國開2022秋《通用管理實務(wù)》形考任務(wù)1-4題庫

返回測試形考任務(wù)一答題版本試卷得分100L紙上談兵說明管理人員缺少哪個要求？（）單選題（4分）4分*律I心法術(shù)*情2.以下有關(guān)執(zhí)行力的原因分析對應(yīng)正確的是（）。單選題（4分）4分*把制度當(dāng)形式一一沒細節(jié)指令、溝通不力*把目的當(dāng)目標(biāo)一一沒上行下效、虎頭蛇尾*把別人當(dāng)自己一一沒換位思考、理所當(dāng)然把個人當(dāng)團隊一一沒過程獎勵、影響士氣3.執(zhí)行不力的縱向遞減效應(yīng)的順序為（）。單選題（4分）4分高層f中層f基層中層一高層一基層*基層一中層一高層以上說法都不正確1L下列有關(guān)辦公桌上的“5S”運動的說法正確的是（）o多選題（4分）4分整理廢紙簍*建立文件存檔系統(tǒng)*集中精力做一件事*不要總是重復(fù)處理同一文件12.如何對付不速之客？（）多選題（4分）4分在辦公室外接見外界不速之客*站立會客限時*寧可提早上班，但不要延遲下班13似終為始需要明確哪些因素？（）多選題（4分）4分是必須要做的嗎*不完成會怎樣*是自己想要的嗎*和目標(biāo)直接相關(guān)嗎.在處理矛盾沖突時應(yīng)該注意的問題有哪些？（）多選題（4分）4分確保隱私積極傾聽注意問題而不是個人避免責(zé)備.以下說法中，正確的有（）o多選題（4分）4分*新進員工基本都會擔(dān)心該做什么，所以主管應(yīng)該給予明確的工作職責(zé)。有些新員工擔(dān)心是否勝任工作，所以主管需要做好入職后崗位技能培訓(xùn)計劃。新員工都擔(dān)心是否融入團隊，所以主管應(yīng)該主動關(guān)心員工，增進員工之間的了解。以上說法都不正確.培養(yǎng)專業(yè)能力的前提是必須要有刻苦鉆研的精神。判斷題（4分）4分.對.錯.與本崗位無關(guān)的專業(yè)能力不必要學(xué)習(xí)。判斷題（4分）4分.對.錯.專業(yè)能力越高就越能影響下屬，下屬對我們就越尊重。判斷題（4分）4分,對.錯.專業(yè)能力的培養(yǎng)跟自己的工作經(jīng)驗與刻苦、努力和進取不相關(guān)。判斷題（4分）4分.對.錯.班組長打造員工能力要做到：找準(zhǔn)人、培訓(xùn)人和留住人。判斷題（4分）4分對.錯2L機器設(shè)備有專門的部門進行管理，班組長對設(shè)備不必管理。判斷題（4分）4分對.錯.除熟悉產(chǎn)品相關(guān)知識，班組長可以不必精通產(chǎn)品生產(chǎn)作業(yè)流程。判斷題（4分）4分.對.錯.班組長必須對自己的業(yè)務(wù)嫻熟。判斷題（4分）4分.對.錯24作為班組長了，與員工在平時的工作中應(yīng)保持一定的距離。判斷題（4分）4分對.錯.趙班長工作全部包攬是與員工打成一片的表現(xiàn)。判斷題（4分）4分對.錯返回測試形考任務(wù)三答題版本試卷得分100.作為一名現(xiàn)場管理人員，在以下的做法中，能夠避免矛盾沖突的做法是（）o多選題（4分）4分*與團隊成員分享工作目標(biāo)經(jīng)常與團隊成員見面制定詳細的工作描述公開批評團隊成員.如果你是人事經(jīng)理，你將如何在日常生活中避免團隊成員的矛盾沖突？（）多選題（4分）4分公平分配任務(wù)總是對你的團隊公平公正允許你的團隊公開表達有一個清晰詳細的工作描述.以下有關(guān)作為調(diào)停者要注意的問題說法正確的是（）o多選題（4分）4分兩個員工之間有沖突，陳述完之后，調(diào)停者自己沒想法，沒詞了，出現(xiàn)冷場。在處理沖突過程中，轉(zhuǎn)換了話題。以工作繁忙為由，把問題推給別人。阻止對方的陳述和宣泄，讓他們冷靜下來再解決。.如果你是總經(jīng)理，你認為作為一名調(diào)停者應(yīng)該要注意哪些問題？（）多選題（4分）4分不問緣由雙方各打五十大板自己的情緒比沖突雙方還激動表現(xiàn)出不耐煩、不高興的情緒對矛盾某一方表示贊同，從而引起另一方的不滿5,效率是做正確的事，而效能則是以正確的方式做事。判斷題（4分）4分.對.錯.培養(yǎng)專業(yè)能力的前提是必須要有刻苦鉆研的精神。判斷題（4分）4分對.錯.與本崗位無關(guān)的專業(yè)能力不必要學(xué)習(xí)。判斷題（4分）4分對.錯.專業(yè)能力越高就越能影響下屬，下屬對我們就越尊重。判斷題（4分）4分.對.錯.專業(yè)能力的培養(yǎng)跟自己的工作經(jīng)驗與刻苦、努力和進取不相關(guān)。判斷題（4分）4分.對.錯.班組長打造員工能力耍做到：找準(zhǔn)人、培訓(xùn)人和留住人。判斷題（4分）4分對.錯.機器設(shè)備有專門的部門進行管理，班組長對設(shè)備不必管理。判斷題（4分）4分對.錯.除熟悉產(chǎn)品相關(guān)知識，班組長可以不必精通產(chǎn)品生產(chǎn)作業(yè)流程。判斷題（4分）4分對.錯.班組長必須對自己的業(yè)務(wù)嫻熟。判斷題（4分）4分.對.錯14作為班組長了，與員工在平時的工作中應(yīng)保持一定的距離。判斷題（4分）4分.對,錯.趙班長工作全部包攬是與員工打成一片的表現(xiàn)。判斷題（4分）4分,對.錯.趙班長從員工晉升為班組長時應(yīng)該轉(zhuǎn)變下自己的角色判斷題（4分）4分.對.錯.趙班長是個很好的員工，但不是一個很好的班長。判斷題（4分）4分對.錯.寫請示時，請示的主體可以是單位也可以是個人。判斷題（4分）4分對.錯.班組長的基本職責(zé)包括兩大方面，其中維權(quán)職責(zé)是班組長的主要職責(zé)。判斷題（4分）4分.對.錯.班組長的基本職責(zé)是由班組長的特殊地位和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營（工作）的活動主體決定的。判斷題（4分）4分.對.錯.側(cè)向思維不是采用人們通?？紤]問題的思路，而是從對立的，完全相反的方向和角度去提出、思考問題，尋求解決問題答案的思維方式。判斷題（4分）4分.對.錯.創(chuàng)新管理工作是一種個人行為。判斷題（4分）4分對.錯.管理者屬于管理客體。判斷題（4分）4分對.錯.非權(quán)利因素與職位權(quán)利沒有密切的關(guān)系，但是非權(quán)利因素能有效地間接影響著權(quán)利因素的運用。判斷題（4分）4分對.錯.學(xué)習(xí)型組織是指通過營造整個組織的學(xué)習(xí)氣氛而建立起來的一種符合人性的、有機的、立體化的組織。判斷題（4分）4分對.錯返回測試形考任務(wù)四答題版本試卷得分1001.青島海爾集團張瑞敏曾說過：部屬的素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能夠提升部屬的素質(zhì),卻是你的責(zé)任。這句話體現(xiàn)了管理者培訓(xùn)（）的重要性。單選題（4分）4分領(lǐng)導(dǎo)*主管同事部屬2?與人面對面溝通時你所表達的文字、語氣語調(diào)、肢體動作給對方的影響大小分別是：（）單選題（4分）4分*7%、38%、55%*17%、38%、45%*7%、37%、56%*17%、37%、46%3,溝通的三個環(huán)節(jié)是（）。多選題（4分）4分*語言表達-說認真傾聽一聽有效反饋-問*雙向互動-答4.以下有關(guān)工作日志行事歷編排注意事項正確的是？（）。多選題（4分）4分經(jīng)營主題是否符合經(jīng)營重點各階段經(jīng)營重點與活動安排是否周詳*各階段經(jīng)營是否有明確時間表*行事歷表是否一目了然*是否有固定時間編排行事歷5.下列有關(guān)辦公桌上的“5S”運動的說法正確的是（）o多選題（4分）4分整理廢紙簍*建立文件存檔系統(tǒng)集中精力做一件事*不要總是重復(fù)處理同一文件*不要為了表面的整潔而塞入一處6.如何對付不速之客？（）o多選題（4分）4分*在辦公室外接見外界不速之客*站立會客*限時寧可提早上班，但不要延遲下班定時或定期與下屬討論或商談7,以終為始需要明確哪些因素？（）。多選題（4分）4分是必須要做的嗎*不完成會怎樣是自己想要的嗎*和目標(biāo)直接相關(guān)嗎*回報及收益高嗎.會議病的表現(xiàn)說法正確的是（）o多選題（4分）4分*基于合群的愿望而聚會傾談為符合傳統(tǒng)*為推卸責(zé)任沒有勇氣，逃避指出個別員工之錯誤無效的會議不斷重復(fù).下列有關(guān)時間損耗七大因素的分析正確的是（）o多選題（4分）4分豬八戒踩西瓜皮一一滑到哪里是哪里不好意思拒絕別人不速之客*文件滿桌病.不好意思拒絕別人的表現(xiàn)有哪些（）。多選題（4分）4分接受請托比拒絕更容易*拒絕請托會觸怒請托從而導(dǎo)致請托者報復(fù)想做一個廣受愛戴的人*不懂得如何拒絕.下列有關(guān)效率和效能的說法正確的是（）o多選題（4分）4分*效率是以正確的方式做事，效能則是做正確的事在效率與效能無法兼得時，首先應(yīng)著眼于效率，然后再設(shè)法提高效能正確地做事會提高我們的工作效率，它可以讓我們更快地朝目標(biāo)邁進*做正確的事則會提高我們工作的效能，其結(jié)果是確保我們的工作在堅實地朝著自己的目標(biāo)邁進.下列有關(guān)職業(yè)化習(xí)慣必須具備的“六力”說法正確的是（）。多選題（4分）4分*職業(yè)化心態(tài)力一一職業(yè)人的精神食糧*職業(yè)化人際力一一職業(yè)人的事業(yè)之基4.以下有關(guān)針對不同類型的員工所采取的策略正確的是（）。單選題（4分）4分能力低、態(tài)度差的員工-推銷式*能力低、態(tài)度好的員工--參與式*能力強、態(tài)度好的員工-告知式*能力強、態(tài)度差的員工--參與式.以下關(guān)于不同層級人員應(yīng)該具備的能力說法正確的是（）。單選題（4分）4分高層領(lǐng)導(dǎo)需要具備判斷能力*中層干部最需要具備精湛的技術(shù)能力基層管理者最需要具備精準(zhǔn)的判斷能力*一線操作者最需要具備人事能力.以下有關(guān)管理理論的學(xué)派和管理方式對應(yīng)正確的是？（）單選題（4分）4分古典管理學(xué)派一一人本管理*行為科學(xué)學(xué)派一一任務(wù)管理*現(xiàn)代管理學(xué)派一一成果管理*以上說法都不正確.以下說法中，哪一種是正確的？（）單選題（4分）4分職業(yè)化時控力一一職業(yè)人的第二生命*職業(yè)化創(chuàng)新力一一職業(yè)人的進化動力13.職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的（）o多選題（4分）4分*標(biāo)準(zhǔn)化程序化*規(guī)范化*制度化.下列屬于敬業(yè)精神的構(gòu)成的是（）。多選題（4分）4分*職業(yè)理想*職業(yè)信念*職業(yè)情感職業(yè)道德.專業(yè)能力培養(yǎng)應(yīng)注意哪些？（）多選題（4分）4分與本崗位無關(guān)的專業(yè)能力都要學(xué)習(xí)當(dāng)自己不懂的時候應(yīng)不恥下問培養(yǎng)專業(yè)能力的前提是必須要有刻苦鉆研的精神當(dāng)別人專業(yè)能力比自己高時，應(yīng)該虛心向他學(xué)習(xí)，而不是嫉妒.班組職業(yè)道德是班組及其職工成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)遵守的行為規(guī)范的總和。判斷題（4分）4分.對.錯.班組文化是企業(yè)文化的有機組成部分，是指班組成員共同認定的思維方式和辦事風(fēng)格,是班組成員付諸于實踐的質(zhì)量保證體系。判斷題（4分）4分.對.錯.問題解決型團隊是一種臨時性團隊，是為解決組織面臨的一般問題而設(shè)立的。判斷題（4分）4分.對.錯.問題解決型團隊是一種臨時性團隊，是為解決組織面臨的特殊問題而設(shè)立的。判斷題（4分）4分對.錯.學(xué)習(xí)型組織是指通過營造整個組織的學(xué)習(xí)氣氛而建立起來的一種符合人性的、有機的、扁平化的組織。判斷題（4分）4分.對.錯.班組職業(yè)道德是班組及其職工成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)遵守的工作程序的總和。判斷題（4分）4分.對.錯.班組文化是企業(yè)文化的有機組成部分，是指班組成員共同認定的思維方式和辦事風(fēng)格,是班組成員付諸于實踐的共同價值觀體系。判斷題（4分）4分,對.錯.實施獎勵過程中，一般以物質(zhì)獎勵為主，精神獎勵為輔，但單獨使用，效果往往不高,因為它不能同時滿足人們的生活需要與心理。判斷題（4分）4分對.錯.懲罰是有效激勵的另一種形式，在班組中，最常采用的就是批評。判斷題（4分）4分.對.錯.經(jīng)濟批量法又稱最大費用法，即根據(jù)費用來確定批量的方法。判斷題（4分）4分.對,錯新進員工基本都會擔(dān)心該做什么，所以主管應(yīng)該給予明確的工作職責(zé)有些新員工擔(dān)心是否勝任工作，所以主管需要做好入職后崗位技能培訓(xùn)計劃新員工都擔(dān)心是否融入團隊，所以主管應(yīng)該主動關(guān)心員工，增進員工之間的了解*以上說法都正確.關(guān)于部屬培育的三種途徑，以下哪種說法是不正確的？（）單選題（4分）4分*工作中的教導(dǎo)允許部屬選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法工作外的訓(xùn)練可計劃性進行指導(dǎo)工作外訓(xùn)練適合原則和系統(tǒng)化教學(xué)工作過程中的教導(dǎo)可以反復(fù)進行追蹤指導(dǎo).部屬培育可在工作中教導(dǎo)和工作外的訓(xùn)練外，還有哪些培育途徑？（）單選題（4分）4分*集體培訓(xùn)*個人輔導(dǎo)*自我啟發(fā)*同事間互助10.青島海爾集團張瑞敏曾說過：部屬的素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能夠提升部屬的素質(zhì),卻是你的責(zé)任。這句話體現(xiàn)了管理者培訓(xùn)（）的重要性。單選題（4分）4分領(lǐng)導(dǎo)主管*同事*部屬1L在處理矛盾沖突時應(yīng)該注意的問題有哪些？（）多選題（4分）4分*確保隱私積極傾聽*注意問題而不是個人避免責(zé)備12似下有關(guān)作為調(diào)停者要注意的問題說法正確的是（）。多選題（4分）4分兩個員工之間有沖突，陳述完之后，調(diào)停者自己沒想法，沒詞了，出現(xiàn)冷場在處理沖突過程中，轉(zhuǎn)換了話題*以工作繁忙為由，把問題推給別人*阻止對方的陳述和宣泄，讓他們冷靜下來再解決.以下屬于執(zhí)行力低的表現(xiàn)有（）。多選題（4分）4分因人而異多頭指揮形式主義變形走樣.如何指導(dǎo)滿腹牢騷的員工？（）多選題（4分）4分*改變其認識事物的角度糾正其思想使其重新認識”應(yīng)有的狀態(tài)”使其尋求改善的建議.決定一個人在工作上能否取得好的成就的因素有（）。多選題（4分）4分*知識、技能人格特質(zhì)動機價值觀.在與下屬溝通時只要命令他按照你的想法做就行了。判斷題（4分）4分,對.錯.在與同事溝通時要避免部門的本位主義思想。判斷題（4分）4分對.錯.在與上司溝通時只要提出問題讓他幫你解決就行了。判斷題（4分）4分.對.錯.在與非專業(yè)的人士溝通時，要少用或盡量不用專業(yè)術(shù)語。判斷題（4分）4分.對,錯.從良好的溝通原理來說，要學(xué)會把競爭對手看作是合作者。判斷題（4分）4分對.錯.效率是做正確的事，而效能則是以正確的方式做事。判斷題（4分）4分對.錯.從“鐘哈利視窗”原理中得知建立信任就是不斷擴大公開區(qū)的信息。判斷題（4分）4分對.錯.不緊迫也不重要的事對自己工作影響不大，可以不去理會。判斷題（4分）4分.對,錯.班組長先做緊迫而重要的事。再做不緊迫而重要的事。判斷題（4分）4分,對.錯.正確地做事會提高我們的工作效率，它可以讓我們更快地朝目標(biāo)邁進。判斷題（4分）4分對.錯返回測試形考任務(wù)二答題版本試卷得分100.紙上談兵說明管理人員缺少哪個要求？單選題（4分）4分德情.以下有關(guān)執(zhí)行力的