連連支付為支付寶帳戶充值操作手冊(cè)

支付寶帳戶充值業(yè)務(wù)操作手冊(cè)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介支付寶客戶在空充網(wǎng)點(diǎn)提供自己的號(hào)碼和支付寶充值金額，空充代理提交這兩個(gè)信息，通過(guò)空充系統(tǒng)發(fā)給支付寶系統(tǒng)，支付寶實(shí)時(shí)生成充值碼，并將充值碼返回給空充系統(tǒng)，空充系統(tǒng)返回給代理或客戶。客戶可憑借支付寶充值碼到支付寶網(wǎng)站對(duì)自己的支付寶帳戶進(jìn)行充值，在充值的過(guò)程中，支付寶系統(tǒng)對(duì)登記的發(fā)送驗(yàn)證短信充值?！蔡?hào)碼必須輸入正確，且保證在自己身邊〕3、每個(gè)號(hào)向同一個(gè)支付寶賬戶每天最多可充值三次，單筆限額1000元。支付寶帳戶充值流程第一步：用戶找到連連支付網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)支付寶網(wǎng)點(diǎn)地圖通過(guò)我們網(wǎng)點(diǎn)掛牌的招牌第二步：用戶與代理商溝通，代理商表示本店可以購(gòu)置支付寶充值碼。代理商登陸WEB系統(tǒng)第三步：用戶填寫(xiě)本人號(hào)碼，充值金額，代理商填代理密碼，確認(rèn)提交號(hào)碼必填，支付寶充值業(yè)務(wù)客戶號(hào)目前支持13X，15X，189，小靈通號(hào)碼不支持，非移動(dòng)用戶充值碼發(fā)至代理商，由代理商轉(zhuǎn)給用戶。4、確認(rèn)手續(xù)費(fèi)信息。確認(rèn)后提交。5、用戶收到充值碼短信：

6、WEB端會(huì)顯示充值碼信息及代理商錢(qián)包余額7、交易沖正：1、當(dāng)空中充值代理發(fā)現(xiàn)客戶號(hào)碼錯(cuò)誤或未能收到充值款時(shí)，可通過(guò)WEB系統(tǒng)發(fā)起沖正請(qǐng)求。按支付寶要求，只有當(dāng)支付寶充值碼未被使用時(shí)，才能允許沖正?！伯?dāng)支付寶充值碼被使用后，可通過(guò)WEB或短信告知代理，相應(yīng)損失由寫(xiě)錯(cuò)號(hào)碼的客戶或輸錯(cuò)號(hào)碼的代理承當(dāng)〕，如客戶或代理一定要追究相關(guān)損失，由其提出申請(qǐng)交由支付寶進(jìn)行處理。代理輸入需沖正的號(hào)碼、金額和支付寶充值碼。等待支付寶系統(tǒng)處理本次沖正請(qǐng)求。支付寶系統(tǒng)將沖正結(jié)果返回連連系統(tǒng)，沖正成功后，我們的系統(tǒng)會(huì)把沖正款凍結(jié)，并通知被沖正的用戶?！踩鐩_正客戶投訴，將等待沖正客戶與代理糾紛解決后，返還?！钞?dāng)客戶是移動(dòng)用戶時(shí)，連連科技系統(tǒng)將向沖正客戶發(fā)送沖正信息，3天內(nèi)無(wú)投訴的情況下，充正成功受理那么3天后返款〔手工返款，并有短信通知代理商。〕當(dāng)客戶是非移動(dòng)用戶時(shí)，連連科技系統(tǒng)將沖正款凍結(jié)，由客服進(jìn)行回訪沖正客戶3日后返款(手動(dòng)返款，并有短信通知代理商)。原那么上公司都將會(huì)對(duì)代理的沖正請(qǐng)求進(jìn)行受理，沖正的時(shí)效設(shè)置為當(dāng)日不超過(guò)24時(shí)發(fā)起，超過(guò)時(shí)限的沖正請(qǐng)求，必須由后臺(tái)客服人員發(fā)起。當(dāng)沖正請(qǐng)求發(fā)起后，系統(tǒng)需將沖正結(jié)果及時(shí)反應(yīng)給代理和沖正客戶，但后臺(tái)將對(duì)代理的沖正請(qǐng)求進(jìn)行監(jiān)控，如沖正的筆數(shù)、金額進(jìn)行預(yù)警機(jī)制，一但發(fā)現(xiàn)異常，公司可對(duì)代理的沖正款進(jìn)行凍結(jié)，待問(wèn)題解決后返款。用戶收到充值碼短信后至支付寶網(wǎng)站完成帳戶充值流程第一步：訪問(wèn);登陸我的支付寶。第二步：點(diǎn)擊立即充值第三步：選擇網(wǎng)點(diǎn)充值按鈕4、默認(rèn)即充值碼充值，輸入你收到的16位充值碼，確認(rèn)提交。5、再次輸入您收到的驗(yàn)證碼，必填。6、確認(rèn)提交。成功充值！常見(jiàn)問(wèn)題單筆超過(guò)1000元的充值請(qǐng)求該請(qǐng)求不予受理。同一客戶號(hào)碼當(dāng)日累計(jì)金額不超過(guò)3000元，同一客戶號(hào)碼同金額當(dāng)天不能充兩筆代理錢(qián)包余額缺乏。該錯(cuò)誤是指訂單金額大于代理錢(qián)包余額的提示，代理只需核實(shí)空中充值錢(qián)包的余額，并補(bǔ)足錢(qián)包貨款就能成功完成交易。非移動(dòng)的客戶號(hào)碼是否可以購(gòu)置？可以購(gòu)置，非移動(dòng)用戶充值碼發(fā)至代理商，由代理商轉(zhuǎn)給用戶。交易沖正后交易金額是否實(shí)時(shí)返回給代理錢(qián)包？否，需要等3天后在沒(méi)有客戶投訴的情況下，由連連客服手工還款，并短信通知代理。由于支付寶充值業(yè)務(wù)剛剛上線，有可能會(huì)存在一些代理無(wú)法解決的問(wèn)題，我們特意開(kāi)通了支付寶帳戶充值客服專(zhuān)線，請(qǐng)代理及時(shí)拔打，我們將在最短的時(shí)間內(nèi)為您解決。----您的安心就是我們的快樂(lè)！交易手續(xù)費(fèi)和傭金說(shuō)明交易手續(xù)費(fèi):是代理在進(jìn)行訂單支付業(yè)務(wù)時(shí)需要額外向客戶收取的費(fèi)用，其中包含代理效勞該筆交易的傭金〔交易手續(xù)費(fèi)的70%〕和連連科技提供系統(tǒng)效勞的傭金〔交易手續(xù)費(fèi)的30%〕，手續(xù)費(fèi)金額是根據(jù)訂單金額計(jì)算得出的，是經(jīng)過(guò)淘寶〔支付寶〕認(rèn)可的，在淘寶和支付寶的網(wǎng)站公示。注：此手續(xù)費(fèi)將會(huì)根據(jù)淘寶〔支付寶〕的標(biāo)準(zhǔn)而改變，界時(shí)我們?cè)谧兏皩⒓皶r(shí)通知代理。支付寶充值業(yè)務(wù)目前限定單筆金額最高為1000元，手續(xù)費(fèi)最高為11元。手續(xù)費(fèi)及傭金速查表：訂單金額范圍手續(xù)費(fèi)代理傭金0<金額<1001元0.7元100<=金額<2002元1.4元200<=金額<3003元2.1元300<=金額<4004元2.8元400<=金額