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文檔簡(jiǎn)介
管理心理學(xué)主講張國(guó)民
每個(gè)人除了個(gè)性不同之外,還有態(tài)度的不同。每時(shí)每刻感受、對(duì)待----態(tài)度(表態(tài))態(tài)度決定---看什么、聽(tīng)什么、想什么、做什么。第五章態(tài)度與管理與企業(yè)、組織有關(guān)的態(tài)度1。工作滿意度員工對(duì)本職工作所持有的一般性的滿足與否的程度。
影響工作滿意度的因素:(1)報(bào)酬(2)工作本身(3)提升(4)管理(5)工作群體(6)工作條件(7)工作期望2。工作投入是指員工認(rèn)可自己的工作,主動(dòng)參與工作,認(rèn)為工作績(jī)效對(duì)自己個(gè)人價(jià)值的重要程度很高。3。組織承諾對(duì)組織的忠誠(chéng)性、認(rèn)可程度和參與程度。通俗地講:?jiǎn)T工接受組織目標(biāo),并且希望保持自己作為組織成員的身份。一、態(tài)度的實(shí)質(zhì)(一)態(tài)度結(jié)構(gòu)
1,態(tài)度的含義
態(tài)度是個(gè)體對(duì)社會(huì)事物的心理反應(yīng)傾向。態(tài)度---環(huán)境刺激與行為反應(yīng)的中介因素,對(duì)行為----指向性的動(dòng)力作用一項(xiàng)制度----初入大學(xué)很懵懂,希望師姐師兄幫,誰(shuí)知處處是陷阱,無(wú)奈處在傷心中。第一節(jié)態(tài)度的實(shí)質(zhì)及影響總之,態(tài)度是指?jìng)€(gè)體對(duì)所處環(huán)境中的人物、事情及其它客體比較持久的認(rèn)知、情感和傾向性。反映個(gè)人對(duì)人物、事物、客體的心理感受。態(tài)度不僅可以影響一個(gè)人的行為,而且也可以決定一個(gè)人的生活方式。(二)態(tài)度的特性1,社會(huì)性、2,針對(duì)性、3,協(xié)調(diào)性、4,內(nèi)隱性(城府)、5,穩(wěn)定性與可變性
三者一般協(xié)調(diào)一致。不一致情感起主要作用—核心。2,態(tài)度的結(jié)構(gòu)(1)態(tài)度的認(rèn)知成分:是指?jìng)€(gè)體對(duì)某種事物或?qū)ο蟮目捶?、評(píng)價(jià)以及帶有評(píng)價(jià)意義的敘述。信念、觀點(diǎn)、知識(shí)、和信息的組成。即包括對(duì)人對(duì)事的知曉,也包括對(duì)人對(duì)事的評(píng)論、贊同或反對(duì)。
(2)態(tài)度的情感成分:是指?jìng)€(gè)體由認(rèn)知而產(chǎn)生的對(duì)態(tài)度對(duì)象的一種情緒情感體驗(yàn),即態(tài)度中的情緒和感受部分。
(3)態(tài)度的意向部分:個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的反映傾向,是行為的準(zhǔn)備狀態(tài),即準(zhǔn)備對(duì)態(tài)度對(duì)象做出某種反應(yīng)。
二、態(tài)度的作用(一)態(tài)度對(duì)行為的影響一致---以態(tài)度推測(cè)行為不一致---意圖----行為。游行
(二)態(tài)度對(duì)事實(shí)的影響1,
對(duì)事實(shí)意義的決定作用---男女經(jīng)理的評(píng)價(jià)----一個(gè)成功人的背后----2,
對(duì)事實(shí)的組織與選擇作用濾色鏡-----好壞(三)態(tài)度對(duì)工作績(jī)效的影響態(tài)度是影響工作效率的因素,但不是唯一的因素。---外因限制時(shí),不相關(guān)。如導(dǎo)游----五一節(jié)
態(tài)度意圖行為社會(huì)壓力對(duì)后果的期待所期待后果的價(jià)值X規(guī)范性信念保持一致的動(dòng)機(jī)X費(fèi)希本行為預(yù)測(cè)模型
態(tài)度的功能(作用)(1)決定著人們對(duì)外界事物的判斷與選擇(態(tài)度的習(xí)慣性)
①導(dǎo)致刻板印象;②導(dǎo)致先入為主的判斷;③導(dǎo)致暈輪效應(yīng)。
(2)態(tài)度的穩(wěn)定持久性(忍耐性或堅(jiān)持作用)
①?zèng)Q定了人的態(tài)度面對(duì)變化了的環(huán)境的忍耐性的高低;②預(yù)示著個(gè)體對(duì)事物的行為反應(yīng)模式的規(guī)律性。(3)態(tài)度對(duì)學(xué)習(xí)的影響(選擇性和過(guò)濾性)(4)態(tài)度的隱藏性(5)態(tài)度對(duì)矛盾和沖突的調(diào)節(jié)功能
三、態(tài)度的測(cè)量(一)量表法陳述句(二)自由反應(yīng)法模糊圖、未完成句子、續(xù)編故事
(三)情景法執(zhí)行任務(wù)---測(cè)對(duì)困難的態(tài)度
我們生活在一個(gè)感覺(jué)豐富的世界,任何人都不可避免的從外界接受各種信息,并做出反應(yīng)。但任何人都不可能讓所有人對(duì)同一事物做出一致的判斷。第二節(jié)態(tài)度與社會(huì)知覺(jué)偏差一、感知過(guò)程感知過(guò)程歸納起來(lái)主要有這樣幾個(gè)要素:觀察、選擇、組織、解釋和反映。(一)感知選擇人們對(duì)客觀事物并不是全面接受,而只是根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、興趣、身份、情緒等的不同,有選擇地知覺(jué)其中的一部分。一般來(lái)說(shuō),人們首先感知那些能夠有助于滿足他們需求的刺激以及過(guò)去曾為他們帶來(lái)益處的刺激,而忽視那些給他們?cè)斐奢p微不快的事物,可是對(duì)于非常危險(xiǎn)的事件也是重視的。(23名經(jīng)理閱讀一份鋼鐵廠的材料)
1.外部因素
(1)大?。?)強(qiáng)度(3)對(duì)比(4)活動(dòng)程度(5)重復(fù)(6)新穎性2.內(nèi)部因素(1)需要(2)個(gè)性(二二))感感知知組組織織1..連連續(xù)續(xù)性性2..接接近近性性3..封封閉閉性性4..相相似似性性(三三))感感知知解解釋釋×××××××××環(huán)境刺激感覺(jué)覺(jué)味覺(jué)覺(jué)嗅覺(jué)覺(jué)聽(tīng)覺(jué)覺(jué)視覺(jué)覺(jué)觸覺(jué)覺(jué)外部部因因素素大小小強(qiáng)度度對(duì)比比活動(dòng)動(dòng)程程度度重復(fù)復(fù)程程度度新穎穎性性熟悉悉性性連續(xù)續(xù)性性封閉閉性性接近近性性相似似性性圖形形——背背景景對(duì)人或事物的假定公開(kāi)開(kāi)行為為隱蔽蔽態(tài)度度知覺(jué)覺(jué)效效應(yīng)應(yīng)內(nèi)部部因因素素學(xué)習(xí)習(xí)刺激激個(gè)性性觀察察選選擇擇組組織織解解釋釋反反應(yīng)應(yīng)感知知過(guò)過(guò)程程從從觀觀察察到到反反映映的的各各個(gè)個(gè)基基本本因因素素二、、社社會(huì)會(huì)知知覺(jué)覺(jué)(一一))概概念念社會(huì)會(huì)知知覺(jué)覺(jué)是是指指?jìng)€(gè)個(gè)體體對(duì)對(duì)社社會(huì)會(huì)環(huán)環(huán)境境中中的的人人和和群群體體中中的的社社會(huì)會(huì)現(xiàn)現(xiàn)象象所產(chǎn)產(chǎn)生生的的直直覺(jué)覺(jué)判判斷斷和和初初步步認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)的的過(guò)過(guò)程程。。1。。是是人人的的一一種種基基本本的的心心理理,,為為知知覺(jué)覺(jué)者者提提供供有有意意義義的的體體驗(yàn)驗(yàn)的的過(guò)過(guò)程程。。2。。我我們們都都是是以以個(gè)個(gè)人人認(rèn)認(rèn)為為對(duì)對(duì)世世界界的的真真實(shí)實(shí)的的看看法法來(lái)來(lái)描描繪繪世世界界的的。。3。。是是人人的的社社會(huì)會(huì)行行為為的的基基礎(chǔ)礎(chǔ),,服服從從知知覺(jué)覺(jué)的的一一般般規(guī)規(guī)律律,,具具有有整整體體性性、、選選擇擇性性、、理理解解性性和和衡衡常常性性的的特特征征,,但但它它更更強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)各各種種社社會(huì)會(huì)條條件件和和社社會(huì)會(huì)因因素素,,包包括括態(tài)態(tài)度度、、需需要要、、愿愿望望等等。。(二二))知知覺(jué)覺(jué)著著、、被被知知覺(jué)覺(jué)者者和和情情景景因因素素1。。知知覺(jué)覺(jué)者者洞察察和和知知覺(jué)覺(jué)別別人人的的個(gè)個(gè)體體。。知知覺(jué)覺(jué)者者的的個(gè)個(gè)人人特特征征直直接接決決定定著著對(duì)對(duì)知知覺(jué)覺(jué)對(duì)對(duì)象象的的正正確確認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)。。以以自自我我為為原原則則態(tài)態(tài)度度、、個(gè)個(gè)性性、、動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)、、興興趣趣、、過(guò)過(guò)去去的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和和期期望望等等。。一朵朵花花::商商人人;;植植物物學(xué)學(xué)家家;;詩(shī)詩(shī)人人2。。被被知知覺(jué)覺(jué)者者被觀觀察察的的目目標(biāo)標(biāo)或或?qū)?duì)象象。。他他們們的的特特征征也也影影響響社社會(huì)會(huì)知知覺(jué)覺(jué)的的正正確確性性,,像像他他們們的的地地位位、、范范疇疇、、類(lèi)類(lèi)別別以以及及外外顯顯特特征征等等。。3。。情情景景因因素素人們們所所處處的的客客觀觀環(huán)環(huán)境境。。人際際環(huán)環(huán)境境人人際際層層次次三、、社社會(huì)會(huì)知知覺(jué)覺(jué)的的種種類(lèi)類(lèi)(一一))對(duì)對(duì)他他人人的的知知覺(jué)覺(jué)是指指與與他他人人交交往往時(shí)時(shí)通通過(guò)過(guò)對(duì)對(duì)他他人人的的外外部部特特征征的的觀觀察,,來(lái)來(lái)判判斷斷他他人人的的需需要要、、動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)、、興興趣趣、、情情感感和和個(gè)個(gè)性性等等心心理理活活動(dòng)動(dòng)的的過(guò)過(guò)程程1。。面面部部表表情情2。目光的接接觸3。身段表情情4。言語(yǔ)表情情(二)人際知知覺(jué)是指人與人之之間關(guān)系的知知覺(jué)。是知覺(jué)覺(jué)者和被知覺(jué)覺(jué)者情感交流的過(guò)過(guò)程。它是社社會(huì)知覺(jué)最核核心的部分。。1??陀^因素素人際關(guān)系對(duì)自自身價(jià)值的大大小和社會(huì)作作用的優(yōu)劣;;人際關(guān)系發(fā)發(fā)生時(shí)的情景景。下眼皮厚2。主觀因素素思想方法知知識(shí)經(jīng)驗(yàn)情情緒狀態(tài)態(tài)態(tài)度傾傾向和個(gè)性特特征等:門(mén)縫里看人狗狗眼看看人低(三)角色知知覺(jué)是指?jìng)€(gè)體對(duì)于于自己所處的的特定的社會(huì)會(huì)與組織中的的地位的知覺(jué)覺(jué)。角色是在在涉及到他人人的社會(huì)活動(dòng)動(dòng)中社會(huì)對(duì)某某一特定對(duì)象象所期望的一一種行為模式式。它反映一一個(gè)人在社會(huì)會(huì)系統(tǒng)中的地地位以及相應(yīng)應(yīng)的權(quán)利、義義務(wù)、權(quán)力和和職責(zé)。1。角色構(gòu)成成(1)角色認(rèn)認(rèn)知應(yīng)該(2)角色行行為(3)角色期期望希望和寄托(4)角色評(píng)評(píng)價(jià)2。影響因素素(1)對(duì)角色色認(rèn)知的影響響客觀的自我評(píng)評(píng)價(jià);文化背背景和家庭社社會(huì)環(huán)境(2)對(duì)角色色行為的影響響角色認(rèn)知程度度;角色扮演演者的個(gè)性特特征(3)對(duì)角色色期望的影響響角色職務(wù)性質(zhì)質(zhì);對(duì)角色扮扮演者的認(rèn)知知(4)對(duì)角色色評(píng)價(jià)的影響響角色行為和期期望的差距;;縱向和橫向向的比較3。角色知覺(jué)覺(jué)的實(shí)踐過(guò)程程(1)尋求明明確的自我形形象(2)調(diào)整角角色行為(3)檢驗(yàn)角角色,最終形形成角色認(rèn)知知(四)自我知知覺(jué)是指對(duì)自己的的心理和行為為狀態(tài)的知覺(jué)覺(jué)。就是自己己對(duì)自己的看法和和評(píng)價(jià),是個(gè)個(gè)體的自我觀觀。1。內(nèi)容(1)物質(zhì)自自我(2)社會(huì)自自我(3)精神自自我智慧、能量、、道德水平上上進(jìn)心心和道德感3。途徑(1)以人為為鏡(2)以人之之長(zhǎng)補(bǔ)己之短短(3)通過(guò)社社會(huì)比較(4)自我分分析四、社會(huì)知覺(jué)覺(jué)的效應(yīng)(一)社會(huì)知知覺(jué)的形成1。一致性當(dāng)人們獲得關(guān)關(guān)于某一個(gè)人人少量的信息息資料后,就就力圖對(duì)他的大量的特特性做出判斷斷,形成統(tǒng)一一的、一致的的印象。2。評(píng)價(jià)的維維度三個(gè)維度:(1)評(píng)價(jià)價(jià)方面好好與壞(2)力量方方面強(qiáng)強(qiáng)與弱(3)活動(dòng)方方面主主動(dòng)與被動(dòng)動(dòng)3。核心品質(zhì)質(zhì)熱情和冷酷是影響很大的的品質(zhì)。聰明熟練勤奮熱情堅(jiān)決實(shí)干謹(jǐn)慎聰明熟練勤奮冷酷堅(jiān)決實(shí)干謹(jǐn)慎評(píng)價(jià)社會(huì)的智力的
好的評(píng)價(jià)有幫助的真誠(chéng)的寬容的好交際的有幽默感的科學(xué)的堅(jiān)決的熟練的聰敏的不懈的壞的評(píng)價(jià)不幸福的自負(fù)的易怒的令人厭煩的不得人心的愚蠢的輕薄的動(dòng)搖的不可靠的笨拙的用于人的社會(huì)會(huì)和智力的品品質(zhì)特性的評(píng)定相貌丑者相貌一般相貌漂亮刺激人(相片上的人)人格的社會(huì)合意性刺激人的婚姻能力刺激人的職業(yè)地位刺激認(rèn)作父母的能力刺激社會(huì)和職業(yè)上的幸福刺激人總的幸福狀況結(jié)婚的可能性
56.3162.4265.300.370.711.701.702.022.253.914.553.545.286.346.378.8311.6011.601.521.822.17相貌的美丑對(duì)對(duì)認(rèn)知的暈輪輪效應(yīng)編號(hào)美國(guó)人日本人俄國(guó)人中國(guó)人123456789101112131415民主的善模仿的狡猾的愛(ài)好和平的天真的愛(ài)國(guó)的欺詐的保守的樂(lè)觀的尚武的有野心的愛(ài)好傳統(tǒng)的友善的進(jìn)取的殘酷的耐勞的熱情的有野心的不擇手段的友善的進(jìn)取的有禮貌的唯物的容忍的坦率的小氣的野蠻的無(wú)效率的喜歡夸耀的耐勞的戰(zhàn)爭(zhēng)分子仁慈的愛(ài)冒險(xiǎn)的狡猾的冷漠的迷信的慷慨的勇敢的投機(jī)分子勤奮的有科學(xué)精神的國(guó)家主義的暴露的易滿足的活躍的有經(jīng)濟(jì)頭腦的善于外交的有經(jīng)濟(jì)頭腦的實(shí)際的投機(jī)分子國(guó)家主義的聰明的*自私的自私的有禮貌的愛(ài)好和平的殘酷的耐勞的自私的臺(tái)灣大學(xué)生對(duì)對(duì)各國(guó)人的刻刻板印象一、態(tài)度對(duì)社社會(huì)知覺(jué)的影影響少女、老農(nóng)對(duì)對(duì)鳥(niǎo)---自自由、覓食;;樹(shù)下一女;;北大大的短裙---態(tài)度的主觀經(jīng)經(jīng)驗(yàn)性----知覺(jué)不以以現(xiàn)實(shí),而以以被選擇、組組織和解釋的的---二、社會(huì)知覺(jué)覺(jué)偏差1,
首因因效應(yīng)與近因因效應(yīng)第第一印印象2,暈輪效應(yīng)應(yīng)光光環(huán)效應(yīng)應(yīng)---盲盲人摸象3,投射效應(yīng)應(yīng)以以己之心心度他人之腹腹4,情緒效應(yīng)應(yīng)情情緒化下下理性大折扣扣從眾心理、權(quán)權(quán)威定勢(shì)、惟惟經(jīng)驗(yàn)、惟書(shū)書(shū)本、邏輯錯(cuò)錯(cuò)誤三、社會(huì)偏見(jiàn)見(jiàn)(一)社會(huì)偏偏見(jiàn)與社會(huì)刻刻板印象社會(huì)群體及成成員對(duì)社會(huì)性性刺激的不正正確認(rèn)識(shí)達(dá)到到固定化程度度造成的認(rèn)知評(píng)評(píng)價(jià)模式。是在認(rèn)知偏差差的基礎(chǔ)上形形成的,最常常見(jiàn)的---社會(huì)刻板印印象(二)有意偏偏見(jiàn)與無(wú)意偏偏見(jiàn)1,
有意意偏見(jiàn)私私心2,
無(wú)意意偏見(jiàn)不不自覺(jué)(三)社會(huì)認(rèn)認(rèn)知偏差與社社會(huì)偏見(jiàn)的糾糾正四、歸因偏差差(一)基本歸歸因差誤對(duì)他人不良工工作成績(jī)歸因因時(shí),傾向于于低估情景因因素的影響,,而高估個(gè)人因因素的作用。。(二)自我服服務(wù)偏差對(duì)自己不良工工作成績(jī)歸因因時(shí),傾向于于高估外部的的情景因素好成績(jī)時(shí)相反反你會(huì)選擇什么么樣的丈夫:1,英雄救美美,痛打臭流流氓一次;2,送心愛(ài)的的人999多多玫瑰;3,抵御美女女誘惑三次;;4,接送女友友上下班二年年;5,照顧病中中的你六個(gè)月月的;6,學(xué)法律的的,可以幫助助你的事業(yè)發(fā)發(fā)展的。選擇什么樣的的工作合適測(cè)測(cè)試選擇的意義:1,安全2,浪浪漫;3,婚姻專(zhuān)一一;4,生活;5實(shí)際;;6,事業(yè)選擇了什么樣樣的愛(ài)人,就就是選擇了什什么樣的幸福福。選擇了什么樣樣的工作,也也就選擇了什什么樣的生活活一、態(tài)度的形形成(一)態(tài)度形形成的過(guò)程態(tài)態(tài)度的形形成肇始于兩兩個(gè)方面:模仿(自覺(jué)或或不自覺(jué))受受到一定壓力力的服從第三節(jié)態(tài)態(tài)度的形成與與改變態(tài)度是在長(zhǎng)期期的生活環(huán)境境、教育和社社會(huì)實(shí)踐中逐逐漸形成的,,是一個(gè)從無(wú)無(wú)到有、從簡(jiǎn)簡(jiǎn)單到復(fù)雜、、從不穩(wěn)定到到穩(wěn)定的過(guò)程程。西方方學(xué)者凱凱爾曼(1)服從階階段:是指?jìng)€(gè)體為了了獲得獎(jiǎng)酬或或免受懲罰,,按照社會(huì)的的要求、集體體的規(guī)范或別別人的意志而而采取的表面面服從的行為為。①外力性②②表里不一一性③③暫時(shí)性④④轉(zhuǎn)化性性⑤模模仿性(2)同化階階段:是指?jìng)€(gè)體自自覺(jué)自愿的接接受別人的觀觀點(diǎn)、信念、、態(tài)度與行為為的影響,使使自己的態(tài)度度和行為逐漸漸和他人或團(tuán)團(tuán)體的態(tài)度相相接近的過(guò)程程。不再是被被迫屈從、消消極模仿,而而是自覺(jué)的接接受。(3)內(nèi)化階階段:把情感認(rèn)同同的態(tài)度與自自己內(nèi)心的價(jià)價(jià)值觀融為一一體,內(nèi)心真真正接受了新新觀點(diǎn)、新情情感,徹底形形成了新態(tài)度度。(二)態(tài)度形形成的理論1,
學(xué)習(xí)習(xí)理論通過(guò)聯(lián)想、強(qiáng)強(qiáng)化、模仿三三種過(guò)程獲得得的。如吸煙煙—肺2,
功能能理論人們選擇某種種態(tài)度是因?yàn)闉樗哂袧M足足某種心理需需求的功能。。如自我防御功功能認(rèn)認(rèn)知和評(píng)價(jià)功功能價(jià)值表達(dá)功能能---價(jià)值值觀決定態(tài)度度影響態(tài)度形成成的因素(1)需要的的影響凡能滿足自己己需要的對(duì)象象或能幫助自自己達(dá)到目標(biāo)標(biāo)的對(duì)象必然然產(chǎn)生喜好的的逃度,反之之產(chǎn)生厭惡的的態(tài)度。(2)知識(shí)的的影響知識(shí)形成態(tài)度度,也改變態(tài)態(tài)度。(3)團(tuán)體的的影響((4))個(gè)人性格的的影響(5)行為的的影響((6)其它個(gè)人創(chuàng)傷或戲戲劇性的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)3,
認(rèn)知知理論(1)海德的的平衡理論-----認(rèn)知不平衡---心理壓壓力和焦慮----改變變態(tài)度(2)奧斯古古德的和諧理理論人們有減少和和排除認(rèn)知不不和諧的傾向向----改改變態(tài)度是對(duì)平衡理論論的發(fā)展,考考慮大了態(tài)度度評(píng)價(jià)的強(qiáng)度度。有“趨中”趨趨勢(shì)。P---某人人;0---有關(guān)系的的另一人;X----有關(guān)系的某某事物或觀點(diǎn)點(diǎn)學(xué)生對(duì)老師的的是否信任對(duì)老師的觀點(diǎn)點(diǎn)是否贊同---平衡與與不平衡組合合poxpoxpoxpoxpoxpoxpoxpox++++____+_+_+_+++__++___(一))態(tài)度度改變變的理理論1,認(rèn)認(rèn)知失失調(diào)論論認(rèn)知不不協(xié)調(diào)調(diào)(兩兩種相相關(guān)認(rèn)認(rèn)知元元素之之間不不一致致)內(nèi)心就就有不不愉快快或緊緊張感感---解除或或減少少認(rèn)知知失調(diào)調(diào)的三三種方方法吸吸煙與與得病病改變其其中之之一;;增加新新認(rèn)知知元素素;強(qiáng)調(diào)其其中一一個(gè)的的重要要性。。二、態(tài)態(tài)度改改變的的理論論與方方法(1))方向向的改改變以一種種新的的態(tài)度度代替替舊的的態(tài)度度,或或?qū)⒈颈緛?lái)反反對(duì)的的變成成贊贊成的的,將將本來(lái)來(lái)喜歡歡的變變成不不喜歡歡的。?!啊胺且灰恢滦孕缘母母淖儭薄保?))強(qiáng)度度的改改變態(tài)度的的方向向沒(méi)有有改變變,而而只是是改變變了態(tài)態(tài)度的的強(qiáng)度度?!啊耙灰恢滦孕缘母母淖儭薄?,參參與改改變理理論勒溫----動(dòng)動(dòng)物內(nèi)內(nèi)臟做做食物物實(shí)驗(yàn)驗(yàn)提出組組:只只講內(nèi)內(nèi)臟價(jià)價(jià)值,,烹調(diào)調(diào)方法法、口口味,,要求求為食食品。。3%實(shí)驗(yàn)組組:討討論,,分析析遇到到的問(wèn)問(wèn)題,,并指指導(dǎo)做做。32%3,說(shuō)說(shuō)服與與態(tài)度度改變變理論論權(quán)威性可靠性喜愛(ài)性人格特征信息原有的態(tài)度信息傳遞的方法安排信息內(nèi)容的組織說(shuō)服者傳遞信息目標(biāo)對(duì)象(受傳者)周?chē)闆r霍夫蘭蘭的態(tài)態(tài)度說(shuō)說(shuō)服改改變模模式可信環(huán)境目標(biāo)信息分心人格畏懼意圖差距信念預(yù)告?zhèn)鬟f者弗里德德曼說(shuō)說(shuō)服與與態(tài)度度改變變模式式說(shuō)服對(duì)對(duì)象---原由由強(qiáng)度度、人人格說(shuō)說(shuō)服服者——可信信度信息---差距距、恐恐懼、、有效效性環(huán)環(huán)境境---預(yù)預(yù)告、、分心心(二))態(tài)度度改變變的方方法1,改改變認(rèn)認(rèn)知::講講求實(shí)實(shí)際曉曉以以利害害強(qiáng)強(qiáng)化化權(quán)威威2,改改變行行為::參參與中中改變變認(rèn)知知,態(tài)態(tài)度與與行為為不一一致而而變化化3,運(yùn)運(yùn)用集集體的的力量量下一章章提要要:內(nèi)容型型激勵(lì)勵(lì)理論論過(guò)程型型激勵(lì)勵(lì)理論論改造型型激勵(lì)勵(lì)理論論再見(jiàn)見(jiàn)9、靜夜四四無(wú)鄰,,荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃黃葉樹(shù),,燈下白白頭人。。。22:54:1622:54:1622:5412/25/202210:54:16PM11、以我我獨(dú)沈沈久,,愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2222:54:1622:54Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海別,,幾度度隔山山川。。。22:54:1622:54:1622:54Sunday,December25,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng),,相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2222:54:1622:54:16December25,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā),舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。25十二二月202210:54:16下下午22:54:1612月-2215、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。十二月2210:54下午12月-2222:54December25,202216、行動(dòng)出出成果,,工作出出財(cái)富。。。2022/12/2522:54:1622:54:1625December202217、做前,,能夠環(huán)環(huán)視四周周;做時(shí)時(shí),你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。10:54:16下下午10:54下下午22:54:1612月-229、沒(méi)有失失敗,只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功!。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果,但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。22:54:1622:54:1622:5412/25/202210:54:16PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2222:54:1622:54Dec-2225-Dec-2212、世間成事,,不求其絕對(duì)對(duì)圓滿,留一一份不足,可可得無(wú)限完美美。。22:54:1622:54:1622:54Sunday,December25,202213、不不知知香香積積寺寺,,數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2222:54:1622:54:16December25,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的
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