信息資源質(zhì)量評(píng)估概述

第9章信息資源質(zhì)量評(píng)估本章主要內(nèi)容9.1信息資源質(zhì)量評(píng)估的意義9.2信息資源質(zhì)量評(píng)估的指標(biāo)體系9.3信息資源質(zhì)量方法9.4信息資源質(zhì)量評(píng)估的流程與實(shí)施研究背景所謂評(píng)估，就是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，對(duì)評(píng)估對(duì)象的價(jià)值進(jìn)行測(cè)度、評(píng)判和估計(jì)的過(guò)程。信息資源質(zhì)量評(píng)估是以用戶的需求和滿意度為導(dǎo)向，從多角度、多層次對(duì)信息資源的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，其目的是為人們提供高質(zhì)量的信息資源，以更好地滿足信息用戶需求。9.1信息資源質(zhì)量評(píng)估的意義9.1.1信息資源質(zhì)量評(píng)估的理論意義一方面，根據(jù)信息資源價(jià)值論，信息資源的價(jià)值具有普遍性，但并不是所有的信息資源對(duì)所有人都具有價(jià)值，可見，評(píng)估信息資源的價(jià)值是十分必要的。信息資源質(zhì)量評(píng)估為確定信息資源使用價(jià)值的大小提供了一種理論依據(jù)。另一方面，信息資源質(zhì)量評(píng)估是信息資源質(zhì)量管理的有機(jī)組成部分，是信息資源管理不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。開展信息資源質(zhì)量評(píng)估可以不斷完善信息資源質(zhì)量管理體系和流程，規(guī)范信息資源管理，將信息資源管理水平提升到新的高度。9.1.2信息資源質(zhì)量評(píng)估的實(shí)踐意義一，信息資源質(zhì)量評(píng)估最直接的結(jié)果就是提高了信息資源的質(zhì)量。二，信息資源質(zhì)量評(píng)估能夠提高信息資源管理的效率。三，信息資源質(zhì)量評(píng)估有利于提高整個(gè)社會(huì)的信息福利。四，信息資源質(zhì)量評(píng)估能夠促進(jìn)整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。9.2信息資源質(zhì)量評(píng)估的指標(biāo)體系9.2.1信息資源質(zhì)量?jī)?nèi)涵

由于質(zhì)量問(wèn)題是一個(gè)綜合性問(wèn)題，信息資源的外延又十分廣泛，信息資源質(zhì)量依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、人員素質(zhì)以及市場(chǎng)環(huán)境和要求的不同呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)?？梢詮亩鄠€(gè)角度、多個(gè)層次描述信息資源質(zhì)量。

9.2.1信息資源質(zhì)量?jī)?nèi)涵對(duì)信息資源質(zhì)量的認(rèn)識(shí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。從國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者的研究中，可以看出，信息資源質(zhì)量已逐漸由判斷信息資源好壞的客觀標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展成了包含用戶主觀價(jià)值取向因素在內(nèi)的多個(gè)屬性的總和。信息資源質(zhì)量衡量的是信息資源的優(yōu)劣程度，是信息資源價(jià)值的重要表現(xiàn)，是符合社會(huì)信息需求的各種特征的總和。高質(zhì)量的信息資源能帶來(lái)更多經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的信息資源。9.2.1信息資源質(zhì)量?jī)?nèi)涵信息資源質(zhì)量的特點(diǎn)：

1．隱蔽性2．多維性3．相對(duì)性4．時(shí)滯性9.2.2信息資源質(zhì)量指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)僅從單一指標(biāo)出發(fā)評(píng)估信息資源質(zhì)量是不客觀的，需要對(duì)信息資源的使用目的、環(huán)境、信息用戶進(jìn)行綜合考察。信息資源質(zhì)量評(píng)估的研究還處于探索階段，目前還沒(méi)有一個(gè)能被廣泛認(rèn)同的評(píng)估體系。基于對(duì)信息資源質(zhì)量的不同理解和不同的學(xué)科背景，不同學(xué)者各自提出了一套評(píng)估指標(biāo)體系。9.2.2信息資源質(zhì)量指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)本書認(rèn)為信息資源質(zhì)量的評(píng)估也應(yīng)該從多個(gè)層面展開，包括對(duì)信息資源內(nèi)容、信息資源表達(dá)形式、信息資源系統(tǒng)和信息資源效用四個(gè)方面?；谛畔⑾①Y源內(nèi)內(nèi)容的評(píng)評(píng)估指標(biāo)標(biāo)信息資源源內(nèi)容的的評(píng)估是是對(duì)信息息資源的的內(nèi)在質(zhì)質(zhì)量進(jìn)行行判斷和和估算，，是最根根本、適適用性最最廣的一一種評(píng)估估，主要要包括正正確性、、完整性性、相關(guān)關(guān)性、新新穎性這這四個(gè)指指標(biāo)。正確性指的是信信息資源源內(nèi)容本本身能客客觀反映映出某事事物或系系統(tǒng)的某某一方面面的客觀觀屬性，，而不是是某些人人的主觀觀偏見。。完整性包括信息息資源的的范圍、、種類、、時(shí)間等等多方面面含義。。相關(guān)性強(qiáng)調(diào)信息息資源與與用戶信信息需求求兩者間間的匹配配程度新穎性包括兩層層含義：：一是新新穎，二二是及時(shí)時(shí)，新的的、先進(jìn)進(jìn)的信息息更具有有價(jià)值。?；谛畔⑾①Y源表表達(dá)形式式的評(píng)估估指標(biāo)包括表達(dá)達(dá)的準(zhǔn)確確性、可可理解性性、精簡(jiǎn)簡(jiǎn)性和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化程程度這四四個(gè)評(píng)估估指標(biāo)。。準(zhǔn)確性要求信息息符號(hào)能能夠清楚楚地表達(dá)達(dá)信息內(nèi)內(nèi)容，涉涉及表達(dá)達(dá)準(zhǔn)確性性和傳達(dá)達(dá)準(zhǔn)確性性可理解性性是指信息息符號(hào)要要易于理理解，用用戶能看看懂信息息符號(hào)，，能理解解符號(hào)所所代表的的真實(shí)信信息。精簡(jiǎn)性要求信息息資源的的表達(dá)符符號(hào)要盡盡可能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單明了了。標(biāo)準(zhǔn)化程程度指的是各各種信息息表達(dá)技技術(shù)（如如文字、、圖形符符號(hào)等））的統(tǒng)一一程度基于信息息資源系系統(tǒng)的評(píng)評(píng)估指標(biāo)標(biāo)信息資源源的各類類信息活活動(dòng)要素素組成了了一個(gè)復(fù)復(fù)雜的信信息資源源系統(tǒng)，，衡量該該系統(tǒng)性性能的指指標(biāo)有可可獲取性性、快速速響應(yīng)性性和可靠靠性?？色@取性性包括易得得性和易易操作性性。易得得性是指指信息檢檢索簡(jiǎn)單單、快捷捷，信息息用戶能能夠輕易易并快速速地獲得得所需信信息；易易操作是是從檢索索信息、、傳遞信信息到利利用信息息都容易易操作。。快速響應(yīng)應(yīng)性要求系統(tǒng)統(tǒng)反應(yīng)敏敏捷，能能夠及時(shí)時(shí)處理用用戶要求求，并使使得信息息在有效效時(shí)間內(nèi)內(nèi)以最快快的速度度得到傳傳遞和利利用，用用戶利用用信息的的效果和和意見也也能快速速地得到到反饋。?？煽啃苑从车氖鞘切畔①Y資源系統(tǒng)統(tǒng)的穩(wěn)定定性和安安全性。?；谛畔⑾①Y源效效用的評(píng)評(píng)估指標(biāo)標(biāo)信息效用用評(píng)估指指標(biāo)包括括可用性性、適量量性和價(jià)價(jià)值增值值性。可用性指的是信信息用戶戶有權(quán)使使用所需需信息資資源，而而不會(huì)侵侵犯知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)或或現(xiàn)行法法律及規(guī)規(guī)章制度度。適量性是指信息息資源數(shù)數(shù)量應(yīng)盡盡可能適適當(dāng)。價(jià)值增值值性是指信息息資源能能給信息息用戶帶帶來(lái)直接接的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益和和社會(huì)效效益。9.3信信息資資源質(zhì)量量評(píng)估方方法定性評(píng)估估方法半定量評(píng)評(píng)估方法法定量評(píng)估估方法9.3.1定定性評(píng)估估方法信息資源源質(zhì)量的的定性評(píng)評(píng)估是在在信息價(jià)價(jià)值哲學(xué)學(xué)的指導(dǎo)導(dǎo)下，從從質(zhì)量評(píng)評(píng)估的基基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（實(shí)用用價(jià)值、、科學(xué)價(jià)價(jià)值、社社會(huì)價(jià)值值、人文文價(jià)值））出發(fā)對(duì)對(duì)某種信信息資源源質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行分析析和評(píng)定定，以定定性說(shuō)明明其質(zhì)量量狀況。。9.3.2半半定量評(píng)評(píng)估方法法半定量評(píng)評(píng)估方法法是一種種定性和和定量相相結(jié)合的的方法。。其主要要做法是是在定性性評(píng)估方方法中引引入數(shù)學(xué)學(xué)手段，，將定性性問(wèn)題（（如專家家評(píng)估意意見和分分析結(jié)論論）按人人為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)打分并并做出定定量化處處理，具具有數(shù)理理統(tǒng)計(jì)的的特征。。常用的的半定量量評(píng)估方方法主要要有德爾菲法法、模糊糊綜合評(píng)評(píng)估法、、層次分分析法、、關(guān)聯(lián)矩矩陣法等。德爾菲法法德爾菲法法是一種種多輪專專家咨詢?cè)兎ǎ河捎烧{(diào)查組組織者擬擬定調(diào)查查表，按按照規(guī)定定程序，，通過(guò)函函件分別別向?qū)＜壹覀冋髟冊(cè)冋{(diào)查，，專家之之間通過(guò)過(guò)組織者者的反饋饋材料匿匿名地交交流意見見，經(jīng)過(guò)過(guò)幾輪征征詢和反反饋，使使專家們們的意見見逐漸集集中，最最后獲得得有統(tǒng)計(jì)計(jì)意義的的調(diào)查結(jié)結(jié)論。德爾菲法法德爾菲法法評(píng)估的的流程德爾菲法法德爾菲法法具有匿匿名性、、反饋性性、統(tǒng)計(jì)計(jì)性等特點(diǎn)：（1）匿匿名性（（2）反反饋性（（3）統(tǒng)統(tǒng)計(jì)性優(yōu)點(diǎn)：該方法法是一種種基于專專家經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的綜合合評(píng)估方方法，因因此原理理上易于于理解，，操作上上簡(jiǎn)便易易行，在在缺乏足足夠的客客觀數(shù)據(jù)據(jù)或者方方案價(jià)值值在很大大程度上上取決于于主觀因因素的情情況，可可以收到到良好的的效果。。缺點(diǎn)：如系統(tǒng)統(tǒng)性不強(qiáng)強(qiáng)，受主主觀因素素的影響響大，難難以保證證評(píng)估結(jié)結(jié)果的客客觀性和和準(zhǔn)確性性以及該該方法對(duì)對(duì)時(shí)間、、人力、、物力的的耗費(fèi)較較多。模糊綜合合評(píng)估法法模糊綜合合評(píng)估法法是以模模糊數(shù)學(xué)學(xué)為基礎(chǔ)礎(chǔ)，應(yīng)用用模糊關(guān)關(guān)系合成成的原理理，通過(guò)過(guò)構(gòu)造等等級(jí)模糊糊子集，，量化評(píng)評(píng)估對(duì)象象的模糊糊指標(biāo)，，將一些些邊界不不清、不不易定量量的因素素定量化化而進(jìn)行行綜合評(píng)評(píng)估的一一種模糊糊數(shù)學(xué)方方法。該方法涉涉及三個(gè)個(gè)要素：：因素（（指標(biāo)））集、評(píng)評(píng)語(yǔ)集、、單因素素評(píng)估，，在單因因素評(píng)估估的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，再再進(jìn)行多多因素的的模糊綜綜合評(píng)估估。模糊綜合合評(píng)估法法基本方法法和步驟驟：模糊綜合合評(píng)估法法基本方法法和步驟驟：模糊綜合合評(píng)估法法基本方法法和步驟驟：模糊綜合合評(píng)估法法基本方法法和步驟驟：層次分析析法層次分析析法是把把所要研研究的復(fù)復(fù)雜問(wèn)題題看作一一個(gè)大系系統(tǒng)，通通過(guò)對(duì)系系統(tǒng)的多多個(gè)因素素的分析析，劃分分出各因因素間相相互聯(lián)系系的有序序?qū)哟危?；再?qǐng)專專家對(duì)每每一層次次的各因因素進(jìn)行行客觀判判斷后，，相應(yīng)給給出相對(duì)對(duì)重要性性的定量量表示；；進(jìn)而建建立數(shù)學(xué)學(xué)模型，，計(jì)算出出每一層層次全部部因素的的相對(duì)重重要性的的權(quán)重，，加以排排序；最最后根據(jù)據(jù)排序結(jié)結(jié)果規(guī)劃劃決策和和選擇解解決問(wèn)題題的措施施。層次分析析法評(píng)估步驟驟：（1）建建立評(píng)估估系統(tǒng)的的遞階層層次結(jié)構(gòu)構(gòu)遞階層次次結(jié)構(gòu)一一般分為為三層：：最高層層，即目目標(biāo)層，，只有一一個(gè)元素素，一般般是分析析問(wèn)題的的預(yù)定目目標(biāo)或理理想結(jié)果果；中間間層，即即準(zhǔn)則層層，包括括為了實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)所涉及及的中間間環(huán)節(jié)，，可以由由若干個(gè)個(gè)層次組組成，包包括需要要考慮的的準(zhǔn)則、、子準(zhǔn)則則；最底底層，即即方案層層，包括括為了實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)可供選選擇的各各種措施施、決策策方案等等。層次分析析法評(píng)估步驟驟：（2）構(gòu)構(gòu)造判斷斷矩陣層次分析析法評(píng)估步驟驟：（3）相相對(duì)權(quán)重重的計(jì)算算及檢驗(yàn)驗(yàn)主要是通通過(guò)計(jì)算算判斷矩矩陣的最最大特征征值及其其相應(yīng)的的特征向向量來(lái)確確定判斷斷矩陣中中各因素素的權(quán)重重，并進(jìn)進(jìn)行一致致性檢驗(yàn)驗(yàn)。判斷斷矩陣常常用的計(jì)計(jì)算方法法有和積積法、方方根法、、最小平平方和法法等。層次分析析法評(píng)估步驟驟：（4）層層次總排排序及檢檢驗(yàn)如果考慮慮到上一一層次某某個(gè)因素素在其層層次中的的相對(duì)重重要性，，然后和和下一層層次的因因素加權(quán)權(quán)，就可可得到下下一層次次因素相相對(duì)于上上一層次次整個(gè)層層次的組組合權(quán)值值，這就就是層次次總排序序。為了了求出最最低層次次所有因因素對(duì)于于最高層層的相對(duì)對(duì)重要性性的權(quán)重重向量，，可采用用逐層疊疊加的方方法，從從最高層層次開始始，由高高向低逐逐層進(jìn)行行計(jì)算。。關(guān)聯(lián)矩陣陣法關(guān)聯(lián)矩陣陣法是一一種加權(quán)權(quán)平均數(shù)數(shù)法，它它將評(píng)估估的指標(biāo)標(biāo)體系和和權(quán)重體體系以及及單項(xiàng)評(píng)評(píng)估值列列為矩陣陣表的形形式，然然后計(jì)算算出評(píng)估估值的加加權(quán)和，，再通過(guò)過(guò)分析比比較，確確定加權(quán)權(quán)和最大大的方案案為最優(yōu)優(yōu)方案。。關(guān)聯(lián)矩陣陣法步驟：（1）確確定指標(biāo)標(biāo)體系評(píng)估體系系在關(guān)聯(lián)聯(lián)矩陣中中就是一一個(gè)層次次結(jié)構(gòu)的的評(píng)估量量表，一一般由兩兩至三個(gè)個(gè)層次的的評(píng)估指指標(biāo)組成成。首先先，根據(jù)據(jù)評(píng)估內(nèi)內(nèi)容覆蓋蓋面的差差異和評(píng)評(píng)估需要要將評(píng)估估量表分分成不同同的模塊塊。對(duì)于于信息資資源質(zhì)量量評(píng)估，，信息資資源內(nèi)容容、信息息資源表表達(dá)形式式、信息息資源系系統(tǒng)以及及信息資資源效用用就分別別屬于不不同的模模塊。然然后，將將這些評(píng)評(píng)估指標(biāo)標(biāo)模塊分分解，獲獲得二級(jí)級(jí)評(píng)估指指標(biāo)（有有些復(fù)雜雜的量表表還包括括三級(jí)評(píng)評(píng)估指標(biāo)標(biāo)），從從而形成成具有層層次結(jié)構(gòu)構(gòu)的評(píng)估估量表。。關(guān)聯(lián)矩陣陣法步驟：關(guān)聯(lián)矩陣陣法步驟：關(guān)聯(lián)矩陣陣法步驟：（3）確確定單項(xiàng)項(xiàng)評(píng)估值值一般通過(guò)過(guò)專家評(píng)評(píng)定法和和德爾菲菲征詢法法來(lái)確定定單項(xiàng)評(píng)評(píng)估值，，其中專專家評(píng)定定法需要要事先選選定參加加評(píng)估的的專家小小組，把把印制好好的評(píng)估估指標(biāo)體體系和權(quán)權(quán)重體系系的關(guān)聯(lián)聯(lián)矩陣表表發(fā)給專專家，由由專家打打分，去去掉最高高分和最最低分，，取其算算術(shù)平均均值。（4）綜綜合評(píng)估估9.3.3定定量評(píng)估估方法在定量評(píng)評(píng)估時(shí)，，主要是是采用統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的、、數(shù)學(xué)的的或者經(jīng)經(jīng)濟(jì)模型型的方法法揭示信信息資源源的質(zhì)量量，這有有助于促促進(jìn)評(píng)估估結(jié)果更更加科學(xué)學(xué)、客觀觀、公正正。定量量評(píng)估方方法很多多，例如如:經(jīng)濟(jì)濟(jì)模模型型法法、、主主成成分分分分析析法法、、聚聚類類分分析析法法、、人人工工神神經(jīng)經(jīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)法法和和數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)包包絡(luò)絡(luò)分分析析法法。經(jīng)濟(jì)濟(jì)模模型型法法既然然信信息息資資源源是是重重要要的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)資資源源，，在在經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)系系統(tǒng)統(tǒng)中中信信息息資資源源質(zhì)質(zhì)量量的的高高低低直直接接決決定定了了它它的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)價(jià)價(jià)值值，，那那么么，，將將信信息息資資源源質(zhì)質(zhì)量量視視為為一一種種生生產(chǎn)產(chǎn)要要素素時(shí)時(shí)，，信信息息資資源源質(zhì)質(zhì)量量的的變變化化就就相相當(dāng)當(dāng)于于生生產(chǎn)產(chǎn)率率和和生生產(chǎn)產(chǎn)成成本本的的變變化化，，于于是是導(dǎo)導(dǎo)致致價(jià)價(jià)格格和和產(chǎn)產(chǎn)出出水水平平的的變變化化，，而而價(jià)價(jià)格格和和產(chǎn)產(chǎn)出出水水平平的的變變化化是是可可以以觀觀測(cè)測(cè)到到并并計(jì)計(jì)算算出出來(lái)來(lái)的的。。從這這個(gè)個(gè)角角度度出出發(fā)發(fā)，，可可用用數(shù)數(shù)學(xué)學(xué)的的、、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)的的方方法法對(duì)對(duì)高高質(zhì)質(zhì)量量信信息息資資源源所所產(chǎn)產(chǎn)生生的的效效用用進(jìn)進(jìn)行行計(jì)計(jì)算算和和評(píng)評(píng)估估，，從從而而得得到到信信息息資資源源質(zhì)質(zhì)量量與與成成本本、、收收益益之之間間的的關(guān)關(guān)系系。。常常用用的的方方法法有有生產(chǎn)產(chǎn)函函數(shù)數(shù)法法、、影影子子收收益益法法等。。主成成分分分分析析法法主成成分分分分析析（（principalcomponentanalysis））法法是是將將多多個(gè)個(gè)可可能能存存在在相相關(guān)關(guān)關(guān)關(guān)系系的的指指標(biāo)標(biāo)適適當(dāng)當(dāng)組組合合，，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為少少數(shù)數(shù)幾幾個(gè)個(gè)互互不不相相關(guān)關(guān)的的指指標(biāo)標(biāo)，，而而這這少少數(shù)數(shù)幾幾個(gè)個(gè)指指標(biāo)標(biāo)包包含含了了原原有有指指標(biāo)標(biāo)的的大大部部分分信信息息，，以以達(dá)達(dá)到到降降維維、、簡(jiǎn)簡(jiǎn)化化問(wèn)問(wèn)題題的的目目的的。。主成成分分分分析析法法主要要步步驟驟：：主成成分分分分析析法法主要要步步驟驟：：主成成分分分分析析法法主要要步步驟驟：：主成成分分分分析析法法主要要步步驟驟：：主成成分分分分析析法法優(yōu)點(diǎn)：一，消除指指標(biāo)之間的的相關(guān)影響響。二，完全基基于指標(biāo)的的客觀信息息進(jìn)行評(píng)估估，消除人人為因素的的影響。三，減少了了指標(biāo)選擇擇的工作量量。四，計(jì)算簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，操作作易行。缺點(diǎn)：此方法計(jì)算算較復(fù)雜（（必須借助助計(jì)算機(jī)來(lái)來(lái)完成），，且需要一一定的樣本本量，對(duì)于于不到4個(gè)個(gè)人的審核核小組要按按此方法進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量體體系評(píng)估十十分困難。。聚類分析法法聚類分析（（clusteranalysis），又稱稱群分析和和類分析，，是一種數(shù)數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化技技術(shù)。實(shí)際際上，聚類類分析是將將研究對(duì)象象按其共性性進(jìn)行分類類，它是建建立在距離離度量基礎(chǔ)礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)據(jù)表示方法法，其基本本目標(biāo)是發(fā)發(fā)現(xiàn)樣品的的自然分組組方法，從從而辨認(rèn)在在某些特征征上相似的的事物，并并把樣品就就這些特征征劃分成若若干類，使使在同一類類的樣品具具有高度的的共性，而而不同類的的樣品具有有高度的相相異性。聚類分析應(yīng)應(yīng)用于綜合合評(píng)估中，，一方面可可以對(duì)分類類評(píng)估問(wèn)題題給出直接接的評(píng)估結(jié)結(jié)果，另一一方面，也也為其他綜綜合評(píng)估方方法提供訓(xùn)訓(xùn)練樣本，，形成綜合合評(píng)估的框框架結(jié)構(gòu)，，以便提高高綜合評(píng)估估的效果。。聚類分析法法聚類分析法法的形式描描述聚類分析法法主要過(guò)程（1）選擇擇特征變量量（2）相似似性測(cè)度（3）選擇擇聚類方法法（4）分類類數(shù)的確定定（5）聚類類融合人工神經(jīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)法人工神經(jīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)估法法主要是借借助BP（（BackPropagation）網(wǎng)絡(luò)模模型。BP網(wǎng)絡(luò)模型型是一個(gè)含含有輸入層層、隱含層層、輸出層層的多層網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)模型結(jié)結(jié)構(gòu)，它是是美國(guó)加州州大學(xué)的魯魯梅爾哈特特（D.E.Rumelhart））和麥克萊萊蘭（J.L.Meclelland）在研研究并行分分布式信息息處理方法法、探索人人類認(rèn)知微微結(jié)構(gòu)的過(guò)過(guò)程中于1986年年提出。人工神經(jīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)法主要步驟：：（1）確定定評(píng)估指標(biāo)標(biāo)集。指標(biāo)標(biāo)個(gè)數(shù)為BP網(wǎng)絡(luò)中中輸入節(jié)點(diǎn)點(diǎn)的個(gè)數(shù)。。（2）確定定BP網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的層數(shù)。。一般采用用具有一個(gè)個(gè)輸入層、、一個(gè)隱含含層和一個(gè)個(gè)輸出層的的三層網(wǎng)絡(luò)絡(luò)模型結(jié)構(gòu)構(gòu)。（3）對(duì)指指標(biāo)值進(jìn)行行標(biāo)準(zhǔn)化處處理。人工神經(jīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)法主要步驟：：人工神經(jīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)法主要步驟：：人工神經(jīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)法優(yōu)點(diǎn)：克服了模糊糊綜合評(píng)估估中指標(biāo)權(quán)權(quán)重依據(jù)主主觀方法取取得的缺點(diǎn)點(diǎn)。因此，，人工神經(jīng)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)估估方法得到到的結(jié)果更更符合實(shí)際際情況。缺點(diǎn)：人工神經(jīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)估的的缺點(diǎn)是需需要的訓(xùn)練練樣本數(shù)據(jù)據(jù)較多，這這在實(shí)際評(píng)評(píng)估中不容容易做到。。另外，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)收斂速速度慢也極極大地影響響著評(píng)估工工作的效率率。數(shù)據(jù)包絡(luò)分分析法該方法從投投入與產(chǎn)出出的角度對(duì)對(duì)若干同類類型具有多多輸入、多多輸出的決決策單元（（DecisionMakingUnit，DMU）的相對(duì)對(duì)效率與效效益進(jìn)行比比較。DEA中常常用的模型型有C2R模型，它它用于評(píng)估估決策單元元的整體有有效性，包包括規(guī)模有有效和技術(shù)術(shù)有效；C2SG2模型則單純純用于評(píng)估估決策單元元的技術(shù)有有效性。DEA模型型將每一評(píng)評(píng)估對(duì)象都都看成是一一個(gè)具有““多個(gè)輸入入、多個(gè)輸輸出”的生生產(chǎn)系統(tǒng)，，通過(guò)觀察察系統(tǒng)的輸輸入和輸出出來(lái)評(píng)估生生產(chǎn)系統(tǒng)的的相對(duì)效率率。數(shù)據(jù)包絡(luò)分分析法主要步驟：：（1）選擇擇m個(gè)輸入入指標(biāo)和s個(gè)輸出指指標(biāo)，保證證DMU元元素的個(gè)數(shù)數(shù)不少于輸輸入輸出指指標(biāo)總數(shù)的的2倍。（2）建立立C2R模型，求求解整體有有效性。（3）建立立C2SG2模型，評(píng)估估技術(shù)有效效性特點(diǎn)：適合于處理理具有多個(gè)個(gè)輸入和多多個(gè)輸出的的情況，并并且完全基基于指標(biāo)數(shù)數(shù)據(jù)的客觀觀信息進(jìn)行行評(píng)估，剔剔除了人為為因素帶來(lái)來(lái)的誤差。。9.4信息息資源質(zhì)量量評(píng)估的流流程與實(shí)施施9.4.1信息資資源質(zhì)量評(píng)評(píng)估的流程程9.4.1信息資資源質(zhì)量評(píng)評(píng)估的流程程1．明確評(píng)評(píng)估目標(biāo)信息資源的的質(zhì)量涉及及信息、信信息系統(tǒng)以以及信息用用戶等多方方面的質(zhì)量量，具體評(píng)評(píng)估時(shí)往往往因評(píng)估對(duì)對(duì)象和目標(biāo)標(biāo)不同而有有不同的側(cè)側(cè)重點(diǎn)。2．分析與與論證評(píng)估估對(duì)象根據(jù)評(píng)估目目標(biāo)，從多多種途徑收收集有關(guān)的的數(shù)據(jù)、資資料，對(duì)評(píng)評(píng)估對(duì)象的的各個(gè)要素素及性能特特征進(jìn)行全全面分析，，論證評(píng)估估對(duì)象的必必要性、可可行性。通通過(guò)分析、、論證，篩篩選出恰當(dāng)當(dāng)?shù)脑u(píng)估對(duì)對(duì)象。3．列舉并并評(píng)估方案案為將來(lái)篩選選的需要，，一般要列列舉出若干干個(gè)待評(píng)估估的方案。。每個(gè)待評(píng)評(píng)估的方案案都應(yīng)該有有清楚的說(shuō)說(shuō)明，包括括可能的評(píng)評(píng)估的要素素、評(píng)估方方法、評(píng)估估專家等的的方面。9.4.1信息資資源質(zhì)量評(píng)評(píng)估的流程程4．選擇最最佳方案由于人們認(rèn)認(rèn)識(shí)水平、、知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)以及思維維方式等方方面的局限限，使得所所謂最佳也也只是個(gè)相相對(duì)的概念念，指的是是備選方案案中的最佳佳。通常，，人們根據(jù)據(jù)經(jīng)濟(jì)性、、快捷性、、有用性等等原則來(lái)選