第2章．管理環(huán)境

第2章．管理環(huán)境

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過本章的學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練，要求掌握管理環(huán)境的定義、內(nèi)容；重點(diǎn)理解管理環(huán)境的外部環(huán)境內(nèi)容，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境；了解解管理道德和社會(huì)責(zé)任，管理者應(yīng)遵循哪些管理道德、承擔(dān)哪些社會(huì)責(zé)任。

引導(dǎo)案例：

海爾的騰飛

于1984年,崛起于改革大潮之中的海爾集團(tuán)，是在引進(jìn)德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。在海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏“名牌戰(zhàn)略”思想的引領(lǐng)下，海爾經(jīng)過十八年的艱苦奮斗和卓越創(chuàng)新，從一個(gè)瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為在國內(nèi)外享有較高美譽(yù)的跨國企業(yè)。

海爾發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的三個(gè)階段：

名牌戰(zhàn)略階段——在1984年到1991年名牌戰(zhàn)略期間

多元化戰(zhàn)略階段——在1992年到1998年的多元化戰(zhàn)略期間

國際化戰(zhàn)略階段——在1998年至今的國際化戰(zhàn)略階段問題：

分析海爾的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境狀況？

2.1管理環(huán)境概述

2．1．1管理環(huán)境的概念

任何組織都是在一定環(huán)境中從事活動(dòng)的；任何管理也都要在一定的環(huán)境中進(jìn)行，這個(gè)環(huán)境就是管理環(huán)境。管理環(huán)境的特點(diǎn)制約和影響管理活動(dòng)的內(nèi)容和進(jìn)行。管理環(huán)境的變化要求管理的內(nèi)容、手段、方式、方法等隨之調(diào)整，以利用機(jī)會(huì)，趨利避害，更好地實(shí)施管理。

根據(jù)斯蒂芬.P.羅賓斯的定義，管理環(huán)境（ManagementEnvironment）是指對組織績效起著潛在影響的外部機(jī)構(gòu)或力量。管理的環(huán)境是組織生存發(fā)展的物質(zhì)條件的綜合體，它存在于組織界限之外，并可能對管理當(dāng)局的行為產(chǎn)生直接或間接影響。

2．1．2管理環(huán)境的內(nèi)容

管理環(huán)境分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，外部環(huán)境一般有政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和自然環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境有人力資源環(huán)境、物力資源環(huán)境、財(cái)力資源環(huán)境以及內(nèi)部文化環(huán)境。

1．外部環(huán)境

（1）外部環(huán)境的定義

外部環(huán)境是組織之外的客觀存在的各種影響因素的總和。它是不以組織的意志為轉(zhuǎn)移的，是組織的管理必須面對的重要影響因素。

（2）外部環(huán)境的分析

企業(yè)的外部環(huán)境是企業(yè)自身難以把握和不可控制的變化因素。它是一個(gè)復(fù)雜的、多層次的、多主體的立體結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。（3）外部環(huán)境的內(nèi)容

對非政府組織來說，政治環(huán)境包括一個(gè)國家的政治制度，社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法規(guī)法令等。文化環(huán)境包括一個(gè)國家或地區(qū)的居民文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、道德觀念、價(jià)值觀念等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響組織，特別是企業(yè)的重要環(huán)境因素，它包括宏觀和微觀兩個(gè)方面。

2．1．3環(huán)境的管理

1．環(huán)境管理的概念

環(huán)境管理是現(xiàn)代管理學(xué)的一個(gè)重要分支，它的概念是20世紀(jì)70年代提出的，經(jīng)過30多年的發(fā)展，環(huán)境管理的概念和內(nèi)容都得到了不斷的完善環(huán)境管理的核心問題就是如何建立起系統(tǒng)有效的環(huán)境社會(huì)行為的調(diào)控體制，即制定一整套具體的環(huán)境管理政策并在管理實(shí)踐中不斷完善，促使環(huán)境管理走上科學(xué)、民主的制度化軌道。

2．組織環(huán)境的管理

（1）組織環(huán)境定位

①相對穩(wěn)定和簡單的環(huán)境

②動(dòng)蕩而簡單的環(huán)境

③相對穩(wěn)定但極為復(fù)雜的環(huán)境

④動(dòng)蕩而復(fù)雜的環(huán)境

（2）組織環(huán)境的管理

①組織環(huán)境管理的一般步驟

A了解環(huán)境因素的變化情況

B進(jìn)行分析研究，確定環(huán)境因素對組織的影響

C對各種環(huán)境因素的影響作出相應(yīng)反應(yīng)

②對不同的環(huán)境因素采用不同的管理方法

A對一般環(huán)境因素，主要是如何主動(dòng)適應(yīng)它

B對任務(wù)環(huán)境，應(yīng)該通過努力加以管理

3．組織文化的管理

（1）組織文化的建立

組織內(nèi)的管理人員及其全體員工以已有的思想為基礎(chǔ)，通過組織內(nèi)部一定時(shí)期的實(shí)踐、加工而逐步形成的。

（2）組織文化的改變

下列條件下，組織文化最有可能發(fā)生變化:

發(fā)生戲劇性危機(jī)

②領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)生變動(dòng)

③組織成立不久且規(guī)模較小組織文化較薄弱

（3）內(nèi)部文化環(huán)境研究

內(nèi)部文化環(huán)境研究是要分析組織文化的特點(diǎn)及其對組織活動(dòng)的影響。

組織是組織在長期的活動(dòng)中初步生成和發(fā)育的、具有組織自身特征的精神財(cái)富和物質(zhì)的文化精華的有機(jī)總和，由組織的器物文化、制度文化和觀念文化等三個(gè)不同層次構(gòu)成。組織文化具有優(yōu)化功能，激勵(lì)功能和約束功能。

2．2管理道德與社會(huì)責(zé)任

2．2．1管理道德

1．管理道德的定義

道德：通常是指那些用來明辨是非的規(guī)則或原則。道德，就是依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、教育和人的信念的力量去調(diào)整人與人、個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范，是規(guī)定行為是非的慣例和原則。

管理道德作為一種特殊的職業(yè)道德，是從事管理工作的管理者的行為準(zhǔn)則與規(guī)范的總和，是特殊的職業(yè)道德規(guī)范，是對管理者提出的道德要求，對管理者自身而言，可以說是管理者的立身之本、行為之基、發(fā)展之源；對企業(yè)而言，是對企業(yè)進(jìn)行管理價(jià)值導(dǎo)向，是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展所需的一種重要資源，是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益、提升綜合競爭力的源泉，可以說管理道德是管理者與企業(yè)的精神財(cái)富。

2．管理道德的內(nèi)容

（1）組織管理目標(biāo)的道德

（2）實(shí)現(xiàn)組織管理目標(biāo)的手段的道德

（3）人際關(guān)系管理的道德

（4）人事管理的道德

（5）財(cái)物管理的道德

3．影響管理道德的因素

（1）外部因素的影響

外部因素的影響主要包括早期教育因素、企業(yè)的管理體制及制度因素、企業(yè)文化因素、社會(huì)大環(huán)境因素等。

（2）內(nèi)在因素的影響

內(nèi)在因素的影響主要包括管理者自身的意志、能力、信念因素、自身責(zé)任感因素等。

上述幾種因素基本上決定了一個(gè)人管理道德觀的形成，不同的道德觀導(dǎo)致了相應(yīng)的管理行為，造成各種各樣的管理道德問題。

2．2．2企業(yè)道德責(zé)任

1．什么是企業(yè)道德責(zé)任

企業(yè)道德責(zé)任是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中自覺履行倫理準(zhǔn)則和道德規(guī)范。企業(yè)道德責(zé)任的含義大體有廣義和狹義兩個(gè)方面，從較為廣泛和普遍的意義上，企業(yè)的道德責(zé)任是體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和精神文化責(zé)任之中的，同時(shí)又是同企業(yè)倫理建設(shè)密切相關(guān)的諸種責(zé)任的有機(jī)統(tǒng)一。而從狹義的視角來看，企業(yè)的道德責(zé)任是企業(yè)所肩負(fù)的對自己、對同道和對社會(huì)的道德義務(wù)的自覺承擔(dān)和精神擔(dān)綱，它在其精神實(shí)質(zhì)上可以用“敬業(yè)求精、貴和樂群”來概括。2．企業(yè)道德責(zé)任的依據(jù)

企業(yè)道德責(zé)任的依據(jù)和理由主要可從以下幾個(gè)方面來理解：

首先，企業(yè)是一個(gè)追求利益并因此而形成利益相關(guān)者的經(jīng)濟(jì)組織。

其次，企業(yè)是人們因社會(huì)契約而締結(jié)起來的法人組織。

再次，企業(yè)還是自由意志和行為選擇的倫理主體。3．企業(yè)道德責(zé)任的內(nèi)化

企業(yè)道德責(zé)任的內(nèi)化即為企業(yè)良心。企業(yè)道德責(zé)任與企業(yè)良心是密切相關(guān)的兩個(gè)范疇。一般地說，良心是一種意識(shí)到的責(zé)任感和自我評價(jià)能力。企業(yè)良心就是企業(yè)道德責(zé)任的自我意識(shí)和自我評價(jià)。企業(yè)良心以企業(yè)道德責(zé)任為具體內(nèi)容，企業(yè)道德責(zé)任以企業(yè)良心為精神或心理依托。4．企業(yè)的三種道德責(zé)任

企業(yè)須承擔(dān)三種責(zé)任：

(1)對消費(fèi)者的關(guān)心，比如能否滿足使用方便、產(chǎn)品安全等要求；

(2)對環(huán)境的關(guān)心；

(3)對最低工作條件的關(guān)心。

2．2．3企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

1．企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義

企業(yè)社會(huì)責(zé)任（英文：Corporatesocialresponsibility，簡稱CSR），是指企業(yè)在其商業(yè)運(yùn)作里對其利害關(guān)系人應(yīng)付的責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念是基于商業(yè)運(yùn)作必須符合可持續(xù)發(fā)展的想法，企業(yè)除了考慮自身的財(cái)政和經(jīng)營狀況外，也要加入其對社會(huì)和自然環(huán)境所造成的影響的考量。

利害關(guān)系人是指所有可以影響、或會(huì)被企業(yè)的決策和行動(dòng)所影響的個(gè)體或群體，包括：員工、顧客、供應(yīng)商、社區(qū)團(tuán)體、母公司或附屬公司、合作伙伴、投資者和股東。

2．企業(yè)是否應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

（1）獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里德曼的觀點(diǎn)

當(dāng)今大多數(shù)管理者是職業(yè)管理者,他們的主要責(zé)任是最大限度地滿足股東的利益——財(cái)務(wù)收益。

如果社會(huì)行為使工資和福利下降,則損害了員工的利益。

如果社會(huì)行為使價(jià)格上升,則損害了顧客利益。

如果顧客不愿支付較高的價(jià)格,銷售額下降,企業(yè)難以為繼,則將損害所有利益相關(guān)者的利益。

（2）上海龍耀律師事務(wù)所律師鄒智翔觀點(diǎn)

責(zé)任的啟動(dòng)來自法定義務(wù)，或者約定義務(wù)沒有履行，或者履行不符合要求。如果沒有義務(wù)或者義務(wù)履行完畢，也就不存在責(zé)任的問題。

企業(yè)的性質(zhì)決定了企業(yè)的目的和行動(dòng)限制：通過經(jīng)營獲取利潤和為股東的投資提供相應(yīng)的贏利回報(bào)，企業(yè)的所作所為僅僅圍繞于此，企業(yè)不能違背自身的性質(zhì)和目的隨意處置財(cái)產(chǎn)。不能用股東的錢去代替股東（股東有捐款的權(quán)利，也有不捐款的權(quán)利）去做所謂的善事。

（3）李嘉誠觀點(diǎn)

企業(yè)的核心責(zé)任是追求效率及盈利，盡量提高自己的資產(chǎn)價(jià)值，其立場正確而必要。商界每一天都如嚴(yán)酷的戰(zhàn)爭，負(fù)責(zé)任的管理者需要捍衛(wèi)企業(yè)和股東的利益，每天已經(jīng)精疲力竭，永無止境的開源節(jié)流、科技更新及投資增長，卻未必能創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，市場競爭和社會(huì)責(zé)任每每難以兼得。很多時(shí)候，企業(yè)也只能是在眾多社會(huì)問題中略盡綿力而已。

3．企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容

企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括企業(yè)環(huán)境保護(hù)、社會(huì)道德以及公共利益等方面，由經(jīng)濟(jì)責(zé)任、持續(xù)發(fā)展責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任等構(gòu)成。

2．3管理的微觀環(huán)境

微觀環(huán)境分析是外部環(huán)境分析中的另外一部分，它是外部特殊環(huán)境因素。行業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)直接影響著企業(yè)競爭能力。它的主要內(nèi)容是分析本行業(yè)中的企業(yè)競爭格局以及本行業(yè)和其它行業(yè)的關(guān)系。行業(yè)的結(jié)構(gòu)及競爭性決定著行業(yè)的競爭原則和企業(yè)可能采取的戰(zhàn)略，因此，微觀環(huán)境分析是企業(yè)制定戰(zhàn)略，進(jìn)行有效管理的最主要的基礎(chǔ)。它主要包括供應(yīng)商、顧客、競爭者、政府機(jī)構(gòu)和特殊利益集團(tuán)五種環(huán)境因素。

2．3．1供應(yīng)商

供方主要通過其提高投入要素價(jià)格與降低單位價(jià)值質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。供方力量的強(qiáng)弱主要取決于他們所提供給買主的是什么投入要素，當(dāng)供方所提供的投入要素其價(jià)值構(gòu)成了買主產(chǎn)品總成本的較大比例、對買主產(chǎn)品生產(chǎn)過程非常重要、或者嚴(yán)重影響買主產(chǎn)品的質(zhì)量時(shí)，供方對于買主的潛在討價(jià)還價(jià)力量就大大增強(qiáng)。一般來說，滿足如下條件的供方集團(tuán)會(huì)具有比較強(qiáng)大的討價(jià)還價(jià)力量：

供方行業(yè)為一些具有比較穩(wěn)固市場地位而不受市場劇烈競爭困撓的企業(yè)所控制，其產(chǎn)品的買主很多，以致于每一單個(gè)買主都不可能成為供方的重要客戶。

供方各企業(yè)的產(chǎn)品各具有一定特色，以致于買主難以轉(zhuǎn)換或轉(zhuǎn)換成本太高，或者很難找到可與供方企業(yè)產(chǎn)品相競爭的替代品。

供方能夠方便地實(shí)行前向聯(lián)合或一體化，而買主難以進(jìn)行后向聯(lián)合或一體化。

2．3．2顧客

顧客是指使用進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的最終產(chǎn)品或勞務(wù)的消費(fèi)者和生產(chǎn)者，也是企業(yè)營銷活動(dòng)的最終目標(biāo)市場。顧客對企業(yè)營銷的影響程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前述的環(huán)境因素。顧客是市場的主體，任何企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，只有得到了顧客的認(rèn)可，才能贏得這個(gè)市場，現(xiàn)代營銷強(qiáng)調(diào)把滿足顧客需要作為企業(yè)營銷管理的核心。

顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的總需求決定著行業(yè)的市場潛力——市場需求潛力研究和不同顧客的討價(jià)還價(jià)能力（討價(jià)還價(jià)能力）。

顧客主要通過其壓價(jià)與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。一般來說，滿足如下條件的購買者可能具有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)力量：

顧客的總數(shù)較少，而每個(gè)購買者的購買量較大，占了賣方銷售量的很大比例。

賣方行業(yè)由大量相對來說規(guī)模較小的企業(yè)所組成。

顧客所購買的基本上是一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，同時(shí)向多個(gè)賣主購買產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)上也完全可行。

顧客有能力實(shí)現(xiàn)后向一體化，而賣主不可能前向一體化。

2．3．4政府機(jī)構(gòu)

在廣義上指中央和地方的全部立法、行政、司法和官僚機(jī)關(guān)。狹義的政府機(jī)構(gòu)僅指中央和地方的行政機(jī)關(guān)、官僚機(jī)關(guān)。狹義的政府機(jī)構(gòu)，僅僅指國家的行政組織，即依照國家法律設(shè)立并享有行政權(quán)力、擔(dān)負(fù)行政管理職能的那部分國家機(jī)構(gòu)，在我國，亦稱為“國家行政機(jī)關(guān)”。

政府機(jī)構(gòu)分析主要分析與企業(yè)管理營銷活動(dòng)有關(guān)的各級政府機(jī)構(gòu)部門，他們所制定的方針、政策、對企業(yè)營銷活動(dòng)或是限制，或是機(jī)遇。政府機(jī)構(gòu)也是影響企業(yè)外部環(huán)境的一個(gè)重要的微觀因素。

2．3．5特殊利益集團(tuán)——產(chǎn)業(yè)內(nèi)特定戰(zhàn)略集團(tuán)

產(chǎn)業(yè)內(nèi)特定戰(zhàn)略集團(tuán)分析，是按照產(chǎn)業(yè)內(nèi)各企業(yè)戰(zhàn)略地位的差別，把企業(yè)劃分成不同的戰(zhàn)略集團(tuán)，并分析各集團(tuán)間的相互關(guān)系和集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)關(guān)系，從而進(jìn)一步認(rèn)識(shí)產(chǎn)業(yè)及其競爭狀況。一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)，在戰(zhàn)略上會(huì)有許多共同點(diǎn)，但也會(huì)有許多不同點(diǎn)。戰(zhàn)略的不同點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

縱向一體化程度不同。有的企業(yè)自己生產(chǎn)原材料和零部件，有的則完全從外部采購，有的企業(yè)有自己的銷售渠道和網(wǎng)點(diǎn)，有的則全靠批發(fā)商和零售商。專業(yè)化程度不同。有的企業(yè)只經(jīng)營某一種產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，有的則生產(chǎn)多品種多規(guī)格的產(chǎn)品和服務(wù)，有的甚至是跨產(chǎn)業(yè)經(jīng)營。研究開發(fā)重點(diǎn)不同。有的企業(yè)注重爭取開發(fā)新產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)地位，不斷投放新產(chǎn)品，有的企業(yè)把研發(fā)重點(diǎn)放在生產(chǎn)技術(shù)上，力爭在質(zhì)量和成本上取得優(yōu)勢。營銷重點(diǎn)不同。有的企業(yè)重視維持高價(jià)產(chǎn)品，有的企業(yè)則采取低價(jià)策略展開競爭；有的企業(yè)特別重視對最終用戶的推銷活動(dòng)，有的企業(yè)主要采用為中間商的服務(wù)來擴(kuò)大疏通渠道。

2．4管理的宏觀環(huán)境

宏觀環(huán)境分析是管理環(huán)境分析中外部環(huán)境分析的一部分，一般認(rèn)為企業(yè)的宏觀環(huán)境因素有四類，即政治和法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化與自然環(huán)境以及技術(shù)環(huán)境。

2．4．1政治和法律環(huán)境

1．政治和法律環(huán)境的定義

政治和法律環(huán)境，是指那些制約和影響企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)，以及其運(yùn)行狀態(tài)。政治環(huán)境包括國家的政治制度、權(quán)力機(jī)構(gòu)、頒布的方針政策、政治團(tuán)體和政治形勢等因素。法律環(huán)境包括國家制定的法律、法規(guī)、法令以及國家的執(zhí)法機(jī)構(gòu)等因素。政治和法律因素是保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本條件。政治法律環(huán)境一般作為投資的第一考慮環(huán)境因素，如中東地區(qū)的投資前景看淡。

不同的國家有著不同的社會(huì)性質(zhì)，不同的社會(huì)制度對組織活動(dòng)有著不同的限制和要求。即使社會(huì)制度不變的同一國家，在不同時(shí)期，由于執(zhí)政黨的不同，其政府的方針特點(diǎn)、政策傾向?qū)M織活動(dòng)的態(tài)度和影響也是不斷變化的。

2．政治和法律環(huán)境對企業(yè)的影響

政治和法律環(huán)境對企業(yè)的影響特點(diǎn)是：

（1）直接性。即國家政治環(huán)境直接影響著企業(yè)的經(jīng)營狀況。

（2）難于預(yù)測性。對于企業(yè)來說，很難預(yù)測國家政治環(huán)境的變化趨勢。

（3）不可逆轉(zhuǎn)性。政治環(huán)境因素一旦影響到企業(yè)，就會(huì)使企業(yè)發(fā)生十分迅速和明顯的變化，而這一變化企業(yè)是駕馭不了的。

3．政治和法律環(huán)境分析的內(nèi)容

法律政治環(huán)境是影響企業(yè)營銷的重要宏觀環(huán)境因素，包括政治環(huán)境和法律環(huán)境。政治環(huán)境引導(dǎo)著企業(yè)營銷活動(dòng)的方向，法律環(huán)境則為企業(yè)規(guī)定經(jīng)營活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。政治與法律相互聯(lián)系，共同對企業(yè)的市場營銷活動(dòng)產(chǎn)生影響和發(fā)揮作用。

(1)政治環(huán)境分析

政治環(huán)境是指企業(yè)市場營銷活動(dòng)的外部政治形勢。一個(gè)國家的政局穩(wěn)定與否，會(huì)給企業(yè)營銷活動(dòng)帶來重大的影響。政治環(huán)境分析主要要分析國內(nèi)的政治環(huán)境和國際的政治環(huán)境。

國內(nèi)的政治環(huán)境包括以下一些要素：政治制度；政黨和政黨制度；政治性團(tuán)體；黨和國家的方針政策；政治氣氛。

國際政治環(huán)境主要包括：國際政治局勢；國際關(guān)系；目標(biāo)國的國內(nèi)政治環(huán)境。

（2）法律環(huán)境分析

法律環(huán)境是指國家或地方政府所頒布的各項(xiàng)法規(guī)、法令和條例等，它是企業(yè)營銷活動(dòng)的準(zhǔn)則，企業(yè)只有依法進(jìn)行各種營銷活動(dòng)，才能受到國家法律的有效保護(hù)。法律環(huán)境分析主要要分析的因素有：

法律規(guī)范

②國家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)

③企業(yè)的法律意識(shí)

④國際法所規(guī)定的國際法律環(huán)境和目標(biāo)國的國內(nèi)法律環(huán)境

4．重要的政治法律變量

重要的政治法律變量包括：執(zhí)政黨性質(zhì)；政治體制；經(jīng)濟(jì)體制；政府的管制；稅法的改變；各種政治行動(dòng)委員會(huì)；專利數(shù)量；專程法的修改；環(huán)境保護(hù)法；產(chǎn)業(yè)政策；投資政策；國防開支水平；政府補(bǔ)貼水平；反壟斷法規(guī)；與重要大國關(guān)系；地區(qū)關(guān)系；對政府進(jìn)行抗議活動(dòng)的數(shù)量、嚴(yán)重性及地點(diǎn)；民眾參與政治行為。

2．4．2經(jīng)濟(jì)環(huán)境

1．經(jīng)濟(jì)環(huán)境的定義

經(jīng)濟(jì)環(huán)境，是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國家的經(jīng)濟(jì)政策，是影響消費(fèi)者購買能力和支出模式的因素，它包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)體制、發(fā)展?fàn)顩r、宏觀經(jīng)濟(jì)政策等要素。2．企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的組成

企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制和宏觀經(jīng)濟(jì)政策等四個(gè)要素構(gòu)成。

（1）社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)

社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)指國民經(jīng)濟(jì)中不同的經(jīng)濟(jì)成分、不同的產(chǎn)業(yè)部門以及社會(huì)再生產(chǎn)各個(gè)方面在組成國民經(jīng)濟(jì)整體時(shí)相互的適應(yīng)性、量的比例及排列關(guān)聯(lián)的狀況。

（2）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是指一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、速度和所達(dá)到的水準(zhǔn)。反映一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的常用指標(biāo)有國民生產(chǎn)總值，國民收入、人均國民收入、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，經(jīng)濟(jì)增長速度。

（3）經(jīng)濟(jì)體制

經(jīng)濟(jì)體制是指國家經(jīng)濟(jì)組織的形式。經(jīng)濟(jì)體制規(guī)定了國家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各經(jīng)濟(jì)部門的關(guān)系，并通過一定的管理手段和方法，調(diào)控或影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的范圍、內(nèi)容和方式等。

（4）經(jīng)濟(jì)政策

經(jīng)濟(jì)政策是指國家、政黨制定的一定時(shí)期國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略與策略，它包括綜合性的全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國民收入分配政策、價(jià)格政策、物資流通政策、金融貨幣政策、勞動(dòng)工資政策、對外貿(mào)易政策等。

2．4．3社會(huì)文化環(huán)境

1．社會(huì)文化環(huán)境的定義

社會(huì)文化環(huán)境，是指企業(yè)所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價(jià)值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動(dòng)。

歷史的發(fā)展，文化的積淀。如蘇州工業(yè)園區(qū)的文化因素決定了該地區(qū)的投資熱潮。溫州重商文化導(dǎo)致企業(yè)集群的產(chǎn)生。文化因素本身也會(huì)影響企業(yè)退出成本。

2．社會(huì)文化環(huán)境的內(nèi)容

社會(huì)文化是