2012年7月00054管理學(xué)原理自考試卷(含答案)

全國2012年7月自考管理學(xué)原理試題和參考答案課程代碼：00054一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．管理的主體是（）A．員工B．管理工作C．組織D．管理者2．在個人道德發(fā)展階段中，個人已做出明確的努力，擺脫其所屬團體或社會權(quán)威，確定自己的道德準(zhǔn)則，這屬于（）A．前慣例階段B．慣例階段C．后慣例階段D．原則階段3．陳述“企業(yè)是干什么的”和“應(yīng)該干什么”是指企業(yè)的（）A．使命B．目標(biāo)C．政策D．程序4．計劃工作的真正起點是（）A．確定目標(biāo)B．估量機會C．確定前提條件D．確定可供選擇的方案5．企業(yè)利用過去的資料預(yù)測未來狀態(tài)的方法是（）A．外推法B．內(nèi)推法C．因果法D．直觀法6．依照決策學(xué)派創(chuàng)始人西蒙的觀點，決策依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）A．最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)B．滿意標(biāo)準(zhǔn)C．合理標(biāo)準(zhǔn)D．主觀標(biāo)準(zhǔn)7．在組織工作中，職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)三者是對等的，如同一個等邊三角形。這體現(xiàn)了（）A．分工協(xié)作原理B．集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理C．責(zé)權(quán)一致原理D．目標(biāo)統(tǒng)一原理8．一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門?（）A．人數(shù)B．職能C．產(chǎn)品D．地區(qū)9．對委員會管理表述錯誤的是（）A．耗費的時間和成本較低B．可防止職權(quán)過于集中C．下級參與管理D．集思廣益10．某公司因發(fā)展需要，面向社會擇優(yōu)選聘一批員工，這符合人員配備中的哪一原理?（）A．責(zé)權(quán)利一致原理B．公開競爭原理C．不斷培養(yǎng)原理D．職務(wù)要求明確原理11．張明系某公司營銷總監(jiān)，最近因外出學(xué)習(xí)無法履行其相應(yīng)職責(zé)，公司指定他的一名下屬為其代理人，暫行代為處理相關(guān)事宜。這種做法是（）A．有計劃的提升B．臨時性提升C．在“副職”上培訓(xùn)D．職務(wù)輪換12．“志不立，天下無可成之事”，這反映了選聘管理人員時的哪個要求?（）A．管理愿望B．管理能力C．管理素質(zhì)D．管理藝術(shù)13．老李是單位的技術(shù)能手，不僅專業(yè)技術(shù)過硬，而且平易近人，工作中經(jīng)常搶在前面，因此得到大家的認(rèn)可。老李的這種影響力來源于（）A．獎賞權(quán)力B．強制權(quán)力C．個人權(quán)力D．合法權(quán)力14．某企業(yè)計劃開發(fā)一款新產(chǎn)品，成立了由技術(shù)、生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)等人員組成的產(chǎn)品攻關(guān)小組，共同研究、解決產(chǎn)品技術(shù)等問題，該群體是（）A．部門B．團隊C．單元D．結(jié)構(gòu)15．在溝通過程中，存在幾個中心人物，信息由他們轉(zhuǎn)告其他人。這種溝通類型是（）A．集群連鎖B．密語連鎖C．隨機連鎖D．單線連鎖16．據(jù)調(diào)查，大學(xué)生求職非常關(guān)注用人單位是否提供“五險一金”，這體現(xiàn)了需要層次理論中的（）A．生理需要B．社交需要C．安全需要D．自我實現(xiàn)的需要17．人們把成功與失敗歸于何種因素，對以后的工作態(tài)度和積極性有很大影響。這反映了下列哪種理論的觀點?（）A．雙因素理論B．期望理論C．歸因理論D．強化理論18．“防患于未然”體現(xiàn)的是下列哪種控制方法的結(jié)果?（）A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．同步控制D．反饋控制19．以管理學(xué)的基本原理為評價準(zhǔn)則，系統(tǒng)地考查、分析和評價一個組織管理水平和成效的方法是（）A．自我審核B．自我評價C．經(jīng)營審核D．管理審核20．管理信息系統(tǒng)中SCM系統(tǒng)指的是（）A．客戶關(guān)系管理系統(tǒng)B．供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)C．物流管理系統(tǒng)D．人力資源管理二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21．體現(xiàn)卓越績效標(biāo)準(zhǔn)核心價值觀的有（）A．以顧客為導(dǎo)向B．尊重員工和合作伙伴C．社會責(zé)任與公民義務(wù)D．系統(tǒng)觀點E．管理創(chuàng)新22．下列屬于計量決策方法的有（）A．邊際分析法B．費用效果分析法C．概率方法D．線性規(guī)劃法E．期望值方法23．影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素主要有（）A．技術(shù)B．外界環(huán)境C．組織規(guī)模D．組織的生命周期E．組織的戰(zhàn)略24．阻礙組織變革的力量有（）A．顧客的要求B．對現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎勵C．新管理團隊D．對能力的恐懼E．新競爭者25．預(yù)算的不足包括（）A．容易導(dǎo)致控制過細(xì)B．容易導(dǎo)致本位主義C．容易導(dǎo)致掩蓋效能低下的缺點D．缺乏靈活性E．標(biāo)準(zhǔn)模糊三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．戰(zhàn)略27．管理道德28．管理寬度29．強化30．現(xiàn)場控制四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31．簡述管理學(xué)及其特點。32．計劃工作的意義有哪些?33．什么是分權(quán)制?分權(quán)制組織有哪些特點?34．有效溝通的要求有哪些？五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35．舉例闡述目標(biāo)的作用。36．舉例闡述人員配備中責(zé)權(quán)利一致原理的應(yīng)用。六、案例分析題(本題15分)37．案例：大成公司是一家高技術(shù)企業(yè)，近年來，隨著市場競爭日趨激烈，公司經(jīng)營效益開始下滑。為此，公司聘請何健擔(dān)任常務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司的全面工作。何健來自一家傳統(tǒng)的老牌企業(yè)，他照章辦事，工作作風(fēng)較為古板，與大成公司的風(fēng)格相去甚遠(yuǎn)。為此，公司管理人員對他一時難以接受。在何健首次主持召開的高層管理會議上，有人竟然遲到了半個小時。何健非常不滿，嚴(yán)厲地說：“我強調(diào)，公司所有的日常例會必須準(zhǔn)時開始，誰做不到，就請他走人。從現(xiàn)在開始一切事情由我全權(quán)負(fù)責(zé)?！彪S后，何健對大成公司的管理進(jìn)行了一系列改革。一是鑒于公司一些部門沒有明確的工作職責(zé)和目標(biāo)，何健首先頒布了幾項指令性規(guī)定，使現(xiàn)有的工作有章可循；二是在詳細(xì)審查了公司的工資制度后，決定將金體高層主管的工資削減10％，這引起一些主管的強烈不滿。其中，研究部主任說：“我不喜歡這種做法，但也不想馬上走，因為這里的工作對我來說太有挑戰(zhàn)性了”。生產(chǎn)部經(jīng)理說：“不能說我很喜歡何健，不過至少他給生產(chǎn)部設(shè)立了明確的目標(biāo)和獎懲制度，使我們的工作更有動力?！彪S著時間的流逝，大成公司在何健的領(lǐng)導(dǎo)下逐漸步入正軌。何健也漸