優(yōu)秀培訓講師成長修煉指南課件

優(yōu)秀培訓講師成長修煉指南優(yōu)秀培訓講師成長修煉指南為什么培訓?現在各種各樣的培訓越來越多，究竟培訓的價值在哪里呢？作為一個企業(yè)，就像一個人一樣，隨時要面臨來自外部環(huán)境或內部環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)要不斷去適應這種變化才能生存和發(fā)展。其實員工的素質就是提升企業(yè)抵抗力的主要因素。而培訓是提高員工素質的重要途徑和手段。2為什么培訓?現在各種各樣的培訓越來越多，究竟培訓的價值在哪里成功講師的內在修煉成人學員的學習特點常見的8種學習方法3成功講師的內在修煉成人學員的學習特點常見的8種學習方法3講師成功的6個方面三項技能的積累專業(yè)講師六大心態(tài)專業(yè)講師身體語言技巧專業(yè)講師聲音訓練專業(yè)講師上臺九流程克服恐懼心理1234564講師成功的6個方面三項技能的積累專業(yè)講師六大心態(tài)專業(yè)講師身體成功培訓師專注三項技能的積累專注于心理突破技能的經驗積累專注于講解技能的經驗積累專注于素材準備技能的經驗積累5成功培訓師專注三項技能的積累專注于心理突破技能的經驗積累專注成功講師的六大教學心態(tài)心態(tài)決定一切，是否擁有正確的心態(tài)是衡量講師的一項重要指標，如何建設正確的教學心態(tài)需要注意以下幾個方面：激勵與贊美人類往往生活在別人的期待中流暢的表達唯有容易的吸收，才能提高效能強烈的熱情熱情，讓學員感受到情感的表達自信的態(tài)度自信是創(chuàng)造公信的良方真誠的行動唯有付出，別人才能獲得尊重與信任學習是共修，必須師生共同投入6成功講師的六大教學心態(tài)心態(tài)決定一切，是否擁有正確的心態(tài)是衡量身體語言的強大影響力研究證明，在影響演講的三個因素：內容、聲音、身體語言中，內容占7%，語調占38%，身體語言占55%?？梢娚眢w語言的重要性。7身體語言的強大影響力研究證明，在影響演講的三個因素：內容、聲身體語言應注意以下五點8身體語言應注意以下五點8身體語言—眼神的運用正確的眼神不適宜的眼神眼神鎖住某一人之后再開始表達；在某一個角落固定找一個目標（人），輪流掃描這些目標；巡視全場，以S形掃描最佳；要做眼神接觸，以3-5秒最佳，切記死盯著一個人或眼神飄忽；回答問題時，兼顧個人及整體；上下、左右閃爍；只看1、2個人；熟視無睹，目光呆滯；三板講員—只盯天花板、地板、黑板；9身體語言—眼神的運用正確的眼神不適宜的眼神上下、左右閃爍；9身體語言—注意姿勢姿態(tài)正確的姿勢不專業(yè)的姿勢雙手自然放在身體兩側；身體自然放松，勿緊繃；抬頭、挺胸、拉直脊背、挺直腰桿；雙手交叉；雙手放在背后緊握；雙手叉腰；雙腿抖動；雙手插在背后口袋里；10身體語言—注意姿勢姿態(tài)正確的姿勢不專業(yè)的姿勢雙手自然放在身體身體語言—臺上移位的4種方式站在講桌后站在講桌旁站在學員中間站在學員身旁當講師站在此位置時，他就比較容易能夠控制和激勵學員?？勺屩v課富有變化性，但要注意移動頻率不宜太頻繁，否則學員的目光會隨之移動，分散學員注意力。這對顯示講師對學員的興趣以及使學員主動發(fā)言時很有效的方法?？梢宰寣W員轉移視線，冷卻最興奮的言談，讓學員間有相互討論的機會。11身體語言—臺上移位的4種方式站在講桌后站在講桌旁站在學員站在身體語言—手勢的運用自然展開，動作在腰部以上，不要在腰部以下。避免過度夸張和頻度過密肢體語言要干凈利落的出手手勢的目的是為了強化效果12身體語言—手勢的運用自然展開，動作在腰部以上，不要在腰部以下專業(yè)講師聲音訓練演說的技巧就是停頓，

在說一個句子后，停頓一會后再繼續(xù)下一段，這樣學員才有思考時間。說的太快聽眾會跟不上且沒有思考的空間。如果太慢則會昏昏欲睡，一般情況下每分鐘110-120個字最佳。發(fā)音要很清楚，每個字的結尾都要發(fā)音發(fā)的十分清楚。聲音太小讓人聽不到，如果從頭到尾都用大音量講話則會讓聽眾變得疲憊，無重點。音量音色停頓語速13專業(yè)講師聲音訓練演說的技巧就是停頓，說的太快聽關于講師語調不宜努力做到用單一的語調演說；語速過快、過慢；不要有過多的專業(yè)名詞出現；重要之處加強語氣或重復強調；善于間隔；力求做到抑揚頓挫；14關于講師語調不宜努力做到用單一的語調演說；重要之處加強語氣或專業(yè)講師上臺九流程準備定場自我介紹問安開場白內容祝福結束離臺124356879穿著得體，投影、話筒等設備調試完畢站穩(wěn)后用堅定而沉著的目光掃視全場后停頓向聽眾介紹你自己，用5秒鐘讓聽眾記住你簡單問候學員簡略介紹要點，激起聽眾注意內容的好壞在于準備必不可缺感謝聽眾注意不要按著上臺原路離臺15專業(yè)講師上臺九流程準備定場自我介紹問安開場白內容祝福結束離臺關于開場

作為講師，不管你準備了多少課件內容，最初的30秒都是最重要的。不要小看這短短開場白，他將決定此后你所說的每一句話的命運。聽課的學員將根據你給他們留下的第一印象來決定是否耐心聆聽你接下來的課程。因此你必須把握好自己的開篇，事先反復練習。作為你與聽眾的第一眼接觸，你的雙眼應該遠離你的課件，認真地注視臺下的學員。因為此時你最需要拉進與聽課學員的距離，建立自信。只有當你確信所有學員都在饒有興致、聚精會神地聆聽你的演講，你才可以放心自己已經邁出了成功的第一步。16關于開場

作為講師，不管你準備了多少課件內容，最初的30秒都克服恐懼心理專業(yè)講師4怕：怕說錯、做錯害怕丟臉沒面子，被人嘲笑害怕不被人接受，甚至被人反駁害怕無法掌控局面17克服恐懼心理專業(yè)講師4怕：怕說錯、做錯害怕丟臉沒面子，被人嘲克服恐懼心理克服恐懼心理的方法：如果覺得自己比較激動，最好是深呼吸，有可能的話再緩緩的走動。如果覺得自己有緊張的感覺時，最好藉由摩擦雙手等方法來放松，但是不要讓聽眾察覺到你的緊張。在講課開始時，雙眼注視著聽眾以緩慢且洪亮的聲音說話，可以幫你減少畏怯的感覺。深呼吸，放松自己，給自己積極的心理暗示。18克服恐懼心理克服恐懼心理的方法：如果覺得自己比較激動，最好是成功講師的內在修煉成人學員的學習特點常見的8種學習方法19成功講師的內在修煉成人學員的學習特點常見的8種學習方法19成年人學習的特點見多識廣經驗豐富需要將所學的跟原有知識相聯(lián)系喜歡在輕松的環(huán)境中學習能解決實際的問題喜歡多樣化的學習方式學完即忘建立在他經驗的基礎上舉現實相關的例子提供實際應用的機會明確培訓對他們的好處使用多種培訓形式積極讓他們參與跟蹤培訓效果將知識進行轉化成年學員的心理特點因此培訓應該這樣進行20成年人學習的特點見多識廣經驗豐富需要將所學的跟原有知識相聯(lián)系成人學習4原則重復加深印象通過感官來學習輕松的環(huán)境更易學習多互動和參與避免枯燥21成人學習4原則重復加深印象通過感官來學習輕松的環(huán)境更易學習多成年學員會保留閱讀到的讀到并聽到的聽到和看到的親自做過、親身經歷過的告訴我，我轉眼會忘記教給我，我能夠記住讓我參與，我就能心領神會、融會貫通22成年學員會保留閱讀到的告訴我，我轉眼會忘記22有效的學習模式方法參加者的反應記憶講授聽10%講授+示范聽、看25%做練習聽、看、讀、寫45%角色扮演聽、看、讀、寫85%做游戲互動90%23有效的學習模式方法參加者的反應記憶講授聽10%講授+示范聽、成功講師的內在修煉成人的學習特點常見的8種學習方法24成功講師的內在修煉成人的學習特點常見的8種學習方法24有效培訓的8種方法單項講授法頭腦風暴法小組討論法角色扮演法案例分享法媒體運用法雙向問答法游戲體驗法這8種是在成人教育中常用的教學方法。各種方法在應用上會因主題、時間長度、學員人數因素而各有其優(yōu)、缺點。25有效培訓的8種方法單項講授法頭腦風暴法小組討論法角色扮演法案單項講授法定義：對特定主題，講師在教學過程中主要是以口語方式，做內容闡述的一種較封閉的教學方法。特征：在最短時間，可以輸出大量信息的一種快速方法。流暢的陳述簡要精彩的開場良好的目光接觸有力的總結語音清晰單項講述法的先決條件26單項講授法定義：流暢的陳述簡要精彩的開場良好的目光接觸有力的單項講授法的利弊利弊利于學員系統(tǒng)的接受新知識；容易掌握和控制學習進度；可同時對多人進行培訓；學員學習被動；效果受培訓學員的水平影響；27單項講授法的利弊利弊利于學員系統(tǒng)的接受新知識；學員學習被動；頭腦風暴法定義：使用沒有拘束的規(guī)則，人們就能夠更自由地思考，產生很多新觀點和問題解決方法。當參加者有了新觀點和想法時，他們就說出來，然后在他人提出的觀點之上建立新觀點。所有的觀點被記錄下但不進行批評。只有頭腦風暴會議結束的時候，才對這些觀點和想法進行評估。特征：激發(fā)創(chuàng)造性。明確提出闡述問題記錄提出見解會后總結目的：通過集思廣益尋找答案。適用：沒有一個固定答案或原則的課題28頭腦風暴法定義：明確提出闡述問題記錄提出見解會后總結目的：2規(guī)則一：不予評價頭腦風暴法實施技巧隨時記錄思維發(fā)散，但主題不發(fā)散鼓勵發(fā)言限制時間規(guī)則一：不予評價規(guī)則一：不予評價規(guī)則二：異想天開規(guī)則一：不予評價規(guī)則三：越多越好規(guī)則一：不予評價規(guī)則四：見解無專利不討論、評價、皺眉、支持、宣揚、提問、嘆氣、咳嗽說出能想得到的任何主意重數量而非質量鼓勵綜合數種見解，或在他人見解之上發(fā)揮，集思廣益29規(guī)則一：不予評價頭腦風暴法實施技巧隨時記錄思維發(fā)散，但主題不頭腦風暴法的利弊利弊點子生成機會多；氣氛活躍；量多而質不高；時間難于控制；30頭腦風暴法的利弊利弊量多而質不高；30小組討論法目的：讓學員通過討論找到答案，說服自己。適用：沒有一個固定答案或原則的課題。規(guī)則：一般為6-10人一組，要有1名組長及1名記錄員，時間為30-60分鐘。注意事項：圍繞主題觀察指導一般而言，非技術性非程序性的主題較佳鼓勵不愛講話的人發(fā)言會后的總結、補充、評價31小組討論法目的：注意事項：31小組討論法是否成功取決于是否工作中經常發(fā)生的？是否具有思考性？是否能讓全員參加討論？12332小組討論法是否成功取決于是否工作中經常發(fā)生的？是否具有思考性小組討論法的利弊利弊給學員提供相互交流學習的機會；鼓勵學員發(fā)表自己的觀點；增加團隊合作；集思廣益；容易跑題；學員水平會影響培訓效果；時間難控制；33小組討論法的利弊利弊給學員提供相互交流學習的機會；容易跑題；角色扮演法目的：了解學員的理解能力和自我掌握能力。適用：在基礎理論、使用原則講完之后，簡單易行、可操作。適用時機：放在培訓講授之后；技術性能力的傳授時；角色扮演流程確定角色扮演人選，扮演者各自閱讀背景資料講師向觀察員介紹角色的背景資料及觀察重點講師進行最后的總結進行角色扮演，觀察員觀察記錄角色扮演之后，學員進行反饋34角色扮演法目的：角色扮演流程確定角色扮演人選，扮演者各自閱讀角色扮演法是否成功取決于情景案例是否真實？學員是否全情參與？講師點評是否有指導意義？12335角色扮演法是否成功取決于情景案例是否真實？學員是否全情參與？角色扮演法的利弊利弊有助于訓練學員的實操技能；提高學員觀察能力和解決問題的能力；強調個人表演；效果受設計內容好壞的影響；模擬練習與真實情況有差距；過多的消耗時間；36角色扮演法的利弊利弊有助于訓練學員的實操技能；強調個人表演；案例分享法定義：是一種“發(fā)現式”教學，透過計劃性的引導，使學員將學到的技能應用于解決問題的過程中。適用：時間較長、人數較少、程度較高的情況下。特征：由“做”中學。利弊鼓勵思考，激發(fā)興趣；提高學員分析能力和解決問題的能力；具有說服力和可信性；效果受學員的水平影響；案例的選擇限制；對講師的綜合要求高；37案例分享法定義：利弊鼓勵思考，激發(fā)興趣；效果受學員的水平影響媒體運用法定義：利用各種視聽工具，帶給學員全新的生動感受，帶來最佳培訓效果。先決條件：影片具備內涵，能夠讓人省思；內涵寓意明確，不能過于高深；講師能引導使其與課程理念相結合；適用：課堂氣氛低落、開課引導。利弊生動，易激發(fā)興趣受場地和設備影響；38媒體運用法定義：利弊生動，易激發(fā)興趣受場地和設備影響；38雙向問答法定義：不只是講師自己在演講，增加的是學員的互動。特征：與學員之間的交流比較多，多以問問題來實現。技巧：常常問他們的問題—以友善的態(tài)度；適用問題以利于討論的進行；適用問題來檢查學習效果；適用問題來保證膽小的學員參加；問問題時，叫他們的名字；給予時間考慮再回答；不要問是非問題；不要總是讓知道答案的人回答；分散問題到每個人身上；39雙向問答法定義：技巧：39游戲體驗法定義：在游戲當中得到領悟，學員在“做”游戲中得到領悟。特征：游戲本身的精度與密度要完整規(guī)劃，絕不是臨時起意的行為，內容包含目的、目標、流程、結論以及活動前的口令都必須完整化。先決條件：有針對性和操練性；融合知識性、創(chuàng)造性、娛樂性；適應性強；顧及全體學員；有啟發(fā)性；適用情景：時間較長的狀況；人數較多的狀況；程度較高的狀況；40游戲體驗法定義：先決條件：40成功講師的內在修煉成人學員的學習特點常見的8種學習方法三項技能積累六大心態(tài)身體語言聲音訓練上臺九流程克服恐懼成人學習特點成人學習原則成人學習模式單項講授法頭腦風暴法小組討論法較色扮演法案例分享法媒體運用法雙向問答法游戲體驗法41成功講師的內在修煉成人學員的學習特點常見的8種學習方法三項技Thankyou!Thankyou!百年大計質量先、安全生產記心間。1月-231月-23Monday,January9,2023優(yōu)質建設，以質為根。02:34:2402:34:2402:341/9/20232:34:24AM效率生產，安全第一。1月-2302:34:2402:34Jan-2309-Jan-23只有防微杜漸，才能防患未然。02:34:2402:34:2402:34Monday,January9,2023要有好的灌溉，才有好的成果。1月-231月-2302:34:2402:34:24January9,2023只要精神不滑坡，辦法總比困難多。2023年1月9日2:34上午1月-231月-23時時講質量，樹立生命觀。09一月20232:34:24上午02:34:241月-23違章是事故的前奏曲，事故是幸福的休止符。一月232:34上午1月-2302:34January9,2023提高安全意識，倡導安全文化。2023/1/92:34:2402:34:2409January2023抓基礎從小處著眼，防隱患從小處著手。2:34:24上午2:34上午02:34:241月-23品質最重要，每個環(huán)節(jié)要做到。1月-231月-2302:3402:34:2402:34:24Jan-23以嚴格管理為榮，以姑息遷就為恥。2023/1/92:34:24Monday,January9,2023加強安全教育，確保安全生產。1月-232023/1/92:34:241月-23謝謝大家！百年大計質量先、安全生產記心間。1月-231月-23Sund優(yōu)秀培訓講師成長修煉指南優(yōu)秀培訓講師成長修煉指南為什么培訓?現在各種各樣的培訓越來越多，究竟培訓的價值在哪里呢？作為一個企業(yè)，就像一個人一樣，隨時要面臨來自外部環(huán)境或內部環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)要不斷去適應這種變化才能生存和發(fā)展。其實員工的素質就是提升企業(yè)抵抗力的主要因素。而培訓是提高員工素質的重要途徑和手段。45為什么培訓?現在各種各樣的培訓越來越多，究竟培訓的價值在哪里成功講師的內在修煉成人學員的學習特點常見的8種學習方法46成功講師的內在修煉成人學員的學習特點常見的8種學習方法3講師成功的6個方面三項技能的積累專業(yè)講師六大心態(tài)專業(yè)講師身體語言技巧專業(yè)講師聲音訓練專業(yè)講師上臺九流程克服恐懼心理12345647講師成功的6個方面三項技能的積累專業(yè)講師六大心態(tài)專業(yè)講師身體成功培訓師專注三項技能的積累專注于心理突破技能的經驗積累專注于講解技能的經驗積累專注于素材準備技能的經驗積累48成功培訓師專注三項技能的積累專注于心理突破技能的經驗積累專注成功講師的六大教學心態(tài)心態(tài)決定一切，是否擁有正確的心態(tài)是衡量講師的一項重要指標，如何建設正確的教學心態(tài)需要注意以下幾個方面：激勵與贊美人類往往生活在別人的期待中流暢的表達唯有容易的吸收，才能提高效能強烈的熱情熱情，讓學員感受到情感的表達自信的態(tài)度自信是創(chuàng)造公信的良方真誠的行動唯有付出，別人才能獲得尊重與信任學習是共修，必須師生共同投入49成功講師的六大教學心態(tài)心態(tài)決定一切，是否擁有正確的心態(tài)是衡量身體語言的強大影響力研究證明，在影響演講的三個因素：內容、聲音、身體語言中，內容占7%，語調占38%，身體語言占55%?？梢娚眢w語言的重要性。50身體語言的強大影響力研究證明，在影響演講的三個因素：內容、聲身體語言應注意以下五點51身體語言應注意以下五點8身體語言—眼神的運用正確的眼神不適宜的眼神眼神鎖住某一人之后再開始表達；在某一個角落固定找一個目標（人），輪流掃描這些目標；巡視全場，以S形掃描最佳；要做眼神接觸，以3-5秒最佳，切記死盯著一個人或眼神飄忽；回答問題時，兼顧個人及整體；上下、左右閃爍；只看1、2個人；熟視無睹，目光呆滯；三板講員—只盯天花板、地板、黑板；52身體語言—眼神的運用正確的眼神不適宜的眼神上下、左右閃爍；9身體語言—注意姿勢姿態(tài)正確的姿勢不專業(yè)的姿勢雙手自然放在身體兩側；身體自然放松，勿緊繃；抬頭、挺胸、拉直脊背、挺直腰桿；雙手交叉；雙手放在背后緊握；雙手叉腰；雙腿抖動；雙手插在背后口袋里；53身體語言—注意姿勢姿態(tài)正確的姿勢不專業(yè)的姿勢雙手自然放在身體身體語言—臺上移位的4種方式站在講桌后站在講桌旁站在學員中間站在學員身旁當講師站在此位置時，他就比較容易能夠控制和激勵學員?？勺屩v課富有變化性，但要注意移動頻率不宜太頻繁，否則學員的目光會隨之移動，分散學員注意力。這對顯示講師對學員的興趣以及使學員主動發(fā)言時很有效的方法?？梢宰寣W員轉移視線，冷卻最興奮的言談，讓學員間有相互討論的機會。54身體語言—臺上移位的4種方式站在講桌后站在講桌旁站在學員站在身體語言—手勢的運用自然展開，動作在腰部以上，不要在腰部以下。避免過度夸張和頻度過密肢體語言要干凈利落的出手手勢的目的是為了強化效果55身體語言—手勢的運用自然展開，動作在腰部以上，不要在腰部以下專業(yè)講師聲音訓練演說的技巧就是停頓，

在說一個句子后，停頓一會后再繼續(xù)下一段，這樣學員才有思考時間。說的太快聽眾會跟不上且沒有思考的空間。如果太慢則會昏昏欲睡，一般情況下每分鐘110-120個字最佳。發(fā)音要很清楚，每個字的結尾都要發(fā)音發(fā)的十分清楚。聲音太小讓人聽不到，如果從頭到尾都用大音量講話則會讓聽眾變得疲憊，無重點。音量音色停頓語速56專業(yè)講師聲音訓練演說的技巧就是停頓，說的太快聽關于講師語調不宜努力做到用單一的語調演說；語速過快、過慢；不要有過多的專業(yè)名詞出現；重要之處加強語氣或重復強調；善于間隔；力求做到抑揚頓挫；57關于講師語調不宜努力做到用單一的語調演說；重要之處加強語氣或專業(yè)講師上臺九流程準備定場自我介紹問安開場白內容祝福結束離臺124356879穿著得體，投影、話筒等設備調試完畢站穩(wěn)后用堅定而沉著的目光掃視全場后停頓向聽眾介紹你自己，用5秒鐘讓聽眾記住你簡單問候學員簡略介紹要點，激起聽眾注意內容的好壞在于準備必不可缺感謝聽眾注意不要按著上臺原路離臺58專業(yè)講師上臺九流程準備定場自我介紹問安開場白內容祝福結束離臺關于開場

作為講師，不管你準備了多少課件內容，最初的30秒都是最重要的。不要小看這短短開場白，他將決定此后你所說的每一句話的命運。聽課的學員將根據你給他們留下的第一印象來決定是否耐心聆聽你接下來的課程。因此你必須把握好自己的開篇，事先反復練習。作為你與聽眾的第一眼接觸，你的雙眼應該遠離你的課件，認真地注視臺下的學員。因為此時你最需要拉進與聽課學員的距離，建立自信。只有當你確信所有學員都在饒有興致、聚精會神地聆聽你的演講，你才可以放心自己已經邁出了成功的第一步。59關于開場

作為講師，不管你準備了多少課件內容，最初的30秒都克服恐懼心理專業(yè)講師4怕：怕說錯、做錯害怕丟臉沒面子，被人嘲笑害怕不被人接受，甚至被人反駁害怕無法掌控局面60克服恐懼心理專業(yè)講師4怕：怕說錯、做錯害怕丟臉沒面子，被人嘲克服恐懼心理克服恐懼心理的方法：如果覺得自己比較激動，最好是深呼吸，有可能的話再緩緩的走動。如果覺得自己有緊張的感覺時，最好藉由摩擦雙手等方法來放松，但是不要讓聽眾察覺到你的緊張。在講課開始時，雙眼注視著聽眾以緩慢且洪亮的聲音說話，可以幫你減少畏怯的感覺。深呼吸，放松自己，給自己積極的心理暗示。61克服恐懼心理克服恐懼心理的方法：如果覺得自己比較激動，最好是成功講師的內在修煉成人學員的學習特點常見的8種學習方法62成功講師的內在修煉成人學員的學習特點常見的8種學習方法19成年人學習的特點見多識廣經驗豐富需要將所學的跟原有知識相聯(lián)系喜歡在輕松的環(huán)境中學習能解決實際的問題喜歡多樣化的學習方式學完即忘建立在他經驗的基礎上舉現實相關的例子提供實際應用的機會明確培訓對他們的好處使用多種培訓形式積極讓他們參與跟蹤培訓效果將知識進行轉化成年學員的心理特點因此培訓應該這樣進行63成年人學習的特點見多識廣經驗豐富需要將所學的跟原有知識相聯(lián)系成人學習4原則重復加深印象通過感官來學習輕松的環(huán)境更易學習多互動和參與避免枯燥64成人學習4原則重復加深印象通過感官來學習輕松的環(huán)境更易學習多成年學員會保留閱讀到的讀到并聽到的聽到和看到的親自做過、親身經歷過的告訴我，我轉眼會忘記教給我，我能夠記住讓我參與，我就能心領神會、融會貫通65成年學員會保留閱讀到的告訴我，我轉眼會忘記22有效的學習模式方法參加者的反應記憶講授聽10%講授+示范聽、看25%做練習聽、看、讀、寫45%角色扮演聽、看、讀、寫85%做游戲互動90%66有效的學習模式方法參加者的反應記憶講授聽10%講授+示范聽、成功講師的內在修煉成人的學習特點常見的8種學習方法67成功講師的內在修煉成人的學習特點常見的8種學習方法24有效培訓的8種方法單項講授法頭腦風暴法小組討論法角色扮演法案例分享法媒體運用法雙向問答法游戲體驗法這8種是在成人教育中常用的教學方法。各種方法在應用上會因主題、時間長度、學員人數因素而各有其優(yōu)、缺點。68有效培訓的8種方法單項講授法頭腦風暴法小組討論法角色扮演法案單項講授法定義：對特定主題，講師在教學過程中主要是以口語方式，做內容闡述的一種較封閉的教學方法。特征：在最短時間，可以輸出大量信息的一種快速方法。流暢的陳述簡要精彩的開場良好的目光接觸有力的總結語音清晰單項講述法的先決條件69單項講授法定義：流暢的陳述簡要精彩的開場良好的目光接觸有力的單項講授法的利弊利弊利于學員系統(tǒng)的接受新知識；容易掌握和控制學習進度；可同時對多人進行培訓；學員學習被動；效果受培訓學員的水平影響；70單項講授法的利弊利弊利于學員系統(tǒng)的接受新知識；學員學習被動；頭腦風暴法定義：使用沒有拘束的規(guī)則，人們就能夠更自由地思考，產生很多新觀點和問題解決方法。當參加者有了新觀點和想法時，他們就說出來，然后在他人提出的觀點之上建立新觀點。所有的觀點被記錄下但不進行批評。只有頭腦風暴會議結束的時候，才對這些觀點和想法進行評估。特征：激發(fā)創(chuàng)造性。明確提出闡述問題記錄提出見解會后總結目的：通過集思廣益尋找答案。適用：沒有一個固定答案或原則的課題71頭腦風暴法定義：明確提出闡述問題記錄提出見解會后總結目的：2規(guī)則一：不予評價頭腦風暴法實施技巧隨時記錄思維發(fā)散，但主題不發(fā)散鼓勵發(fā)言限制時間規(guī)則一：不予評價規(guī)則一：不予評價規(guī)則二：異想天開規(guī)則一：不予評價規(guī)則三：越多越好規(guī)則一：不予評價規(guī)則四：見解無專利不討論、評價、皺眉、支持、宣揚、提問、嘆氣、咳嗽說出能想得到的任何主意重數量而非質量鼓勵綜合數種見解，或在他人見解之上發(fā)揮，集思廣益72規(guī)則一：不予評價頭腦風暴法實施技巧隨時記錄思維發(fā)散，但主題不頭腦風暴法的利弊利弊點子生成機會多；氣氛活躍；量多而質不高；時間難于控制；73頭腦風暴法的利弊利弊量多而質不高；30小組討論法目的：讓學員通過討論找到答案，說服自己。適用：沒有一個固定答案或原則的課題。規(guī)則：一般為6-10人一組，要有1名組長及1名記錄員，時間為30-60分鐘。注意事項：圍繞主題觀察指導一般而言，非技術性非程序性的主題較佳鼓勵不愛講話的人發(fā)言會后的總結、補充、評價74小組討論法目的：注意事項：31小組討論法是否成功取決于是否工作中經常發(fā)生的？是否具有思考性？是否能讓全員參加討論？12375小組討論法是否成功取決于是否工作中經常發(fā)生的？是否具有思考性小組討論法的利弊利弊給學員提供相互交流學習的機會；鼓勵學員發(fā)表自己的觀點；增加團隊合作；集思廣益；容易跑題；學員水平會影響培訓效果；時間難控制；76小組討論法的利弊利弊給學員提供相互交流學習的機會；容易跑題；角色扮演法目的：了解學員的理解能力和自我掌握能力。適用：在基礎理論、使用原則講完之后，簡單易行、可操作。適用時機：放在培訓講授之后；技術性能力的傳授時；角色扮演流程確定角色扮演人選，扮演者各自閱讀背景資料講師向觀察員介紹角色的背景資料及觀察重點講師進行最后的總結進行角色扮演，觀察員觀察記錄角色扮演之后，學員進行反饋77角色扮演法目的：角色扮演流程確定角色扮演人選，扮演者各自閱讀角色扮演法是否成功取決于情景案例是否真實？學員是否全情參與？講師點評是否有指導意義？12378角色扮演法是否成功取決于情景案例是否真實？學員是否全情參與？角色扮演法的利弊利弊有助于訓練學員的實操技能；提高學員觀察能力和解決問題的能力；強調個人表演；效果受設計內容好壞的影響；模擬練習與真實情況有差距；過多的消耗時間；79角色扮演法的利弊利弊有助于訓練學員的實操技能；強調個人表演；案例分享法定義：是一種“發(fā)現式”教學，透過計劃性的引導，使學員將學到的技能應用于解決問題的過程中。適用：時間較長、人數較少、程度較高的情況下。特征：由“做”中學。利弊鼓勵思考，激發(fā)興趣；提高學員分析能力和解決問題的能力；具有說服力和可信性；效果受學員的水平影響；案例的選擇限制；對講師的綜合要求高；80案例分享法定義：利弊鼓勵思考，激發(fā)興趣；效果受學員的水平影響媒體運用法定義：利用各種視聽工具，帶給學員全新的生動感受，帶來最佳培訓效果。先決條件：影片具備內涵，能夠讓人省思；內涵寓意明確，不能過于高深；講師能引導使其與課程理念相結合；適用：課堂氣氛低落、開課引導。利弊生動，易激發(fā)興趣受場地和設備影響；81媒體運用法定義：利弊生動，易激發(fā)興趣受場地和設備影響；38雙向問答法定義：不