科立特質(zhì)量軟件QC小組工具

科立特質(zhì)量軟件——QC小組活動工具軟件之一1質(zhì)量工具與其應(yīng)用軟件質(zhì)量工具是用來分析、解決問題的手段軟件是用來快速地應(yīng)用質(zhì)量工具首先要認真學習和正確選擇質(zhì)量工具在正確選擇質(zhì)量工具的前提下來應(yīng)用軟件2一、總體印象3作用1、利用軟件正確地應(yīng)用QC小組活動中的質(zhì)量分析工具，完成QC成果2、在QC小組活動中，通過對問題的分析，通過應(yīng)用軟件，學習、尋找正確、適合的質(zhì)量統(tǒng)計、分析方法來提高小組活動的水平4二、簡介1、運行環(huán)境操作系統(tǒng)：中英文Windows98/2000/NT/ME及XP最低配置：CPU：奔騰400Mhz 內(nèi)存：64MB 顯示卡：標準VGA，256色以上 硬盤：典型安裝100MB 驅(qū)動器：倍速CD-ROM以上 其它設(shè)備：鼠標器、聲卡（非必備）建議配置：CPU：奔騰733或更高 內(nèi)存：128MB以上 顯示卡：SVGA，16K色以上 其它設(shè)備同“最低配置”52、概述軟件第一版《企業(yè)質(zhì)量改進軟件包》,定位為質(zhì)量改進用的常用數(shù)理統(tǒng)計工具應(yīng)用軟件。是日本質(zhì)量管理和美國軟件技術(shù)的結(jié)合。順利通過國家技術(shù)監(jiān)督局的鑒定[技監(jiān)鑒字【[1996]第106號】，并由國家經(jīng)貿(mào)委、國家技術(shù)監(jiān)督局向全國發(fā)文【[1996]02號】推薦使用。6特點：方便快捷，功能強大，與其它應(yīng)用軟件的兼容性強；由TQM指導開發(fā)，非常適用于各類企業(yè)的質(zhì)量管理；屬于交互型軟件，用戶可自由地實現(xiàn)相應(yīng)的功能。73、主要功能

QC老七種工具

QC新七種工具

數(shù)據(jù)概覽過程分析

統(tǒng)計推斷檢驗，區(qū)間估計

方差分析

實驗設(shè)計

8QC老七種工具

包含：因果圖直方圖排列圖（質(zhì)量問題-不良品件數(shù)排列圖、時間-質(zhì)量問題數(shù)量排列圖等）散布圖控制圖（均值-極差、均值-標準差、中位數(shù)-級差、單值和移動極差、不合格品率、不合格品數(shù)、單位不合格數(shù)、不合格數(shù)控制圖）常用圖形（帶狀圖、柱狀圖、折線圖、雷達圖、餅狀圖、箱線圖）的使用過程和相關(guān)常識。

9QC老七種工具分層法調(diào)查表排列圖因果圖直方圖控制圖散布圖常用圖形教材★★★★★★★軟件★★★★★★10QC老七種工工具：排排列圖11QC老七種工工具：排排列圖優(yōu)點：兩個按鈕鈕：“彈彈出”、、“合并并”,非常實用用。缺點：文字部分分太長時時，貼圖圖后會缺缺少一部部分。12QC老七種工工具：因因果圖13QC老七種工工具：因因果圖14QC老七種工工具：因因果圖例：提高高熱線一一次問題題解決率率優(yōu)點輸入快速速缺點圖是“死死”的15QC老七種工工具：因因果圖改進問題名稱稱（特性性名）字字向轉(zhuǎn)過過來了拷貝后把把白色背背景變?yōu)闉橥该魃行┳植徊磺宄肆岁P(guān)鍵因素素的框線線不能顯顯示全16QC老七種工工具：直直方圖17QC老七種工工具：控制圖18QC老七種工工具：散散布圖19QC老七種工工具：常常用圖表表折折線圖20QC老七種工工具：常常用圖表表

柱狀狀圖21QC老七種工工具：常常用圖表表

帶狀狀圖22QC老七種工工具：常常用圖表表

雷達達圖23QC老七種工工具：常常用圖表表

雷達達圖24QC老七種工工具：常常用圖表表

餅狀狀圖25QC老七種工工具：常常用圖表表箱箱線圖26QC新七種工工具包含樹圖（系系統(tǒng)圖））關(guān)聯(lián)圖親和圖（（KJ法）矩陣圖（（L型、T型、X型、Y型）箭條圖（（矢線圖圖）PDPC法矩陣數(shù)據(jù)據(jù)分析法法27QC新七種工工具：樹樹圖（系系統(tǒng)圖））28QC新七種工工具：關(guān)關(guān)聯(lián)圖29QC新七種工工具：關(guān)關(guān)聯(lián)圖30QC新七種工工具：親親和圖31QC新七種工工具：矩矩陣圖T型32QC新七種工工具：矩矩陣圖X型33QC新七種工工具：矩矩陣圖Y型34QC新七種工工具：箭箭條圖35QC新七種工工具：PDPC法36QC新七種工工具：PDPC法優(yōu)點：各要素可可在保持持關(guān)系不不變的情情況下調(diào)調(diào)整位置置各框圖可可隨時任任意改變變形狀可以多個個框圖同同時改變變顏色、、形狀等等屬性?。。。∪秉c：無法粘貼貼文字沒有自動動對其（（要求有有點兒高高了^_^）37QC新七種工工具：矩矩陣數(shù)據(jù)據(jù)分析法法38QC新七種工工具：矩矩陣數(shù)據(jù)據(jù)分析法法39QC新七種工工具：矩矩陣數(shù)據(jù)據(jù)分析法法40數(shù)據(jù)概覽覽包含：基本統(tǒng)計計量直方圖概概覽散布圖矩矩陣基本時序序圖正態(tài)性檢檢驗通過這些些工具的的基本分分析，可可以了解解數(shù)據(jù)的的基本特特征，對對數(shù)據(jù)反反映的情情況、問問題初步步揭示，，為下一一步分析析工作提提供初步步信息。。41數(shù)據(jù)概覽覽：基本本統(tǒng)計量量包含數(shù)據(jù)據(jù)的基本本統(tǒng)計量量:樣本本最大值值、最小小值、平平均值、、中位數(shù)數(shù)、眾數(shù)數(shù)、標準準偏差常常用信息息，通過過對該九九類常用用信息的的了解，，可以初初步判斷斷該數(shù)據(jù)據(jù)的基本本情況，，對數(shù)據(jù)據(jù)反映的的過程或或結(jié)果有有幾個定定性的了了解。42數(shù)據(jù)概覽覽：基本本統(tǒng)計量量例：基本統(tǒng)計計量記錄數(shù)＝＝31變量名最最大大值最最小值平平均值值中中位位數(shù)眾眾數(shù)標標準準偏差日期31.0001.00016.00016.0001.0009.092話務(wù)量18410.00010438.00015345.61315112.00010438.0002154.293接通次數(shù)數(shù)16301.0009060.00013504.51613083.0009060.0001925.379呼損次數(shù)數(shù)2707.0001144.0001840.4521864.0001144.000376.150接通率90.87084.45088.00088.38084.4501.83243數(shù)據(jù)概覽覽：直方方圖概覽覽44數(shù)據(jù)概覽覽：散布布圖矩陣陣45數(shù)據(jù)概覽覽：基本本時序圖圖46數(shù)據(jù)概覽覽：正態(tài)態(tài)性檢驗驗概率紙：：話務(wù)量47數(shù)據(jù)概覽覽：正態(tài)態(tài)性檢驗驗偏度和峰峰度變量名稱稱：日期期話務(wù)量偏度=-0.297B1(31,0.01)=0.925符合正態(tài)態(tài)分布峰度=1.994B2(31,0.99)=1.950不符合正正態(tài)分布布夏皮羅-威爾克克法（話務(wù)量））W=0.948W(31,0.01)=0.902符合正態(tài)態(tài)分布48過程分析析基于過程程改進的的策略，，對過程程能力及及其指數(shù)數(shù)等相關(guān)關(guān)關(guān)鍵指指標進行行分析。。例：零件件外徑49過程分析析（例））50過程分析析（例））51統(tǒng)計推斷斷假設(shè)檢驗驗過程一個總體體的均值值、方差差檢驗兩個總體的均均值、方差檢檢驗一個樣本的比比率P檢驗二個樣本的比比率P檢驗52統(tǒng)計推斷（例例）基本統(tǒng)計量記錄數(shù)＝10053統(tǒng)計推斷（例例）產(chǎn)品硬度均值值的檢驗變量名 產(chǎn)品品硬度95%置信區(qū)區(qū)間平均值78.020(78.00678.034)方差0.005(0.0040.007)總體標準差未未知μ0=78.020原假設(shè)H0:μ1=μ0備擇假設(shè)設(shè)H1:μ1≠μ0統(tǒng)計量T: -0.057分位數(shù):1.984結(jié)論:接接受原假設(shè)54回歸分析具體為處理變變量相關(guān)關(guān)系系的統(tǒng)計技術(shù)術(shù)之一，軟件件將常用的回回歸分析模塊塊化。包含一元線性性回歸、一元元二次回歸、、多元線性回回歸分析等，，還包含各種種殘差分析（（殘差順序圖圖、殘差直方方圖、殘差正正態(tài)概率紙、、殘差散布圖圖等分析）。。55方差分析方差分析作為為基本的統(tǒng)計計技術(shù)之一，，將試驗數(shù)據(jù)據(jù)的總波動分分解為可控因因素引起的波波動和試驗誤誤差引起的波波動，然后比比較它們的平平均波動，構(gòu)構(gòu)造方差比，，建立F檢驗驗統(tǒng)計量，判判定因素的影影響是否顯著著。56實驗設(shè)計軟件將正交表表等試驗設(shè)計計基本工具和和基本流程，，規(guī)格化地鑲鑲嵌在操作界界面之中，安安排試驗并對對試驗結(jié)果進進行統(tǒng)計分析析。正交試驗方案案設(shè)計正交試驗方案案分析57三、整體優(yōu)缺缺點優(yōu)點使大家多了解解質(zhì)量工具使大家能夠正正確應(yīng)用質(zhì)量量工具58三、整體優(yōu)缺缺點缺點需要貼圖，在在word、excel、、powerpoint中無法修改（（使用后會習習慣）圖中要素不能能編輯修改密鑰必