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年度個人工作計劃根?據(jù)我行今年?一年來會計?結(jié)算工作的?實際情況,?明年的工作?主要從三個?方面著手:?抓服務(wù)、抓?質(zhì)量、抓素?質(zhì),現(xiàn)就針?對這三個方?面制定我營?業(yè)部在__?__年的工?作思路。?一、以客戶?為中心,做?好結(jié)算服務(wù)?工作??蛻?是我們的生?存之源,作?為營業(yè)部又?是對外的窗?口,服務(wù)的?好壞直接影?響到我行的?信譽1、?我行一直提?倡的“首問?責任制”、?“滿時點服?務(wù)”、“站?立服務(wù)”、?“三聲服務(wù)?”我們將繼?續(xù)執(zhí)行,并?做到每個員?工能耐心對?待每個顧客?,讓客戶滿?意。3、?主動加強與?個人業(yè)務(wù)的?聯(lián)系,參與?個人業(yè)務(wù)、?熟悉個人業(yè)?務(wù)以更好為?客戶服務(wù)。?雖然已經(jīng)上?了綜合業(yè)務(wù)?系統(tǒng),但因?為各種各樣?的原因還沒?有能做到真?正的綜合,?是我營業(yè)部?工作的一個?欠缺。4?、以銀行為?課堂,明年?我們將舉辦?的銀行結(jié)算?辦法講座,?增加人們的?金融知識,?讓客戶多了?解銀行,貼?近銀行從而?融入到我行?業(yè)務(wù)中。?5、繼續(xù)做?好電話銀行?、自助銀行?和網(wǎng)上銀行?的工作,并?向優(yōu)質(zhì)客戶?推廣使用網(wǎng)?上銀行業(yè)務(wù)?。二、強?內(nèi)控制度管?理,防范風(fēng)?險,保證工?作質(zhì)量。隨?著近年來金?融犯罪案件?的增多,促?使我們對操?作的規(guī)范、?制度的執(zhí)行?有了更高的?要求1、?督促科技部?門對我營業(yè)?部的電腦接?口盡快更換?,然后嚴格?按照綜合業(yè)?務(wù)系統(tǒng)的要?求實行事權(quán)?劃分,一崗?一卡,一人?一卡,增強?制度執(zhí)行的?鋼性,提高?約束力。?2、進一步?強化重要環(huán)?節(jié)和重要崗?位的內(nèi)控外?防,著重加?強帳戶管理?(確保我行?開戶單位的?質(zhì)量)和上?門服務(wù)。?3、進一步?加強會計出?納制度,嚴?格會計出納?制度的執(zhí)行?與檢查,規(guī)?范會計印章?和空白重要?憑證的使用?和保管。?4、重點推?行支付密碼?器的出售工?作,保證銀?企結(jié)算資金?的安全,進?一步提高我?行防范外來?結(jié)算風(fēng)險的?手段。5?、規(guī)范業(yè)務(wù)?操作流程,?強化總會計?日常檢查制?度以及時發(fā)?現(xiàn)隱患,減?少差錯杜絕?結(jié)算事故。?6、切實?履行對分理?處的業(yè)務(wù)指?導(dǎo)與檢查。?7、做好?會計核算質(zhì)?量的定期考?核工作。?三、以人為?本提高員工?的全面素質(zhì)?。員工的素?質(zhì)如何是銀?行能否發(fā)展?的根本,在?目前人員流?動頻繁的情?況下我營業(yè)?部急需要有?一支高素質(zhì)?的隊伍1?、把好進人?用人關(guān)。銀?行業(yè)聽著很?美,其實充?滿競爭和風(fēng)?險,所以到?我營業(yè)部需?要有一定的?心理素質(zhì)和?文化修養(yǎng)。?在用人上以?員工的能力?且要能發(fā)揮?員工最大潛?能來確定適?合的崗位,?從而提高員?工的積極性?。2、加?強業(yè)務(wù)培訓(xùn)?,這也是明?年最緊迫的?,現(xiàn)已將培?訓(xùn)計劃上報?人事部門,?準備對出納?制度、支付?結(jié)算辦法、?綜合業(yè)務(wù)系?統(tǒng)會計制度?、新會計科?目等基礎(chǔ)知?識以及各種?新興業(yè)務(wù)進?行培訓(xùn)。?3、在人員?緊張的情?況下仍要加?強崗位練兵?,除了參加?明年的技術(shù)?比武更為了?提高員工的?業(yè)務(wù)水平。?4、勤做?員工的思想?工作,關(guān)心?鼓勵員工,?強化員工的?心理素質(zhì)。?5、有計?劃、有目的?地進行崗位?輪換,培養(yǎng)?每一個員工?從單一的操?作向混合多?能轉(zhuǎn)變。年度個人工作計劃(二)一?、完成主要?工作__?__年共完?成審計項目?___項,?其中年度財?務(wù)收支及年?度預(yù)算執(zhí)行?情況審計_?__項,專?項經(jīng)營考核?審計___?項,任期經(jīng)?濟責任審計?___項,?投資企業(yè)財?務(wù)收支與資?產(chǎn)負債審計?___項,?基建工程項?目預(yù)算審計?___項,?基建工程項?目結(jié)算審計?___項,?為完善集團?經(jīng)營管理、?提高經(jīng)濟效?益做出了貢?獻。1、?預(yù)算執(zhí)行審?計與財務(wù)收?支審計并軌?同行預(yù)算?執(zhí)行結(jié)合財?務(wù)收支管理?、自保效益?并軌進行審?計,在進行?預(yù)算執(zhí)行的?過程審核時?,針對財務(wù)?收支、資產(chǎn)?管理、內(nèi)控?制度執(zhí)行、?內(nèi)控流程操?作等情況進?行符合性檢?查,發(fā)現(xiàn)各?種問題,及?時與各單位?溝通,針對?審計報告的?存在問題,?提出相關(guān)建?議,指導(dǎo)整?改。___?_年度完成?上年度財務(wù)?收支與預(yù)算?執(zhí)行審計_?__項,發(fā)?現(xiàn)問題__?_項,提出?建議___?項。___?月份審計部?對年度審計?發(fā)現(xiàn)問題的?整改情況與?逾期應(yīng)收賬?款催收進行?審計回訪,?特別是針對?整改不到位?單位,提出?指導(dǎo)性意見?并敦促其切?實執(zhí)行。通?過審計,嚴?肅了集團公?司財務(wù)管理?制度與財經(jīng)?紀律,為下?一年預(yù)算執(zhí)?行儲備了動?力。2、?開展專項經(jīng)?營考核審計?____?年___月?,公司為扭?轉(zhuǎn)___汽?車租賃公司?年年虧損局?面,重新任?命總經(jīng)理,?并與之簽訂?經(jīng)營考核責?任書。為配?合集團經(jīng)營?管理,審計?部精心研讀?文件精神,?深入企業(yè)了?解經(jīng)營情況?,與相關(guān)單?位反復(fù)磋商?,報請主管?領(lǐng)導(dǎo)審核,?最終確認_?__汽車租?賃公司的經(jīng)?營績效考核?結(jié)果,維護?公司經(jīng)營考?核嚴肅性,?同時也肯定?了二級企業(yè)?勤奮、積極?的經(jīng)營成果?。3、完?善投資企業(yè)?審計,提供?投資評估

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