性，描述了優(yōu)勢和劣勢的積累過程（一經(jīng)存在優(yōu)勢，這種優(yōu)勢局面就會不斷加強(qiáng)，反之若處于劣勢，則這種不利局面也會不斷加?。?。27信息守恒與擴(kuò)散（第1章第1講）信息守恒：信息守恒是描述信息在運(yùn)動過程中信息量變化的規(guī)律。某一信息一旦產(chǎn)生，它將永遠(yuǎn)地存在并且其信息量與產(chǎn)生時相等。信息守恒表現(xiàn)在信息交流傳播中，即信息是可以被共享的，而信息自身既不會有量的增加，也不會有量的減少。信息一經(jīng)產(chǎn)生只能被隱蔽或遺忘，而不會被消滅或消失。信息擴(kuò)散原理：信息擴(kuò)散原理是描述信息在傳遞過程中的規(guī)律，包括信息擴(kuò)散的多向?qū)ΨQ性和信息傳遞的密度遞減法則。28

信息科學(xué)是在信息論、控制論和系統(tǒng)論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，研究信息現(xiàn)象及其運(yùn)動規(guī)律和應(yīng)用方法的一門新興學(xué)科。信息科學(xué)涉及與信息有關(guān)的一切領(lǐng)域，它包括對信息的描述和測度、信息傳遞理論、信息再生理論、信息調(diào)節(jié)理論、信息組織理論、信息認(rèn)識理論等內(nèi)容。信息科學(xué)主要研究信息提取、信息識別、信息變換、信息傳遞、信息存儲、信息檢索、信息處理、信息再生、信息表示、信息檢測、信息實(shí)施等一系列問題。信息科學(xué)（第1章第2講）30信息技術(shù)的定義（第1章第2講）

人的信息器官主要包括感覺器官、傳導(dǎo)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、思維器官、效應(yīng)器官。信息技術(shù)本質(zhì)上是人的信息器官功能的延伸和物化，是指能夠擴(kuò)展人的信息器官功能的相關(guān)技術(shù)的集合。許多人認(rèn)為，完整的信息技術(shù)應(yīng)該是通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和控制技術(shù)的結(jié)合。

人的信息反饋系統(tǒng)如圖。31外部世界感覺器官導(dǎo)入神經(jīng)系統(tǒng)思維器官導(dǎo)出神經(jīng)系統(tǒng)效應(yīng)器官外部世界感覺器官導(dǎo)入神經(jīng)系統(tǒng)信號信息策略信號行為信號反饋信息人的信息反饋系統(tǒng)（第1章第2講）32信息技術(shù)的基本內(nèi)容（第1章第2講）感測技術(shù)：包括傳感技術(shù)和測量技術(shù)，是感覺器官功能的物化和延伸。通信技術(shù)：它的功能是傳遞信息，是神經(jīng)傳導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)功能的物化和延伸。智能技術(shù)：包括計(jì)算機(jī)硬件軟件技術(shù)、人工智能技術(shù)和人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等，是思維器官功能的物化和延伸。控制技術(shù)：是根據(jù)輸入的指令信息，通過控制裝置，對外部事物的運(yùn)動狀態(tài)和方式實(shí)施干預(yù)，是效應(yīng)器官功能的物化和延伸。通信技術(shù)和智能技術(shù)處在整個信息技術(shù)的核心地位，而感測技術(shù)和控制技術(shù)則是核心與外部世界之間的接口，它們是一個完整的體系。33信息技術(shù)體系的層次關(guān)系（第1章第2講）信息技術(shù)的基礎(chǔ)技術(shù)信息技術(shù)的支撐技術(shù)信息技術(shù)的主體技術(shù)信息技術(shù)的應(yīng)用技術(shù)34

由于信息、信息技術(shù)在當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有不可取代的巨大作用，無論政府還是各行各業(yè)都在最大限度地利用信息技術(shù)，充分開發(fā)信息資源，提高自身的工作效率，人們把這種現(xiàn)象稱為信息化。有狹義信息化和廣義信息化兩個不同層面。完整的信息化概念包括信息網(wǎng)絡(luò)體系、信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、社會支持環(huán)境和效用積累過程。其中，信息網(wǎng)絡(luò)體系、信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)以及社會支持環(huán)境這三者組成的有機(jī)整體也稱為信息基礎(chǔ)設(shè)施。

發(fā)達(dá)國家的信息化發(fā)展過程值得我們借鑒。信息化概述（第1章第2講）35

狹義的信息化是指社會生產(chǎn)工具的信息化，即在國民經(jīng)濟(jì)各個部門和社會活動各個領(lǐng)域，普遍實(shí)現(xiàn)手工勞動和機(jī)械化操作向基于現(xiàn)代信息技術(shù)的智能工具、智能信息網(wǎng)絡(luò)操作轉(zhuǎn)變的過程。狹義信息化（第1章第2講）36

廣義的信息化是指國民經(jīng)濟(jì)各個部門和社會生活各個領(lǐng)域的廣大勞動者普遍掌握基于信息技術(shù)的智能工具，充分開發(fā)和利用信息資源，從而大大提高社會整體生產(chǎn)和活動能力，使國家綜合實(shí)力迅速增強(qiáng)，人民生活質(zhì)量顯著改善，使社會物質(zhì)文明和精神文明得到高度發(fā)展的歷史過程。廣義信息化（第1章第2講）37建立并普及信息工業(yè)階段如美國政府大力支持鼓勵信息工業(yè)的發(fā)展，建成了世界最大的電子工業(yè)基地“硅谷”。建立與發(fā)展先進(jìn)的通信系統(tǒng)階段信息工業(yè)發(fā)展起來后，美、日都在高級通信系統(tǒng)方面采取了重大措施，研制出各種通信網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)信息化階段企業(yè)，特別是大型企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個領(lǐng)域里大量采用自動生產(chǎn)線、智能機(jī)器人、計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)等高度智能化、信息化的技術(shù)設(shè)備和手段。社會生活的全面信息化包括辦公自動化、消費(fèi)信息化、家庭生活信息化、教育信息化、娛樂信息化等。發(fā)達(dá)國家的信息化發(fā)展過程（第1章第2講）38

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，形成了信息產(chǎn)品制造、軟件開發(fā)、信息資源開發(fā)及管理、信息服務(wù)等新的行業(yè)群，稱為信息產(chǎn)業(yè)。信息產(chǎn)業(yè)對一個國家和整個國際社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有決定性的意義。信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)包括信息資源和現(xiàn)代信息技術(shù)。信息產(chǎn)業(yè)包含四大技術(shù)：信息獲取技術(shù)、信息處理技術(shù)、信息傳輸技術(shù)和信息應(yīng)用技術(shù)。信息產(chǎn)業(yè)的概念（第1章第2講）39信息產(chǎn)業(yè)是高技術(shù)產(chǎn)業(yè)信息產(chǎn)業(yè)屬于智力密集型產(chǎn)業(yè)。信息產(chǎn)業(yè)具有很強(qiáng)的滲透性能滲透到國民經(jīng)濟(jì)的各行各業(yè)。信息產(chǎn)業(yè)具有催化性能促使勞動力要素和勞動資料要素的有機(jī)結(jié)合，催化科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的最高效能。信息產(chǎn)業(yè)是智力和資本高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)業(yè)。信息產(chǎn)業(yè)是增長快、需求廣、高產(chǎn)出效益的高增值型產(chǎn)業(yè)。信息產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)（第1章第2講）40

發(fā)達(dá)的信息產(chǎn)業(yè)是美國經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速增長的保證。美國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)可歸納為以下幾點(diǎn)：打破傳統(tǒng)電信業(yè)壟斷局面，重視發(fā)揮市場競爭的作用。注重技術(shù)進(jìn)步和新產(chǎn)品的開發(fā)。在技術(shù)競爭過程中重視人才的競爭。在發(fā)展的過程中政府加強(qiáng)對信息產(chǎn)業(yè)的引導(dǎo)和支持。風(fēng)險(xiǎn)投資對信息產(chǎn)業(yè)的支持。美國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)（第1章第2講）41加強(qiáng)總體規(guī)劃一方面充分利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級。另一方面，要大力發(fā)展信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)，使之成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。建立健全信息產(chǎn)業(yè)的政策法規(guī)。共享信息資源，強(qiáng)化開發(fā)利用我國在信息資源的開發(fā)、共享、利用方面比較落后，應(yīng)將其作為信息化進(jìn)程的核心內(nèi)容來抓。大力發(fā)展信息服務(wù)業(yè)信息服務(wù)業(yè)是信息制造業(yè)和信息消費(fèi)業(yè)的橋梁。應(yīng)提供信息服務(wù)的社會化和市場化。我國信息產(chǎn)業(yè)管理中應(yīng)采取的對策

（第1章第2講）42電子商務(wù)的概念（第1章第2講）經(jīng)濟(jì)合作組織（OECD）是較早對電子商務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)研究的機(jī)構(gòu)。它關(guān)于電子商務(wù)的定義如下：利用電子化手段從事的商業(yè)活動，它基于電子處理和信息技術(shù)，主要遵循TCP/IP協(xié)議，提供安全保密技術(shù)。電子商務(wù)涵蓋的范圍包括交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易。43電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)（第1章第2講）電子商務(wù)大大提高了商務(wù)活動的效益和效率。有以下優(yōu)點(diǎn)：全球性利用互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)可以在全世界范圍內(nèi)向顧客提供遠(yuǎn)距離、低成本的網(wǎng)上購物和商品訪問。具有極強(qiáng)的顧客跟蹤能力通過對用戶信息的收集整理，電子商務(wù)可以將高度專業(yè)化的市場