市場營銷學(xué)教材個

東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育市場營銷第三十四講主講教師：邱斌1/14/20231第十章營銷新趨勢1/14/20232明天的世界會更精彩嗎?─天問1/14/20233綠色營銷文化營銷關(guān)系營銷服務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟1/14/202341、綠色營銷（1）綠色營銷的主要方向（2）綠色營銷的任務(wù)1/14/20235（1）綠色營銷的主要方向：節(jié)約資源、能源，尤其是一次性不可再生資源、能源；減少和消除有害排放，變廢棄物污染環(huán)境為再生利用凈化環(huán)境；提倡健康、綠色消費，扭轉(zhuǎn)不良消費習(xí)慣；采用清潔生產(chǎn)、綠色工藝、承擔(dān)應(yīng)負(fù)的環(huán)境責(zé)任；經(jīng)營開發(fā)與環(huán)境治理相結(jié)合，使生態(tài)進入良性循環(huán)，支持國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等。1/14/20236（2）綠色營銷的任務(wù)：倡導(dǎo)綠色消費、扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的某些消費方式以增加市場的綠色需求；對市場已有形成的和將要出現(xiàn)的綠色需要、綠色消費，開發(fā)研制綠色產(chǎn)品，采用一系列營銷手段將其推介給消費者。1/14/202372、文化營銷（1）文化營銷的特點（2）文化營銷的思想、理念、戰(zhàn)略（3）文化營銷下的品牌、廣告（4）營銷文化產(chǎn)品1/14/20238（1）文化營銷的特點：文化營銷的民族性文化營銷的藝術(shù)性文化營銷的廣泛性文化營銷中基本的文化要素體現(xiàn)1/14/20239（2）文化營銷的思想、理念、戰(zhàn)略：Example:長虹：以產(chǎn)業(yè)報國、民族昌盛為己任1/14/202310（3）文化營營銷下的品牌牌、廣告：Example:娃哈哈——一一首兒童歌曲曲步步高——一一首廣東音樂樂曲同仁堂吳良良材張小泉泉12/31/202211（4）營銷文文化產(chǎn)品：Example:泰坦尼克號現(xiàn)現(xiàn)象傳統(tǒng)的文房四四寶、唐三彩彩、景泰藍(lán)、、中醫(yī)藥中國音樂、中中國美術(shù)、中中國功夫、中中國戲劇中中國春節(jié)12/31/2022123、關(guān)關(guān)系營營銷顧客關(guān)關(guān)系中間商商關(guān)系系與競爭爭者關(guān)關(guān)系媒體關(guān)關(guān)系12/31/2022134、服務(wù)營營銷企業(yè)營銷帶帶給顧客的的是什么？？服務(wù)業(yè)：銀行、證券券、投資、、保險、零零售、批發(fā)發(fā)、交通運運輸、郵電電通信、旅旅游、餐飲飲、賓館、、律師、會會計、設(shè)計計、廣告、、評估、審審計…12/31/202214東南大學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)程教育市場營銷第三十五五講主講教教師：邱邱斌12/31/2022155、網(wǎng)絡(luò)營營銷（1）全球信息革革命（2）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與與管理（3）Internet的的資源（4）網(wǎng)絡(luò)營銷的的利益空間間（5）百花齊放的的網(wǎng)絡(luò)營銷銷12/31/202216（1）全球球信息革命命：Example:Internet與與Intranet網(wǎng)上銀行網(wǎng)絡(luò)廣告12/31/202217（2）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)與管理理：Example:ISPGSMISDNCDMAADSLGPRSDDN12/31/20221812/31/202219（4）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷的利益益空間：：廣交朋友友改變傳統(tǒng)統(tǒng)營銷模模式營銷成本本低廉12/31/202220（5）百花齊齊放的網(wǎng)絡(luò)營營銷：公司內(nèi)外資源源共享信息收集與發(fā)發(fā)布決策支持往來業(yè)務(wù)實現(xiàn)現(xiàn)12/31/202221改變競爭規(guī)則則（比爾。蓋蓋茨：傳統(tǒng)銀銀行是21世世紀(jì)的恐龍））放寬金融準(zhǔn)入入條件模糊銀行和其其他行業(yè)界線線改變銀行座次次帶來全新競爭爭格局（多元元化競爭格局局）12/31/202222電子商務(wù)對企企業(yè)的挑戰(zhàn)與與機遇全新的運作模模式（虛擬化化、智能化））全新的運作模模式（AAA服務(wù)——anytime,anywhere,anyhow）全新的運作模模式(低成本本，0在途資資金)全新的運作模模式（主動營營銷，個性化化金融產(chǎn)品））全新的競爭模模式（銀行角角色變化：由由存貸款中介介機構(gòu)——投投資理財中心心）12/31/2022236、戰(zhàn)略聯(lián)盟盟（strategicalliance））alliance的含義：聯(lián)盟盟、結(jié)盟、婚婚姻alliance的基礎(chǔ)礎(chǔ)：互補性SA的效果12/31/202224SA的的案例例蘋果電電腦和和SONY的SA蘇食和和蘇果果的SA12/31/202225銀行業(yè)業(yè)的SA案案例之之一我國商商業(yè)銀銀行和和跨國國公司司在華華企業(yè)業(yè)的SA（（見《《新金金融》》論文文）12/31/202226銀行業(yè)業(yè)的SA案案例之之二浙江萬萬向集集團和和美國國霍頓頓保險險集團團的SA雙方成成立萬萬向——霍頓頓保險險公司司（萬萬向以以無形形資產(chǎn)產(chǎn)參股股51%））萬向得得以進進入美美國的的金融融業(yè)霍頓將將借助助萬向向進入入中國國的保保險市市場12/31/202227謝謝謝12月月-2207:56:5207:5607:5612月月-2212月月-2207:5607:5607:56:5212月月-2212月月-2207:56:522022/12/317:56:529、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。07:56:5207:56:5207:5612/31/20227:56:52AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2207:56:5207:56Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。07:56:5207:56:5207:56Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2207:56:5207:56:52December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。31十二月月20227:56:52上午07:56:5212月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月227:56上上午午12月月-2207:56December31,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/317:56:5207:56:5231December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。7:56:52上上午7:56上上午午07:56:5212月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。07:56:5207:56:5207:5612/31/20227:56:52AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2207:56:5207:56Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。07:56:5307:56:5307:56Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2207:56:5307:56:53December31,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20227:56:53上上午午07:56:5312月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月227:56上午午12月-2207:56December31,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/317:56:5307:56:5331December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。7:56:53上上午7:56上上午07:56:5312月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。07:56:5307:56:5307:5612/31/20227:56:53AM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2207:56:5307:56Dec-2231-Dec-2212、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯錯兒。。07:56:5307:56:5307:56Saturday,December31,202213、知人者者智，自自知者明明。勝人人者有力力，自勝勝者強。。12月-2212月-2207:56:5307:56:53December31,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20227:56:53上午午07:56:5312月-2215、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過于提提升自我。。。十二月227:56上上午12月-2207:56December31,202216、業(yè)余生活要要有意義，不不要越軌。2022/12/317:56:5307:56:5331December202217、一個人即