科技產(chǎn)業(yè)研發(fā)人員才能與產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效之影響

專題討論報(bào)告

指導(dǎo)老師:黃振勝老師

報(bào)告學(xué)生:陳佲志

班級(jí):碩研科管一甲

學(xué)號(hào):MA0Q0202

報(bào)告題目:

科技產(chǎn)業(yè)研發(fā)人員才能與產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)

對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效之影響

資料來源:盧麒安

國(guó)立成功大學(xué)高階管理碩士在職專班碩士論文,2006年12月

摘要本研究主要以探討科技產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)對(duì)研發(fā)人員才能與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效之研究。透過文獻(xiàn)探討確認(rèn)重要的變數(shù)、構(gòu)面及建立研究架構(gòu)，分析研發(fā)人員的才能是否導(dǎo)致良好的新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效，產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)是否導(dǎo)致良好的新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效，並且進(jìn)一步探討研發(fā)人員才能與產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)的交互作用。研究結(jié)果顯示：

1.研發(fā)人員才能對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效有顯著的影響；

2.產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效有顯著的影響；

3.產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)對(duì)研發(fā)人員才能與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效有顯著的交互作用影響

目錄壹、緒論貳、文獻(xiàn)探討參、研究方法肆、結(jié)論與建議伍、心得緒論研究背景與動(dòng)機(jī)

市場(chǎng)變動(dòng)迅速，全球化市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品研發(fā)速度，品質(zhì)穩(wěn)定，成本低。整合兩地的研發(fā)人力資源，提升新產(chǎn)品開發(fā)的績(jī)效。產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)是否真能有效地提升新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效？

考慮其能力與專業(yè)知識(shí)外，多將人格特質(zhì)因素及創(chuàng)造力作為任用的條件之一。才能是比智力或資歷等更能有效地預(yù)測(cè)良好的工作績(jī)效。研發(fā)人究竟需具備哪些才能，以提升新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效呢？本研究試圖找出研發(fā)人員需具備那些才能，以讓產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)機(jī)制發(fā)揮效用，並能有效提升新產(chǎn)品的開發(fā)績(jī)效。研究目的

1.探討研發(fā)人員才能與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效之關(guān)連性。

2.探討產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效之關(guān)連性。

3.探討產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)對(duì)研發(fā)人員才能與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效關(guān)係的影響。

研究流程文獻(xiàn)探討新產(chǎn)品開發(fā)流程與產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)

產(chǎn)品開發(fā)是產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)的核心重點(diǎn)（盧永晟，2001），在相關(guān)的產(chǎn)品開發(fā)流程探討文獻(xiàn)中，許多國(guó)內(nèi)外學(xué)者(Sounder,1987;Cooper,1994)均曾針對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的流程提出不同方法論。

以電子產(chǎn)業(yè)而言，不同的產(chǎn)業(yè)特性其企業(yè)規(guī)模、企業(yè)目標(biāo)、新產(chǎn)品技術(shù)成熟度、策略與組織架構(gòu)、作業(yè)流程及開發(fā)過程的評(píng)估方式也不盡相同。無獨(dú)有偶，關(guān)於新產(chǎn)品開發(fā)流程之步驟及方法產(chǎn)品，不同公司之間亦各有其異同之處。新產(chǎn)品開發(fā)流程新產(chǎn)品開發(fā)流程與產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)Sounder(1987)認(rèn)為新產(chǎn)品的開發(fā)過程，共分為八個(gè)階段資料來源：Sounder(1987),ManagingNewProductInnovation,Lexington,Massachusetts:LexingtonBooks,1987,pp49-54新產(chǎn)品開發(fā)流程與產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)

依據(jù)Cooper(1994)之研究，新產(chǎn)品開發(fā)流程劃分為產(chǎn)品構(gòu)想(Idea)、初期評(píng)估(PreliminaryAssessment)、概念設(shè)計(jì)(Concept)、產(chǎn)品發(fā)展(Development)、產(chǎn)品測(cè)試(Testing)、工程試產(chǎn)(Trial)和量產(chǎn)上市(Launch)等七個(gè)階段。資料來源：Cooper,R.G.（1994）,Perspective:Third-GenerationNewProductProcesses,JournalofProductInnovationManagement,Vol.11,pp.3-14新產(chǎn)品開發(fā)流程與產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)協(xié)同設(shè)計(jì)之定義新產(chǎn)品開發(fā)流程與產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)綜合學(xué)者與企業(yè)界導(dǎo)入產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)後，對(duì)企業(yè)所帶來的利益，本研究整理如下表:導(dǎo)入產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)之利益新產(chǎn)品開發(fā)流程與產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)

產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)體系內(nèi)的作業(yè)機(jī)制功能大致尚可分為四類，1、企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)，2、企業(yè)跨廠區(qū)產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)，3、企業(yè)與客戶間產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)，4、企業(yè)與供應(yīng)商間之產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)。(陳銘崑與廖一青，2004；王嘉慶，2005)產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)之作業(yè)機(jī)制新產(chǎn)品開發(fā)流程與產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)研究變項(xiàng)

不同產(chǎn)業(yè)、不同研究目的、不同型態(tài)的產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)，其決策因素也不盡相同，有重視外部環(huán)境者，有強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)部能力者。本研究綜合以上學(xué)者的見解，將內(nèi)部技術(shù)能力與外部市場(chǎng)導(dǎo)向同時(shí)兼顧者，衡量題項(xiàng)如下表:新產(chǎn)品開發(fā)流程與產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)對(duì)績(jī)效影響的研究Littler(1995)、Matti&Mai(2006)均指出協(xié)同產(chǎn)品發(fā)展之可以為企業(yè)帶來的利益與績(jī)效提升為：1.速度加快2.成本降低3.可以安全地取得新產(chǎn)品開發(fā)所需之心技術(shù)、技能或獲取資訊。SunMicrosystemsInc(2002)指出協(xié)同產(chǎn)品之效益：1.縮短上市時(shí)間2.增加創(chuàng)新及提高對(duì)經(jīng)營(yíng)彈性3.較佳的客戶滿意度4.最少的設(shè)計(jì)缺失。新產(chǎn)品開發(fā)流程與產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)才能的定義新產(chǎn)品開發(fā)流程與產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)才能衡量的構(gòu)面新產(chǎn)品開發(fā)流程與產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)才能與績(jī)效之影響研究吳佩芳(2002)以國(guó)內(nèi)12家汽機(jī)車製造相關(guān)企業(yè)的基層管理者為研究對(duì)象發(fā)現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)能力、個(gè)人效能與人際關(guān)係對(duì)工作績(jī)效、部門績(jī)效呈現(xiàn)正向影響。曾婉芬(2002)利用Sandwith之才能模型研究研發(fā)主管之才能發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)才能、專業(yè)才能、人際才能及理念才能與部門績(jī)效有顯著正向影響。Spencer（1993）認(rèn)為才能是比智力或資歷等更能有效地預(yù)測(cè)良好的工作績(jī)效。Gomez(1995)認(rèn)為工作績(jī)效的恆等式為「工作績(jī)效＝能力x推動(dòng)力」同時(shí)根據(jù)表各學(xué)者對(duì)才能的看法，可以發(fā)現(xiàn)才能的定義脫離不了個(gè)人特質(zhì)、與工作範(fàn)疇相關(guān)及績(jī)效衡量三大重點(diǎn)，大部分的學(xué)者認(rèn)為才能必須與工作績(jī)效有關(guān)，並且是可以衡量的。新產(chǎn)品開發(fā)流程與產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效研究方法研究架構(gòu)與研究假設(shè)研究架構(gòu)本研究主要探討研發(fā)人員才能、產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)模式與新產(chǎn)品績(jī)效之研究研究架構(gòu)圖研究假設(shè)假設(shè)一：研發(fā)人員才能對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效有顯著的影響。

H-1-1：領(lǐng)導(dǎo)才能對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效有顯著的影響

H-1-2：專業(yè)才能對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效有顯著的影響

H-1-3：人際才能對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效有顯著的影響

H-1-4：觀念化才能對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效有顯著的影響

H-1-5：行政才能對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效有顯著的影響假設(shè)二：產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效有顯著的影響。

H-2-1：外部市場(chǎng)導(dǎo)向的產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效有顯著的影響

H-2-2：內(nèi)部技術(shù)導(dǎo)向的產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效有顯著的影響假設(shè)三：產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)對(duì)研發(fā)人員才能與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的關(guān)係有顯著的影響。研究架構(gòu)與研究假設(shè)研究對(duì)象與範(fàn)圍母體

西元

2005年所公佈之「臺(tái)灣地區(qū)大型企業(yè)TOP5000排名」。

產(chǎn)業(yè)

針對(duì)高科技產(chǎn)業(yè)－系統(tǒng)軟體業(yè)、光電業(yè)、電子與電腦業(yè)、通訊業(yè)產(chǎn)業(yè)做為本研究的研究主體。

抽樣方法

本研究採(cǎi)分層隨機(jī)抽樣之方式，由中華徵信所於西元2005年所公佈之「臺(tái)灣地區(qū)大型企業(yè)TOP5000排名」中按其母體分配比例，將五千大企業(yè)排名中的高科技產(chǎn)業(yè)，區(qū)分為四層－系統(tǒng)軟體業(yè)、光電業(yè)、電子電腦業(yè)、通訊業(yè)，每層依分層抽樣方法每層隨機(jī)抽取100家廠商，共抽取400家廠商。

受訪對(duì)象

為求能瞭解研發(fā)人員才能、產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效之關(guān)係，本研究之受訪對(duì)象設(shè)定為企業(yè)內(nèi)部研發(fā)部門的研發(fā)人員及主管，希望能藉由分析研發(fā)人員之主觀意見，以瞭解企業(yè)內(nèi)研發(fā)人力的策略運(yùn)用情形。研究架構(gòu)與研究假設(shè)資料分析方法軟體版本:SPSSforWindows10.0分析方法：

描述性統(tǒng)計(jì)

因素分析

信度分析

相關(guān)分析

迴歸分析結(jié)論與建議研究結(jié)論研發(fā)人員才能對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的影響(H1)

實(shí)證研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，「研發(fā)人員才能」對(duì)「新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效」有顯著的影響。迴歸分析的實(shí)證研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在「研發(fā)人員才能」變項(xiàng)中的五項(xiàng)要素均會(huì)影響「新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效」的表現(xiàn)。研究結(jié)論產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的影響(H2)實(shí)證研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，「產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)」對(duì)「新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效」有正向的影響。迴歸分析的實(shí)證研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在「產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)」變項(xiàng)中兩項(xiàng)要素會(huì)影響「新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效」的表現(xiàn)。研究結(jié)論研發(fā)人員才能與產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效之影響(H3)

實(shí)證研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，「產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)」在「研發(fā)人員才能」影響「新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效」之間，具有交互作用。

研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，許多科技業(yè)廠商為了獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，透過產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)的導(dǎo)入，因而使得科技產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)格外顯的重要。

因此，「產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)」對(duì)於企業(yè)在「研發(fā)人員才能」的發(fā)展與企業(yè)「新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效」之間，存在著顯著的關(guān)鍵交互作用。研究限制及後續(xù)研究建議研究限制不適合推論到其他產(chǎn)業(yè)之中

本研究為研究研發(fā)人員之才能、產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)及新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效，但僅針科技產(chǎn)業(yè)進(jìn)行探討，本研究之研究樣本抽樣，以大陸地區(qū)與臺(tái)灣地區(qū)的系統(tǒng)軟體業(yè)、光電業(yè)、電子電腦業(yè)及通訊業(yè)為主要問卷對(duì)象，但有效問卷之回收以電子電腦業(yè)較高，其他產(chǎn)業(yè)回收率較低有可能因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)別特殊的因素，因此本研究之結(jié)論，因而無法推論到其他產(chǎn)業(yè)之中。研究限制及後續(xù)研究建議研究限制差序（或階層）關(guān)係的存在在此次研究中在地區(qū)別中，我們發(fā)現(xiàn)研發(fā)人員位於大陸地區(qū)的及中國(guó)籍的研發(fā)人員其各構(gòu)面之表現(xiàn)均較位於臺(tái)灣地區(qū)的研發(fā)人員為顯著。對(duì)於問卷中的資料有二種可能性存在：一是在產(chǎn)業(yè)界中發(fā)現(xiàn)，中國(guó)籍的研發(fā)人員人格特質(zhì)中普遍都具有不願(yuàn)認(rèn)錯(cuò)、不願(yuàn)承認(rèn)不懂、要面子重人情的文化非常嚴(yán)重。二是早期因