質(zhì)量檢驗通用

質(zhì)量管理發(fā)展史質(zhì)量檢驗階段以泰羅為代表的科學(xué)管理,在計劃與執(zhí)行職能間增加一檢驗環(huán)節(jié),以監(jiān)督、檢查對計劃、設(shè)計、標準等方面貫徹情況，產(chǎn)生專人負責，專職部門。挑廢品,100%檢驗,增加檢驗費用；事后檢驗，無法預(yù)防和控制；20世紀初到20,30年代質(zhì)量檢驗統(tǒng)計質(zhì)量控制SQCTQMChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗

課程

統(tǒng)計質(zhì)量控制（數(shù)理統(tǒng)計與質(zhì)量管理的結(jié)合）事后檢驗和預(yù)防（控制圖）過分強調(diào)質(zhì)量控制統(tǒng)計方法20世紀30、40年代全面質(zhì)量管理(20世紀50年代,系統(tǒng)工程概念問世)行為科學(xué)學(xué)派出現(xiàn)，強調(diào)人的積極性，僅僅依靠檢驗和統(tǒng)計方法已難以保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量20世紀50年代

ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗

TQM的有效性在過去半個多世紀中被世界各國的實踐所證明。日本在二次大戰(zhàn)以后，通過全面深入地開展TQM，用了近20年的時間，便從戰(zhàn)后的廢墟一躍成為全球第二大經(jīng)濟強國。日本的復(fù)興被稱為是一場“質(zhì)量革命”。還是運用這一武器，日本人成功應(yīng)對了20世紀70年代的能源危機和日元升值的挑戰(zhàn)。美國人在上世紀7、80年代的國際競爭中處于了劣勢，通過8、90年代的廣泛而深入的質(zhì)量運動，美國產(chǎn)業(yè)界扭轉(zhuǎn)了頹勢，重新奪回了全球產(chǎn)業(yè)霸主的地位?？梢哉f，從泰羅以來的100多年中，從未有哪種管理舉措如TQM這般，影響如此普遍和深入，取得了如此顯著而持久的成功。作為一種系統(tǒng)化、精細化的管理方式，TQM也應(yīng)當成為提升我國企業(yè)競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的強大思想武器。ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗

質(zhì)量檢驗基礎(chǔ)知識質(zhì)量檢驗要素和基本要求檢驗要素基本要求ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗

質(zhì)量檢驗基礎(chǔ)知識檢驗基本職能鑒別功能把關(guān)功能預(yù)防功能報告功能監(jiān)督職能ChinaAssociationforQuality鑒別:根據(jù)技術(shù)標準、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)（工藝）規(guī)程或訂貨合同、技術(shù)協(xié)議規(guī)定，采用相應(yīng)的檢測、檢查方法觀察、試驗、測量產(chǎn)品的質(zhì)量特性，判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定要求。鑒別功能是質(zhì)量檢驗各項功能基礎(chǔ)。ChinaAssociationforQuality把關(guān):最重要最基本的功能，是對鑒別發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品把住不交付預(yù)期使用的關(guān)口.通過嚴格檢驗,剔除不合格品并予以“隔離”.ChinaAssociationforQuality預(yù)防功能

質(zhì)量檢驗不單是事后把關(guān),還同時起到預(yù)防作用通過過程(工序)能力測定和控制圖的使用起到預(yù)防作用;通過過程(工序)作業(yè)首檢與巡檢起到預(yù)防作用;（碘鹽）廣義的預(yù)防作用.ChinaAssociationforQuality報告功能為使相關(guān)管理部門及時掌握產(chǎn)品實現(xiàn)過程中質(zhì)量狀況,評價和分析質(zhì)量控制有效性,把檢驗獲取數(shù)據(jù)和信息,經(jīng)匯總、整理、分析后寫成報告，為質(zhì)量控制、改進、考核及管理層進行決策提供重要信息依據(jù)。ChinaAssociationforQuality

相互關(guān)系檢驗主要職能是“把關(guān)”，要把好原材料、外構(gòu)件、外協(xié)件、配套產(chǎn)品入廠質(zhì)量關(guān)；把好各生產(chǎn)環(huán)節(jié)（過程）質(zhì)量關(guān)；還要把好成品出廠質(zhì)量關(guān)“鑒別”是把關(guān)的前提，通過“鑒別”才能判斷產(chǎn)品質(zhì)量的合格與否。ChinaAssociationforQuality“報告”職能是“把關(guān)”職能的繼續(xù)續(xù)，通過“報告”職能把檢驗驗中發(fā)現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量問題或或質(zhì)量狀況況，及時向向有關(guān)部門門和領(lǐng)導(dǎo)報報告，為改改進質(zhì)量提提供信息，，為領(lǐng)導(dǎo)決決策提供重重要依據(jù)。。“預(yù)防”作用，如開展展首件必檢，，巡回流動檢檢驗等檢驗方方法，既可及及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量量問題，又可可預(yù)防成批質(zhì)質(zhì)量事故發(fā)生生，有利于把把好質(zhì)量關(guān)。。ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗課質(zhì)量檢驗基礎(chǔ)礎(chǔ)知識質(zhì)量檢驗依據(jù)據(jù)及其確立標標準技術(shù)標準檢驗標準管理標準ChinaAssociationforQuality檢驗依據(jù)標準與標準化化（標準分類類）產(chǎn)品圖樣工藝文件訂貨合同標準樣件（品品）ChinaAssociationforQuality檢驗依據(jù)選擇擇抽樣依據(jù)選擇擇抽樣方法選擇擇檢驗質(zhì)量要求求依據(jù)選擇ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗質(zhì)量檢驗基礎(chǔ)礎(chǔ)知識質(zhì)量檢驗的分分類ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗方式式和方法生產(chǎn)過程順序序檢驗地點檢驗方法被檢驗產(chǎn)品的的數(shù)量質(zhì)量特性數(shù)據(jù)據(jù)性質(zhì)檢驗后樣品的的狀況檢驗?zāi)康墓┬桕P(guān)系檢驗人員檢驗系統(tǒng)組成成部分檢驗的效果ChinaAssociationforQuality生產(chǎn)過程順序序（進貨檢驗、、過程檢驗、、最終檢驗））檢驗地點（集中檢驗、、現(xiàn)場檢驗、、流動檢驗））檢驗方法（理化檢驗、、感官檢驗、、試驗性使用用鑒別）檢驗產(chǎn)品數(shù)量量（全數(shù)檢驗、、抽樣檢驗、、免檢）質(zhì)量特性數(shù)據(jù)據(jù)性質(zhì)（計量、計數(shù)數(shù)）ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗課ChinaAssociationforQuality檢驗后樣品狀狀況（破壞性、非非破壞性）檢驗?zāi)康模ㄉa(chǎn)、驗收收、監(jiān)督、驗驗證和仲裁））供需關(guān)系（第一方、第第二方、第三三方）檢驗人員（自檢、互檢檢、專檢）檢驗系統(tǒng)組成成部分（逐批、周期期檢驗）檢驗效果（判定性、信信息性、尋因因性檢驗）不同類別的質(zhì)質(zhì)量檢驗分類類機械產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量檢驗電工電子產(chǎn)品品檢驗流程性材料質(zhì)質(zhì)量檢驗環(huán)境條件試驗驗軟件質(zhì)量檢驗驗ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗的形形式查驗原始質(zhì)量量憑證：(質(zhì)量證明書、、合格證、檢檢驗報告等））為降低風險險，對產(chǎn)品形形成過程有決決定性影響的的物料和質(zhì)量量特性，還必必須進行實物物質(zhì)量檢驗；；實物檢驗（專檢或外委委）派員進廠（駐駐廠）驗收：鐵路運輸裝裝備、軍工、、船舶制造業(yè)業(yè)仍沿用ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗質(zhì)量檢驗的策策劃質(zhì)量檢驗組織織機構(gòu)及其管管理職能質(zhì)量檢驗的策策劃過程和計計劃編制新產(chǎn)品的質(zhì)量量檢驗策劃（（產(chǎn)品質(zhì)量特特性分類、、流程圖、檢檢驗規(guī)程、檢檢驗站設(shè)置、、檢驗手冊冊）老產(chǎn)品質(zhì)量檢檢驗計劃的改改進ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗組織織機構(gòu)及其管管理職責質(zhì)量檢驗的策策劃過程和檢檢驗計劃的編編制質(zhì)量檢驗ChinaAssociationforQuality主要工作范圍圍管理權(quán)限和職職責組織機構(gòu)的設(shè)設(shè)置主要工作范圍圍ChinaAssociationforQuality宣傳貫徹產(chǎn)品品質(zhì)量法律、、法規(guī)編制和控制質(zhì)質(zhì)量檢驗程序序文件質(zhì)量檢驗用文文件的準備和和管理產(chǎn)品形成全過過程的質(zhì)量檢檢驗檢測設(shè)備的配配置和管理檢驗人員的培培訓(xùn)和管理管理權(quán)限和責責任ChinaAssociationforQuality在組織內(nèi)認真真貫徹產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量方針政策策，執(zhí)行檢驗驗標準或有關(guān)關(guān)技術(shù)標準按照有關(guān)技術(shù)術(shù)標準，判定定產(chǎn)品或零部部件合格與否否對采購的各種種原材料、外外購件等，有有權(quán)按照有關(guān)關(guān)規(guī)定進行檢檢驗，根據(jù)檢檢驗結(jié)果確定定合格與否。。交檢零部件或或產(chǎn)品，由于于缺少標準或或相應(yīng)的技術(shù)術(shù)文件，有權(quán)權(quán)拒絕接受檢檢查管理權(quán)限ChinaAssociationforQuality對產(chǎn)品或零部部件的材料代代用有權(quán)參與與研究和審批批對于忽視產(chǎn)品品質(zhì)量，以次次充好、弄虛虛作假等行為為，有權(quán)制止止、限期改正正，視其情節(jié)節(jié)建議給予責責任者相應(yīng)處處分對產(chǎn)品質(zhì)量事事故，有權(quán)追追查產(chǎn)生的原原因，找出責責任者，視其其情節(jié)提出給給予處分的建建議對產(chǎn)產(chǎn)品品形形成成過過程程中中產(chǎn)產(chǎn)生生的的各各種種不不合合格格品品，，有有權(quán)權(quán)如如實實進進行行統(tǒng)統(tǒng)計計與與分分析析，，針針對對存存在在的的問問題題要要求求有有關(guān)關(guān)責責任任部部門門提提出出改改進進措措施施。。管理職責責ChinaAssociationforQuality對由于未未認真貫貫徹執(zhí)行行產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量方面面方針政政策，執(zhí)執(zhí)行技術(shù)術(shù)標準不不認真、、不嚴格格，致使使產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量低劣劣和出現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量事故故負責在產(chǎn)品形形成過程程中由于于錯檢，，漏檢或或誤檢而而造成的的損失和和影響負負責由于組織織管理不不善，在在作業(yè)中中造成延延誤檢驗驗，對影影響作業(yè)業(yè)進度負負責由于未執(zhí)執(zhí)行首檢檢檢驗和和及時進進行流動動檢驗，，對造成成批質(zhì)量量事故負負責管理職責責ChinaAssociationforQuality對不合格格品管理理不善，，廢品未未按要求求及時隔隔離存放放，給生生產(chǎn)造成成混亂和和影響產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量負責對統(tǒng)計上上報的質(zhì)質(zhì)量報表表、質(zhì)量量信息的的正確性性、及時時性負責責在產(chǎn)品形形成中發(fā)發(fā)現(xiàn)的忽忽視產(chǎn)品品質(zhì)量的的行為或或質(zhì)量事事故，不不反映、、不上報報，甚至至參與弄弄虛作假假，對造造成的影影響和損損失負責責對經(jīng)檢檢驗明明知質(zhì)質(zhì)量不不合格格，還還簽發(fā)發(fā)檢驗驗合格格證書書負責責。質(zhì)量檢檢驗機機構(gòu)的的設(shè)置置ChinaAssociationforQuality設(shè)置質(zhì)質(zhì)量檢檢驗部部門的的必要要性質(zhì)量檢檢驗部部門性性質(zhì)和和地位位質(zhì)量檢檢驗機機構(gòu)設(shè)設(shè)置的的基本本要求求設(shè)置檢驗部部門必要性性ChinaAssociationforQuality生產(chǎn)力發(fā)展展必然要求求提高生產(chǎn)效效率，降低低成本的需需要企業(yè)業(yè)建建立立正正常常生生產(chǎn)產(chǎn)秩秩序序，，確確保保產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量需需要要向顧顧客客和和社社會會提提供供產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量保保證證和和承承擔擔質(zhì)質(zhì)量量責責任任檢驗驗部部門門性性質(zhì)質(zhì)ChinaAssociationforQuality質(zhì)量量管管理理體體系系重重要要組組成成部部分分，，是是獨獨立立行行使使檢檢驗驗職職權(quán)權(quán)技技術(shù)術(shù)職職能能部部門門對組組織織內(nèi)內(nèi)部部按按標標準準、、工工藝藝、、合合同同等等的的規(guī)規(guī)定定要要求求，，站站在在客客觀觀的的立立場場上上，，在在產(chǎn)產(chǎn)品品形形成成全全過過程程進進行行質(zhì)質(zhì)量量把把關(guān)關(guān)；；對組組織織外外部部，，它它代代表表組組織織向向顧顧客客、、向向社社會會提提供供產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量合合格格的的證證據(jù)據(jù)。。質(zhì)量量檢檢驗驗部部門門地地位位ChinaAssociationforQuality由組組織織的的最最高高管管理理層層直直接接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，，并并授授權(quán)權(quán)獨獨立立行行使使檢檢驗驗職職權(quán)權(quán)是組組織織中中質(zhì)質(zhì)量量把把關(guān)關(guān)的的重重要要部部門門，，它它直直接接掌掌握握整整個個組組織織產(chǎn)產(chǎn)品品實實現(xiàn)現(xiàn)的的質(zhì)質(zhì)量量情情況況最最及及時時、、最最全全面面，，對對產(chǎn)產(chǎn)品品能能否否全全面面達達到到標標準準要要求求負負有有重重要要責責任任的的部部門門。。代表生產(chǎn)組織織向顧客、向向消費者、向向社會提供產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量證據(jù)據(jù)，實現(xiàn)質(zhì)量量保證，是維維護國家利益益和人民利益益部門。檢驗機構(gòu)設(shè)置置基本要求ChinaAssociationforQuality專職檢驗機構(gòu)構(gòu)應(yīng)在最高管管理層直接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下明確職能與職職責，確定其其工作范圍科學(xué)合理地搞搞好檢驗機構(gòu)構(gòu)內(nèi)部設(shè)置，，建立完善的的檢驗工作體體系制定和完善質(zhì)質(zhì)量檢驗工作作程序，作為為企業(yè)質(zhì)量管管理體系的支支持性文件配備能滿足開開展質(zhì)量檢驗驗所需的計量量器具，測試試、試驗設(shè)備備及有關(guān)物質(zhì)質(zhì)資源。檢驗部門組織織結(jié)構(gòu)ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗科進貨檢驗過程檢驗成品檢驗出廠檢驗過程巡檢半成品檢驗在制品檢驗成品檢驗質(zhì)量檢驗計劃劃ChinaAssociationforQuality對檢驗涉及的的活動、過程程和資源及相互關(guān)系做出出的規(guī)范化的的書面(文件)規(guī)定，用以指指導(dǎo)檢驗活動動正確、有序、協(xié)調(diào)地進進行編制檢驗計劃劃目的ChinaAssociationforQuality指導(dǎo)檢驗人員員完成檢驗工工作，保證檢檢驗工作的質(zhì)質(zhì)量按照產(chǎn)品加工工及物流的流流程，充分利利用企業(yè)現(xiàn)有有資源，統(tǒng)籌籌安排檢驗站站、點(組)的設(shè)置，降低低產(chǎn)品成本質(zhì)量檢驗計劃劃內(nèi)容ChinaAssociationforQuality編制檢驗流程程圖，確定適適合作業(yè)特點點的檢驗程序序合理設(shè)置檢驗驗站、點(組)編制產(chǎn)品及組組成部分(如主要零、部部件)的質(zhì)量特性分分析表,制訂產(chǎn)品不合合格嚴重性分分級表質(zhì)量檢驗計劃劃內(nèi)容ChinaAssociationforQuality對關(guān)鍵鍵的和和重要要的產(chǎn)產(chǎn)品組組成部部分(如零、、部件件)編制檢檢驗規(guī)規(guī)程(檢驗指指導(dǎo)書書、細細則或或檢驗驗卡片片)編制檢檢驗手手冊選擇適適宜的的檢驗驗方式式、方方法編制測測量工工具、、儀器器設(shè)備備明細細表，，提出出補充充儀器器設(shè)備備及測測量工工具的的計劃劃確定檢檢驗人人員的的組織織形式式、培培訓(xùn)計計劃和和資格格認定定方式式，明明確檢檢驗人人員的的崗位位工作作任務(wù)務(wù)和職職責等等質(zhì)量量檢檢驗驗手手冊冊ChinaAssociationforQuality質(zhì)量量檢檢驗驗活活動動的的管管理理規(guī)規(guī)定定和和技技術(shù)術(shù)規(guī)規(guī)范范的的文文件件集集合合專職職檢檢驗驗部部門門質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗驗工工作作的的詳詳細細描描述述，，是是檢檢驗驗工工作作的的指指導(dǎo)導(dǎo)性性文文件件，，是是質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗驗人人員員和和管管理理人人員員的的工工作作指指南南，，也也是是質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系文文件件的的組組成成部部分分，，對對加加強強產(chǎn)產(chǎn)品品形形成成全全過過程程的的檢檢驗驗工工作作，，使使質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗驗的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)活活動動標標準準化化、、規(guī)規(guī)范范化化、、科科學(xué)學(xué)化化具具有有重重要要意意義義質(zhì)量量檢檢驗驗手手冊冊內(nèi)內(nèi)容容ChinaAssociationforQuality(1)不合合格格嚴嚴重重性性分分級級的的原原則則和和規(guī)規(guī)定定及及分分級級表表。。(2)抽樣樣檢檢驗驗的的原原則則和和抽抽樣樣方方案案的的規(guī)規(guī)定定。。(3)材料料部部分分，，有有各各種種材材料料規(guī)規(guī)格格及及其其主主要要性性能能及及標標準準。。(4)工序序部部分分，，有有工工序序規(guī)規(guī)程程、、質(zhì)質(zhì)量量控控制制標標準準。。(5)產(chǎn)品品部部分分，，有有產(chǎn)產(chǎn)品品規(guī)規(guī)格格、、性性能能及及有有關(guān)關(guān)技技術(shù)術(shù)資資料料，，產(chǎn)產(chǎn)品品樣樣品品、、圖圖片片等等。。(6)檢驗驗、、試試驗驗部部分分，，有有檢檢驗驗規(guī)規(guī)程程、、細細則則，，試試驗驗規(guī)規(guī)程程及及標標準準。。(7)索引引、、術(shù)術(shù)語語質(zhì)量量檢檢驗驗手手冊冊內(nèi)內(nèi)容容ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗驗的管理理制度和和工作制制度質(zhì)量檢驗驗體系和和機構(gòu)，，包括機機構(gòu)框圖圖，職能能(職責、權(quán)權(quán)限)規(guī)定進貨檢驗驗程序過程(工序)檢驗程序序成品檢驗驗程序質(zhì)量檢驗驗手冊內(nèi)內(nèi)容ChinaAssociationforQuality計量控制制程序(包括通用用儀器設(shè)設(shè)備及計計量器具具的檢定定、校驗驗周期表表)檢驗有關(guān)關(guān)的原始始記錄表表格格式式、樣張張及必要要的文字字說明不合格產(chǎn)產(chǎn)品審核核和鑒別別程序檢驗標志志的發(fā)放放和控制制程序檢驗結(jié)果果和質(zhì)量量狀況反反饋及糾糾正程序序經(jīng)檢驗確確認不符符合規(guī)定定質(zhì)量要要求的物物料、產(chǎn)產(chǎn)品組成成部分、、成品的的處理程程序質(zhì)量檢驗驗ChinaAssociationforQuality不合格嚴嚴重性分分類原則則規(guī)定質(zhì)量量特性重重要程度度。高等級級的質(zhì)量量特性所所發(fā)生的的不合格格，其嚴嚴重性也也高對產(chǎn)品適適用性影影響程度度。不合格格嚴重性性分級不不能單純純由質(zhì)量量特性的的重要程程度來決決定，還還要從使使用和安安全、經(jīng)經(jīng)濟、對對市場占占有份額額的影響響等方面面綜合考考慮產(chǎn)生生不合格格后產(chǎn)品品應(yīng)如何何處理來來決定顧客可能能反映不不滿意強強烈程度度。顧客不不滿意的的反映越越強烈，，其嚴重重性也越越大不合格嚴嚴重性分分級除考考慮功能性質(zhì)質(zhì)量特性性外，還必必須包括括外觀、包包裝等非非功能性性的影響因因素不合格對對下一作作業(yè)過程程(工序)影響程度度。質(zhì)量檢驗驗ChinaAssociationforQuality質(zhì)量特性性分類作作用：可明確檢檢驗重點點。通過分分類明確確各種不不合格對對產(chǎn)品適適用性影影響的嚴嚴重程度度，可使使檢驗工工作把握握重點，，也便于于檢驗人人員在檢檢驗活動動中能更更好地把把握產(chǎn)品品質(zhì)量關(guān)關(guān)鍵和提提高效率率利于選擇擇更好驗驗收抽樣樣方案。在使用用抽樣標標準時，，對于可可接受質(zhì)質(zhì)量水平平AQL值的確定定以及不不合格批批的判定定和處理理，都可可根據(jù)不不合格嚴嚴重性的的不同級級別做出出不同選選擇便于綜合評價價產(chǎn)品質(zhì)量。通過不合格格分類，可對對產(chǎn)品多個質(zhì)質(zhì)量特性不合合格進行總體體評價。例如如，將產(chǎn)品的的檢查結(jié)果進進行記錄統(tǒng)計計，以最低一一級不合格為為基數(shù)，其余余各級按嚴重重程度加權(quán)計計算，相對比比較。用這種種方法可以把把某個作業(yè)組組織、作業(yè)人人員或某一產(chǎn)產(chǎn)品(包括零、部件件)所產(chǎn)生的實際際不合格，用用同一基數(shù)進進行加權(quán)綜合合比較，使評評價工作更加加科學(xué)、細致致，有利于評評價相對質(zhì)量量水平，亦為為保證和提高高產(chǎn)品質(zhì)量建建立激勵機制制提供評定依依據(jù)。對不合格進行行分級并實施施管理，對發(fā)揮質(zhì)量量綜合管理和和質(zhì)量檢驗職職能的有效性性都有重要作作用。如在質(zhì)質(zhì)量審核時，，針對具體產(chǎn)產(chǎn)品的使用要要求和顧客反反饋信息中的的不合格項目目對產(chǎn)品不合合格進行分類類，就可客觀觀評價產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量水平，利利于提高審核核有效性。質(zhì)量檢驗ChinaAssociationforQuality舉例:某車間從生產(chǎn)產(chǎn)線上隨機抽抽取1000個零部件進行行檢驗,發(fā)現(xiàn)5個產(chǎn)品中各有有1個A類不合格;4個產(chǎn)品各有1個B類不合格;2個產(chǎn)品既有A類又有B類不合格;3個產(chǎn)品既有有B類又有C類不合格;5個產(chǎn)品各有有1個C類不合格,問該批產(chǎn)品品中各類不不合格數(shù)和和不合格品品數(shù)各為多多少?質(zhì)量特性不不合格分類類不合格內(nèi)容容不合格分類類ChinaAssociationforQuality質(zhì)量量檢檢驗驗ChinaAssociationforQuality不合合格格嚴嚴重重性性分分類類級級別別(三類類不不合合格格)：A類不合合格：：最被被關(guān)注注一種種不合合格。。如產(chǎn)產(chǎn)品的的極重重要質(zhì)質(zhì)量特特性不不符合合規(guī)定定。B類不合合格：：關(guān)注注程度度比A類稍低低的不不合格格。如如產(chǎn)品品重要要質(zhì)量量特性性不符符合規(guī)規(guī)定。。C類不合合格：：關(guān)注注程度度低于于A類和B類的不合合格。如如產(chǎn)品一一般質(zhì)量量特性不不符合規(guī)規(guī)定。質(zhì)量檢驗驗及其實實施質(zhì)量檢驗驗實施的的基本程程序中控檢驗驗（首檢檢、巡檢檢、末檢檢在不同同生產(chǎn)過過程中的的實施））驗收檢驗驗（采購購、在制制品、成成品、出出廠檢驗驗）監(jiān)督檢驗驗（廠內(nèi)內(nèi)監(jiān)督、、廠外監(jiān)監(jiān)督）ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗驗的步驟驟ChinaAssociationforQuality檢驗的準準備（取取樣）測定數(shù)據(jù)處理理和表示示比較判定定數(shù)據(jù)統(tǒng)計計和分析析結(jié)果報告告樣本確定定方法ChinaAssociationforQuality簡單隨機機抽樣分層隨機機抽樣分段隨機機抽樣(整群)系統(tǒng)隨機機抽樣中控檢驗驗的實施施ChinaAssociationforQuality首件檢驗驗巡檢末件檢驗驗驗收檢驗驗的實施施ChinaAssociationforQuality采購檢驗驗在制品檢檢驗成品檢驗驗出廠檢驗驗監(jiān)督檢驗驗的實施施ChinaAssociationforQuality廠內(nèi)監(jiān)督督檢驗廠外監(jiān)督督檢驗質(zhì)量檢驗驗數(shù)據(jù)的的分析和和處理產(chǎn)品質(zhì)量量報告和和處置（（標識、、可追溯溯性、質(zhì)質(zhì)量特性性分析、、不合格格嚴重性性分級級及不合合格控制制）糾正措施施和預(yù)防防措施產(chǎn)品質(zhì)量量數(shù)據(jù)的的分析和和利用（（排列圖圖、直方方圖）ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗驗數(shù)據(jù)的的分析和和利用ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗驗的處置置工作質(zhì)量分析析報告質(zhì)量檢驗驗數(shù)據(jù)的的進一步步分析質(zhì)量檢驗驗的處置置工作ChinaAssociationforQuality標識和可可追溯性性不合格品品的處置置糾正和預(yù)預(yù)防措施施質(zhì)量檢驗驗ChinaAssociationforQuality不合格品品控制不合格品品控制程程序是為為識別和和控制不不符合質(zhì)質(zhì)量特性性要求的的產(chǎn)品，，并規(guī)定定不合格格品控制制措施以以及不合合格品處處置的有有關(guān)職責責和權(quán)限限，以防防止其非非預(yù)期的的使用或或交付。。質(zhì)量檢驗ChinaAssociationforQuality不合格品控控制程序內(nèi)內(nèi)容規(guī)定對不合合格品的判判定和處置置的職權(quán)對不合格品品要及時做做出標識，，以便識別別。標識的的形式可采采用用色標、票票簽、文字字、印記等等。做好不合格格品的記錄錄，確定不不合格品范范圍，如生生產(chǎn)時間、、地點、產(chǎn)產(chǎn)品批次、、零部件號號、生產(chǎn)設(shè)設(shè)備等。評定不合格格品，提出出對不合格格品處置方方式，決定定返工、返返修、讓步步、降級、、報廢等處處置，并作作好記錄。。對不不合合格格品品要要及及時時隔隔離離存存放放，，嚴嚴防防誤誤用用或或誤誤裝裝。。根據(jù)據(jù)不不合合格格品品處處置置方方式式，，對對不不合合格格品品做做出出處處理理并并監(jiān)監(jiān)督督實實施施。。通報報與與不不合合格格品品有有關(guān)關(guān)的的職職能能部部門門，，必必要要時時也也應(yīng)應(yīng)通通知知顧顧客客質(zhì)量量檢檢驗驗ChinaAssociationforQuality不合合格格品品判判定定產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量有有兩兩種種判判定定方方法法，，一一是是符符合合性性判判定定，，判判定定產(chǎn)產(chǎn)品品是是否否符符合合技技術(shù)術(shù)標標準準，，做做出出合合格格與與否否結(jié)結(jié)論論。。另另一一種種是是“處置置方方式式”判定定，，即即判判定定產(chǎn)產(chǎn)品品是是否否還還具具有有某某種種使使用用要要求求。。但但當當發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品品不不合合格格時時，，才才發(fā)發(fā)生生不不合合格格產(chǎn)產(chǎn)品品是是否否適適合合使使用用的的問問題題。。所所以以，，處處置置性性判判定定是是在在經(jīng)經(jīng)符符合合性性判判定定為為不不合合格格品品之之后后對對不不合合格格品品做做出出返返工工、、返返修修、、讓讓步步、、降降級級改改作作他他用用、、拒拒收收報報廢廢判判定定的的過過程程，，就就是是對對不不合合格格品品的的處處置置過過程程。。檢驗驗人人員員的的職職責責是是按按產(chǎn)產(chǎn)品品圖圖樣樣、、工工藝藝文文件件、、技技術(shù)術(shù)標標準準或或直直接接按按檢檢驗驗作作業(yè)業(yè)指指導(dǎo)導(dǎo)文文件件檢檢驗驗產(chǎn)產(chǎn)品品，，判判定定產(chǎn)產(chǎn)品品的的符符合合性性質(zhì)質(zhì)量量，，正正確確做做出出合合格格與與不不合合格格的的結(jié)結(jié)論論。。對對不不合合格格品品的的處處置置，，一一般般不不要要求求檢檢驗驗人人員員承承擔擔處處置置不不合合格格品品的的責責任任和和擁擁有有相相應(yīng)應(yīng)的的權(quán)權(quán)限限。。不合合格格品品處處置置判判定定是是一一項項技技術(shù)術(shù)性性很很強強的的工工作作，，應(yīng)應(yīng)根根據(jù)據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品品未未滿滿足足規(guī)規(guī)定定的的質(zhì)質(zhì)量量特特性性重重要要性性，，質(zhì)質(zhì)量量特特性性偏偏離離規(guī)規(guī)定定要要求求的的程程度度和和對對產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量影影響響的的程程度度制制定定分分級級處處置置程程序序，，規(guī)規(guī)定定有有關(guān)關(guān)評評審審和和處處置置部部門門的的職職責責及及權(quán)權(quán)限限。。一一般般生生產(chǎn)產(chǎn)組組織織對對不不合合格格品品的的處處置置由由技技術(shù)術(shù)部部門門決決定定或或由由專專門門的的不不合合格格品品評評審審機機構(gòu)構(gòu)評評定定后后處處置置。。不合合格格品品處處置置ChinaAssociationforQuality①一般般生生產(chǎn)產(chǎn)組組織織a)在自自檢檢或或檢檢驗驗過過程程中中發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的的不不合合格格品品經(jīng)經(jīng)鑒鑒別別確確認認后后均均應(yīng)應(yīng)按按不不合合格格品品處處置置程程序序處處置置。。b)對已做出標識識或隔離的不不合格品由檢檢驗人員開具具不合格品通通知單(或直接用檢驗驗報告單)，并附不合格格品數(shù)據(jù)記錄錄交供應(yīng)部門門或生產(chǎn)部門門。c)供應(yīng)或生產(chǎn)部部門在分析不不合格品的原原因和責任及及采取必要的的控制措施的的同時，提出出書面申請經(jīng)經(jīng)設(shè)計、工藝藝、鍛冶等有有關(guān)技術(shù)部門門研究后對不不合格品進行行評審與處置置。d)責任部門提出出對不合格品品評審和處置置申請，根據(jù)據(jù)不合格嚴重重程度決定有有關(guān)技術(shù)部門門審批、會簽簽后按規(guī)定處處置程序分別別做出返工、、降級、讓步步接收或報廢廢。一般情況況下，報廢由由檢驗部門決決定，返工、、降級、讓步步接收由技術(shù)術(shù)部門(設(shè)計、工藝)決定，但需征征求檢驗部門門意見。在特特殊情況和各各部門意見不不統(tǒng)一時，還還需經(jīng)組織最最高管理層技技術(shù)負責人員員(如技術(shù)副廠長長或總工程師師)批準。e)當合同或法規(guī)規(guī)有規(guī)定時，，讓步接收應(yīng)應(yīng)向顧客提出出申請，得到到書面認可才才能接受。質(zhì)量檢驗ChinaAssociationforQuality不合格品處置置方式①糾正--“為消除已發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不合格所采采取措施。”其中主要包括括:a)返工--“為使不合格產(chǎn)產(chǎn)品符合要求求而對其所采采取的措施”；b)降級--“為使不合格產(chǎn)產(chǎn)品符合不同同于原有要求求而對其等級級改變”；c)返修--“為使不合格產(chǎn)產(chǎn)品滿足預(yù)期期用途而對其其所采取的措措施”。

②報報廢--"為避免不合格格產(chǎn)品原有的的預(yù)期用途而而對其采取的的措施"。不合格品經(jīng)經(jīng)確認無法返返工和讓步接接收，或雖可可返工但返工工費用過大、、不經(jīng)濟的均均按廢品處置置。對有形產(chǎn)產(chǎn)品而言，可可以回收、銷銷毀。③③讓步--"對使用或放行行不符合規(guī)定定要求的產(chǎn)品品的許可"。讓讓步接收品是是指產(chǎn)品、零零部件不合格格，但其不符符合的項目和和指標對產(chǎn)品品的性能、壽壽命、安全性性、可靠性、、互換性及產(chǎn)產(chǎn)品正常使用用均無實質(zhì)性性的影響，也也不會引起顧顧客提出申訴訴、索賠而準準予使用和放放行的不合格格品。讓步接接收實際上就就是在對使用用或放行的一一定數(shù)量不符符合規(guī)定要求求的材料、零零部件或成品品準予放行的的書面認可。。質(zhì)量檢驗ChinaAssociationforQuality不合格品隔隔離檢驗部門所所屬各檢驗驗站(組)應(yīng)設(shè)有不合合格品隔離離區(qū)(室)或隔離箱。。一旦發(fā)現(xiàn)不不合格品，，及時標識識后，應(yīng)立立即進行隔隔離存放，，避免造成成誤用或誤誤裝，嚴禁禁個人、小小組或生產(chǎn)產(chǎn)車間隨意意貯存、取取用不合格格品。及時或定期期組織有關(guān)關(guān)人員對不不合格品進進行評審和和分析處置置。對確認為拒拒收和報廢廢不合格品品，應(yīng)嚴加加隔離和管管理，對私私自動用廢廢品者，檢檢驗人員有有權(quán)制止、、追查、上上報。根據(jù)對不合合格品分析析處置意見見，對可返返工的不合合格品應(yīng)填填寫返工單單交相關(guān)生生產(chǎn)作業(yè)部部門返工；；對降級使使用或改作作他用的不不合格品，，應(yīng)做明顯顯標識交有有關(guān)部門處處置；對拒拒收和報廢廢的不合格格品應(yīng)填拒拒收和報廢廢單交供應(yīng)應(yīng)部門或廢廢品庫處置置。對無法隔離離的不合格格品，應(yīng)予予以明顯標標識，妥善善保管。質(zhì)量檢驗ChinaAssociationforQuality糾預(yù)防措施施步驟①確定糾正措措施，首先先是要對不不合格品進進行評審，，其中特別別要關(guān)注顧顧客對不合合格品的抱抱怨。評審審人員應(yīng)是是有經(jīng)驗的的專家，他他們熟悉產(chǎn)產(chǎn)品的主要要質(zhì)量特性性和產(chǎn)品的的形成過程程，并有能能力分析不不合格的影影響程度和和產(chǎn)生不合合格原因及及應(yīng)采取的的對策。②②通過過調(diào)查分析析確定產(chǎn)品品不合格的的原因。③③研究究為防止不不合格再發(fā)發(fā)生應(yīng)采取取的措施，，必要時對對擬采取的的措施進行行驗證。④④通過過評審確認認采取的糾糾正措施效效果，必要要時修改程程序及改進進體系并在在過程中實實施這些措措施。跟蹤蹤并記錄糾糾正措施的的結(jié)果。質(zhì)量報告主主要內(nèi)容ChinaAssociationforQuality原材料、外外購件、外外協(xié)件進貨貨驗收的質(zhì)質(zhì)量情況和和合格率；；過程檢驗驗、成品品檢驗的的合格率率、返修修率、報報廢率，，以及相相應(yīng)的廢廢品損失失金額；；按產(chǎn)品組組成部分分（如零零、部件件）或作作業(yè)單位位劃分統(tǒng)統(tǒng)計的合合格率、、返修率率、報廢廢率及相相應(yīng)廢品品損失金金額；產(chǎn)品不合合格（不不符合））原因的的分析；；重大質(zhì)量量問題的的調(diào)查、、分析和和處理意意見；提高產(chǎn)品品質(zhì)量的的建議。。產(chǎn)品質(zhì)量量數(shù)據(jù)的的初步分分析和利利用ChinaAssociationforQuality調(diào)查表排列圖直方圖ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗驗ChinaAssociationforQuality不合格率厚度擦傷長度外徑其他累計不合格率（%）統(tǒng)計表ChinaAssociationforQuality不良項目不良數(shù)不良率％類率％不合格率累計不合格率（%）厚度不良204442.642.6擦傷132.66.627.770.3長度不良517.610.680.9外徑一良40.88.48.589.4其他519.410.6100.0合計479.4

100.0

總檢查數(shù)：500直方圖描述總體體的方法法1000件批量生生產(chǎn)產(chǎn)品品直徑的的直方圖圖正態(tài)分布布ChinaAssociationforQuality產(chǎn)品質(zhì)量量數(shù)據(jù)的的深入分分析ChinaAssociationforQuality控制圖工序能力力指數(shù)示例ChinaAssociationforQuality某茶葉出口商商，希望對包包裝的過程進進行控制，從從過程中采集集數(shù)據(jù)如下表表均值－極差圖圖ChinaAssociationforQualityChinaAssociationforQuality連續(xù)12個點低于中心線連續(xù)12個點高于中心線結(jié)論：控制圖圖表明，該過過程對于預(yù)期期的過程水平平失控質(zhì)量檢驗課ChinaAssociationforQuality從上邊圖形可可以看出：調(diào)調(diào)整后過程呈呈現(xiàn)出統(tǒng)計控控制狀態(tài)，于于是就可以對對過程能力進進行評估。計計算過程能力力指數(shù)。對過程進行改改進后重新采采集數(shù)據(jù)繪制制的控制圖質(zhì)量檢驗監(jiān)視和測量系系統(tǒng)的控制測量儀器的管管理（校準、檢定定）測量數(shù)據(jù)的處處理（有效數(shù)字、、誤差分析、、正確度、精精密度）測量系統(tǒng)分析析ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗測量儀器的管管理ChinaAssociationforQuality計量分類根據(jù)其作用用與地位,可分為以下下三類：科學(xué)計量——基礎(chǔ)性（探探索、先行行）工程計量——應(yīng)用性。工工程、工業(yè)業(yè)、企業(yè)中中的實用計計量，保證證經(jīng)濟貿(mào)易易全球化所所必需的一一致性和互互換性法制計量——公益性ChinaAssociationforQuality計量內(nèi)容計量單位與與單位制；；計量器具（（或測量儀儀器），包包括實現(xiàn)或或復(fù)現(xiàn)計量量單位的計計量基準、、計量標準準與工作計計量器具；；量值傳遞與與溯源，包包括檢定、、校準、測測試、檢驗驗與檢測；；物理常量、、材料與物物質(zhì)特性的的測定；測量不確定定度、數(shù)據(jù)據(jù)處理與測測量理論及及其方法；；計量管理，，包括計量量保證與計計量監(jiān)督等等。ChinaAssociationforQuality監(jiān)視和測量量裝置的控控制（7.6）7.6監(jiān)視和測量量裝置的控控制監(jiān)視和測量量適用于大大部分過程程，盡管一一些過程，，特別是服服務(wù)部門，，可能不需需要監(jiān)視和和測量識別別來提供產(chǎn)產(chǎn)品的符合合性證據(jù)。。許多測量量設(shè)備使用用了必須證證實和保持持計算機軟軟件。校準準適用于測測量識別。。ChinaAssociationforQuality條款7.6要求:1)監(jiān)視和測量量的目的：：證實產(chǎn)品品符合規(guī)定定要求;２)確定需進行行的監(jiān)測點點和監(jiān)測項項目以及所所使用的監(jiān)監(jiān)測裝置;３)規(guī)定監(jiān)測過過程;４)必要時，對對測量設(shè)備備控制應(yīng)滿滿足GB/T19001/7.6的要求;５)發(fā)現(xiàn)測量設(shè)設(shè)備不符合合要求時，，應(yīng)評價和和記錄以前前測量結(jié)果的有效性性，并對該該設(shè)備和受受影響的產(chǎn)產(chǎn)品采取適適當措施;６)保持校準結(jié)結(jié)果記錄;７)當計算機軟軟件用于規(guī)規(guī)定要求的的監(jiān)視和測測量時，使使用前應(yīng)確認，必要要時重新確確認。ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗ChinaAssociationforQuality校準與檢定定校準：“在規(guī)定定條件下，，為確定測測量儀器或或測量系統(tǒng)統(tǒng)的示值或或?qū)嵨锪烤呔咚w現(xiàn)的的值與被測測量相對應(yīng)應(yīng)的已知值值之間關(guān)系系的一組操操作。”（國際法制計計量組織BIPM）校準（calibration）含義：（1）規(guī)定條件件下，用參參考測量標標準給包括括實物量具具（或參考考物質(zhì)）在在內(nèi)測量儀儀器的特性性賦值，并并確定其示示值誤差；；（2）將測量量儀器所指指示或代表表的量值，，按照比較較鏈或校準準鏈，將其其溯源到測測量標準所所復(fù)現(xiàn)的量量值上。中國質(zhì)量協(xié)協(xié)會卓越培培訓(xùn)中心版版權(quán)所所有ChinaAssociationforQuality目的：（1）確定示值值誤差，必必要時也可可確定其是是否處于預(yù)預(yù)期誤差范范圍之內(nèi)；；（2）得出標稱稱值偏差的的報告值，，并調(diào)整測測量儀器或或?qū)ζ涫局抵导右孕拚唬?）給標尺標標記賦值或或確定其他他特性值，，或給參考考物質(zhì)特性性賦值；（4）實現(xiàn)溯源源。中國質(zhì)量協(xié)協(xié)會卓越培培訓(xùn)中心版版權(quán)所所有ChinaAssociationforQuality依據(jù)：校準準規(guī)范或校校準方法，，通常應(yīng)做做統(tǒng)一規(guī)定定，特殊情情況下也可可自行制定定。校準結(jié)結(jié)果可記錄錄在校準證證書或校準準報告中，，也可用校校準因數(shù)或或校準曲線線等形式表表示。中國質(zhì)量協(xié)協(xié)會卓越培培訓(xùn)中心版版權(quán)所所有ChinaAssociationforQuality檢定（verification）檢定：指查查明和確認認測量儀器器是否符合合法定要求求程序，包包括檢查、、加標記和和（或）出出具檢定證證書。具有有法制性，，分強制檢檢定和非強強制檢定兩兩類，均屬屬于法制檢檢定。強制檢定：：指由政府府計量行政政主管部門門所屬的法法定計量檢檢定機構(gòu)或或授權(quán)計量量檢定機構(gòu)構(gòu)，對某些些測量儀器器實行的一一種定點定定期檢定。。中國質(zhì)量協(xié)協(xié)會卓越培培訓(xùn)中心版版權(quán)所所有ChinaAssociationforQuality非強制檢定定：指由使使用單位自自己或委托托具有社會會公用計量量標準或授授權(quán)的計量量檢定機構(gòu)構(gòu)，對強檢檢以外的其其他測量儀儀器依法進進行的一種種定期檢定定?！吨腥A人民共共和國強制制檢定計量量器具明細細錄》中國質(zhì)量協(xié)協(xié)會卓越培培訓(xùn)中心版版權(quán)所所有ChinaAssociationforQuality校準與檢定定區(qū)別1校準不具有有法制性，，是企業(yè)自自愿溯源行行為，而檢檢定具有法法制性，屬屬計量管理理范疇；2校準主要確確定測量儀儀器的示值值誤差，檢檢定則是對對其計量特特性及技術(shù)術(shù)要求符合合性的全面面評定；3校準依據(jù)是是校準規(guī)范范、方法，，通常應(yīng)做做統(tǒng)一規(guī)定定，有時也也可自行制制定；檢定定依據(jù)則是是檢定規(guī)程程；中國質(zhì)量協(xié)協(xié)會卓越培培訓(xùn)中心版版權(quán)所所有ChinaAssociationforQuality4校準通常不不判斷測量量儀器合格格與否，必必要時也可可確定其某某一性能是是否符合預(yù)預(yù)期要求；；檢定則必必須做出合合格與否的的結(jié)論；5校準結(jié)果通通常是出具具校準證書書或校準報報告；檢定定結(jié)果則是是合格的發(fā)發(fā)檢定證書書，不合格格的發(fā)不合合格通知書書。中國質(zhì)量協(xié)協(xié)會卓越培培訓(xùn)中心版版權(quán)所所有ChinaAssociationforQuality量值溯源量值溯源性性：通過一條條具有規(guī)定定不確定度度的不間斷斷比較鏈，，使測量結(jié)結(jié)果或測量量標準值能能夠與規(guī)定定的參考標標準（通常常是國家計計量基準或或國際計量量基準）聯(lián)聯(lián)系起來的的特性。該該特性使所所有同種量量值都可按按此比較鏈鏈通過校準準向測量源源頭追溯到到同一個計計量基準（（國家或國國際基準）），使計量量準確性和和一致性得得到保證。。實現(xiàn)現(xiàn)量量值值溯溯源源最最主主要要技技術(shù)術(shù)手手段段是是校準準和檢定定。。中國國質(zhì)質(zhì)量量協(xié)協(xié)會會卓卓越越培培訓(xùn)訓(xùn)中中心心版版權(quán)權(quán)所所有有ChinaAssociationforQuality我國國量量值值溯溯源源體體系系原原理理圖圖國家家計計量量基基準準副計計量量基基準準工作作計計量量基基準準社會會公公用用計計量量基基準準（國國家家專專業(yè)業(yè)計計量量站站））社會會公公用用計計量量基基準準（國國家家專專業(yè)業(yè)計計量量分分站站））社會會公公用用計計量量標標準準（（省省級級））社會會公公用用計計量量標標準準（（市市級級））社會會公公用用計計量量標標準準（（縣縣級級））部門門最最高高計計量量標標準準部門門計計量量標標準準企業(yè)業(yè)、、事事業(yè)業(yè)單單位位最最高高計計量量標標準準企業(yè)業(yè)、、事事業(yè)業(yè)單單位位計計量量標標準準工作作計計量量器器具具（（企企業(yè)業(yè)、、事事業(yè)業(yè)、、市市場場等等））中國國質(zhì)質(zhì)量量協(xié)協(xié)會會卓卓越越培培訓(xùn)訓(xùn)中中心心版版權(quán)權(quán)所所有有ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗驗測量數(shù)據(jù)據(jù)的處理理ChinaAssociationforQuality質(zhì)量檢驗驗ChinaAssociationforQuality（一）誤誤差和結(jié)結(jié)果修正正誤差=測量結(jié)果果-真值=（測量結(jié)結(jié)果-總體均值值）+（總體均均值-真值）=隨機誤差差+系統(tǒng)誤差差隨機誤差差：測量結(jié)結(jié)果與在在重復(fù)性性條件下下，對同同一被測測量進行行無限次次測量所所得結(jié)果果的平均均值之差差。

t觀測值概率分布曲線樣本均值總體均值真值測量值系統(tǒng)誤差隨機誤差殘差誤差測量誤差差示意圖圖ChinaAssociationforQuality未修正結(jié)結(jié)果：對對系統(tǒng)誤誤差尚未未進行修修正的測測量結(jié)果果。（單單個示值值或多個個示值的的算術(shù)平平均值））已修正結(jié)結(jié)果：對對系統(tǒng)誤誤差進行行修正后后的測量量結(jié)果。。真值=測量結(jié)果果+修正值=測量結(jié)果果-誤差ChinaAssociationforQuality誤差與偏偏差1有正、負負號量值值，其值值為測量量結(jié)果減減去被測測量的真真值。2表明測量量結(jié)果偏偏離真值值。3客觀存在在，不以以人的認認識程度度而改變變。4由于真值值未知，，往往不不能準確確得到，，當用約約定真值值代替時時，可得得到其估估計值。。5偏差：測測量值與與參考值值的差。。參考值值可指設(shè)設(shè)定值、、應(yīng)用值值或標稱稱值。6偏差與修修正值相相等，或或與誤差差等值而而反向。。偏差相相對于實實際值而而言，修修正值與與誤差則則相對于于標稱值值而言，，所指對對象不同同。ChinaAssociationforQuality數(shù)據(jù)的處處理有效數(shù)字字：當該該近似數(shù)數(shù)的絕對對誤差的的模，小小于最末末一位數(shù)數(shù)字所對對應(yīng)的單單位量值值的一半半時，從從左邊的的第一個個非零數(shù)數(shù)字算起起，直至至最末一一位數(shù)字字為止的的所有數(shù)數(shù)字，即即為有效效數(shù)字。。ChinaAssociationforQuality數(shù)據(jù)修約約：對某某一數(shù)字字，根據(jù)據(jù)保留數(shù)數(shù)位要求求，將多多余位數(shù)數(shù)數(shù)字進進行取舍舍，按一一定規(guī)則則，選取取一其值值為修約約間隔整整數(shù)倍的的數(shù)（稱稱為修約約數(shù)）來來代替擬擬修約數(shù)數(shù)。ChinaAssociationforQuality修約