非人力資源部門的人力資源管理培訓課件

非人力資源部門的人力資源管理系列培訓之一講師：李明1/4/20231人力資源部非人力資源部門的人力資源管理系列培訓之一12/30/20225.人員的培訓與培養(yǎng)4.人員招聘與配置課程內容1.人力資源管理概述2.非人力資源部門為什么要進行人力資源管理培訓3.人力資源前期實務1/4/20232人力資源部5.人員的培訓與培養(yǎng)4.人員招聘與配置課程內容1.人力資源管10.如何辭退員工9.勞動合同法概述課程內容6.如何留住員工7.如何激勵員工8.如何設定薪酬和考核員工1/4/20233人力資源部10.如何辭退員工9.勞動合同法概述課程內容6.如何留住員工人力資源管理概述人力資源六大模塊員工關系6薪酬與福利5績效與評價4培訓與發(fā)展3招聘與配置2人力資源規(guī)劃11/4/20234人力資源部人力資源管理概述員工關系6薪酬與福利5績效與評價4培訓與發(fā)展培訓通過學習、訓導的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度地使員工的個人素質與工作要求相匹配。規(guī)劃根據組織需要進行設置，并制定人力資源需求計劃招聘為了滿足企業(yè)發(fā)展的需要，彌補崗位的空缺，將合適的人放在合適的位置規(guī)劃根據組織需要進行設置，并制定人力資源需求計劃招聘為了滿足企業(yè)發(fā)展的需要，彌補崗位的空缺，將合適的人放在合適的位置培訓通過學習、訓導的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度地使員工的個人素質與工作要求相匹配。規(guī)劃根據組織需要進行設置，并制定人力資源需求計劃招聘為了滿足企業(yè)發(fā)展的需要，彌補崗位的空缺，將合適的人放在合適的位置1/4/20235人力資源部培訓通過學習、訓導的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能關系通過規(guī)范化、制度化的管理，使勞動關系雙方（的行為得到規(guī)范，權益得到保障，維護穩(wěn)定和諧的勞動關系，促使企業(yè)經營穩(wěn)定運行?？己嗽u價員工工作表現(xiàn)與該職位要求的吻合度薪酬員工為企業(yè)提供勞動而得到的貨幣和實物報酬，激勵員工。

1/4/20236人力資源部關系通過規(guī)范化、制度化的管理，使勞動關系雙方（的行為得到規(guī)范人力資源選留育激辭五大功能1/4/20237人力資源部人力資源選留育激辭五大功能12/30/20227人力資源部非人力資源部門為什么要進行人力資源管理培訓人力資源部分公司、事業(yè)部、其他部門1/4/20238人力資源部非人力資源部門為什么要進行人力資源管理培訓人力資源部分公司、選人力資源部分公司事業(yè)部其他部門育激留辭1/4/20239人力資源部選人力資源部分公司育激留辭12/30/20229人力資源部領導領袖導師管理者的核心任務是領導、激勵下屬團隊向明確的目標努力1/4/202310人力資源部領導領袖導師管理者的核心任務是領導、12/30/202210下屬工作能力領導下屬工作心態(tài)下屬崗位任職資格1/4/202311人力資源部下屬工作能力領導下屬工作心態(tài)下屬崗位任職資格12/30/20選辭育激留分公司、事業(yè)部、部門人力資源部專家提高績效1/4/202312人力資源部選辭育激留分公司、事業(yè)部、部門人力資源部專家提高績效12職位說明書人力資源規(guī)劃組織架構設置人力資源前期實務1/4/202313人力資源部職位說明書人力資源規(guī)劃組織架構人力資源前期實務12/30/2組織架構設置原則明確原則管理幅度原則層級原則專業(yè)原則唯一原則偏重原則（市場）1/4/202314人力資源部組織架構設置原則明確原則管理幅度原則層級原則專業(yè)原則唯一原則組織架構設置案例德州分公司F:\寶真公司\寶真組織架構\德州分公司組織結構圖(2).doc青島分公司F:\寶真公司\寶真組織架構\青島分公司組織結構圖(2).doc葡萄酒事業(yè)部F:\寶真公司\寶真組織架構\葡萄酒銷售中心組織架構.doc1/4/202315人力資源部組織架構設置案例德州分公司F:\寶真公司\寶真組織架構\德州人力資源規(guī)劃如何提出各部門人力資源需求？1/4/202316人力資源部人力資源規(guī)劃如何提出各部門12/30/202216人力資源部人員滿編是最佳選擇嗎？F:\寶真公司\寶真組織架構\青島分公司組織結構圖(2).doc1/4/202317人力資源部人員滿編是最佳選擇嗎？F:\寶真公司\寶真組織架構\青島分公如何編寫職位說明書案例：F:\寶真公司\招聘人員職位說明書.1/4/202318人力資源部如何編寫職位說明書案例：12/30/202218人力資源部如何進行人力資源分析解讀人事報表F:\人資資料\2009年山東新寶真商貿有限公司人員分析報告.doc1/4/202319人力資源部如何進行人力資源分析解讀人事報表F:\人資資料\2009年山獨創(chuàng)的人才盤點

了解公司當前人員狀況，發(fā)掘具有發(fā)展?jié)摿?、綜合素質較好的人才

搭建公司人才隊伍，做好人才儲備

盤點公司當前人才優(yōu)劣勢，提供與之配套的培訓、輪崗等機會，開發(fā)人才發(fā)展通道1/4/202320人力資源部獨創(chuàng)的人才盤點了解公司當前人員搭建公司人才隊伍，做如何盤點頻次：每季度一次參加人員：總經理、人力資源總監(jiān)、部門負責人（分公司、事業(yè)部）及人事負責人方式：按照組織架構、花名冊逐一盤點1/4/202321人力資源部如何盤點頻次：每季度一次12/30/202221人力資源部人才盤點內容1）人員短缺a、內部調劑b、外部補充：招聘、任務轉包。2）人員多余a、專業(yè)訓練b、提前退休/下崗、辭退、不再續(xù)簽合同人與事總量配置

1）現(xiàn)任人員素質低于現(xiàn)任職位要求a、職業(yè)培訓。b、降職。2）現(xiàn)任人員素質高于現(xiàn)任職位要求提升工作職位，發(fā)揮潛能。人與事質量配置1）負荷過重a減輕其工作負擔。b新增一職位來分擔原職位的工作。2）負荷過輕a合并相應職位。b增加該職位的工作內容人與工作負荷配置1）是否稱職

2）業(yè)績如何3）工作態(tài)度4）思想動態(tài)員工表現(xiàn)盤點1/4/202322人力資源部人才盤點內容1）人員短缺人與事總量配置1）現(xiàn)任人員盤點結果業(yè)績突出者20%業(yè)績良好者70%業(yè)績差者10%討論：負責人應將工作重點放在哪類人??？1/4/202323人力資源部盤點結果業(yè)績突出者20%業(yè)績良好者70%業(yè)績差者10%討論：討論：你部門（分公司、事業(yè)部）哪一成本占比最大？1/4/202324人力資源部12/30/202224人力資源部人力成本

用人成本=支付的工資？

1/4/202325人力資源部人力成本用人成本=支付的工資？12/30如果你同意的話，你就錯了如果你堅持的話，優(yōu)秀的人才與你無緣1/4/202326人力資源部12/30/202226人力資源部公司給員工的支出用工風險費用培訓、辦公費用福利、保險工資、獎金客戶成本費用等1/4/202327人力資源部公司給員工的支出用工風險費用培訓、辦公費用福利、保險工資、獎因為好的人才是免費的！假如您支付的薪酬與他創(chuàng)造的效益不成正比，那他拿的就是暴利！

工資的高低只是相對的！1/4/202328人力資源部12/30/202228人力資源部員工與企業(yè)的關系討論：員工與企業(yè)關系的本質是什么？1/4/202329人力資源部員工與企業(yè)的關系討論：員工與企業(yè)關系的本質是什么？12/30商業(yè)交換關系1/4/202330人力資源部商業(yè)交換關系12/30/202230人力資源部不同職能部門的底線工作人力資源部財務部銷售人員1/4/202331人力資源部不同職能部門的底線工作招聘與配置全方位售后售中售前人力資源部

獨創(chuàng)的人力資源招聘服務模式1/4/202332人力資源部招聘與配置全方位售后售中售前人力資源部獨創(chuàng)的人力資源招約會溝通感覺不錯，約定面試初試第一次見面復試第二次見面確定意向定親入職，簽訂合同結婚搜索簡歷，要求門當戶對意中人招聘就像找對象1/4/202333人力資源部約會溝通感覺不錯，約定面試初試第一次見面復試第二次見面確定意ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.

篩選意向客戶

發(fā)布產品銷售、招商信息招聘信息

拜訪客戶

客戶溝通電話溝通

簽訂合同

達成意向確定意向篩選簡歷

面試勞動合同做招聘就像做業(yè)務1/4/202334人力資源部ThemeGalleryisaDesignDigit做業(yè)務的成功幾率與意向客戶的數量成正比！做招聘的功幾率與優(yōu)質簡歷的數量成正比！1/4/202335人力資源部12/30/202235人力資源部一般的招聘方式報紙招聘網絡招聘勞動市場招聘校園招聘推薦1/4/202336人力資源部一般的招聘方式報紙招聘網絡招聘勞動市場招聘校園招聘推薦12/高端招聘方式網絡搜索行業(yè)展會同行獵取行業(yè)信息網人脈網行業(yè)論壇獵頭員工推薦1/4/202337人力資源部高端招聘方式網絡搜索行業(yè)展會同行獵取行業(yè)信息網人脈網行業(yè)論壇招聘過程中的用人部門配合配合推薦優(yōu)秀人員2詳細提供用人要求1積極配合面試33及早做出回復4做好入職培訓5試用及時評價41/4/202338人力資源部招聘過程中的用人部門配合配合推薦優(yōu)秀人員2詳細提供用人要求1本人經典案例員工提供熟悉人員（E+H）1員工提供名片（恩拉夫）2總監(jiān)提供區(qū)域負責人（古大）3本人熟悉人員（東尊華美達）5應聘人員提供業(yè)內人士（羅斯蒙特）4注冊人脈網站（人和網）61/4/202339人力資源部本人經典案例員工提供熟悉人員（E+H）1員工提供名片（恩拉夫主動搜索簡歷11行業(yè)招商網站10偽獵頭（班庫獵頭）9第三方電話溝通（智聯(lián)）8百度搜索（產品經理）7以情感人（新疆李勇）12其他1/4/202340人力資源部主動搜索簡歷11行業(yè)招商網站10偽獵頭（班庫獵頭）9第三方電招聘三大最痛苦最最最痛苦最痛苦三大最痛苦最最痛苦1/4/202341人力資源部招聘三大最痛苦最最最痛苦最痛苦三大最痛苦最最痛苦12/30/如何進行人員篩選、面試網上簡歷的篩選1/4/202342人力資源部如何進行人員篩選、面試網上簡歷的篩選12/30/202242網絡簡歷的水分F:\寶真公司\簡歷\酒水高層\郭永波.html低職位變高職位（公司職位的匹配）在某公司時間長短業(yè)績夸大收入提高警惕個性簡歷職責是否正確1/4/202343人力資源部網絡簡歷的水分F:\寶真公司\簡歷\酒水高層\郭永波.htm手寫簡歷的解讀應聘登記表.doc1/4/202344人力資源部手寫簡歷的解讀應聘登記表.doc12/30/202244人力面試方法討論：你通常的面試問題有哪些？1/4/202345人力資源部面試方法12/30/202245人力資源部STAR面試法A行動T目標S情景R結果

情景你要干什么，當時你為了干什么你為了干什么，采取了哪些行動。你干了這個事，最后的結果怎么樣。1/4/202346人力資源部STAR面試法A行動T目標S情景R結果面試無定式誘導應聘者多發(fā)言談而不是審面試之前多了解簡歷問題多側重簡歷不明確的地方注重回答問題的形式而不是內容注意察言觀色面試也憑感覺1/4/202347人力資源部面試無定式誘導應聘者多發(fā)言12/30/202247人力資源部本人設計的把控要素F:\人資資料\用人把控修改.doc1/4/202348人力資源部本人設計的把控要素F:\人資資料\用人把控修改.doc12/非人力資源部門的人力資源管理系列培訓之一講師：李明1/4/202349人力資源部非人力資源部門的人力資源管理系列培訓之一12/30/20225.人員的培訓與培養(yǎng)4.人員招聘與配置課程內容1.人力資源管理概述2.非人力資源部門為什么要進行人力資源管理培訓3.人力資源前期實務1/4/202350人力資源部5.人員的培訓與培養(yǎng)4.人員招聘與配置課程內容1.人力資源管10.如何辭退員工9.勞動合同法概述課程內容6.如何留住員工7.如何激勵員工8.如何設定薪酬和考核員工1/4/202351人力資源部10.如何辭退員工9.勞動合同法概述課程內容6.如何留住員工人力資源管理概述人力資源六大模塊員工關系6薪酬與福利5績效與評價4培訓與發(fā)展3招聘與配置2人力資源規(guī)劃11/4/202352人力資源部人力資源管理概述員工關系6薪酬與福利5績效與評價4培訓與發(fā)展培訓通過學習、訓導的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度地使員工的個人素質與工作要求相匹配。規(guī)劃根據組織需要進行設置，并制定人力資源需求計劃招聘為了滿足企業(yè)發(fā)展的需要，彌補崗位的空缺，將合適的人放在合適的位置規(guī)劃根據組織需要進行設置，并制定人力資源需求計劃招聘為了滿足企業(yè)發(fā)展的需要，彌補崗位的空缺，將合適的人放在合適的位置培訓通過學習、訓導的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度地使員工的個人素質與工作要求相匹配。規(guī)劃根據組織需要進行設置，并制定人力資源需求計劃招聘為了滿足企業(yè)發(fā)展的需要，彌補崗位的空缺，將合適的人放在合適的位置1/4/202353人力資源部培訓通過學習、訓導的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能關系通過規(guī)范化、制度化的管理，使勞動關系雙方（的行為得到規(guī)范，權益得到保障，維護穩(wěn)定和諧的勞動關系，促使企業(yè)經營穩(wěn)定運行。考核評價員工工作表現(xiàn)與該職位要求的吻合度薪酬員工為企業(yè)提供勞動而得到的貨幣和實物報酬，激勵員工。

1/4/202354人力資源部關系通過規(guī)范化、制度化的管理，使勞動關系雙方（的行為得到規(guī)范人力資源選留育激辭五大功能1/4/202355人力資源部人力資源選留育激辭五大功能12/30/20227人力資源部非人力資源部門為什么要進行人力資源管理培訓人力資源部分公司、事業(yè)部、其他部門1/4/202356人力資源部非人力資源部門為什么要進行人力資源管理培訓人力資源部分公司、選人力資源部分公司事業(yè)部其他部門育激留辭1/4/202357人力資源部選人力資源部分公司育激留辭12/30/20229人力資源部領導領袖導師管理者的核心任務是領導、激勵下屬團隊向明確的目標努力1/4/202358人力資源部領導領袖導師管理者的核心任務是領導、12/30/202210下屬工作能力領導下屬工作心態(tài)下屬崗位任職資格1/4/202359人力資源部下屬工作能力領導下屬工作心態(tài)下屬崗位任職資格12/30/20選辭育激留分公司、事業(yè)部、部門人力資源部專家提高績效1/4/202360人力資源部選辭育激留分公司、事業(yè)部、部門人力資源部專家提高績效12職位說明書人力資源規(guī)劃組織架構設置人力資源前期實務1/4/202361人力資源部職位說明書人力資源規(guī)劃組織架構人力資源前期實務12/30/2組織架構設置原則明確原則管理幅度原則層級原則專業(yè)原則唯一原則偏重原則（市場）1/4/202362人力資源部組織架構設置原則明確原則管理幅度原則層級原則專業(yè)原則唯一原則組織架構設置案例德州分公司F:\寶真公司\寶真組織架構\德州分公司組織結構圖(2).doc青島分公司F:\寶真公司\寶真組織架構\青島分公司組織結構圖(2).doc葡萄酒事業(yè)部F:\寶真公司\寶真組織架構\葡萄酒銷售中心組織架構.doc1/4/202363人力資源部組織架構設置案例德州分公司F:\寶真公司\寶真組織架構\德州人力資源規(guī)劃如何提出各部門人力資源需求？1/4/202364人力資源部人力資源規(guī)劃如何提出各部門12/30/202216人力資源部人員滿編是最佳選擇嗎？F:\寶真公司\寶真組織架構\青島分公司組織結構圖(2).doc1/4/202365人力資源部人員滿編是最佳選擇嗎？F:\寶真公司\寶真組織架構\青島分公如何編寫職位說明書案例：F:\寶真公司\招聘人員職位說明書.1/4/202366人力資源部如何編寫職位說明書案例：12/30/202218人力資源部如何進行人力資源分析解讀人事報表F:\人資資料\2009年山東新寶真商貿有限公司人員分析報告.doc1/4/202367人力資源部如何進行人力資源分析解讀人事報表F:\人資資料\2009年山獨創(chuàng)的人才盤點

了解公司當前人員狀況，發(fā)掘具有發(fā)展?jié)摿?、綜合素質較好的人才

搭建公司人才隊伍，做好人才儲備

盤點公司當前人才優(yōu)劣勢，提供與之配套的培訓、輪崗等機會，開發(fā)人才發(fā)展通道1/4/202368人力資源部獨創(chuàng)的人才盤點了解公司當前人員搭建公司人才隊伍，做如何盤點頻次：每季度一次參加人員：總經理、人力資源總監(jiān)、部門負責人（分公司、事業(yè)部）及人事負責人方式：按照組織架構、花名冊逐一盤點1/4/202369人力資源部如何盤點頻次：每季度一次12/30/202221人力資源部人才盤點內容1）人員短缺a、內部調劑b、外部補充：招聘、任務轉包。2）人員多余a、專業(yè)訓練b、提前退休/下崗、辭退、不再續(xù)簽合同人與事總量配置

1）現(xiàn)任人員素質低于現(xiàn)任職位要求a、職業(yè)培訓。b、降職。2）現(xiàn)任人員素質高于現(xiàn)任職位要求提升工作職位，發(fā)揮潛能。人與事質量配置1）負荷過重a減輕其工作負擔。b新增一職位來分擔原職位的工作。2）負荷過輕a合并相應職位。b增加該職位的工作內容人與工作負荷配置1）是否稱職

2）業(yè)績如何3）工作態(tài)度4）思想動態(tài)員工表現(xiàn)盤點1/4/202370人力資源部人才盤點內容1）人員短缺人與事總量配置1）現(xiàn)任人員盤點結果業(yè)績突出者20%業(yè)績良好者70%業(yè)績差者10%討論：負責人應將工作重點放在哪類人啊？1/4/202371人力資源部盤點結果業(yè)績突出者20%業(yè)績良好者70%業(yè)績差者10%討論：討論：你部門（分公司、事業(yè)部）哪一成本占比最大？1/4/202372人力資源部12/30/202224人力資源部人力成本

用人成本=支付的工資？

1/4/202373人力資源部人力成本用人成本=支付的工資？12/30如果你同意的話，你就錯了如果你堅持的話，優(yōu)秀的人才與你無緣1/4/202374人力資源部12/30/202226人力資源部公司給員工的支出用工風險費用培訓、辦公費用福利、保險工資、獎金客戶成本費用等1/4/202375人力資源部公司給員工的支出用工風險費用培訓、辦公費用福利、保險工資、獎因為好的人才是免費的！假如您支付的薪酬與他創(chuàng)造的效益不成正比，那他拿的就是暴利！

工資的高低只是相對的！1/4/202376人力資源部12/30/202228人力資源部員工與企業(yè)的關系討論：員工與企業(yè)關系的本質是什么？1/4/202377人力資源部員工與企業(yè)的關系討論：員工與企業(yè)關系的本質是什么？12/30商業(yè)交換關系1/4/202378人力資源部商業(yè)交換關系12/30/202230人力資源部不同職能部門的底線工作人力資源部財務部銷售人員1/4/202379人力資源部不同職能部門的底線工作招聘與配置全方位售后售中售前人力資源部

獨創(chuàng)的人力資源招聘服務模式1/4/202380人力資源部招聘與配置全方位售后售中售前人力資源部獨創(chuàng)的人力資源招約會溝通感覺不錯，約定面試初試第一次見面復試第二次見面確定意向定親入職，簽訂合同結婚搜索簡歷，要求門當戶對意中人招聘就像找對象1/4/202381人力資源部約會溝通感覺不錯，約定面試初試第一次見面復試第二次見面確定意ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.

篩選意向客戶

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拜訪客戶

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面試勞動合同做招聘就像做業(yè)務1/4/202382人力資源部ThemeGalleryisaDesignDigit做業(yè)務的成功幾率與意向客戶的數量成正比！做招聘的功幾率與優(yōu)質簡歷的數量成正比！1/4/202383人力資源部12/30/202235人力資源部一般的招聘方式報紙招聘網絡招聘勞動市場招聘校園招聘推薦1/4/202384人力資源部一般的招聘方式報紙招聘網絡招聘勞動市場招聘校園招聘推薦12/高端招聘方式網絡搜索行業(yè)展會同行獵取行業(yè)信息網人脈網行業(yè)論壇獵頭員工推薦1/4/202385人力資源部高端招聘方式網絡搜索行業(yè)展會同行獵取行業(yè)信息網人脈網行業(yè)論壇招聘過程中的用人部門配合配合推薦優(yōu)秀人員2詳細提供