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文檔簡(jiǎn)介

11/11《

組織行為學(xué)

》專業(yè)課程考試大綱

考試科目名稱:組織行為學(xué)考試性質(zhì)

一般高等學(xué)校本科插班生招生考試是由??飘厴I(yè)生參與的選拔性考試。高等學(xué)校依據(jù)考生的成果,按已確定的招生安排,德、智、體全面衡量,擇優(yōu)錄用。該考生所包含的內(nèi)容將大致穩(wěn)定,試題形式多種,具有對(duì)學(xué)生把握本課程程度的較強(qiáng)識(shí)別、區(qū)分實(shí)力??荚噧?nèi)容及要求一、考試基本要求通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)和考核,可以使學(xué)生較系統(tǒng)地駕馭組織行為學(xué)的基本學(xué)問(wèn)和基本概念,熟識(shí)組織行為學(xué)的各個(gè)主要環(huán)節(jié)的特點(diǎn)、作用、相互關(guān)系和操作過(guò)程,了解組織行為學(xué)的探討方法和發(fā)展趨勢(shì);能使學(xué)生用所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)進(jìn)行相關(guān)的案例分析,提高學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)力。要求學(xué)生在較全面地駕馭組織行為學(xué)理論的基礎(chǔ)上,注意理論聯(lián)系實(shí)際,有針對(duì)性地、全面地進(jìn)行視察、分析,不斷提高分析和處理實(shí)際問(wèn)題及提出相關(guān)對(duì)策的實(shí)力。二、考核學(xué)問(wèn)點(diǎn)及考核要求主要分為識(shí)記、理解、應(yīng)用三個(gè)實(shí)力層次的要求,詳細(xì)含義是:1、識(shí)記——指學(xué)生經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)后能夠識(shí)別和記住的內(nèi)容,著重包括基本概念、基本公式、基本模型、基本圖形以及相關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)等;2、理解——指學(xué)生在識(shí)記要求的基礎(chǔ)上,能夠較為全面和完整地相識(shí)和把握本門課程的基本原理、基本分析方法和課程體系框架;3、應(yīng)用——指學(xué)生在識(shí)記和理解要求的基礎(chǔ)上,能夠正確地運(yùn)用本門課程所講授的基本概念、基本原理、基本分析方法來(lái)說(shuō)明和分析現(xiàn)實(shí)物流管理活動(dòng)中的有關(guān)重要現(xiàn)象和重要問(wèn)題。

第一章導(dǎo)論考核目標(biāo):(1)識(shí)記:組織和組織行為的概念;組織行為學(xué)的發(fā)展階段;組織行為學(xué)的探討方法。(2)理解:組織行為學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程;組織行為學(xué)探討道德問(wèn)題;(3)應(yīng)用:組織行為學(xué)常用的技術(shù)方法。其次章個(gè)體心理和個(gè)體行為考核目標(biāo):(1)識(shí)記:人性假設(shè)理論、動(dòng)機(jī)和行為的關(guān)系。(2)理解:價(jià)值觀的分類;影響知覺(jué)精確性的因素。(3)應(yīng)用:知覺(jué)、看法、人格、實(shí)力、意志、愛(ài)好、情感和個(gè)體行為在組織行為學(xué)中的應(yīng)用。第三章群體心理和群體行為考核目標(biāo):(1)識(shí)記:群體概念、發(fā)展階段、特征。(2)理解:群體內(nèi)行為、沖突及應(yīng)對(duì)策略、團(tuán)隊(duì)管理。(3)應(yīng)用:群體決策的概念和決策群體的組成原則。第四章群體動(dòng)力和激勵(lì)理論考核目標(biāo):(1)識(shí)記:盧因的群體動(dòng)力理論;赫茨伯格的雙因素理論概念;(2)理解:麥克利蘭的須要理論的主要內(nèi)容;(3)應(yīng)用:物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)方法的選擇和應(yīng)用。第五章組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計(jì)考核目標(biāo):(1)識(shí)記:組織的基本概念;組織設(shè)計(jì)的任務(wù)。(2)理解:組織結(jié)構(gòu)的類型、權(quán)變理論;(3)應(yīng)用:組織設(shè)計(jì)的傳統(tǒng)原則;組織設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)原則。第六章學(xué)習(xí)型組織(1)識(shí)記:學(xué)習(xí)型組織的含義和特征。(2)理解:創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)型組織的障礙和途徑;(3)應(yīng)用:學(xué)習(xí)型組織的管理。第七章組織文化和組織行為考核目標(biāo):(1)識(shí)記:組織文化的內(nèi)涵;組織文化的作用;組織文化的影響因素。(2)理解:?jiǎn)T工須要層次的改變和組織文化的建設(shè);群體價(jià)值觀和組織凝合力;組織道德、組織公共關(guān)系。(3)應(yīng)用:組織文化建設(shè)的步驟和應(yīng)用、心理機(jī)制;員工行為管理。第八章領(lǐng)導(dǎo)者和組織行為考核目標(biāo):(1)識(shí)記:領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵;領(lǐng)導(dǎo)特性理論;領(lǐng)導(dǎo)行為理論。(2)理解:權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論、領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展。(3)應(yīng)用:領(lǐng)導(dǎo)者和組織文化。第九章組織變革和行為有效性考核目標(biāo):(1)識(shí)記:有效的信息溝通;對(duì)組織變革的有效管理。(2)理解:組織發(fā)展。(3)應(yīng)用:跨文化管理。第十章組織行為學(xué)的新進(jìn)展考核目標(biāo):(1)識(shí)記:組織行為學(xué)的理論視角;工作壓力和主觀華蜜感的含義。(2)理解:主觀華蜜感以及影響主觀華蜜感的形成因素。(3)應(yīng)用:工作和家庭沖突的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)以及影響機(jī)制。三、考試形式及試卷結(jié)構(gòu)1、考試形式為閉卷,筆試,考試時(shí)間為120分鐘,試卷滿分為100分。2、試卷內(nèi)容比例:第一、二章占10%,其次~四章占40%,第五~十章占50%。3、試卷題型比例:?jiǎn)芜x題占15%,推斷題占10%,名詞說(shuō)明題占15%,簡(jiǎn)答題占30%,案例題占30%。4、試卷難易比例:易、中、難分別為30%,50%,20%。

四、參考書(shū)目張德編著:《消費(fèi)者行為學(xué)》(第五版),高等教化出版社,2016年6月。五.題型示例一、單選題(每題1分,共15分)1.下面說(shuō)法符合公允理論的是()A.張同學(xué)雖然不是很努力,但也跟很努力的同學(xué)一樣拿到了獎(jiǎng)學(xué)金,心理感到很公允;B.清潔工阿姨對(duì)自己在學(xué)院中工資最低這件事情感到很不公允;C.高同學(xué)畢業(yè)后到公司很努力工作,結(jié)果發(fā)覺(jué)其獎(jiǎng)金和成天無(wú)所事事的同事差不多,感到很不公允;D.王同學(xué)畢業(yè)后成為一名工程師,發(fā)覺(jué)自己的工資和樓管員差不多,認(rèn)為這是企業(yè)和諧文化引導(dǎo)的,感到很公允。2.下列哪種是屬于心情勞動(dòng)()A.小紅是一名售票員,今日買票的人太多了,擁擠的人群讓小紅心情很差,工作中難免帶著一些心情;B.小青是一名老師,今日有幾個(gè)學(xué)生很不聽(tīng)話,讓小青老師一成天心情都不好;C.小藍(lán)是一名護(hù)士,她工作壓力很大,臉上緊繃著;D.小白是一名警察,工作時(shí)須要保持肅穆面孔。3.小明拉著小張去排隊(duì)看演出,結(jié)果人太多,等了很久演出還沒(méi)起先。等得不耐煩的小明嚷嚷要回去,結(jié)果被小張拉住,小張說(shuō)“既然來(lái)了,就耐性等待吧。做事不要半途而廢,要不然白跑一趟了?!睆纳厦嫖覀兛梢酝茢嘈∶骱托埛謩e是什么性格()。A.活潑、和平;B.活潑、完備;C.和平、完備;D.和平、力氣;4.關(guān)于霍桑試驗(yàn)結(jié)果,下面說(shuō)法正確的是()。A.人是經(jīng)濟(jì)人,人追求經(jīng)濟(jì)第一位;B.人是社會(huì)人,人追求關(guān)系第一位;C.監(jiān)督比士氣更重要;D.非正式群體在工作中重要性可以忽視;5.若鐘先生的價(jià)值觀等級(jí)排列如下:“經(jīng)濟(jì)的、理論的、政治的、宗教的、美學(xué)的、社會(huì)的”,則鐘先生適合從事哪些工作()。牧師;B.科學(xué)家;C.選購(gòu) ;D.老師;6.關(guān)于智力的性別差異,下列說(shuō)法正確的()。A.女性離散程度高于男性;B.男性是聽(tīng)覺(jué)實(shí)力較強(qiáng);C.男性偏向于形象思維;D.男性視覺(jué)實(shí)力較強(qiáng);7.小梁精力充足、看法直率,能以極大的熱忱投入工作,從氣質(zhì)分析上看,小梁是屬于()性格類型。A.膽汁質(zhì);B.多血質(zhì);C.黏液質(zhì);D.抑郁質(zhì);8.依據(jù)雙因素理論,下面哪一項(xiàng)會(huì)讓吳老師消退不滿足()。A.桃李滿天下;B.教室安裝空調(diào);C.學(xué)生很優(yōu)秀;D.得到校長(zhǎng)的賞識(shí);9.在一次演講中,小張的表現(xiàn)折服了老總,老總從今便認(rèn)定小張為一名優(yōu)秀的員工并賜予提薪及升職,而沒(méi)有關(guān)注到小張并不具備管理實(shí)力,老總是犯了()。A.近因效應(yīng);B.首因效應(yīng);C.暈輪效應(yīng);D.刻板效應(yīng);10.公司取消了全勤嘉獎(jiǎng)之后,員工上班紀(jì)律性變差了,這在強(qiáng)化理論中屬于()。A.正強(qiáng)化;B.負(fù)強(qiáng)化;C.懲處;D.消退;二、推斷題(每題1分,對(duì)的打√,錯(cuò)的打×,共10分)1、期望理論認(rèn)為,目標(biāo)的期望值越高,激勵(lì)力氣就越大。()2、群體規(guī)模越大,團(tuán)隊(duì)凝合力越高。()3、正強(qiáng)化對(duì)人有激勵(lì)作用,而負(fù)強(qiáng)化沒(méi)有激勵(lì)作用。()4、加薪屬于雙因素理論中的保健因素。()5、“老子英雄兒英雄”這句俗話說(shuō)明特性的形成會(huì)受遺傳的影響。()三、名詞說(shuō)明(每題5分,共15分)1.職業(yè)倦怠2.價(jià)值觀四、簡(jiǎn)答題(每題6分,共30分)1.請(qǐng)簡(jiǎn)述非正式溝通的優(yōu)缺點(diǎn);2.非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。五、案例題(每題15分,共30分)案例一白泰銘在讀高校時(shí)成果不突出,老師和同學(xué)都以為他今后無(wú)多大作用。他讀完日語(yǔ)專業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿足這份工作,因?yàn)楣べY高,還是固定的,不用擔(dān)憂未受過(guò)特地訓(xùn)練的自己比不過(guò)別人。若拿傭金,比人少得太多就會(huì)丟面子。上班頭兩年,小白對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)。隨著他的業(yè)務(wù)和他和客戶們的關(guān)系越來(lái)越熟識(shí),他的銷售額也慢慢上來(lái)了。到去年他就已經(jīng)是推銷員中的姣姣者。盡管今年他的定額比去年提高了25%,但到十月中旬他就完成了全年任務(wù)。不過(guò)他覺(jué)得自己的心情并不安逸,令他最苦惱的事,莫過(guò)于公司不告知大家干得好壞,沒(méi)個(gè)反應(yīng)。可偏又聽(tīng)說(shuō)別的合資公司都搞競(jìng)賽和有獎(jiǎng)活動(dòng),有的老板還親自請(qǐng)最佳推銷員到大酒店吃一頓飯,

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