市場(chǎng)的概念和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

第二章市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境市場(chǎng)的概念市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境微觀營(yíng)銷環(huán)境宏觀營(yíng)銷環(huán)境1/14/20231第一節(jié)市場(chǎng)的概念一、從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度理解的市場(chǎng)：

商品內(nèi)在矛盾的表現(xiàn)供求關(guān)系人與人之間的關(guān)系交換關(guān)系的總和產(chǎn)權(quán)發(fā)生變化分工的產(chǎn)物產(chǎn)品成為商品

交換

1/14/20232二、從管理學(xué)角度理解的市場(chǎng)：商品或勞務(wù)的交換活動(dòng)有特定欲望和需求，能夠且愿意以交換來(lái)加以滿足的顧客交換和發(fā)展增值關(guān)系的場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)物品購(gòu)買(mǎi)力交換的動(dòng)態(tài)過(guò)程市場(chǎng)要素1/14/20233三、從經(jīng)營(yíng)者角度理解的市場(chǎng)：行業(yè)（賣者總和）市場(chǎng)（買(mǎi)者總和）商品或服務(wù)貨幣促銷（溝通）調(diào)研（信息）1/14/20234四、現(xiàn)代交換經(jīng)濟(jì)中的基本市場(chǎng)流程1/14/20235第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境一、定義市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是由企業(yè)營(yíng)銷管理職能外部的因素和力量組成的，這些因素和力量影響著營(yíng)銷管理者成功地保持和發(fā)展同其目標(biāo)市場(chǎng)顧客交換的能力1/14/20236二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的分類： 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境經(jīng)濟(jì)供應(yīng)商>企業(yè)>中間商>顧客人口自然科技政法文化競(jìng)爭(zhēng)者公眾1/14/20237

提供市場(chǎng)機(jī)會(huì)

帶來(lái)環(huán)境威脅

多變性、相關(guān)性

客觀性、差異性三、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征：四、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的作用方式：五、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)與環(huán)境：

環(huán)境對(duì)活動(dòng)的制約

活動(dòng)對(duì)環(huán)境的介入影響1/14/20238實(shí)例：一個(gè)卷煙企業(yè)所面臨的營(yíng)銷環(huán)境A.發(fā)達(dá)國(guó)家吸煙人數(shù)下降B.發(fā)展中國(guó)家吸煙人數(shù)上升C.禁止在公共場(chǎng)所吸煙D.在香煙外包裝上印警示標(biāo)志E.發(fā)明一種用萵苣葉制作的香煙……1/14/20239第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境——橫向關(guān)系及縱向協(xié)調(diào)采購(gòu)營(yíng)銷財(cái)務(wù)高層管理會(huì)計(jì)研究開(kāi)發(fā)制造復(fù)習(xí)第一章1/14/202310二、渠渠道企企業(yè)1，供供應(yīng)商商：向企企業(yè)或或競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者提提供所所需資資源的的組織織和個(gè)個(gè)人———作作為競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手或或合作作伙伴伴2，營(yíng)營(yíng)銷中中間商商：協(xié)助助企業(yè)業(yè)促銷銷及分分銷其其產(chǎn)品品給最最終消消費(fèi)者者的組組織和和個(gè)人人三、顧顧客消費(fèi)者者市場(chǎng)場(chǎng)、生生產(chǎn)者者市場(chǎng)場(chǎng)、中中間商商市場(chǎng)場(chǎng)、政政府市市場(chǎng)、、國(guó)際際市場(chǎng)場(chǎng)12/31/202211四、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者1，愿愿望競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者（滿滿足不不同類類型需需要，，供消消費(fèi)者者選擇擇）2，屬屬類競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者（滿滿足同同類型型需要要，供供應(yīng)不不同產(chǎn)產(chǎn)品））3，產(chǎn)產(chǎn)品形形式競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者（供供應(yīng)滿滿足相相同需需要同同類產(chǎn)產(chǎn)品的的不同同型號(hào)號(hào)、規(guī)規(guī)格））4，品品牌競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者（同同種形形式產(chǎn)產(chǎn)品，，僅僅僅是品品牌不不同））五、公公眾媒介公公眾、、金融融公眾眾、政政府公公眾、、市民民行動(dòng)動(dòng)公眾眾（又又叫社社團(tuán)公公眾））、地地方公公眾（（又叫叫社區(qū)區(qū)公眾眾）、、一般般群眾眾、內(nèi)內(nèi)部公公眾12/31/202212第四節(jié)宏宏觀市市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷環(huán)環(huán)境人口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境政治法律環(huán)境自然環(huán)境企業(yè)12/31/202213一、人口口環(huán)境境（一）人口數(shù)數(shù)量：（二）人口結(jié)結(jié)構(gòu)人口出生率上升人口持續(xù)增加人口出生率下降人口老齡化發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展中國(guó)家年齡結(jié)構(gòu)—老齡化性別結(jié)構(gòu)—礦、林區(qū)男性性占多數(shù)等12/31/202214（三）家庭結(jié)結(jié)構(gòu)（四）人口分分布：婦女就業(yè)機(jī)會(huì)越來(lái)越大；婦女兒童購(gòu)買(mǎi)決策權(quán)增加家庭規(guī)模越來(lái)越?。弘x婚率高；非家庭住戶多趨勢(shì)與現(xiàn)狀東密西稀，南南密北稀，平平原丘陵密、、山區(qū)荒漠稀??；向發(fā)達(dá)地區(qū)集集中，向城鎮(zhèn)鎮(zhèn)集中；農(nóng)村生活城市市化。家庭生命周期期注解12/31/202215一個(gè)以家長(zhǎng)為為代表的家庭庭生活的全過(guò)過(guò)程，稱家庭庭生命周期，，按年齡、婚婚姻、子女等等狀況，可劃劃分為七個(gè)階階段：(1)未婚期。年年輕的單身者者。(2)新新婚期。年輕輕夫妻，沒(méi)有有孩子。(3)滿巢期一一。年輕夫妻妻，有六歲以以下的幼童。。(4)滿巢巢期二。年輕輕夫妻，有六六歲和六歲以以上兒童。(5)滿巢期期三。年紀(jì)較較大的夫妻，，有已能自立立的子女。(6)空巢期期。身邊沒(méi)有有孩子的老年年夫妻。(7)孤獨(dú)期。。單身老人獨(dú)獨(dú)居。家庭生命周期期返回12/31/202216二、經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)環(huán)境境（一））經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展展?fàn)顩r況1，經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展階階段（（WWRostow）：：傳統(tǒng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)階階段、、起飛飛前準(zhǔn)準(zhǔn)備階階段、、經(jīng)濟(jì)濟(jì)起飛飛階段段、成成熟階階段、、高消消費(fèi)階階段和和追求求生活活質(zhì)量量階段段2，經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展形形勢(shì)本地區(qū)區(qū)、國(guó)國(guó)內(nèi)、、國(guó)際際注解12/31/202217注解：：第一階階段：：傳統(tǒng)統(tǒng)社會(huì)會(huì)。處處于該該階段段的國(guó)國(guó)家的的人口口識(shí)字字率很很低，，人口口素質(zhì)質(zhì)較差差，不不能系系統(tǒng)地地運(yùn)用用現(xiàn)代代科學(xué)學(xué)和技技術(shù)，，缺乏乏大幅幅度提提高生生產(chǎn)的的能力力。第二階階段：：起飛飛前的的準(zhǔn)備備。這這一階階段是是指那那些正正在向向起飛飛階段段轉(zhuǎn)化化的國(guó)國(guó)家。。在此此階段段，現(xiàn)現(xiàn)代科科技已已應(yīng)用用于工工業(yè)、、農(nóng)業(yè)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)、運(yùn)運(yùn)輸、、通訊訊、電電力、、教育育、保保健等等公共共事業(yè)業(yè)已開(kāi)開(kāi)始發(fā)發(fā)展。。第三階階段：：起飛飛。處處于這這一階階段的的國(guó)家家，經(jīng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)開(kāi)始穩(wěn)穩(wěn)定增增長(zhǎng)，，人力力資源源和社社會(huì)福福利得得到發(fā)發(fā)展，，以支支持經(jīng)經(jīng)濟(jì)的的穩(wěn)定定發(fā)展展。工工業(yè)和和農(nóng)業(yè)業(yè)的現(xiàn)現(xiàn)代化化導(dǎo)致致其規(guī)規(guī)模迅迅速擴(kuò)擴(kuò)大。。第四階階段：：成熟熟。在在這一一階段段，國(guó)國(guó)家的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)持續(xù)續(xù)發(fā)展展，現(xiàn)現(xiàn)代科科技應(yīng)應(yīng)用于于各項(xiàng)項(xiàng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動(dòng)動(dòng)，并并開(kāi)始始參與與國(guó)際際經(jīng)濟(jì)濟(jì)。在在此階階段，，從生生產(chǎn)技技術(shù)和和管理理水平平上都都能夠夠保證證有選選擇性性地生生產(chǎn)一一些產(chǎn)產(chǎn)品。。第五階階段：：高消消費(fèi)時(shí)時(shí)代。。處于于這一一階段段國(guó)家家的主主要經(jīng)經(jīng)濟(jì)部部門(mén)開(kāi)開(kāi)始轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向生生產(chǎn)耐耐用消消費(fèi)品品和服服務(wù)。。人均均收入入達(dá)較較高水水平，，大量量的居居民擁?yè)碛邢嘞喈?dāng)多多的個(gè)個(gè)人可可任意意支配配的收收入。。第六階階段：：追求求生活活質(zhì)量量。處處于這這一階階段的的國(guó)家家從高高消費(fèi)費(fèi)向追追求生生活質(zhì)質(zhì)量過(guò)過(guò)渡，，這是是人類類社會(huì)會(huì)發(fā)展展中繼繼起飛飛之后后又一一重大大突破破。在在人類類歷史史上，，將第第一次次不再再以有有形產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)數(shù)量的的多少少來(lái)衡衡量社社會(huì)的的成就就，而而是以以勞務(wù)務(wù)形式式的生生活質(zhì)質(zhì)量作作為衡衡量成成就的的標(biāo)志志。返回12/31/202218（二二））消消費(fèi)費(fèi)者者收收入入1，，人人均均國(guó)國(guó)民民生生產(chǎn)產(chǎn)總總值值；；2，，個(gè)個(gè)人人收收入入；；3，，個(gè)個(gè)人人可可支支配配收收入入；；4，，可可任任意意支支配配收收入入。。12/31/202219（三三））支支出出模模式式大量消費(fèi)、高消費(fèi)生產(chǎn)下降、就業(yè)下降導(dǎo)致需求下降購(gòu)買(mǎi)依然不踴躍常有通脹伴隨1，，經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)周周期期與與支支出出模模式式12/31/202220恩格爾系系數(shù)是用用于食物物的支出出與全部部支出之之比。一一般來(lái)講講，按照照國(guó)際上上通用的的標(biāo)準(zhǔn)，，生活越越好，恩恩格爾系系數(shù)越低低，一般般認(rèn)為60%以以上為貧貧困，40%以以下為富富裕。九五”前前4年我我國(guó)農(nóng)村村居民恩恩格爾系系數(shù)由1995年的58．6％下降降到1999年年的52．5％％。目前前我國(guó)人人均食物物消費(fèi)支支出占生生活消費(fèi)費(fèi)總支出出的比重重逐步降降低，恩恩格爾系系數(shù)已下下降到４４６％。。2，恩格格爾指數(shù)數(shù)與支出出模式12/31/2022213，影響響支出模模式的因因素(1)家家庭生命命周期所所處的階階段；(2)家家庭所在在地址與與消費(fèi)品品生產(chǎn)、、供應(yīng)狀狀況；(3)城城市化水水平；(4)商商品化水水平；(5)勞勞務(wù)社會(huì)會(huì)化水平平；(6)食食物價(jià)格格指數(shù)與與消費(fèi)品品價(jià)格指指數(shù)變動(dòng)動(dòng)是否一一致等。。12/31/202222表1中國(guó)農(nóng)民民人均年純收收入12/31/20222312/31/202224312/31/202225412/31/202226按1980年的不變變價(jià)和匯率率折算1980年年湖南人均均GDP214美元元比全國(guó)平均均低56美美元，比江江西高13美元，比比安徽高43美元，，比河南高高28美元元，與浙江江、廣東相相比僅低六六、七十美美元；1998年年差距拉大大：湖南人人均GDP（美元））湖南只有有847美美元比江西、安安徽、河南南低，它們們都超過(guò)900美元元大關(guān)，與與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)達(dá)的浙江、、江蘇、廣廣東等省相相比，差距距在1000美元以以上。12/31/20222712/31/202228（四四））消消費(fèi)費(fèi)者者的的儲(chǔ)儲(chǔ)蓄蓄及及信信貸貸儲(chǔ)蓄蓄=可可任任意意支支配配收收入入的的一一部部分分儲(chǔ)蓄蓄潛在在購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)力力消費(fèi)費(fèi)推推遲遲信貸貸現(xiàn)行行購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)力力消費(fèi)費(fèi)提提前前12/31/202229三、、社社會(huì)會(huì)文文化化環(huán)環(huán)境境對(duì)市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷銷影影響響較較大大的的主主要要有有：：（一一））物物質(zhì)質(zhì)文文化化（（技技術(shù)術(shù)、、經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)））（二二））社社會(huì)會(huì)制制度度（（社社會(huì)會(huì)組組織織、、教教育育、、政政治治結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)））（三三））人人與與宇宇宙宙（（信信仰仰體體系系））（四四））美美學(xué)學(xué)（（書(shū)書(shū)畫(huà)畫(huà)、、雕雕塑塑、、故故事事、、音音樂(lè)樂(lè)、、戲戲劇劇等等））（五五））語(yǔ)語(yǔ)言言（（影影響響溝溝通通））影響響消消費(fèi)費(fèi)習(xí)習(xí)慣慣與與消消費(fèi)費(fèi)時(shí)時(shí)潮潮12/31/202230描述述文文化化價(jià)價(jià)值值觀觀的的指指數(shù)數(shù)（（GeertHofstede））：：1，，個(gè)個(gè)人人主主義義/集集體體主主義義指指數(shù)數(shù)（（IDV））IDV越越高高，，意意味味著著人人們們?cè)皆揭滓捉咏邮苁懿⒉⒊谐姓J(rèn)認(rèn)個(gè)個(gè)人人的的成成就就2，，權(quán)權(quán)利利距距離離指指數(shù)數(shù)（（PDI））PDI越越高高，，人人們們?cè)皆揭滓渍J(rèn)認(rèn)同同上上下下級(jí)級(jí)之之間間的的差差距距（（特特權(quán)權(quán)））3，，不不確確定定性性回回避避指指數(shù)數(shù)（（UAI））UAI越越高高，，對(duì)對(duì)模模棱棱兩兩可可或或不不確確定定事事物物容容忍忍度度越越低低。。4，，男男性性化化/女女性性化化指指數(shù)數(shù)（（MAS））MAS越越高高，，自自信信、、自自傲傲、、拜拜金金、、尚尚權(quán)權(quán)特特征征越越明明顯顯。。12/31/202231IDV：美國(guó)國(guó)91——危危地馬拉6PDI：馬來(lái)來(lái)西亞100——奧地利利11UAI：希臘臘112———新加坡8MAS：日本本95——瑞瑞典512/31/20223212/31/20223312/31/202234四、政政治治與與法法律律環(huán)環(huán)境境（一））政治治傾向向與市市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷（二））經(jīng)濟(jì)濟(jì)法律律法規(guī)規(guī)的種種類1，保保護(hù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的，如如反不不正當(dāng)當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)法2，保保護(hù)消消費(fèi)者者的，，如食食品衛(wèi)衛(wèi)生法法3，保保護(hù)環(huán)環(huán)境的的，如如環(huán)境境保護(hù)護(hù)法4，保保護(hù)國(guó)國(guó)家利利益的的，如如稅法法5，綜綜合性性的規(guī)規(guī)范市市場(chǎng)秩秩序的的，如如廣告告法12/31/202235·中華華人民民共和和國(guó)經(jīng)經(jīng)濟(jì)合合同法法·零售售商品品稱重重計(jì)量量監(jiān)督督規(guī)定定··定量量包裝裝商品品計(jì)量量監(jiān)督督規(guī)定定··國(guó)家家四部部委關(guān)關(guān)于部部分商商品修修理更更換退退貨責(zé)責(zé)任規(guī)規(guī)定··欺欺詐消消費(fèi)者者行為為處罰罰辦法法··醫(yī)療療事故故處理理辦法法··摩托托車商商品修修理更更換退退貨責(zé)責(zé)任實(shí)實(shí)施細(xì)細(xì)則··查查處食食品違違法行行為規(guī)規(guī)定··制制止牟牟取暴暴利的的暫行行規(guī)定定品··保保健食食品管管理辦辦法··國(guó)國(guó)家質(zhì)質(zhì)量技技術(shù)監(jiān)監(jiān)督局局重新新界定定偽劣劣商品品··《中中華人人民共共和國(guó)國(guó)刑法法》計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)犯罪罪的若若干規(guī)規(guī)定12/31/202236中華人民民共和國(guó)國(guó)對(duì)外貿(mào)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)濟(jì)合作部部公告2001年第11號(hào)中華人民民共和國(guó)國(guó)對(duì)外貿(mào)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)濟(jì)合作部部公告2001年第7號(hào)中華人民民共和國(guó)國(guó)對(duì)外貿(mào)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)濟(jì)合作部部公告2001年第9號(hào)中華人民民共和國(guó)國(guó)對(duì)外貿(mào)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)濟(jì)合作部部公告2001年第10號(hào)對(duì)外貿(mào)易易經(jīng)濟(jì)合合作部、、科學(xué)技技術(shù)部、、國(guó)家經(jīng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易易委員會(huì)會(huì)、信息息產(chǎn)業(yè)部部關(guān)于印印發(fā)《科科技興貿(mào)貿(mào)“十五五”計(jì)劃劃綱要》》的...對(duì)外貿(mào)易易經(jīng)濟(jì)合合作部關(guān)關(guān)于印發(fā)發(fā)《外派派勞務(wù)人人員培訓(xùn)訓(xùn)工作管管理規(guī)定定》（修修訂稿））的通知知對(duì)外貿(mào)易易經(jīng)濟(jì)合合作部關(guān)關(guān)于印發(fā)發(fā)《中華華人民共共和國(guó)外外派勞務(wù)務(wù)人員（（研修生生）培訓(xùn)訓(xùn)資格證證書(shū)管理理辦法》》的通知知對(duì)外貿(mào)易易經(jīng)濟(jì)合合作部、、國(guó)家質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督督檢驗(yàn)檢檢疫總局局關(guān)于對(duì)對(duì)供港澳澳活雞出出口實(shí)行行定點(diǎn)供供貨雞場(chǎng)場(chǎng)備案核核查制度度及有關(guān)關(guān)問(wèn)...對(duì)外貿(mào)易易經(jīng)濟(jì)合合作部關(guān)關(guān)于審核核出國(guó)（（境）舉舉辦經(jīng)濟(jì)濟(jì)貿(mào)易展展覽會(huì)組組辦單位位資格的的通知外經(jīng)貿(mào)部部發(fā)布《《關(guān)于進(jìn)進(jìn)出口經(jīng)經(jīng)營(yíng)資格格管理的的有關(guān)規(guī)規(guī)定》的的通知12/31/202237對(duì)外貿(mào)易易經(jīng)濟(jì)合合作部、、財(cái)政部部、中國(guó)國(guó)人民銀銀行關(guān)于于印發(fā)《《關(guān)于大大型出口口信貸及及出口信信用保險(xiǎn)險(xiǎn)項(xiàng)目的的報(bào)批程程序》的的通...中華人民民共和國(guó)國(guó)對(duì)外貿(mào)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)濟(jì)合作部部公告2001年第6號(hào)對(duì)外貿(mào)易易經(jīng)濟(jì)合合作部、、國(guó)家經(jīng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易易委員會(huì)會(huì)關(guān)于授授權(quán)有關(guān)關(guān)行業(yè)協(xié)協(xié)會(huì)部分分機(jī)電產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)出出口工作作職能并并委托有有關(guān)工作作的...中華人民民共和國(guó)國(guó)對(duì)外貿(mào)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)濟(jì)合作部部公告2001年第5號(hào)外經(jīng)貿(mào)部部、中國(guó)國(guó)人民銀銀行、財(cái)財(cái)政部關(guān)關(guān)于印發(fā)發(fā)《對(duì)外外承包工工程項(xiàng)目目投標(biāo)(議標(biāo))許可暫暫行辦法法》補(bǔ)充充規(guī)定的的通知對(duì)外貿(mào)易易經(jīng)濟(jì)合合作部辦辦公廳關(guān)關(guān)于印發(fā)發(fā)《機(jī)電電產(chǎn)品國(guó)國(guó)際招標(biāo)標(biāo)評(píng)標(biāo)結(jié)結(jié)果公示示及質(zhì)疑疑投訴辦辦法（試試行）》》的通知知對(duì)外貿(mào)易易經(jīng)濟(jì)合合作部、、勞動(dòng)和和社會(huì)保保障部、、國(guó)家外外國(guó)專家家局關(guān)于于印發(fā)《《中華人人民共和和國(guó)政府府和俄羅羅斯聯(lián)邦邦政府關(guān)關(guān)于...對(duì)外貿(mào)易易經(jīng)濟(jì)合合作部辦辦公廳關(guān)關(guān)于外商商投資股股份公司司有關(guān)問(wèn)問(wèn)題的通通知對(duì)外貿(mào)易易經(jīng)濟(jì)合合作部辦辦公廳關(guān)關(guān)于印發(fā)發(fā)《機(jī)電電產(chǎn)品國(guó)國(guó)際招標(biāo)標(biāo)評(píng)審專專家聘用用管理辦辦法》的的通知對(duì)外貿(mào)易易經(jīng)濟(jì)合合作部辦辦公廳關(guān)關(guān)于部分分調(diào)整對(duì)對(duì)外承包包工程、、勞務(wù)合合作經(jīng)營(yíng)營(yíng)資格條條件的通通知中華人民民共和國(guó)國(guó)國(guó)家經(jīng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易易委員會(huì)會(huì)、中華華人民共共和國(guó)對(duì)對(duì)外貿(mào)易易經(jīng)濟(jì)合合作部2001年第21號(hào)令令，公布布《鎢品品、銻品品出...12/31/202238海關(guān)總署署、國(guó)家家經(jīng)貿(mào)委委關(guān)于下下發(fā)《陰陰極銅（（電解銅銅）加工工貿(mào)易單單耗標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)》、《《鋁錠加加工貿(mào)易易單耗標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》和和《工業(yè)業(yè)純...海關(guān)總署署、國(guó)家家經(jīng)貿(mào)委委關(guān)于下下發(fā)《維維生素E加工貿(mào)貿(mào)易單耗耗標(biāo)準(zhǔn)》》的通知知對(duì)外貿(mào)易易經(jīng)濟(jì)合合作部、、海關(guān)總總署關(guān)于于印發(fā)《《進(jìn)口許許可證管管理商品品目錄》》及有關(guān)關(guān)問(wèn)題的的通知中華人民民共和國(guó)國(guó)對(duì)外貿(mào)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)濟(jì)合作部部公告2001年第4號(hào)對(duì)外貿(mào)易易經(jīng)濟(jì)合合作部關(guān)關(guān)于印發(fā)發(fā)《出口口加工區(qū)區(qū)加工貿(mào)貿(mào)易管理理暫行辦辦法》的的通知對(duì)外貿(mào)易易經(jīng)濟(jì)合合作部關(guān)關(guān)于進(jìn)一一步加強(qiáng)強(qiáng)醋酸酐酐和高錳錳酸鉀進(jìn)進(jìn)出口管管理的通通知海關(guān)總署署、國(guó)家經(jīng)經(jīng)貿(mào)委關(guān)關(guān)于下發(fā)發(fā)《凍去去骨雞腿腿肉加工工貿(mào)易單耗標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)》的通知國(guó)家經(jīng)濟(jì)濟(jì)貿(mào)易委委員會(huì)、、對(duì)外貿(mào)易易經(jīng)濟(jì)合作作部關(guān)于公布銻品品、白銀銀出口供供貨企業(yè)業(yè)名單及及有關(guān)問(wèn)題的通通知國(guó)家經(jīng)濟(jì)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、對(duì)外貿(mào)易易經(jīng)濟(jì)合作作部、海海關(guān)總署署關(guān)于調(diào)調(diào)整棉紗紗加工貿(mào)貿(mào)易限制制類商品品目錄的的通知12/31/202239五、自自然然環(huán)環(huán)境境（一）某某些自然然資源短短缺或即即將短缺缺資源有三三種：1，取之之不盡的的資源，，如空氣氣2，可再再生資源源，如糧糧食3，有限限且不能能再生的的資源，，如礦產(chǎn)產(chǎn)資源（二）環(huán)環(huán)境污染染日益嚴(yán)嚴(yán)重（三）政政府對(duì)自自然資源源管理的的干預(yù)日日益加強(qiáng)強(qiáng)12/31/202240第五節(jié)市市場(chǎng)營(yíng)銷銷環(huán)境分析析與對(duì)策一、環(huán)境威威脅與市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)環(huán)境威脅：：環(huán)境中不利利于企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷的因素素對(duì)企業(yè)市市場(chǎng)地位的的挑戰(zhàn)和威威脅。如金金融危機(jī)可可能導(dǎo)致企企業(yè)倒閉。。市場(chǎng)機(jī)會(huì)：：對(duì)企業(yè)營(yíng)銷銷活動(dòng)富有有吸引力的的領(lǐng)域，企企業(yè)在這些些領(lǐng)域中擁?yè)碛懈?jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。12/31/202241二、威脅與與機(jī)會(huì)的分分析評(píng)估（一）威脅脅分析12/31/202242（二）機(jī)會(huì)會(huì)分析（三）機(jī)會(huì)會(huì)評(píng)價(jià)12/31/202243（四四））機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)分分辨辨要要點(diǎn)點(diǎn)1，，環(huán)環(huán)境境市市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)與與企企業(yè)業(yè)市市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)2，，行行業(yè)業(yè)市市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)與與邊邊緣緣市市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)3，，目目前前市市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)與與未未來(lái)來(lái)市市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)4，，全全面面市市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)與與局局部部市市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)（五五））市市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)的的特特性性公開(kāi)開(kāi)性性、、時(shí)時(shí)限限性性、、多多樣樣性性、、理理論論上上的的平平等等性性和和實(shí)實(shí)踐踐中中的的不不平平等等性性。。12/31/202244三、、企企業(yè)業(yè)市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷銷對(duì)對(duì)策策對(duì)理理想想業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，應(yīng)應(yīng)看看到到機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)難難得得，，甚甚至至轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)瞬瞬即即逝逝，，必必須須抓抓住住機(jī)機(jī)遇遇，，迅迅速速行行動(dòng)動(dòng)，，否否則則，，喪喪失失戰(zhàn)戰(zhàn)機(jī)機(jī)，，將將后后悔悔無(wú)無(wú)及及。。面對(duì)對(duì)高高利利潤(rùn)潤(rùn)與與高高風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，既既不不宜宜盲盲目目冒冒進(jìn)進(jìn)，，也也不不應(yīng)應(yīng)遲遲疑疑不不決決，，坐坐失失良良機(jī)機(jī)，，應(yīng)應(yīng)全全面面分分析析自自身身的的優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)與與劣劣勢(shì)勢(shì)，，揚(yáng)揚(yáng)長(zhǎng)長(zhǎng)避避短短，，創(chuàng)創(chuàng)造造條條件件，，爭(zhēng)爭(zhēng)取取突突破破性性的的發(fā)發(fā)展展。。對(duì)成成熟熟業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)與與威威脅脅處處于于較較低低水水平平，，可可作作為為企企業(yè)業(yè)的的常常規(guī)規(guī)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，用用以以維維持持企企業(yè)業(yè)的的正正常常運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，，并并為為開(kāi)開(kāi)展展理理想想業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)和和冒冒險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)準(zhǔn)準(zhǔn)備備必必要要的的條條件件。。對(duì)困困難難業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，要要么么是是努努力力改改變變環(huán)環(huán)境境，，走走出出困困境境或或減減輕輕威威脅脅，，要要么么是是立立即即轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移，，擺擺脫脫無(wú)無(wú)法法扭扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的的困困境境。。12/31/202245第六節(jié)環(huán)環(huán)境檢測(cè)系統(tǒng)統(tǒng)與檢測(cè)方法法一、環(huán)境檢測(cè)測(cè)系統(tǒng)對(duì)環(huán)境的變化化進(jìn)行監(jiān)測(cè)、、分析和預(yù)測(cè)測(cè)的管理系統(tǒng)統(tǒng)，包括組織織、人員、設(shè)設(shè)備、計(jì)劃、、程序等等。。二、環(huán)境檢測(cè)測(cè)方法1，構(gòu)建環(huán)境境監(jiān)測(cè)要素2，找出關(guān)鍵鍵環(huán)境要素的的變化趨勢(shì)3，找出環(huán)境境要素變化對(duì)對(duì)企業(yè)的機(jī)會(huì)會(huì)與威脅4，找出環(huán)境境變化對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷要素的的影響程度5，制訂和調(diào)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略略12/31/202246三、、蘭蘭德德公公司司五五步步預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)法法第一步找出影響環(huán)境變化的各種因素。第二步對(duì)因素分類。最后只保留第三類——變動(dòng)可預(yù)測(cè)、獨(dú)立且重要的因素。12/31/202247第三步評(píng)評(píng)價(jià)各各種選出出來(lái)的因因素的出出現(xiàn)可能能性，并并用關(guān)系系圖表示示出來(lái)。。第四步針針對(duì)最最可能出出現(xiàn)和可可能出現(xiàn)現(xiàn)的因素素進(jìn)行進(jìn)進(jìn)一步分分析，確確定它們們的影響響程度和和影響方方式。第五步分分析競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手對(duì)這些些因素的的反應(yīng)方方式，制制訂相應(yīng)應(yīng)的企業(yè)業(yè)和部門(mén)門(mén)策略。。12/31/202248關(guān)鍵名詞詞市場(chǎng)營(yíng)銷銷環(huán)境環(huán)環(huán)境境威脅市市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)微微觀觀市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷環(huán)境境宏宏觀市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)環(huán)境市市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷渠道道企業(yè)家家庭庭生命周周期個(gè)個(gè)人可可支配收收入消消費(fèi)時(shí)時(shí)潮12/31/202249思考題1．市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)環(huán)境有哪哪些特點(diǎn)點(diǎn)?分析析市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷環(huán)境境意義何何在?2．微觀觀營(yíng)銷環(huán)環(huán)境由哪哪些方面面構(gòu)成?競(jìng)爭(zhēng)者者、消費(fèi)費(fèi)者對(duì)企企業(yè)營(yíng)銷銷活動(dòng)發(fā)發(fā)生何種種影響?3．宏觀觀營(yíng)銷環(huán)環(huán)境包括括哪些因因素?各各有何特特點(diǎn)?4．消費(fèi)費(fèi)者支出出結(jié)構(gòu)變變化對(duì)企企業(yè)營(yíng)銷銷活動(dòng)有有何影響響?5．市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境分分析的方方法有哪哪些?試試用其中中某一種種方法剖剖析一個(gè)個(gè)營(yíng)銷實(shí)實(shí)例。12/31/202250家 屬區(qū)區(qū)證交所三星賓館館R0R3R2R1R5R4賓館R6娛樂(lè)城進(jìn)城出城大 市場(chǎng)場(chǎng)案例連蔬菜基地12/31/202251背景：R1：特色米米粉 R2：：面點(diǎn)外賣R3：米粉R4：中中擋餐館R5：中擋餐餐館 R6：：會(huì)議餐為主主R0經(jīng)營(yíng)方案案：?jiǎn)栴}：哪個(gè)方案最合合適R0？中擋餐館，10：00-23：00特色龜蛇館，，10：00-23：00早點(diǎn)外賣+中中擋炒菜，6-23：00品牌面粉、面面條、小吃+小炒24小時(shí)營(yíng)業(yè)12/31/20225212/31/202253謝謝12月月-2207:37:5007:3707:3712月月-2212月月-2207:3707:3707:37:5012月-2212月-2207:37:502022/12/317:37:509、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。07:37:5107:37:5107:3712/31/20227:37:51AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2207:37:5107:37Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。07:37:5107:37:5107:37Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2207:37:5107:37:51December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。31十十二二月20227:37:51上上午07:37:5112月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月227:37上上午午12月月-2207:37December31,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/317:37:5107:37:5131December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。7:37:51上午午7:37上午午07:37:5112月-229、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。07:37:5107:37:5107:3712/31/20227:37:51AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2207:37:5107:37Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完