潛心做事,低調(diào)做人,爭(zhēng)做煙農(nóng)滿意的好站長(zhǎng)(許昌定稿)剖析

潛心做事，低調(diào)做人，爭(zhēng)做煙農(nóng)滿意的好站長(zhǎng)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家上午好！走過(guò)充滿希望的春天，進(jìn)入熱情的初夏。在這美好的日子里很榮幸在許昌這座美麗的城市，黨校培訓(xùn)班這個(gè)莊重的地方向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作！我于2000年11月22日幸運(yùn)的加入到河南煙草這個(gè)溫暖的大家庭,至今已有十七個(gè)年頭。十幾年來(lái)從事過(guò)煙草專賣市場(chǎng)管理、卷煙銷售工作，當(dāng)過(guò)專賣所所長(zhǎng)、稽查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、卷煙配送部主任。2009年春節(jié)過(guò)后才接觸煙葉生產(chǎn)，先是到煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施辦公室負(fù)責(zé)煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施工作，在工作中對(duì)羅山的煙葉生產(chǎn)工作有了一個(gè)熟悉，在2012年春節(jié)后調(diào)整到現(xiàn)在的位置——煙站站長(zhǎng)的崗位上，從事具體的煙葉生產(chǎn)工作?？梢哉f(shuō)，在座的各位都是我的老師。我所做的工作比起在座的各位前輩做的工作更是微不足道。承蒙培訓(xùn)中心安排，今天在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，心里是既緊張又非常激動(dòng)?，F(xiàn)就將我近幾年的工作情況向各位做以匯報(bào)，不到之處，懇請(qǐng)批評(píng)指正！一、對(duì)待工作，每一天充滿激情（一）開弓沒有回頭箭。要扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，就要有拼出去的思想先向各位簡(jiǎn)單介紹一下我所在的煙站——信陽(yáng)市煙草公司羅山縣分公司楠桿煙站的基本情況。楠桿煙站地處羅山縣楠桿鎮(zhèn)西街，緊鄰312國(guó)道，交通極為便利?，F(xiàn)在轄區(qū)為羅山縣全部四個(gè)種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)的二十二個(gè)村。煙站現(xiàn)有職工三人:一名站長(zhǎng)，一名主檢，一名內(nèi)勤。技術(shù)承包人——也就是農(nóng)民技術(shù)員13人，服務(wù)全縣128戶煙農(nóng)。說(shuō)起楠桿煙站煙葉生產(chǎn)規(guī)模的起伏變化，很有一定的代表性。由于羅山地處大別山北麓淮河南岸,是秦嶺——淮河800毫米年等降水量線的分界線，降雨量充沛，近幾年年均降水量達(dá)1149毫米，比較適合煙葉種植。但是地形也多種多樣,咱們種植煙葉的4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)多是淺山、丘陵、壟崗地,大多不適合大型機(jī)械耕作,生產(chǎn)方式較為傳統(tǒng),給煙葉生產(chǎn)帶來(lái)一定的困難。羅山縣是1986年開始準(zhǔn)備種植煙葉，1987年正式種植的。羅山縣的第一株煙葉就種在楠桿煙站轄區(qū)的張崗村。那時(shí)候受政策影響較大，各級(jí)政府都將煙葉生產(chǎn)作為一項(xiàng)重要富民工程來(lái)抓，縣、鄉(xiāng)、村都配有專職人員。短短幾年，作為羅山煙葉主產(chǎn)區(qū)的楠桿鎮(zhèn)，在上個(gè)世紀(jì)90年代規(guī)模達(dá)到頂峰，創(chuàng)造了煙葉種植面積2萬(wàn)多畝，收購(gòu)量8萬(wàn)多擔(dān)的輝煌業(yè)績(jī)。多次受到省政府、國(guó)家局、省局的通報(bào)表彰，一度被譽(yù)為“豫南第一站”。生產(chǎn)的“靈山”牌煙葉1991年在全國(guó)煙葉質(zhì)量評(píng)比中取得第一名的好成績(jī)。深受工業(yè)客戶比如原來(lái)上海卷煙廠現(xiàn)在上海煙草集團(tuán)、廣州卷煙二廠、鄭州卷煙廠、新鄭卷煙廠的好評(píng)。2000年之后，由于受外出務(wù)工、政策調(diào)控、連年干旱等自然災(zāi)害的影響，煙葉面積逐年下滑，連續(xù)幾年沒有完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。2010年全部煙葉種植計(jì)劃壓縮到了1000畝27萬(wàn)斤，也就是2700擔(dān)。隨著煙區(qū)的興衰，羅山縣的煙站也由鼎盛時(shí)期的十一個(gè)整合到現(xiàn)在的一個(gè)——楠桿煙站，面臨著煙區(qū)被整體取消的困境。可以說(shuō)，九十年代中后期至今的十幾年來(lái)的變化，是煙草種植由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的一個(gè)變化，是煙田由粗放型管理向精細(xì)化管理的一個(gè)變化，是煙葉發(fā)展由各級(jí)政府主導(dǎo)到各級(jí)煙草公司決策主導(dǎo)的一個(gè)變化，是整個(gè)中國(guó)由傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代化發(fā)展的一個(gè)變化。這個(gè)變化對(duì)行業(yè)的影響是巨大的，意義是深遠(yuǎn)的。體現(xiàn)了行業(yè)的“以我為主，歸為管理，由我調(diào)控”的理念。我是2012年春節(jié)后的3月8號(hào)接到任命后到楠桿煙站的。到了楠桿煙站也就意味著接過(guò)羅山縣煙葉發(fā)展的任務(wù)，承擔(dān)著煙葉復(fù)興的千斤重?fù)?dān)。局長(zhǎng)（經(jīng)理）付建邦同志在找我談話時(shí)語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)：“煙站工作是煙葉發(fā)展的基礎(chǔ)，更是行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。羅山煙葉這幾年沒發(fā)展起來(lái)，你去了煙站要把煙葉工作做好。從事煙葉生產(chǎn)工作會(huì)遇到方方面面的事情，處理方方面面的問(wèn)題，有一定的挑戰(zhàn)性，要有攻堅(jiān)克難的思想準(zhǔn)備，有解決不了的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告”。我暗下決心：既然組織上對(duì)我這樣信任，我就一定要讓這黃“金葉”重新帶領(lǐng)煙農(nóng)走上致富之路，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望！現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看走過(guò)的路，雖然所有的困難都已經(jīng)克服，曾經(jīng)想到的煙葉生產(chǎn)會(huì)很艱難，但沒想到會(huì)難到這個(gè)程度，受制約的因素太多了，比如天氣、比如政策調(diào)整、比如當(dāng)?shù)卣畱B(tài)度、社會(huì)風(fēng)氣等等對(duì)煙葉生產(chǎn)的影響都很大。楠桿煙站名聲在外，說(shuō)是“豫南第一站”，其實(shí)連同我只有三名工作人員。而面對(duì)煙葉生產(chǎn)的連年頹勢(shì)，十幾個(gè)年過(guò)半百的老技術(shù)員也已雄心不再，收入沒有保障導(dǎo)致他們中的幾個(gè)人都不想干了。（咱們信陽(yáng)煙葉生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)人員實(shí)行的是技術(shù)承包制，一年一簽技術(shù)承包合同，一次簽10個(gè)月，承擔(dān)著煙葉生產(chǎn)從育苗到收購(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全過(guò)程的工作，工資是按收購(gòu)金額百分比提取，面積越少越?jīng)]干頭，前一年人均收入才萬(wàn)把塊錢）面對(duì)這種情況，我心里很著急，古言道：“人心齊，泰山移”，我想當(dāng)務(wù)之急是盡快凝聚人心，帶領(lǐng)技術(shù)員讓煙農(nóng)重新找回種煙的信心！到煙站第一天，我就先往各個(gè)種煙村跑。（我到煙站工作有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樵诘綗熣竟ぷ髦柏?fù)責(zé)煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，和很多煙農(nóng)打過(guò)交道，和一些煙農(nóng)熟悉，有一些群眾基礎(chǔ)）我想找到面積落實(shí)徘徊不前的原因，找到煙農(nóng)不愿意種煙的癥結(jié)，找到調(diào)動(dòng)技術(shù)員工作積極性的方法。時(shí)間不等人，距離移栽還有不到四十天的時(shí)間，（我是3月8號(hào)去的，而羅山的小苗膜下移栽是在3月底4月初，常規(guī)移栽基本都是在4月中旬開始了，可以說(shuō)是迫在眉睫），而110萬(wàn)斤的收購(gòu)任務(wù)卻只有兩千畝落實(shí)到位，按照正常年份每畝300斤的產(chǎn)量也就是能收６０萬(wàn)斤左右。剩下的差距不是一點(diǎn)，是將近45%，如何能在短時(shí)間內(nèi)來(lái)一場(chǎng)漂亮的翻身仗？來(lái)不及等待。記得有部電視劇名字叫《中原突圍》，講的是在豫南大別山區(qū)中原軍區(qū)6萬(wàn)共產(chǎn)黨軍隊(duì)突破國(guó)民黨10個(gè)整編師30萬(wàn)軍隊(duì)圍剿的故事，故事就發(fā)生在羅山南部，奇跡就是在離我們不遠(yuǎn)的地方創(chuàng)造的，我給大家打氣，一定要有信心，咱們大家伙齊心協(xié)力一起也來(lái)個(gè)“中原突圍”。在經(jīng)過(guò)連續(xù)幾天的逐村摸底后我了解到，煙農(nóng)種煙積極性不高的原因主要是對(duì)政策了解不夠深，沒有機(jī)械擔(dān)心種多了忙不過(guò)來(lái)，害怕賣煙時(shí)壓級(jí)壓價(jià)。第二天一早，我召集煙站全體人員開始了上任后的第一次會(huì)議，做出第一個(gè)決定，第一個(gè)承諾：根據(jù)摸底后的各村實(shí)際情況調(diào)整任務(wù)計(jì)劃，煙站人員分頭包片，與技術(shù)員一起全部下村宣傳煙葉政策，全力投入到煙葉的面積發(fā)展、種植計(jì)劃落實(shí)中去，并約定每一天匯報(bào)面積落實(shí)進(jìn)度情況，每三天通報(bào)一次面積落實(shí)排名情況。針對(duì)煙農(nóng)的顧慮，煙站制作了政策宣傳單，說(shuō)明扶持政策、農(nóng)機(jī)政策、收購(gòu)政策等一些常見的問(wèn)題，從而打消了煙農(nóng)的顧慮。也就是從那時(shí)候起，清晨的第一縷炊煙還未升起時(shí)，煙站全體人員已開始走村串戶。暮夜，萬(wàn)家燈火已經(jīng)點(diǎn)亮，大家還在村頭做工作。我們把辦公地點(diǎn)搬到了田間地頭，搬到煙農(nóng)家中，大棚中、烤房旁，哪里有人群，大家就在哪里扎根；煙田里、山路上，哪里有煙農(nóng)，哪里就有大家忙碌的身影。通過(guò)大家的不懈努力，以前搖擺不定的，下了種煙的決心；原計(jì)劃種十畝八畝的，領(lǐng)肥料的數(shù)量增加了一倍。就這樣憑著不服輸?shù)木?，整?5天，沒有一個(gè)休息日，卻沒有一個(gè)人叫苦，沒有一個(gè)人喊累。隨著通報(bào)的次數(shù)的增加，面積的數(shù)量也從2000畝變成了3000、3500、3600…，4月15號(hào)開始大田移栽，肥料發(fā)放數(shù)一統(tǒng)計(jì)，4056畝！那一刻，我淚水奪眶而出，有激動(dòng)，更多的是感動(dòng)，我重新認(rèn)識(shí)到了什么叫“人心齊，泰山移”；認(rèn)識(shí)到了“眾人一條心，黃土變成金”的內(nèi)涵。（二）、規(guī)范化的管理，嚴(yán)格的紀(jì)律是保質(zhì)保量完成任務(wù)的保障。面積落實(shí)只是煙葉發(fā)展的第一步，接下來(lái)的核心，就是抓質(zhì)量，一關(guān)比一關(guān)重要。從事過(guò)煙葉生產(chǎn)工作的同志都知道，做好原料支撐，夯實(shí)行業(yè)基礎(chǔ)，質(zhì)量是核心。一個(gè)煙區(qū)的發(fā)展，煙葉質(zhì)量是重中之重。保質(zhì)量就是保煙區(qū)，保質(zhì)量就是保行業(yè)生命線。煙葉種植要?dú)v經(jīng)“五關(guān)十二環(huán)，環(huán)環(huán)緊相連，一環(huán)管不好，后期就難辦”。哪一個(gè)環(huán)節(jié)做不好，都可能前功盡棄。特別是近幾年信陽(yáng)煙葉規(guī)模還不大，不能與大區(qū)同日而語(yǔ)，那咱們小區(qū)就要做精，打造精致小煙區(qū)。在質(zhì)量上，在煙農(nóng)收益上，在新技術(shù)的推廣上，在煙站管理中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，精益求精。為了保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，產(chǎn)出品質(zhì)優(yōu)良的煙葉，在借鑒原來(lái)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)與大家征求意見、個(gè)別座談、多次討論后，根據(jù)楠桿煙站的實(shí)際情況，我們制定了詳細(xì)的《楠桿煙站煙葉生產(chǎn)績(jī)效考核辦法》，落實(shí)煙葉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理制度、工作日志制度、請(qǐng)銷假制度等一系列規(guī)章制度，并從技術(shù)員中推選責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)過(guò)硬的五位同志參與煙站日常管理中?！霸俸玫闹贫?，執(zhí)行力不到位一切等于零”。在育苗環(huán)節(jié)，我們煙站嚴(yán)格按照育苗規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn)，組織人員交叉考評(píng)，一個(gè)棚一個(gè)棚實(shí)地查看，不合格的苗不能出棚；在移栽、大田管理環(huán)節(jié)，按照移栽及大田管理標(biāo)準(zhǔn)不低于50%的面積抽查，進(jìn)行評(píng)比。在收購(gòu)環(huán)節(jié)，我?guī)ь^執(zhí)行“七條要求”和“五條紀(jì)律”，與每個(gè)技術(shù)承包人簽訂收購(gòu)目標(biāo)責(zé)任書，對(duì)于復(fù)檢降級(jí)的采取雙倍罰款，且罰款用于獎(jiǎng)勵(lì)做的較好的同志，每次獎(jiǎng)罰分明，獎(jiǎng)罰公開，獎(jiǎng)的有理，罰的有據(jù)。這樣一來(lái)，歪風(fēng)剎住了，邪氣也沒了。收人情煙相當(dāng)于自己掏錢不說(shuō)，還是雙倍的，——賣人情煙的自然就沒了?；烊兆拥囊矝]了。嚴(yán)格的管理考核制度讓一貫松散的技術(shù)員叫苦連天，甚至怨氣頗多。但很快他們發(fā)現(xiàn)，我是一個(gè)“信守承諾”的人，要求他們做到的，我總是首先做到。不懂得，決不裝懂。對(duì)于各項(xiàng)制度，我總是模范遵守，干什么都是帶著大家一起跟我上，而不是指揮大家給我上！沖在前的一個(gè)永遠(yuǎn)是我，遇到技術(shù)問(wèn)題，最虛心、最好學(xué)的一個(gè)也是我，他們心服口服！都知道賣煙開后門沒用，慢慢地，找他們開后門的人也沒了，他們也少了干擾，也不得罪人了。風(fēng)清氣正了，技術(shù)員心里也踏實(shí)了，原來(lái)是看站長(zhǎng)的臉色去工作，現(xiàn)在是看著工作標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法去工作，他們只要將精力投入到工作中就行了，煙站的管理模式也由原來(lái)的人管人，到制度去約束人。我也從繁雜的管理中抽出精力做更多的事，漸漸地，大家開始習(xí)慣了苛嚴(yán)而溫情的制度化管理。“凝聚人心，激發(fā)活力”，通過(guò)這種公開考評(píng)、民主管理的管理模式，大家干勁空前提高，并且很團(tuán)結(jié)，有什么困難大家齊心協(xié)力去解決，再也沒有出現(xiàn)相互拆臺(tái)的現(xiàn)象。煙站人員和技術(shù)員們也團(tuán)結(jié)一心，和煙農(nóng)打成一片，我也逐漸從煙葉生產(chǎn)的“門外漢”成為“行家里手”，對(duì)煙葉的常見病，都能應(yīng)對(duì)自如，說(shuō)出個(gè)一二三。每一次深入煙田，都把煙葉的生長(zhǎng)情況詳細(xì)記錄下來(lái)，一有問(wèn)題就及時(shí)和技術(shù)員聯(lián)系、溝通?？梢哉f(shuō)，到有些煙農(nóng)家，路比村干部摸得還熟。就這樣，慢慢的贏得了技術(shù)員的信任，也贏得了煙農(nóng)的信任。（三）、想煙農(nóng)所想，急煙農(nóng)所需，做煙農(nóng)的貼心人?！坝邢挢?zé)任是公司，無(wú)限責(zé)任是政府”。大家都知道，這些年煙草行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為行業(yè)的發(fā)展提供了保證，但也增加了很大的工作量。種植面積上去了，還要有配套的烤房。眼看著煙葉在大田旺長(zhǎng)，而烤房卻剛剛動(dòng)工，當(dāng)時(shí)心里真是像火燎一般。為了不耽誤使用，大家又投入到烤房的建設(shè)中。種煙葉是個(gè)技術(shù)活，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府村組人員打交道建烤房可就得有藝術(shù)性了。即重不得，又輕不得，說(shuō)多了不行，說(shuō)少了也不行，得恰到好處。建設(shè)烤房占地，要協(xié)調(diào)；要架電線，也要協(xié)調(diào)。事無(wú)巨細(xì)，哪個(gè)事站長(zhǎng)都要跑去幾趟，要是不去現(xiàn)場(chǎng)看一下，不去拍個(gè)板表個(gè)態(tài)，就好像沒有得到重視似的。關(guān)鍵時(shí)刻，局領(lǐng)導(dǎo)將煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)會(huì)開到了烤房建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)。生產(chǎn)科、基礎(chǔ)辦的同志也加入到烤房建設(shè)的隊(duì)伍里，從5月29號(hào)到6月30號(hào)，又是沒日沒夜的一個(gè)月過(guò)去了，49個(gè)點(diǎn)185座烤房像從地下長(zhǎng)出來(lái)一樣，全部如期投入使用，沒有丟棄一片煙葉。楠桿鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)杜成友動(dòng)情地說(shuō)，“我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作三十多年，分管過(guò)多個(gè)部門，經(jīng)歷過(guò)多個(gè)部門負(fù)責(zé)人，像煙站站長(zhǎng)這樣帶領(lǐng)大家干事的人還是頭一次遇到。”篳路藍(lán)縷，以啟山林。就這樣，大家憑著一股韌勁、一種不服輸?shù)钠床?，楠桿煙站2012年當(dāng)年完成計(jì)劃種植面積4000畝，計(jì)劃收購(gòu)量116.8萬(wàn)斤，超出計(jì)劃6.8萬(wàn)斤，比上一年翻了近一番。2013年“煙葉質(zhì)量信譽(yù)年”建設(shè)烤房250座，收購(gòu)煙葉198萬(wàn)斤；全部符合等級(jí)質(zhì)量要求。特別是2014年、2015年“煙葉質(zhì)量信譽(yù)提升年、質(zhì)量信譽(yù)深化年”，在堅(jiān)守紅線情況下100%完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)調(diào)控。戶均收入也由2012年的4.68萬(wàn)增加到9.8萬(wàn)多元，戶均收入增幅率達(dá)109%，實(shí)現(xiàn)了煙農(nóng)、工業(yè)企業(yè)、煙草公司、地方政府“四滿意”的目標(biāo)，市局為此專門下文通報(bào)表?yè)P(yáng)。幾年來(lái)所收煙葉等級(jí)質(zhì)量合格率全部達(dá)標(biāo)，多次受到上級(jí)檢查組和工業(yè)企業(yè)好評(píng)。這每一個(gè)數(shù)字背后，都有數(shù)不清的艱難困苦，而我們所做的，就是帶領(lǐng)大家一一克服。楠桿鎮(zhèn)李崗村種田大戶吳法東種煙經(jīng)驗(yàn)豐富，可一直小打小鬧，沒有規(guī)模。2012年我找到老吳希望他能擴(kuò)大種植面積，但老吳困難一大堆：孩子讀大學(xué)，手頭沒資金，交通不便利，沒有專用機(jī)械，在這種情況下，我果斷向老吳鄭重承諾：有困難咱就一個(gè)個(gè)解決！很快，我協(xié)調(diào)郵政儲(chǔ)蓄銀行給老吳擔(dān)保的20萬(wàn)貸款到位了，深受感動(dòng)的老吳一舉種植煙葉100畝，當(dāng)年，收入近40萬(wàn)元。如今，發(fā)家致富的老吳再也不用貸款了，還建起了烘烤工廠。在他的帶動(dòng)下，李崗村成為連續(xù)多年的種煙規(guī)模村。幾年來(lái)，我為種煙農(nóng)戶擔(dān)保貸款十余次，累計(jì)金額80余萬(wàn)元，他們說(shuō)再難也不能讓我為難,賣煙后總在第一時(shí)間還上銀行貸款。在煙站工作的四年多的時(shí)間內(nèi)，最讓我欣慰的是通過(guò)努力提高服務(wù)意識(shí)，煙農(nóng)的收入提高了，煙農(nóng)的滿意度也高了，一位煙農(nóng)稱贊我們說(shuō)：“都說(shuō)海爾服務(wù)好，我看煙站的服務(wù)比海爾還要好”。煙農(nóng)種煙產(chǎn)積極性也從原來(lái)的不厭其煩的去勸說(shuō)“讓他多種”變成了現(xiàn)在不厭其煩的給他解釋國(guó)家的穩(wěn)控政策“要他少種”，一舉扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，種植面積逐步擴(kuò)大，收購(gòu)量逐年增長(zhǎng)，煙農(nóng)、技術(shù)員和煙站連成了一條心。二、對(duì)待煙農(nóng)，真誠(chéng)面對(duì)每一位如果說(shuō)煙站是煙葉發(fā)展的基礎(chǔ)，那么煙農(nóng)則是煙站的基礎(chǔ)，是煙草行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。足以見得煙農(nóng)在行業(yè)發(fā)展中的重要性?！耙椅?，如果煙站里找不著，那肯定是在煙田里，一找一個(gè)準(zhǔn)！”熟悉我的煙農(nóng)對(duì)我的行蹤了如指掌。這也是我對(duì)自己的基本要求。有朋友半開玩笑說(shuō)，站長(zhǎng)是一方諸侯，別拿站長(zhǎng)不當(dāng)干部，不能老往地里跑。我想，我不能將站長(zhǎng)這個(gè)身份太當(dāng)回事。我是一站之長(zhǎng)，我知道自己擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。我不能坐在辦公室里聽聽匯報(bào)，打打電話。必須每天提前進(jìn)入工作狀態(tài)，摸清情況、找準(zhǔn)問(wèn)題，才能得心應(yīng)手地去安排工作。要是按部就班8點(diǎn)到煙站，走馬觀花轉(zhuǎn)一圈就是9點(diǎn)、10點(diǎn)了，再安排工作，就要影響生產(chǎn)的正常進(jìn)行。夏秋季節(jié)天亮的早，所以我每天5點(diǎn)多起床，就開始下村到田間地頭，來(lái)到煙農(nóng)中間，了解煙農(nóng)們?cè)诟墒裁础⒃谡f(shuō)什么、在想什么，有什么困難和要求。每當(dāng)看到煙葉在煙田生長(zhǎng)，看到煙農(nóng)滿意的笑容，就很有成就感。其實(shí)，我們?cè)倜υ倮垡矝]有煙農(nóng)累！再忙再累也是值得的！實(shí)際上，煙站其他幾位同事和技術(shù)員們比我累，貢獻(xiàn)也比我大，他們也經(jīng)常加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言。他們的敬業(yè)精神也同樣感動(dòng)了我，使我深受鼓舞。煙葉生產(chǎn)受環(huán)境影響較大，有些事情是無(wú)法預(yù)料的。去年連陰天多，站里招標(biāo)購(gòu)買的煙葉抑芽劑不夠用，我就主動(dòng)聯(lián)系鄭州的廠商，自己掏錢把抑芽劑買回來(lái)，發(fā)給煙農(nóng)使用。硝酸鉀不夠用，我又千方百計(jì)聯(lián)系到肥料中標(biāo)的化工廠家去買貨，目的只有一個(gè)，不耽誤煙農(nóng)使用，確保有一個(gè)好的生產(chǎn)環(huán)境。這幾年遇到多少次這樣的事，自己也記不清楚，但從來(lái)沒有影響過(guò)煙葉生產(chǎn)工作?！敖鸨y杯不如老百姓的口碑”。每年煙葉收購(gòu)季，我都是煙站起得最早，睡得最晚的一個(gè)。比較偏遠(yuǎn)的村莊，煙農(nóng)往往很早就要起床趕路，煙農(nóng)來(lái)早了，不能讓他們?cè)谕饷娴取Ｎ以缭绲卮蜷_煙站大門，讓他們進(jìn)到院子里歇息，陪他們聊聊天，再安排廚房熬上一大鍋粥，讓沒有吃飯的煙農(nóng)，到了煙站一起吃，一碗熱氣騰騰的粥不僅暖了他們的身子，更是暖了他們的心。高溫天氣時(shí)，我們準(zhǔn)備的人丹、風(fēng)油精、開水瓶、打氣筒等用品一應(yīng)俱全，煙農(nóng)到了煙站，就像回到了家，對(duì)于煙站提供的貼心服務(wù)，煙農(nóng)們總是贊不絕口，笑容滿面地來(lái)，喜笑顏開地去。服務(wù)好了，工作也順利了，幾年來(lái)的煙葉生產(chǎn)物資款結(jié)算率100%，沒有少過(guò)公司一分錢，煙葉工作沒有一起投訴，幾年沒有發(fā)生一起沖突。這在以前是很難想象的。去年“五一”期間，我又遇到一件事：子路鄉(xiāng)煙農(nóng)趙貴榮出了車禍，我聞?dòng)嵑蟮谝粫r(shí)間趕到醫(yī)院安排治療，多次找交警隊(duì)同志協(xié)商賠償事宜，還想法設(shè)法幫老人尋求法律援助。最終老人及時(shí)得以治療，如數(shù)得到賠償，老人拉著我的手感動(dòng)得熱淚盈眶。其實(shí)我與趙貴榮一家非親非故，卻有著特殊的淵源。趙貴榮本有三個(gè)兒子，兩個(gè)兒子前兩年相繼去世，其中一個(gè)就是我們的煙農(nóng)趙永勝。趙永勝不幸患肺癌后，我多次去他家探望，還組織服務(wù)隊(duì)幫他搞好煙葉生產(chǎn)，為他發(fā)動(dòng)了捐款活動(dòng)。臨終前，趙永勝和妻子說(shuō)：“我想見溫站長(zhǎng)，見到了”。當(dāng)我聽到這句話時(shí)，瞬間淚水涌了出來(lái)。這份深情厚誼，是煙農(nóng)對(duì)我們煙草人的巨大信任和肯定啊。煙農(nóng)黎德新愛人多年有病，兒子上大學(xué)急等著用錢，我二話沒說(shuō)，把借來(lái)給愛人做手術(shù)的一萬(wàn)塊錢給了他，自己又轉(zhuǎn)身找朋友借。李崗村一個(gè)臥病在床多年97歲的孤寡老人黃陳氏生活困難，我?guī)е胰巳タ赐?，看到老人住在低矮的土坯房里，屋里陰暗潮濕，僅有一張破床、生活條件極差時(shí)非常難過(guò)，我多次給老人送生活費(fèi)和食物，孩子也拿出了壓歲錢。血庫(kù)告急，我毫不猶豫地一次次主動(dòng)獻(xiàn)血，幾年來(lái)先后獻(xiàn)血十幾次4000多毫升。正是這一件件小事，促進(jìn)了與煙農(nóng)的關(guān)系，奠定了煙站與煙農(nóng)的基礎(chǔ)。我始終認(rèn)為，助人使人快樂，奉獻(xiàn)使人幸福?！靶膽迅卸?，心存感激”，以一顆感恩的心回報(bào)社會(huì)，是上級(jí)對(duì)我們的要求，也是每一個(gè)河南煙草人應(yīng)該做到的。三、對(duì)待家庭，一直很內(nèi)疚2012年臨危受命之時(shí)，我的家里正經(jīng)歷著一場(chǎng)突如其來(lái)的噩運(yùn)。愛人和年僅5歲的兒子不幸遭遇車禍，兒子小腿血肉模糊，脛骨粉碎，妻子腿部多處粉碎性骨折，傷勢(shì)慘重，隨時(shí)有站不起來(lái)的危險(xiǎn)。還有疾病纏身的父親，年近七旬的母親，處于生產(chǎn)環(huán)節(jié)關(guān)鍵的煙葉，一股腦都?jí)涸诹松砩??？嚯y是堅(jiān)強(qiáng)的磨刀石。此后兩年多，那是怎樣艱難的歲月，兒子先后在信陽(yáng)做了兩次手術(shù)，愛人在信陽(yáng)、洛陽(yáng)做了三次手術(shù)，我要奔波法院和肇事者打官司，還要四處籌借妻兒的醫(yī)藥費(fèi)，每件事情都要親力親為。那是怎樣關(guān)鍵的時(shí)期，初來(lái)咋到需要熟悉工作，重任在肩需要擴(kuò)大面積，難題堆砌需要逐個(gè)解決。我在自己的qq空間勉勵(lì)自己：“所謂強(qiáng)者，就是能同時(shí)打贏幾場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的人”。我沒有三頭六臂的本領(lǐng)，只能選擇與時(shí)間賽跑，與磨難抗?fàn)?。清晨我揉揉紅腫的雙眼，邁開灌鉛的雙腿，開始了一天的奔波勞碌，到了煙站，到了煙農(nóng)中間，我又是信心百倍、神采飛揚(yáng)的我！最長(zhǎng)的一次，愛人在洛陽(yáng)住院八個(gè)多月，包括接她出院，我一共只去過(guò)五次。每次都是周五下班后乘坐夜晚固始——洛陽(yáng)的過(guò)路大巴車，凌晨二三點(diǎn)趕到洛陽(yáng)正骨醫(yī)院，見一