人力資源三年規(guī)劃-初稿課件

人力資源三年規(guī)劃--初稿課件1三年規(guī)劃總方針及總目標(biāo)環(huán)境分析－－人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)人力資源規(guī)劃實(shí)施步驟2011年度工作重點(diǎn)目錄三年規(guī)劃總方針及總目標(biāo)環(huán)境分析－－人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)人力資源規(guī)2三年規(guī)劃總方針及總目標(biāo)環(huán)境分析－－人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)人力資源規(guī)劃實(shí)施步驟2011年度工作重點(diǎn)目錄三年規(guī)劃總方針及總目標(biāo)環(huán)境分析－－人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)人力資源規(guī)3

總方針：著眼發(fā)展、立足培養(yǎng)、控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、降低成本、全面提升素質(zhì)總原則：吸引優(yōu)秀人才；保留優(yōu)秀人才；發(fā)展優(yōu)秀人才總目標(biāo)：為企業(yè)整體戰(zhàn)略提供全面的人力資源服務(wù)

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃總方針：著眼發(fā)展、立足培養(yǎng)、控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、降低成4三年規(guī)劃總方針及總目標(biāo)環(huán)境分析－－人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)人力資源規(guī)劃實(shí)施步驟2011年度工作重點(diǎn)目錄三年規(guī)劃總方針及總目標(biāo)環(huán)境分析－－人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)人力資源規(guī)5

人力資源規(guī)劃之環(huán)境分析－現(xiàn)狀盤點(diǎn)

人力資源規(guī)劃需求預(yù)測

人力資源規(guī)劃之人力資源工作規(guī)劃績效管理規(guī)劃

人力資源培訓(xùn)規(guī)劃管理人才專業(yè)人才的儲備規(guī)劃人力成本預(yù)算控制人力需求規(guī)劃崗位編制規(guī)劃人力供給規(guī)劃

員工結(jié)構(gòu)、數(shù)量分析員工流動(dòng)性分析人力資源規(guī)劃之人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃績效管6目前公司人員分布狀況

目前公司人員分布狀況7（二）動(dòng)態(tài)分析—人員流動(dòng)性分析

Q1Q2Q3流動(dòng)人數(shù)

68

81辭職率

21.2%

21.5%淘汰率

1.9%

4.1%崗位流動(dòng)率前四名總辦秘書網(wǎng)絡(luò)管理員訓(xùn)練員保潔員100%66.70%55.60%42.90%崗位流動(dòng)率低后四名市場銷售員空調(diào)工電工職餐廚師6.30%8.30%8.30%12.50%（二）動(dòng)態(tài)分析—人員流動(dòng)性分析Q1Q2Q3流動(dòng)68人力資源戰(zhàn)略SWOT分析機(jī)會O:

1高校面向市場的培養(yǎng)機(jī)制，可以為我們提供更多的可選之才2外企在中國的多年發(fā)展和中國市場經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟，國內(nèi)專業(yè)人才市場逐漸成熟，而形象和待遇的競爭性又可能吸引外來人才3中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和良好的創(chuàng)業(yè)空間，吸引逐漸增多的歸國人員威脅T:1、全國范圍內(nèi)基層類（銷售、促銷）人才短缺，中國是美歐日等國爭奪人才的對象2、專業(yè)人才和適合國內(nèi)企業(yè)、具有國際化經(jīng)驗(yàn)的中高層管理人員短缺優(yōu)勢S:1、良好的品牌優(yōu)勢和行業(yè)聲譽(yù)；2、領(lǐng)導(dǎo)者有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和戰(zhàn)略眼光，管理經(jīng)驗(yàn)豐富；3、強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向，與此相關(guān)的激勵(lì)制度比較完善；4、劣勢W:1、員工變革觀念、市場觀念、創(chuàng)新觀念不足，員工素質(zhì)亟待提高；2、員工潛在能力開發(fā)不足；員工的創(chuàng)造力發(fā)揮不夠3、銷售人員專業(yè)素質(zhì)有待提高,市場開拓能力局限；4、績效考核激勵(lì)機(jī)制不夠健全，主觀評價(jià)過多,量化指標(biāo)不足；人力資源戰(zhàn)略SWOT分析機(jī)會O:威脅T:優(yōu)勢S:劣勢W:9三年規(guī)劃總方針及總目標(biāo)環(huán)境分析－－人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)人力資源規(guī)劃實(shí)施步驟２００８年度工作重點(diǎn)目錄三年規(guī)劃總方針及總目標(biāo)環(huán)境分析－－人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)人力資源規(guī)10人力資源規(guī)劃步驟人力資源規(guī)劃之環(huán)境分析－現(xiàn)狀盤點(diǎn)人力資源規(guī)劃與需求預(yù)測

人力資源規(guī)劃之人力資源工作規(guī)劃績效管理規(guī)劃

人力資源培訓(xùn)規(guī)劃管理人才專業(yè)人才的儲備規(guī)劃人力成本預(yù)算控制

人力資源政策調(diào)整規(guī)劃

部門內(nèi)部建設(shè)規(guī)劃人力資源薪酬規(guī)劃

人力需求規(guī)劃崗位編制規(guī)劃人力供給規(guī)劃員工結(jié)構(gòu)、數(shù)量分析員工流動(dòng)性分析員工費(fèi)用分析組織架構(gòu)分析人力資源規(guī)劃步驟人力資源規(guī)劃之人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃績11（一）崗位編制規(guī)劃具體工作：（1）根據(jù)各部門的發(fā)展重點(diǎn)，調(diào)整公司組織架構(gòu)；（2）根據(jù)公司架構(gòu)，調(diào)整職務(wù)層級規(guī)劃（3）重新調(diào)整崗位職責(zé)，進(jìn)行工作分析，然后補(bǔ)充、完善崗位說明書。目標(biāo)：完善公司組織架構(gòu),搭建崗位素質(zhì)模型，優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高人均生產(chǎn)率；（一）崗位編制規(guī)劃具體工作：目標(biāo)：完善公司組織架構(gòu),搭建崗位12根據(jù)多軌制職位系列分類

總經(jīng)理副總、總助總監(jiān)高級項(xiàng)目經(jīng)理部門經(jīng)理、核心項(xiàng)目經(jīng)理管理系列工作性質(zhì)基層管理人員員工資深業(yè)務(wù)員高級業(yè)務(wù)員中級業(yè)務(wù)員初級業(yè)務(wù)員專業(yè)系列銷售、市場、會計(jì)等等根據(jù)多軌制職位系列分類總經(jīng)理副總、總助總監(jiān)部門經(jīng)理、管理系13根據(jù)公司架構(gòu)變化，重新進(jìn)行工作評價(jià)分析，補(bǔ)充、

完善崗位說明書基本資料

工作描述

任職資格說明工作環(huán)境職務(wù)名稱直接上級職位所屬部門工資等級工資水平所轄人員定員人數(shù)工作性質(zhì)工作場所工作環(huán)境的危險(xiǎn)性工作時(shí)間特征工作的均衡性、強(qiáng)度工作概要工作活動(dòng)內(nèi)容工作職責(zé)工作結(jié)果工作關(guān)系工作考核KPI指標(biāo)描述最低學(xué)歷工作的年限和經(jīng)驗(yàn)一般能力興趣愛好個(gè)性特征性別、年齡特征體能要求職稱要求根據(jù)公司架構(gòu)變化，重新進(jìn)行工作評價(jià)分析，補(bǔ)充、

完善崗位說明14?崗位編制規(guī)劃工作安排2011年完成工作２、理清各部門的工作職責(zé),收集整理各崗位的數(shù)據(jù)資料１、確定公司發(fā)展戰(zhàn)略,調(diào)整公司架構(gòu)３、審定、修改、完善崗位說明2012年

完成的工作１、

收集整理數(shù)據(jù),對2011年度組織架構(gòu)進(jìn)行業(yè)績評價(jià),提出調(diào)整要求2013年完成的工作

?主責(zé)任人:HR協(xié)同責(zé)任人:各部門經(jīng)理

１、

增加、調(diào)整、修改崗位說明書

１、

增加、調(diào)整、修改崗位說明書

１、

收集整理數(shù)據(jù),對2012年度組織架構(gòu)進(jìn)行業(yè)績評價(jià),提出調(diào)整要求?崗位編制規(guī)劃工作安排2011年完成工15人力資源規(guī)劃步驟人力資源規(guī)劃之環(huán)境分析－現(xiàn)狀盤點(diǎn)人力資源規(guī)劃與需求預(yù)測

人力資源規(guī)劃之人力資源工作規(guī)劃績效管理規(guī)劃

人力資源培訓(xùn)規(guī)劃管理人才專業(yè)人才的儲備規(guī)劃人力成本預(yù)算控制

人力資源政策調(diào)整規(guī)劃

部門內(nèi)部建設(shè)規(guī)劃人力資源薪酬規(guī)劃

人力需求規(guī)劃崗位編制規(guī)劃人力供給規(guī)劃員工結(jié)構(gòu)、數(shù)量分析員工流動(dòng)性分析員工費(fèi)用分析組織架構(gòu)分析人力資源規(guī)劃步驟人力資源規(guī)劃之人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃績16增長狀況分析：人員數(shù)量增長2.62倍，人員增長絕對數(shù)量為94人,其中基層員工增長87人公司發(fā)展對人員總體需求的預(yù)測2010201120122013基層員工管理人員8211415235%1042%7232%1340%1018%1437%138517100%=58總體增長41%39%33%增長狀況分析：公司發(fā)展對人員總體需求的預(yù)測201017未來三年人員比例變化預(yù)測2010年人員比例2013年人員比例策劃推廣人員比例在三年后占公司人員比例由目前的25%上升到30%，將會是我們的招聘重點(diǎn)12%25%48%28%20%10%30%50%28%15%職能支持人員市場銷售人員策劃推廣人員中高層干部

售后服務(wù)人員58152未來三年人員比例變化預(yù)測2010年人員比例2013年人員比182011年2012年１、收集崗位基礎(chǔ)資料，建立回歸模型，

1評估2010年的實(shí)際到崗人數(shù)對2010年的測算模型進(jìn)行核對與調(diào)整２、分析崗位調(diào)動(dòng)概率，測算三年的人力需求

2、分析、調(diào)整2011年的人力需求３、按計(jì)劃，完成年度稀缺人才需求預(yù)測3根據(jù)公司戰(zhàn)略，完成年度稀缺人才需求預(yù)測，補(bǔ)充完善關(guān)鍵人才數(shù)據(jù)庫1.

評估前兩年度的需求與實(shí)際供給情況，調(diào)整預(yù)測回歸模型；

2.制定2013年的人力資源需求計(jì)劃3.完成年度稀缺人才需求計(jì)劃，補(bǔ)充完善關(guān)鍵人才數(shù)據(jù)庫2013年?人力資源需求規(guī)劃工作安排?主責(zé)任人:HR協(xié)同責(zé)任人:各部門經(jīng)理4、制定關(guān)鍵人才及稀缺人才檔案，明確人員能力模型2011年2012年１、收集崗位基礎(chǔ)資料19人力資源規(guī)劃步驟人力資源規(guī)劃之環(huán)境分析－現(xiàn)狀盤點(diǎn)

人力資源規(guī)劃與需求預(yù)測

人力資源規(guī)劃之人力資源工作規(guī)劃績效管理規(guī)劃

人力資源培訓(xùn)規(guī)劃管理人才專業(yè)人才的儲備規(guī)劃人力成本預(yù)算控制

人力資源政策調(diào)整規(guī)劃

部門內(nèi)部建設(shè)規(guī)劃人力資源薪酬規(guī)劃

人力需求規(guī)劃崗位編制規(guī)劃人力供給規(guī)劃員工結(jié)構(gòu)、數(shù)量分析員工流動(dòng)性分析員工費(fèi)用分析組織架構(gòu)分析人力資源規(guī)劃步驟人力資源規(guī)劃之人力資源規(guī)劃人力20（三）、人力資源供求規(guī)劃目標(biāo)是：拓寬渠道，滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘具體工作：1、制定實(shí)施內(nèi)部公開招聘制度，完善內(nèi)部人員流動(dòng)機(jī)制；2、健全招聘流程，增加心理測試、情景測試等招聘手段，提高招聘效率，3、根據(jù)勞動(dòng)合同法，修改、完善試用期，確保錄用人員質(zhì)量

4、建立人才發(fā)展基金，解決稀缺人才外部招聘問題（三）、人力資源供求規(guī)劃目標(biāo)是：拓寬渠道，滿足需求、保證儲備21人力資源供求規(guī)劃工作安排2011年1、制定內(nèi)部招聘制度，完善招聘流程，2、補(bǔ)充完善結(jié)構(gòu)性面試題庫3、補(bǔ)充、修改、完善重點(diǎn)崗位的技能面試題庫4、重新調(diào)整、修改試用期考核制度5、根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，完成稀缺崗位的招聘6、培育、建立新的招聘渠道2012年1、對所招聘的新員工進(jìn)行崗位能力評估，總結(jié)招聘經(jīng)，調(diào)整招聘流程2、隨崗位變動(dòng)，調(diào)整招聘題庫3、繼續(xù)完成必要稀缺崗位招聘4、繼續(xù)建立、培育新招聘渠道

2013年1、對所招聘的新員工進(jìn)行崗位能力評估，總結(jié)招聘經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整招聘流程2、繼續(xù)完成必要稀缺崗位招聘3、繼續(xù)建立、培育新招聘渠道

?主責(zé)任人:HR協(xié)同責(zé)任人:各部門經(jīng)理人力資源供求規(guī)劃工作安排2011年1、制定內(nèi)部招聘制度，完善22

人力資源規(guī)劃之環(huán)境分析－現(xiàn)狀盤點(diǎn)

人力資源規(guī)劃與需求預(yù)測

人力資源規(guī)劃之人力資源工作規(guī)劃績效管理規(guī)劃

管理人才專業(yè)人才的儲備規(guī)劃人力成本控制規(guī)劃

人力資源政策調(diào)整規(guī)劃人力需求規(guī)劃崗位編制規(guī)劃人力供給規(guī)劃

員工結(jié)構(gòu)、數(shù)量分析員工流動(dòng)性分析員工費(fèi)用分析組織架構(gòu)分析人力資源規(guī)劃步驟人力資源規(guī)劃之人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃績效管理23人力成本的組成常規(guī)費(fèi)用直接費(fèi)用間接費(fèi)用日常發(fā)生費(fèi)用

-人員薪資

-福利費(fèi)用

-正常的經(jīng)營開支

可預(yù)測用于員工開發(fā)\培訓(xùn)的費(fèi)用

-招聘費(fèi)用

-解聘費(fèi)用

-培訓(xùn)費(fèi)用

-可預(yù)測由于生產(chǎn)效能不高所導(dǎo)致

-工作效率降低所導(dǎo)致的

-冗員導(dǎo)致費(fèi)用

-不可預(yù)測人力成本的分析是對企業(yè)成本控制的重要組成部分風(fēng)險(xiǎn)性費(fèi)用由于外部因素所導(dǎo)致

-政策性風(fēng)險(xiǎn),所發(fā)生的費(fèi)用

-訴訟\賠償費(fèi)用

-不可預(yù)測人力成本的組成常規(guī)費(fèi)用直接費(fèi)用間接費(fèi)用日常發(fā)生費(fèi)用用于員工開24五、人力資源成本控制規(guī)劃目標(biāo):控制總量,降低成本具體工作：1、編制人力資源成本報(bào)表，明確費(fèi)用科目，精細(xì)核算；2、引入離職成本核算，增強(qiáng)離職員工管理3、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，建立合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制4、嘗試開展外包服務(wù)拓展業(yè)務(wù)，降低敏感崗位的非常規(guī)費(fèi)用，控制風(fēng)險(xiǎn)性費(fèi)用的發(fā)生、減少公司人力成本費(fèi)用。五、人力資源成本控制規(guī)劃目標(biāo):控制總量,降低成本25????

人力資源成本控制規(guī)劃的具體安排1編制人力成本統(tǒng)計(jì)報(bào)表、編制2011年度人力成本預(yù)算

建立人力成本核算制度,完善流程管理

人力資源成本數(shù)據(jù)模型的建立加強(qiáng)對離職員工及員工關(guān)系管理，精細(xì)化核算投入及產(chǎn)出效能，進(jìn)行工作必要評估6、開展員工暢談會制度，建立員工合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。2011年度1、編制人力成本報(bào)表2、編制2012年度人力成本預(yù)算3、完善員工關(guān)系管理，洞察員工狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整工作方法2012年度2013年度1、人力成本報(bào)表2、編制2013年度人力成本預(yù)算3、完善員工關(guān)系管理，洞察員工狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整工作方法?

主責(zé)任人:HR經(jīng)理

????人力資源成本控制規(guī)劃的具體安排1編制人力成本26

人力資源規(guī)劃之環(huán)境分析－現(xiàn)狀盤點(diǎn)

人力資源規(guī)劃與需求預(yù)測

人力資源規(guī)劃之人力資源工作規(guī)劃績效管理規(guī)劃

管理人才專業(yè)人才的儲備規(guī)劃人力成本控制規(guī)劃

人力資源政策調(diào)整規(guī)劃人力需求規(guī)劃崗位編制規(guī)劃人力供給規(guī)劃

員工結(jié)構(gòu)、數(shù)量分析員工流動(dòng)性分析員工費(fèi)用分析組織架構(gòu)分析人力資源規(guī)劃步驟人力資源規(guī)劃之人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃績效管理27六、人力資源績效管理規(guī)劃目標(biāo)：以最大的績效為目標(biāo)，通過對員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績進(jìn)行評估和分析，改善員工的組織行為，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)

具體工作：

1、根據(jù)企業(yè)整體目標(biāo)，改進(jìn)、調(diào)整各部門及每一個(gè)員工的績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，引入KPI等量化指標(biāo)，完善績效管理體系；

2、通過業(yè)務(wù)流程分解確定每個(gè)崗位的KPI量化指標(biāo)，完善的個(gè)人績效管理體系

3、定期實(shí)施績效考評，追蹤部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)執(zhí)行效果，并及時(shí)修正不當(dāng)之處；

4、分析考評結(jié)構(gòu)，反饋信息給員工以及部門，

5、采取相應(yīng)的措施，包括：獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒、培訓(xùn)、指導(dǎo)、崗位調(diào)整、改善工作環(huán)境、調(diào)整目標(biāo)等以確保的績效管理階段性和聯(lián)系性。

六、人力資源績效管理規(guī)劃目標(biāo)：28

收集整理崗位數(shù)據(jù)，完善、補(bǔ)充崗位說明書的工作考核內(nèi)容及KPI指標(biāo)描述

配合部門調(diào)整員工個(gè)人績效管理內(nèi)容

制定公司年度的考核辦法與實(shí)施細(xì)則

定期完成績效考評，先期對經(jīng)營部門關(guān)鍵指標(biāo)考核

建立績效反饋制度，對問題員工進(jìn)行面談，正確評價(jià)績效結(jié)果,及時(shí)反饋部門

總結(jié)階段性績效管理的實(shí)施效果，提出改進(jìn)要求

完善員工的晉降級制度與輪崗制度根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整績效管理體系

2011年度2013年度

根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對績效管理體系做必要調(diào)整，逐步全面推廣

根據(jù)員工配置變化情況，調(diào)整個(gè)人績效管理體系內(nèi)容

協(xié)助分公司建立績效管理體系完善績效反饋制度

對晉降級及輪崗員工進(jìn)行工作評估,相關(guān)制度做必要調(diào)整

2012年度?

績效管理規(guī)劃工作安排?主責(zé)任人:HR經(jīng)理收集整理崗位數(shù)據(jù)，完善、補(bǔ)充崗位說明書的工作考核內(nèi)容及KP29

人力資源規(guī)劃之環(huán)境分析－現(xiàn)狀盤點(diǎn)

人力資源規(guī)劃與需求預(yù)測人力資源規(guī)劃之人力資源工作規(guī)劃績效管理規(guī)劃

管理人才專業(yè)人才的儲備規(guī)劃人力成本控制規(guī)劃

人力資源政策調(diào)整規(guī)劃人力需求規(guī)劃崗位編制規(guī)劃人力供給規(guī)劃

員工結(jié)構(gòu)、數(shù)量分析員工流動(dòng)性分析員工費(fèi)用分析組織架構(gòu)分析人力資源規(guī)劃步驟人力資源規(guī)劃之人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃績效管理規(guī)劃30八、管理人才、專業(yè)人才的儲備規(guī)劃目標(biāo)：制定完善的人力資源體系，保留和發(fā)展優(yōu)秀人才具體工作：

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及部門發(fā)展具體要求，對管理人員及專業(yè)人員的崗位進(jìn)行分析；

2、制定管理人員及專業(yè)人員有針對性的儲備工作流程（包括：招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)）3、建立部門內(nèi)部的接班人培養(yǎng)制度及管理人員繼任計(jì)劃八、管理人才、專業(yè)人才的儲備規(guī)劃目標(biāo)：制定完善的人力資源體系31建立管理、銷售、專業(yè)三條發(fā)展通道，鼓勵(lì)員工專精所長，

為組織培養(yǎng)管理、銷售、專業(yè)人才新員工銷售骨干專業(yè)骨干管理骨干總經(jīng)理副總經(jīng)理部門經(jīng)理經(jīng)理助理主管管理通道資深高級策劃師策劃師助理策劃師文案資深業(yè)務(wù)員高級業(yè)務(wù)員一級業(yè)務(wù)員二級業(yè)務(wù)員初級業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)通道技術(shù)通道注：包括銷售人員、會計(jì)人員等等注：包括策劃、推廣、文案人員注：其他人員建立管理、銷售、專業(yè)三條發(fā)展通道，鼓勵(lì)員工專精所長，

為組織32關(guān)鍵人員培養(yǎng)方式：提升關(guān)鍵人員工資水平，嚴(yán)格根據(jù)考核結(jié)果來進(jìn)行晉升和淘汰和發(fā)放工資；建立上級對下級導(dǎo)師制度，加大對有潛力人員的培養(yǎng)；對中高級管理人員實(shí)行職務(wù)輪換制度。沒有周邊工作經(jīng)驗(yàn)的人，不能擔(dān)任部門主管。培養(yǎng)熟悉市場運(yùn)作和營銷的全面人材；加大培訓(xùn)力度，進(jìn)行在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)，注重在崗管理和專業(yè)能力的培養(yǎng)，并為其提供學(xué)習(xí)深造的機(jī)會。從關(guān)鍵人員開始，制定完善的人力資源體系：包括制定職位說明書，確定考核體系，薪酬方案，晉升體系，培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)生涯計(jì)劃,接班人計(jì)劃確定關(guān)鍵管理崗位：包括高層管理崗位和銷售管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等中層管理崗位確定關(guān)鍵專業(yè)崗位：包括策劃崗位,市場分析崗位，銷售崗位，財(cái)務(wù)管理崗位等等關(guān)鍵管理人才、專業(yè)人才的內(nèi)部儲備計(jì)劃流程關(guān)鍵人員培養(yǎng)方式：從關(guān)鍵人員開始，制定完善的人力資源體系：確33????

管理人才、專業(yè)人才的儲備規(guī)劃實(shí)施方案1、對管理人員及專業(yè)和稀缺崗位進(jìn)行重點(diǎn)分析，列入特殊人員資料庫

2、收集整理重點(diǎn)人員的工作資料、考核結(jié)果3、制定儲備流程

4、實(shí)施專項(xiàng)培訓(xùn)，評估學(xué)習(xí)成績5、進(jìn)行年度評價(jià)，并及時(shí)反饋部門，完善信息資料

2011年度1、根據(jù)評估結(jié)果，調(diào)整儲備計(jì)劃2、年度評估，進(jìn)行年度評價(jià)，并及時(shí)反饋部門，完善信息資料

2012年度2013年度1根據(jù)評估結(jié)果，調(diào)整儲備計(jì)劃

2進(jìn)行年度評價(jià)，并及時(shí)反饋部門，完善信息資料

?

主責(zé)任人:HR經(jīng)理????管理人才、專業(yè)人才的儲備規(guī)劃實(shí)施方案1、對管理人34

人力資源規(guī)劃之環(huán)境分析－現(xiàn)狀盤點(diǎn)

人力資源規(guī)劃與需求預(yù)測

人力資源規(guī)劃之人力資源工作規(guī)劃績效管理規(guī)劃

管理人才專業(yè)人才的儲備規(guī)劃人力成本控制規(guī)劃

人力資源政策調(diào)整規(guī)劃人力需求規(guī)劃崗位編制規(guī)劃人力供給規(guī)劃

員工結(jié)構(gòu)、數(shù)量分析員工流動(dòng)性分析員工費(fèi)用分析組織架構(gòu)分析人力資源規(guī)劃步驟人力資源規(guī)劃之人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃績效管理規(guī)劃35九、人力政策調(diào)整規(guī)劃目標(biāo)：及時(shí)性、全面性、前瞻性、可行性具體工作：1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行必要的政策調(diào)整；2、根據(jù)法律、法規(guī)的變化，出臺或調(diào)整現(xiàn)行人力資源管理制度；九、人力政策調(diào)整規(guī)劃目標(biāo)：及時(shí)性、全面性、前瞻性、可行性362012年度2013年度2011年度

績效考評制度

需根據(jù)政策調(diào)整，而補(bǔ)充的制度

勞務(wù)派遣制度

績效考評制度

勞動(dòng)合同文本

員工手冊

考勤、休假規(guī)定

薪酬制度績效考評制度人員儲備制度晉降制度管理人員輪崗制度等等實(shí)施方案?

人力政策調(diào)整規(guī)劃實(shí)施方案

?主責(zé)任人:HR經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人:全體2012年度2013年度2011年度績效考評制度績效考37三年規(guī)劃總方針及總目標(biāo)環(huán)境分析－－人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)人力資源規(guī)劃實(shí)施步驟２００８年度工作重點(diǎn)目錄三年規(guī)劃總方針及總目標(biāo)環(huán)境分析－－人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)人力資源規(guī)38大家再見大家再見39依卻奔村坊精拼命喪抖磨希依卻奔村坊精拼命喪抖磨希40精心希望依然飛舞

拼命抖動(dòng)尋找磨坊繼續(xù)奔跑大驚失色千呼萬喚垂頭喪氣精心希望依然飛舞4110風(fēng)箏

10風(fēng)箏4210風(fēng)箏

我們?nèi)シ棚L(fēng)箏。一個(gè)人用手托著，另一個(gè)人牽著線，站在遠(yuǎn)遠(yuǎn)的地方，說聲“放”，那線一緊一松，風(fēng)箏就凌空飛起，漸漸高過樹梢了。牽線人飛快地跑起來。風(fēng)箏越飛越高，在空中翩翩飛舞著，我們快活地喊叫著，在田野里拼命地奔跑。村里人看見了，說：“放得這么高！”10風(fēng)箏我們?nèi)シ棚L(fēng)箏。一個(gè)人用4310風(fēng)箏

從早晨玩到下午，我們還是歇不下來，牽著風(fēng)箏在田野里奔跑。風(fēng)箏越飛越高，似乎飛到了云彩上。10風(fēng)箏從早晨玩到下午，我們還是歇不下來，牽著風(fēng)箏44興奮快樂喜悅愉快樂滋滋美滋滋樂呵呵欣喜若狂興高采烈

興奮快樂喜悅愉快4510風(fēng)箏

從早晨玩到下午，我們還是歇不下來，牽著風(fēng)箏在田野里奔跑。風(fēng)箏越飛越高，似乎飛到了云彩上。10風(fēng)箏從早晨玩到下午，我們還是歇不下來，牽著風(fēng)箏4610風(fēng)箏

我們快活地喊叫著，在田野里拼命地奔跑。從早晨玩到下午，我們還是歇不下來，牽著風(fēng)箏在田野里奔跑。10風(fēng)箏我們快活地喊叫著，在田野里拼命地奔跑。4710風(fēng)箏

忽然吹來一陣風(fēng)，線嘣地?cái)嗔?。風(fēng)箏在空中抖動(dòng)了一下，便極快地飛走了。我們大驚失色，千呼萬喚，那風(fēng)箏越來越小，倏地便沒了蹤影。10風(fēng)箏忽然吹來一陣風(fēng)，線嘣地?cái)嗔?。風(fēng)箏在空中抖4810風(fēng)箏

忽然吹來一陣風(fēng)，線嘣地?cái)嗔?。風(fēng)箏在空中抖動(dòng)了一下，便極快地飛走了。我們大驚失色，千呼萬喚，那風(fēng)箏越來越小，倏地便沒了蹤影。10風(fēng)箏忽然吹來一陣風(fēng)，線嘣地?cái)嗔恕ｏL(fēng)箏在空中抖4910風(fēng)箏

忽然吹來一陣風(fēng)，線嘣地?cái)嗔恕ｏL(fēng)箏在空中抖動(dòng)了一下，便極快地飛走了。我們大驚失色，千呼萬喚，那風(fēng)箏越來越小，倏地便沒了蹤影。10風(fēng)箏忽然吹來一陣風(fēng)，線嘣地?cái)嗔恕ｏL(fēng)箏在空中抖5010風(fēng)箏

10風(fēng)箏511、默讀5—8自然段，畫出表現(xiàn)“我們”心情的句子或詞語。2、想一想你從這些句子或詞語中體會到了什么？1、默讀5—8自然段，畫出表現(xiàn)“我們”心情的句子或詞語。5210風(fēng)箏

我們都哭了，在田野里四處尋找，找了半個(gè)下午，還是沒有蹤影。我們垂頭喪氣地坐在田埂上，一抬頭，看見遠(yuǎn)遠(yuǎn)的水面上半沉半浮著一個(gè)巨大的木輪，不停地轉(zhuǎn)著，將水揚(yáng)起來，半圈兒水在閃著白光。那里是我們村的水磨坊。

10風(fēng)箏我們都哭了，在田野里四處尋找，找了半個(gè)5310風(fēng)箏

我們都哭了，在田野里四處尋找，找了半個(gè)下午，還是沒有蹤影。我們垂頭喪氣地坐在田埂上，一抬頭，看見遠(yuǎn)遠(yuǎn)的水面上半沉半浮著一個(gè)巨大的木輪，不停地轉(zhuǎn)著，將水揚(yáng)起來，半圈兒水在閃著白光。那里是我們村的水磨坊。

10風(fēng)箏我們都哭了，在田野里四處尋找，找了半個(gè)5410風(fēng)箏

我們都哭了，在田野里四處尋找，找了半個(gè)下午，還是沒有蹤影。

10風(fēng)箏我們都哭了，在田野里四處尋找，找了半個(gè)5510風(fēng)箏

我們垂頭喪氣地坐在田埂上，一抬頭，看見遠(yuǎn)遠(yuǎn)的水面上半沉半浮著一個(gè)巨大的木輪，不停地轉(zhuǎn)著，將水揚(yáng)起來，半圈兒水在閃著白光。那里是我們村的水磨坊?！澳莾赫疫^了嗎？”

“沒找過，說不定‘幸福鳥’就落在那兒呢?！贝蠹艺f。

我們向那房子跑去，繼續(xù)尋找我們的“幸福鳥”……

10風(fēng)箏我們垂頭喪氣地坐在田埂上，一抬頭，看見遠(yuǎn)5610風(fēng)箏

童年的時(shí)候，我們這些孩子，最大的快樂就是做風(fēng)箏，放風(fēng)箏。

10風(fēng)箏童年的時(shí)候，我們這些孩子，最大的快樂就是做5710風(fēng)箏

10風(fēng)箏58快樂寫話：下課了，我們沖出教室，在操場上玩（）的游戲，————————————————————————————————————————————————————————?？鞓穼懺挘?9布置作業(yè)：1、抄寫文中喜歡的句子。2、繼續(xù)了解風(fēng)箏的資料。

布置作業(yè)：60人力資源三年規(guī)劃--初稿課件61三年規(guī)劃總方針及總目標(biāo)環(huán)境分析－－人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)人力資源規(guī)劃實(shí)施步驟2011年度工作重點(diǎn)目錄三年規(guī)劃總方針及總目標(biāo)環(huán)境分析－－人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)人力資源規(guī)62三年規(guī)劃總方針及總目標(biāo)環(huán)境分析－－人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)人力資源規(guī)劃實(shí)施步驟2011年度工作重點(diǎn)目錄三年規(guī)劃總方針及總目標(biāo)環(huán)境分析－－人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)人力資源規(guī)63

總方針：著眼發(fā)展、立足培養(yǎng)、控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、降低成本、全面提升素質(zhì)總原則：吸引優(yōu)秀人才；保留優(yōu)秀人才；發(fā)展優(yōu)秀人才總目標(biāo)：為企業(yè)整體戰(zhàn)略提供全面的人力資源服務(wù)

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃總方針：著眼發(fā)展、立足培養(yǎng)、控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、降低成64三年規(guī)劃總方針及總目標(biāo)環(huán)境分析－－人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)人力資源規(guī)劃實(shí)施步驟2011年度工作重點(diǎn)目錄三年規(guī)劃總方針及總目標(biāo)環(huán)境分析－－人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)人力資源規(guī)65

人力資源規(guī)劃之環(huán)境分析－現(xiàn)狀盤點(diǎn)

人力資源規(guī)劃需求預(yù)測

人力資源規(guī)劃之人力資源工作規(guī)劃績效管理規(guī)劃

人力資源培訓(xùn)規(guī)劃管理人才專業(yè)人才的儲備規(guī)劃人力成本預(yù)算控制人力需求規(guī)劃崗位編制規(guī)劃人力供給規(guī)劃

員工結(jié)構(gòu)、數(shù)量分析員工流動(dòng)性分析人力資源規(guī)劃之人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃績效管66目前公司人員分布狀況

目前公司人員分布狀況67（二）動(dòng)態(tài)分析—人員流動(dòng)性分析

Q1Q2Q3流動(dòng)人數(shù)

68

81辭職率

21.2%

21.5%淘汰率

1.9%

4.1%崗位流動(dòng)率前四名總辦秘書網(wǎng)絡(luò)管理員訓(xùn)練員保潔員100%66.70%55.60%42.90%崗位流動(dòng)率低后四名市場銷售員空調(diào)工電工職餐廚師6.30%8.30%8.30%12.50%（二）動(dòng)態(tài)分析—人員流動(dòng)性分析Q1Q2Q3流動(dòng)668人力資源戰(zhàn)略SWOT分析機(jī)會O:

1高校面向市場的培養(yǎng)機(jī)制，可以為我們提供更多的可選之才2外企在中國的多年發(fā)展和中國市場經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟，國內(nèi)專業(yè)人才市場逐漸成熟，而形象和待遇的競爭性又可能吸引外來人才3中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和良好的創(chuàng)業(yè)空間，吸引逐漸增多的歸國人員威脅T:1、全國范圍內(nèi)基層類（銷售、促銷）人才短缺，中國是美歐日等國爭奪人才的對象2、專業(yè)人才和適合國內(nèi)企業(yè)、具有國際化經(jīng)驗(yàn)的中高層管理人員短缺優(yōu)勢S:1、良好的品牌優(yōu)勢和行業(yè)聲譽(yù)；2、領(lǐng)導(dǎo)者有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和戰(zhàn)略眼光，管理經(jīng)驗(yàn)豐富；3、強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向，與此相關(guān)的激勵(lì)制度比較完善；4、劣勢W:1、員工變革觀念、市場觀念、創(chuàng)新觀念不足，員工素質(zhì)亟待提高；2、員工潛在能力開發(fā)不足；員工的創(chuàng)造力發(fā)揮不夠3、銷售人員專業(yè)素質(zhì)有待提高,市場開拓能力局限；4、績效考核激勵(lì)機(jī)制不夠健全，主觀評價(jià)過多,量化指標(biāo)不足；人力資源戰(zhàn)略SWOT分析機(jī)會O:威脅T:優(yōu)勢S:劣勢W:69三年規(guī)劃總方針及總目標(biāo)環(huán)境分析－－人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)人力資源規(guī)劃實(shí)施步驟２００８年度工作重點(diǎn)目錄三年規(guī)劃總方針及總目標(biāo)環(huán)境分析－－人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)人力資源規(guī)70人力資源規(guī)劃步驟人力資源規(guī)劃之環(huán)境分析－現(xiàn)狀盤點(diǎn)人力資源規(guī)劃與需求預(yù)測

人力資源規(guī)劃之人力資源工作規(guī)劃績效管理規(guī)劃

人力資源培訓(xùn)規(guī)劃管理人才專業(yè)人才的儲備規(guī)劃人力成本預(yù)算控制

人力資源政策調(diào)整規(guī)劃

部門內(nèi)部建設(shè)規(guī)劃人力資源薪酬規(guī)劃

人力需求規(guī)劃崗位編制規(guī)劃人力供給規(guī)劃員工結(jié)構(gòu)、數(shù)量分析員工流動(dòng)性分析員工費(fèi)用分析組織架構(gòu)分析人力資源規(guī)劃步驟人力資源規(guī)劃之人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃績71（一）崗位編制規(guī)劃具體工作：（1）根據(jù)各部門的發(fā)展重點(diǎn)，調(diào)整公司組織架構(gòu)；（2）根據(jù)公司架構(gòu)，調(diào)整職務(wù)層級規(guī)劃（3）重新調(diào)整崗位職責(zé)，進(jìn)行工作分析，然后補(bǔ)充、完善崗位說明書。目標(biāo)：完善公司組織架構(gòu),搭建崗位素質(zhì)模型，優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高人均生產(chǎn)率；（一）崗位編制規(guī)劃具體工作：目標(biāo)：完善公司組織架構(gòu),搭建崗位72根據(jù)多軌制職位系列分類

總經(jīng)理副總、總助總監(jiān)高級項(xiàng)目經(jīng)理部門經(jīng)理、核心項(xiàng)目經(jīng)理管理系列工作性質(zhì)基層管理人員員工資深業(yè)務(wù)員高級業(yè)務(wù)員中級業(yè)務(wù)員初級業(yè)務(wù)員專業(yè)系列銷售、市場、會計(jì)等等根據(jù)多軌制職位系列分類總經(jīng)理副總、總助總監(jiān)部門經(jīng)理、管理系73根據(jù)公司架構(gòu)變化，重新進(jìn)行工作評價(jià)分析，補(bǔ)充、

完善崗位說明書基本資料

工作描述

任職資格說明工作環(huán)境職務(wù)名稱直接上級職位所屬部門工資等級工資水平所轄人員定員人數(shù)工作性質(zhì)工作場所工作環(huán)境的危險(xiǎn)性工作時(shí)間特征工作的均衡性、強(qiáng)度工作概要工作活動(dòng)內(nèi)容工作職責(zé)工作結(jié)果工作關(guān)系工作考核KPI指標(biāo)描述最低學(xué)歷工作的年限和經(jīng)驗(yàn)一般能力興趣愛好個(gè)性特征性別、年齡特征體能要求職稱要求根據(jù)公司架構(gòu)變化，重新進(jìn)行工作評價(jià)分析，補(bǔ)充、

完善崗位說明74?崗位編制規(guī)劃工作安排2011年完成工作２、理清各部門的工作職責(zé),收集整理各崗位的數(shù)據(jù)資料１、確定公司發(fā)展戰(zhàn)略,調(diào)整公司架構(gòu)３、審定、修改、完善崗位說明2012年

完成的工作１、

收集整理數(shù)據(jù),對2011年度組織架構(gòu)進(jìn)行業(yè)績評價(jià),提出調(diào)整要求2013年完成的工作

?主責(zé)任人:HR協(xié)同責(zé)任人:各部門經(jīng)理

１、

增加、調(diào)整、修改崗位說明書

１、

增加、調(diào)整、修改崗位說明書

１、

收集整理數(shù)據(jù),對2012年度組織架構(gòu)進(jìn)行業(yè)績評價(jià),提出調(diào)整要求?崗位編制規(guī)劃工作安排2011年完成工75人力資源規(guī)劃步驟人力資源規(guī)劃之環(huán)境分析－現(xiàn)狀盤點(diǎn)人力資源規(guī)劃與需求預(yù)測

人力資源規(guī)劃之人力資源工作規(guī)劃績效管理規(guī)劃

人力資源培訓(xùn)規(guī)劃管理人才專業(yè)人才的儲備規(guī)劃人力成本預(yù)算控制

人力資源政策調(diào)整規(guī)劃

部門內(nèi)部建設(shè)規(guī)劃人力資源薪酬規(guī)劃

人力需求規(guī)劃崗位編制規(guī)劃人力供給規(guī)劃員工結(jié)構(gòu)、數(shù)量分析員工流動(dòng)性分析員工費(fèi)用分析組織架構(gòu)分析人力資源規(guī)劃步驟人力資源規(guī)劃之人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃績76增長狀況分析：人員數(shù)量增長2.62倍，人員增長絕對數(shù)量為94人,其中基層員工增長87人公司發(fā)展對人員總體需求的預(yù)測2010201120122013基層員工管理人員8211415235%1042%7232%1340%1018%1437%138517100%=58總體增長41%39%33%增長狀況分析：公司發(fā)展對人員總體需求的預(yù)測201077未來三年人員比例變化預(yù)測2010年人員比例2013年人員比例策劃推廣人員比例在三年后占公司人員比例由目前的25%上升到30%，將會是我們的招聘重點(diǎn)12%25%48%28%20%10%30%50%28%15%職能支持人員市場銷售人員策劃推廣人員中高層干部

售后服務(wù)人員58152未來三年人員比例變化預(yù)測2010年人員比例2013年人員比782011年2012年１、收集崗位基礎(chǔ)資料，建立回歸模型，

1評估2010年的實(shí)際到崗人數(shù)對2010年的測算模型進(jìn)行核對與調(diào)整２、分析崗位調(diào)動(dòng)概率，測算三年的人力需求

2、分析、調(diào)整2011年的人力需求３、按計(jì)劃，完成年度稀缺人才需求預(yù)測3根據(jù)公司戰(zhàn)略，完成年度稀缺人才需求預(yù)測，補(bǔ)充完善關(guān)鍵人才數(shù)據(jù)庫1.

評估前兩年度的需求與實(shí)際供給情況，調(diào)整預(yù)測回歸模型；

2.制定2013年的人力資源需求計(jì)劃3.完成年度稀缺人才需求計(jì)劃，補(bǔ)充完善關(guān)鍵人才數(shù)據(jù)庫2013年?人力資源需求規(guī)劃工作安排?主責(zé)任人:HR協(xié)同責(zé)任人:各部門經(jīng)理4、制定關(guān)鍵人才及稀缺人才檔案，明確人員能力模型2011年2012年１、收集崗位基礎(chǔ)資料79人力資源規(guī)劃步驟人力資源規(guī)劃之環(huán)境分析－現(xiàn)狀盤點(diǎn)

人力資源規(guī)劃與需求預(yù)測

人力資源規(guī)劃之人力資源工作規(guī)劃績效管理規(guī)劃

人力資源培訓(xùn)規(guī)劃管理人才專業(yè)人才的儲備規(guī)劃人力成本預(yù)算控制

人力資源政策調(diào)整規(guī)劃

部門內(nèi)部建設(shè)規(guī)劃人力資源薪酬規(guī)劃

人力需求規(guī)劃崗位編制規(guī)劃人力供給規(guī)劃員工結(jié)構(gòu)、數(shù)量分析員工流動(dòng)性分析員工費(fèi)用分析組織架構(gòu)分析人力資源規(guī)劃步驟人力資源規(guī)劃之人力資源規(guī)劃人力80（三）、人力資源供求規(guī)劃目標(biāo)是：拓寬渠道，滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘具體工作：1、制定實(shí)施內(nèi)部公開招聘制度，完善內(nèi)部人員流動(dòng)機(jī)制；2、健全招聘流程，增加心理測試、情景測試等招聘手段，提高招聘效率，3、根據(jù)勞動(dòng)合同法，修改、完善試用期，確保錄用人員質(zhì)量

4、建立人才發(fā)展基金，解決稀缺人才外部招聘問題（三）、人力資源供求規(guī)劃目標(biāo)是：拓寬渠道，滿足需求、保證儲備81人力資源供求規(guī)劃工作安排2011年1、制定內(nèi)部招聘制度，完善招聘流程，2、補(bǔ)充完善結(jié)構(gòu)性面試題庫3、補(bǔ)充、修改、完善重點(diǎn)崗位的技能面試題庫4、重新調(diào)整、修改試用期考核制度5、根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，完成稀缺崗位的招聘6、培育、建立新的招聘渠道2012年1、對所招聘的新員工進(jìn)行崗位能力評估，總結(jié)招聘經(jīng)，調(diào)整招聘流程2、隨崗位變動(dòng)，調(diào)整招聘題庫3、繼續(xù)完成必要稀缺崗位招聘4、繼續(xù)建立、培育新招聘渠道

2013年1、對所招聘的新員工進(jìn)行崗位能力評估，總結(jié)招聘經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整招聘流程2、繼續(xù)完成必要稀缺崗位招聘3、繼續(xù)建立、培育新招聘渠道

?主責(zé)任人:HR協(xié)同責(zé)任人:各部門經(jīng)理人力資源供求規(guī)劃工作安排2011年1、制定內(nèi)部招聘制度，完善82

人力資源規(guī)劃之環(huán)境分析－現(xiàn)狀盤點(diǎn)

人力資源規(guī)劃與需求預(yù)測

人力資源規(guī)劃之人力資源工作規(guī)劃績效管理規(guī)劃

管理人才專業(yè)人才的儲備規(guī)劃人力成本控制規(guī)劃

人力資源政策調(diào)整規(guī)劃人力需求規(guī)劃崗位編制規(guī)劃人力供給規(guī)劃

員工結(jié)構(gòu)、數(shù)量分析員工流動(dòng)性分析員工費(fèi)用分析組織架構(gòu)分析人力資源規(guī)劃步驟人力資源規(guī)劃之人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃績效管理83人力成本的組成常規(guī)費(fèi)用直接費(fèi)用間接費(fèi)用日常發(fā)生費(fèi)用

-人員薪資

-福利費(fèi)用

-正常的經(jīng)營開支

可預(yù)測用于員工開發(fā)\培訓(xùn)的費(fèi)用

-招聘費(fèi)用

-解聘費(fèi)用

-培訓(xùn)費(fèi)用

-可預(yù)測由于生產(chǎn)效能不高所導(dǎo)致

-工作效率降低所導(dǎo)致的

-冗員導(dǎo)致費(fèi)用

-不可預(yù)測人力成本的分析是對企業(yè)成本控制的重要組成部分風(fēng)險(xiǎn)性費(fèi)用由于外部因素所導(dǎo)致

-政策性風(fēng)險(xiǎn),所發(fā)生的費(fèi)用

-訴訟\賠償費(fèi)用

-不可預(yù)測人力成本的組成常規(guī)費(fèi)用直接費(fèi)用間接費(fèi)用日常發(fā)生費(fèi)用用于員工開84五、人力資源成本控制規(guī)劃目標(biāo):控制總量,降低成本具體工作：1、編制人力資源成本報(bào)表，明確費(fèi)用科目，精細(xì)核算；2、引入離職成本核算，增強(qiáng)離職員工管理3、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，建立合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制4、嘗試開展外包服務(wù)拓展業(yè)務(wù)，降低敏感崗位的非常規(guī)費(fèi)用，控制風(fēng)險(xiǎn)性費(fèi)用的發(fā)生、減少公司人力成本費(fèi)用。五、人力資源成本控制規(guī)劃目標(biāo):控制總量,降低成本85????

人力資源成本控制規(guī)劃的具體安排1編制人力成本統(tǒng)計(jì)報(bào)表、編制2011年度人力成本預(yù)算

建立人力成本核算制度,完善流程管理

人力資源成本數(shù)據(jù)模型的建立加強(qiáng)對離職員工及員工關(guān)系管理，精細(xì)化核算投入及產(chǎn)出效能，進(jìn)行工作必要評估6、開展員工暢談會制度，建立員工合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。2011年度1、編制人力成本報(bào)表2、編制2012年度人力成本預(yù)算3、完善員工關(guān)系管理，洞察員工狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整工作方法2012年度2013年度1、人力成本報(bào)表2、編制2013年度人力成本預(yù)算3、完善員工關(guān)系管理，洞察員工狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整工作方法?

主責(zé)任人:HR經(jīng)理

????人力資源成本控制規(guī)劃的具體安排1編制人力成本86

人力資源規(guī)劃之環(huán)境分析－現(xiàn)狀盤點(diǎn)

人力資源規(guī)劃與需求預(yù)測

人力資源規(guī)劃之人力資源工作規(guī)劃績效管理規(guī)劃

管理人才專業(yè)人才的儲備規(guī)劃人力成本控制規(guī)劃

人力資源政策調(diào)整規(guī)劃人力需求規(guī)劃崗位編制規(guī)劃人力供給規(guī)劃

員工結(jié)構(gòu)、數(shù)量分析員工流動(dòng)性分析員工費(fèi)用分析組織架構(gòu)分析人力資源規(guī)劃步驟人力資源規(guī)劃之人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃績效管理87六、人力資源績效管理規(guī)劃目標(biāo)：以最大的績效為目標(biāo)，通過對員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績進(jìn)行評估和分析，改善員工的組織行為，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)

具體工作：

1、根據(jù)企業(yè)整體目標(biāo)，改進(jìn)、調(diào)整各部門及每一個(gè)員工的績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，引入KPI等量化指標(biāo)，完善績效管理體系；

2、通過業(yè)務(wù)流程分解確定每個(gè)崗位的KPI量化指標(biāo)，完善的個(gè)人績效管理體系

3、定期實(shí)施績效考評，追蹤部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)執(zhí)行效果，并及時(shí)修正不當(dāng)之處；

4、分析考評結(jié)構(gòu)，反饋信息給員工以及部門，

5、采取相應(yīng)的措施，包括：獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒、培訓(xùn)、指導(dǎo)、崗位調(diào)整、改善工作環(huán)境、調(diào)整目標(biāo)等以確保的績效管理階段性和聯(lián)系性。

六、人力資源績效管理規(guī)劃目標(biāo)：88

收集整理崗位數(shù)據(jù)，完善、補(bǔ)充崗位說明書的工作考核內(nèi)容及KPI指標(biāo)描述

配合部門調(diào)整員工個(gè)人績效管理內(nèi)容

制定公司年度的考核辦法與實(shí)施細(xì)則

定期完成績效考評，先期對經(jīng)營部門關(guān)鍵指標(biāo)考核

建立績效反饋制度，對問題員工進(jìn)行面談，正確評價(jià)績效結(jié)果,及時(shí)反饋部門

總結(jié)階段性績效管理的實(shí)施效果，提出改進(jìn)要求

完善員工的晉降級制度與輪崗制度根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整績效管理體系

2011年度2013年度

根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對績效管理體系做必要調(diào)整，逐步全面推廣

根據(jù)員工配置變化情況，調(diào)整個(gè)人績效管理體系內(nèi)容

協(xié)助分公司建立績效管理體系完善績效反饋制度

對晉降級及輪崗員工進(jìn)行工作評估,相關(guān)制度做必要調(diào)整

2012年度?

績效管理規(guī)劃工作安排?主責(zé)任人:HR經(jīng)理收集整理崗位數(shù)據(jù)，完善、補(bǔ)充崗位說明書的工作考核內(nèi)容及KP89

人力資源規(guī)劃之環(huán)境分析－現(xiàn)狀盤點(diǎn)

人力資源規(guī)劃與需求預(yù)測人力資源規(guī)劃之人力資源工作規(guī)劃績效管理規(guī)劃

管理人才專業(yè)人才的儲備規(guī)劃人力成本控制規(guī)劃

人力資源政策調(diào)整規(guī)劃人力需求規(guī)劃崗位編制規(guī)劃人力供給規(guī)劃

員工結(jié)構(gòu)、數(shù)量分析員工流動(dòng)性分析員工費(fèi)用分析組織架構(gòu)分析人力資源規(guī)劃步驟人力資源規(guī)劃之人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃績效管理規(guī)劃90八、管理人才、專業(yè)人才的儲備規(guī)劃目標(biāo)：制定完善的人力資源體系，保留和發(fā)展優(yōu)秀人才具體工作：

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及部門發(fā)展具體要求，對管理人員及專業(yè)人員的崗位進(jìn)行分析；

2、制定管理人員及專業(yè)人員有針對性的儲備工作流程（包括：招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)）3、建立部門內(nèi)部的接班人培養(yǎng)制度及管理人員繼任計(jì)劃八、管理人才、專業(yè)人才的儲備規(guī)劃目標(biāo)：制定完善的人力資源體系91建立管理、銷售、專業(yè)三條發(fā)展通道，鼓勵(lì)員工專精所長，

為組織培養(yǎng)管理、銷售、專業(yè)人才新員工銷售骨干專業(yè)骨干管理骨干總經(jīng)理副總經(jīng)理部門經(jīng)理經(jīng)理助理主管管理通道資深高級策劃師策劃師助理策劃師文案資深業(yè)務(wù)員高級業(yè)務(wù)員一級業(yè)務(wù)員二級業(yè)務(wù)員初級業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)通道技術(shù)通道注：包括銷售人員、會計(jì)人員等等注：包括策劃、推廣、文案人員注：其他人員建立管理、銷售、專業(yè)三條發(fā)展通道，鼓勵(lì)員工專精所長，

為組織92關(guān)鍵人員培養(yǎng)方式：提升關(guān)鍵人員工資水平，嚴(yán)格根據(jù)考核結(jié)果來進(jìn)行晉升和淘汰和發(fā)放工資；建立上級對下級導(dǎo)師制度，加大對有潛力人員的培養(yǎng)；對中高級管理人員實(shí)行職務(wù)輪換制度。沒有周邊工作經(jīng)驗(yàn)的人，不能擔(dān)任部門主管。培養(yǎng)熟悉市場運(yùn)作和營銷的全面人材；加大培訓(xùn)力度，進(jìn)行在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)，注重在崗管理和專業(yè)能力的培養(yǎng)，并為其提供學(xué)習(xí)深造的機(jī)會。從關(guān)鍵人員開始，制定完善的人力資源體系：包括制定職位說明書，確定考核體系，薪酬方案，晉升體系，培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)生涯計(jì)劃,接班人計(jì)劃確定關(guān)鍵管理崗位：包括高層管理崗位和銷售管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等中層管理崗位確定關(guān)鍵專業(yè)崗位：包括策劃崗位,市場分析崗位，銷售崗位，財(cái)務(wù)管理崗位等等關(guān)鍵管理人才、專業(yè)人才的內(nèi)部儲備計(jì)劃流程關(guān)鍵人員培養(yǎng)方式：從關(guān)鍵人員開始，制定完善的人力資源體系：確93????

管理人才、專業(yè)人才的儲備規(guī)劃實(shí)施方案1、對管理人員及專業(yè)和稀缺崗位進(jìn)行重點(diǎn)分析，列入特殊人員資料庫

2、收集整理重點(diǎn)人員的工作資料、考核結(jié)果3、制定儲備流程

4、實(shí)施專項(xiàng)培訓(xùn)，評估學(xué)習(xí)成績5、進(jìn)行年度評價(jià)，并及時(shí)反饋部門，完善信息資料

2011年度1、根據(jù)評估結(jié)果，調(diào)整儲備計(jì)劃2、年度評估，進(jìn)行年度評價(jià)，并及時(shí)反饋部門，完善信息資料

2012年度2013年度1根據(jù)評估結(jié)果，調(diào)整儲備計(jì)劃

2進(jìn)行年度評價(jià)，并及時(shí)反饋部門，完善信息資料

?

主責(zé)任人:HR經(jīng)理????管理人才、專業(yè)人才的儲備規(guī)劃實(shí)施方案1、對管理人94

人力資源規(guī)劃之環(huán)境分析－現(xiàn)狀盤點(diǎn)

人力資源規(guī)劃與需求預(yù)測

人力資源規(guī)劃之人力資源工作規(guī)劃績效管理規(guī)劃

管理人才專業(yè)人才的儲備規(guī)劃人力成本控制規(guī)劃

人力資源政策調(diào)整規(guī)劃人力需求規(guī)劃崗位編制規(guī)劃人力供給規(guī)劃

員工結(jié)構(gòu)、數(shù)量分析員工流動(dòng)性分析員工費(fèi)用分析組織架構(gòu)分析人力資源規(guī)劃步驟人力資源規(guī)劃之人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃績效管理規(guī)劃95九、人力政策調(diào)整規(guī)劃目標(biāo)：及時(shí)性、全面性、前瞻性、可行性具體工作：1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行必要的政策調(diào)整；2、根據(jù)法律、法規(guī)的變化，出臺或調(diào)整現(xiàn)行人力資源管理制度；九、人力政策調(diào)整規(guī)劃目標(biāo)：及時(shí)性、全面性、前瞻性、可行性962012年度2013年度2011年度

績效考評制度

需根據(jù)政策調(diào)整，而補(bǔ)充的制度

勞務(wù)派遣制度

績效考評制度

勞動(dòng)合同文本

員工手冊

考勤、休假規(guī)定

薪酬制度績效考評制度人員儲備制度晉降制度管理人員輪崗制度等等實(shí)施方案?