卓越亞馬遜我要開店項(xiàng)目賣家入駐手冊

1“我要開店”項(xiàng)目賣家入駐手冊2011年3月卓越亞馬遜第三方平臺商務(wù)拓展部目錄賣家入駐流程總纜注冊篇上傳篇發(fā)貨篇賣家常用信息2在線注冊資質(zhì)審核上傳商品發(fā)貨到庫房可以在線購買了??！賣家入駐流程總纜3123亞馬遜向賣家發(fā)送注冊邀請郵件賣家在線注冊賣家提供資質(zhì)材料亞馬遜審核開通賣家上傳權(quán)限賣家自學(xué)模板視頻培訓(xùn)教程賣家上傳部分商品數(shù)據(jù)，并聯(lián)系技術(shù)經(jīng)理（觀看批量上傳教程或者手動上傳）賣家繼續(xù)完成全部商品數(shù)據(jù)上傳賣家自學(xué)發(fā)貨培訓(xùn)教程賣家在后臺創(chuàng)建發(fā)貨觀看商品標(biāo)簽準(zhǔn)備教程賣家與亞馬遜庫房預(yù)約送貨賣家送貨到庫房亞馬遜接收賣家貨品為商品上線技術(shù)經(jīng)理幫助賣家檢查商品數(shù)據(jù)定期檢查庫存進(jìn)行補(bǔ)貨定期檢查訂單自學(xué)發(fā)票確認(rèn)流程隨時更新商品信息增加新品賣家支持熱線：設(shè)置促銷設(shè)置客服郵件您可以：約1周1-

2周約1周賣家自學(xué)后臺視頻培訓(xùn)教程賣家上線前自查列表4注冊篇在線注冊/資質(zhì)審核詳解資質(zhì)審核所需材料“我要開店”項(xiàng)目賣家入駐手冊之在線注冊/資質(zhì)審核詳解亞馬遜向有意想加入的賣家發(fā)送注冊邀請郵件賣家按照郵件提示，點(diǎn)擊郵件內(nèi)的注冊鏈接賣家在線填寫公司注冊名稱、郵件、密碼、銀行帳戶等信息賣家在線閱讀“卓越亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議”（即合同）并選擇“我同意”，與卓越亞馬遜簽訂合同注冊完成！！賣家收到亞馬遜的注冊成功通知郵件在線注冊收到注冊成功通知郵件后，賣家向亞馬遜發(fā)送資質(zhì)材料（所需材料清單見下一頁）亞馬遜審核賣家的資質(zhì)材料文件（通常2-3個工作日）亞馬遜通知賣家進(jìn)入下一步驟資質(zhì)審核5審核通過后，亞馬遜為賣家開通上傳商品權(quán)限審核未通過，亞馬遜通知商家補(bǔ)充資質(zhì)材料6資質(zhì)審核所需材料—一般要求一般要求（適用所有商品）注意事項(xiàng)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（應(yīng)加蓋最近一次年檢章）稅務(wù)登記證（國稅和地稅）復(fù)印件商標(biāo)注冊證明（正在申請中的商標(biāo)，請?zhí)峁┳陨暾埵芾硗ㄖ獣约疤峤唤o商標(biāo)局的商標(biāo)注冊申請書）品牌所有者出具的授權(quán)信和商標(biāo)使用許可國家質(zhì)檢、衛(wèi)生部門出具的相應(yīng)檢驗(yàn)報告（如適用）商戶入駐確認(rèn)函（請點(diǎn)擊此鏈接下載）所有資質(zhì)文件請?zhí)峁└北静⒓由w公章您可以發(fā)送電子版或印刷版給您的商務(wù)拓展經(jīng)理目前正式招商的類目包括：美容化妝、個人護(hù)理、鐘表珠寶、服飾箱包、家居家電、體育用品、辦公用品卓越亞馬遜可能根據(jù)中國法律規(guī)定或業(yè)務(wù)需要請您提供更多的資質(zhì)證明材料7資質(zhì)審核所需材料–特別要求屬于下列類別的商品，在一般要求的基礎(chǔ)上，還必須提供：出版物經(jīng)營許可證（圖書、期刊、報紙等出版、總發(fā)行、批發(fā)或者零售）

進(jìn)口圖書:需提供出版物經(jīng)營許可證（圖書進(jìn)口）；或出版物經(jīng)營許可證（至少應(yīng)包括圖書零售）以及賣家與具有進(jìn)口圖書資質(zhì)單位的圖書采購合同或訂單

音像制品：音像制品經(jīng)營許可證（音像制品出版、總發(fā)行、批發(fā)或者零售）軟件：

游戲、教育類等包含內(nèi)容的軟件：出版物經(jīng)營許可證（電子出版物出版、總發(fā)行、批發(fā)或者零售）應(yīng)用、工具類軟件：軟件產(chǎn)品開發(fā)、銷售（包含在營業(yè)執(zhí)照所列經(jīng)營范圍中）圖書/音像/軟件類美容化妝類●國產(chǎn)品牌每個產(chǎn)品的特殊用途化妝品批準(zhǔn)文號（如適用）生產(chǎn)廠家生產(chǎn)許可證復(fù)印件生產(chǎn)廠家衛(wèi)生許可證復(fù)印件●進(jìn)口品牌每個產(chǎn)品的（非特殊用途進(jìn)口化妝品）衛(wèi)生許可證明文件每個產(chǎn)品的（特殊用途化妝品）衛(wèi)生許可證明文件每個產(chǎn)品的報關(guān)單每個產(chǎn)品的進(jìn)口檢測檢疫報告每個產(chǎn)品的標(biāo)簽批復(fù)證書（加貼CCIB標(biāo)簽）8廠家生產(chǎn)許可證廠家衛(wèi)生許可證食品流通許可證醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證（如為生產(chǎn)廠家）醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證（如為經(jīng)營企業(yè)）醫(yī)療器械注冊證書資質(zhì)審核所需材料–特別要求屬于下列類別的商品，在一般要求的基礎(chǔ)上，還必須提供：食品醫(yī)療器械

國產(chǎn)保健食品廠家衛(wèi)生許可證保健食品批準(zhǔn)證書保健食品生產(chǎn)企業(yè)批準(zhǔn)證書

進(jìn)口保健食品進(jìn)口保健食品批準(zhǔn)證書進(jìn)口保健食品衛(wèi)生證書保健品9上傳篇上傳商品步驟及流程培訓(xùn)教程重點(diǎn)摘要-教程一：后臺培訓(xùn)

-教程二：模板培訓(xùn)

-教程三：批量上傳“我要開店”項(xiàng)目賣家入駐手冊之10上傳商品步驟及流程點(diǎn)擊查看培訓(xùn)教程1：后臺培訓(xùn)學(xué)習(xí)賣家后臺基本功能點(diǎn)擊查看培訓(xùn)教程2：模板培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，填寫5-10條樣品數(shù)據(jù)發(fā)送給技術(shù)經(jīng)理檢查賣家根據(jù)技術(shù)經(jīng)理反饋，填寫全部商品信息點(diǎn)擊查看培訓(xùn)教程3：批量上傳將全部商品上傳至賣家后臺上傳商品完成！！賣家SKU數(shù)量較多選擇批量上傳賣家SKU數(shù)量較少選擇單個商品上傳直接在賣家后臺填寫和編輯商品信息：操作方式：庫存添加新商品上線技術(shù)經(jīng)理提供全程技術(shù)支持11培訓(xùn)訓(xùn)教教程程重重點(diǎn)點(diǎn)摘摘要要--教程程1：后后臺臺培培訓(xùn)訓(xùn)1.賣家家后后臺臺入入口口2.商品品上上傳傳模模板板請選選擇擇符符合合卓卓越越亞亞馬馬遜遜網(wǎng)網(wǎng)站站商商品品分分類類的的相相應(yīng)應(yīng)模模板板賣家家后后臺臺路路徑徑：：幫助助:管理理庫庫存存:參考考:文本本文文件件模模板板:庫存存文文件件模模板板鏈接接地地址址：：在填填寫寫模模板板文文件件的的過過程程中中，，““分分類類節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)””的的選選擇擇至至關(guān)關(guān)重重要要。。這這將將決決定定顧顧客客可可以以在在哪哪個個類類目目的的子子類類目目產(chǎn)產(chǎn)品品中中搜搜索索到到您您的的產(chǎn)產(chǎn)品品請下下載載分分類類樹樹文文件件，，并并將將您您選選擇擇放放置置子子類類目目的的相相關(guān)關(guān)數(shù)數(shù)字字代代號號填填寫寫至至庫庫存存文文件件模模板板中中分類類樹樹指指南南位位于于：：賣家家平平臺臺幫幫助助:管理理庫庫存存:參考考:分類類樹樹指指南南(BTG)鏈接接地地址址：：3.分類類樹樹指指南南(BTG)12培訓(xùn)訓(xùn)教教程程重重點(diǎn)點(diǎn)摘摘要要--教程程2及教教程程3有效效值值：：模板板中中大大部部分分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)據(jù)都都不不能能隨隨意意填填寫寫，，必必須須從從“有有效效值值””中選選擇擇宏：：打開開模模板板后后，，請請打打開開宏宏，，對對于于有有效效值值部部分分會會有有相相應(yīng)應(yīng)提提示示。。如如果果不不能能打打開開宏宏，，則則必必須須認(rèn)認(rèn)真真閱閱讀讀每每個個產(chǎn)產(chǎn)品品數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的定定義義，，當(dāng)當(dāng)看看到到““有有效效值值””時時，，點(diǎn)點(diǎn)擊擊““有有效效值值””頁頁，，查查找找提提供供選選項(xiàng)項(xiàng)，，并并復(fù)復(fù)制制粘粘貼貼過過去去您的的模模版版文文件件另另存存為為Unicode文本本文文件件在庫庫存存菜菜單單下下面面點(diǎn)點(diǎn)擊擊上上傳傳庫庫存存文文件件，，選選擇擇非媒媒介介類類型型，然然后后選選中中您您的的文文件件上上傳傳1.教程程2：模模板板培培訓(xùn)訓(xùn)2.教程程3：批批量量上上傳傳13發(fā)貨貨篇篇“我我要要開開店店””項(xiàng)項(xiàng)目目賣賣家家入入駐駐手手冊冊之之發(fā)貨貨步步驟驟及及流流程程培訓(xùn)訓(xùn)教教程程重重點(diǎn)點(diǎn)摘摘要要-教程程四四：：創(chuàng)創(chuàng)建建貨貨件件14發(fā)貨貨步步驟驟及及流流程程點(diǎn)擊擊查查看看培培訓(xùn)訓(xùn)教教程程4：發(fā)貨貨培培訓(xùn)訓(xùn)在賣賣家家后后臺臺創(chuàng)創(chuàng)建建發(fā)發(fā)貨貨點(diǎn)擊擊查查看看新品品申申報報培培訓(xùn)訓(xùn)創(chuàng)建建發(fā)發(fā)貨貨后后，，請請申申報報高價價、、有有效效期期產(chǎn)產(chǎn)品品和和危危險險品品準(zhǔn)備備不不干干膠膠貼貼紙紙為商商品品貼貼標(biāo)標(biāo)簽簽商務(wù)務(wù)經(jīng)經(jīng)理理反反饋饋（3天內(nèi)內(nèi)））電話話/郵件件預(yù)約約發(fā)貨貨并發(fā)發(fā)出出發(fā)發(fā)貨貨發(fā)貨貨完完成成?。。?！新賣賣家家在在貨貨物物到到達(dá)達(dá)卓卓越越亞亞馬馬遜遜運(yùn)運(yùn)營營中中心心后后，，請請通通知知技技術(shù)術(shù)經(jīng)經(jīng)理理幫幫助助店店鋪鋪上線線發(fā)貨貨時時請請注注意意在快快遞遞/物流流單單上上注注明明貨貨件件的的FBA編號號并在在預(yù)預(yù)約約當(dāng)當(dāng)天天送送達(dá)達(dá)15培訓(xùn)訓(xùn)教教程程重重點(diǎn)點(diǎn)摘摘要要--教程程4：創(chuàng)創(chuàng)建建貨貨件件發(fā)送送多多件件商商品品，，只只需需要要在在后后臺臺創(chuàng)創(chuàng)建建一一個個貨貨件件（（如如由由于于產(chǎn)產(chǎn)品品類類別別或或體體積積原原因因需需要要發(fā)發(fā)送送到到不不同同庫庫房房，，系系統(tǒng)統(tǒng)將將自自動動為為您您拆拆分分貨貨件件））目前前卓卓越越亞亞馬馬遜遜為為賣賣家家開開放放了了北北京京和和蘇蘇州州兩兩個個接接貨貨倉倉庫庫。。系系統(tǒng)統(tǒng)將將自自動動根根據(jù)據(jù)您您的的輸輸入入的的發(fā)發(fā)貨貨地地址址為為您您分分配配距距離離較較近近的的倉倉庫庫。。產(chǎn)品品類類別別為為服服裝裝鞋鞋帽帽、、手手表表的的將將只只能能發(fā)發(fā)送送至至北北京京倉倉。。創(chuàng)建貨貨件過過程中中，您您需要要打印印三個個東西西：商商品標(biāo)標(biāo)簽、、裝箱箱單和和運(yùn)輸輸標(biāo)簽簽，具具體請請見下下一頁頁。創(chuàng)建貨貨件完完成后后，請請將貨貨件編編號通通過電電話或或郵件件方式式告知知相應(yīng)應(yīng)的卓卓越亞亞馬遜遜運(yùn)營營中心心，獲獲得預(yù)預(yù)約號號。將將預(yù)約約號寫寫在您您使用用快遞遞公司司的快快遞單單上（（倉庫聯(lián)聯(lián)系方方式鏈鏈接），便便于倉倉庫收收貨人人員查查找，，順利利接收收。16培訓(xùn)訓(xùn)教教程程重重點(diǎn)點(diǎn)摘摘要要--教程程4：創(chuàng)建建貨貨件件關(guān)于商商品標(biāo)標(biāo)簽、、裝箱箱單和和運(yùn)輸輸標(biāo)簽簽打印商商品標(biāo)標(biāo)簽系統(tǒng)會會根據(jù)據(jù)您的的產(chǎn)品品的EAN或廠家家編碼碼為您您自動動生成成商品品條碼碼，其其中包包含了了產(chǎn)品品和賣賣家信信息。。以區(qū)區(qū)分銷銷售相相同產(chǎn)產(chǎn)品賣賣家的的貨物物。打印條條碼時時，請請務(wù)必必使用用激光打打印機(jī)機(jī)。噴墨墨打印印機(jī)打打印的的條碼碼會出出現(xiàn)墨墨跡粘粘連，，掃碼碼槍無無法識識別，，導(dǎo)致致您的的產(chǎn)品品無法法入庫庫。打印裝裝箱單單裝箱單單放置置于箱箱子內(nèi)內(nèi)部，，每箱對對應(yīng)一一張，顯示示貨件件編號號、賣賣家信信息和和配送送地址址打印箱箱子標(biāo)標(biāo)簽箱子標(biāo)標(biāo)簽貼貼在封封好的的箱子子外面面，每箱對對應(yīng)一一張，顯示示貨件件編號號、賣賣家信信息和和配送送地址址17賣家常常用信信息賣家上上線前前自查查列表表上線后后的實(shí)實(shí)操-發(fā)票確確認(rèn)及及客服服郵件件設(shè)置置-新品/高價品品/危險品品申報報亞馬遜遜工作作團(tuán)隊(duì)隊(duì)賣家常常見問問題“我要要開店店”項(xiàng)項(xiàng)目賣賣家入入駐手手冊之之賣家上上線前前自查查列表表18在您的的商品上線銷售之前，，請確確認(rèn)您您對以以下各各項(xiàng)的的內(nèi)容容及對對應(yīng)的的操作作有清清楚的的了解解。#自查內(nèi)容如何檢查注意事項(xiàng)1檢查賣家后臺的銀行賬戶設(shè)置賣家后臺->設(shè)置->賬戶信息->銷售存款方式請輸入公司賬戶信息，賬戶信息缺失會影響亞馬遜對您及時打款2產(chǎn)品圖片是否符合卓越亞馬遜的圖片要求賣家后臺->幫助->管理庫存->任務(wù)和工具->準(zhǔn)備商品圖片不及時修改圖片有可能導(dǎo)致您的商品被要求下架，無法參與促銷活動等3產(chǎn)品分類節(jié)點(diǎn)是否設(shè)置正確賣家后臺->管理庫存->活動->修改商品詳情->編輯->推薦分類節(jié)點(diǎn)分類節(jié)點(diǎn)是消費(fèi)者搜索賣家產(chǎn)品的途徑，如果不填寫或填寫錯誤會導(dǎo)致產(chǎn)品無法被搜索到，或者被要求下架19上線線后后的的實(shí)實(shí)操操--發(fā)票票確確認(rèn)認(rèn)及及客客服服郵郵件件設(shè)設(shè)置置上線后后，請請務(wù)必必及時時在賣賣家后后臺查查看““訂單單”信信息，，及時時發(fā)送送發(fā)票票并點(diǎn)點(diǎn)擊““確認(rèn)認(rèn)發(fā)票票”。。您的的發(fā)票票發(fā)送送是否否及時時將會會嚴(yán)重重影響響到您您店鋪鋪的評評分和和顧客客體驗(yàn)驗(yàn)。發(fā)票確確認(rèn)培培訓(xùn)請請點(diǎn)擊擊請確認(rèn)認(rèn)您的的客服服電子子信箱箱地址址，并并及時時回復(fù)復(fù)顧客客的問問題，，以免免影響響顧客客評價價。客戶郵郵件設(shè)設(shè)置培培訓(xùn)請請點(diǎn)擊擊1.發(fā)票確確認(rèn)2.客服郵郵件設(shè)設(shè)置20賣家家后后臺臺常常用用信信息息—新品品申申報報為什么么要做做新品品申報報？我們將將根據(jù)據(jù)不同同的產(chǎn)產(chǎn)品提提供不不同的的倉儲儲服務(wù)務(wù)。如如：高高價品品—將放置置于高高價區(qū)區(qū)域；；保質(zhì)質(zhì)期產(chǎn)產(chǎn)品—將根據(jù)據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)日期期，先先進(jìn)先先出的的原則則為顧顧客發(fā)發(fā)貨；；危危險品品—將存放放于陰陰冷區(qū)區(qū)域，，保證證產(chǎn)品品和庫庫房人人員安安全當(dāng)您創(chuàng)創(chuàng)建了了新品品后，，請務(wù)必于發(fā)貨貨前及及時通通知我我們并并進(jìn)行行新品品申報報。否否則，，您的的產(chǎn)品品到運(yùn)運(yùn)營中中心后后有可能能被拒拒收2.什么情情況下下需要要作新新品申申報？？高價品品、危險品品和保質(zhì)期期產(chǎn)品品需要做做新品品申報報通常美容化化妝產(chǎn)產(chǎn)品、、食品品、鞋鞋類及及售價價200元以上上的商商品需要做做申報報，其其他產(chǎn)產(chǎn)品請請根據(jù)據(jù)高價品品定義義申報3.怎樣做做新品品申報報？（（第一一次新新品申申報請請聯(lián)系系您的的商務(wù)務(wù)拓展展經(jīng)理理）發(fā)貨創(chuàng)創(chuàng)建好好了，，發(fā)出出之前前聯(lián)系系賣家支支持按照賣賣家支支持的的要求求填寫寫申報報表格格將申報報表格格發(fā)給給賣家支支持作記錄錄發(fā)貨??！賣家支支持聯(lián)聯(lián)系方方式：，郵件聯(lián)聯(lián)系?手機(jī)?相機(jī)、、攝相相機(jī)、、鏡頭頭、鏡鏡片?打火機(jī)機(jī)?血壓計(jì)計(jì)?系統(tǒng)軟軟件、、殺毒毒軟件件、含含序列列號和和加密密狗的的軟件件、其其他500元及以以上的的軟件件?300元及以以上的的手表表?藍(lán)牙耳耳機(jī)?200元及以以上的的耳塞塞式耳耳機(jī)/入耳式式耳機(jī)機(jī)?筆記本本電腦腦?GPS?瑞士軍軍刀及及瑞士士軍刀刀禮盒盒?500元及以以上電電動剃剃須刀刀?500元及以以上PDA/電子辭辭典?500元及以以上PSP?500元及以以上移移動DVD?MP3/MP4/MP5?500元及以以上的的Sortable禮品?500元及以以上的的Sortable望遠(yuǎn)鏡鏡?500元及以以上的的筆類類產(chǎn)品品?300元及以以上的的珠寶寶首飾飾?200元及以以上化化妝品品/個人護(hù)護(hù)理產(chǎn)產(chǎn)品?U盤/存儲卡卡/內(nèi)存條條/移動硬硬盤?鞋類產(chǎn)產(chǎn)品?上網(wǎng)卡卡、電電話卡卡、充充值卡卡、汽汽車服服務(wù)卡卡及其其它有有價卡卡片?電腦中中央處處理器器（CPU）21賣家家后后臺臺常常用用信信息息—新品品申申報報高價品品定義義22賣家家后后臺臺常常用用信信息息—新品品申申報報發(fā)送到到卓越越亞馬馬遜庫庫房的的保質(zhì)質(zhì)期商商品，，要求求其剩剩余的的保質(zhì)質(zhì)期時時間必必須超超過保保質(zhì)期期限的的一半半以上上有效期期產(chǎn)品品危險品品定義義可能含有易燃液體可能為壓力罐包裝可能含有氧化性物質(zhì)易燃固體含有有毒品可能為易燃或腐蝕性物質(zhì)鋰電池產(chǎn)品香水空氣清新劑染發(fā)劑火石殺蟲劑部分汽車化學(xué)維護(hù)產(chǎn)品手機(jī)帶電池須后水寵物清潔劑除草劑照相機(jī)帶電池古龍水摩絲攝像機(jī)帶電池精油防曬噴霧劑筆記本電腦花露水金屬罐包裝的日化用品手表指甲油部分汽車清洗劑單獨(dú)包裝的鋰電池爽膚水油漆打火機(jī)油啫喱23亞馬馬遜遜工工作作團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)入駐前前期上線準(zhǔn)準(zhǔn)備階階段上線后后商務(wù)拓拓展部部入駐咨咨詢商務(wù)洽洽談注冊賬賬戶資質(zhì)審審核開通上上傳權(quán)權(quán)限上線技技術(shù)部部后臺培培訓(xùn)商品上上傳培培訓(xùn)和和指導(dǎo)導(dǎo)商品數(shù)數(shù)據(jù)審審核技術(shù)問問題解解答開通上上線權(quán)權(quán)限賣家支支持部部問題解解答投訴處處理貨件/轉(zhuǎn)賬/售后等等問題查查詢周一—五9:00-18:00周六/日9:00-19:00電話/郵件支支持商務(wù)拓拓展部部促銷活活動賣家銷銷售提提升咨咨詢賣家支持聯(lián)系方式件聯(lián)系24賣家家常常會會遇遇到到的的問問題題問：我我在上上傳商商品時時不成成功，，查看看報告告里經(jīng)經(jīng)常有有一串串?dāng)?shù)字字，不不知道道是什什么意意思，，錯誤誤在哪哪里？？答：您您在報報告中中所看看到一一串?dāng)?shù)數(shù)字是是上傳傳商品品的錯錯誤代代碼，，具具體含含義，，請您您登陸陸賣家家服務(wù)務(wù)平臺臺，在在右右上角角“幫幫助””中查查找““錯誤誤代碼碼說明明”，，然然后根根據(jù)錯錯誤代代碼的的具體體含義義來處處理您您的問問題。。網(wǎng)頁地地址：：問：我我已經(jīng)經(jīng)將商商品發(fā)發(fā)到卓卓越亞亞馬遜遜的庫庫房，，庫庫房也也已經(jīng)經(jīng)簽收收，但但是頁頁面上上為什什么還還不能能購買買？？答：我我們通通常會會在收收貨后后的三三個工工作日日內(nèi)進(jìn)進(jìn)行入入庫處處理，，以便便商品品可以以上架架銷售售，但但在節(jié)節(jié)假日日期間間，處處理時時間是是五個個工作作日。。同時以下原原因也會造造成商品不不能及時處處理：1、商品質(zhì)量量很差或沒沒有貼標(biāo)簽簽，或標(biāo)簽簽貼位置的的不符合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。2、商品的數(shù)數(shù)量與平臺臺系統(tǒng)中的的不符。。3、商品包裝裝不當(dāng)導(dǎo)致致商品松散散或損壞。。4、化妝品沒沒有保質(zhì)期期。25賣家常常會遇遇到的的問題題問：我已經(jīng)經(jīng)將商品發(fā)發(fā)往你們的的庫房，但但是怎樣樣才能查看看到庫房處處理的進(jìn)度度？答：請您進(jìn)進(jìn)入賣家服服務(wù)平臺，，在“庫庫存”選擇擇“管理庫庫存”下下的“貨件件處理進(jìn)度度”，在頁頁面下方顯顯示列表的的“狀態(tài)””欄下就是是您發(fā)往庫庫房貨件的的處理進(jìn)度度。您還可以點(diǎn)點(diǎn)擊此列表表后方的““查看并追追蹤”按鈕鈕，在“一一覽”項(xiàng)目目下選擇““SKU一覽”，將將能夠顯示示出具體商商品的處理理狀態(tài)以及及簽收數(shù)量量。問：為什么么我的商品品顯示無法法補(bǔ)貨？答：無法補(bǔ)補(bǔ)貨就是無無法出售的的商品。如果在入庫庫簽收時發(fā)發(fā)現(xiàn)商品已已經(jīng)出現(xiàn)殘殘損、有瑕瑕疵，沒有有貼標(biāo)簽，，化妝品沒沒有貼保質(zhì)質(zhì)期，或因因其他原因因不適合銷銷售或配送送的，則會會標(biāo)記為無無法補(bǔ)貨。。網(wǎng)頁地址：：/gp/help/help-popup.html/ref=au_200372710_cont_fbalist?ie=UTF8&itemID=200372710#問：我看到到庫存中有有預(yù)留商品品，請問問是什么原原因？答：當(dāng)亞馬馬遜庫存中中出現(xiàn)預(yù)留留商品，說說明此商商品已經(jīng)產(chǎn)產(chǎn)生訂單，，并且此此訂單處于于等待處理理狀態(tài)，如如果訂單已已經(jīng)發(fā)貨完完成，預(yù)預(yù)留的數(shù)量量將會消失失。26賣家常常會遇遇到的的問題題問：我的買買家在網(wǎng)上上訂了商品品，并且且發(fā)貨了了，但是是他還沒有有收到，我我如何處理理？答：如果買買家在卓越越亞馬遜網(wǎng)網(wǎng)站上訂購購了商品，，將會產(chǎn)產(chǎn)生訂單，，并且有有標(biāo)準(zhǔn)格式式的訂單號號，訂單單號通常以以“C0”開頭，如如果已經(jīng)經(jīng)發(fā)貨，還還未收到，，請您讓買買家與卓越越亞馬遜客客服中心聯(lián)聯(lián)系，提提供訂單號號碼，以便便查詢此訂訂單相關(guān)配配送情況。?？头行碾婋娫挘?00-810-5666工作時間：：8：00—24：00問：卓越亞亞馬遜是怎怎樣給我們們賣家結(jié)賬賬的？答：一般情情況，從注注冊之日起起，卓越亞亞馬遜每隔隔14天結(jié)算一次次您的賬戶戶。在結(jié)算算日時，一一部分金額額會被保留留在您的卓卓越亞馬遜遜賬戶，剩剩余金額會會被轉(zhuǎn)入您您的銀行賬賬戶。具體說明：：問：我查看看上個帳期期已經(jīng)結(jié)束束，但是我我為什么還還收不到款款項(xiàng)？答：每個帳帳期在完成成結(jié)算后，，我們會將將結(jié)算報告告發(fā)布在賣賣家平臺的的“報告””部分，并并通過銀行行轉(zhuǎn)賬，將將銷售收入入存入您的的銀行賬戶戶。從進(jìn)行銀行行轉(zhuǎn)賬之時時起，一般般在6-10個工作日后后，資金才才可到達(dá)您您的銀行賬賬戶。請注意：公共節(jié)假日日將影響資資金匯入。。27賣家常常會遇遇到的的問題題問：由于你你們配送超超時，我的的買家非常常不滿，還還給了我差差評，我該該如何處理理？答：請您與與賣家服務(wù)務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系系，提供相相關(guān)信息，，經(jīng)過核實(shí)實(shí)后，如果果是卓越亞亞馬遜的責(zé)責(zé)任所導(dǎo)致致的差評，，我們將會會為您將此此差評屏蔽蔽。問：遇到問問題，我我如何獲得得更多的幫幫助？答：有三種種方法可以以獲得幫助助。方法一：進(jìn)進(jìn)入賣家服服務(wù)平臺，，點(diǎn)擊右上上角的“幫幫助”，進(jìn)進(jìn)入幫助助頁面找尋尋答案。網(wǎng)頁地址：：方法二：進(jìn)進(jìn)入賣家服服務(wù)平臺，，在頁面最最下方點(diǎn)擊擊“聯(lián)系賣賣家支持””，選擇相相關(guān)的問題題主題，填填寫相關(guān)關(guān)問題內(nèi)容容，最后后點(diǎn)擊“發(fā)發(fā)送郵件””。網(wǎng)頁地址：：方法三：通通過賣家服服務(wù)團(tuán)隊(duì)熱熱線聯(lián)系，，電話：：。28謝謝謝！9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。05:09:1005:09:1005:0912/31/20225:09:10AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2205:09:1005:09Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。05:09:1005:09:1005:09Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2205:09:1005:09:10December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。31十二二月20225:09:10上上午05:09:1012月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:09上上午12月-2205:09December31,202216、行動出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/315:09:1005:09:1031December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。5:09:10上上午5:09上上午午05:09:1012月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。05:09:1005:09:1005:0912/31/20225:09:10AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2205:09:1005:09Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。05:09:1005:09:1005:09Sat