市場方法及理論介紹

李龍偉市場分析方法及理論介紹

SWOT分析法波特五力模型分析法4P和4C理論PEST分析法定位營銷

SWOT分析目錄SWOT分析模型簡介1SWOT模型含義2SWOT分析模型的方法3SWOT分析步驟4

SWOT分析模型簡介

SWOT分析模型（也稱TOWS分析法、道斯矩陣）即態(tài)勢分析法。20世紀80年代初由美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出，經常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。4123512345包括分析企業(yè)的優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）和威脅（Threats）。通過SWOT分析，可以幫助企業(yè)把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方，從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

SWOT分析法含義S:優(yōu)勢品牌影響力強產品創(chuàng)新、技術領先成本優(yōu)勢具有規(guī)模經濟良好的財務資源高素質的團隊市場政策靈活組織體系完善……W：劣勢

無品牌影響力技術開發(fā)滯后成本高昂設備老化產品線狹窄關鍵領域競爭力正在惡化營銷水平低于競爭對手組織體系混亂……

O：機會市場增長迅速可以增加互補產品

能爭取進入新市場的可能服務獨特的客戶群體

……

T：威脅市場增長放緩競爭壓力增大不利的政府政策用戶需求與偏好逐漸改變新進入競爭者的威脅……

SWOT分析法的含義S、W是內部因素(企業(yè)自身狀況)優(yōu)勢（Strengths）

劣勢（Weaknesses）

機會（Opportunities）

威脅（Threats）

O、T是外部因素（外部環(huán)境）

SWOT分析的含義企業(yè)的劣勢是指某種企業(yè)缺少或做的不好的東西企業(yè)的優(yōu)勢是指一個企業(yè)比其競爭對手有較強的綜合優(yōu)勢。優(yōu)勢

企業(yè)劣勢

SWOT分析的含義環(huán)境機會威脅環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的戰(zhàn)略行為，這種不利趨勢將導致公司的競爭地位受到削弱環(huán)境機會就是對公司行為富有吸引力的領域，在這一領域中，該公司將擁有競爭優(yōu)勢SWOT分析方法對策SOSTWTWO對策STWTSOWOSWOT分析方法SOSTWOWT杠桿效應：當企業(yè)內部優(yōu)勢與外部機會一致時，企業(yè)可以用自身內部優(yōu)勢撬起外部機會，使機會與優(yōu)勢充分結合發(fā)揮出來脆弱性：當企業(yè)內部優(yōu)勢遇到外部威脅時，意味著優(yōu)勢的降低、減少或消失，優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮，在這種情形下，企業(yè)必須避免威脅，以發(fā)揮優(yōu)勢

問題性：如果內部劣勢與外部威脅相遇時，企業(yè)就面臨著嚴峻挑戰(zhàn)，這是最糟糕的狀況

抑制性：抑制性意味內部劣勢妨礙、阻止外部機會，在這種情形下，企業(yè)就必須追加更多的資源，以促進內部資源劣勢向優(yōu)勢方面轉化，從而抓住外部機會。

SWOT分析方法-矩陣第一步第五步第四步SO利用優(yōu)勢抓抓住機會—增長型戰(zhàn)略略WO利用機會改改進劣勢—改善性戰(zhàn)略略WT克服劣勢避避免威脅—防御性戰(zhàn)略略ST利用優(yōu)勢避避免威脅—多元化戰(zhàn)略略機會威脅優(yōu)勢劣勢SWOT分析步驟ClicktoaddTitle第一步第二步第三步第五步第四步確認當前戰(zhàn)戰(zhàn)略分析外部環(huán)環(huán)境確認自身資資源列出SWOT矩陣制定決策諸葛亮隆中中對—SWOT分析優(yōu)勢：1，漢室后裔裔，中山靖靖王之后2，重道義，，豪杰追隨隨3，招賢納士士，求賢若若渴4，占人和劣勢：1，沒有地盤盤，東躲西西藏2，兵少，不不到一萬兵兵馬威脅：1，曹操占據據北方，百百萬之師，，挾天子以以令諸侯2，孫權占據據江東，已已經營三代代，國險民民附，占地地利，可援援不可攻機會：1，荊州是交交通要塞，，劉表守不不住2，益州（西西南大部分分地區(qū)）民民殷國富，，劉璋暗弱弱，有識之之士思明君君SO戰(zhàn)略：先取取荊州后圖圖益州，東東連孫權北北拒曹操，，最終形成成三足鼎立立局面波特五力模模型波特五力分分析，是指指對外部環(huán)環(huán)境微觀層層面的分析析，主要用用來分析本本行業(yè)的企企業(yè)競爭格局以及本本行業(yè)與其其他行業(yè)之之間的關系系，這一理理論來自于于邁克爾波波特在其經經典著作《競爭戰(zhàn)略》一書中，從從以下五個個方面進行行分析：潛在進入者者的威脅替代產品威威脅供應商議價價能力客戶議價能能力行業(yè)現(xiàn)有競競爭程度波特五力模模型潛在進入者者的威脅：：潛在的行業(yè)業(yè)新進入者者是行業(yè)競競爭的一種種重要力量量，這些新新進入者大大都擁有新新的生產能能力和某些些必需的資資源，期待待能建立有有利的市場場地位。新新進入者加加入該行業(yè)業(yè)，會帶來來生產能力力的擴大，，帶來對市市場占有率率的要求，，這必然引引起與現(xiàn)有有企業(yè)的激激烈競爭，，使產品價價格下跌；；另一方面面，新加入入者要獲得得資源進行行生產，從從而可能使使得行業(yè)生生產成本升升高，這兩兩方面都會會導致行業(yè)業(yè)的獲利能能力下降。。替代品的威威脅：某一行業(yè)有有時常會與與另一行業(yè)業(yè)的企業(yè)處處于競爭的的狀況，其其原因是這這些企業(yè)的的產品具有有同樣的使使用性質。。替代產品品的價格如如果比較低低，它投入入市場就會會使本行業(yè)業(yè)產品的相相互替代的的價格只能能處在較低低的水平，，這就限制制了本行業(yè)業(yè)的收益。。本行業(yè)與與生產替代代產品的其其它行業(yè)進進行的競爭爭，常常需需要本行業(yè)業(yè)所有企業(yè)業(yè)采取共同同措施和集集體行動。。當然如果果是技術或或消費模式式的改變，，本行業(yè)生生產者只有有順勢而為為。替代品品威脅的強強弱主要取取決于替代代產品的價價格及顧客客轉換成本本的高低。。波特五力模模型顧客議價能能力：供應商議價價能力：顧客的議價價能力需視視具體情況況而定，但但主要由以以下三個因因素決定：：買方所需需產品的數數量、買方方轉而購買買其他替代代產品所需需的成本、、買方所各各自追求的的目標。買買方可能要要求降低購購買價格，，要求高質質量的產品品和更多的的優(yōu)質服務務，其結果果是使得行行業(yè)的競爭爭者們相互互競爭殘殺殺，導致行行業(yè)利潤下下降。對某一行業(yè)業(yè)來說，供供應商競爭爭力量的強強弱，主要要取決于供供應商行業(yè)業(yè)的市場狀狀況以及他他們所提供供物品的重重要性。供供應商的威威脅手段一一是提高供供應價格，，二是降低低相應產品品或服務的的質量，從從而使下游游行業(yè)利潤潤下降。波特五力模模型分析法法行業(yè)現(xiàn)有競競爭程度：：這種競爭力力量是企業(yè)業(yè)所面對的的最強大的的一種力量量，這些競競爭者根據據自己的一一整套規(guī)劃劃，運用各各種手段（（價格、質質量、造型型、服務、、廣告、創(chuàng)創(chuàng)新等）力力圖在市場場上占據有有利地位和和爭奪更多多的消費者者，對行業(yè)業(yè)造成了極極大的威脅脅。波特五力模模型案例-中國新能源源車分析新能源汽車車發(fā)展背景景：截止2015年底，我國國機動車保保有量2.79億輛，汽車保有量量1.72億輛，汽車車產銷約為為2000萬輛每年，，機動車高高速發(fā)展的的同時，尾氣排排放所帶來來的環(huán)境污污染問題也也越來越嚴嚴重，這就就導致傳統(tǒng)統(tǒng)汽車產業(yè)的市場場需求與環(huán)環(huán)境污染之之間的矛盾盾逐漸凸顯顯。中國政政府為解決決這個難題將視線線越來越多多地集中在在了新能源源汽車這個個新興領域域,希望通過發(fā)發(fā)展新能源汽車車產業(yè),來消除汽車車產業(yè)發(fā)展展與環(huán)境污污染矛盾的的沖突，政政府通過高額補貼及及免費上牌牌等政策推推動市場快快速發(fā)展。。波特五力模模型案例-中國新能源源車分析潛在進入者者的威脅：：一，新能源汽車車產業(yè)是一一個新興產產業(yè),核心部件是是電機、電電控系統(tǒng)及及電池，核核心技術雖雖然取得階階段性突破破，但電池池壽命依然然是世界難難題，續(xù)航航里程也沒沒有生產企企業(yè)鼓吹的的那么理想想，甚至大大打折扣。。新進入者者缺乏技術術支持,生產線很難難成型,更不用說順順利運營,這樣的產品品要符合生生產標準,是有一定難難度的。重重重阻撓下下生產出來來的產品可可能因為產產品質量、、價格等多多方面的問問題,使得營銷和和售后服務務負擔加重重,也會令許多多潛在進入入者望而卻卻步。二，新能源源汽車產品品相匹配的的零部件采采購體系相相對于傳統(tǒng)統(tǒng)汽車產品品而言,有一部分還還得重新搭搭建。不過過,畢竟新能源源汽車的革革命也僅限限于動力系系統(tǒng),所以現(xiàn)有的的采購體系系仍然具有有很強的生生命力。,即便是潛在在進入者進進入新能源源汽車產業(yè)業(yè),由于成本高高昂,因而破壞現(xiàn)現(xiàn)有價格秩秩序的能力力很弱。三，綜合來來看,新能源汽車車潛在進入入者的威脅脅并不是很很大，仍然然局限于整整車生產企企業(yè)（如客客車界宇通通、金龍等等，乘用車車如比亞迪迪、上汽、、江淮等）），非整車車生產企業(yè)業(yè)很難進入入。波特五力模模型案例-中國新能源源車分析供應商議價價能力：新能源汽車車的供應商商應該分成成兩部分來來看。一部部傳統(tǒng)零件件供應商，，另一部分分電機、電電池、電控控系統(tǒng)非傳傳統(tǒng)供應商商：一，對于傳傳統(tǒng)汽車零零部件供應應商來說,這類供應商商的重點客客戶仍然是是傳統(tǒng)汽車車生產商而而并非新能能源汽車生生產商,但是傳統(tǒng)汽汽車產業(yè)發(fā)發(fā)展較為成成熟,其生產商的的供應商之之間的競爭爭頗為激烈烈,其價格在市市場的作用用下,比較穩(wěn)定和和合理,新能源汽車車生產商進進入該市場場,并未大幅度度改變需狀狀態(tài)所以供供應商的討討價還價的的能力不強強；二，非傳統(tǒng)統(tǒng)供應商是是伴隨著新新能源汽車車產業(yè)的興興起而出現(xiàn)現(xiàn)的,由于針對新新能源汽車車產業(yè)的專專項需求的的產品，或或因為資源源稀缺，或或因為技術術含量高,供應商常常常會有非我我不可的議議價籌碼,所以顯示出出的議價能能力也就相相應比較強強。但隨著著新能源汽汽車市場越越來越大，，這類供應應商議價能能力會逐步步減弱。波特五力模模型案例-中國新能源源車分析顧客的議價價能力：從消費對象象來看,新能源汽車車的需求可可以分為政政府需求和和市場需求求。新能源源汽車的購購置目前是是享受國家家財政補貼貼的。可是是即便如此此,新能源汽車車的核心技技術和材料料的成本高高昂,所以產品價價格居高不不下。市場場上普通的的消費者對對新能源汽汽車的價格格是比較敏敏感的,因為購買新新能源汽車車,目前只有道道德上的義義務,并不是非買買不可,即便消費者者具有環(huán)保保意識,也很難用這這種意識去去約束自己己做出購買買新能源汽汽車的決策策。所以,市場上的這這部分新能能源汽車的的普通消費費者具有很很強的議價價能力。政政府的引導導新能源汽汽車產業(yè)發(fā)發(fā)展的行為為短期內不不會發(fā)生改改變,所以政府采采購仍然是是未來幾年年內新能源源汽車的主主要消費者者。但是新新能源汽車車要完全替替代傳統(tǒng)汽汽車,實現(xiàn)其歷史史使命,就必須走向向市場,而市場上的的顧客議價價能力比政政府采購人人員要強很很多。但由由于當前主主要購買群群體是政府府機構，所所以整體市市場議價能能力較弱，，這就意味味著生產企企業(yè)有較高高的利潤。。波特五力模模型案例-中國新能源源車分析替代產品的的威脅：新能源汽車車原本就是是傳統(tǒng)汽車車的替代者者，根據波波特五力模模型替代產產品威脅的的強弱主要要取決于替替代產品的的價格及顧顧客的轉換換成本：一一，價格：：新能源汽汽車由于高高額的技術術成本及市市場規(guī)模限限制，還未未實現(xiàn)大批批量市場化化，所以成成本相對傳傳統(tǒng)汽車價價格高昂；；二，顧客客的轉換成成本；因為為充電樁等等基礎設置置還未完善善，需要頻頻繁充電，，便利性使使得顧客更更愿意選擇擇傳統(tǒng)汽車車。所以，，傳統(tǒng)汽車車仍然是新新能源汽車車主要威脅脅波特五力模模型案例-中國新能源源車分析行業(yè)現(xiàn)有競競爭程度：國內計劃劃或正在試試制的新能能源汽車的的主要廠商商有40多家其中有有10多家上市公公司,主要生產客客車和轎車車兩種車型型。為了搶搶占市場先先機,越來越多的的傳統(tǒng)汽車車生產商相相繼加入新新能源汽車車產業(yè),而且現(xiàn)有企企業(yè)的自主主研發(fā)活動動密集,所以新產品品導入市場場的活動逐逐漸頻繁。。不過,新能源汽車車因為技術術仍然不成成熟,生產成本很很高,產業(yè)內的價價格競爭相相對比較緩緩和,所以現(xiàn)有競競爭的競爭爭主要局限限于產品研研發(fā)方面。。企業(yè)的技技術能力和和資金實力力在這場競競中扮演著著十分重要要的角色，，客車行業(yè)業(yè)除比亞迪迪及南京金金龍非傳統(tǒng)統(tǒng)生產企業(yè)業(yè)競爭力強強外，其余余競爭力強強的企業(yè)仍仍然集中于于傳統(tǒng)客車車生產商PEST分析法PEST的分析法法：1，PEST分析法，，是指對對外界環(huán)環(huán)境的宏觀層層面進行分析析,是指影響響一切行行業(yè)和和企企業(yè)的宏宏觀因素素；2，PEST包括四個個方面，，政治（Politics）、經濟（Economic）、社會（Society）和技術（Technology），通過過這四個個方面的的因素分分析從總總體上把宏宏觀環(huán)境境對企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目目標和戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定的影響響。PEST分析法P：政治要素政治環(huán)境包括一個國家的社會制度，執(zhí)政黨的性質，政府的方針、政策、法規(guī)等。

不同的國家有著不同的社會性質，不同的社會制度對組織活動有著不同的限制和要求。

即使社會制度不變的同一國家，在不同時期，由于執(zhí)政黨的不同，其政府的方針特點、政策傾向對組織活動的態(tài)度和影響也是不斷變化的S：社會要素社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。

文化水平會影響居民的需求層次；

宗教信仰和風俗習慣會禁止或抵制某些活動的進行；

價值觀念會影響居民對組織目標、組織活動以及組織存在本身的認可與否；

審美觀點則會影響人們對組織活動內容、活動方式以及活動成果的態(tài)度。

T：技術要素⑴國家對科技開發(fā)的投資和支持重點；

⑵該領域技術發(fā)展動態(tài)和研究開發(fā)費用總額；

⑶技術轉移和技術商品化速度；

⑷專利及其保護情況E：經濟要素經濟環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內容。

宏觀經濟環(huán)境主要指一個國家的人口數量及其增長趨勢，國民收入、國民生產總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經濟發(fā)展水平和發(fā)展速度。

微觀經濟環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務地區(qū)的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素。這些因素直接決定著企業(yè)目前及未來的市場大小中國郵政政SWOT分析法案案例優(yōu)勢分析析：中國郵政政從09年1月1日開始公公司化經經營，主主要經營營郵政速速遞EMS、一體化化物流和和中郵快快貨、倉倉儲、國國際及港港澳臺包包裹和分分銷配送送等業(yè)務務。從國國家新郵郵政法看看，國家家對于中中國郵政政的發(fā)展展寄予了了很大的的支持。。那么我我們就總總一下一一個方面面來論述述一下江江西郵政政速遞物物流公司司的優(yōu)勢勢。信譽優(yōu)勢勢：中國郵政政已經有有悠久的的歷史，，實實在在在為人人民服務務，在人人民心中中，它已已是生活活中不可可缺少的的一部分分。那么么江西郵郵政速遞遞物流公公司依托托著中國國郵政這這樣的群群眾優(yōu)勢勢，發(fā)展展迅速是是很必然然的，那那么做為為一個新新起公司司，它就就必須秉秉承“百百年郵政政”的良良好信譽譽，恪守守“至誠誠致信、、精益求求精”的的經營理理念，敢敢于創(chuàng)新新，最求求發(fā)展。。在很多多高價值值和重要要的物品品客戶群群體還會會是更傾傾向于中中國郵政政。資源優(yōu)勢勢：“兩網三三流”，，兩網就就是實物物網、金金融網，，三流就就是實物物流、信信息流、、資金流流。兩網網給郵政政速遞物物流公司司帶來資資源優(yōu)勢勢，業(yè)務務可以覆覆蓋全國國每個地地方。這這是其他他快遞企企業(yè)都無無法可以以媲美的的。三流流合一的的優(yōu)勢為為速遞物物流公司司在電子子商務市市場的發(fā)發(fā)展提供供保障，，郵政速速遞將商商品妥投投信息主主動反饋饋給電子子商務網網站，用用作支付付商品貨貨款的憑憑據，充充當了信信用認證證角色，，使電子子商務交交易的信信用體系系成為完完整的閉閉環(huán)，加加快了商商品資金金的流動動，真正正實現(xiàn)電電子商務務的“三流合一一”。SWOT分析法案案例劣勢分析析：1.企業(yè)市場場意識淡淡?。褐袊]政政速遞物物流公司司雖然傳傳承了中中國郵政政的傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)文文化，但但是隨著著現(xiàn)代市市場經濟濟的發(fā)展展，市場場化的意意識要求求就更為為重要，，但是中中國郵政政速遞物物流公司司并沒有有做到這這一點，，市場意意識淡薄薄，缺乏乏顧客群群體的系系統(tǒng)的分分析和研研究。2.資源的不不充分利利用：中國郵政政的網點點布置覆覆蓋全國國，有著著“最后后一公里里”的優(yōu)優(yōu)勢，但但是并沒沒有走好好“最后后一公里里”。企企業(yè)有現(xiàn)現(xiàn)代化的的物流倉倉庫，現(xiàn)現(xiàn)代化的的林德叉叉車，很很多的運運輸設備備，員工工的充足足，企業(yè)業(yè)百年在在人民心心中的良良好信譽譽度等等等，但是是市場上上，我們們可以知知道EMS不能及時時到達，，服務態(tài)態(tài)度不好好，服務務質量不不能達到到客戶的的要求，，客戶群群體認為為價格過過高，不不能實現(xiàn)現(xiàn)“性價價比”。。由此我我們看出出這些充充分的資資源在中中國郵政政速遞物物流公司司沒有得得到充分分的利用用。3.產品定位及產產品定價不完完善：在產品定位上上，在材料中中我們可以看看到這樣一個個問題，企業(yè)業(yè)針對顧客的的生活方式和和需要不斷的的設計出新產產品體系，但但是這樣的結結果是各個細細分市場都有有產品體系，，但是產品定定位過細，有有些根本就存存在一定競爭爭，別說客戶戶，有些自己己工作員工都都搞不清楚?！，F(xiàn)在快速發(fā)發(fā)展的私營快快遞企業(yè)在于于中國郵政相相比，價格在在電子商務市市場和EMS市場上都比較較高，定價靈靈活性不高。。就EMS來講吧,標準協(xié)議客戶戶資費首重都都是20元/0.5KG，續(xù)重在6元/0.5KG,在一定范圍地地區(qū)有優(yōu)惠。。經濟快件首首重都是15元/0.5KG,續(xù)重在2元/0.5KG，這樣的相對對較高。4.企業(yè)內部管理理制度的實施施不嚴格：企業(yè)缺乏有效效的績效考核核體系，在員員工管理上，，各個部門都都是有自己的的考核制度，，但是考核制制度在現(xiàn)實上上可以說只是是形式。同時時在很多網點點上都是普通通員工，或者者是兼職員工工。國企帶來來的機構臃腫腫，流程煩冗冗，所以這個個就是企業(yè)內內部管理的一一個劣勢。SWOT分析法案例機會：1.國內快遞企業(yè)業(yè)的巨大市場場為郵政發(fā)展展提供了商機機：隨著世界經濟濟的發(fā)展，國國家與國家間間的快遞活動動也呈上升趨趨勢發(fā)展。中中國作為具有有強勁發(fā)展勢勢頭的經濟大大國，中國國國內的快遞業(yè)業(yè)將是一個十十分巨大的市市場，這為國國內快遞企業(yè)業(yè)經營中國國國際快遞業(yè)務務提供了商機機。2.國家政策的支支持為郵政速速遞物流公司司的發(fā)展提供供財政支持；；3.信息化時代的的到來，網購購已經是成為為一種時尚：：網民網絡購物物人數規(guī)模和和比重迅速增增加，我國網網站數量已經經達到361萬，比去年增增長了60.4%，同時網購用用戶規(guī)模達8000萬，網絡交易易總額突破千千億大關。同同時郵政綜合合計算機網絡絡是支持全國國郵政信息化化的骨干網絡絡系統(tǒng)，該系系統(tǒng)在廣域網網平臺上采用用了先進的ATM交換技術，可可以實時提供供數據、語音音和圖像信息息的傳輸。網網絡覆蓋了全全國31個省會城市和和205個地區(qū)城市，，為郵政速遞遞物流提供了了先進的信息息交換網絡平平臺。SWOT分析法案例威脅：1.中國國際快遞遞市場上的快快遞業(yè)務基本本上是由國際際快遞公司經經營著。以UPS、FedEX、DHL、TNT等為首的國際際快遞公司憑憑借本身先進進的技術優(yōu)勢勢和經驗優(yōu)勢勢占據了中國國國際快遞業(yè)業(yè)務80%的市場份額。。有資料顯示示，這四家國國際快遞巨頭頭的速遞價格格普遍低于中中國EMS的10%—15%左右，這大大大提高了他們們的競爭力。。2.在國內各地區(qū)區(qū)，民營快遞遞企業(yè)有著相相對比較低廉廉的價格，相相對靈活的服服務和由此帶帶來的較高的的效率，這使使得民營快遞遞企業(yè)在競爭爭中有著自己己的一席之地地，產生了一一批具有強競競爭力的民營營快遞企業(yè)。。3.快遞服務逐漸漸多樣化，由由原來單一的的標準服務發(fā)發(fā)展到24/48小時的航空快快遞服務和72小時的陸路快快遞服務相結結合。宅急送送快遞運輸網網絡由眾多子子公司、分公公司和營業(yè)所所等組成，網網點已經遍布布國內2--3級城市。依靠靠中國航空貨貨運網絡，快快運業(yè)務覆蓋蓋了中國800多個城市和地地區(qū)，并開展展“24小時全國門到到門”快運服服務。這些無無疑是對江西西郵政速遞物物流公司的威威脅。SWOT分析法案例

內部能力外部因素優(yōu)勢（Strength）劣勢（Weakness）作為一個百年老店的品牌優(yōu)勢有著良好的信譽兩網三流的整體布局國有企業(yè)的規(guī)模效益管理制度化企業(yè)市場意識淡薄資源的充分利用產品定位及產品定價不完善企業(yè)內部管理制度的實施不嚴格機會(Opportunities)SOWO經濟發(fā)展，市場擴大國家政策扶持、促進物流業(yè)發(fā)展物流基礎設施發(fā)展迅速運輸裝備及配送體系日趨完善機構臃腫

制度冗繁抓住政策契機大力擴展利長增長點充分利用自身優(yōu)勢，增強競爭力開拓新市場，完善終端加強員工培訓

提高企業(yè)整體競爭力完善績效考核制度精簡項目

簡化流程實施結構扁平化改革組織高層培訓，引進先進經營理念威脅（Threats）STWT外資、民營企業(yè)巨大競爭服務要求的多樣化業(yè)務面廣，但不夠專業(yè)新型消費模式等的出現(xiàn)擴大市場占有

鞏固已有市場完善市場反饋機制

以市場為主導

靈活經營揚長避短，突出領域優(yōu)勢降低成本

積極應對競爭提高服務水平

專注核心項目明確部門職能

規(guī)范責任4P和4c理論4P理論：來源于麥卡錫錫《基礎營銷學》一書，他是市市場營營銷的基本分分析和運營方方法。4P為企業(yè)的營銷銷策劃提供了了一個有用的的框架。不過過，它是以滿滿足市場需求求為目標的，，重視產品導導向而非消費費者導向，代代表的是企業(yè)業(yè)立場而非客客戶的立場產品（Product）—創(chuàng)造價值價格（Price）—體現(xiàn)價值渠道（Place）—宣傳價值促銷（Promotion）—交付價值4P和4c理論產品（Product）：包括品牌牌、包裝、質質量、外觀、、服務、效用用等價格（Price）：包括基本本價格和折扣扣價格等，指指企業(yè)出售產產品追求的經經濟回報渠道（Place）：指產品品交付到顧客客采用的途徑徑，分直接式式銷售或間接接式銷售，即即短渠道或長長渠道促銷（Promotion）：指企業(yè)利利用各種信息息載體與目標標市場進行溝溝通的傳播活活動，包括廣廣告、人員推推廣、展會、、媒體雜志等等4P和4c理論4C理論：美國學者勞勞特朋在《廣告時代》從消費者角角度出發(fā)，，提出了與與4P理論相對應應的理論，，成為整合合營銷傳播播的核心。。需求（Consumerneeds）—消費者的需需求成本（Cost）—消費者愿意意付出的成成本便利（Convenience）—消費者購買買的方便性性溝通（Communication）—與消費者的的溝通4P和4c理論需求（Consumerneeds）：企業(yè)要把重重視顧客放放在第一位位，強調創(chuàng)創(chuàng)造顧客比比開發(fā)產品品更重要，，滿足消費費者的需求求和欲望比比產品功能能更重要，，不能僅僅僅賣企業(yè)想想制造的產產品，而是是要提供顧顧客確實想想買的產品品。成本（Cost）：成本指消費費者獲得滿滿足的成本本，或是消消費者滿足足自己的需需要和預想想所愿意付付出的成本本價格。其其中包括:企業(yè)的生產產成本,即生產適合合消費者需需要的產品品成本;消費者購物物成本，因因此企業(yè)要要想在消費費者支持的的價格限度度內增加利利潤就必須須降低成本本。便利（Convenience）：比之傳統(tǒng)的的營銷渠道道，新的觀觀念更重視視服務環(huán)節(jié)節(jié)，在銷售售過程中強強調為顧客客提供便利利，讓顧客客既購買到到商品，購購買到便利利。企業(yè)要要深入了解解不同的消消費者有哪哪些不同的的購買方式式和偏好，，把便利原則貫穿于于營銷活動動的全過程程，售前做做好服務，，及時向消消費者提供供關于產品品的性能、、質量、價價格、使用用方法和效效果的準確確信息。售售后應重視視信息反饋饋和追蹤調調查，及時時處理和答答復顧客意意見，對有有問題的商商品主動退退換，對使用故障積積極提供維維修方便，，大件商品品甚至終身身保修。溝通（Communication）：企業(yè)可以嘗嘗試多種營營銷策劃與與營銷組合合，如果未未能收到理理想的效果果，說明企企業(yè)與產品品尚未完全全被消費者者接受。這這時，不能能依靠加強強單向勸導導顧客，要要著眼于加加強雙向溝溝通，增進進相互的理理解，實現(xiàn)現(xiàn)真正的適適銷對路，，培養(yǎng)忠誠誠的顧客.4P和4c理論4P和4c的的差異：：營銷理念與與營銷模式式：4P—生產者導向向，推動型型4C—消費者導向向，拉動型型滿足需求與與營銷方式式：4P—相同或相近近需求，規(guī)規(guī)模營銷4C—個性化需求求，差異化化營銷顧客溝通：：4P—一對多單項項溝通4C—一對一溝通通定位營銷定位營銷：：來源于1981年特勞特《定位》一書。定位營銷的的實質是給給消費者、、市場、產品品、價格以以及廣告訴訴求的重新新細分與定定位，實施施差異化營營銷。消費者定位位產品定位價格定位市場定位廣告定位定位營銷消費者定位位：定位營銷的的一個關鍵鍵點就是根根據消費者者的心理與與購買動機機尋求消費費者不同的的購買差異異。影響顧顧客心理需需求與購買買動機的因因素有以下下幾種：1、消費者的的價值心理理，即通過過產品或服服務能夠滿滿足其名譽譽、地位等等的心理需需求。2、消費者的的規(guī)范心理理，即顧客客接受的營營銷方式要要符合其道道德行為準準則。3、消費者的的習慣心理理，即能夠夠迎合顧客客的日常行行為消費習習慣。4、消費者的的身份心理理，即彰顯顯身份或定定位的心理理。5、消費者的的情感心理理，即影響響顧客情感感取向的心心理動機。。不論是廠廠家還是商商家，只有有針對消費費者的心理理需求與購購買動機，，準確定位位，“投其所好”，營銷模式式才有可能能取得成功功。案例：香港金利來來公司推出出的“金利來”領帶，即是是準確把握握消費者定定位與消費費心理的成成功典范。。其一句“金利來，男男人的世界界”的廣告語，，頗富號召召力，以致致讓眾多的的男人們趨趨之若鶩，，其產品雖雖然價格不不菲，但仍仍然擋不住住男人匆匆匆的腳步。。金利來成成功的奧秘秘在哪里？？筆者認為為，其主要要抓住了消消費者的價價值、身份份及情感心心理。即帶帶上“金利來”領帶，就是是身份、地地位、名譽譽的象征。。它能夠給給消費者帶帶來心理上上的極大滿滿足感，通通過購買動動機的洞察察與掌握，，金利來公公司贏得了了消費者的的青睞與喜喜愛，從而而皆大歡喜喜，各有所所獲。定位營銷產品定位：：產品是廠家家參與市場場競爭的“武器”，定位營銷銷的產品定定位，要充充分結合當當地的人口口分布、經經濟狀況、、消費習慣慣、購買特特點等等，，通過詳細細的市場調調研，進行行細致的產產品細分或或定位。產產品定位的的方法有三三種：1、跟進；2、差異化；；3、取長補短短。通過產產品定位，，找準產品品的切入點點，從而更更好地為產產品找到增增長或獲利利空間。案例：華龍面業(yè)業(yè)在2002年以前，其其產品定位位基本上是是在中低檔檔，其“華龍面，天天天見”的廣告訴求求，讓其在在農村市場場縱橫馳騁騁，風光無無限，但隨隨著市場規(guī)規(guī)模的快速速擴張，特特別是中低低檔方便面面市場競爭爭的微利與與白熱化，，其產品升升級被提上上日程。為為此，華龍龍公司整合合資源，通通過充分的的市場調研研與科學論論證，終于于在2002年，，重重拳拳出出擊擊，，推推出出了了在在華華龍龍發(fā)發(fā)展展史史上上富富有有里里程程碑碑意意義義的的新新產產品品———今麥麥郎郎彈面面，其其產產品品定定位位為為高高檔檔產產品品，，渠渠道道為為主主打打大大賣賣場場、、商商超超與與社社區(qū)區(qū)便便民民店店，，通通過過產產品品的的重重新新定定位位，，改改變變了了華華龍龍方方便便面面的的低低端端形形象象，，一一箭箭雙雙雕雕地地實實現(xiàn)現(xiàn)了了產產品品升升級級與與品品牌牌升升級級。。產品品定定位位的的方方式式有有功功能能型型、、形形象象型型以以及及品品牌牌型型等等等等，，但但無無論論哪哪種種定定位位方方式式，，都都需需要要找找出出自自己己獨獨特特的的產產品品賣賣點點與與價價值值主主張張，，產產品品只只有有與與眾眾不不同同，，只只有有“出類類拔拔萃萃”，才才能能獲獲得得更更好好的的利利潤潤與與拓拓展展空空間間。。定位位營營銷銷價格格定定位位：：價格格是是市市場場上上的的關關鍵鍵要要素素，，但但絕絕不不是是決決定定性性因因素素，，我我們們經經常常可可以以看看到到，，市市場場上上賣賣的的最最好好的的產產品品往往往往是是那那些些質質量量優(yōu)優(yōu)、、服服務務好好、、價價格格高高的的產產品品，，而而決決不不是是質質量量一一般般或或低低劣劣、、價價格格相相對對便便宜宜的的產產品品。。因因此此，，價價格格的的定定位位并并不不是是越越便便宜宜越越好好，，價價格格的的定定位位要要取取決決于于廠廠商商的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略定定位位和和未未來來產產品品及及企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展的的方方向向。。案例例：：海爾爾模模式式現(xiàn)現(xiàn)在在備備受受推推崇崇，，海海爾爾的的成成功功也也是是民民族族企企業(yè)業(yè)依依靠靠自自身身力力量量發(fā)發(fā)展展壯壯大大的的一一面面旗旗幟幟。。近近年年來來，，在在家家電電業(yè)業(yè)價價格格紛紛紛紛“跳水水”，很很多多企企業(yè)業(yè)急急于于轉轉產產之之時時，，海海爾爾仍仍然然堅堅持持以以堅堅挺挺的的高高價價，，不不打打價價格格戰(zhàn)戰(zhàn)，，而而是是采采取取“迂回回”戰(zhàn)術術，，打打起起了了服服務務戰(zhàn)戰(zhàn)，，同同一一規(guī)規(guī)格格的的家家用用電電器器，，海海爾爾的的價價格格要要高高于于競競爭爭對對手手10-20%，但但即即使使如如此此，，消消費費者者仍仍然然認認準準海海爾爾，，為為什什么么？？除除了了品品牌牌因因素素外外，，恐恐怕怕那那就就是是海海爾爾通通過過給給產產品品增增加加外外延延附附加加值值的的方方式式，，來來不不斷斷地地強強化化產產品品的的核核心心競競爭爭力力了了，，海海爾爾的的高高定定價價策策略略，，不不僅僅使使企企業(yè)業(yè)獲獲得得了了合合理理的的利利潤潤空空間間，，而而且且此此種種操操作作模模式式還還給給企企業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展帶帶來來了了后后勁勁，，并并且且最最終終讓讓海海爾爾一一路路穩(wěn)穩(wěn)步步走走來來，，堅堅持持到到了了最最后后。。沒有有高高利利潤潤就就沒沒有有好好服服務務！！定位位營營銷銷市場場定定位位：：產品品的的市市場場定定位位，，決決定定了了產產品品的的發(fā)發(fā)展展方方向向，，其其市市場場定定位位的的準準確確與與否否，，關關系系到到產產品品推推廣廣的的成成敗敗。。好好的的產產品品，，必必須須要要有有好好的的市市場場定定位位，，任任何何一一方方的的偏偏頗頗，，都都有有可可能能導導致致全全局局皆皆輸輸。。市市場場定定位位所所要要參參考考的的變變量量有有目目標標消消費費人人群群、、當當地地消消費費能能力力、、消消費費特特點點、、銷銷售售渠渠道道、、傳傳播播方方式式等等。。市市場場定定位位準準確確了了，，成成功功推推廣廣才才成成為為可可能能。。案例例：健豐豐餅餅業(yè)業(yè)2004年8月，，推推出出了了一一款款以以副副品品牌牌優(yōu)優(yōu)能能為為品品名名的的中中檔檔餅餅干干，，在在此此之之前前，，為為保保證證優(yōu)優(yōu)能能系系列列產產品品的的順順利利成成功功推推廣廣，，該該公公司司結結合合市市場場的的消消費費趨趨勢勢、、消消費費者者需需求求分分析析、、不不同同款款式式產產品品的的消消費費人人群群、、消消費費特特征征，，進進行行了了詳詳細細而而周周密密的的市市場場調調查查，，調調查查結結果果列列表表如如下下：：主主要要目目標標消消費費人人群群調調查查消消費費目目標標受受眾眾調調查查結結果果消消費費人人群群兒兒童童、、老老人人等等消消費費者者消消費費目目的的休休閑閑食食品品、、充充饑饑、、零零食食購購物物場場所所、批發(fā)市市場、路路邊小店店購物特特點、周期性性集中購購買物質質利益、實實在在在情感感利益親情和睦睦消費者者敏感因因素價格及口口味消費費者不敏敏感因素素品牌媒體體主要認認知文藝節(jié)目目、戲劇劇演出等等喜歡的的活動廟會、商商貿集會會經?；罨顒拥膱鰣鏊瘯袌鰣鼋∝S公公司通過過以上對對市場及及消費群群體的調調查，決決定對優(yōu)優(yōu)能產品品的市場場定位如如下：滿滿足目標標消費者者追求物物美價廉廉、送禮禮送時尚尚、送營營養(yǎng)、追追求富裕裕以及喜喜歡熱鬧鬧、喜慶慶的生活活心理需需求，達達到他們們無須額額外付出出，便能能得到更更足的分分量，同同時也能能獲得與與名牌產產品同樣樣高品質質的享受受，在熟熟悉的人人群中享享有一份份自豪和和滿意。。據此，，把該產產品系列列定位為為中低檔檔產品，，并圍繞繞這一市市場定位位，展開開了渠道道設計、、價格設設定、促促銷推廣廣、區(qū)域域及經銷銷商拓展展等等工工作，經經過一系系列的產產品和市市場推廣廣整合，，優(yōu)能新新品獲得得了較大大的市場場增長空空間，優(yōu)優(yōu)能產品品也很快快就跨入入了公司司的三大大品類之之中定位營銷銷廣告定位位：廣告定位位現(xiàn)在是是一個信信息大爆爆炸的年年代，隨隨著人們們消費水水平的提提高以及及信息流流的通暢暢，消費費者的購購買意識識日趨理理性，“酒香不怕怕巷子深深”的時光，，已經一一去不復復返了，，產品要要想在市市場上具具有良好好的表現(xiàn)現(xiàn)，不僅僅要有過過硬的質質量，而而且還需需要好的的“吆喝”，即要有有好的廣廣告創(chuàng)意意。好的的廣告定定位要遵遵循以下下“九字經”，即1、對誰說說（選擇擇目標消消費者））；2、說什么么（廣告告內容、、創(chuàng)意，，產品訴訴求點））；3、怎么說說（藝術術風格及及表現(xiàn)形形式）。。好的廣廣告定位位，是產產品區(qū)別別競品、、創(chuàng)造獨獨特優(yōu)勢勢的一種種有效手手段，是是差異化化策略的的具體表表現(xiàn)。案例：在近年來來的飲品品市場，，受到業(yè)業(yè)界廣泛泛好評的的廣告創(chuàng)創(chuàng)意有很很多，但但尤以農農夫山泉泉和王老老吉讓人人經久難難忘?！稗r夫山泉泉有點甜甜”，不僅體體現(xiàn)了其其水源（（取自長長白山八八百里無無人區(qū)））的特點點，而且且還迎合合了一般般消費者者喜歡“甜”的心理，，更重要要的是，，通過這這種廣告告創(chuàng)意，，使該產產品有了了“靈性”和“活性”，從而有有別于其其他競品品，領跑跑于其他他產品，，使廣大大的消費費者熱衷衷于這種種價格雖雖然高于于大多競競品但味味道卻“有點甜”的農夫山山泉。而而王老吉吉的廣告告創(chuàng)意更更是高人人一籌，，“怕上火就就喝王老老吉”，一句響響亮的廣廣告語，，將其差差異化的的廣告定定位活靈靈活現(xiàn)地地展現(xiàn)在在消費者者面前。。本來就就是在廣廣東很普普遍的一一般性涼涼茶，但但經過這這么一宣宣傳“包裝”，產品品立刻刻“個性”突現(xiàn)，，并在在市場場上“大放異異彩”，從而而將普普普通通通的的茶飲飲料，，通過過隱含含的意意義“能去火火”，給其其披上上了一一層神神秘的的外衣衣，將將這種種帶有有中藥藥味的的茶飲飲料賣賣遍了了大江江南北北、黃黃河上上下，，創(chuàng)造造了一一個新新的產產品品品類。。課業(yè)布布置用SWOT分析法法寫一一篇市市場報報告，，下周周五前前提交交謝謝謝12月月-2207:35:3307:3507:3512月月-2212月月-2207:3507:3507:35:3312月月-2212月月-2207:35:332022/12/317:35:339、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。07:35:3307:35:3307:3512/31/20