電訊盈科SOA解決案例介紹BOM

案例介紹—PCCW計(jì)費(fèi)和訂單管理（BOM）訂單處理和PCCW所有產(chǎn)品的客戶服務(wù)的統(tǒng)一系統(tǒng)(Localtelephoneservice,DataService,IMS,WiFi,NowTVandMobile)。支持產(chǎn)品綁定—增加up-sell&cross-sell

機(jī)會支持客戶服務(wù)和以銷售為目標(biāo)的SVC支持多種銷售和自服務(wù)渠道：商店、客戶服務(wù)中心、IVRS、客戶門戶、NOWTV、WAP等包含主機(jī)的舊有系統(tǒng)同時存在需要與Oracle財(cái)務(wù)、激活系統(tǒng)、Portal等接口24×7服務(wù)且零停機(jī)時間長期投資復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯涉及多個團(tuán)隊(duì)需要動態(tài)的業(yè)務(wù)處理和人工工作流大規(guī)模用戶和高交易量業(yè)務(wù)需求Richclient方法：滿足所有電訊盈科產(chǎn)品的復(fù)雜的前端操作流程基于SessionFa?ade設(shè)計(jì)模式和通過RMI/IIOP提供服務(wù)，以滿足高交易量根據(jù)J2EE標(biāo)準(zhǔn)在服務(wù)器端開發(fā)復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯以保護(hù)長期投資有專有團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)POC、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、應(yīng)用的原型、培訓(xùn)、代碼審查和滿足多團(tuán)隊(duì)要求的框架通過深入的POC流程選擇WebLogicServer

或WebSphere。使用WebLogic集成服務(wù)器JPD滿足處理流和人工工作流需求使用標(biāo)準(zhǔn)J2EE基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)滿足24x7和零下載需求(負(fù)載均衡器,集群服務(wù)器等)根據(jù)SOA標(biāo)準(zhǔn)，提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持多個信道使用適配器，事件和消息方法與多系統(tǒng)集成，系統(tǒng)如Oraclefinance,Activationsystem,CRMandCustomerbasesystem.使用帶有APPC的Tuxedo接口結(jié)成舊有系統(tǒng)技術(shù)解決方案BOM高層操作流BOM應(yīng)用體系架構(gòu)ServiceModulesBackendSystemsPortalCustomerPortalEnterprisePortalCustomerManagementInteractionHistoryInbound&OutboundSalesInteractiveSalesContactPersonProspectSingleLogin(LDAP)QuotationBI/ReportingServiceRequestNotes&ActivityScriptManagementBillEnquiryOrderCaptureProduct&BundlesIncentive/CommissionAccountTeamManagementContractManagementPartnerPortalBillingAccountManagementExternalOrderMonitoring&FulfillmentSLA/QoSOpportunityFunctionalModulesUserInterfaceBusinessLayerDataLayerIMS/BOSSDragonBillingFPInfranetCWFIPVSTARSSRSLPSValexCMRSIPPTSVAMBOMCPMSMobileBOSSSalesPerformanceDataMartDataWarehouseDWFMDragonCPEPOSChannelsEnterpriseApplicationIntegration(EAI)&BusinessProcessAutomation(BPA)EnterpriseApplicationIntegration(EAI)&BusinessProcessAutomation(BPA)IVRSContactCentreMobileHandsetInternetNGFLPhoneFacetoFaceEmailPaperTVPDAShopTVPortalMobileEDWBOM價(jià)格計(jì)劃收費(fèi)代碼價(jià)格結(jié)構(gòu)其他合格規(guī)則價(jià)格計(jì)劃兼容性規(guī)則文件屬性過程套餐BOM產(chǎn)品目錄產(chǎn)品組件產(chǎn)品結(jié)構(gòu)指定產(chǎn)品套餐層面產(chǎn)品層面組件層面工作流程BOM產(chǎn)品模型BOM業(yè)務(wù)架構(gòu)商業(yè)規(guī)則映射對用戶被定義的工作流和任務(wù)商業(yè)規(guī)則

映射對可再用的工作任務(wù)分解服務(wù)訂單服務(wù)訂單ProductLineItem123456ProductLineItem234567ProductLineItem345678WorkTaskA12345WorkTaskA23456WorkTaskB23456WorkTaskA34567WorkTask3(Process)WorkTask4(Static)WorkTask1(Process)WorkTask2(Process)外部系統(tǒng)AAA特點(diǎn):程序化項(xiàng)目程序化工作任務(wù)取決邏輯風(fēng)險(xiǎn)管理工序／任務(wù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議（SLA)活化作用任務(wù)處理訂單同步和異步綜合化PCCW的解決方案架構(gòu)HA

和負(fù)載均衡負(fù)載均衡器分發(fā)所有從BOM的客戶端到EAI的服務(wù)器的流量，并平衡兩個EAI服務(wù)器的負(fù)載。負(fù)載均衡器存在于UAT和DR環(huán)境。然而，在正常操作過程中，DR環(huán)境中的負(fù)載均衡器被用來作為開發(fā)環(huán)境。BothWebLogicServerformaclusterserverfarmWebLogic服務(wù)器由節(jié)點(diǎn)管理者控制從J2EE的角度看，沒有單點(diǎn)故障，并且對于智能客戶端故障結(jié)束（failover）應(yīng)該是透明的。（注：如果客戶端緩存了連接的上下文，則在故障結(jié)束后需要重新登陸）技術(shù)——高有效性EAI

服務(wù)器收到前端客戶以及其它與BOM接口的應(yīng)用的請求。除了那些必須在主機(jī)和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上保存的核心業(yè)務(wù)邏輯，EAI服務(wù)器擁有BOM的大多數(shù)業(yè)務(wù)邏輯。同時為超過3000個客戶服務(wù)每秒為200個Sessionbean服務(wù)根據(jù)sessionfa?ade設(shè)計(jì)者模式和J2EE標(biāo)準(zhǔn)，以Sessionbean為中心，有某些messagebean，不允許Entitybean支持同步接口：SessionbeanviaRMI/IIOPorWebservicesviaHTTP；

異步接口：JMS,Webservices,MessageBean,events遵循基于J2EE的角色安全EAI服務(wù)器擁有BOM的大多數(shù)的業(yè)務(wù)邏輯

。這些業(yè)務(wù)邏輯有著不同的方式與其它外部組件接口，這些方式包括：

1) Webservices2) RMI(withotherJ2EE/Javaapplications)3) Tuxedoconnector(connecttoexistingmainframeprograms)4) JDBC(toOracledatabase)5) DBandFileevents(forinterfacewithfiles,someofthemareoutputfromotherbatchprograms)JMSAdaptor技術(shù)——EAI層的架構(gòu)技術(shù)——SOA基本框架使用WebLogic集成服務(wù)器（Core）和AquaLogic服務(wù)器（Mobile）為系統(tǒng)集成開發(fā)接口。SOA層只提供開放式服務(wù)和processflow操控。主要業(yè)務(wù)邏輯仍在遵循J2EE標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用服務(wù)器內(nèi)。根據(jù)Webservices標(biāo)準(zhǔn)，支持同步和一部接口ProcessFlow(JPD),Webservices和基于文檔的ProcessFlow（JPD）消息由XSD(基于Schema)定義部署為為J2EE組件

(EAR)，暴露為Webservices(RMI/IIOP)安全遵循

WSSE和基于J2EE角色的安全標(biāo)準(zhǔn)示例流程由WebLogic流程引擎開發(fā)，處理訂單的批準(zhǔn)：技術(shù)——SOA處理流示例WebLogicIntegrationAquaLogicServiceBus定位&目標(biāo)架構(gòu)SOA實(shí)施的端到端平臺，復(fù)雜過程流和人工工作流處理，應(yīng)用集成到應(yīng)用托管目標(biāo)架構(gòu)復(fù)雜業(yè)務(wù)流人工工作流多接口端點(diǎn)消息Hub（JMS和MQ）應(yīng)用集成（如MF集成）J2EE標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜消息轉(zhuǎn)換（如BOM）實(shí)施SOA頂層消息路由和簡單過程流的平臺目標(biāo)架構(gòu)簡單業(yè)務(wù)過程流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)接口端點(diǎn)。注：能通過在Weblogic應(yīng)用服務(wù)器下開發(fā)端點(diǎn)而得到多個端點(diǎn)簡單消息轉(zhuǎn)換消息Hub（JMS和MQ）遵從SOA&目標(biāo)層從頂層到應(yīng)用開發(fā)層的端到端SOA實(shí)施。是端到端而不僅是SOA層的解決方案。SOA實(shí)施的頂層。目標(biāo)是無復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯的消息路由和轉(zhuǎn)換靈活性&擴(kuò)展性能夠擴(kuò)展到Portal服務(wù)能夠使用后端應(yīng)用實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，作為workaround解決方案易于使用需要深層次多領(lǐng)域的知識開發(fā)解決方案的復(fù)雜平臺基于配置工具開發(fā)消息處理的過程流后端應(yīng)用的要求能夠開發(fā)適配器以解決幾乎所有的集成需求(如J2EE,.Net,JMSandIBMMQ)后端系統(tǒng)需要將服務(wù)作為消息基本接口技術(shù)——WLI和AquaLogic服務(wù)總線技術(shù)——標(biāo)準(zhǔn)化已發(fā)展的方針

編程與命名規(guī)則使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)安全質(zhì)量保證

使用Schema文檔描述WSDL生成及對象映射發(fā)展中的方針建立服務(wù)驗(yàn)證/授權(quán)的安全控制方針

建立服務(wù)生命周期和重用的服務(wù)治理指導(dǎo)技術(shù)——WLI與壓力測試工具Homegrowth工具用于WLI監(jiān)控和管理工具，通過JMX補(bǔ)充WebLogic控制臺功能基于Eclipse插件架構(gòu)（模擬多客戶端環(huán)境）的壓力測試工具基于EclipseRCP并帶有插件的應(yīng)用程序目標(biāo)架構(gòu)的主要益處商業(yè)化時間將業(yè)務(wù)流描述為業(yè)務(wù)處理流通過工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文檔描述業(yè)務(wù)實(shí)體（如Schema）集成的架構(gòu)（例如主機(jī)集成準(zhǔn)備）采用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工具（如ERP系統(tǒng)，SAPR/3或PeopleSoft）通過最大化應(yīng)用無關(guān)服務(wù)的重用和加快運(yùn)送時間提高生產(chǎn)力全集成高性能架構(gòu)開放接口業(yè)務(wù)處理流應(yīng)用集成基于消息，同步和異步通信基于文檔和Schema的接口ReadyforHumanWorkflowimplementation為人工工作流的實(shí)行做準(zhǔn)備WebLogic人工工作單基于文檔和Schema的接口ImproveSecurityandControl

改善安全和控制WebLogic人工工作單通過基于消息和異步通信輕松實(shí)現(xiàn)審計(jì)系統(tǒng)以安全模式通信ReadyforMultiRegions/subsidiariescommunication基于消息，異步通信每個地區(qū)/子公司可各自擁有消息信道，用來進(jìn)行區(qū)域通信非核心系統(tǒng)技術(shù)Criteria

標(biāo)準(zhǔn)前端基于Web，支持Ajax/Web2.0Mid-range復(fù)雜度在一般的

J2EE1.3/1.4應(yīng)用服務(wù)器上運(yùn)行

無復(fù)雜集成點(diǎn)由directSQL與數(shù)據(jù)庫集成服務(wù)揭露不必不可少目標(biāo)應(yīng)用架構(gòu)前端

–GoogleWidgetToolkit/EclipseRCP/Swing/JSP應(yīng)用服務(wù)器

–AnyServletcontainerlikeTomcat服務(wù)器端框架

–SpringFramework持久化的框架

-Hibernateframework數(shù)據(jù)庫

–OracleandMySql開發(fā)工具

–MyEclipse6.0andWebLogicworkshop語言

–JavaandAspectJandStoreProcedure測試

–JunitandOpenQA:Selenium負(fù)載測試–homegrowthsolutionandLoadrunnerSDK與知識庫基礎(chǔ)框架和附加組件基于插件的可擴(kuò)展框架驗(yàn)證框架通用組件如datepicker,Excelexport,Jasperreportviewer,Logindialog,GeneralPreference,